物業(yè)安全員工作教材-職業(yè)安全教育培訓

“祝你平安”——安全知識介紹安全管理部第1頁，共43頁。安全...太枯燥!枯燥?直到...第2頁，共43頁。安全管理部序號事故簡介11月22日22：00時，一項目安全員吳XX在參加部門年夜飯活動中不慎滑倒，事后經(jīng)檢查結(jié)果為右手第5掌骨骨頭斷裂。23月15日晚，某項目小車班安全員王XX下宿舍樓梯時不慎摔倒，后經(jīng)檢查診斷為右手第一掌骨骨折，需進行開刀手術(shù)，植入鋼板進行固定。3４月４日凌晨2點，某項目安全員徐XX接班巡邏到小區(qū)外圍東北角時，對面燒烤攤上有一名喝酒男子突然向他扔過來一個啤酒瓶，隨后又沖向并無防備的徐XX，用拳頭攻擊徐XX的頭部、胸部，致其受傷。，44月10日0:35分，某項目當班安全員吳XX在上衛(wèi)生間時，因鞋滑在洗手間門口摔倒，后檢查為左腳背骨折，需打石膏治療。54月11日14：20分，某兩項目在球場進行籃球比賽時，某項目隊員謝衛(wèi)XX因與防守隊員發(fā)生意外沖撞地，導致左小臂骨折。64月20日17:05，某項目安全員趙XX在足球場訓練足球時，因踩中足球，順勢用左手撐地，后檢查結(jié)果：左手大拇指關(guān)節(jié)輕微骨裂。75月12日，某項目安全員劉XX在下車庫時，因雙手持物急行，不慎絆到地面減速坡，撞在防火門門邊，經(jīng)檢查，面部二處挫傷，鼻梁有輕微骨折。猛回首：安全事故…….第3頁，共43頁。猛回首：意外事件原因分析特別關(guān)注：行路中發(fā)生意外受傷（39％）與運動受傷（24％）占所有意外事件的比例最大，需要重點引起關(guān)注。第4頁，共43頁。截止今年10月，公司共發(fā)生員工受傷安全事故“16”起。這組數(shù)字意味著什么？請大家討論！深刻的教訓：第5頁，共43頁。國家安監(jiān)總局通報了2006年1月1日-9月17日全國安全事故簡況，經(jīng)統(tǒng)計的數(shù)字為：(一)特大事故情況，全國發(fā)生一次死亡10人以上特大事故68起，死亡1093人，其中：

建筑企業(yè)發(fā)生1起，死亡11人，

火災事故發(fā)生3起，死亡39人，

道路交通發(fā)生32起，死亡461人，(二)特別重大事故情況，全國發(fā)生一次死亡30人以上特別重大事故3起，死亡120人，數(shù)據(jù)回放：

第6頁，共43頁。一、是設(shè)備的不安全狀態(tài)二、是人的不安全行為根據(jù)事故統(tǒng)計分析，“人為因素”導致的事故占80％以上。因此，要確保安全必須控制人的不安全行為，而要控制人的不安全行為必須提高人員的安全素質(zhì)與“意識”。造成事故的直接原因？？？？？第7頁，共43頁。

①職業(yè)安全健康工作的重要性；②個人工作、行為與企業(yè)職業(yè)安全健康工作效益的關(guān)系；③個人在實現(xiàn)職業(yè)安全健康管理體系中所起的作用和應(yīng)承擔的責任；④偏離職業(yè)安全健康管理體系規(guī)定的運行程序可能帶來的嚴重后果等。例如：責任意識、預防意識、風險意識、安全第一的意識、安全也是生產(chǎn)力的意識、安全就是生活質(zhì)量的意識、安全就是最大福利的意識等職業(yè)安全“意識”包含的內(nèi)容：第8頁，共43頁。1、工作篇2、生活篇

