優(yōu)秀班組長現(xiàn)場管理培訓課件

精益大標桿以更專業(yè)的能力開啟研發(fā)新篇章優(yōu)秀班組長現(xiàn)場管理精益大標桿以更專業(yè)的能力開啟研發(fā)新篇章1主要內容1、優(yōu)秀班組長必備的素質和管理能力

2、如何搞好生產(chǎn)線員工的教育培訓3、現(xiàn)場管理(晨會制、5S管理、目視管理與看板管理）4、現(xiàn)場管理(4M變更控制、班組統(tǒng)計報表和設備管理）5、如何解決與品管部、業(yè)務跟單之間“鐵三角”關系6、班組現(xiàn)場管理案例分析7、自我管理藝術及管理理念的提升

主要內容2主要內容第一部分：班組長必備的素質和管理能力

主要內容第一部分：3班組長的素質要求1、敬業(yè)態(tài)度和責任心2、敏銳的洞察力

3、組織能力4、溝通能力太陽溝通、月亮溝通、星星溝通5、培養(yǎng)和指導能力日本名將山本五十六元帥訓練部下的四大步驟：第一步：做給他看第二步：說給他聽第三步：讓他做做看第四步：夸獎他6、有效激勵班組員工的能力班組長的素質要求1、敬業(yè)態(tài)度和責任心5、培養(yǎng)和指導能力4班組長的素質要求自我實現(xiàn)需要尊重需要歸屬需要安全需要生理需要班組長的素質要求自我尊重需要歸屬需要安全需要生理需要5班組長的管理能力要求1、三熱愛（現(xiàn)場、產(chǎn)品、下屬）2、化被動為主動的能力把員工從被動的工作狀態(tài)扭轉到主動的工作狀態(tài)；從員工“讓我做事”的心態(tài)扭轉到“我要做事”的心態(tài)。3、以身作則、積極動手4、遇到問題，善于舉一反三班組長的管理能力要求1、三熱愛（現(xiàn)場、產(chǎn)品、下屬）6班組長上任要做的五件事1、給員工洗腦，洗掉陳舊落后的觀念，注入先進的管理思想2、組織進行技能提升培訓3、制定班組管理目標目標給人前進的動力，使人富有成就感，增強員工的信心。4、定期在班內組織檢討5、組建一個良好的班組團隊組建良好的班組團隊從哪里開始呢？班組長上任要做的五件事1、給員工洗腦，洗掉陳舊落后的觀念，7主要內容第二部分：如何搞好生產(chǎn)線員工的教育培訓

主要內容第二部分：8班組新進員工的上崗培訓重點

1、公司員工須知；

2、產(chǎn)品生產(chǎn)流程及關鍵控制點的控制；

3、教會員工如何快速融入班組團隊；

4、其他知識(5S、TQM、PDCA等）。在職員工的教育訓練重點3、如何提高在職員工的工作效率在職員工的教育訓練重點1、持續(xù)的品質意識教育；2、尋求工作方法的改進；

班組新進員工的上崗培訓重點1、公司員工須知；在職員工的教育9在職員工的教育訓練重點4、著重于作業(yè)現(xiàn)場七大浪費控制哪七大浪費呢？多生產(chǎn)、庫存、加工本身、尋找、搬運、等待、返工員工教育訓練的要點1、由基礎到應用，從簡單到復雜；2、培訓要以理論與實際相結合；

員工教育訓練的要點3、訓練完畢能讓員工積極提問；4、極力培養(yǎng)員工大膽創(chuàng)新。在職員工的教育訓練重點4、著重于作業(yè)現(xiàn)場七大浪費控制員工教育10班組員工教育訓練執(zhí)行步驟1、培訓準備工作；2、培訓執(zhí)行——理論知識學習；

3、培訓執(zhí)行——實際操作演示；4、培訓的效果考核；5、培訓有效性的評價。班組員工教育訓練執(zhí)行步驟1、培訓準備工作；11主要內容

第三部分：——現(xiàn)場管理——晨會制、5S管理、目視管理與看板管理

主要內容第三部分：12現(xiàn)場管理第一節(jié)：晨會制晨會的四大好處1、能高效率地完成上面安排的生產(chǎn)任務；2、養(yǎng)成遵守各項規(guī)定的好習慣；3、有利于組建一個優(yōu)秀的班組團隊；4、提高班組長自身的管理水平。晨會的安排時間：上午上班前5-10分鐘；地點：生產(chǎn)車間或操場；參加人員：班組全體員工；主持：由班組長或骨干員工輪換；記錄：由班組長指定專人記錄?，F(xiàn)場管理第一節(jié)：晨會制晨會的四大好處晨會的安排13現(xiàn)場管理第一節(jié)：晨會制晨會的主要內容1、人員報到點數(shù)；2、昨日工作的檢討；3、傳達今天的工作任務；4、轉達公司上層的指示；5、兩個班次之間的交接；6、全員鼓舞，宣布作業(yè)開始?，F(xiàn)場管理第一節(jié)：晨會制晨會的主要內容14現(xiàn)場管理第二節(jié)：5S管理生產(chǎn)線

5S管理與5常法定義——1、整理（Seiri）；常組織

2、整頓（Seiton）；常整頓

3、清掃（Seiso）；常清潔

4、清潔（Seiketsu）；常規(guī)范

5、素養(yǎng)（Shitsuke）。常自律現(xiàn)場管理第二節(jié)：5S管理生產(chǎn)線5S管理與5常法15現(xiàn)場管理第二節(jié)：5S管理1、整理（Seiri）

在工作現(xiàn)場，區(qū)分需要與不需要的東西；保留需要的東西，撤除不需要的東西（利用紅牌作戰(zhàn)）。需要/不需要區(qū)分的基準（各企業(yè)依實際情況來訂）項目內容處理方式1、不用的物品已被淘汰的物品已無法使用的東西報廢或移往呆滯區(qū)2、很少使用的物品半年以上到一年才使用1-2次歸還原保管部門3、偶爾使用物品一月到三月才用一次的物品放在使用地附近4、經(jīng)常使用物品每小時-每天都用到的物品放在不需移動就可以馬上取到的地方現(xiàn)場管理第二節(jié)：5S管理1、整理（Seiri）

在工作現(xiàn)場，16現(xiàn)場管理第二節(jié)：5S管理2、整頓（Seiton）

對要用的標識明確，分類定位放置，并且保持在需要時立即取出的狀態(tài)；用完之后，要物歸原位。3、清掃（Seiso）

不需要的東西加以清除、丟棄，以保持工作場所無垃圾、無臟污的狀態(tài)；4、清潔（Seiketsu）

保持清掃過后的現(xiàn)場及環(huán)境，維持前3S的效果、持之以恒；

通過制度化的管理來規(guī)范前3S的運作。5、素養(yǎng)（Shitsuke）

通過前4S活動，使員工形成良好的習慣?，F(xiàn)場管理第二節(jié)：5S管理2、整頓（Seiton）

對要用的17現(xiàn)場管理第二節(jié)：5S管理1、組織5S的教育培訓、加強5S的宣貫；2、舉行5S征文活動；3、組織5S知識搶答賽等。提高員工素養(yǎng)的方法

