企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識(shí)企業(yè)戰(zhàn)略管理課件

第三章現(xiàn)代企業(yè)管理第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略管理主講人孔冬kongdong99@126.co略管理的產(chǎn)生生產(chǎn)管理階段(我們會(huì)做什么就生產(chǎn)什么)經(jīng)營(yíng)管理階段(福特公司為例)時(shí)代的抉擇:戰(zhàn)略管理呼之欲出社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要戰(zhàn)略管理1、企業(yè)規(guī)模日益壯大2、企業(yè)與社會(huì)的聯(lián)系越來(lái)越緊密3、企業(yè)發(fā)展從專業(yè)化向多元化轉(zhuǎn)變4、企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)國(guó)內(nèi)化，國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化5、企業(yè)所面臨的環(huán)境更加復(fù)雜多變戰(zhàn)略管理鐵律四則

——?jiǎng)?chuàng)造市場(chǎng)律在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化的今天，企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)著眼于創(chuàng)造市場(chǎng)，而不僅僅是瓜分市場(chǎng)。市場(chǎng)的可創(chuàng)造性是基于：現(xiàn)代消費(fèi)需求不僅具有多樣性、發(fā)展性、層次性，而且還具有可誘導(dǎo)性市場(chǎng)存在“空穴”，使企業(yè)創(chuàng)造市場(chǎng)有機(jī)可乘。一個(gè)善于開(kāi)拓市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該明察秋毫，捕捉和發(fā)現(xiàn)潛在的需求并主動(dòng)去滿足它。例如，“坐在家里能看到電影就好了”的需求意識(shí)戰(zhàn)略管理鐵律四則

——全程管理律企業(yè)戰(zhàn)略管理要獲得成功，必須將企業(yè)戰(zhàn)略的制定、評(píng)價(jià)和實(shí)施等看成一個(gè)完整的過(guò)程加以管理，在戰(zhàn)略實(shí)踐中應(yīng)注意避免以下問(wèn)題：趕“時(shí)髦”、搞形式在實(shí)施戰(zhàn)略的過(guò)程中一遇到麻煩或問(wèn)題就擱淺實(shí)施戰(zhàn)略的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)或投資超過(guò)預(yù)算實(shí)施戰(zhàn)略的過(guò)程中忽視內(nèi)外環(huán)境因素的變化，結(jié)果原來(lái)的目的是實(shí)現(xiàn)了，但是更大的失誤已釀成戰(zhàn)略管理鐵律四則

——集中戰(zhàn)力律眾多戰(zhàn)例證明集中戰(zhàn)力是有效的，它同樣適用于商戰(zhàn)。集中戰(zhàn)力律告誡企業(yè)：資源的有限性決定了企業(yè)在投入上要抓住重點(diǎn)，個(gè)個(gè)擊破，集中優(yōu)勢(shì)兵力打殲滅戰(zhàn)。目標(biāo)集中兵力集中戰(zhàn)略管理對(duì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向作出決策和實(shí)施決策。即：通過(guò)分析企業(yè)的外部環(huán)境和自身資源與能力、利益相關(guān)者的期望等因素，形成企業(yè)戰(zhàn)略并加以貫徹執(zhí)行的過(guò)程。戰(zhàn)略分析過(guò)程l外部環(huán)境分析l內(nèi)部環(huán)境分析l內(nèi)外環(huán)境的綜合分析企業(yè)外部環(huán)境的組成宏觀環(huán)境法律和規(guī)則社會(huì)價(jià)值和生活模式人口因素技術(shù)環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境企業(yè)供應(yīng)商替代品消費(fèi)者潛在

競(jìng)爭(zhēng)者競(jìng)爭(zhēng)

