精鷹特訓(xùn)營(yíng)-領(lǐng)導(dǎo)力

精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力課程：第一天：第一節(jié)課：一、精鷹是什么？至少要具備4大能力：1、執(zhí)行公司戰(zhàn)略；2、傳承公司文化；3、打造中基層團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力；4、凝聚團(tuán)隊(duì)的能力。二、為什么學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力？為什么很多優(yōu)秀的員工提升后卻成為平凡的領(lǐng)導(dǎo)者？為什么許多中層經(jīng)理無(wú)法提升為高層經(jīng)營(yíng)者？為什么許多高層經(jīng)營(yíng)者無(wú)法面對(duì)持續(xù)的成長(zhǎng)？一個(gè)人的成就永遠(yuǎn)不會(huì)超過(guò)他的領(lǐng)導(dǎo)力！一個(gè)人成功85%是與人相處及領(lǐng)導(dǎo)人的能力決定的，15%是專業(yè)知識(shí)決定的；根據(jù)專業(yè)的咨詢公司的調(diào)研：很多企業(yè)目前的現(xiàn)狀是：大部分企業(yè)員工離職不是因?yàn)槠髽I(yè)和公司，卻是想離開自己的上司，不受尊重、意見被輕視、沒(méi)有決策的參與感等等。目前大部分企業(yè)中高層存在著：管理過(guò)度、領(lǐng)導(dǎo)不足！三、什么是領(lǐng)導(dǎo)力？杰克韋爾奇：在你成為領(lǐng)導(dǎo)之前，成功只同自己的成長(zhǎng)有關(guān)，當(dāng)你成為領(lǐng)導(dǎo)之后，成功都同別人的成長(zhǎng)有關(guān)。拉里唐尼索恩博士：所謂領(lǐng)導(dǎo)，就是這樣一個(gè)角色，他要用用未來(lái)的思想來(lái)獲得大多人的認(rèn)同！基辛格：偉大的領(lǐng)袖帶領(lǐng)人們?nèi)ニ麄儾灰欢ㄏ肴サ珣?yīng)該去的地方。沃倫本尼斯：領(lǐng)導(dǎo)力是做人的藝術(shù)，而不是做事的藝術(shù)，決定領(lǐng)導(dǎo)者的能力是個(gè)人的品質(zhì)和個(gè)性。約翰科特：領(lǐng)導(dǎo)能力不是教出來(lái)的，是在幫助人們?nèi)グl(fā)現(xiàn)，挖掘領(lǐng)導(dǎo)潛能的過(guò)程中修煉的。領(lǐng)導(dǎo)力定義：讓人們自愿追隨并達(dá)成目標(biāo)的能力！領(lǐng)導(dǎo)力的核心不在于你的權(quán)利有多大，而在于你的影響力有多少？影響力的核心在于兩個(gè)：愛(ài)和智慧領(lǐng)導(dǎo)力方程式：領(lǐng)導(dǎo)力=領(lǐng)導(dǎo)者的能力*追隨者的能力-阻力（即個(gè)人魅力*影響能力-困難大?。┠愕淖冯S者能力越強(qiáng)，你解決問(wèn)題的能力就越強(qiáng)。改變他人的行為與影響他人的行為是完全不同的兩碼事。管理≠領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目管理領(lǐng)導(dǎo)來(lái)源對(duì)事的控制對(duì)人的影響范圍注重系統(tǒng)和流程，立足現(xiàn)狀注重創(chuàng)新，強(qiáng)調(diào)發(fā)展大小確定不確定方式動(dòng)用職位權(quán)力，注重方法和制度展現(xiàn)個(gè)人魅力，注重方向和理念效果力求正確地做事，改變事情做正確的事，改變?nèi)诵男再|(zhì)著眼于短期立足于長(zhǎng)期權(quán)力≠影響力項(xiàng)目權(quán)力影響力來(lái)源授予獲得自我建立范圍受時(shí)空限制，受權(quán)限的限制。不受時(shí)空限制，可以超越權(quán)限，甚至超越組織的局限。大小不因人而異因人而異方式以行政命令的方式實(shí)現(xiàn)，是一種外在的作用。