促銷細(xì)節(jié)管理(-)課件

促銷細(xì)節(jié)管理--細(xì)節(jié)決定成敗促銷細(xì)節(jié)管理--細(xì)節(jié)決定成敗1Promotion促銷Place通路營(yíng)銷4要素Product

產(chǎn)品CONCEPT概念ProductDesign 產(chǎn)品設(shè)計(jì)QualityStandard 品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)PackageDesign 包裝設(shè)計(jì)Price價(jià)格COST花費(fèi)Affordability付得起Profitability有利潤(rùn)C(jī)ompetitivePrice競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格CONVINENCE 購(gòu)買(mǎi)方便性ChannelStrategy 通路策略RegionStrategy 地域策略DistributingStrategy配送策略COMMUNCIATION傳播和溝通Advertising 廣告溝通TrialStrategy試用策略ConsumerPromotion消費(fèi)者促銷Event 活動(dòng)營(yíng)銷CRM客戶關(guān)系管理TradePromotion渠道促銷。。。。。。。PromotionPlace營(yíng)銷4要素ProductCON2什么是促銷？促銷（Promotion）是指企業(yè)通過(guò)人員推銷或非人員推銷的銷售促進(jìn)行為，把企業(yè)已經(jīng)確定下來(lái)的目標(biāo)（品牌/產(chǎn)品/理念/渠道/價(jià)格/服務(wù)），向目標(biāo)顧客傳遞信息，幫助消費(fèi)者認(rèn)識(shí)商品或勞務(wù)所帶給購(gòu)買(mǎi)者的利益，從而引起消費(fèi)者的興趣，激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望及購(gòu)買(mǎi)行為的活動(dòng)。促銷本質(zhì)上是一種通知、說(shuō)服和溝通活動(dòng)，是銷售方通過(guò)某些渠道（途徑）對(duì)被銷售方敘述產(chǎn)品或服務(wù)內(nèi)容，并有意識(shí)地安排信息、選擇渠道和媒體，以便對(duì)特定溝通對(duì)象的行為與態(tài)度進(jìn)行有效地影響。什么是促銷？促銷（Promotion）是指企業(yè)通過(guò)人員推銷或3促銷是企業(yè)在特定的時(shí)間內(nèi)向消費(fèi)者提供了特殊的優(yōu)惠購(gòu)買(mǎi)條件，因而能給消費(fèi)者以強(qiáng)烈的激勵(lì)購(gòu)買(mǎi)作用。只要方式選擇得當(dāng)，銷售效果立竿見(jiàn)影。促銷既有能給消費(fèi)者以實(shí)實(shí)在在優(yōu)惠的促銷方式，如特價(jià)、折扣、優(yōu)惠券等，也有能激發(fā)消費(fèi)者興趣和參與熱情的獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)，如贈(zèng)送、抽獎(jiǎng)、競(jìng)賽等。促銷是為某種即期促銷目標(biāo)而專門(mén)設(shè)計(jì)的，通常作短程考慮，不像廣告、公共宣傳等作為一種連續(xù)、長(zhǎng)期的活動(dòng)出現(xiàn)。促銷特征即期效應(yīng)明顯形式多樣持續(xù)時(shí)間較短促銷是企業(yè)在特定的時(shí)間內(nèi)向消費(fèi)者提供了特殊的優(yōu)惠購(gòu)買(mǎi)條件，因4促銷的作用促銷有強(qiáng)烈的刺激效應(yīng)和特殊的激勵(lì)效果，具有其他營(yíng)銷行為不可替代的作用。1.溝通企業(yè)與消費(fèi)者。在商品花色品種繁多消費(fèi)者選擇余地增大的買(mǎi)方市場(chǎng)條件下，促銷可使消費(fèi)者強(qiáng)烈感受到在促銷企業(yè)購(gòu)物的好處，從而對(duì)企業(yè)和商品發(fā)生興趣，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與消費(fèi)者之間的溝通。2.激勵(lì)購(gòu)買(mǎi)行為。一般情況下，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為除受自身消費(fèi)需求影響外，還會(huì)受到外界因素的誘導(dǎo)。促銷正是利用可以向購(gòu)買(mǎi)者提供額外利益的優(yōu)勢(shì)，不但能夠鼓勵(lì)和報(bào)答現(xiàn)實(shí)消費(fèi)者的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)和大量購(gòu)買(mǎi)，而且可以吸引潛在消費(fèi)者，激發(fā)其產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望，促成其購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)。3.突出企業(yè)形象。在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中，各企業(yè)提供的許多同類商品差別甚微，這時(shí)，企業(yè)運(yùn)用促銷既可宣傳自己，還可幫助消費(fèi)者認(rèn)識(shí)購(gòu)買(mǎi)本企業(yè)商品所獲得的特殊利益，從而在市場(chǎng)上樹(shù)立企業(yè)以誠(chéng)待客、優(yōu)惠讓利的獨(dú)特形象。4.抵御競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)者大規(guī)模地發(fā)起促銷活動(dòng)時(shí)，企業(yè)通過(guò)采取針?shù)h相對(duì)的促銷措施，可以有效地抵御和擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。促銷作用促銷的作用促銷有強(qiáng)烈的刺激效應(yīng)和特殊的激勵(lì)效果，具有其他營(yíng)銷5措施：①舉行競(jìng)賽活動(dòng)，對(duì)公司各級(jí)人員按不同比例進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)②不斷調(diào)整銷售提成，調(diào)動(dòng)人員的積極性③為銷售人員內(nèi)設(shè)立回款獎(jiǎng)/提貨獎(jiǎng)等多種復(fù)合激勵(lì)措施④提供學(xué)習(xí)/培訓(xùn)/晉升機(jī)會(huì)-措施：①用適合渠道宣傳的媒體向經(jīng)銷商傳達(dá)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)信息②針對(duì)主推產(chǎn)品開(kāi)展全方位宣傳、促銷活動(dòng)，推動(dòng)渠道的終端出貨③對(duì)產(chǎn)品出貨進(jìn)行補(bǔ)貼，特殊型號(hào)產(chǎn)品實(shí)施一票買(mǎi)斷政策④設(shè)立累積進(jìn)貨階段獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)渠道自做廣告按產(chǎn)生銷量進(jìn)行補(bǔ)貼⑤樹(shù)立渠道典型，以點(diǎn)帶面用事實(shí)說(shuō)話-措施：①開(kāi)展專項(xiàng)終端布置競(jìng)賽或終端再造運(yùn)動(dòng)②對(duì)商場(chǎng)主管加以激勵(lì)③結(jié)合一、二、三級(jí)市場(chǎng)需求，統(tǒng)一促銷人員服裝，并進(jìn)行形象、禮儀培訓(xùn)④在適當(dāng)時(shí)機(jī)組織同類商場(chǎng)限時(shí)間，限型號(hào)，開(kāi)展單店零售競(jìng)賽活動(dòng)針對(duì)營(yíng)銷人員的內(nèi)部促銷針對(duì)渠道的促銷針對(duì)賣(mài)場(chǎng)的促銷-措施：①主流媒體產(chǎn)品廣告投入②在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)開(kāi)展買(mǎi)贈(zèng)/折扣/返現(xiàn)/抽獎(jiǎng)/光顧有禮等利益聯(lián)動(dòng)促銷活動(dòng)③產(chǎn)品功能、質(zhì)量對(duì)比示范④專家、權(quán)威人士聯(lián)合推薦活動(dòng)⑤體育事件希望工程等公關(guān)活動(dòng)，提高品牌社會(huì)美譽(yù)度⑥增值服務(wù)類促銷推廣針對(duì)消費(fèi)者的促銷促銷分類措施：①舉行競(jìng)賽活動(dòng)，對(duì)公司各級(jí)人員按不同比例進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)-措6促銷策劃策劃原則：銷量及品牌認(rèn)知度提升是檢驗(yàn)策劃效果的標(biāo)準(zhǔn)1執(zhí)行力大于策劃力2策劃就是算賬的過(guò)程，開(kāi)源還需節(jié)流3選擇策劃合適實(shí)施的工具4選擇促銷工具時(shí)應(yīng)注意如下三種因素：目標(biāo)因素/產(chǎn)品因素/企業(yè)自身因素5促銷策劃策劃原則：銷量及品牌認(rèn)知度提升是檢驗(yàn)策劃效果的標(biāo)準(zhǔn)7促銷細(xì)節(jié)管理(-)課件8揚(yáng)長(zhǎng)避短的促銷策劃當(dāng)產(chǎn)品占優(yōu)勢(shì)時(shí):

