實(shí)習(xí)生輪崗方案

歡迎您閱讀后使用實(shí)習(xí)生輪崗方案一、輪崗背景：實(shí)習(xí)生進(jìn)公司以來，絕大部分在餐飲部門工作，合作院校的領(lǐng)導(dǎo)和實(shí)習(xí)生提出需要增加酒店里的其他崗位，如前臺(tái)、餐飲、客房、銷售等。二、輪崗目的：激勵(lì)員工，創(chuàng)造職業(yè)寬度：輪崗可以使員工開拓視野、積累工作經(jīng)驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)自己真正的興趣與能力所在、鍛造多方面的能力與經(jīng)驗(yàn)，從而拓寬員工職業(yè)寬度，真正做到“把合適的人用在合適的崗位”，也就是“以人為本”。多崗鍛煉，培養(yǎng)人才：通過內(nèi)部的崗位輪換，緩解編制崗位不足的壓力，可以既經(jīng)濟(jì)又有效的培養(yǎng)出能夠獨(dú)擋一面的復(fù)合型人才。三、輪崗原則：遵循輪崗不影響到各部門的正常運(yùn)作和健康運(yùn)轉(zhuǎn)，以部門業(yè)務(wù)量為基準(zhǔn)，以酒店管理中心、各部門領(lǐng)導(dǎo)意向，實(shí)習(xí)生實(shí)際操作能力和意向?yàn)閷?dǎo)向，結(jié)合人力資源部分配方向共同完成此次輪崗分配。四、輪崗類型：這里的輪崗包括部門內(nèi)部輪崗、跨部門輪崗，在一定的專業(yè)范圍內(nèi)進(jìn)行，如餐飲、客房、禮賓?？紤]到實(shí)習(xí)生年齡較輕、經(jīng)驗(yàn)較淺，能力有限，前臺(tái)接待崗位有夜班、房型較多且涉及財(cái)務(wù)，不建議安排。五、輪崗對(duì)象：XXXX名在職實(shí)習(xí)生.六、實(shí)施細(xì)則：1、崗位需求：如圖所示：1，2，3，通過各部門所提供的崗位需求數(shù)據(jù)來看，各部門餐飲崗位定編和餐飲實(shí)際缺崗人數(shù)比重最大，因此在此次輪崗安排時(shí)需要大部分實(shí)習(xí)生留餐飲崗位。但其客房、禮賓、前廳、會(huì)務(wù)等崗位也有部分空缺，此次輪崗時(shí)可適當(dāng)考慮其他空缺崗位的填補(bǔ)，這樣既能，緩解編制崗位不足的壓力，又可增加實(shí)習(xí)生的多項(xiàng)技能，培養(yǎng)出能夠獨(dú)擋一面的復(fù)合型人才。2、實(shí)習(xí)生所占比例從上圖中可以看出各部門主要把實(shí)習(xí)生分配餐飲部門，餐廳、禮賓幾乎沒有，客房的分配量也很少，這樣的分配與同行進(jìn)行對(duì)比時(shí)就顯出不太合理的地方，此次輪崗可將實(shí)習(xí)生按照工作勝任能力、工作態(tài)度等進(jìn)行合理分配，增加客房、禮賓、前臺(tái)等崗位。3、實(shí)習(xí)生綜合素質(zhì)表一：按照所持證書看實(shí)習(xí)生素質(zhì)從上表中可以看出實(shí)習(xí)生所持證書種類相差不多，說明其勝任素質(zhì)差距不大；89%的實(shí)習(xí)生都處于良好與中等素質(zhì)中，說明此批實(shí)習(xí)生綜合素質(zhì)不高，由此也說明工作中的表現(xiàn)以其態(tài)度為主。表二：綜合素質(zhì)具體項(xiàng)目從上圖可以看出絕大多數(shù)的實(shí)習(xí)生都有哦英語三級(jí)證書，基本符合公司行政秘書、助理的工作，以及同層次其他工作在對(duì)外交往中的基本需要。他們能夠在生活和工作的多數(shù)情景中進(jìn)行對(duì)話，不僅能夠詢問事實(shí)，還能詢問抽象的信息，能適當(dāng)運(yùn)用基本的語法知識(shí)與外賓進(jìn)行對(duì)話，提供得到更清楚的闡述，同時(shí)口才也能表達(dá)簡單的觀點(diǎn)和態(tài)度。