自覺(jué)接受，是一種內(nèi)在的影響力。效果服從、敬畏，也可以調(diào)職、離職的方式逃避追隨、信賴、愛(ài)戴性質(zhì)強(qiáng)制性地影響自然地影響21C新的領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)變思維：從以往的是或不是的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)為是、也是，最重要就是中立客觀、不帶感情色彩，不憑感覺(jué)做判斷！為了更好的激發(fā)學(xué)習(xí)熱情，分團(tuán)、選團(tuán)長(zhǎng)、定團(tuán)名、練口號(hào)第二節(jié)課：三天三關(guān)打造領(lǐng)導(dǎo)力：思維關(guān)、修煉關(guān)、溝通關(guān)第一天：思維關(guān)我們所創(chuàng)造的世界，是我們思維模式的產(chǎn)物！——愛(ài)因斯坦一、思維決定命運(yùn)！人會(huì)根據(jù)自己個(gè)人喜好（價(jià)值觀）選擇看待事物的角度。人只喜歡看自己想看到的，而不想看到的則視而不見。凡是認(rèn)定的（習(xí)慣），都不會(huì)輕易改變。過(guò)去的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)造成思考的盲點(diǎn)，形成思維定型。我們的看法創(chuàng)造了我們的世界；我們的思想決定了我們的人生蘋果樹的故事、德西效應(yīng)成長(zhǎng)比收獲更重要！每個(gè)人做事的動(dòng)機(jī)有內(nèi)部動(dòng)機(jī)和外部動(dòng)機(jī)兩種，不能因?yàn)橥獠縿?dòng)機(jī)影響和改變了自己做事的內(nèi)部動(dòng)機(jī)！思維定型：長(zhǎng)期的慣性思維形成格式化的思考模型。幾個(gè)小練習(xí)告訴我們：我們經(jīng)常將自己局限在一個(gè)角度看事物；有些人看到一幅肖像后就不再尋找另一幅肖像；我們可能都在關(guān)注同一個(gè)事物，但從不同的角度就看到了不同的“事實(shí)”；我們可以從許多不同的角度看事物……思維定型比失敗更可怕！二、系統(tǒng)思考：見木又見林的藝術(shù)系統(tǒng)思考是看見整體的一項(xiàng)修煉，它能讓我們看見系統(tǒng)之間的相互關(guān)聯(lián)而非單一的事件，看見變化的形態(tài)而非瞬間即逝的一幕；幫助我們看清如何才能有效地改變系統(tǒng)——找出杠桿點(diǎn)?！说谩なゼ?990）系統(tǒng)的顯著特性：目的性、關(guān)聯(lián)性、層次性、趨于穩(wěn)定性、反饋性團(tuán)隊(duì)和組織能做到任何個(gè)人無(wú)法做出的整體表現(xiàn)和績(jī)效系統(tǒng)思考的作用：1、獲得洞察力和影響力；2、更有效地解決問(wèn)題，找到“高杠桿點(diǎn)”；3、透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，將注意力集中在引發(fā)問(wèn)題的深層次原因上；4、改造系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，而不只是責(zé)備他人；5、形成整體感。關(guān)于組織的冰山理論：系統(tǒng)思考的重要法則——解決問(wèn)題的思路事件層面、模式層面、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)層面三個(gè)角度解決問(wèn)題，你是在哪個(gè)維度解決的？（換燈泡的案例）1）應(yīng)防止分割思考，要整體思考；2）應(yīng)防止靜止思考，要?jiǎng)討B(tài)思考；3）應(yīng)防止表面思考，要本質(zhì)思考。因此要用全面的、反展的、連續(xù)的方式要思考！變直線思考為環(huán)形思考系統(tǒng)思考最重要的：心靈的轉(zhuǎn)換！