5S關連圖

第1個S整理

第2個S整頓第3個S清掃第5個S素養(yǎng)第4個S清潔

使員工養(yǎng)成好習慣時刻保持美觀、干凈將不要用的東西清掃干凈

將要用的東西定出位置置放（要用的）（不要用的）區(qū)分“要用”與“不要用”的東西現(xiàn)場管理第二節(jié)：5S管理1、組織5S的教育培訓、加強5S的宣18現(xiàn)場管理第二節(jié)：5S管理思考——頭腦風暴法

5S推行中最困惑的是？

5S活動不能持之以恒如何引起——

領導不重視如何解決？員工素質意識低下如何解決？

5S文件做得好，執(zhí)行力不夠如何解決？

5S檢查評比流于形式如何解決？……現(xiàn)場管理第二節(jié)：5S管理思考——頭腦風暴法19現(xiàn)場管理第三節(jié)目視管理與看板管理目視管理透過看板、標識、實物、燈號、顏色、圖表等視覺化工具，以界定人、事、物的方向、位置、距離、趨勢、差異等，針對ＰＱＣＤＳＭ(產(chǎn)量、質量、成本、交期、安全）等現(xiàn)場六大活動項目，進行管理、改善活動。目視管理與作業(yè)現(xiàn)場一、實物工廠用來作檢驗用的樣品、樣板掛在倉庫貨架上的大號塑膠模型二、燈號車間機器缺機油時，機油旁的指示燈會閃機器運行不正常，警示燈會報警沖床紅燈亮時，手不可伸進模腔三、以顏色的方式工廠用來裝不合格品用的框是紅顏色的車間不同顏色的作業(yè)區(qū)域線某工廠檢測儀器校驗狀態(tài)的標簽色別現(xiàn)場管理第三節(jié)目視管理與看板管理目視管理目視管理與作業(yè)現(xiàn)場一20現(xiàn)場管理第三節(jié)目視管理與看板管理目視管理與作業(yè)現(xiàn)場四、記號、標記吊車用的搖控器中按鈕上的箭頭方向倉庫堆放產(chǎn)品限高標記線機器上儀表的安全界限標記消防栓附近的禁放區(qū)五、看板生產(chǎn)計劃進度控制看板產(chǎn)品品質狀況波動看板班組每日生產(chǎn)量柱狀看板

看板管理的巨大作用1、快速、及時、準確地傳遞信息；2、掌握生產(chǎn)進度，以便及時進行調整；3、褒優(yōu)貶劣，營造一個競爭的氛圍；4、起備忘錄的作用；5、顯示一流的現(xiàn)場管理，樹立良好企業(yè)形象?，F(xiàn)場管理第三節(jié)目視管理與看板管理目視管理與作業(yè)現(xiàn)場四、記號、21現(xiàn)場管理第三節(jié)目視管理與看板管理

教你如何做看板1、版面采用線條或圖文分割，條理清晰；2、主次分明，重點突出；3、盡量用量化的數(shù)據(jù)、圖形，形象地說明問題；4、動態(tài)信息盡量用不同顏色的箭頭進行標識；5、適當采用卡通、漫畫的形式，活躍版面?，F(xiàn)場管理第三節(jié)目視管理與看板管理教你如何做看板22現(xiàn)場管理第三節(jié)目視管理與看板管理班組管理看板實例員工月度考核欄本月之星生產(chǎn)進度控制表最新信息現(xiàn)場管理第三節(jié)目視管理與看板管理班組管理看板實例員工月度考核23現(xiàn)場管理第三節(jié)目視管理與看板管理目視管理與作業(yè)現(xiàn)場六、圖畫、漫畫、照片工廠男女洗手間的頭像日本工廠墻上掛扳手處的扳手圖形用圖畫或照片做的機器操作流程圖工廠平面圖、逃生演習線路圖七、示范企業(yè)通常在培養(yǎng)和指導員工時會用到，如：班組長教育新員工操作機器時模具師傅指導學徒進行脫模時現(xiàn)場管理第三節(jié)目視管理與看板管理目視管理與作業(yè)現(xiàn)場六、圖畫、24主要內容

第四部分：——現(xiàn)場管理——4M變更控制、統(tǒng)計報表管理、設備管理

主要內容第四部分：254M變更如何控制

什么是4M變更4M變更是指在生產(chǎn)過程中給品質帶來一定影響的異常變更，即我們常說的人員、機器、材料、方法變更。

4M變更如何處理1、作業(yè)者變更——安排新員工上崗培訓——班組長定期確認2、工裝夾具設備的變更——先確認首件，然后小批量試產(chǎn)，再大批量投產(chǎn)；3、材料變更——遵循客戶要求，由技術部批準，必要時經(jīng)客戶確認。4、作業(yè)方法變更——修改作業(yè)指導書，員工培訓，直到熟練為止。4M變更如何控制什么是4M變更4M變更如何處理264M變更如何控制4M變更案例分析1新輝塑膠廠車間劉小云班長正在做0087訂單，突然生產(chǎn)主管張銳下令要求馬上停止0087訂單生產(chǎn)，改做新接的0091訂單，作為劉班長，他應該如何處理？4M變更案例分析2宏升五金制品有限公司做的機殼客戶原要求是用不銹鋼材料，后客戶要求改用鐵皮做，做完以后要求表面進行電鍍。而此時，生產(chǎn)線正在做該訂單，作為班組長應該如何處理？4M變更如何控制4M變更案例分析14M變更案例分析227班組統(tǒng)計報表和設備管理統(tǒng)計報表四大作用：1、品質管理、成本管理、交期管理、安全管理等多個項目管理的工具；2、方便與其他部門傳遞情報，交流信息；3、出現(xiàn)異常或不良，作為追溯的依據(jù)；4、幫助管理者掌握現(xiàn)場實際情況，及時調整。各種報表常見的問題1、需要描述記錄的地方太多，寫起來很費時；2、認為是ISO要求的，一月補一次；3、班組所寫記錄上司不看不管不批；4、例行公事，記流水帳，馬馬虎虎完成；5、設計欠合理，不能全部反映產(chǎn)品重要特性。班組統(tǒng)計報表和設備管理各種報表常見的問題28班組統(tǒng)計報表和設備管理班組作業(yè)報表的管理1、每日抽查各種作業(yè)報表是否有填；2、是否填寫規(guī)范和完整；3、對數(shù)據(jù)不準確的報表進行調查、處理及指導；4、每日下班前瀏覽所有作業(yè)報表，掌握生產(chǎn)進度及產(chǎn)品質量狀況，為向上層匯報作好準備。班組報表改錯題下面是一五金廠一個班組的自檢記錄表，請檢查有無錯誤；請先在有錯誤處劃線，并說明理由。班組統(tǒng)計報表和設備管理班組作業(yè)報表的管理班組報表改錯題29班組統(tǒng)計報表和設備管理批號：＃001263檢驗日期：4/5，2004自檢執(zhí)行人：客戶：AJ生產(chǎn)數(shù)量：25件抽樣方案：MIL-STD-105E抽樣數(shù)：5件收退標準：1退0收單次正常抽樣，MAJ=1.5檢驗項目、相關標準、實測值如下表檢驗項目標準實測結果判定外觀光滑無毛刺，無劃痕。目視、手感、與樣品對比OK長度10±0.059.98/10.03/10.00/10.06/10.01特采檢驗結果：□合格□不合格一尺寸稍超，不影響使用班組長意見欄：同意特采接受。班組長：王小二備注：班組統(tǒng)計報表和設備管理批號：＃001263檢驗日期：4/5，30班組統(tǒng)計報表和設備管理班組設備管理要點班組設備管理主要包括使用、點檢和保養(yǎng)。下面列出三者之間的關系，以便清楚三者的目的和注意事項。使用：培訓上崗點檢：監(jiān)控是否在正常狀態(tài)保養(yǎng)：使設備能持續(xù)穩(wěn)定工作班組統(tǒng)計報表和設備管理班組設備管理要點31班組統(tǒng)計報表和設備管理設備保養(yǎng)分類保養(yǎng)項目一級保養(yǎng)（日常）二級保養(yǎng)（定期）三級保養(yǎng)（專門）負責人設備操作員設備管理員專業(yè)人員保養(yǎng)周期每日/每周或使用前后每月/半年或一年一年/三年或五年主要特點保養(yǎng)難度小，日常工作技術和專業(yè)性較強，包括更換修復專業(yè)性很強，需專業(yè)儀器設備才能進行保養(yǎng)維修主要內容清潔、補給、潤滑、緊固和安全檢視檢查、調整、更換、修復定期大修班組統(tǒng)計報表和設備管理設備保養(yǎng)分類保養(yǎng)項目一級保養(yǎng)（日常）二32班組長的管理能力要求搞好設備的目視管理1、清楚標記需經(jīng)常維護保養(yǎng)的部位；2、使用溫度感應標簽或油漆，迅速發(fā)現(xiàn)機器發(fā)熱異常；3、正常供給、運轉情況清楚明了；4、附屬計量器具的正常工作范圍予以顏色標識；5、工具存放處的圖形。班組長的管理能力要求搞好設備的目視管理33班組長的管理能力要求班組現(xiàn)場管理總結1、注重工作的計劃性如何編制工作計劃