職業(yè)安全介紹第9頁，共43頁。工作篇如何建立正確的職業(yè)安全意識?。。。〉?0頁，共43頁。9月26日10：00分左右，一項目三號崗當值安全員李XX某發(fā)現(xiàn)有4名形跡可疑人員在偷竊建筑垃圾中的鋼筋和鐵絲網(wǎng)，在喝止追趕的過程中與一名中老年嫌疑人發(fā)生肢體接觸，隨后項目相關(guān)人員接信息后趕到現(xiàn)場協(xié)助處理時，偷盜嫌疑人稱遭安全員李XX某毆打（此時其逃離同伙也回到現(xiàn)場），且已報警；后在等待警察到場處理中下雨，在警察長時間未到的情況下，眾嫌疑人伺機分成兩路逃跑。9月28日，項目大一期開盤，派出所在現(xiàn)場設(shè)置“執(zhí)勤點”；9：30分左右，派出所吳警員到現(xiàn)場執(zhí)勤；10：25分左右，前日偷鋼筋的3名嫌疑人突然來到執(zhí)勤點報警，其中一李姓嫌疑人向吳警員反映該項目安全員毆打其父親，并提交了一份法醫(yī)鑒定書。該事件經(jīng)多次調(diào)解至處理完畢時，安全員已在拘留所關(guān)押了“一個月”。警世鐘--典型案例安全員“職責履行”不當?shù)?1頁，共43頁。安全員“職責履行”不當

2004年6月29日，正當某項目集中辦理交付手續(xù)的第二天。下午5：30分時，有三名民工欲從二組團與三組團之間的銷售通道往大任莊路（交付辦理專用通道）二號停車場經(jīng)過，其中一名上身光背，另一名推小推車，安全員A和安全員B因民工著裝不整而及時予以管理阻攔，施工人員非但不聽勸告，而且說話極不文明，安全員B迅速報告領(lǐng)班，領(lǐng)班C趕到現(xiàn)場后，民工依然強詞奪理，不聽勸告，執(zhí)意強行通過。領(lǐng)班C立即通知附近各崗加強崗位巡邏，同時將現(xiàn)場情況報告主管。正在此時，民工突然推倒領(lǐng)班C，安全員B立即上前制止，但其民工仍然不聽制止，出言不遜。主管D趕到后，民工依然表現(xiàn)出不服從管理，正當這時“光背”民工突然動手擊打安全員B的頭部。當班臨近崗位安全員E、A出于自衛(wèi)立即上前制止，2分鐘后在安全部備勤人員趕到現(xiàn)場時沖突平息，B和E被打傷臥倒在地，其中安全員E頭部被打破；安全B頭部及右臂被擊打受傷疼痛厲害；安全員A頭部、胸部、右臂手腕部位被打疼痛，民工衣服被扯破。后來，經(jīng)過法醫(yī)鑒定，施工方三人中有一人鎖骨骨折，定性輕傷；最后派出所裁定，1名安全員刑事拘留處分、另3名安全員處以行政拘留。警世鐘--典型案例第12頁，共43頁。啟示與教訓：處理突發(fā)事件時，不能以暴制暴，要充分利用團隊力量在案件面前運用正確的方法，并學會以“智”取勝紅線標準（五條禁令）是個“雷區(qū)”與執(zhí)法單位關(guān)系的維持啟示與教訓：

第13頁，共43頁。車場崗安全員小楊值班中……XX小區(qū)對不起里面車位已滿，請你稍等，謝謝操，怎么不讓我進！是不是故意刁難我警世鐘--典型案例第14頁，共43頁。以自身安全為重，不要強行處理，應(yīng)“靈活退讓”；尋求支援忌“個人英雄主義”，強調(diào)以團隊力量去解決問題；將“矛盾”靈活轉(zhuǎn)移至另一方；建立商場”供貨車輛”重點檔案，與商場高管保持密切溝通，通過商場協(xié)調(diào)對此類車輛的管理，化解矛盾。同時掌握當天送貨車輛數(shù)量及進出時間。發(fā)生任何沖突時，應(yīng)退至“監(jiān)控錄像”范圍內(nèi)與他人保持距離，通知中心錄像；啟示與教訓：

