供應(yīng)鏈與企業(yè)社會(huì)責(zé)任

供給鏈與企業(yè)社會(huì)責(zé)任供應(yīng)鏈與企業(yè)社會(huì)責(zé)任第1頁(yè)1、供給鏈與社會(huì)責(zé)任2、供給鏈社會(huì)責(zé)任管理3、公平競(jìng)爭(zhēng)4、反腐敗內(nèi)容提要供應(yīng)鏈與企業(yè)社會(huì)責(zé)任第2頁(yè)“真正競(jìng)爭(zhēng)不是企業(yè)與企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)，而是供給鏈和供給鏈之間競(jìng)爭(zhēng)?！保⊿upplychainscompete,notcompanies.）——MartinChristopher供給鏈競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代供應(yīng)鏈與企業(yè)社會(huì)責(zé)任第3頁(yè)導(dǎo)入案例：“綠色和平近4個(gè)月調(diào)查發(fā)覺，阿迪達(dá)斯、李寧等國(guó)際著名品牌服裝和鞋，在生產(chǎn)過程中使用了壬基酚聚氧乙烯醚（NPE）……NP是一個(gè)含有持久性而且會(huì)干擾內(nèi)分泌系統(tǒng)化學(xué)物質(zhì)，它能經(jīng)過食物鏈不停蓄積，所以即使該物質(zhì)濃度很低，也是含有危害性?！薄按舜握{(diào)查包含了15個(gè)著名服裝品牌78個(gè)樣品……包括到品牌有：Abercombie&Fitch、Adidas、CalvinKlein、Converse（匡威）、GAP、G-Star、RAW、H&M、Kappa、Lacoste（鱷魚）、李寧、Nike、Puma、RalphLauren、Uniqlo（優(yōu)衣庫(kù)）和雅戈?duì)?。”“在大力?biāo)榜企業(yè)社會(huì)責(zé)任同時(shí)，著名服裝品牌當(dāng)前依舊缺乏對(duì)應(yīng)政策來確保其供給鏈不向環(huán)境中排放有毒有害物質(zhì)，也無法確保其產(chǎn)品中不殘留這些物質(zhì)。”“品牌本身完全有能力去掌控他們對(duì)環(huán)境造成影響，品牌應(yīng)與供給商一起淘汰在生產(chǎn)過程中使用有毒有害物質(zhì)……不論是在生產(chǎn)國(guó)還是在消費(fèi)國(guó)，它們都污染了我們賴以生存河流，這些品牌應(yīng)該為此負(fù)起責(zé)任?！薄斑@些大服裝品牌有責(zé)任確保其環(huán)境政策和表現(xiàn)與其宣揚(yáng)品牌價(jià)值一致……當(dāng)務(wù)之急是，品牌應(yīng)該做出承諾，淘汰供給鏈中使用有毒有害物質(zhì)，向公眾公開環(huán)境信息，并制訂有明確時(shí)間表行動(dòng)計(jì)劃，以預(yù)防有毒有害物質(zhì)在江河中深入蓄積，以及對(duì)人類健康和環(huán)境威脅?！薄G色和平，《時(shí)尚之毒2》，供應(yīng)鏈與企業(yè)社會(huì)責(zé)任第4頁(yè)1、供給鏈與社會(huì)責(zé)任供應(yīng)鏈與企業(yè)社會(huì)責(zé)任第5頁(yè)供給鏈?zhǔn)恰跋蚪M織提供產(chǎn)品或服務(wù)活動(dòng)序列或相關(guān)各方”（ISO26000）供給“鏈”通常并非一個(gè)線性流動(dòng)過程，而是由各種活動(dòng)和參加者組成功效性網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。供給鏈也是一個(gè)影響社會(huì)價(jià)值法律關(guān)系網(wǎng)絡(luò)（從社會(huì)角度來看，這些法律關(guān)系在將一些相關(guān)方聯(lián)絡(luò)在一起同時(shí)，也經(jīng)常將某一相關(guān)方對(duì)另一方社會(huì)影響在法律上切割開來）。供給鏈存在基礎(chǔ)是基于分工與合作效率訴求，在這個(gè)意義上，供給鏈與全球化是互為因果（供給鏈社會(huì)責(zé)任問題需要考慮處于不一樣國(guó)家和區(qū)域各相關(guān)方不一樣社會(huì)、法律、經(jīng)濟(jì)和文化背景）。什么是供給鏈？供應(yīng)鏈與企業(yè)社會(huì)責(zé)任第6頁(yè)供給鏈對(duì)社會(huì)責(zé)任有什么影響？