把產(chǎn)品定位在消費(fèi)者最關(guān)心的某個(gè)核心的功能點(diǎn)上功能：清熱去火的涼茶品牌推廣：通過(guò)“怕上火喝王老吉”教導(dǎo)消費(fèi)者解決上火問(wèn)題不是找涼茶，而是喝王老吉，已將王老吉定義為涼茶的代名詞。揚(yáng)長(zhǎng)避短的促銷策劃當(dāng)產(chǎn)品占優(yōu)勢(shì)時(shí):把產(chǎn)品定位在消費(fèi)者最關(guān)心的9當(dāng)品牌占優(yōu)勢(shì)時(shí)：

揚(yáng)長(zhǎng)避短的促銷策劃兩個(gè)企業(yè)之間如果產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，其他方面也沒(méi)有什么太大差別的時(shí)候品牌知名度、美譽(yù)度高的企業(yè)就可能占上風(fēng)當(dāng)品牌占優(yōu)勢(shì)時(shí)：揚(yáng)長(zhǎng)避短的促銷策劃兩個(gè)企業(yè)之間如果產(chǎn)品同質(zhì)化10母品牌價(jià)值較高時(shí)：揚(yáng)長(zhǎng)避短的促銷策劃母品牌價(jià)值較高時(shí)：揚(yáng)長(zhǎng)避短的促銷策劃11位處二、三名的品牌時(shí)：

揚(yáng)長(zhǎng)避短的促銷策劃今麥郎爽滑“彈面”五谷道場(chǎng)“非油炸方便面”產(chǎn)品差異化訴求推廣位處二、三名的品牌時(shí)：揚(yáng)長(zhǎng)避短的促銷策劃今麥郎爽滑“彈面”五12好的方案必須具備以下條件●獨(dú)特性，唯一性的促銷活動(dòng)●競(jìng)爭(zhēng)性，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌有競(jìng)爭(zhēng)效果●要能創(chuàng)造營(yíng)業(yè)額?！駥?duì)店家而言要能吸引來(lái)客，并能創(chuàng)造利潤(rùn)?！裰黝}要明確，讓消費(fèi)者能有深刻的印象?！駥?duì)制造商而言，除了提升銷售額及銷售業(yè)績(jī)外最好是要能對(duì)品牌形象有加分作用，即傳遞品牌價(jià)值，建立消費(fèi)者好感度好的方案必須具備以下條件●獨(dú)特性，唯一性的促銷活動(dòng)13