第15頁，共43頁。2006年8月15日下午16：35分，當值安全員28號劉XX在停車場巡邏時，所騎的自行車前叉突然斷裂，導致劉XX身體失去重心摔倒在地，附近崗位發(fā)現(xiàn)后，立即趕到現(xiàn)場協(xié)助，當值主辦、督察立即趕到現(xiàn)場將傷者送往北大醫(yī)院檢查為：劉XX前額右側(cè)擦傷并縫了1針、牙齒斷裂半個、手臂擦傷2小處。警世鐘--典型案例卡嚓、咚！牙齒斷啦！第16頁，共43頁。有蛇??！?意外篇2005年7月15日，某項目安全員到灌木叢中的配電箱開啟小區(qū)照明燈時，不慎被藏匿在灌木叢中的蛇咬傷，后經(jīng)過及時救護脫離危險。目前萬科許多項目都處在城郊結(jié)合部或靠山臨湖處，隨著小區(qū)入住時間日久，綠化植物越來越茂密，為小區(qū)帶來生態(tài)環(huán)境改善的同時，造成蛇類在小區(qū)也有了生長和藏匿的空間，警世鐘--典型案例第17頁，共43頁。對安全用具和設(shè)施、設(shè)備操作使用設(shè)備使用保養(yǎng)的及時性對工作場所、位置的熟悉、了解當被蛇咬后，爭取時間最重要溫馨提示：在5月——11月期間是蛇類活動頻繁的季節(jié)，需特別加強防蛇咬傷的準備工作，夜間值班的人員出入靠山邊坡地帶、檢查報警設(shè)施時必須持有手電筒，手拿長棍撥開綠化帶，反復查看無蛇后方可進入。啟示與教訓：

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一日，某部門安全員在地下停車場軍訓:大家休息一下!咱倆比劃比劃2004年7月2日下午16：45分，某管理處安全班在大廈地下停車場軍訓。約二十分鐘后，約17：05分左右，班長宣布休息幾分鐘，安全員李某與何某比劃辟腿，李某詢問何某用左腿還是右腿后，何某說左腿。李某開始演練,用左腿踢到何某靠胸部處，幾秒鐘后何某倒地，頭部受傷昏迷，17：15緊急送醫(yī)院，經(jīng)CT掃描褐腦外科醫(yī)生會診后判斷腦部膜外積血，須立即手術(shù)，晚19：30－24：00進行頭部手術(shù)取出淤血，昏迷一段時間,喪失部分勞動能力,警世鐘--典型案例第19頁，共43頁。1、訓練場所切忌嬉笑打鬧2、危險和高難度動作要在教練指導下進行3、在類似活動（技能比武）中注意出手力道控制和自我保護。啟示與教訓：啟示與教訓：

第20頁，共43頁。這些案例告訴我們?nèi)绾巫ズ冒踩ぷ?？？？？？思考?/p>

第21頁，共43頁。生活篇如何建立良好的行為安全意識？？？？？？？？第22頁，共43頁。11月9日晚20：15分，某項目安全主辦劉XX在服務(wù)中心開完會后騎自行車回宿舍，因宿舍門前下坡路段路面不平，加上天黑視線不清，未注意到路面上剛挖出的一個土坑，結(jié)果自行車一頭陷入土坑，人隨之向前摔倒在地，臉面部受傷。某日，安全員下班后騎車回宿舍不慎摔倒：看，我車技多好警世鐘--典型案例第23頁，共43頁。重視員工宿舍到管理處間路段的安全管理，定期、全面勘察管理處各工作地點與員工宿舍之間的道路安全，適當增加標識或照明，利用班組例會及其他日常工作溝通渠道，及時、耐心提示員工注意職業(yè)安全?！寻踩庾R宣傳與技能培訓，除了公司的推動以外，更需要各部門有此主動意識?！崖愤吷羁討?yīng)當在事發(fā)前早就存在。在員工每日必經(jīng)路段有此險情，部門及員工是否提前敏感地意識到風險存在并及時采取必要防范措施？溫馨提醒：

第24頁，共43頁。警世鐘--典型案例人力資源4月11日下午14：20，某項目安全員謝XX參加部門“籃球比賽”時，因突破上籃與防守隊員發(fā)生意外沖撞，在倒地時，出于自然反應(yīng)用左手支撐，由于慣性太大，導致左手臂小臂“骨折”。某日，安全員下班后進行籃球比賽時摔倒……