供應(yīng)鏈與企業(yè)社會(huì)責(zé)任第7頁(yè)國(guó)際性社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)發(fā)端和發(fā)展都與供給鏈親密相關(guān)：全球化供給鏈系統(tǒng)在最大程度上提升了品牌商價(jià)值空間和運(yùn)作效率同時(shí)，也可能在最大程度上對(duì)很多相關(guān)方產(chǎn)生社會(huì)領(lǐng)域影響。1991年，美國(guó)服裝制造商李維斯（LeviStrauss&Co.）制訂了全球范圍內(nèi)第一個(gè)針對(duì)供給商“全球采購(gòu)與營(yíng)運(yùn)準(zhǔn)則”，基于“供給商行為守則”國(guó)際性社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)所以形成。供應(yīng)鏈與企業(yè)社會(huì)責(zé)任第8頁(yè)相關(guān)供給鏈責(zé)任倡議和規(guī)范“契約式”供給商行為守則（準(zhǔn)則）跨國(guó)企業(yè)和非營(yíng)利組織都制訂有供給商行為守則經(jīng)過供給商工廠查驗(yàn)和/或能力改進(jìn)等方法確保其符合這些要求是在供給鏈上處理社會(huì)責(zé)任問題普遍實(shí)踐最初，供給商行為守則中要求以勞工條件為主，現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展到包含了與環(huán)境、公平競(jìng)爭(zhēng)等相關(guān)更全方面社會(huì)責(zé)任要求執(zhí)行方式公正性和有效性受到了越來越多質(zhì)疑供應(yīng)鏈與企業(yè)社會(huì)責(zé)任第9頁(yè)供應(yīng)鏈與企業(yè)社會(huì)責(zé)任第10頁(yè)相關(guān)供給鏈責(zé)任倡議和規(guī)范“協(xié)約式”社會(huì)責(zé)任倡議或準(zhǔn)則普通由同一行業(yè)（如行業(yè)組織）、同一地域（如商會(huì)）或存在其它共同聯(lián)絡(luò)眾多企業(yè)或組織協(xié)議制訂守則（比如：BSCI、EICC、ICTI、ICMM標(biāo)準(zhǔn)等）也主要經(jīng)過審核和查驗(yàn)會(huì)員企業(yè)供給商工廠進(jìn)行實(shí)施是在供給鏈上處理社會(huì)責(zé)任問題普遍實(shí)踐能夠在某個(gè)行業(yè)或地域內(nèi)增強(qiáng)落實(shí)社會(huì)責(zé)任規(guī)模效應(yīng)在很大程度上緩解了供給商行為守則所固有交易成本和實(shí)施效率問題供應(yīng)鏈與企業(yè)社會(huì)責(zé)任第11頁(yè)相關(guān)供給鏈責(zé)任倡議和規(guī)范“條約式”社會(huì)責(zé)任倡議或規(guī)范由非政府組織、勞工組織甚至公共機(jī)構(gòu)等非商業(yè)機(jī)構(gòu)參加供給鏈社會(huì)責(zé)任問題處理，與商業(yè)界合作制訂或運(yùn)作（比如：SA8000,ETI,FLA等）普通也采取基于工廠查驗(yàn)認(rèn)證或?qū)徍藱C(jī)制由非商業(yè)機(jī)構(gòu)制訂或運(yùn)作不直接包括供給鏈問題“條約式”社會(huì)責(zé)任倡議和規(guī)范也對(duì)供給鏈責(zé)任管理含有參考意義（比如：ISO26000,GlobalCompact）B2B-B2C-C2C供應(yīng)鏈與企業(yè)社會(huì)責(zé)任第12頁(yè)中國(guó)是世界上各種關(guān)注供給鏈社會(huì)責(zé)任準(zhǔn)則和倡議最大市場(chǎng)之一。企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念是伴隨全球供給鏈傳輸進(jìn)入中國(guó)，而我國(guó)東南沿海地域紡織服裝、玩具、電子等行業(yè)制造業(yè)企業(yè)也所以是最早參加國(guó)際社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)中國(guó)企業(yè)。供給鏈對(duì)中國(guó)另一個(gè)貢獻(xiàn)是促生了中國(guó)本土社會(huì)責(zé)任倡議和準(zhǔn)則（CSC9000T、工業(yè)行業(yè)、電子行業(yè)等）。伴隨中國(guó)自主品牌成長(zhǎng)，一些中國(guó)品牌企業(yè)也開始推出針對(duì)供給商“契約式”行為準(zhǔn)則。