受眾行為分析市場(chǎng)背景分析策劃方案擬定目的促銷策劃

企業(yè)產(chǎn)品和競(jìng)品的利益對(duì)比分析

企業(yè)產(chǎn)品概念與行業(yè)及未來(lái)市場(chǎng)概念分析

產(chǎn)品階段的時(shí)間要素分析

自身資源分析

需要解決的問(wèn)題

預(yù)計(jì)達(dá)成的結(jié)果主題時(shí)間、地點(diǎn)、區(qū)域活動(dòng)形式媒體配合費(fèi)用預(yù)算活動(dòng)應(yīng)急預(yù)案受眾行為分析市場(chǎng)背景分析策劃方案擬定目的促銷策劃企業(yè)14方案的申請(qǐng)流程企劃營(yíng)運(yùn)組主管、所長(zhǎng)、產(chǎn)品人、企劃部經(jīng)理、總經(jīng)理問(wèn)題討論提案簽核執(zhí)行控制檢討企劃營(yíng)運(yùn)、營(yíng)業(yè)企劃營(yíng)運(yùn)、營(yíng)業(yè)、產(chǎn)品人企劃營(yíng)運(yùn)企劃營(yíng)運(yùn)、營(yíng)業(yè)企劃營(yíng)運(yùn)、營(yíng)業(yè)企劃營(yíng)運(yùn)、營(yíng)業(yè)方案的申請(qǐng)流程企劃營(yíng)運(yùn)組主管、所長(zhǎng)、產(chǎn)品人、企劃部經(jīng)理、總經(jīng)15促銷時(shí)機(jī)選擇KA/MA:周末高校：周間旺季：香辣/香菇/面霸/勁爽淡季：干拌面/食面八方/陳泡節(jié)假日聯(lián)合促銷促銷開(kāi)業(yè)慶典促銷根據(jù)購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣周期根據(jù)產(chǎn)品銷售淡旺季年節(jié)或者開(kāi)業(yè)慶典020301促銷時(shí)機(jī)選擇KA/MA:周末旺季：香辣/香菇/面霸/勁爽節(jié)假16促銷執(zhí)行活動(dòng)場(chǎng)地準(zhǔn)備

