2023年物聯(lián)網(wǎng)智能電梯監(jiān)控解決最佳方案

物聯(lián)網(wǎng)智能電梯監(jiān)控

解決方案010203背景需求產(chǎn)品方案業(yè)務(wù)模式PART01.背景需求市場概況政策要求需求分析電梯數(shù)量高速增長2018年我國電梯產(chǎn)量達(dá)到了71.9萬臺，同比增長5.9%2018年全國電梯保有量為627.83萬臺，同比增長11.6%維保市場迅速擴(kuò)大我國電梯保有量世界第一，維保行業(yè)的市場規(guī)模約為376.7億元老舊電梯比重大，國家嚴(yán)抓電梯維保，老舊小區(qū)加裝電梯等因素助力維保市場增長。梯聯(lián)網(wǎng)技術(shù)興起電梯有選擇地加裝數(shù)據(jù)采集傳感器、攝像頭、4G路由器、顯示屏等硬件設(shè)備以拓展功能利用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)可對發(fā)生在電梯內(nèi)的場景數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、整理、挖掘新模式不斷涌現(xiàn)電梯媒體（梯內(nèi)顯示屏）正成為崛起的線下黃金媒介，蘊(yùn)藏著巨大的流量價(jià)值與商業(yè)潛力試點(diǎn)“線上檢查+現(xiàn)場保養(yǎng)”

按需維保模式“保險(xiǎn)+服務(wù)”的維保模式?jīng)_擊現(xiàn)有維保公司市場概況中國是全球最大的電梯市場，也具備全球最強(qiáng)的電梯生產(chǎn)能力，隨著物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新技術(shù)的應(yīng)用，電梯行業(yè)的參與者迎來新一輪發(fā)展機(jī)遇。市場概況電梯運(yùn)行狀態(tài)事關(guān)人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，安全事故易引起社會(huì)輿論關(guān)注。電梯問題是政府重視、媒體關(guān)注、百姓關(guān)心的民生熱點(diǎn)問題。根據(jù)市場監(jiān)管總局特種設(shè)備安全狀況通告內(nèi)容的統(tǒng)計(jì)，近3年約70%的惡性電梯事故是人為原因造成的。人的不安全行為69.3%電梯檔案不全面故障隱患不記錄使用操作不恰當(dāng)電梯維保不及時(shí)應(yīng)急救援響應(yīng)慢慢電梯隱患不預(yù)警電梯報(bào)警不及時(shí)電梯數(shù)據(jù)難獲取電梯狀況不分析應(yīng)急救援不智能使用者的缺陷管理者的缺陷維保人的缺陷操作人的缺陷信息化的缺陷人的不安全行為22.7%意外情況8.0%政策要求1、加強(qiáng)電梯安全管理，做好日常檢查、維保監(jiān)督、應(yīng)急處置,保障電梯使用安全。2、推動(dòng)維護(hù)保養(yǎng)模式轉(zhuǎn)變,依法推進(jìn)按需維保，推廣“全包維保”、“物聯(lián)網(wǎng)+維保”等新模式。加強(qiáng)維保質(zhì)量監(jiān)督抽查，全面提升維保質(zhì)量。3、建立追溯體系和應(yīng)急救援平臺。運(yùn)用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù),構(gòu)建電梯安全公共信息服務(wù)平臺,建立以故障率、使用壽命為主要指標(biāo)的電梯質(zhì)量安全評價(jià)體系,逐步建立電梯全生命周期質(zhì)量安全追溯體系,實(shí)現(xiàn)問題可查、責(zé)任可追,發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用。