醫(yī)務科個人年度工作總結

第醫(yī)務科個人年度工作總結醫(yī)務科個人年度工作總結1

20某某年在院部的正確領導下，以病人為中心、持續(xù)改良質量，保障醫(yī)療平安為主題、以建立和諧醫(yī)患關系為目標，嚴抓各項醫(yī)療標準化和核心制度的落實，以二級醫(yī)院等級評審〔價〕標準為指南，全年做了以下工作：持續(xù)醫(yī)療質量改良，加強核心制度執(zhí)行力，完善制度標準。

1、嚴抓醫(yī)療質量，標準診療行為。

持續(xù)醫(yī)療質量改良，為落實執(zhí)行“全面加強醫(yī)院平安整頓〞及“醫(yī)療質量萬里行〞工作的通知，制定“醫(yī)院醫(yī)療質量萬里行活動〞工作方案及醫(yī)療檢查標準及重點內容，對醫(yī)療薄弱環(huán)節(jié)及醫(yī)療隱患進行整改，通過筆答及考核使核心制度在全院醫(yī)生及醫(yī)技人員到達100%理解并應用。加大環(huán)節(jié)質量及終末質量檢查及反應力度，加強《病歷書寫根本標準》的檢查督導力度，不定期深入臨床科室，保證環(huán)節(jié)質量及終末質量穩(wěn)步提高，1-12月醫(yī)療質量反應x人次，反應金額3520元；

為各科室購進《臨床診療指南》和《臨床技術操作標準》，指導和標準診斷、治療、護理等工作行為，使診療行為有章可循、有據可依，提高醫(yī)務人員的綜合素質，提高醫(yī)療質量，保證醫(yī)療平安。

2、重視法律法規(guī)，強化醫(yī)療平安意識，加強醫(yī)患溝通。

20某某年3月衛(wèi)生部下發(fā)了《病歷書寫根本標準》、7月1日起實施《侵權責任法》，為此進行屢次法律法規(guī)培訓，聘請專家及專家為全院醫(yī)護人員授課講解，并組織全院醫(yī)務人員考核，全年共組織醫(yī)療平安培訓5次。根據北大知情同意書范本制定符合我院實際的知情同意書，把診療行為以通俗易懂的詞語全程明確告知，履行、尊重患者的知情同意權，標準全程診療知情權。8月為預防和減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生，不斷提升醫(yī)療質量和管理的水平，增強醫(yī)務人員的風險防范意識，鼓勵醫(yī)院全體員工參與病人的平安管理，制定下發(fā)了“醫(yī)院醫(yī)療〔平安〕不良事件主動報告制度及報告處理程序〞。

3、提高診療水平，加強業(yè)務知識培訓。

加大職業(yè)技術培訓力度，提高醫(yī)務人員的醫(yī)療技術水平，全年共組織業(yè)務知識培訓16次，其中聘請院外專家進行9次專題知識講座，提高了授課水平及質量；

進行法律法規(guī)考試4次，考試合格率100%。今年崗前培訓19人，其中調入10人，新畢業(yè)醫(yī)師3人，實習醫(yī)生3人，培訓合格率100%。

4、持續(xù)改良，完善制度標準。

加強醫(yī)療質量持續(xù)改良，堅持每季度醫(yī)療質量例會制度，分析總結醫(yī)療質量問題，制定并完善手術過程管理標準、手術平安核查制度及核查表、轉院制度及費用的規(guī)定、留觀治療書寫制度及留觀記錄、自備藥品使用規(guī)定、開具死亡醫(yī)學證明的規(guī)定、癌癥患者申辦麻醉專用卡的規(guī)定、嬰幼兒遺體處理規(guī)定及程序等，我院醫(yī)生交接班記錄本年代久遠，設計已不能符合工作需要，借鑒醫(yī)院制定符合我院實際工作需要的'記錄本，保障了醫(yī)療質量平安的有序進行。

5、對影響醫(yī)療質量的重要環(huán)節(jié)、重點部門進行重點控制。

⑴根據衛(wèi)生部文件及全面加強醫(yī)院平安整頓工作方案、醫(yī)院平安整頓工作重點指標及檢查內容，對我院血液透析室、臨床輸血管理、檢驗室進行平安整頓，建立了質量管理體系，制定了各項規(guī)章制度、人員崗位職責及相關的診療技術標準和操作規(guī)程，并進行執(zhí)業(yè)注冊申報，發(fā)現問題及時反應整改，保障醫(yī)療質量和醫(yī)療平安；

⑵落實手術平安核查制度，加強圍手術期管理，落實手術過程管理標準，嚴格執(zhí)行手術分級制度、手術部位識別標示制度及手術人員的分級權限。

⑶監(jiān)督“危急值〞報告制度及登記，強化以病人為中心的效勞理念及效勞意識，加強臨床科室與醫(yī)技科室的有效溝通。20某某年急診科搶救某某人次，成功某某人次，成功率91%；住院危重病人報告某某例。