標題：如何搞好現(xiàn)場的5S活動計劃、如何提升班組工作效率計劃、關于開展生產(chǎn)線員工品質意識競賽的計劃等。內容：目的、目標、活動具體內容、詳細時間段、相關費用等。

結尾：提出一些希望和要求，鼓動性和號召性的話，表決心。班組長的管理能力要求班組現(xiàn)場管理總結標題：如何搞好現(xiàn)場的34班組長的管理能力要求班組現(xiàn)場管理總結

2、作業(yè)標準化/程序化/制度化

3、現(xiàn)場管理的追求：速度、質量和成本

4、良好的溝通——班組長的管理能力要求班組現(xiàn)場管理總結35主要內容

第五部分：如何解決與品管、業(yè)務之間的鐵三角關系

主要內容第五部分：36班組長的管理能力要求1、如何與上司相處；2、如何與下屬溝通協(xié)調；3、如何處理與員工之間的沖突；4、如何解決“鐵三角”關系。用行動告訴上司：我是多么的優(yōu)秀1、我是其他班組長看齊的榜樣；2、經(jīng)常向上司匯報工作和提交建議；3、有問題或想示先作好計劃或方案再去請示；4、一切計劃和方案，數(shù)據(jù)最有說服力；5、記住你的天職只是協(xié)助；6、說下屬的壞話就等于否定自己。班組長的管理能力要求1、如何與上司相處；用行動告訴上司：我是37班組長的管理能力要求怎樣贏得上司的賞識1、不敢承擔責任的人會失去承擔更大責任的機會；2、“取得這樣的成績，領導有方”；3、上司總是喜歡才華橫溢而又謙遜的下屬；4、上司要的是快速行動，而不是能人和捷徑；5、危難之處顯身手不容易被人忘記。班組長的管理能力要求怎樣贏得上司的賞識1、不敢承擔責任的人會38班組長的管理能力要求1、對員工而言，有時候肯定和認可比什么都重要；2、多與下屬交流：與下屬打成一片；3、多聆聽下屬意見，必要時不采納說明理由；4、維護員工自尊，多理解員工；5、成捆的筷子是折不斷的——團隊意識；6、你的自信與果斷會影響下屬。同樣用行動引導下屬：我是多么的稱職班組長的管理能力要求1、對員工而言，有時候肯定和認可比什么都39班組長的管理能力要求如何處理與員工之間的沖突1、先自我批評，學會寬容；2、不與爭論，冷處理；3、找個時間與下屬溝通；4、找個機會，化解矛盾；5、請人斡旋，從中化解；6、對事不對人，客觀公正。班組長的管理能力要求如何處理與員工之間的沖突1、先自我批評，40如何解決與品管業(yè)務之間“鐵三角”關系如何協(xié)調班組與品管之間的矛盾

分析問題——找出矛盾點（心態(tài)應擺正）

尋找依據(jù)——檢驗標準解決問題——尋求解決方案（讓步接收、返修、返工等）如何協(xié)調班組與業(yè)務之間的矛盾

分析問題——找出矛盾點（心態(tài)要擺正）尋找依據(jù)——生產(chǎn)計劃解決問題——尋求解決方案如何解決與品管業(yè)務之間“鐵三角”關系如何協(xié)調班組與品管之間的41主要內容

第六部分：班組現(xiàn)場管理案例分析

主要內容第六部分：42班組員工教育訓練案例分析班組員工激勵案例分析班組員工現(xiàn)場改善案例分析班組員工教育訓練案例分析43主要內容

第七部分：自我管理藝術和管理理念的提升

主要內容第七部分：44自我管理藝術和理念的提升1、職業(yè)生涯規(guī)劃與認識自我；2、自我時間管理。1、認識自我/給自己定位明確；2、確立目標；3、反復地做；4、評估、檢討、調整；5、職業(yè)生涯關鍵的跳板。職業(yè)生涯設計自我管理藝術和理念的提升1、認識自我/給自己定位明確；職業(yè)生45要有生存危機意識1、快速成長；、要成為職位的NO.1；3、熱愛自己的工作；4、天道酬勤，持續(xù)學習。自我時間管理時間的十大敵人無工作計劃/尋找物品/等待回音/開不完的會/太多的文件和記錄/不遵守時間約定/閑聊/完美主義者/來者不拒/第N次才把事情做好要有生存危機意識1、快速成長；、要成為職位的NO.1；自我時46如何做好時間管理1、首先做好工作計劃（日程安排）；2、確定工作的先后順序；3、有效利用等待的時間；4、有效利用自己的最佳時間段；5、強化時間成本意識。如何做好時間管理1、首先做好工作計劃（日程安排）；47成功班組長與失敗班組長出現(xiàn)狀況成功者失敗者選擇出現(xiàn)問題時找方法解決它找借口推掉做錯事了我錯了，要改進這幫蠢員工事辦成了歸功于大家努力+一點點幸運歸功于自己遇到困難時持之以恒識時務者為俊杰最終失敗了努力不夠、方法不好運氣不好成功班組長與失敗班組長出現(xiàn)狀況成功者失敗者選擇出現(xiàn)問題時找方48本PPT為可編輯版本，您看到以下內容請刪除后使用，謝謝您的理解本PPT為可編輯版本，您看到以下內容請刪除后使用，謝謝您的理49【解析】【解答】（1）氯化鈉是由鈉離子和氯離子構成的；金剛石是由碳原子構成的；干冰是由二氧化碳分子構成的；（2）質子數(shù)為11的是鈉元素，鈉元素原子的最外層電子數(shù)1，在化學反應中容易失去一個電子形成陽離子；（3）化學變化是生成新分子的變化，其實質是分子分解成原子，原子重新組合形成新的分子，故該反應中沒有變的是碳原子和氧原子。

故答案為：氯化鈉；失去；D。

【分析】物質有微粒構成，構成物質的微粒有原子、分子、離子是那種，金屬、稀有氣體由原子構成；常見氣體由分子構成；堿和鹽由離子構成。在化學變化中，原子種類、質量、數(shù)目保持不變。26.用微粒的觀點解釋下列現(xiàn)象：

（1）今年我國要求“公共場所全面禁煙”．非吸煙者往往因別人吸煙而造成被動吸煙。

（2）夏天鋼軌間的縫隙變小。

【答案】（1）分子是在不斷的運動的.