江蘇省政府辦公廳公布《關(guān)于加強(qiáng)電梯質(zhì)量安全工作的實(shí)施意見》安徽省政府辦公廳下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)電梯質(zhì)量安全工作的通知》湖北省政府辦公廳印發(fā)《加強(qiáng)電梯質(zhì)量安全工作的實(shí)施意見》云南省人民政府辦公廳發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)電梯質(zhì)量安全工作的實(shí)施意見》《福建省電梯安全管理?xiàng)l例（草案）》，提交福建省十三屆人大常委會(huì)第六次會(huì)議一審天津市十七屆人大常委會(huì)第五次會(huì)議審議通過《天津市特種設(shè)備安全條例》黑龍江印發(fā)《黑龍江省電梯安全條例》將于2019年1月1日起實(shí)施西藏質(zhì)監(jiān)局聯(lián)合保監(jiān)局制定了《西藏自治區(qū)電梯安全責(zé)任保險(xiǎn)試點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施辦法》國務(wù)院辦公廳《關(guān)于加強(qiáng)電梯質(zhì)量安全工作的意見》(國辦發(fā)〔2018〕8號)省份政策發(fā)布情況舉例需求分析123451、針對電梯數(shù)量多、品牌雜、維保單位水平參差不齊、物業(yè)重視程度不一等情況，建設(shè)統(tǒng)一監(jiān)管云平臺，建立質(zhì)量安全評價(jià)和追溯體系，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量可見、問題可查、責(zé)任可追，發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用。2、建立應(yīng)急救援平臺，統(tǒng)一協(xié)調(diào)指揮電梯應(yīng)急救援，保障和改善民生。政府監(jiān)管部門1、加強(qiáng)電梯安全管理，自動(dòng)監(jiān)控電梯運(yùn)行及故障狀態(tài)。2、做好日常檢查、維保監(jiān)督。3、困人應(yīng)急處置，保障電梯使用安全物業(yè)公司1、了解電梯運(yùn)行狀況，安全規(guī)范使用電梯設(shè)備。2、困人故障時(shí)，能得到專業(yè)和及時(shí)的救援。電梯乘客1、搭建統(tǒng)一云平臺，遠(yuǎn)程獲取電梯數(shù)據(jù)，改良產(chǎn)品，提高質(zhì)量和市場競爭力。2、國家推廣“設(shè)備+維保”一體化，需要更智能化的平臺和手段支撐新模式。3、通常自行研發(fā)電梯運(yùn)行數(shù)據(jù)采集設(shè)備，并自行對其進(jìn)行管理。僅限傳輸過程有可能開放接口，同時(shí)要求傳輸時(shí)內(nèi)容不被第三方識別。電梯制造企業(yè)1、電梯維保服務(wù)范圍廣，需要遠(yuǎn)程獲得電梯運(yùn)行和故障參數(shù)，進(jìn)行有效監(jiān)督，減少人工成本，提高安全維護(hù)水平2、遠(yuǎn)程快速定位電梯故障，提高應(yīng)急救援水平。3、對電梯進(jìn)行預(yù)保養(yǎng)，降低故障率，減少突發(fā)事故。維保公司PART02.產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)思路整體結(jié)構(gòu)產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)思路智慧電梯：以乘梯安全為核心，基于物聯(lián)網(wǎng)+人工智能技術(shù)，面向政府監(jiān)管部門、電梯廠家、維保單位及物業(yè)公司提供功能模塊化、按需配置的智慧電梯解決方案，以實(shí)現(xiàn)電梯安全管理，保障和改善民生。