物品準(zhǔn)備廣宣布置人員準(zhǔn)備活動(dòng)中活動(dòng)后活動(dòng)督導(dǎo)人員管理物品回收/存放

活動(dòng)結(jié)案活動(dòng)前促銷執(zhí)行活動(dòng)場(chǎng)地準(zhǔn)備活動(dòng)中活動(dòng)后活動(dòng)督導(dǎo)物品回收/存放17場(chǎng)地準(zhǔn)備熱賣(mài)會(huì)活動(dòng)場(chǎng)地選擇位于消費(fèi)者活動(dòng)動(dòng)線上，較易聚集人氣●社區(qū)內(nèi)活動(dòng)廣場(chǎng)或門(mén)口人流量比較大的位子●鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕集●KA賣(mài)場(chǎng)門(mén)口●高校最好選擇食堂或者宿舍附近學(xué)生必經(jīng)的路段路演活動(dòng)場(chǎng)地選擇●人流集中商業(yè)廣場(chǎng)，目標(biāo)人群集中場(chǎng)地準(zhǔn)備熱賣(mài)會(huì)活動(dòng)場(chǎng)地選擇18場(chǎng)地準(zhǔn)備中型活動(dòng)場(chǎng)地選擇●位于消費(fèi)者活動(dòng)動(dòng)線上，較易聚集人氣●高校最好選擇食堂或者宿舍附近學(xué)生必經(jīng)的路段●社區(qū)活動(dòng)最好選擇社區(qū)內(nèi)活動(dòng)廣場(chǎng)路演活動(dòng)場(chǎng)地選擇●人流集中商業(yè)廣場(chǎng)，目標(biāo)人群集中場(chǎng)地準(zhǔn)備中型活動(dòng)場(chǎng)地選擇19廣宣制作廣宣設(shè)計(jì)：依據(jù)事業(yè)群提供POSM進(jìn)行設(shè)計(jì)布局，依流程核準(zhǔn)后制作廣宣制作：設(shè)計(jì)簽核后，進(jìn)行廣宣結(jié)構(gòu)制作，同時(shí)請(qǐng)廣告公司打印小樣進(jìn)行顏色校驗(yàn)，顏色校驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)依產(chǎn)品人下發(fā)顏色標(biāo)樣，顏色確認(rèn)后，廣告公司進(jìn)行成品制作廣宣驗(yàn)收：廣宣內(nèi)容布局同簽核設(shè)計(jì)稿，結(jié)構(gòu)質(zhì)量合格，顏色合格，方可驗(yàn)收廣宣制作廣宣設(shè)計(jì)：依據(jù)事業(yè)群提供POSM進(jìn)行設(shè)計(jì)布局，依流程20促銷員是顧客和廠家交流的“界面”，是品牌在推廣過(guò)程中與消費(fèi)者近距離互動(dòng)的代表，是品牌與消費(fèi)的橋梁，臨門(mén)一腳的功臣，是品牌傳播接力賽的運(yùn)動(dòng)員，是營(yíng)銷系統(tǒng)最前沿的尖兵部隊(duì)，是市場(chǎng)“肉搏戰(zhàn)”的先鋒。她們扮演企業(yè)形象塑造、產(chǎn)品銷售、顧客服務(wù)、市場(chǎng)情報(bào)搜集、企業(yè)與商場(chǎng)及企業(yè)與消費(fèi)者之間關(guān)系維護(hù)等多重角色。促銷員定義促銷員定義21●負(fù)責(zé)向現(xiàn)場(chǎng)顧客介紹、推薦和銷售企業(yè)的產(chǎn)品，宣傳企業(yè)品牌、維護(hù)品牌形象●負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)操作演示，解答顧客疑問(wèn)●負(fù)責(zé)介紹產(chǎn)品售后服務(wù)的有關(guān)情況，對(duì)產(chǎn)品的故障能及時(shí)協(xié)助解決●負(fù)責(zé)售賣(mài)點(diǎn)活化，包括維護(hù)促銷臺(tái)、廣宣、展示樣品，使之符合售賣(mài)點(diǎn)規(guī)范●填寫(xiě)銷售數(shù)據(jù)及管理活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)向公司匯報(bào)活動(dòng)情況●收集競(jìng)爭(zhēng)品牌、廠商和消費(fèi)者信息，以及商場(chǎng)和消費(fèi)者對(duì)公司的期望和建議，并及時(shí)整理向公司反饋●按時(shí)參加例會(huì)和培訓(xùn)●協(xié)調(diào)企業(yè)與商場(chǎng)、企業(yè)與消費(fèi)者之間的關(guān)系●對(duì)賣(mài)場(chǎng)的贈(zèng)品使用、管理承擔(dān)第一責(zé)任●完成公司安排的其他工作促銷員職責(zé)●負(fù)責(zé)向現(xiàn)場(chǎng)顧客介紹、推薦和銷售企業(yè)的產(chǎn)品，宣傳企業(yè)品牌、維22類型促銷員招聘要求性別女年齡及學(xué)歷18-26歲,大?；蛞陨衔幕潭壬砀吲荷砀?.60米以上（精裝點(diǎn)1.65米以上）性格外向，開(kāi)朗，具有較強(qiáng)的溝通能力及親和力形象形象甜美，健康自然,體形勻稱,注重個(gè)人衛(wèi)生言談普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力促銷經(jīng)驗(yàn)誠(chéng)實(shí)勤懇,有責(zé)任心及強(qiáng)烈的敬業(yè)精神具備上崗所需的各類證件有半年以上賣(mài)場(chǎng)食品類促銷經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先促銷員招聘要求類型促銷員招聘要求性別女年齡及學(xué)歷18-26歲,大?；蛞陨?3品牌與產(chǎn)品知識(shí)規(guī)章制度確定任用繳交三證銷售與溝通技巧培訓(xùn)面試現(xiàn)場(chǎng)模擬演示賣(mài)場(chǎng)實(shí)習(xí)合格者錄用促銷培訓(xùn)：儀容儀表和工作紀(jì)律及獎(jiǎng)懲方案產(chǎn)品知識(shí)銷售技巧產(chǎn)品知識(shí)及推廣話術(shù)試吃SOP考核以及總結(jié)促銷員任用流程培訓(xùn)合格●按照活動(dòng)需求120%人數(shù)進(jìn)行培訓(xùn)品牌與產(chǎn)品知識(shí)規(guī)章制度確定任用銷售與溝通面試現(xiàn)場(chǎng)模擬演示賣(mài)場(chǎng)24視覺(jué)察看促銷員的年齡促銷員的身高、體重促銷員的形象促銷員的皮膚、發(fā)質(zhì)、牙齒…聆聽(tīng)促銷員語(yǔ)言是否流利促銷員的談吐促銷員的性格促銷員的表達(dá)能力促銷員的溝通能力核實(shí)促銷員的基本信息決定決定是否錄用提醒入職的注意事項(xiàng)望：聞：?jiǎn)枺航涣髑校捍黉N員面試視覺(jué)察看促銷員的年齡聆聽(tīng)促銷員語(yǔ)言是否流利促銷員的表達(dá)能力決25促銷員三證身份證學(xué)生證銀行存折促銷員三證身學(xué)銀26●講述式●問(wèn)答式●研討式●角色扮演方式●成功案例分享法●推銷技巧競(jìng)賽（現(xiàn)場(chǎng)推銷秀）●促銷現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題辯論方式促銷員培訓(xùn)方式●講述式促銷員培訓(xùn)方式27提前30分鐘到達(dá)賣(mài)場(chǎng)每日工作前每日工作中促銷道具準(zhǔn)備陳列檢查按要求著裝，干凈、整潔。畫(huà)好淡妝，長(zhǎng)發(fā)束起，短發(fā)梳理整齊。辦理進(jìn)場(chǎng)手續(xù)，保證促銷道具正常工作確保陳列上產(chǎn)品飽滿、陳列、整齊陳列維護(hù)及時(shí)補(bǔ)貨，維護(hù)陳列、POP及促銷道具。試吃講解邀請(qǐng)消費(fèi)者進(jìn)行試吃。根據(jù)不同類型提供專業(yè)講解及建議。銷售買(mǎi)贈(zèng)促成即時(shí)銷售，按活動(dòng)規(guī)則提供贈(zèng)品。并做好相關(guān)記錄。每日工作結(jié)束庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)清點(diǎn)庫(kù)存，反饋庫(kù)存信息，及時(shí)補(bǔ)貨。信息反饋核對(duì)當(dāng)日銷售數(shù)量及物料消耗量，反饋銷售信息及物料消耗情況。促銷員工作流程提前30分鐘每日工作前每日工作中促銷道具準(zhǔn)備陳列檢查按要求著28促銷員職責(zé)分工常規(guī)活動(dòng)單點(diǎn)配備促銷人員2名，分工如下：促銷人員：手持促銷裝向消費(fèi)者推介，利用耳麥重復(fù)呼喊推廣話術(shù)試飲人員：試飲人員按照促銷話術(shù)（5句話3個(gè)動(dòng)作）完成試飲，將消費(fèi)者帶到售賣(mài)區(qū)。促銷員職責(zé)分工常規(guī)活動(dòng)單點(diǎn)配備促銷人員2名，分工如下：29遠(yuǎn)觀：促銷員是否在崗位上，有無(wú)主動(dòng)介紹，是否呆板，站立姿勢(shì)正直近觀：儀容儀表，介紹是否合理，銷售是否有技巧溝通：產(chǎn)品知識(shí)，工作指點(diǎn)，銷售情況，其他需要協(xié)調(diào)事宜A、營(yíng)運(yùn)安排當(dāng)天巡店路線.B、到達(dá)商場(chǎng)后暗地觀察促銷員實(shí)際工作狀態(tài)10-15分鐘C、檢查促銷員是否按要求著裝化妝，工作流程是否符合標(biāo)準(zhǔn)D、檢查店內(nèi)陳列是否符合要求，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)促銷員按標(biāo)準(zhǔn)工作E、銷售情況/消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品接受度等情況了解。F、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決并做好記錄促銷活動(dòng)督導(dǎo)遠(yuǎn)觀：促銷員是否在崗位上，有無(wú)主動(dòng)介紹，是否呆板，站立姿勢(shì)正30促銷員感情建立●工資及時(shí)發(fā)放，特殊情況及時(shí)作出解釋，打消個(gè)別促銷員的顧慮●每周抽一天晚上的時(shí)間，打電話給有思想波動(dòng)的促銷員，了解促銷員的實(shí)際想法，及時(shí)安撫導(dǎo)購(gòu)員●對(duì)家庭生活有苦難的特殊促銷員，多給予精神鼓勵(lì)促銷人員管理促銷員感情建立促銷人員管理31促銷員工作中有如下情節(jié)者予以辭退兩次違反商場(chǎng)規(guī)章制度累計(jì)兩次虛報(bào)銷量或銷售不實(shí)違反公司規(guī)章制度和商場(chǎng)其他人員打架；盜竊累計(jì)兩次拒絕公司指派任務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)意識(shí)差，紀(jì)律性差促銷人員管理促銷員工作中有如下情節(jié)者予以辭退促銷人員管理32促銷人員管理促銷員人員激勵(lì)1.目標(biāo)激勵(lì)：設(shè)定合理銷售目標(biāo)，激勵(lì)促銷員達(dá)成績(jī)效獎(jiǎng)金2.工作表現(xiàn)考核激勵(lì)：設(shè)定工作評(píng)分表，工作表現(xiàn)與工資考核獎(jiǎng)金掛鉤3.工作等級(jí)激勵(lì)：設(shè)定促銷員等級(jí)，例：首席促銷員、水鉆促銷員、超級(jí)促銷員、天才促銷員、彩鉆促銷員4.職涯激勵(lì)：為促銷員設(shè)定晉升路徑，優(yōu)秀促銷員最終可成為公司正式員工我們需要優(yōu)秀的促銷人才!推廣專員營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)單點(diǎn)促銷小組長(zhǎng)促銷員促銷人員管理促銷員人員激勵(lì)我們需要優(yōu)秀的促銷人才!推廣專員營(yíng)33活動(dòng)當(dāng)天整理物料●檢查帳篷楣板、告知的完整度，為下次活動(dòng)做準(zhǔn)備●托盤(pán)、試飲杯、促銷服的及時(shí)清理和盤(pán)點(diǎn)，以免遺失●促銷貨物及時(shí)回庫(kù)結(jié)賬促銷結(jié)案●路演活動(dòng)當(dāng)天照片（促銷員、演員、舞臺(tái)）、發(fā)票留存結(jié)案，并當(dāng)天反饋路演活動(dòng)效果●常規(guī)活動(dòng)按照方案要求留存照片、促銷員明細(xì)、簽收表等月底結(jié)案促銷物料回收及結(jié)案活動(dòng)當(dāng)天整理物料促銷物料回收及結(jié)案34近期因?yàn)?.5L餐飲方案促銷元的流失率很大，自己在找原因搜索資料的時(shí)候看到了這個(gè)報(bào)告，覺(jué)得蠻實(shí)用的，跟大家分享一下。本報(bào)告內(nèi)容非常細(xì)，闡述了促銷的定義、作用、分類，利用好的促銷案例告訴我們?cè)鯓硬攀且粋€(gè)好的促銷策劃，接著引導(dǎo)我們?nèi)绾稳?shí)現(xiàn)一場(chǎng)好的促銷（包括活動(dòng)前準(zhǔn)備、活動(dòng)中執(zhí)行、活動(dòng)后結(jié)案），最后是促銷員管理，促銷員的選、用、預(yù)、留都有說(shuō)明。近期因?yàn)?.5L餐飲方案促銷元的流失率很大，自己在找原因搜索35促銷細(xì)節(jié)管理--細(xì)節(jié)決定成敗促銷細(xì)節(jié)管理--細(xì)節(jié)決定成敗36Promotion促銷Place通路營(yíng)銷4要素Product

