如何擴(kuò)大影響力

聚成華企在線商學(xué)院如何擴(kuò)大影響力（一）講師：章義伍章義伍著名職業(yè)經(jīng)理人清華大學(xué)培訓(xùn)中心教授成員自2001年連續(xù)三年被評(píng)為“中國(guó)最具影響力”的培訓(xùn)師之一第一部分培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力的路徑第二部分領(lǐng)導(dǎo)者能力結(jié)構(gòu)第三部分領(lǐng)導(dǎo)者如何使用權(quán)力第四部分領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)方法課程主要內(nèi)容管理中三種常見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn)表現(xiàn)特點(diǎn)：別人不會(huì)做的，自己會(huì)替別人做特點(diǎn)分析：這類領(lǐng)導(dǎo)者只能稱之為明星式員工，而不能稱之為領(lǐng)導(dǎo)者。不合格“用自己”型“用組織”型“用人”型表現(xiàn)特點(diǎn)：通過(guò)讓別人工作來(lái)完成自己的目標(biāo)特點(diǎn)分析：這類領(lǐng)導(dǎo)者懂得如何使用不同的人才來(lái)完成不同的工作目標(biāo)。合格表現(xiàn)特點(diǎn)：通過(guò)解決各種層面的問(wèn)題，帶領(lǐng)組織或團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)特點(diǎn)分析：這類領(lǐng)導(dǎo)者是通過(guò)自己的影響力來(lái)影響和指導(dǎo)組織或團(tuán)隊(duì)做事。優(yōu)秀第一部分培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力的路徑國(guó)內(nèi)外針對(duì)企業(yè)管理者領(lǐng)導(dǎo)力做的調(diào)查情況60-75%的員工認(rèn)為工作中最糟糕也是最大的壓力來(lái)自于直接上司管理專家霍根調(diào)查數(shù)據(jù)顯示員工對(duì)直接領(lǐng)導(dǎo)的感受國(guó)外企業(yè)管理者領(lǐng)導(dǎo)力調(diào)查情況基層管理者不愿履行權(quán)威管理者欺壓下屬最普遍的兩類抱怨國(guó)內(nèi)某航空公司管理者領(lǐng)導(dǎo)力的調(diào)查報(bào)告衰退期貴族期貴族早期企業(yè)滅亡壯年期青少年時(shí)期創(chuàng)業(yè)期根據(jù)企業(yè)生命體的規(guī)律，假如企業(yè)不能遵循規(guī)律經(jīng)營(yíng)發(fā)展到最后，企業(yè)管理者應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。高層領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該培養(yǎng)自身解決來(lái)自企業(yè)三大系統(tǒng)問(wèn)題的能力。人員運(yùn)營(yíng)執(zhí)行力戰(zhàn)略中層管理者必備的職業(yè)技能角色管理時(shí)間管理授權(quán)溝通目標(biāo)管理績(jī)效管理激勵(lì)教練變革管理團(tuán)隊(duì)管理小結(jié)真正的領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)影響的過(guò)程，領(lǐng)導(dǎo)力是影響他人和群體實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力。領(lǐng)導(dǎo)力既是影響力，培養(yǎng)自身領(lǐng)導(dǎo)力即可擴(kuò)大自身影響力聚成華企在線商學(xué)院如何擴(kuò)大影響力（二）講師：章義伍第一部分培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力的路徑第二部分領(lǐng)導(dǎo)者能力結(jié)構(gòu)第三部分領(lǐng)導(dǎo)者如何使用權(quán)力第四部分領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)方法課程主要內(nèi)容第一部分培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力的路徑領(lǐng)導(dǎo)與管理組織控制計(jì)劃指導(dǎo)管理四大職能多一些領(lǐng)導(dǎo)，少一些管理多一些影響，少一些控制——章義伍管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別管理者接受現(xiàn)狀，領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)調(diào)發(fā)展管理者注重系統(tǒng)、結(jié)構(gòu)和流程，領(lǐng)導(dǎo)者注重人的因素管理者試圖控制，領(lǐng)導(dǎo)者培養(yǎng)信任管理者著眼于制度，領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)調(diào)文化、價(jià)值、理念管理者注重效率，領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)調(diào)結(jié)果管理者著眼于短期，領(lǐng)導(dǎo)者放眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)管理者強(qiáng)調(diào)方法，領(lǐng)導(dǎo)者提示方向領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)影響的過(guò)程。