運(yùn)行安全故障響應(yīng)智能救援在線維保乘梯安全電梯在線管理系統(tǒng)電梯實(shí)時(shí)運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控電梯實(shí)時(shí)狀態(tài)信息發(fā)布安全預(yù)警信息發(fā)布在線維保系統(tǒng)按需維保、年檢預(yù)警、合同管理全生命周期管理在線監(jiān)管能耗在線管理系統(tǒng)故障在線應(yīng)急處置系統(tǒng)故障在線實(shí)時(shí)檢測預(yù)警故障APP自動(dòng)推送故障短信點(diǎn)對點(diǎn)到達(dá)故障電話自動(dòng)通知責(zé)任人故障記錄、跟蹤、搶修困人在線視頻安撫系統(tǒng)自動(dòng)檢測有無困人視頻救援在線指導(dǎo)、安撫在線啟動(dòng)智能解困裝置整體架構(gòu)智慧電梯管理平臺：遵循電梯行業(yè)國家標(biāo)準(zhǔn)，整合前端多種數(shù)據(jù)采集源，構(gòu)建分布式網(wǎng)絡(luò)云平臺架構(gòu)，通過分層建設(shè)，達(dá)到平臺能力及應(yīng)用系統(tǒng)的可擴(kuò)充、可完善，打造面向未來的智慧電梯、智慧物業(yè)系統(tǒng)框架。平臺層數(shù)據(jù)服務(wù)器視頻服務(wù)器應(yīng)用服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)層通信網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)采集器攝像頭RFID數(shù)據(jù)收發(fā)器感知層應(yīng)用層電梯在線管理系統(tǒng)故障在線處置系統(tǒng)故障在線安撫系統(tǒng)故障在線救援系統(tǒng)電梯在線維保系統(tǒng)電梯在線監(jiān)管系統(tǒng)2G/4G網(wǎng)關(guān)能耗在線管理系統(tǒng)信息在線發(fā)布系統(tǒng).......多功能監(jiān)視器拓?fù)鋱DGGSNSGSNHLR行業(yè)應(yīng)用接入路由器SDH/MSTPWCDMA

4GGRE隧道AAA4G云端監(jiān)控中心/本地化監(jiān)控中心移動(dòng)終端電梯廳門/轎廂傳感器機(jī)房數(shù)據(jù)采集器多功能監(jiān)視器5G4/5G通過運(yùn)營商的4/5G網(wǎng)絡(luò)不間斷上傳實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，云端集中處理，不斷融入智能交互等功能，形成城市級別的電梯運(yùn)營數(shù)據(jù)，供多方調(diào)用。模塊化解決方案模塊化解決方案根據(jù)用戶類型及其需求，選擇相應(yīng)的功能模塊政府監(jiān)管部門、電梯廠商、維保公司、物業(yè)公司、媒體商、保險(xiǎn)公司客戶電梯在線管理、故障應(yīng)急處置、電梯在線維保、在線視頻安撫、在線電梯監(jiān)管、能源消耗監(jiān)控、信息在線發(fā)布軟件系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集傳感器、攝像頭、4G路由器、顯示屏、對講機(jī)、梯控設(shè)備終端部件集合產(chǎn)品功能主要硬件數(shù)據(jù)采集器（電梯黑匣子）數(shù)據(jù)收發(fā)器（4G路由器）多功能顯示終端產(chǎn)品功能顯示電梯信號：安全回路、抱閘裝置、門鎖回路、上平層感應(yīng)器、下平層感應(yīng)器、檢修、消防、鎖梯、基站信號電梯運(yùn)行參數(shù)：累計(jì)運(yùn)行距離、累計(jì)開關(guān)門次數(shù)、抱閘系統(tǒng)動(dòng)作次數(shù)、投入使用時(shí)間、累計(jì)運(yùn)行時(shí)間、累計(jì)運(yùn)行頻率、當(dāng)天使用頻率（0時(shí)起）部件狀態(tài)：ARD自動(dòng)救援裝置狀態(tài)，電壓。