市場營銷調(diào)研的內(nèi)容(全)

市場營銷調(diào)研的內(nèi)容(全)市場營銷調(diào)研的內(nèi)容(全)市場營銷調(diào)研的內(nèi)容(全)資料僅供參考文件編號：2022年4月市場營銷調(diào)研的內(nèi)容(全)版本號：A修改號：1頁次：1.0審核：批準(zhǔn):發(fā)布日期：市場營銷調(diào)研的內(nèi)容：市場環(huán)境調(diào)查市場基本狀況調(diào)查市場營銷實(shí)務(wù)調(diào)查市場環(huán)境調(diào)查（一）企業(yè)的宏觀環(huán)境信息1、人口環(huán)境2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境（當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展水平、總的發(fā)展前景）3、自然環(huán)境（自然資源短缺、資源資本不穩(wěn)定、環(huán)境破壞嚴(yán)重、政府對環(huán)境保護(hù)干預(yù)的加強(qiáng)）4、技術(shù)環(huán)境（技術(shù)發(fā)展使產(chǎn)品壽命周期縮短、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長、消費(fèi)模式和生活模式的變革）5、政治法律環(huán)境（政治：當(dāng)前局勢、方針政策法律：規(guī)定企業(yè)商貿(mào)活動行為準(zhǔn)則）6、社會文化環(huán)境（包括：教育程度和文化水平、民族分布、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣、思維方式和審美觀決定價值觀念和購買行為）（二）企業(yè)的微觀環(huán)境信息1、企業(yè)本身（內(nèi)部營銷環(huán)境信息、財(cái)務(wù)信息、經(jīng)營信息）2、企業(yè)的供應(yīng)商（原材料、設(shè)備的充足程度，及供應(yīng)品的質(zhì)量水準(zhǔn)、價格水平、運(yùn)輸條件、承擔(dān)風(fēng)險等方面的情況）3、企業(yè)的營銷中介（協(xié)助促銷、銷售和配銷其產(chǎn)品或服務(wù)所需資源）4、顧客（市場需求水平、占有率、發(fā)展速度，顧客購買習(xí)慣、購物方式等）5、競爭者（戰(zhàn)略、目標(biāo)、優(yōu)劣勢、反應(yīng)模式）6、社會公眾（媒體公眾、政府公眾、社會團(tuán)體、社區(qū)公眾、一般公眾）市場基本狀況調(diào)查（一）市場需求調(diào)查一、市場需求量調(diào)查1、人口數(shù)量的調(diào)查（決定市場潛在容量，人口特性影響企業(yè)營銷活動和經(jīng)營管理）2、社會購買力的調(diào)查（①一定時期內(nèi)，全社會在市場上用于購買商品和服務(wù)的貨幣支付能力。②社會購買力包括三個部分：居民購買力、社會集團(tuán)購買力和生產(chǎn)資料購買力。③影響居民消費(fèi)品購買力的因素：收入④購買力投向）3、消費(fèi)者購買動機(jī)調(diào)查（類型）二、消費(fèi)者的支出模式調(diào)查1、人口構(gòu)成2、家庭單位和家庭生命周期3、收入增長狀況4、商品供應(yīng)狀況以及價格變化三、消費(fèi)者購買行為調(diào)查（對消費(fèi)者購買模式和習(xí)慣的調(diào)查，即“6W”“--H”much）1、消費(fèi)者購買行為類型2、消費(fèi)者購買活動調(diào)查（二）市場供給調(diào)查一、商品供給來源及影響因素調(diào)查（生產(chǎn)量；結(jié)余儲存；價格水平；進(jìn)出口差額及地區(qū)間的貨物流動；商品銷售前景預(yù)期）二、商品供應(yīng)能力調(diào)查（三）市場競爭狀況調(diào)查一、辨別競爭對手（競爭對手類型）二、競爭的激烈程度（越相似越激烈。詳盡了解每個競爭者的情況）三、競爭者優(yōu)、劣勢四、各類競爭者的市場地位和競爭戰(zhàn)略（地位：市場領(lǐng)先者、挑戰(zhàn)者、跟隨者、補(bǔ)缺者）五、競爭者可能反應(yīng)六、今后的競爭者可能是誰市場營銷實(shí)務(wù)調(diào)查（一）產(chǎn)品調(diào)查1、產(chǎn)品實(shí)體調(diào)查（產(chǎn)品的規(guī)格、顏色、圖案、式樣和類型、性能、優(yōu)點(diǎn)）2、商品包裝調(diào)查3、產(chǎn)品價格的調(diào)查（市場供求情況及變化趨勢的調(diào)研、影響價格的因素、替代品價格的調(diào)研、新產(chǎn)品定價策略）（二）分銷渠道調(diào)查：(調(diào)研內(nèi)容:選擇種類中間商的調(diào)研，對影響分銷渠道選擇各個因素的調(diào)研等。)產(chǎn)品的分銷系統(tǒng)主要有企業(yè)本身及零售商、批發(fā)商、代理商、運(yùn)輸公司、倉儲公司等（三）服務(wù)調(diào)查（服務(wù)的價值高于廣告和公關(guān)）（四）促銷活動調(diào)查一、廣告調(diào)查（好廣告應(yīng)幾秒抓住顧客視線、使人相信作為考慮對象、廣告詞易于記憶）1、廣告制作調(diào)研消費(fèi)者調(diào)查：考慮收入情況、需求水平、心理特征、知識水平、風(fēng)俗習(xí)慣商品調(diào)查：研究同類產(chǎn)品中，此產(chǎn)品的獨(dú)特之處2、廣告媒體選擇調(diào)研與廣告效果調(diào)研二、人員推銷調(diào)查（推銷類型即推銷產(chǎn)生的效果）三、營業(yè)推廣活動的調(diào)研（進(jìn)行優(yōu)