（2）夏天溫度高，鐵原子間的間隔變小.【考點】物質的微粒性

【解析】【解答】（1）吸煙生成煙霧，煙霧分子因為運動，擴散到空氣中，使非吸煙者被動吸入煙霧分子，造成被動吸煙；

（2）鋼軌由鐵原子構成.每兩根鋼軌間都有一定的間隙，夏天由于氣溫高，使得鋼軌中鐵原子的間隔變大，表現(xiàn)為鋼軌的體積膨脹，則鋼軌間的間隙變小.

故答案為：（1）分子是在不斷運動的；（2）夏天高溫，鐵原子間的間隔變小.

【分析】微粒觀點的主要內容：物質是由分子（或原子構成），分子間有間隔，分子處于永停息的運動狀態(tài)中.（1）煙霧分子屬氣體分子，在空氣中擴散較快，使非吸煙者被動吸煙；

（2）鐵原子間有一定的間隔，溫度升高，則鐵原子間間隔變大，反之則變小，夏天高溫狀態(tài)下，鐵原子間間隔變大，使得鋼軌體積膨脹，則鋼軌間的縫隙變小.【解析】【解答】（1）氯化鈉是由鈉離子和氯離子構成的；金剛石50【考點】物質的微粒性

【解析】【解答】（1）鐵屬于金屬單質，是由鐵原子直接構成；氯化鈉是由鈉離子和氯離子構成的；二氧化碳是由二氧化碳分子構成的．（2）①當質子數(shù)=核外電子數(shù)，為原子，a=2+8=10，該粒子是原子．原子序數(shù)=質子數(shù)=10．②當a=8時，質子數(shù)=8，核外電子數(shù)=10，質子數(shù)＜核外電子數(shù)，為陰離子。

故答案為：原子；離子；分子；10；10；陰離子。

【分析】物質有微粒構成，構成物質的微粒有原子、分子、離子是那種，金屬、稀有氣體由原子構成；常見氣體由分子構成；堿和鹽由離子構成。當核電荷數(shù)等于核外電子數(shù)，表示原子，小于時表示陰離子，大于時表示陽離子。25.初中化學學習中，我們初步認識了物質的微觀結構。（3）升高溫度分子運動速度就加快，只要能說明溫度高了運動速度快了的例子都可以，例如陽光下或者溫度高衣服干得快，溫度高水蒸發(fā)的快，糖在熱水里比在冷水里溶解的快等；

（4）由于注射器裝入的藥品少，現(xiàn)象明顯，又是封閉狀態(tài)，所以可以控制體積節(jié)省藥品、可以減少氣體揮發(fā)造成的污染等．

故答案為：（1）固體；

（2）分子的質量大小或者相對分子質量大小（合理即給分）；

（3）陽光下或者溫度高衣服干得快，溫度高水蒸發(fā)的快，糖在熱水里比在冷水里溶解的快等；

（4）可以控制體積節(jié)省藥品、可以減少氣體揮發(fā)造成的污染等

【分析】（1）根據(jù)實驗現(xiàn)象判斷氯化銨的狀態(tài)；（2）根據(jù)它們的相對分子質量的區(qū)別考慮；（3）根據(jù)溫度與運動速度的關系考慮；（4）根據(jù)注射器的特點考慮．【考點】物質的微粒性51【解析】【解答】A、向一定質量的鹽酸和氯化鈣的混合溶液中逐滴加入碳酸鈉溶液至過量的過程中，生成氯化鈉的質量不斷增大，當碳酸鈉與鹽酸和氯化鈣完全反應時，氯化鈉的質量不再增大，A符合題意；

B、向稀硫酸中加水，溶液的pH逐漸增大至接近于7，B不符合題意；

C、向一定質量的稀硫酸中逐滴加入氫氧化鋇溶液至過量的過程中，氫氧化鋇不斷和硫酸反應生成硫酸鋇沉淀和水，溶質的質量減小，質量分數(shù)也減小，當氫氧化鋇和稀硫酸完全反應時，繼續(xù)滴加氫氧化鋇溶液時，質量分數(shù)應該由小變大，C不符合題意；

D、加熱高錳酸鉀時，當溫度達到一定程度時，高錳酸鉀開始分解生成錳酸鉀、二氧化錳和氧氣，隨著反應的進行，剩余固體的質量不斷減少，當高錳酸鉀完全反應時，剩余固體的質量不再變化，D符合題意。【解析】【解答】A、可燃物的在著火點是一定的，不會降低，故說法錯誤，可選；

B、爆炸是物質在有限的空間內，發(fā)生急劇燃燒，短時間內聚集大量的熱，使周圍的氣體的體積膨脹造成的．可見爆炸需要氧氣的參與，可使燃燒處于暫時缺氧狀態(tài)，達到滅火的目的．故說法正確，不可選；【解析】【解答】燃燒需要同時滿足三個條件：一是要有可燃物，二是可燃物要與氧氣接觸，三是溫度要達到可燃物的著火點；以上三個條件都能滿足時，可燃物才能發(fā)生燃燒。滅火的原理就是破壞燃燒的條件。根據(jù)描述，自動滅火陶瓷磚會噴出氦氣和二氧化碳，故滅火的原理是隔絕氧氣?！窘馕觥俊窘獯稹緼、向一定質量的鹽酸和氯化鈣的混合溶液中逐滴52【解析】【解答】解：A、從題目中表格知，H2體積分數(shù)為10%﹣﹣70%的H2和空氣混合氣體，點燃時會發(fā)生爆炸，故A正確；

B、收集的H2能安靜燃燒，說明H2的純度大于等于80%，故B項錯誤；

C、用向下排空氣法收集H2

，保持試管倒置移近火焰，如果沒有聽到任何聲音，表示收集的H2純度大于等于80%，故C項錯誤；

D、氫氣和空氣的混合氣體點燃不一定發(fā)生爆炸，只有在爆炸極限范圍內才會發(fā)生爆炸，故D項錯誤．

故選A．

【分析】可燃物質（可燃氣體、蒸氣和粉塵）與空氣（或氧氣）在一定的濃度范圍內均勻混合，遇著火源可能會發(fā)生爆炸，這個濃度范圍稱為爆炸極限．可燃性混合物能夠發(fā)生爆炸的最低濃度和最高濃度，分別稱為爆炸下限和爆炸上限，在低于爆炸下限時不爆炸也不著火，在高于爆炸上限同樣不燃不爆．因此可燃性氣體在點燃前需要先檢驗氣體的純度，以防發(fā)生爆炸．【解析】【解答】A、通過實驗可以知道燒杯中的白磷沒有燃燒，說明燒杯中的白磷雖然溫度達到著火點，但沒有與氧氣接觸，所以不能燃燒，從而可以判斷燒杯中的熱水不僅僅是只起到加熱的作用，故A說法正確；