它與組織中的人員有效結(jié)合，以實(shí)現(xiàn)個(gè)人及組織的目標(biāo)。影響力提升的路徑能力的問(wèn)題風(fēng)格的問(wèn)題權(quán)力的問(wèn)題思維能力人際能力技術(shù)能力高層核心能力中層核心能力基層核心能力領(lǐng)導(dǎo)者能力分類第二部分領(lǐng)導(dǎo)者能力結(jié)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的熱情領(lǐng)導(dǎo)的遠(yuǎn)見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)優(yōu)先順序的排定自我定位人才的經(jīng)營(yíng)人財(cái)，在企業(yè)占20%——為企業(yè)創(chuàng)造的財(cái)富的員工人在，在企業(yè)占60%——員工人在企業(yè)，但沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有的績(jī)效人災(zāi)，在企業(yè)占20%——員工的存在，是企業(yè)的災(zāi)難——章義伍人才的管理不能一視同仁——章義伍如果企業(yè)讓人災(zāi)存在，結(jié)果將如何一些事沒(méi)人做，一些人沒(méi)事做；沒(méi)事的人盯著做事的人，議論做事的人做的事；使得做事的人做不成事，也做不好事；于是老板夸獎(jiǎng)那些沒(méi)事的人，因?yàn)樗吹接腥俗霾怀墒?；于是老板?xùn)誡那些做事的人，因?yàn)樗霾怀墒?；一些沒(méi)事的人總是沒(méi)事做，一些做事的人總有做不完的事；一些沒(méi)事的人滋事鬧事，使得做事的人不得不做更多的事；結(jié)果好事變壞事，小事變大事，簡(jiǎn)單的事變復(fù)雜的事。聚成華企在線商學(xué)院擴(kuò)大你的影響力（三）講師：章義伍領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)影響的過(guò)程技術(shù)技能思維技能人際技能一、決定影響力的三個(gè)方面二、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的基礎(chǔ)權(quán)力的關(guān)鍵在于他的依賴性領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的基礎(chǔ)強(qiáng)制性的權(quán)力獎(jiǎng)賞性的權(quán)力法定性的權(quán)力專家性的權(quán)力參照性的權(quán)力強(qiáng)制性的權(quán)力(以職位作為基礎(chǔ))強(qiáng)制性的權(quán)力如果你不能服從領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)你指揮\指導(dǎo)和影響,不能達(dá)到所布置完成的任務(wù),你的上司會(huì)給你帶來(lái)懲發(fā)性的后果(降職\降薪\裁員\做你不感興趣的事情,批評(píng),)獎(jiǎng)嘗性的權(quán)力(以職位作為基礎(chǔ))獎(jiǎng)嘗性的權(quán)力服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮,做出了很好的成效,領(lǐng)導(dǎo)者可以給你帶來(lái)積極\良性的后果,(升遷,送到國(guó)外去培訓(xùn),做自已感興趣的工作)在組織結(jié)構(gòu)中有合法的位置法定性權(quán)力專家性的權(quán)力專家性的權(quán)力在自已的領(lǐng)域中擁有足夠的知識(shí)\職業(yè)化的技能\豐富的經(jīng)驗(yàn),那么你就獲得專家性的權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力參照性的權(quán)力三、個(gè)人權(quán)力和職位權(quán)力圍著你轉(zhuǎn)的人都是有所圖的人有今天的結(jié)果一定有后面的原因案例分析四、領(lǐng)導(dǎo)不同時(shí)期如何運(yùn)用各種權(quán)力職位權(quán)力初期要善用權(quán)讓權(quán)后期中期五、企業(yè)發(fā)展不同時(shí)期如何運(yùn)用各種權(quán)力職位權(quán)力初期向個(gè)人權(quán)力過(guò)渡個(gè)人權(quán)力做事成熟期規(guī)范化環(huán)境跟隨者領(lǐng)導(dǎo)者六、領(lǐng)導(dǎo)者,你的績(jī)效從哪來(lái)?領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效(F）=影響領(lǐng)導(dǎo)行為的環(huán)境因素領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系例如：下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的信任、忠誠(chéng)和愿意追隨的程度以及領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬的吸引力。工作任務(wù)的結(jié)構(gòu)例如：工作任務(wù)的目標(biāo)明確性、方法的多樣性、結(jié)果的確定性。