XX要打造XXXX就要加強(qiáng)英語口語方面的培訓(xùn)，此批實(shí)習(xí)生都有一定的基礎(chǔ)，因此可以加強(qiáng)他們的英語口語培訓(xùn)，使他們能夠與外賓順利地進(jìn)行口語對(duì)話，從而提高服務(wù)質(zhì)量。從持有普通話等級(jí)證書來看，實(shí)習(xí)生大部分都有二級(jí)乙等證書，說明他們?cè)诶首x和自由交談時(shí)，個(gè)別調(diào)值不準(zhǔn)，聲韻母發(fā)音有不到位現(xiàn)象，方言語調(diào)不明顯，可以順利地與客交流，減少溝通障礙。上表同時(shí)說明實(shí)習(xí)生的語言組織能力和表達(dá)能力差距不大，在輪崗分配中可以不作為考慮因素。從持有計(jì)算機(jī)證書的圖表來看，大部分的實(shí)習(xí)生具有計(jì)算機(jī)的基礎(chǔ)知識(shí)和初步應(yīng)用能力，掌握字、表處理、電子表格和演示文稿等辦公自動(dòng)化軟件的使用及因特網(wǎng)應(yīng)用的基本技能，具備從事文秘和辦公信息計(jì)算機(jī)化工作的能力。從以上三個(gè)圖表中可以看到大部分實(shí)習(xí)生都有英語、普通話、計(jì)算機(jī)等級(jí)證書，他們的工作、學(xué)習(xí)素質(zhì)方面差距不大。同時(shí)上述幾種證書較為普通，真正有競(jìng)爭(zhēng)力的證明并不多，因此實(shí)習(xí)生在實(shí)際工作中還需要增加各種技能的培訓(xùn)，以適應(yīng)今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。4、部門意見TU_3從上表中可以看出以下幾個(gè)問題：1、各部門希望留住一半以上的實(shí)習(xí)上，這樣有利于服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性。在輪崗分配中應(yīng)作為主要考慮因素，需要慎重安排，建議這部分人員主要在部門內(nèi)部進(jìn)行輪崗和溝通，具體崗位可以由部門決定。2、實(shí)習(xí)生在各部門工作表現(xiàn)多數(shù)處于良好狀態(tài)，結(jié)合“實(shí)習(xí)生綜合素質(zhì)”分析可以看出他們的接受能力相差不大，換句話說，實(shí)習(xí)生的工作表現(xiàn)之所以出現(xiàn)“優(yōu)秀”、“良好”和“一般”主要取決于他們的工作態(tài)度。3、表現(xiàn)較差的和部門不想留住的人員多有重疊。這部分實(shí)習(xí)生多是部門內(nèi)認(rèn)為他們不適合在該崗位工作，且部門內(nèi)認(rèn)為沒有相應(yīng)合適的崗位提供給此類人員。建議在此次輪崗中將這類實(shí)習(xí)生進(jìn)行跨部門輪崗分配，這樣既能夠滿足校方要求，對(duì)實(shí)習(xí)生有交代，還可以讓此類實(shí)習(xí)生感受不同部門間的文化、學(xué)習(xí)更多技能、重新找到定位。所提供的崗位可以由各部門之間商定后拿出具體崗位和數(shù)量。贈(zèng)送內(nèi)容：員工拒絕輪崗仍去原崗出勤如何處理一、案例事實(shí)王小九系某銀行員工，在浦東支行擔(dān)任現(xiàn)金業(yè)務(wù)崗（屬營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜員）。入職一年后，單位根據(jù)經(jīng)營需要，通知王小九開始內(nèi)部輪崗，調(diào)派其去往浦西支行工作。但王小九不愿意，收到調(diào)令之后仍在原崗位出勤上班。不久，單位向王小九發(fā)出《員工違紀(jì)警告書》，王小九拒簽并仍不執(zhí)行工作安排。根據(jù)單位《銀行輪崗輪調(diào)管理辦法》規(guī)定，“營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的柜員在同一部門且同一崗位連續(xù)工作時(shí)間一年，必須執(zhí)行崗位輪換，柜員輪崗輪調(diào)期限為一年。”