B、銅片上白磷燃燒是溫度達到了著火點且與氧氣接觸，滿足燃燒的條件，故B說法正確；

C、銅片上的紅磷沒有燃燒是溫度過低沒有達到其著火點，沒有滿足燃燒的條件，故C說法正確；

D、燒杯中的白磷通入空氣（氧氣）就會燃燒，出現(xiàn)“水火相容”的奇觀，故D說法錯誤．

故選D．【解析】【解答】解：A、從題目中表格知，H2體積分數(shù)為10%5324.能源、環(huán)境、安全已成為人們日益關注的問題．

（1）三大化石燃料包括煤、________、天然氣等；它們都是________（填“可再生”或“不可再生”）能源．

（2）控制反應的條件可使燃料充分燃燒．燃煤發(fā)電時，將煤塊粉碎成煤粉的目的是________（3）天然氣主要成分為甲烷，寫出甲烷充分燃燒的化學方程式________下列有關天然氣（或甲烷）的說法正確的是________（填字母）．

A．沼氣中的主要成分是甲烷

B．甲烷氣體不會產(chǎn)生溫室效應

C．用天然氣代替煤作燃料，有利于減少酸雨形成YouandyourfriendsareleavingaconcertonaFridaynight.Whenyougetoutside,yourearsareringing.Youhavetoshouttobeheard.36Sonoharmdone…right?Notquite.Temporarybuzzingmaybeeasytoignore,butrepeatedexposuretoloudnoisewilleventuallycauseserious---andirreversible(無法治愈的)---hearingloss.AnewstudyconductedbyresearchersatBrighamandWomen’sHospitalinBostonshowsthatoneinfivepeoplebetweentheagesof12and19areexperiencingslighthearingloss,andonein20havemildhearingloss.37Butthegoodnewsisthatthereplentyofwaysyoucanprotectyourearsfromfurtherdamage—andstilllistentothemusicyoulove:

Askaround.Putyourearbudsinoryourheadphoneson,andthenaskafriendnexttoyouwhetherornotheorshecanhearwhatyou’relisteningto.38Turnitdown.

Buynoise-cancelingheadphones.Apairofearbudsorheadphonesthatfitscomfortablywilllimitoutsidenoisesothatyoucanhearyourmusicbetteratlowervolumes.24.能源、環(huán)境、安全已成為人們日益關注的問題．54精益大標桿以更專業(yè)的能力開啟研發(fā)新篇章優(yōu)秀班組長現(xiàn)場管理精益大標桿以更專業(yè)的能力開啟研發(fā)新篇章55主要內容1、優(yōu)秀班組長必備的素質和管理能力

2、如何搞好生產(chǎn)線員工的教育培訓3、現(xiàn)場管理(晨會制、5S管理、目視管理與看板管理）4、現(xiàn)場管理(4M變更控制、班組統(tǒng)計報表和設備管理）5、如何解決與品管部、業(yè)務跟單之間“鐵三角”關系6、班組現(xiàn)場管理案例分析7、自我管理藝術及管理理念的提升

主要內容56主要內容第一部分：班組長必備的素質和管理能力

主要內容第一部分：57班組長的素質要求1、敬業(yè)態(tài)度和責任心2、敏銳的洞察力

3、組織能力4、溝通能力太陽溝通、月亮溝通、星星溝通5、培養(yǎng)和指導能力日本名將山本五十六元帥訓練部下的四大步驟：第一步：做給他看第二步：說給他聽第三步：讓他做做看第四步：夸獎他6、有效激勵班組員工的能力班組長的素質要求1、敬業(yè)態(tài)度和責任心5、培養(yǎng)和指導能力58班組長的素質要求自我實現(xiàn)需要尊重需要歸屬需要安全需要生理需要班組長的素質要求自我尊重需要歸屬需要安全需要生理需要59班組長的管理能力要求1、三熱愛（現(xiàn)場、產(chǎn)品、下屬）2、化被動為主動的能力把員工從被動的工作狀態(tài)扭轉到主動的工作狀態(tài)；從員工“讓我做事”的心態(tài)扭轉到“我要做事”的心態(tài)。3、以身作則、積極動手4、遇到問題，善于舉一反三班組長的管理能力要求1、三熱愛（現(xiàn)場、產(chǎn)品、下屬）60班組長上任要做的五件事1、給員工洗腦，洗掉陳舊落后的觀念，注入先進的管理思想2、組織進行技能提升培訓3、制定班組管理目標目標給人前進的動力，使人富有成就感，增強員工的信心。4、定期在班內組織檢討5、組建一個良好的班組團隊組建良好的班組團隊從哪里開始呢？班組長上任要做的五件事1、給員工洗腦，洗掉陳舊落后的觀念，61主要內容第二部分：如何搞好生產(chǎn)線員工的教育培訓

主要內容第二部分：62班組新進員工的上崗培訓重點

1、公司員工須知；

2、產(chǎn)品生產(chǎn)流程及關鍵控制點的控制；

3、教會員工如何快速融入班組團隊；

4、其他知識(5S、TQM、PDCA等）。在職員工的教育訓練重點3、如何提高在職員工的工作效率在職員工的教育訓練重點1、持續(xù)的品質意識教育；2、尋求工作方法的改進；

班組新進員工的上崗培訓重點1、公司員工須知；在職員工的教育63在職員工的教育訓練重點4、著重于作業(yè)現(xiàn)場七大浪費控制哪七大浪費呢？多生產(chǎn)、庫存、加工本身、尋找、搬運、等待、返工員工教育訓練的要點1、由基礎到應用，從簡單到復雜；2、培訓要以理論與實際相結合；

員工教育訓練的要點3、訓練完畢能讓員工積極提問；4、極力培養(yǎng)員工大膽創(chuàng)新。在職員工的教育訓練重點4、著重于作業(yè)現(xiàn)場七大浪費控制員工教育64班組員工教育訓練執(zhí)行步驟1、培訓準備工作；2、培訓執(zhí)行——理論知識學習；

3、培訓執(zhí)行——實際操作演示；4、培訓的效果考核；5、培訓有效性的評價。班組員工教育訓練執(zhí)行步驟1、培訓準備工作；65主要內容

第三部分：——現(xiàn)場管理——晨會制、5S管理、目視管理與看板管理

主要內容第三部分：66現(xiàn)場管理第一節(jié)：晨會制晨會的四大好處1、能高效率地完成上面安排的生產(chǎn)任務；2、養(yǎng)成遵守各項規(guī)定的好習慣；3、有利于組建一個優(yōu)秀的班組團隊；4、提高班組長自身的管理水平。晨會的安排時間：上午上班前5-10分鐘；地點：生產(chǎn)車間或操場；參加人員：班組全體員工；主持：由班組長或骨干員工輪換；記錄：由班組長指定專人記錄?，F(xiàn)場管理第一節(jié)：晨會制晨會的四大好處晨會的安排67現(xiàn)場管理第一節(jié)：晨會制晨會的主要內容1、人員報到點數(shù)；2、昨日工作的檢討；3、傳達今天的工作任務；4、轉達公司上層的指示；5、兩個班次之間的交接；6、全員鼓舞，宣布作業(yè)開始?，F(xiàn)場管理第一節(jié)：晨會制晨會的主要內容68現(xiàn)場管理第二節(jié)：5S管理生產(chǎn)線