領(lǐng)導(dǎo)人所處的職位的固有權(quán)力例如：一個(gè)車間主任可以開(kāi)除員工，他在這里的權(quán)力比總經(jīng)理還大。七、究竟做什么樣的領(lǐng)導(dǎo)好的領(lǐng)導(dǎo)者一定要基于不同的情境采取不同的領(lǐng)導(dǎo)方式民主式的領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)裁式的領(lǐng)導(dǎo)八、人才識(shí)別的兩個(gè)尺度工作意愿工作能力個(gè)人或團(tuán)隊(duì)為達(dá)成某項(xiàng)特定目標(biāo)或任務(wù)而具備的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰Ψ从沉艘粋€(gè)人的工作成熟度能力并非與生俱來(lái)，而是透過(guò)適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)和支持所發(fā)展出來(lái)的八、人才識(shí)別的兩個(gè)尺度工作能力個(gè)人或團(tuán)隊(duì)為達(dá)成某項(xiàng)特定目標(biāo)或任務(wù)而表現(xiàn)出來(lái)的信心、動(dòng)機(jī)和專心度信心：人們?cè)跓o(wú)監(jiān)督狀況下能達(dá)到目標(biāo)的那種自我信念。動(dòng)機(jī)：一個(gè)人圓滿達(dá)成目標(biāo)所展現(xiàn)的興趣和熱忱。工作意愿反映了人的心理成熟度八、人才識(shí)別的兩個(gè)尺度工作意愿聚成華企在線商學(xué)院擴(kuò)大你的影響力講師：章義伍員工發(fā)展的四個(gè)階段雙擊添加標(biāo)題文字1234第一階段：意愿高能力低第二階段：能力比以前高一些意愿低第四階段：能力高意愿高第三階段：能力由低到較高意愿高高低低D1階段大多數(shù)人面臨新工作時(shí)都表現(xiàn)得非常熱心，且渴望學(xué)習(xí)D1較具工作動(dòng)機(jī)，面對(duì)新工作時(shí)的興奮（初生牛犢不怕虎）擔(dān)心自信心過(guò)強(qiáng)，甚至言過(guò)其實(shí)D1并不是一個(gè)不好的階段，能力和意愿的訓(xùn)練剛剛開(kāi)始D2階段動(dòng)機(jī)和自信心呈降低趨勢(shì)學(xué)然后知不足期望與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)，困難比預(yù)期的高，樂(lè)趣比預(yù)期的低幻想破滅降低了下屬對(duì)工作的投入（意愿）D3階段下屬已具備較強(qiáng)的工作能力，并在熟悉的工作范圍內(nèi)有效完成任務(wù)遇到挑戰(zhàn)性目標(biāo)時(shí)仍缺乏獨(dú)立完成工作之信心呈現(xiàn)出變動(dòng)的工作意愿D4階段下屬在工作能力上已能獨(dú)擋一面，有強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)和自信獨(dú)立完成工作唯一需要知道的是工作目標(biāo)主管們總是抱怨英才難覓領(lǐng)導(dǎo)的行為方式對(duì)員工能力提升有幫助領(lǐng)導(dǎo)的行為2、支持性行為你辦事，我支持1、指揮性行為我說(shuō)了算，你去執(zhí)行對(duì)員工意愿提升有幫助指揮性行為是一種單向溝通明確告知下屬工作過(guò)程及步驟（WhatWhenWhere,How）嚴(yán)格監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)是決定者，解決問(wèn)題的人DirectiveBehaviorKeyWordsStructure建立結(jié)構(gòu)Organize組織Teach教Supervise監(jiān)督支持性行為對(duì)下屬的努力表示支持下屬自動(dòng)自發(fā)地達(dá)成目標(biāo)鼓勵(lì)和贊美下屬，提高自信心擴(kuò)展下屬思維，鼓勵(lì)冒險(xiǎn)DirectiveBehaviorKeyWordsAsk問(wèn)Listen聽(tīng)Encourage鼓勵(lì)Explain解釋四種不同的領(lǐng)導(dǎo)方式命令式（高指揮，少支持）提醒：一定要把他扶上馬再送他一程適用階段：時(shí)間緊任務(wù)重時(shí)第一階段四種不同的領(lǐng)導(dǎo)方式教練式（高指揮，高支持）適用階段：第二階段提醒：多培訓(xùn)他們，培訓(xùn)可以提高能力能力提升，士氣也就提升了——藝高人膽大支持式（少指揮，高支持）四種不同的領(lǐng)導(dǎo)方式適用階段：第三階段提醒：告訴他們目標(biāo)，并注重提升他們的士氣授權(quán)式（少指揮，少支持）四種不同的領(lǐng)導(dǎo)方式適用階段：第四階段提醒：對(duì)資深的管理者應(yīng)給更多的空間和平臺(tái)員工發(fā)展階段與領(lǐng)導(dǎo)方式一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者首先是一個(gè)彈性的領(lǐng)導(dǎo)者好的領(lǐng)導(dǎo)者雙擊添加標(biāo)題文字領(lǐng)導(dǎo)方式?jīng)]有最好，只有最適合的因材施教

——孔子彈性的領(lǐng)導(dǎo)方式15432因時(shí)而異因事而異因人而異因事而異因地而異主要觀點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)是影響而非控制領(lǐng)導(dǎo)是他要做而不