醫(yī)務科個人年度工作總結2

醫(yī)務科工作任務重、壓力大、責任強，是全院公認的又忙又亂又必不可少的科室，醫(yī)務科工作的效率和質量直接影響著全院醫(yī)療質量和聲譽。上任之初，面對嶄新的工作環(huán)境，對工作理不出頭緒抓不住重點，我也曾經彷徨過失落過氣餒過，但是組織的信任，領導的幫助，科室的支持，職工的理解使我鼓足勇氣，充滿了信心，義無反顧地投入到醫(yī)務科工作中。

醫(yī)療質量管理和效勞水平的提高是醫(yī)院管理永恒的主題，更是醫(yī)務科工作的重中之重。圍繞醫(yī)院的中心工作，醫(yī)務科上下團結一致，抓住機遇，面對挑戰(zhàn)，開拓創(chuàng)新，堅持"以患者為中心"的效勞理念，狠抓"醫(yī)療質量優(yōu)質效勞"兩個主題，重點開展以下工作。

1、完善醫(yī)療管理組織，構建流暢管理體系

持續(xù)控制并提高醫(yī)療質量，必須強化三級質管網絡建設，尤其是加強科室質管小組工作。為此調整充實了醫(yī)院質量管理委員會，成立醫(yī)療質量管理領導小組和醫(yī)療糾紛協調處理領導小組，制訂科室質管小組工作制度，明確各崗位工作職責，充實精干力量，加強質量培訓，高起點、高標準、嚴要求，穩(wěn)步開展工作。

2、增強依法執(zhí)業(yè)意識，健全核心醫(yī)療規(guī)章制度

嚴格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、醫(yī)療制度及醫(yī)療護理操作規(guī)程，狠抓醫(yī)療質量管理，確保醫(yī)療平安;標準醫(yī)療技術操作規(guī)程，完善各項醫(yī)療規(guī)章制度，修訂工作人員崗位職責。

3、倡導全面質量管理理念，注重環(huán)節(jié)質量控制

全面落實醫(yī)療規(guī)章制度和技術操作常規(guī)，實施醫(yī)療質量的動態(tài)過程管理。制定切實可行的《醫(yī)療質量管理工作方案》，實施醫(yī)療質量籌劃、控制、檢查和改良活動。加強根底質量管理，注重環(huán)節(jié)質量控制，嚴格落實首診負責制、三級醫(yī)師查房制、醫(yī)囑制度、查對制度、完善檢查注重?床欏⒉±致壑貧?、会真y貧取⑽Ｖ鼗頰咔讕戎貧?、病篱写痪规范、处方管缿哽法、茧H踝既脛貧?、值班和絾居班重汏o紉攪浦柿亢鴕攪瓢踩暮誦鬧貧齲行Х婪兌攪憑婪祝惺當Ｕ弦攪瓢踩?

4、加強質量控制監(jiān)督檢查，及時反應整改提高

質量靠管理，管理靠體系，體系加以控制才有保障。根據省衛(wèi)生廳要求，結合我院醫(yī)療工作特點，制定切合實際全面量化的檢查評價標準，制訂了《醫(yī)療質量檢查實施方案》，標準了醫(yī)療質量檢查工作，嚴格標準，獎懲結合，及時反應，切實整改，旨在用標準化管理打造標準化醫(yī)療技術和醫(yī)療流程，重在持續(xù)提高醫(yī)療質量并形成長效機制。

5、加強醫(yī)療平安教育和醫(yī)療質量管理培訓，有效防范醫(yī)療糾紛

員工培訓是醫(yī)院管理的重要內容，是提高員工的法律意識、質量意識、風險意識、效勞意識和平安意識的根底工作，是員工掌握醫(yī)療質量管理、醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故防范知識和技能的重要途徑。以加強年輕醫(yī)師、科室質管員、住院總醫(yī)師和進修人員系列培訓為著眼點，開展質量教育，強化醫(yī)師業(yè)務培訓與技術考核，狠抓對各級各類醫(yī)務人員的"三基三嚴"訓練和崗位培訓，注重內涵建設，挖潛增效，探索建立崗位考評機制和鼓勵機制，不斷增強醫(yī)務人員的職業(yè)素養(yǎng)，端正質控心態(tài)，切實提高醫(yī)療質量，保障醫(yī)療平安。

6、改良效勞流程，提高工作效率。加強正點手術檢查，嚴格執(zhí)行節(jié)假日手術制度，提倡連臺手術制度，擇期手術術前等待日不超過3天，努力縮短平均住院日，提供優(yōu)質便捷醫(yī)療效勞，提高了工作效率。

7、加強醫(yī)患溝通，及