企業(yè)直接的行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境宏觀環(huán)境分析l政治法律環(huán)境l經(jīng)濟(jì)環(huán)境l技術(shù)環(huán)境l社會(huì)文化環(huán)境l自然環(huán)境政治因素政治環(huán)境包括一個(gè)國(guó)家的社會(huì)制度，執(zhí)政黨的性質(zhì)，政府的方針、政策、法令等。不同的國(guó)家有著不同的社會(huì)性質(zhì)，不同的社會(huì)制度對(duì)組織活動(dòng)有著不同的限制和要求。即使社會(huì)制度不變的同一國(guó)家，在不同時(shí)期，由于執(zhí)政黨的不同，其政府的方針特點(diǎn)、政策傾向?qū)M織活動(dòng)的態(tài)度和影響也是不斷變化的。經(jīng)濟(jì)因素經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要包括宏觀和微觀兩個(gè)方面的內(nèi)容。宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要指一個(gè)國(guó)家的人口數(shù)量及其增長(zhǎng)趨勢(shì)，國(guó)民收入、國(guó)民生產(chǎn)總值及其變化情況以及通過(guò)這些指標(biāo)能夠反映的國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和發(fā)展速度。微觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要指企業(yè)所在地區(qū)或所服務(wù)地區(qū)的消費(fèi)者的收入水平、消費(fèi)偏好、儲(chǔ)蓄情況、就業(yè)程度等因素。這些因素直接決定著企業(yè)目前及未來(lái)的市場(chǎng)大小。技術(shù)因素技術(shù)環(huán)境除了要考察與企業(yè)所處領(lǐng)域的活動(dòng)直接相關(guān)的技術(shù)手段的發(fā)展變化外，還應(yīng)及時(shí)了解：⑴國(guó)家對(duì)科技開(kāi)發(fā)的投資和支持重點(diǎn)；⑵該領(lǐng)域技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)和研究開(kāi)發(fā)費(fèi)用總額⑶技術(shù)轉(zhuǎn)移和技術(shù)商品化速度；⑷專利及其保護(hù)情況等等。社會(huì)文化因素社會(huì)文化環(huán)境包括一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的居民教育程度和文化水平、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣、審美觀點(diǎn)、價(jià)值觀念等。文化水平會(huì)影響居民的需求層次；宗教信仰和風(fēng)俗習(xí)慣會(huì)禁止或抵制某些活動(dòng)的進(jìn)行；價(jià)值觀念會(huì)影響居民對(duì)組織目標(biāo)、組織活動(dòng)以及組織存在本身的認(rèn)可與否；審美觀點(diǎn)則會(huì)影響人們對(duì)組織活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)方式以及活動(dòng)成果的態(tài)度。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析框架誰(shuí)是可口可樂(lè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？其他種類的可樂(lè)其他軟飲料果汁及果汁飲料加味冰茶加味咖啡加味礦泉水啤酒和葡萄酒(2)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析框架–現(xiàn)行戰(zhàn)略;–未來(lái)目標(biāo);–自我假設(shè)；–能力；(優(yōu)勢(shì)與弱點(diǎn))–競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手反應(yīng)概略目的:了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略意圖以及對(duì)競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)的可能反應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的選擇競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不止一個(gè)時(shí)，是四面出擊？還是利用其中某些對(duì)手或防范另一類對(duì)手？大量研究發(fā)現(xiàn)，在很多產(chǎn)業(yè)中，合適的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可以加強(qiáng)而不是削弱企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位，有助于實(shí)現(xiàn)自身戰(zhàn)略目標(biāo)、改善所處產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，有助于企業(yè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及扼制進(jìn)入。1．增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)2．改善當(dāng)前的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)3．協(xié)助市場(chǎng)開(kāi)發(fā)4．扼制進(jìn)入(3)企業(yè)如何超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？l三流企業(yè)賣力氣，l二流企業(yè)賣產(chǎn)品，l一流企業(yè)賣技術(shù)。l超一流企業(yè)賣什么？超一流企業(yè)賣規(guī)則！規(guī)則是什么？l在技術(shù)領(lǐng)域是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；l在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中是游戲規(guī)則。l超一流企業(yè)通過(guò)創(chuàng)造和運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)則獲得超額利潤(rùn)和行業(yè)領(lǐng)袖地位。如何超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？l一流的企業(yè)制定規(guī)則；l二流的企業(yè)遵守規(guī)則；l三流的企業(yè)破壞舊規(guī)則，建立新規(guī)則。l如何破壞舊規(guī)則、建立新規(guī)則？因行業(yè)和企業(yè)而異，但核心的方法只有一個(gè)：創(chuàng)新--打破行業(yè)慣例，改寫游戲規(guī)則。替代的威脅所有產(chǎn)業(yè)都面臨替代的威脅，有的是經(jīng)濟(jì)因素，如人造革代替皮革；人造蟹肉代替天然蟹。有些是原材料短缺，如各種化學(xué)纖維代替棉麻；有些是技術(shù)進(jìn)步的結(jié)果，如晶體管代替電子管，彩顯代替黑白顯。從替代品的作用看，有的只起短暫的補(bǔ)充作用，如人造革，人造蟹肉；有的是永久代替，并導(dǎo)致某一行業(yè)的衰退，如晶體管代替電子管，彩顯代替黑白管。由于替代的威脅限制了原有產(chǎn)品價(jià)格的無(wú)限上揚(yáng)。替代品是廣泛存在的，但對(duì)不同行業(yè)的影響程度并不相同，當(dāng)一個(gè)行業(yè)只有少數(shù)幾家企業(yè)且市場(chǎng)范圍有限或難以迅速增加供給時(shí)，替代品的影響更加密切。供應(yīng)商（一）作為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的供應(yīng)商（寄生關(guān)系）企業(yè)主要關(guān)心原料的價(jià)格、數(shù)量，并設(shè)法維持一種強(qiáng)有力的與供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力。把供應(yīng)商作為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的觀念實(shí)際上是倡導(dǎo)這樣一種原則，即盡可能減弱它們討價(jià)還價(jià)的能力，以獲得更大的利益。（二）作為合作伙伴的供應(yīng)商為了獲得原材料或者其他貨物的穩(wěn)定供應(yīng)和維護(hù)質(zhì)量的一致性及與供應(yīng)商的長(zhǎng)期而靈活的關(guān)系，企業(yè)最好把供應(yīng)商作為合作伙伴。顧客的討價(jià)還價(jià)能力顧客是企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的購(gòu)買者，是服務(wù)的對(duì)象。可以是個(gè)人、家庭、組織機(jī)構(gòu)、政府部門，可能在國(guó)內(nèi)，也可能在國(guó)外和地區(qū)。限制顧客的討價(jià)還價(jià)能力和分析其購(gòu)買行為及特點(diǎn)是企業(yè)成功經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)、前提。企業(yè)內(nèi)部分析：