完啦！手骨折啦??！第25頁，共43頁。1月22日22：00時，安全一班安全員吳XX在參加部門年夜飯活動中不慎滑倒，次日，吳XX正常上班后回到宿舍后感到手部痛腫，經(jīng)檢查結(jié)果為右手第5”掌骨骨頭斷裂“。我沒醉，我還可以在地板上滑冰呢!警世鐘--典型案例部門聚餐中，安全員不小心……

第26頁，共43頁。

注意事項:在各類業(yè)余、集體活動中樹立自我防護意識對于競技比賽應(yīng)強調(diào)“安全友誼第一、比賽第二”的安全觀，酒力不行的，應(yīng)適當約束第27頁，共43頁。4月14日晚，一項目二班安全員覃XX中班下班后請假外出與朋友相聚“喝酒”。凌晨3：00左右回項目休息。當行至三期北入口門前時，其敲工地保安崗亭玻璃窗，要求三期工地保安開門，讓其進入回到宿舍。工地保安剛好有單位的例行檢查，不讓其進入。雙方發(fā)生口角，覃xx憤而“砸”碎崗亭的其中一塊“玻璃”，工地保安隨后呼叫六人圍毆覃xx，致其“頭部”左半邊裂開10公分的“血口”，左耳”聽力下降”。外出會友，返回時與他人發(fā)生爭執(zhí)……

今天有檢查，不能從這里進不讓我進，砸你波璃……警世鐘--典型案例第28頁，共43頁。

注意事項:請銷假制度的落實員工外出的安全教育意氣用事產(chǎn)生的后果對違反公司相關(guān)規(guī)定的，須進行嚴肅處理第29頁，共43頁。

休假連續(xù)上網(wǎng)，昏倒宿舍……

警世鐘--典型案例嘿嘿！！想休息，沒門。我兩天沒吃飯、沒休息都不急，你急啥？？讓我休息一下?。。。。?！第30頁，共43頁。休假連續(xù)上網(wǎng)，昏倒宿舍……警世鐘--典型案例1、思想引導是關(guān)鍵，安全教育多組織；2、員工習性需掌握，查鋪制度要堅持；3、請銷假制度需執(zhí)行；業(yè)余活動多開展；如何管理有“上網(wǎng)嗜好”的安全員？我們是否注意了員工的異常行為？第31頁，共43頁。生活篇——交通類第32頁，共43頁。一組數(shù)據(jù)交通事故：450,254起1233死亡：98,738人受傷：469,911人1558直接財產(chǎn)損失：18.8億元

第33頁，共43頁。遵章行走！交通事故中，90%是由于機動車駕駛?cè)诉`章造成的，如超速行駛、占道行駛、無證駕駛、酒后駕駛、疲勞駕駛等。

但是，在交通事故中，由于自己不遵守交通規(guī)則帶來的事故，受傷害的最終是自己。因此，自覺遵守交通法規(guī)，牢記“安全禮讓”，您就比別人多一份安全。第34頁，共43頁。砰！客服人員小許上班途中……?意外篇6月23日約8：14分，某項目職員許XX在梅坂大道離四季花城200米處名典咖啡廳前邊紅綠燈路口被一輛往梅林關(guān)方向行駛的為繞開紅燈逆行沖向斑馬線的328路大巴車撞倒在地。車撞在許XX后腰，許XX往右前方撲倒，右后腦著地碰傷。警世鐘--典型案例第35頁，共43頁。l

房地產(chǎn)E網(wǎng)房地產(chǎn)E網(wǎng)-http://傾力打造房地產(chǎn)物業(yè)管理資料庫,匯聚海量的免費管理資料。房地產(chǎn)E網(wǎng)-/第36頁，共43頁。l

企管智庫企管源動力---/房地產(chǎn)E網(wǎng)-/第37頁，共43頁。采購員小李上班途中……?生活篇2005年4月9日07：35左右，某項目采購員騎踏板摩托車攜帶同事***到管理處，在到達某公路拐彎處的位置時對面高速駛來一輛貨車，由于視覺效果不是很通暢，且貨車速度較快，在雙方避讓時坐在后面的***被貨車車前保險杠撞上，導致***當場左腿膝蓋受重傷，骨頭外露，已不能動。***左手臂受重傷，摩托車被撞向路邊。貨車司機站在一旁,未做任何救助。警世鐘--典型案例第38頁，共43頁。

溫馨提示：1、無論在何種情況下，