供給鏈責(zé)任與中國(guó)供應(yīng)鏈與企業(yè)社會(huì)責(zé)任第13頁(yè)案例李寧企業(yè)《供給商社會(huì)責(zé)任行為守則》節(jié)選本《行為準(zhǔn)則》說明李寧企業(yè)對(duì)合作供給商社會(huì)責(zé)任管理標(biāo)準(zhǔn)和基本要求,以傳遞一個(gè)與供給鏈合作搭檔互利共贏可連續(xù)發(fā)展價(jià)值觀，以及李寧品牌社會(huì)責(zé)任理念。李寧企業(yè)希望利用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，將友好勞動(dòng)關(guān)系、健康安全、環(huán)境保護(hù)等要求納入李寧企業(yè)供給商管理策略和評(píng)定過程；而且同各利益相關(guān)方建立有效溝通和合作機(jī)制，以連續(xù)提升供給鏈在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境等方面綜合績(jī)效，實(shí)現(xiàn)負(fù)責(zé)任供給鏈搭檔關(guān)系。為落實(shí)本《行為準(zhǔn)則》，李寧企業(yè)將致力于促進(jìn)與各利益相關(guān)方基于相互尊重和了解對(duì)話、交流與合作；同時(shí)，李寧企業(yè)也要求合作供給商確保本《行為準(zhǔn)則》為其分包商所接收并執(zhí)行。供應(yīng)鏈與企業(yè)社會(huì)責(zé)任第14頁(yè)2、供給鏈社會(huì)責(zé)任管理供應(yīng)鏈與企業(yè)社會(huì)責(zé)任第15頁(yè)什么是供給鏈社會(huì)責(zé)任管理？所謂供給鏈社會(huì)責(zé)任管理就是企業(yè)（這里指供給鏈上主導(dǎo)企業(yè)或所謂“鏈主”）主動(dòng)和系統(tǒng)化地依據(jù)其社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略和方針，有針對(duì)性地優(yōu)化治理結(jié)構(gòu)和管理體系，并對(duì)應(yīng)調(diào)整供給鏈上商業(yè)策略和實(shí)踐，采取監(jiān)督和幫助供給商，以及與供給商和其它利益相關(guān)方溝通與合作方式，促使供給商實(shí)施有效管理方案以確保恪守一定社會(huì)責(zé)任準(zhǔn)則和規(guī)范，從而確保供給鏈上產(chǎn)品和服務(wù)生產(chǎn)與提供也符合企業(yè)整體社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略和方針。供應(yīng)鏈與企業(yè)社會(huì)責(zé)任第16頁(yè)供給鏈社會(huì)責(zé)任管理主要目標(biāo)供應(yīng)鏈與企業(yè)社會(huì)責(zé)任第17頁(yè)從自我管理到鏈條管理

供給鏈社會(huì)責(zé)任開始于企業(yè)考慮本身社會(huì)責(zé)任影響從封閉管理到開放管理

其它利益相關(guān)方參加不但能增強(qiáng)供給鏈管理專業(yè)度、透明度和可信度，而且能夠降低供給鏈管理中在人力等方面投入從風(fēng)險(xiǎn)管理到價(jià)值管理

關(guān)注對(duì)供給商“領(lǐng)導(dǎo)”和“指導(dǎo)”，經(jīng)過供給鏈上商業(yè)機(jī)制引導(dǎo)供給商從戰(zhàn)略和愿景上認(rèn)可和納入社會(huì)責(zé)任價(jià)值，并經(jīng)過技術(shù)支持等辦法提升其推行社會(huì)責(zé)任能力。供給鏈社會(huì)責(zé)任管理基本方法供應(yīng)鏈與企業(yè)社會(huì)責(zé)任第18頁(yè)供給鏈社會(huì)責(zé)任管理推進(jìn)辦法前提：評(píng)定供給鏈社會(huì)責(zé)任影響首先集中管理“關(guān)鍵供給商”或“戰(zhàn)略供給商”供應(yīng)鏈與企業(yè)社會(huì)責(zé)任第19頁(yè)推廣監(jiān)督支持認(rèn)同促進(jìn)勉勵(lì)或促使供給鏈上其它企業(yè)采取類似政策向供給商提供技術(shù)和能力等支持促進(jìn)供給商對(duì)社會(huì)責(zé)任價(jià)值共識(shí)經(jīng)過更公平交易強(qiáng)化供給商在供給鏈上能力對(duì)供給商實(shí)施適當(dāng)盡責(zé)和監(jiān)督辦法納入在供給鏈商業(yè)步驟中納入社會(huì)責(zé)任政策和要求供給鏈社會(huì)責(zé)任管理漸進(jìn)模式供應(yīng)鏈與企業(yè)社會(huì)責(zé)任第20頁(yè)“相關(guān)采購(gòu)、分銷和分包政策和實(shí)踐中納入道德、社會(huì)和環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)以及健康安全和平等要求，增強(qiáng)其與社會(huì)責(zé)任目標(biāo)一致性”（ISO26000）。