5S管理與5常法定義——1、整理（Seiri）；常組織

2、整頓（Seiton）；常整頓

3、清掃（Seiso）；常清潔

4、清潔（Seiketsu）；常規(guī)范

5、素養(yǎng)（Shitsuke）。常自律現(xiàn)場管理第二節(jié)：5S管理生產(chǎn)線5S管理與5常法69現(xiàn)場管理第二節(jié)：5S管理1、整理（Seiri）

在工作現(xiàn)場，區(qū)分需要與不需要的東西；保留需要的東西，撤除不需要的東西（利用紅牌作戰(zhàn)）。需要/不需要區(qū)分的基準（各企業(yè)依實際情況來訂）項目內容處理方式1、不用的物品已被淘汰的物品已無法使用的東西報廢或移往呆滯區(qū)2、很少使用的物品半年以上到一年才使用1-2次歸還原保管部門3、偶爾使用物品一月到三月才用一次的物品放在使用地附近4、經(jīng)常使用物品每小時-每天都用到的物品放在不需移動就可以馬上取到的地方現(xiàn)場管理第二節(jié)：5S管理1、整理（Seiri）

在工作現(xiàn)場，70現(xiàn)場管理第二節(jié)：5S管理2、整頓（Seiton）

對要用的標識明確，分類定位放置，并且保持在需要時立即取出的狀態(tài)；用完之后，要物歸原位。3、清掃（Seiso）

不需要的東西加以清除、丟棄，以保持工作場所無垃圾、無臟污的狀態(tài)；4、清潔（Seiketsu）

保持清掃過后的現(xiàn)場及環(huán)境，維持前3S的效果、持之以恒；

通過制度化的管理來規(guī)范前3S的運作。5、素養(yǎng)（Shitsuke）

通過前4S活動，使員工形成良好的習慣。現(xiàn)場管理第二節(jié)：5S管理2、整頓（Seiton）

對要用的71現(xiàn)場管理第二節(jié)：5S管理1、組織5S的教育培訓、加強5S的宣貫；2、舉行5S征文活動；3、組織5S知識搶答賽等。提高員工素養(yǎng)的方法

5S關連圖

第1個S整理

第2個S整頓第3個S清掃第5個S素養(yǎng)第4個S清潔

使員工養(yǎng)成好習慣時刻保持美觀、干凈將不要用的東西清掃干凈

將要用的東西定出位置置放（要用的）（不要用的）區(qū)分“要用”與“不要用”的東西現(xiàn)場管理第二節(jié)：5S管理1、組織5S的教育培訓、加強5S的宣72現(xiàn)場管理第二節(jié)：5S管理思考——頭腦風暴法

5S推行中最困惑的是？

5S活動不能持之以恒如何引起——

領導不重視如何解決？員工素質意識低下如何解決？

5S文件做得好，執(zhí)行力不夠如何解決？

5S檢查評比流于形式如何解決？……現(xiàn)場管理第二節(jié)：5S管理思考——頭腦風暴法73現(xiàn)場管理第三節(jié)目視管理與看板管理目視管理透過看板、標識、實物、燈號、顏色、圖表等視覺化工具，以界定人、事、物的方向、位置、距離、趨勢、差異等，針對ＰＱＣＤＳＭ(產(chǎn)量、質量、成本、交期、安全）等現(xiàn)場六大活動項目，進行管理、改善活動。目視管理與作業(yè)現(xiàn)場一、實物工廠用來作檢驗用的樣品、樣板掛在倉庫貨架上的大號塑膠模型二、燈號車間機器缺機油時，機油旁的指示燈會閃機器運行不正常，警示燈會報警沖床紅燈亮時，手不可伸進模腔三、以顏色的方式工廠用來裝不合格品用的框是紅顏色的車間不同顏色的作業(yè)區(qū)域線某工廠檢測儀器校驗狀態(tài)的標簽色別現(xiàn)場管理第三節(jié)目視管理與看板管理目視管理目視管理與作業(yè)現(xiàn)場一74現(xiàn)場管理第三節(jié)目視管理與看板管理目視管理與作業(yè)現(xiàn)場四、記號、標記吊車用的搖控器中按鈕上的箭頭方向倉庫堆放產(chǎn)品限高標記線機器上儀表的安全界限標記消防栓附近的禁放區(qū)五、看板生產(chǎn)計劃進度控制看板產(chǎn)品品質狀況波動看板班組每日生產(chǎn)量柱狀看板

看板管理的巨大作用1、快速、及時、準確地傳遞信息；2、掌握生產(chǎn)進度，以便及時進行調整；3、褒優(yōu)貶劣，營造一個競爭的氛圍；4、起備忘錄的作用；5、顯示一流的現(xiàn)場管理，樹立良好企業(yè)形象?，F(xiàn)場管理第三節(jié)目視管理與看板管理目視管理與作業(yè)現(xiàn)場四、記號、75現(xiàn)場管理第三節(jié)目視管理與看板管理

教你如何做看板1、版面采用線條或圖文分割，條理清晰；2、主次分明，重點突出；3、盡量用量化的數(shù)據(jù)、圖形，形象地說明問題；4、動態(tài)信息盡量用不同顏色的箭頭進行標識；5、適當采用卡通、漫畫的形式，活躍版面?，F(xiàn)場管理第三節(jié)目視管理與看板管理教你如何做看板76現(xiàn)場管理第三節(jié)目視管理與看板管理班組管理看板實例員工月度考核欄本月之星生產(chǎn)進度控制表最新信息現(xiàn)場管理第三節(jié)目視管理與看板管理班組管理看板實例員工月度考核77現(xiàn)場管理第三節(jié)目視管理與看板管理目視管理與作業(yè)現(xiàn)場六、圖畫、漫畫、照片工廠男女洗手間的頭像日本工廠墻上掛扳手處的扳手圖形用圖畫或照片做的機器操作流程圖工廠平面圖、逃生演習線路圖七、示范企業(yè)通常在培養(yǎng)和指導員工時會用到，如：班組長教育新員工操作機器時模具師傅指導學徒進行脫模時現(xiàn)場管理第三節(jié)目視管理與看板管理目視管理與作業(yè)現(xiàn)場六、圖畫、78主要內容