產(chǎn)品CONCEPT概念ProductDesign 產(chǎn)品設(shè)計(jì)QualityStandard 品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)PackageDesign 包裝設(shè)計(jì)Price價(jià)格COST花費(fèi)Affordability付得起Profitability有利潤(rùn)C(jī)ompetitivePrice競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格CONVINENCE 購(gòu)買(mǎi)方便性ChannelStrategy 通路策略RegionStrategy 地域策略DistributingStrategy配送策略COMMUNCIATION傳播和溝通Advertising 廣告溝通TrialStrategy試用策略ConsumerPromotion消費(fèi)者促銷Event 活動(dòng)營(yíng)銷CRM客戶關(guān)系管理TradePromotion渠道促銷。。。。。。。PromotionPlace營(yíng)銷4要素ProductCON37什么是促銷？促銷（Promotion）是指企業(yè)通過(guò)人員推銷或非人員推銷的銷售促進(jìn)行為，把企業(yè)已經(jīng)確定下來(lái)的目標(biāo)（品牌/產(chǎn)品/理念/渠道/價(jià)格/服務(wù)），向目標(biāo)顧客傳遞信息，幫助消費(fèi)者認(rèn)識(shí)商品或勞務(wù)所帶給購(gòu)買(mǎi)者的利益，從而引起消費(fèi)者的興趣，激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望及購(gòu)買(mǎi)行為的活動(dòng)。促銷本質(zhì)上是一種通知、說(shuō)服和溝通活動(dòng)，是銷售方通過(guò)某些渠道（途徑）對(duì)被銷售方敘述產(chǎn)品或服務(wù)內(nèi)容，并有意識(shí)地安排信息、選擇渠道和媒體，以便對(duì)特定溝通對(duì)象的行為與態(tài)度進(jìn)行有效地影響。什么是促銷？促銷（Promotion）是指企業(yè)通過(guò)人員推銷或38促銷是企業(yè)在特定的時(shí)間內(nèi)向消費(fèi)者提供了特殊的優(yōu)惠購(gòu)買(mǎi)條件，因而能給消費(fèi)者以強(qiáng)烈的激勵(lì)購(gòu)買(mǎi)作用。只要方式選擇得當(dāng)，銷售效果立竿見(jiàn)影。促銷既有能給消費(fèi)者以實(shí)實(shí)在在優(yōu)惠的促銷方式，如特價(jià)、折扣、優(yōu)惠券等，也有能激發(fā)消費(fèi)者興趣和參與熱情的獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)，如贈(zèng)送、抽獎(jiǎng)、競(jìng)賽等。促銷是為某種即期促銷目標(biāo)而專門(mén)設(shè)計(jì)的，通常作短程考慮，不像廣告、公共宣傳等作為一種連續(xù)、長(zhǎng)期的活動(dòng)出現(xiàn)。促銷特征即期效應(yīng)明顯形式多樣持續(xù)時(shí)間較短促銷是企業(yè)在特定的時(shí)間內(nèi)向消費(fèi)者提供了特殊的優(yōu)惠購(gòu)買(mǎi)條件，因39促銷的作用促銷有強(qiáng)烈的刺激效應(yīng)和特殊的激勵(lì)效果，具有其他營(yíng)銷行為不可替代的作用。1.溝通企業(yè)與消費(fèi)者。在商品花色品種繁多消費(fèi)者選擇余地增大的買(mǎi)方市場(chǎng)條件下，促銷可使消費(fèi)者強(qiáng)烈感受到在促銷企業(yè)購(gòu)物的好處，從而對(duì)企業(yè)和商品發(fā)生興趣，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與消費(fèi)者之間的溝通。2.激勵(lì)購(gòu)買(mǎi)行為。一般情況下，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為除受自身消費(fèi)需求影響外，還會(huì)受到外界因素的誘導(dǎo)。促銷正是利用可以向購(gòu)買(mǎi)者提供額外利益的優(yōu)勢(shì)，不但能夠鼓勵(lì)和報(bào)答現(xiàn)實(shí)消費(fèi)者的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)和大量購(gòu)買(mǎi)，而且可以吸引潛在消費(fèi)者，激發(fā)其產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望，促成其購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)。3.突出企業(yè)形象。在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中，各企業(yè)提供的許多同類商品差別甚微，這時(shí)，企業(yè)運(yùn)用促銷既可宣傳自己，還可幫助消費(fèi)者認(rèn)識(shí)購(gòu)買(mǎi)本企業(yè)商品所獲得的特殊利益，從而在市場(chǎng)上樹(shù)立企業(yè)以誠(chéng)待客、優(yōu)惠讓利的獨(dú)特形象。4.抵御競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)者大規(guī)模地發(fā)起促銷活動(dòng)時(shí)，企業(yè)通過(guò)采取針?shù)h相對(duì)的促銷措施，可以有效地抵御和擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。促銷作用促銷的作用促銷有強(qiáng)烈的刺激效應(yīng)和特殊的激勵(lì)效果，具有其他營(yíng)銷40措施：①舉行競(jìng)賽活動(dòng)，對(duì)公司各級(jí)人員按不同比例進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)②不斷調(diào)整銷售提成，調(diào)動(dòng)人員的積極性③為銷售人員內(nèi)設(shè)立回款獎(jiǎng)/提貨獎(jiǎng)等多種復(fù)合激勵(lì)措施④提供學(xué)習(xí)/培訓(xùn)/晉升機(jī)會(huì)-措施：①用適合渠道宣傳的媒體向經(jīng)銷商傳達(dá)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)信息②針對(duì)主推產(chǎn)品開(kāi)展全方位宣傳、促銷活動(dòng)，推動(dòng)渠道的終端出貨③對(duì)產(chǎn)品出貨進(jìn)行補(bǔ)貼，特殊型號(hào)產(chǎn)品實(shí)施一票買(mǎi)斷政策④設(shè)立累積進(jìn)貨階段獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)渠道自做廣告按產(chǎn)生銷量進(jìn)行補(bǔ)貼⑤樹(shù)立渠道典型，以點(diǎn)帶面用事實(shí)說(shuō)話-措施：①開(kāi)展專項(xiàng)終端布置競(jìng)賽或終端再造運(yùn)動(dòng)②對(duì)商場(chǎng)主管加以激勵(lì)③結(jié)合一、二、三級(jí)市場(chǎng)需求，統(tǒng)一促銷人員服裝，并進(jìn)行形象、禮儀培訓(xùn)④在適當(dāng)時(shí)機(jī)組織同類商場(chǎng)限時(shí)間，限型號(hào)，開(kāi)展單店零售競(jìng)賽活動(dòng)針對(duì)營(yíng)銷人員的內(nèi)部促銷針對(duì)渠道的促銷針對(duì)賣(mài)場(chǎng)的促銷-措施：①主流媒體產(chǎn)品廣告投入②在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)開(kāi)展買(mǎi)贈(zèng)/折扣/返現(xiàn)/抽獎(jiǎng)/光顧有禮等利益聯(lián)動(dòng)促銷活動(dòng)③產(chǎn)品功能、質(zhì)量對(duì)比示范④專家、權(quán)威人士聯(lián)合推薦活動(dòng)⑤體育事件希望工程等公關(guān)活動(dòng)，提高品牌社會(huì)美譽(yù)度⑥增值服務(wù)類促銷推廣針對(duì)消費(fèi)者的促銷促銷分類措施：①舉行競(jìng)賽活動(dòng)，對(duì)公司各級(jí)人員按不同比例進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)-措41促銷策劃策劃原則：銷量及品牌認(rèn)知度提升是檢驗(yàn)策劃效果的標(biāo)準(zhǔn)1執(zhí)行力大于策劃力2策劃就是算賬的過(guò)程，開(kāi)源還需節(jié)流3選擇策劃合適實(shí)施的工具4選擇促銷工具時(shí)應(yīng)注意如下三種因素：目標(biāo)因素/產(chǎn)品因素/企業(yè)自身因素5促銷策劃策劃原則：銷量及品牌認(rèn)知度提升是檢驗(yàn)策劃效果的標(biāo)準(zhǔn)42促銷細(xì)節(jié)管理(-)課件43揚(yáng)長(zhǎng)避短的促銷策劃當(dāng)產(chǎn)品占優(yōu)勢(shì)時(shí):