通常方法就是制訂上文所說供給商行為守則或者加入行業(yè)性或公共性社會(huì)責(zé)任倡議或體系。納入既是一個(gè)外向過程，也是一個(gè)內(nèi)化過程：既需要被參加“采購(gòu)、分銷和分包”供給商所了解，也必須被實(shí)施這些商業(yè)行為企業(yè)內(nèi)部人員（采購(gòu)人員、銷售人員、招投標(biāo)人員等）所知悉并執(zhí)行。供給鏈社會(huì)責(zé)任管理模式：納入供應(yīng)鏈與企業(yè)社會(huì)責(zé)任第21頁(yè)推廣：鼓勵(lì)或促使供給鏈上其他企業(yè)采用或遵循類似社會(huì)責(zé)任政策、要求和實(shí)踐，以實(shí)現(xiàn)供給鏈遵行社會(huì)責(zé)任乘數(shù)效應(yīng)。縱向上，企業(yè)應(yīng)要求全部（或者盡可能多）供給商遵守自己確立或認(rèn)可社會(huì)責(zé)任行為準(zhǔn)則或要求，橫向上則與其他企業(yè)共同奉行一樣或類似供給鏈社會(huì)責(zé)任準(zhǔn)則。推廣一方面及要求單個(gè)企業(yè)切實(shí)承諾，其次也要求企業(yè)共同行動(dòng)，惟其如此，才能將社會(huì)責(zé)任推廣在廣度和深度上嵌入產(chǎn)品和服務(wù)供給鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。供給鏈社會(huì)責(zé)任管理模式：推廣供應(yīng)鏈與企業(yè)社會(huì)責(zé)任第22頁(yè)供給鏈社會(huì)責(zé)任管理模式：推廣供應(yīng)鏈與企業(yè)社會(huì)責(zé)任第23頁(yè)監(jiān)督：實(shí)施適當(dāng)盡責(zé)和監(jiān)督伎倆，以預(yù)防供給商違反其社會(huì)責(zé)任政策和承諾辦法。分類：協(xié)議前監(jiān)督和協(xié)議后監(jiān)督。實(shí)踐中企業(yè)可不拘泥于嚴(yán)格協(xié)議前監(jiān)督，而是在訂立協(xié)議同時(shí)要求供給商首先承諾恪守社會(huì)責(zé)任準(zhǔn)則，然后經(jīng)過嚴(yán)格規(guī)劃協(xié)議后監(jiān)督程序促使其盡早達(dá)標(biāo)?？梢罁?jù)供給商社會(huì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)或績(jī)效情況對(duì)供給商進(jìn)行評(píng)級(jí)和動(dòng)態(tài)差異化管理，包含對(duì)在社會(huì)責(zé)任領(lǐng)域績(jī)效優(yōu)異供給商進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和表彰。即使審核是供給鏈社會(huì)責(zé)任管理一個(gè)必要流程，但連續(xù)性改進(jìn)方案是基于各種供給鏈社會(huì)責(zé)任倡議和規(guī)范開展審核真正產(chǎn)出。供給鏈社會(huì)責(zé)任管理模式：監(jiān)督供應(yīng)鏈與企業(yè)社會(huì)責(zé)任第24頁(yè)案例DeBeers“最正確實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)確保計(jì)劃”鉆石礦產(chǎn)企業(yè)DeBeers開啟了它最正確實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)確保計(jì)劃（BestPracticePrinciplesAssuranceProgramme）來應(yīng)對(duì)鉆石制造鏈上各種社會(huì)、用工、商業(yè)、健康和保障及環(huán)境問題。DeBeers客戶及其主要分包商，包含鉆石切割商和打磨商以至珠寶生產(chǎn)商和分銷商，都必須符合這些標(biāo)準(zhǔn)需求。當(dāng)有違要求情況發(fā)生時(shí)，客戶或承包商必須提出行動(dòng)矯正計(jì)劃（CAP）處理問題。處理問題證據(jù)須經(jīng)過網(wǎng)上提交，或者由第三方審核員再進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)訪問以確保CAP已經(jīng)得到成功和連續(xù)落實(shí)。