第四部分：——現(xiàn)場管理——4M變更控制、統(tǒng)計報表管理、設備管理

主要內容第四部分：794M變更如何控制

什么是4M變更4M變更是指在生產(chǎn)過程中給品質帶來一定影響的異常變更，即我們常說的人員、機器、材料、方法變更。

4M變更如何處理1、作業(yè)者變更——安排新員工上崗培訓——班組長定期確認2、工裝夾具設備的變更——先確認首件，然后小批量試產(chǎn)，再大批量投產(chǎn)；3、材料變更——遵循客戶要求，由技術部批準，必要時經(jīng)客戶確認。4、作業(yè)方法變更——修改作業(yè)指導書，員工培訓，直到熟練為止。4M變更如何控制什么是4M變更4M變更如何處理804M變更如何控制4M變更案例分析1新輝塑膠廠車間劉小云班長正在做0087訂單，突然生產(chǎn)主管張銳下令要求馬上停止0087訂單生產(chǎn)，改做新接的0091訂單，作為劉班長，他應該如何處理？4M變更案例分析2宏升五金制品有限公司做的機殼客戶原要求是用不銹鋼材料，后客戶要求改用鐵皮做，做完以后要求表面進行電鍍。而此時，生產(chǎn)線正在做該訂單，作為班組長應該如何處理？4M變更如何控制4M變更案例分析14M變更案例分析281班組統(tǒng)計報表和設備管理統(tǒng)計報表四大作用：1、品質管理、成本管理、交期管理、安全管理等多個項目管理的工具；2、方便與其他部門傳遞情報，交流信息；3、出現(xiàn)異常或不良，作為追溯的依據(jù)；4、幫助管理者掌握現(xiàn)場實際情況，及時調整。各種報表常見的問題1、需要描述記錄的地方太多，寫起來很費時；2、認為是ISO要求的，一月補一次；3、班組所寫記錄上司不看不管不批；4、例行公事，記流水帳，馬馬虎虎完成；5、設計欠合理，不能全部反映產(chǎn)品重要特性。班組統(tǒng)計報表和設備管理各種報表常見的問題82班組統(tǒng)計報表和設備管理班組作業(yè)報表的管理1、每日抽查各種作業(yè)報表是否有填；2、是否填寫規(guī)范和完整；3、對數(shù)據(jù)不準確的報表進行調查、處理及指導；4、每日下班前瀏覽所有作業(yè)報表，掌握生產(chǎn)進度及產(chǎn)品質量狀況，為向上層匯報作好準備。班組報表改錯題下面是一五金廠一個班組的自檢記錄表，請檢查有無錯誤；請先在有錯誤處劃線，并說明理由。班組統(tǒng)計報表和設備管理班組作業(yè)報表的管理班組報表改錯題83班組統(tǒng)計報表和設備管理批號：＃001263檢驗日期：4/5，2004自檢執(zhí)行人：客戶：AJ生產(chǎn)數(shù)量：25件抽樣方案：MIL-STD-105E抽樣數(shù)：5件收退標準：1退0收單次正常抽樣，MAJ=1.5檢驗項目、相關標準、實測值如下表檢驗項目標準實測結果判定外觀光滑無毛刺，無劃痕。目視、手感、與樣品對比OK長度10±0.059.98/10.03/10.00/10.06/10.01特采檢驗結果：□合格□不合格一尺寸稍超，不影響使用班組長意見欄：同意特采接受。班組長：王小二備注：班組統(tǒng)計報表和設備管理批號：＃001263檢驗日期：4/5，84班組統(tǒng)計報表和設備管理班組設備管理要點班組設備管理主要包括使用、點檢和保養(yǎng)。下面列出三者之間的關系，以便清楚三者的目的和注意事項。使用：培訓上崗點檢：監(jiān)控是否在正常狀態(tài)保養(yǎng)：使設備能持續(xù)穩(wěn)定工作班組統(tǒng)計報表和設備管理班組設備管理要點85班組統(tǒng)計報表和設備管理設備保養(yǎng)分類保養(yǎng)項目一級保養(yǎng)（日常）二級保養(yǎng)（定期）三級保養(yǎng)（專門）負責人設備操作員設備管理員專業(yè)人員保養(yǎng)周期每日/每周或使用前后每月/半年或一年一年/三年或五年主要特點保養(yǎng)難度小，日常工作技術和專業(yè)性較強，包括更換修復專業(yè)性很強，需專業(yè)儀器設備才能進行保養(yǎng)維修主要內容清潔、補給、潤滑、緊固和安全檢視檢查、調整、更換、修復定期大修班組統(tǒng)計報表和設備管理設備保養(yǎng)分類保養(yǎng)項目一級保養(yǎng)（日常）二86班組長的管理能力要求搞好設備的目視管理1、清楚標記需經(jīng)常維護保養(yǎng)的部位；2、使用溫度感應標簽或油漆，迅速發(fā)現(xiàn)機器發(fā)熱異常；3、正常供給、運轉情況清楚明了；4、附屬計量器具的正常工作范圍予以顏色標識；5、工具存放處的圖形。班組長的管理能力要求搞好設備的目視管理87班組長的管理能力要求班組現(xiàn)場管理總結1、注重工作的計劃性如何編制工作計劃

標題：如何搞好現(xiàn)場的5S活動計劃、如何提升班組工作效率計劃、關于開展生產(chǎn)線員工品質意識競賽的計劃等。內容：目的、目標、活動具體內容、詳細時間段、相關費用等。

結尾：提出一些希望和要求，鼓動性和號召性的話，表決心。班組長的管理能力要求班組現(xiàn)場管理總結標題：如何搞好現(xiàn)場的88班組長的管理能力要求班組現(xiàn)場管理總結

2、作業(yè)標準化/程序化/制度化

3、現(xiàn)場管理的追求：速度、質量和成本

4、良好的溝通——班組長的管理能力要求班組現(xiàn)場管理總結89主要內容

第五部分：如何解決與品管、業(yè)務之間的鐵三角關系

主要內容第五部分：90班組長的管理能力要求1、如何與上司相處；2、如何與下屬溝通協(xié)調；3、如何處理與員工之間的沖突；4、如何解決“鐵三角”關系。用行動告訴上司：我是多么的優(yōu)秀1、我是其他班組長看齊的榜樣；2、經(jīng)常向上司匯報工作和提交建議；3、有問題或想示先作好計劃或方案再去請示；4、一切計劃和方案，數(shù)據(jù)最有說服力；5、記住你的天職只是協(xié)助；6、說下屬的壞話就等于否定自己。班組長的管理能力要求1、如何與上司相處；用行動告訴上司：我是91班組長的管理能力要求怎樣贏得上司的賞識1、不敢承擔責任的人會失去承擔更大責任的機會；2、“取得這樣的成績，領導有方”；3、上司總是喜歡才華橫溢而又謙遜的下屬；4、上司要的是快速行動，而不是能人和捷徑；5、危難之處顯身手不容易被人忘記。班組長的管理能力要求怎樣贏得上司的賞識1、不敢承擔責任的人會92班組長的管理能力要求1、對員工而言，有時候肯定和認可比什么都重要；2、多與下屬交流：與下屬打成一片；3、多聆聽下屬意見，必要時不采納說明理由；4、維護員工自尊，多理解員工；5、成捆的筷子是折不斷的——團隊意識；6、你的自信與果斷會影響下屬。同樣用行動引導下屬：我是多么的稱職班組長的管理能力要求1、對員工而言，有時候肯定和認可比什么都93班組長的管理能力要求如何處理與員工之間的沖突1、先自我批評，學會寬容；2、不與爭論，冷處理；3、找個時間與下屬溝通；4、找個機會，化解矛盾；5、請人斡旋，從中化解；6、對事不對人，客觀公正。班組長的管理能力要求如何處理與員工之間的沖突1、先自我批評，94如何解決與品管業(yè)務之間“鐵三角”關系如何協(xié)調班組與品管之間的矛盾