生命的意義！三、信念系統(tǒng)信念由過(guò)往的經(jīng)歷；別人的經(jīng)歷；老師、父母等信賴之人的灌輸、教育；自我思考和學(xué)習(xí)總結(jié)產(chǎn)生；想象、自我確認(rèn)等形成，因此，信念是可以改變的！很多人因?yàn)檫^(guò)去的信念局限了自己的思維定勢(shì)，而忽略現(xiàn)在，沒(méi)有未來(lái)！因此，活在當(dāng)下是一種人生的智慧和選擇！拋棄過(guò)去局限你的那些他媽的狗屁信念，給自己塑造新的信念改變的方法：1、改變潛意識(shí)2、改變肢體動(dòng)作對(duì)我?guī)椭鷺O大的幾條信念：凡事發(fā)生必有其目的，并一定有助于我！沒(méi)有時(shí)間是白費(fèi)的，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)是白來(lái)的！每一份私下的努力一定會(huì)有倍增的回報(bào)，并在公眾面前被表?yè)P(yáng)出來(lái)！要想讓事情改變，先讓自己改變，想讓事情變得更好，讓自己變的更好！沒(méi)有得到想要的，一定會(huì)得到更好的！發(fā)揮優(yōu)勢(shì)更能幫助一個(gè)人獲得成功，向別人學(xué)，做最好的自己！你會(huì)用什么標(biāo)簽看自己？看別人？看環(huán)境？看世界？找到你自己的領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)！從“不可能——為什么不”轉(zhuǎn)換信念系統(tǒng)是可以重塑的，相信的力量是偉大的！第二天：修煉關(guān)一、定位法則：你想成為誰(shuí)，決定了你能成為誰(shuí)！從人的8大動(dòng)力源泉分析：生存、競(jìng)爭(zhēng)、危機(jī)、成長(zhǎng)、尊重、興趣、榮譽(yù)、使命；每個(gè)人都有自身價(jià)值被認(rèn)可、實(shí)現(xiàn)的需求使命是企業(yè)組織生存的靈魂。離開了使命，企業(yè)就如同沒(méi)有靈魂的人，骨骼和血肉也許能夠完成新陳代謝，但卻沒(méi)有生命可言。人要有物質(zhì)之上的追求，使命和信仰才能讓一個(gè)人有源源不斷的動(dòng)力！一個(gè)有“宗教”的企業(yè)，就有了信仰和理想。而一個(gè)有信仰、有理想的企業(yè)，內(nèi)部就具有了高度的一致性，就降低了企業(yè)內(nèi)部的溝通成本、減少了不必要的內(nèi)耗，企業(yè)所有的努力都導(dǎo)向一個(gè)方向。對(duì)目標(biāo)的認(rèn)同度及高度的使命感能影響下屬對(duì)目標(biāo)達(dá)成充滿信心。一個(gè)沒(méi)有信仰的組織是一個(gè)沒(méi)有靈魂的組織；一個(gè)沒(méi)有使命感的領(lǐng)導(dǎo)者也是一個(gè)無(wú)法凝聚人心的領(lǐng)導(dǎo)者！身份定位（生命的金字塔）：身份定位決定了信念和價(jià)值觀；信念價(jià)值觀決定了能力、行為、環(huán)境！要想成為有影響力的人，必須先確定自己的身份定位，回答：我是誰(shuí)？使命就是你想成為什么樣的人？你愿意為別人做哪些事情？你還記得你當(dāng)年的夢(mèng)想是什么么？你現(xiàn)在為什么坐在這里？你的未來(lái)在哪里？結(jié)論：沒(méi)有目標(biāo)的人追隨有目標(biāo)的人，有小目標(biāo)的人追隨有大目標(biāo)的人，有大目標(biāo)的人追隨有不可思議目標(biāo)的人！二、激情法則：領(lǐng)導(dǎo)者最可怕的不是沒(méi)有發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)，而是沒(méi)有發(fā)現(xiàn)蘊(yùn)藏在自己身體內(nèi)巨大潛能，因?yàn)樗梢愿淖兪澜纾。?！有一個(gè)聲音，那就是我！我是領(lǐng)導(dǎo)者，不做跟隨者。