構(gòu)筑企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)從何而來(lái)企業(yè)資源與能力分析企業(yè)資源分析企業(yè)能力分析——價(jià)值鏈分析資源與能力轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境綜合分析1.企業(yè)資源分析(Resources)企業(yè)資源：企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需要的各種各樣的有形和無(wú)形輸入。分析目的：明確企業(yè)擁有資源的數(shù)量和質(zhì)量。與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行比較，找出企業(yè)在資源方面所擁有的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。1.企業(yè)資源分析（Resources）根據(jù)研究目的可以有所不同,從企業(yè)實(shí)務(wù)的角度，可以分為：有形資產(chǎn):廠房、設(shè)備、原材料等可見(jiàn)的、能量化的資產(chǎn)。無(wú)形資產(chǎn):專利、品牌、技術(shù)、聲譽(yù)、文化等根植于企業(yè)的歷史、長(zhǎng)期積累下來(lái)的資產(chǎn)。組織能力：它是所有資產(chǎn)、人員與企業(yè)的投入產(chǎn)出過(guò)程的一種復(fù)雜的結(jié)合，包含了一組反映效率和效果的能力。1.企業(yè)資源分析(Resources無(wú)形資產(chǎn)特點(diǎn)：l企業(yè)獨(dú)有的特殊資源，經(jīng)過(guò)了多年的積累與融合，使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以了解和模仿；l具有無(wú)限開(kāi)發(fā)的潛力；l能夠形成強(qiáng)大的資源優(yōu)勢(shì),為企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。迪斯尼公司的資源優(yōu)勢(shì)◆1923年，迪斯尼兄弟二人用借來(lái)的500美元?jiǎng)?chuàng)辦了沃特·迪斯尼公司。經(jīng)過(guò)近80年的發(fā)展，迪尼已經(jīng)從單純的卡通片制造商發(fā)展成為譽(yù)滿全球多重業(yè)務(wù)的娛樂(lè)帝國(guó)?！舻纤鼓岬某晒康氖撬嗄攴e累的強(qiáng)大資源優(yōu)勢(shì)。◆這些資源有：迪斯尼主題公園、迪斯尼主題度假勝地、迪斯尼品牌、制作新影片的能力等等。2企業(yè)能力分析—價(jià)值鏈分析法

波特認(rèn)為，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程。他在《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》一書中，運(yùn)用價(jià)值鏈分析法揭示出企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)力的差異在于各自的價(jià)值鏈不同。價(jià)值鏈（ValueChain）

價(jià)值鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)從事各種活動(dòng)（包括基礎(chǔ)性活動(dòng)和支持性活動(dòng)）的集合體。價(jià)值鏈分析價(jià)值鏈分析根據(jù)價(jià)值鏈分析法，每個(gè)企業(yè)都是用來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、交貨以及對(duì)產(chǎn)品起輔助作用的各種價(jià)值活動(dòng)的集合。企業(yè)的各種價(jià)值活動(dòng)分為兩類，基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)。價(jià)值鏈分析按價(jià)值活動(dòng)的工藝順序，基本活動(dòng)由五個(gè)部分構(gòu)成:①內(nèi)部后勤(inboundlogistics)，與接收、存儲(chǔ)和分配相關(guān)聯(lián)的各種活動(dòng)；②生產(chǎn)作業(yè)(operations)，與將投入轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品形式相關(guān)的各種活動(dòng)；③外部后勤(outboundlogistics)，與集中、存儲(chǔ)和將產(chǎn)品發(fā)送給買方有關(guān)的各種活動(dòng)；④市場(chǎng)營(yíng)銷和銷售(marketingandsales)，與傳遞信息、引導(dǎo)和鞏固行購(gòu)買有關(guān)的各種活動(dòng)；