多功能監(jiān)視器狀態(tài)基本信息：制造商、維保單位、物業(yè)單位、質(zhì)監(jiān)單位、維保站和救援站信息的管理電梯在線管理產(chǎn)品功能故障應(yīng)急處置故障判斷、定位三級故障應(yīng)急處置故障短信、電話通知故障記錄、分析、統(tǒng)計(jì)發(fā)生故障平臺立即撥打電話告知責(zé)任人發(fā)生故障平臺立即發(fā)送短信告知責(zé)任人發(fā)生故障手機(jī)APP和網(wǎng)頁立即彈出告知故障類型地點(diǎn)發(fā)生故障平臺生成故障記錄產(chǎn)品功能故障在線視頻應(yīng)答安撫自助請求救援自動(dòng)錄制轎廂故障情況遠(yuǎn)程監(jiān)視轎廂情況在線視頻安撫產(chǎn)品功能維保計(jì)劃自動(dòng)生成維保作業(yè)質(zhì)量系統(tǒng)監(jiān)督維保人員位置定位維保過程實(shí)時(shí)記錄、拍照上傳維保任務(wù)預(yù)警年檢任務(wù)預(yù)警合同管理人員組織管理發(fā)生故障平臺立即撥打電話告知責(zé)任人發(fā)生故障平臺立即發(fā)送短信告知責(zé)任人發(fā)生故障手機(jī)APP和網(wǎng)頁立即彈出告知故障類型地點(diǎn)電梯在線維保產(chǎn)品功能電梯能耗不同狀態(tài)下記錄、統(tǒng)計(jì)、分析大數(shù)據(jù)分析、判斷電梯使用壽命為電梯運(yùn)行方式的優(yōu)化提供依據(jù)為區(qū)域、城市提供能源分析依據(jù)能源消耗監(jiān)控產(chǎn)品功能監(jiān)管電梯品類監(jiān)管電梯運(yùn)行監(jiān)管使用單位監(jiān)管故障監(jiān)管維保監(jiān)管年檢監(jiān)管救援監(jiān)管投訴在線電梯監(jiān)管產(chǎn)品功能大數(shù)據(jù)視圖產(chǎn)品功能政府應(yīng)急通告乘梯安全須知發(fā)布公益須知發(fā)布天氣信息消防安全信息自然災(zāi)害信息物業(yè)應(yīng)急通知電梯維保、檢修提醒其他應(yīng)急入口信息在線發(fā)布PART03.業(yè)務(wù)模式主流商業(yè)模式創(chuàng)新商業(yè)模式一創(chuàng)新商業(yè)模式二主流商業(yè)模式政府立法，誰使用誰付費(fèi)政府投資，用戶免費(fèi)使用第三方投入，用戶免費(fèi)試用重慶：采用政府立法，新裝電梯強(qiáng)制安裝，由開發(fā)商或者物業(yè)支付費(fèi)用，政府每年支付平臺維護(hù)費(fèi)用的方式。安徽：省政府、質(zhì)監(jiān)局分別于2013年、2014年發(fā)文件要求新電梯、公共場所電梯均需安裝電梯遠(yuǎn)程監(jiān)控設(shè)備。北京：政府投入2600萬，在東城區(qū)試點(diǎn)了8個(gè)品牌共計(jì)2000部電梯。佛山：政府第一期投入了800萬，在樂從進(jìn)行1000套的試點(diǎn)，費(fèi)用包括2年的數(shù)據(jù)通信費(fèi)和設(shè)備維保費(fèi)。天津：廣告商第一期投入1200多萬，安裝了3000部媒體版終端，用戶免費(fèi)安裝、免費(fèi)使用。沈陽：沈陽采用的是語音版終端，只能進(jìn)行語音廣告?zhèn)鞑ァＩ蜿栆苿?dòng)投入5000部設(shè)備，目前廣告運(yùn)營良好。創(chuàng)新商業(yè)模式一地方政府對梯內(nèi)非安全設(shè)備的強(qiáng)制性監(jiān)管政策政府籌建電梯智能化平臺，但是預(yù)算僅夠覆蓋軟件平臺建設(shè)。電梯智能化平臺所需的硬件終端，政府預(yù)算一次性投入不足，每年會(huì)有少量預(yù)算。政府部門通過市場監(jiān)管手段，停止純商業(yè)盈利性屏幕入駐電梯。梯媒入駐電梯，承擔(dān)部分硬件成本。X公司應(yīng)標(biāo)，運(yùn)營電梯平臺或建設(shè)電梯平臺。梯媒電梯安全1、九江、益陽、日照先后進(jìn)行了電梯轎廂內(nèi)電子廣告屏專項(xiàng)整治工作。2、小區(qū)業(yè)主投訴不斷，業(yè)主委員會(huì)推動(dòng)的物業(yè)拆屏