把產(chǎn)品定位在消費(fèi)者最關(guān)心的某個(gè)核心的功能點(diǎn)上功能：清熱去火的涼茶品牌推廣：通過(guò)“怕上火喝王老吉”教導(dǎo)消費(fèi)者解決上火問(wèn)題不是找涼茶，而是喝王老吉，已將王老吉定義為涼茶的代名詞。揚(yáng)長(zhǎng)避短的促銷策劃當(dāng)產(chǎn)品占優(yōu)勢(shì)時(shí):把產(chǎn)品定位在消費(fèi)者最關(guān)心的44當(dāng)品牌占優(yōu)勢(shì)時(shí)：

揚(yáng)長(zhǎng)避短的促銷策劃兩個(gè)企業(yè)之間如果產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，其他方面也沒(méi)有什么太大差別的時(shí)候品牌知名度、美譽(yù)度高的企業(yè)就可能占上風(fēng)當(dāng)品牌占優(yōu)勢(shì)時(shí)：揚(yáng)長(zhǎng)避短的促銷策劃兩個(gè)企業(yè)之間如果產(chǎn)品同質(zhì)化45母品牌價(jià)值較高時(shí)：揚(yáng)長(zhǎng)避短的促銷策劃母品牌價(jià)值較高時(shí)：揚(yáng)長(zhǎng)避短的促銷策劃46位處二、三名的品牌時(shí)：