⑤服務(wù)(service)，與提供服務(wù)以增加或保持產(chǎn)品價(jià)值有關(guān)的各種活動(dòng)。價(jià)值鏈分析

輔助活動(dòng)主要包括：①企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，包括總體管理、計(jì)劃、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、法律、信息系統(tǒng)等價(jià)值活動(dòng)。②人力資源管理，包括組織各級(jí)員工的招聘、培訓(xùn)、開(kāi)發(fā)和激勵(lì)等價(jià)值活動(dòng)。③技術(shù)開(kāi)發(fā)，包括基礎(chǔ)研究、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、媒介研究、工藝與裝備設(shè)計(jì)等價(jià)值活動(dòng)；④采購(gòu)，指購(gòu)買用于企業(yè)價(jià)值鏈各種投入的活動(dòng)，包括原材料采購(gòu)，以及諸如機(jī)器、設(shè)備、建筑設(shè)施等直接用于生產(chǎn)過(guò)程的投入品采購(gòu)等價(jià)值活動(dòng)。企業(yè)內(nèi)外環(huán)境綜合分析SWOT分析法l戰(zhàn)略應(yīng)最大程度地利用環(huán)境機(jī)會(huì)和內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)，同時(shí)，使企業(yè)的劣勢(shì)和威脅降至最低程度。lSWOT分析法就是系統(tǒng)地確認(rèn)企業(yè)面臨的優(yōu)勢(shì)（Strength）和劣勢(shì)（Weakness）、機(jī)會(huì)（Opportunity）和威脅（Threat）并據(jù)此提出企業(yè)戰(zhàn)略的一種有效方法。SWOT分析法的基本步驟1.列出環(huán)境中的機(jī)會(huì)（O）和威脅（T）2.列出企業(yè)中的優(yōu)勢(shì)（S）和劣勢(shì)（W）3.繪制SWOT矩陣：這是一個(gè)以環(huán)境中的機(jī)會(huì)和威脅為一方，企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)為另一方的二維矩陣。4.進(jìn)行組合分析：針對(duì)每一種環(huán)境與能力的組合，企業(yè)可以制定相應(yīng)的戰(zhàn)略。SWOT分析法的應(yīng)用在SWOT分析的過(guò)程中，將企業(yè)內(nèi)外部因素有機(jī)結(jié)合起來(lái)是較困難的，與其說(shuō)是科學(xué)不如說(shuō)是藝術(shù)，不但要掌握分析的技巧，而且更需要經(jīng)理人卓越的洞察力、智慧和決斷魄力。SWOT分析法的基本步驟Step1企業(yè)外部環(huán)境分析，列出環(huán)境中的機(jī)會(huì)（O）和威脅（T）。Step2企業(yè)內(nèi)部能力分析，列出目前企業(yè)的優(yōu)勢(shì)（S）和劣勢(shì)（W）。Step3繪制SWOT矩陣，這是一個(gè)以環(huán)境中的機(jī)會(huì)和威脅為一方，企業(yè)內(nèi)部能力中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)為一方的二維矩陣。Step4進(jìn)行組合分析，對(duì)于每一種環(huán)境與能力的組合，企業(yè)可能采取的策略組合是：W—T組合；W—O組合；S—T組合；S—O組合。