我相信，我不懷疑，我創(chuàng)造，我不破壞；因?yàn)椋沂穷I(lǐng)袖！三、教練法則：領(lǐng)導(dǎo)者是教練！要因人而異，不能一刀切！體驗(yàn)：愛(ài)之旅改變世界最短的路便是改變自己人生兩堂必修課：第一堂：影響力的源泉——愛(ài)、感恩、責(zé)任真正懂得尊重、贊美、欣賞；去成就他人的一顆君子之心，從小愛(ài)愛(ài)自己到大愛(ài)愛(ài)別人第二堂：痛并快樂(lè)的成長(zhǎng)！自信、堅(jiān)持、磨練、勇氣、陽(yáng)光……只有生長(zhǎng)在最貧瘠的土地上的葡萄藤，才可以釀出全世界最好的葡萄酒！第三天：溝通關(guān)1、溝通為什么重要？為什么溝通比如何溝通更重要！誤解是常態(tài)、理解是特例！2、溝通不暢的主要原因：拒絕傾聽、不反饋、表達(dá)不準(zhǔn)確、溝通的時(shí)機(jī)選擇不對(duì)、雙方缺乏起碼的信任、情緒化溝通方式：語(yǔ)言、非言語(yǔ)你在說(shuō)什么？（文字、內(nèi)容7%影響力）、你是怎么說(shuō)的（聲音、語(yǔ)調(diào)38%影響力）、你的身體語(yǔ)言（55%影響力）關(guān)于聆聽：你是個(gè)好聽眾嗎？別人說(shuō)出觀點(diǎn)之前你早有了定見嗎？聽別人說(shuō)話時(shí)，你會(huì)感到厭煩嗎？聽別人說(shuō)話時(shí)，你會(huì)打斷別人的談話嗎？開會(huì)時(shí)，你會(huì)做白日夢(mèng)嗎？你會(huì)猶豫不決而不提問(wèn)題嗎？聆聽的定義我們看看“聽”字的繁體寫法：聽1一個(gè)“耳”字，聽自然要耳朵聽2一個(gè)“心”字：一心一意，很專心的去聽3“四”代表眼睛：要看著對(duì)方4“耳”下方還有個(gè)“王”字，要把說(shuō)話的人當(dāng)成王者對(duì)待。因此，聆聽不僅是耳朵聽到相應(yīng)的聲音的過(guò)程，而且是一種情感活動(dòng)，需要通過(guò)面部表情、肢體語(yǔ)言和話語(yǔ)的回應(yīng)，向?qū)Ψ絺鬟f一種信息：我很想聽你說(shuō)話，我尊重和關(guān)懷你。聆聽的層次：聽而不聞、假裝聆聽、選擇性地聆聽、專注地聆聽、設(shè)身處地的聆聽現(xiàn)場(chǎng)演練互動(dòng)傾聽可獲取重要的信息傾聽可掩蓋自身弱點(diǎn)善聽才能善言傾聽能激發(fā)對(duì)方談話欲傾聽能發(fā)現(xiàn)說(shuō)服對(duì)方的關(guān)鍵傾聽可使你獲得友誼和信任結(jié)論：最受歡迎的人不是最會(huì)講話的人，而是最會(huì)聽別人講話的人!溝通原則：贏比對(duì)更重要！鱷魚河體驗(yàn)環(huán)節(jié)：什么情況需要激發(fā)沖突？被點(diǎn)頭稱是的人所包圍下屬害怕向你承認(rèn)錯(cuò)誤管理會(huì)議特別漫長(zhǎng)員工離職率異常低組織習(xí)慣性的按慣性做事管理層不惜代價(jià)維護(hù)組織和平?jīng)_突有兩種：破壞型和建設(shè)型排斥差異最底層容忍差異做主管重視差異成經(jīng)理制造差異當(dāng)高管人與人之間最大的不同是“標(biāo)準(zhǔn)”，要學(xué)會(huì)把不同的聲音當(dāng)做“禮物”！結(jié)論：接納才能影響，認(rèn)同才會(huì)追隨溝通策略：270度溝通a溝通種類：上行/下行/平行正式/非正式單向/雙向/多向與上溝通：1、讓上司知道你的進(jìn)取心：比如：工作一定有目標(biāo)；追求有價(jià)值的東西；目標(biāo)要能夠?qū)崿F(xiàn)；有動(dòng)力就會(huì)有追求；2、你可以正當(dāng)?shù)貞┱?qǐng)上司：傾聽你對(duì)事情的看法為你提供更多的信息對(duì)復(fù)雜的問(wèn)題提供建議指引適當(dāng)?shù)姆较蛱峁┵Y源支持3、你也應(yīng)該提供給上司：各種行動(dòng)方案以及你的選擇建議你選擇該項(xiàng)行動(dòng)方案的預(yù)期結(jié)果，以及應(yīng)變計(jì)劃工作的進(jìn)度報(bào)告主動(dòng)匯報(bào)工作節(jié)點(diǎn)與下屬溝通部屬需要（上級(jí)） 