王小九入職時(shí)對(duì)該制度予以簽收，后單位以嚴(yán)重違反規(guī)章制度（存在拒不執(zhí)行工作指令、曠工等情形）為由，向王小九發(fā)出《解除勞動(dòng)合同通知書》。不久，王小九提起勞動(dòng)仲裁及訴訟，要求單位支付違法解除勞動(dòng)合同的賠償金。二、爭(zhēng)議焦點(diǎn)本案的爭(zhēng)議焦點(diǎn)是：1、單位安排王小九至其他支行輪崗是否合理？2、單位解除王小九的勞動(dòng)合同是否合法？三、裁判結(jié)果單位認(rèn)為，公司明確規(guī)定輪崗管理辦法，員工入職時(shí)也明確知曉該輪崗制度，其拒不配輪崗安排，曠工已達(dá)多日，公司有權(quán)解除勞動(dòng)合同。員工認(rèn)為，公司未與自己協(xié)商一致就安排至其他支行輪崗，不但變更了工作地址，也未明確工作崗位，公司無權(quán)解除勞動(dòng)合同。裁判機(jī)關(guān)認(rèn)為，輪崗制度系公司合法制定并已公示，對(duì)員工產(chǎn)生法律效力，應(yīng)予以遵守。員工以公司未與其協(xié)商一致為由拒絕輪崗并無依據(jù)，屬嚴(yán)重違反規(guī)章制度，公司與其解除勞動(dòng)合同合法有據(jù)。四、案例分析輪崗制度在銀行業(yè)非常普遍，很多跨國企業(yè)也建立了崗位輪換制度。但是，人力資源管理界對(duì)此爭(zhēng)議頗多，支持者認(rèn)為，輪崗為員工創(chuàng)造了鍛煉和晉升的機(jī)會(huì)，又符合單位培養(yǎng)復(fù)合人才的需要，同時(shí)避免拉幫結(jié)派，長期任職關(guān)鍵崗位帶來的腐敗問題；反對(duì)者認(rèn)為，輪崗導(dǎo)致新舊崗位接替頻繁，降低工作效率還增加了管理成本。關(guān)于輪崗，在勞動(dòng)法律上并無明確規(guī)定，常散見于部門規(guī)章以及行業(yè)規(guī)范性文件，如銀行監(jiān)管部門對(duì)商業(yè)銀行的重要崗位提出明確的輪崗要求，見《中國銀監(jiān)會(huì)辦公廳關(guān)于落實(shí)案件防控工作有關(guān)要求的通知（銀監(jiān)辦發(fā)【2012】127號(hào)）》第一條，《中國銀監(jiān)會(huì)關(guān)于印發(fā)商業(yè)銀行內(nèi)部控制指引的通知（銀監(jiān)發(fā)〔2014〕40號(hào)）》第十九條，不少銀行因未嚴(yán)格執(zhí)行輪崗制度而被銀保監(jiān)會(huì)行政處罰的報(bào)道，也屢屢見諸報(bào)端。但是，如何理解重要崗位，如何把握輪崗期限，在不同行業(yè)、不同企業(yè)也會(huì)引起很多爭(zhēng)議。目前實(shí)務(wù)界對(duì)輪崗沒有形成統(tǒng)一觀點(diǎn)，許多人將輪崗與調(diào)崗混為一談，以為只要制定了輪崗政策，就可以按照單位的意志將員工任意調(diào)動(dòng)，其實(shí)這種操作方式系對(duì)輪崗存在誤解，也因此對(duì)公司產(chǎn)生勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)。從嚴(yán)格意義上講，輪崗不等同于調(diào)崗，比如深圳中院（2013）深中法勞終字第1940號(hào)判決書認(rèn)為“輪崗應(yīng)當(dāng)是同等級(jí)別不同崗位之間的調(diào)動(dòng)”，本文同意該觀點(diǎn)，認(rèn)為輪崗是單位對(duì)員工崗位進(jìn)行暫時(shí)的平級(jí)調(diào)動(dòng)，其與調(diào)崗的區(qū)別明顯：（1）從崗位來說，輪崗需要保持平級(jí)調(diào)動(dòng)，可以在不同的崗位，不同的部門之間調(diào)動(dòng)；調(diào)崗需要從新舊崗位相似度、工作內(nèi)容、工作地點(diǎn)等角度綜合判斷，保持合理性。