招聘客服任職要求3篇

招聘客服任職要求3篇名目第1篇高薪聘請客服崗位職責(zé)任職要求第2篇安子國際聘請客服總監(jiān)崗位職責(zé)第3篇聘請客服專員崗位職責(zé)

【第1篇】高薪聘請客服崗位職責(zé)任職要求

高薪聘請客服崗位職責(zé)

崗位職責(zé)】

協(xié)作紅娘服務(wù)團(tuán)隊，面對網(wǎng)上的世紀(jì)佳緣免費(fèi)注冊會員，通過回訪做信息核實邀請參與活動、了解服務(wù)。

(崗位不外出，不應(yīng)酬，無需開發(fā)客戶資源，客戶資源由公司供應(yīng))

【任職資格】

1.優(yōu)秀的表達(dá)、溝通力量，以及良好的客戶服務(wù)意識。

2.激情，堅韌，布滿干勁，勇于進(jìn)取和挑戰(zhàn)自我。

3.學(xué)歷不限，年齡22—35歲，性別不限，電腦操作嫻熟。

【第2篇】聘請客服專員崗位職責(zé)

任職要求:

1.熟識網(wǎng)絡(luò)購物，有淘寶客服工作閱歷。

2.頭腦清楚，思維靈敏，待人熱忱，擅長溝通，有良好的服務(wù)意識，工作急躁細(xì)致;

3.一般話標(biāo)準(zhǔn)，具有親和力，具備良好的溝通力量，工作樂觀嚴(yán)謹(jǐn)，做事仔細(xì)，踏實肯干;

4.有較好的電話、網(wǎng)絡(luò)語言溝通技巧力量、團(tuán)隊精神和客戶服務(wù)意識;

5.聽從工作支配，適應(yīng)壓力環(huán)境下工作，能很好的協(xié)作團(tuán)隊工作;

6.為網(wǎng)上客戶供應(yīng)售前售后服務(wù)，并以良好的心態(tài)準(zhǔn)時解決客戶提出的問題和要求，供應(yīng)售后服務(wù)并能解決一般投訴;

7.打字速度，60字/分，客服是2班輪班，早8點(diǎn)晚5點(diǎn)，下午班是3點(diǎn)到12點(diǎn)，單休，有宿舍。

【第3篇】安子國際聘請客服總監(jiān)崗位職責(zé)

崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程的制定,規(guī)范客戶服務(wù)行為。

2、圍繞客戶開發(fā)方案,負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的維護(hù)與開發(fā)管理。3、負(fù)責(zé)客戶詢問、投訴等監(jiān)督檢查工作,發(fā)覺問題準(zhǔn)時處理。

4、負(fù)責(zé)客戶突發(fā)大事的處理。

5、負(fù)責(zé)大客戶關(guān)系的重點(diǎn)維護(hù)和管理。

6、負(fù)責(zé)客戶回訪制度的建立,并監(jiān)督實施。

7、負(fù)責(zé)組織客戶信用調(diào)查及客戶檔案管理工作。

8、負(fù)責(zé)客戶合同簽訂授權(quán)業(yè)務(wù)代表與初步審核。

9、負(fù)責(zé)客服部的團(tuán)隊建設(shè),內(nèi)部培訓(xùn)及監(jiān)督考核。10、協(xié)作市場部進(jìn)行新品推廣,市場調(diào)研等各項工作。

11、定期向上級反饋可行性工作方法,及工作流程等改進(jìn)建議。

12、定期向上級述職,按時完成各項報表(周報,月銷售報表,月度總結(jié)表,及其他統(tǒng)計分析報表)。13、準(zhǔn)時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。任職要求:1、認(rèn)同企業(yè)文化,忠誠度高。2、了解不同類型的客戶及本行業(yè)的進(jìn)展?fàn)顩r。3、具有3年以上的客戶服