揚(yáng)長(zhǎng)避短的促銷策劃今麥郎爽滑“彈面”五谷道場(chǎng)“非油炸方便面”產(chǎn)品差異化訴求推廣位處二、三名的品牌時(shí)：揚(yáng)長(zhǎng)避短的促銷策劃今麥郎爽滑“彈面”五47好的方案必須具備以下條件●獨(dú)特性，唯一性的促銷活動(dòng)●競(jìng)爭(zhēng)性，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌有競(jìng)爭(zhēng)效果●要能創(chuàng)造營(yíng)業(yè)額。●對(duì)店家而言要能吸引來(lái)客，并能創(chuàng)造利潤(rùn)?！裰黝}要明確，讓消費(fèi)者能有深刻的印象?！駥?duì)制造商而言，除了提升銷售額及銷售業(yè)績(jī)外最好是要能對(duì)品牌形象有加分作用，即傳遞品牌價(jià)值，建立消費(fèi)者好感度好的方案必須具備以下條件●獨(dú)特性，唯一性的促銷活動(dòng)48

受眾行為分析市場(chǎng)背景分析策劃方案擬定目的促銷策劃

企業(yè)產(chǎn)品和競(jìng)品的利益對(duì)比分析

企業(yè)產(chǎn)品概念與行業(yè)及未來(lái)市場(chǎng)概念分析

產(chǎn)品階段的時(shí)間要素分析

自身資源分析

需要解決的問(wèn)題

預(yù)計(jì)達(dá)成的結(jié)果主題時(shí)間、地點(diǎn)、區(qū)域活動(dòng)形式媒體配合費(fèi)用預(yù)算活動(dòng)應(yīng)急預(yù)案受眾行為分析市場(chǎng)背景分析策劃方案擬定目的促銷策劃企業(yè)49方案的申請(qǐng)流程企劃營(yíng)運(yùn)組主管、所長(zhǎng)、產(chǎn)品人、企劃部經(jīng)理、總經(jīng)理問(wèn)題討論提案簽核執(zhí)行控制檢討企劃營(yíng)運(yùn)、營(yíng)業(yè)企劃營(yíng)運(yùn)、營(yíng)業(yè)、產(chǎn)品人企劃營(yíng)運(yùn)企劃營(yíng)運(yùn)、營(yíng)業(yè)企劃營(yíng)運(yùn)、營(yíng)業(yè)企劃營(yíng)運(yùn)、營(yíng)業(yè)方案的申請(qǐng)流程企劃營(yíng)運(yùn)組主管、所長(zhǎng)、產(chǎn)品人、企劃部經(jīng)理、總經(jīng)50促銷時(shí)機(jī)選擇KA/MA:周末高校：周間旺季：香辣/香菇/面霸/勁爽淡季：干拌面/食面八方/陳泡節(jié)假日聯(lián)合促銷促銷開(kāi)業(yè)慶典促銷根據(jù)購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣周期根據(jù)產(chǎn)品銷售淡旺季年節(jié)或者開(kāi)業(yè)慶典020301促銷時(shí)機(jī)選擇KA/MA:周末旺季：香辣/香菇/面霸/勁爽節(jié)假51促銷執(zhí)行活動(dòng)場(chǎng)地準(zhǔn)備