（2）從薪酬來說，輪崗一般不涉及到薪酬的變化，而調(diào)崗可以產(chǎn)生薪酬變動(dòng)，但不能隨意降低薪酬。（3）從期限來說，輪崗始終要回到原崗位，因此存在一定的輪崗期限，而調(diào)崗則是勞動(dòng)關(guān)系的變更，調(diào)崗?fù)戤吅缶驮谛聧徫宦穆?，不再調(diào)回原崗位，不存在期限問題。根據(jù)上述分析，用人單位在實(shí)務(wù)中應(yīng)當(dāng)注意如下幾個(gè)方面：（1）輪崗制度要在公司規(guī)章制度予以明確?！秳趧?dòng)合同法》第四條規(guī)定“直接涉及勞動(dòng)者切身利益的規(guī)章制度或者重大事項(xiàng)”需要經(jīng)過民主程序，包括“勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、保險(xiǎn)福利、職工培訓(xùn)、勞動(dòng)紀(jì)律以及勞動(dòng)定額管理等”，輪崗一般會(huì)涉及崗前培訓(xùn)、工作地點(diǎn)變更等與勞動(dòng)者切身利益相關(guān)的問題，實(shí)務(wù)中，雖有部分法院支持單位根據(jù)經(jīng)營需要制定臨時(shí)性輪崗政策的合法性，但也有不少法院認(rèn)定未經(jīng)民主及公示程序的輪崗制度，不對(duì)員工產(chǎn)生拘束力。未避免訴訟風(fēng)險(xiǎn)，建議將公司輪崗的規(guī)定在規(guī)章制度中予以明確，經(jīng)民主程序制定并向員工公示。（2）明確約定輪換期限，不能隨意降低級(jí)別和待遇。按照《勞動(dòng)合同法》的規(guī)定，變更勞動(dòng)合同須與員工協(xié)商一致，輪崗不涉及崗位、工資待遇的實(shí)際變更，則不屬于勞動(dòng)合同內(nèi)容的變更，理論上不存在協(xié)商一致的必要性，但實(shí)務(wù)中對(duì)此審查的要求較為嚴(yán)格，勞動(dòng)者一般會(huì)請(qǐng)求裁判機(jī)關(guān)對(duì)該制度合理性予以審查，如果單位事先未與員工明確崗位輪換的時(shí)限，或公司規(guī)定隨輪換的新崗位調(diào)整員工的職級(jí)和待遇，則該制度的合理性值得商榷，因?yàn)樵谶@種情況下，勞動(dòng)者對(duì)于調(diào)整安排無法預(yù)判或拒絕，導(dǎo)致勞動(dòng)者的知情權(quán)被剝奪，單位的行為可能被判定為通過輪崗達(dá)到單方面調(diào)崗的目的，這種限制勞動(dòng)者權(quán)利的制度很難被裁判機(jī)關(guān)支持。（3）輪崗在一定情況下可能轉(zhuǎn)化為調(diào)崗輪崗不等同于調(diào)崗，屬于短時(shí)間的調(diào)動(dòng)，最終還要回到原崗位。實(shí)際上，如果員工在新崗位表現(xiàn)出色，或者原崗位被其他人員替代，管理層一般會(huì)要求員工在現(xiàn)崗位繼續(xù)工作，待輪崗期限已滿時(shí)，單位有義務(wù)主動(dòng)與員工協(xié)商變更工作崗位，并簽訂書面變更勞動(dòng)合同協(xié)議書，而不能單方延長輪崗時(shí)限，如果員工不同意調(diào)崗，也不能直接據(jù)此解除勞動(dòng)合同。如果輪崗期限屆滿后，員工未主張恢復(fù)原崗位，雙方也未提出異議，比如實(shí)際履行新崗位內(nèi)容已經(jīng)超過一年，司法機(jī)關(guān)一般會(huì)根據(jù)實(shí)際履行情況，來推定雙方是否就調(diào)崗經(jīng)過口頭上協(xié)商一致，單位應(yīng)當(dāng)保留實(shí)際履行的證據(jù)，作為證明調(diào)崗法律效力的關(guān)鍵。寫下你的留言精選留言22