上級(jí)溝通行為關(guān)心 主動(dòng)詢問(wèn)、問(wèn)候、了解需求與困難支持 幫助提供解決問(wèn)題的思路和方向，給予認(rèn)可、信任、給予精神、物質(zhì)幫助指導(dǎo) 引導(dǎo)、反饋、考核、在職輔導(dǎo)、培訓(xùn)理解 傾聽、讓部屬傾訴得到指令 清楚的指令、不多頭領(lǐng)導(dǎo)、健全溝通渠道及時(shí)的反饋 定期給部屬工作上的反饋給予協(xié)調(diào) 協(xié)調(diào)資源支持、解決突發(fā)狀況案例處理抗拒：產(chǎn)生抗拒，必然有自己的責(zé)任：1、先是自己說(shuō)了一些話或做了一些事，才會(huì)引起對(duì)方的抗拒。2、在對(duì)方抗拒自己的同時(shí)，自己也必然是在抗拒對(duì)方的抗拒。處理抗拒的步驟：1、說(shuō)出他的抗拒2、說(shuō)出他的感受3、建立一致意見的基礎(chǔ)4、共同找出解決方法。（王經(jīng)理和程剛的案例、班組長(zhǎng)的案例）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：力量型、戰(zhàn)略性、教導(dǎo)型、無(wú)用型力量型領(lǐng)導(dǎo)的行為：制度化高1.多追蹤2.多指揮3.嚴(yán)要求4.高標(biāo)準(zhǔn)5.原則第一教導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)行為：1.多關(guān)心2.勤培養(yǎng)3.嚴(yán)教練4.多支持5.血濃于水戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)行為：制度化高，人格魅力強(qiáng)1.多追蹤2.多關(guān)心3.多指揮4.多支持5.嚴(yán)要求6.勤培養(yǎng)7.高標(biāo)準(zhǔn)8.嚴(yán)教練9.原則第一10.血濃于水團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)路線圖：成立——?jiǎng)邮帯€(wěn)定——增長(zhǎng)成立——穩(wěn)定——?jiǎng)邮帯鲩L(zhǎng)成立——增長(zhǎng)——?jiǎng)邮帯€(wěn)定成立——穩(wěn)定——增長(zhǎng)——?jiǎng)邮幉煌瑫r(shí)期領(lǐng)導(dǎo)模式應(yīng)該相應(yīng)做出調(diào)整與同事溝通容忍差異首先要考慮自己能為公司，能為其他部門做什么貢獻(xiàn)克服傲慢；不要希望其他人、其他部門都成為你所從事的領(lǐng)域的專家，更不要因此而輕視他們。樹立內(nèi)部服務(wù)觀念。你的內(nèi)部顧客對(duì)你滿意不滿意會(huì)通過(guò)各種方式傳達(dá)給你的外部顧客。了解對(duì)方需要你做什么；告訴對(duì)方你的需求時(shí)，使用對(duì)方能夠理解的“語(yǔ)言”。團(tuán)隊(duì)溝通的目標(biāo)——取得更高層次的共識(shí)！共識(shí)有兩種：1向下聚焦型：找出個(gè)人觀點(diǎn)中的共同部分；2向上發(fā)展型：以個(gè)人觀點(diǎn)為基礎(chǔ)，建立更高層次的共識(shí)，使每個(gè)人看到原來(lái)自己沒(méi)看到的，更本質(zhì)、更深遠(yuǎn)的東西。團(tuán)隊(duì)溝通的修煉技巧：深度會(huì)談：基本條件：1、所有參與者視彼此為伙伴；2、懸掛假設(shè)（不做定論）；3、聆聽、探詢；4、尊重他人的想法。領(lǐng)導(dǎo)模式的轉(zhuǎn)變——參與式領(lǐng)導(dǎo)提好的問(wèn)題，而不是給出好的答案；激發(fā)對(duì)話和討論，而不是高壓統(tǒng)治；不斷檢討、反思、質(zhì)疑，但不責(zé)怪；溝通：1、溝通無(wú)處不在，溝