分析問題——找出矛盾點（心態(tài)應擺正）

尋找依據(jù)——檢驗標準解決問題——尋求解決方案（讓步接收、返修、返工等）如何協(xié)調班組與業(yè)務之間的矛盾

分析問題——找出矛盾點（心態(tài)要擺正）尋找依據(jù)——生產(chǎn)計劃解決問題——尋求解決方案如何解決與品管業(yè)務之間“鐵三角”關系如何協(xié)調班組與品管之間的95主要內容

第六部分：班組現(xiàn)場管理案例分析

主要內容第六部分：96班組員工教育訓練案例分析班組員工激勵案例分析班組員工現(xiàn)場改善案例分析班組員工教育訓練案例分析97主要內容

第七部分：自我管理藝術和管理理念的提升

主要內容第七部分：98自我管理藝術和理念的提升1、職業(yè)生涯規(guī)劃與認識自我；2、自我時間管理。1、認識自我/給自己定位明確；2、確立目標；3、反復地做；4、評估、檢討、調整；5、職業(yè)生涯關鍵的跳板。職業(yè)生涯設計自我管理藝術和理念的提升1、認識自我/給自己定位明確；職業(yè)生99要有生存危機意識1、快速成長；、要成為職位的NO.1；3、熱愛自己的工作；4、天道酬勤，持續(xù)學習。自我時間管理時間的十大敵人無工作計劃/尋找物品/等待回音/開不完的會/太多的文件和記錄/不遵守時間約定/閑聊/完美主義者/來者不拒/第N次才把事情做好要有生存危機意識1、快速成長；、要成為職位的NO.1；自我時100如何做好時間管理1、首先做好工作計劃（日程安排）；2、確定工作的先后順序；3、有效利用等待的時間；4、有效利用自己的最佳時間段；5、強化時間成本意識。如何做好時間管理1、首先做好工作計劃（日程安排）；101成功班組長與失敗班組長出現(xiàn)狀況成功者失敗者選擇出現(xiàn)問題時找方法解決它找借口推掉做錯事了我錯了，要改進這幫蠢員工事辦成了歸功于大家努力+一點點幸運歸功于自己遇到困難時持之以恒識時務者為俊杰最終失敗了努力不夠、方法不好運氣不好成功班組長與失敗班組長出現(xiàn)狀況成功者失敗者選擇出現(xiàn)問題時找方102本PPT為可編輯版本，您看到以下內容請刪除后使用，謝謝您的理解本PPT為可編輯版本，您看到以下內容請刪除后使用，謝謝您的理103【解析】【解答】（1）氯化鈉是由鈉離子和氯離子構成的；金剛石是由碳原子構成的；干冰是由二氧化碳分子構成的；（2）質子數(shù)為11的是鈉元素，鈉元素原子的最外層電子數(shù)1，在化學反應中容易失去一個電子形成陽離子；（3）化學變化是生成新分子的變化，其實質是分子分解成原子，原子重新組合形成新的分子，故該反應中沒有變的是碳原子和氧原子。

故答案為：氯化鈉；失去；D。

【分析】物質有微粒構成，構成物質的微粒有原子、分子、離子是那種，金屬、稀有氣體由原子構成；常見氣體由分子構成；堿和鹽由離子構成。在化學變化中，原子種類、質量、數(shù)目保持不變。26.用微粒的觀點解釋下列現(xiàn)象：

（1）今年我國要求“公共場所全面禁煙”．非吸煙者往往因別人吸煙而造成被動吸煙。

（2）夏天鋼軌間的縫隙變小。

【答案】（1）分子是在不斷的運動的.

（2）夏天溫度高，鐵原子間的間隔變小.【考點】物質的微粒性

【解析】【解答】（1）吸煙生成煙霧，煙霧分子因為運動，擴散到空氣中，使非吸煙者被動吸入煙霧分子，造成被動吸煙；

（2）鋼軌由鐵原子構成.每兩根鋼軌間都有一定的間隙，夏天由于氣溫高，使得鋼軌中鐵原子的間隔變大，表現(xiàn)為鋼軌的體積膨脹，則鋼軌間的間隙變小.

故答案為：（1）分子是在不斷運動的；（2）夏天高溫，鐵原子間的間隔變小.

【分析】微粒觀點的主要內容：物質是由分子（或原子構成），分子間有間隔，分子處于永停息的運動狀態(tài)中.（1）煙霧分子屬氣體分子，在空氣中擴散較快，使非吸煙者被動吸煙；

（2）鐵原子間有一定的間隔，溫度升高，則鐵原子間間隔變大，反之則變小，夏天高溫狀態(tài)下，鐵原子間間隔變大，使得鋼軌體積膨脹，則鋼軌間的縫隙變小.【解析】【解答】（1）氯化鈉是由鈉離子和氯離子構成的；金剛石104【考點】物質的微粒性

【解析】【解答】（1）鐵屬于金屬單質，是由鐵原子直接構成；氯化鈉是由鈉離子和氯離子構成的；二氧化碳是由二氧化碳分子構成的．（2）①當質子數(shù)=核外電子數(shù)，為原子，a=2+8=10，該粒子是原子．原子序數(shù)=質子數(shù)=10．②當a=8時，質子數(shù)=8，核外電子數(shù)=10，質子數(shù)＜核外電子數(shù)，為陰離子。

故答案為：原子；離子；分子；10；10；陰離子。

【分析】物質有微粒構成，構成物質的微粒有原子、分子、離子是那種，金屬、稀有氣體由原子構成；常見氣體由分子構成；堿和鹽由離子構成。當核電荷數(shù)等于核外電子數(shù)，表示原子，小于時表示陰離子，大于時表示陽離子。25.初中化學學習中，我們初步認識了物質的微觀結構。（3）升高溫度分子運動速度就加快，只要能說明溫度高了運動速度快了的例子都可以，例如陽光下或者溫度高衣服干得快，溫度高水蒸發(fā)的快，糖在熱水里比在冷水里溶解的快等；

（4）由于注射器裝入的藥品少，現(xiàn)象明顯，又是封閉狀態(tài)，所以可以控制體積節(jié)省藥品、可以減少氣體揮發(fā)造成的污染等．

故答案為：（1）固體；

（2）分子的質量大小或者相對分子質量大小（合理即給分）；

（3）陽光下或者溫度高衣服干得快，溫度高水蒸發(fā)的快，糖在熱水里比在冷水里溶解的快等；

（4）可以控制體積節(jié)省藥品、可以減少氣體揮發(fā)造成的污染等

【分析】（1）根據(jù)實驗現(xiàn)象判斷氯化銨的狀態(tài)；（2）根據(jù)它們的相對分子質量的區(qū)別考慮；（3）根據(jù)溫度與運動速度的關系考慮；（4）根據(jù)注射器的特點考慮．【考點】物質的微粒性105【解析】【解答】A、向一定質量的鹽酸和氯化鈣的混合溶液中逐滴加入碳酸鈉溶液至過量的過程中，生成氯化鈉的質量不斷增大，當碳酸鈉與鹽酸和氯化鈣完全反應時，氯化鈉的質量不再增大，A符合題意；

B、向稀硫酸中加水，溶液的pH逐漸增大至接近于7，B不符合題意；

C、向一定質量的稀硫酸中逐滴加入氫氧化鋇溶液至過量的過程中，氫氧化鋇不斷和硫酸反應生成硫酸鋇沉淀和水，溶質的質量減小，質量分數(shù)也減小，當氫氧化鋇和稀硫酸完全反應時，繼續(xù)滴加氫氧化鋇溶液時