物品準(zhǔn)備廣宣布置人員準(zhǔn)備活動(dòng)中活動(dòng)后活動(dòng)督導(dǎo)人員管理物品回收/存放

活動(dòng)結(jié)案活動(dòng)前促銷執(zhí)行活動(dòng)場(chǎng)地準(zhǔn)備活動(dòng)中活動(dòng)后活動(dòng)督導(dǎo)物品回收/存放52場(chǎng)地準(zhǔn)備熱賣(mài)會(huì)活動(dòng)場(chǎng)地選擇位于消費(fèi)者活動(dòng)動(dòng)線上，較易聚集人氣●社區(qū)內(nèi)活動(dòng)廣場(chǎng)或門(mén)口人流量比較大的位子●鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕集●KA賣(mài)場(chǎng)門(mén)口●高校最好選擇食堂或者宿舍附近學(xué)生必經(jīng)的路段路演活動(dòng)場(chǎng)地選擇●人流集中商業(yè)廣場(chǎng)，目標(biāo)人群集中場(chǎng)地準(zhǔn)備熱賣(mài)會(huì)活動(dòng)場(chǎng)地選擇53場(chǎng)地準(zhǔn)備中型活動(dòng)場(chǎng)地選擇●位于消費(fèi)者活動(dòng)動(dòng)線上，較易聚集人氣●高校最好選擇食堂或者宿舍附近學(xué)生必經(jīng)的路段●社區(qū)活動(dòng)最好選擇社區(qū)內(nèi)活動(dòng)廣場(chǎng)路演活動(dòng)場(chǎng)地選擇●人流集中商業(yè)廣場(chǎng)，目標(biāo)人群集中場(chǎng)地準(zhǔn)備中型活動(dòng)場(chǎng)地選擇54廣宣制作廣宣設(shè)計(jì)：依據(jù)事業(yè)群提供POSM進(jìn)行設(shè)計(jì)布局，依流程核準(zhǔn)后制作廣宣制作：設(shè)計(jì)簽核后，進(jìn)行廣宣結(jié)構(gòu)制作，同時(shí)請(qǐng)廣告公司打印小樣進(jìn)行顏色校驗(yàn)，顏色校驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)依產(chǎn)品人下發(fā)顏色標(biāo)樣，顏色確認(rèn)后，廣告公司進(jìn)行成品制作廣宣驗(yàn)收：廣宣內(nèi)容布局同簽核設(shè)計(jì)稿，結(jié)構(gòu)質(zhì)量合格，顏色合格，方可驗(yàn)收廣宣制作廣宣設(shè)計(jì)：依據(jù)事業(yè)群提供POSM進(jìn)行設(shè)計(jì)布局，依流程55促銷員是顧客和廠家交流的“界面”，是品牌在推廣過(guò)程中與消費(fèi)者近距離互動(dòng)的代表，是品牌與消費(fèi)的橋梁，臨門(mén)一腳的功臣，是品牌傳播接力賽的運(yùn)動(dòng)員，是營(yíng)銷系統(tǒng)最前沿的尖兵部隊(duì)，是市場(chǎng)“肉搏戰(zhàn)”的先鋒。她們扮演企業(yè)形象塑造、產(chǎn)品銷售、顧客服務(wù)、市場(chǎng)情報(bào)搜集、企業(yè)與商場(chǎng)及企業(yè)與消費(fèi)者之間關(guān)系維護(hù)等多重角色。促銷員定義促銷員定義56●負(fù)責(zé)向現(xiàn)場(chǎng)顧客介紹、推薦和銷售企業(yè)的產(chǎn)品，宣傳企業(yè)品牌、維護(hù)品牌形象●負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)操作演示，解答顧客疑問(wèn)●負(fù)責(zé)介紹產(chǎn)品售后服務(wù)的有關(guān)情況，對(duì)產(chǎn)品的故障能及時(shí)協(xié)助解決●負(fù)責(zé)售賣(mài)點(diǎn)活化，包括維護(hù)促銷臺(tái)、廣宣、展示樣品，使之符合售賣(mài)點(diǎn)規(guī)范●填寫(xiě)銷售數(shù)據(jù)及管理活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)向公司匯報(bào)活動(dòng)情況●收集競(jìng)爭(zhēng)品牌、廠商和消費(fèi)者信息，以及商場(chǎng)和消費(fèi)者對(duì)公司的期望和建議，并及時(shí)整理向公司反饋●按時(shí)參加例會(huì)和培訓(xùn)●協(xié)調(diào)企業(yè)與商場(chǎng)、企業(yè)與消費(fèi)者之間的關(guān)系●對(duì)賣(mài)場(chǎng)的贈(zèng)品使用、管理承擔(dān)第一責(zé)任●完成公司安排的其他工作促銷員職責(zé)●負(fù)責(zé)向現(xiàn)場(chǎng)顧客介紹、推薦和銷售企業(yè)的產(chǎn)品，宣傳企業(yè)品牌、維57類型促銷員招聘要求性別女年齡及學(xué)歷18-26歲,大?；蛞陨衔幕潭壬砀吲荷砀?.60米以上（精裝點(diǎn)1.65米以上）性格外向，開(kāi)朗，具有較強(qiáng)的溝通能力及親和力形象形象甜美，健康自然,體形勻稱,注重個(gè)人衛(wèi)生言談普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力促銷經(jīng)驗(yàn)誠(chéng)實(shí)勤懇,有責(zé)任心及強(qiáng)烈的敬業(yè)精神具備上崗所需的各類證件有半年以上賣(mài)場(chǎng)食品類促銷經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先促銷員招聘要求類型促銷員招聘要求性別女年齡及學(xué)歷18-26歲,大?；蛞陨?8品牌與產(chǎn)品知識(shí)規(guī)章制度確定任用繳交三證銷售與溝通技巧培訓(xùn)面試現(xiàn)場(chǎng)模擬演示賣(mài)場(chǎng)實(shí)習(xí)合格者錄用促銷培訓(xùn)：儀容儀表和工作紀(jì)律及獎(jiǎng)懲方案產(chǎn)品知識(shí)銷售技巧產(chǎn)品知識(shí)及推廣話術(shù)試吃SOP考核以及總結(jié)促銷員任用流程培訓(xùn)合格●按照活動(dòng)需求120%人數(shù)進(jìn)行培訓(xùn)品牌與產(chǎn)品知識(shí)規(guī)章制度確定任用銷售與溝通面試現(xiàn)場(chǎng)模擬演示賣(mài)場(chǎng)59視覺(jué)察看促銷員的年齡促銷員的身高、體重促銷員的形象促銷員的皮膚、發(fā)質(zhì)、牙齒…聆聽(tīng)促銷員語(yǔ)言是否流利促銷員的談吐促銷員的性格促銷員的表達(dá)能力促銷員的溝通能力核實(shí)促銷員的基本信息決定決定是否錄用提醒入職的注意事項(xiàng)望：聞：?jiǎn)枺航涣髑校捍黉N員面試視覺(jué)察看促銷員的年齡聆聽(tīng)促銷員語(yǔ)言是否流利促銷員的表達(dá)能力決60促銷員三證身份證學(xué)生證銀行存折促銷員三證身學(xué)銀61●講述式●問(wèn)答式●研討式●角色扮演方式●成功案例分享法●推銷技巧競(jìng)賽（現(xiàn)場(chǎng)推銷秀）●促銷現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題辯論方式促銷員培訓(xùn)方式●講述式促銷員培訓(xùn)方式62提前30分鐘到達(dá)賣(mài)場(chǎng)每日工作前每日工作中促銷道具準(zhǔn)備陳列檢查按要求著裝，干凈、整潔。畫(huà)好淡妝，長(zhǎng)發(fā)束起，短發(fā)梳理整齊。辦理進(jìn)場(chǎng)手續(xù)，保證促銷道具正常工作確保陳列上產(chǎn)品飽滿、陳列、整齊陳列維護(hù)及時(shí)補(bǔ)貨，維護(hù)陳列、POP及促銷道具。試吃講解邀請(qǐng)消費(fèi)者進(jìn)行試吃。根據(jù)不同類型提供專業(yè)講解及建議。銷售買(mǎi)贈(zèng)促成即時(shí)銷售，按活動(dòng)規(guī)則提供贈(zèng)品。并做好相關(guān)記錄。每日工作結(jié)束庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)清點(diǎn)庫(kù)存，反饋庫(kù)存信息，及時(shí)補(bǔ)貨。信息反饋核對(duì)當(dāng)日銷售數(shù)量及物料消耗量，反饋銷售信息及物料消耗情況。促銷員工作流程提前30