羽刃icy反正就是單位隨便派，然后給你說個(gè)幾年后你會(huì)回來；也是符合規(guī)定的14

對(duì)方正在輸入…最近老是想什么問題，你們就推送什么案例，真是心有靈犀！9

阿布入職本身就是雙向選擇，企業(yè)為了發(fā)展肯定會(huì)制定一系列利己的規(guī)則，員工覺得不合理不入職就是9

圈フ鳪囘ъǐê硬觸制度是公司制定的，就算公示了，不同意有用嗎？那就是說不同意就要提出？判決的時(shí)候怎么提報(bào)證據(jù)？7

曾毅看倒不支持的，呵呵了！不管公司也好，社會(huì)也好，都有他的次序和規(guī)定，并且告訴已經(jīng)公示，你也簽收，如果不接受就別進(jìn)公司，按部分人的意思，公司無權(quán)調(diào)派你一樣！這種人有本事自己去創(chuàng)業(yè)，當(dāng)老板！別到時(shí)候自己更黑就好了!5

點(diǎn)兒爸其實(shí)我覺得應(yīng)該要質(zhì)疑的是從浦東輪崗到浦西。同意輪崗是單位可以依據(jù)其制度對(duì)員工進(jìn)行規(guī)范，也是風(fēng)控所需。但工作地點(diǎn)是不是要考慮合適性？畢竟很多人就業(yè)時(shí)，工作地點(diǎn)也是其中要的選擇條件。只說了一個(gè)從浦東到浦西，從陸家嘴到外灘是合適的也是合法的，但如果從滴水湖到安亭，合適么？合法么？5

Kev公司公示：你們的靈魂都是本司的。4

心情導(dǎo)師輪崗有無涉及變更工作地點(diǎn)4

吳迪這個(gè)案例的這個(gè)結(jié)果，實(shí)際是因?yàn)楣椭魇倾y行，如果雇主換成其他企業(yè)，試試看結(jié)果是怎樣。。4

Mary瑜入職的時(shí)候就要熟悉好公司的制度，對(duì)公司文化和制度不認(rèn)可的，不入職就是了3

麻包包包無論是銀行還是其他企業(yè)，關(guān)鍵在意，第一，輪崗制度是否合理，第二，員工是否簽收該制度表示同意（其實(shí)應(yīng)該還有一個(gè)是否公示的流程）2

渠水流韻任某在原來做的B區(qū)搞品檢查貨崗位，后來因B區(qū)訂單減少，沒班加了，被部門主管領(lǐng)導(dǎo)調(diào)到了C區(qū)某部門支援，C區(qū)某部門主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)需要安排在生產(chǎn)線上作業(yè)。任某做了幾天不愿意在C區(qū)工作，吵著要回去原來的B區(qū)工作，對(duì)C區(qū)主管領(lǐng)導(dǎo)說是工作崗位不對(duì)口，不是拿手的品檢崗位，不適應(yīng)新崗位。C區(qū)主管領(lǐng)導(dǎo)說任某已被原部門調(diào)過來了，只能在C區(qū)上班，如果回不去B區(qū)了，B區(qū)也不愿意接收，又不愿在C區(qū)做，只有自己另謀出路了。要么做，要么不做，自己考慮一下吧！像以上例子，每個(gè)工廠基本上存在這樣的現(xiàn)象，說的好聽是互相支援，說的不好聽，就是部門領(lǐng)導(dǎo)修理你，給你難堪。調(diào)到新的部門看各人的運(yùn)氣，運(yùn)氣好的待的久，運(yùn)氣差火的自