優(yōu)勢(shì)（S）劣勢(shì)（W）外部環(huán)境

S1S2S3W1W2W3機(jī)會(huì)（O）SO組合WO組合O1O2O3方案1．O1S1S2

2．O2S1S33．O3S3方案1．O1W12．O2W2W3威脅（T）ST組合WT組合

方案1．T1T2S1S32．T2T3S1S23．T3S1方案T1W1SWOT分析法SWOT分析，可以作為企業(yè)戰(zhàn)略制定的一種方法，它提供了四種可選的戰(zhàn)略。SO戰(zhàn)略：利用企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)去抓住外部機(jī)會(huì)(增長(zhǎng)型戰(zhàn)略)WO戰(zhàn)略：利用外部機(jī)會(huì)改進(jìn)內(nèi)部劣勢(shì)(扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略)ST戰(zhàn)略：利用企業(yè)的優(yōu)勢(shì)去避免或減輕外部威脅打擊(多種經(jīng)營(yíng)型戰(zhàn)略)WT戰(zhàn)略：直接克服內(nèi)部劣勢(shì)和避免外部威脅(防御型戰(zhàn)略)SWOT分析法主要目的在于對(duì)企業(yè)的綜合情況進(jìn)行客觀、公正的評(píng)價(jià)，以識(shí)別各種優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅因素，并特別地將其中與戰(zhàn)略相關(guān)的因素分離出來(lái)。威脅的概念常常被局限在競(jìng)爭(zhēng)者身上，目前它已擴(kuò)展到政府、工會(huì)、社會(huì)和其他利益相關(guān)者集團(tuán)上。特別是在業(yè)務(wù)層面上，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的技術(shù)引進(jìn)、創(chuàng)新是一個(gè)威脅較大的方面。優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)如同戰(zhàn)略平衡表的兩個(gè)欄目，優(yōu)勢(shì)好比“資產(chǎn)”，劣勢(shì)好比“負(fù)債”，對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，“資產(chǎn)”越多，企業(yè)的優(yōu)勢(shì)就越明顯，制定戰(zhàn)略的基礎(chǔ)就雄厚。企業(yè)的戰(zhàn)略選擇1.總體戰(zhàn)略(1)進(jìn)入戰(zhàn)略P54(2)發(fā)展戰(zhàn)略P54-55(3)穩(wěn)定戰(zhàn)略(4).撤退戰(zhàn)略P56橫向一體化戰(zhàn)略它是指通過(guò)兼并、購(gòu)買或聯(lián)合同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)來(lái)擴(kuò)大企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的戰(zhàn)略。l當(dāng)前戰(zhàn)略管理的一個(gè)明顯的趨勢(shì)就是采用橫向一體化戰(zhàn)略，使企業(yè)獲得快速發(fā)展。l美國(guó)的企業(yè)發(fā)展到今天，形成了許多大的企業(yè)集團(tuán)或巨型跨國(guó)公司，這是因?yàn)樗鼈冊(cè)跉v史上走過(guò)了一個(gè)漫長(zhǎng)的發(fā)展過(guò)程，前后一共經(jīng)歷了五次大的購(gòu)并高潮。目前正處于第五次高潮之中。麥道加盟波音、克來(lái)斯勒與奔馳聯(lián)手，這種強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的結(jié)果，形成了全球范圍內(nèi)新一輪的競(jìng)爭(zhēng)?？v向一體化戰(zhàn)略：這是指企業(yè)在產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的上游與下游兩個(gè)不同的方向上擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)的成長(zhǎng)模式。原料生產(chǎn)━零部件加工━產(chǎn)品組裝━銷售與服務(wù)（產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈）產(chǎn)業(yè)鏈的左方為上游，右方為下游。由此形成了縱向一體化的兩種成長(zhǎng)的模式。多元化戰(zhàn)略這是指企業(yè)同時(shí)在兩個(gè)以上的行業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，同時(shí)提供兩種以上基本經(jīng)濟(jì)用途不同的產(chǎn)品或服務(wù)的戰(zhàn)略。具體分為兩種戰(zhàn)略：相關(guān)多元化戰(zhàn)略━企業(yè)發(fā)展與現(xiàn)有業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的新業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略。相關(guān)多元化戰(zhàn)略還可分為技術(shù)、生產(chǎn)和市場(chǎng)三種具體形式。非相關(guān)多元化戰(zhàn)略━企業(yè)發(fā)展與現(xiàn)有業(yè)務(wù)毫不相關(guān)的新業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略。一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略1.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略2.差異化戰(zhàn)略3.集中化戰(zhàn)略(重點(diǎn)戰(zhàn)略)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

涵義：企業(yè)通過(guò)多種途徑、全力以赴地降低成本，從而成為行業(yè)中成本領(lǐng)先者的戰(zhàn)略。l這種戰(zhàn)略的核心是使企業(yè)的產(chǎn)品成本比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手低，即要求企業(yè)采取各種措施，千方百計(jì)降低成本，爭(zhēng)取使本企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)成本達(dá)到同行業(yè)的最低水平。l目的：在市場(chǎng)上能夠采用比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更低的價(jià)格，使企業(yè)在行業(yè)內(nèi)擁有競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)地位，進(jìn)而不斷的擴(kuò)大和提高自己的市場(chǎng)占有率。差異化戰(zhàn)略l1.涵義：差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)通過(guò)在產(chǎn)品的性能、外觀、服務(wù)和營(yíng)銷策略等方面尋求與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異化，從而形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略。l這種戰(zhàn)略的關(guān)鍵在于企業(yè)