CAP程序強(qiáng)調(diào)連續(xù)改進(jìn)并提供一個(gè)可連續(xù)性處理方案架構(gòu)。在CAP程序進(jìn)行中，相關(guān)供給商能夠向DeBeers尋求幫助，經(jīng)過取得相關(guān)提議、最正確實(shí)踐和過去經(jīng)驗(yàn)以有效處理問題。另外，生產(chǎn)商們也聯(lián)合成立了一個(gè)生產(chǎn)商委員會(huì)，就行業(yè)性和地方性共同問題進(jìn)行討論與合作，并尋求可連續(xù)性處理方案。供應(yīng)鏈與企業(yè)社會(huì)責(zé)任第25頁(yè)支持：企業(yè)應(yīng)向供給商提供支持，包含“關(guān)于社會(huì)責(zé)任和最正確實(shí)踐知識(shí)分享以及其它額外幫助（包含技術(shù)、能力和資源幫助）”（ISO26000）。更主要目標(biāo)是增強(qiáng)供給商自我管理和連續(xù)改進(jìn)能力。最基本支持包含為供給商提供相關(guān)恪守和執(zhí)行社會(huì)責(zé)任行為準(zhǔn)則培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和咨詢，降低審核次數(shù)等，更深入支持則能夠延伸到為供給商提供與同行開展最正確實(shí)踐交流平臺(tái)，以及幫助供給商在影響供給商社會(huì)責(zé)任績(jī)效生產(chǎn)步驟做出改進(jìn)。企業(yè)對(duì)供給商提供任何支持，最終都會(huì)回饋于企業(yè)本身產(chǎn)品和服務(wù)以及企業(yè)本身社會(huì)責(zé)任績(jī)效（如能源管理支持到產(chǎn)品碳排量）。供給鏈社會(huì)責(zé)任管理模式：支持供應(yīng)鏈與企業(yè)社會(huì)責(zé)任第26頁(yè)案例惠普“供給商集中改進(jìn)方案”6月，惠普（HP）正式開啟了一項(xiàng)針對(duì)中國(guó)“供給商集中改進(jìn)方案（FISI）”計(jì)劃，意在向中國(guó)供給商管理層提供知識(shí)培訓(xùn)，以促進(jìn)供給商工廠更加好推行社會(huì)與環(huán)境責(zé)任。并為供給商工廠帶來明確、可量化實(shí)際效果，包含提升生產(chǎn)力和產(chǎn)品質(zhì)量，降低員工流動(dòng)率，并降低工傷與疾病發(fā)生。在為期一年計(jì)劃中，供給商將采取辦法，令工廠存在風(fēng)險(xiǎn)最小化，共享最正確實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，咨詢中國(guó)社會(huì)與環(huán)境責(zé)任方面教授，提升工廠主要責(zé)任人相關(guān)能力。，全部FISI參加廠商都必須委派包含人力資源經(jīng)理，環(huán)境、健康與安全經(jīng)理在內(nèi)工廠管理人員參加每個(gè)月舉行一次社會(huì)與環(huán)境培訓(xùn)，培訓(xùn)地點(diǎn)為深圳和上海。FISI參加廠商還必須每個(gè)月提交一份匯報(bào)，陳說改進(jìn)辦法、主要工廠標(biāo)準(zhǔn)、趨勢(shì)與改進(jìn)等方面進(jìn)展情況；同時(shí)提供一些案例分析，說明因?yàn)榻邮沾伺嘤?xùn)而實(shí)施改進(jìn)辦法在其工廠所產(chǎn)生效果。供應(yīng)鏈與企業(yè)社會(huì)責(zé)任第27頁(yè)認(rèn)同：促進(jìn)與企業(yè)存在各種關(guān)系組織，包含供給商在社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)和問題上認(rèn)識(shí)（ISO26000）。在監(jiān)督和幫助供給商滿足社會(huì)責(zé)任準(zhǔn)則之外，企業(yè)應(yīng)該經(jīng)過一系列商業(yè)層面深入合作提升供給商對(duì)社會(huì)責(zé)任認(rèn)知和認(rèn)同。目標(biāo)在于幫助其完成從被動(dòng)遵照客戶提出規(guī)則向主動(dòng)提升社會(huì)責(zé)任管理和責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力轉(zhuǎn)變。理念：基于供給商參加合作關(guān)系則會(huì)在社會(huì)責(zé)任領(lǐng)域產(chǎn)生顯著主動(dòng)影響。供給鏈社會(huì)責(zé)任管理模式：認(rèn)同供應(yīng)鏈與企業(yè)社會(huì)責(zé)任第28頁(yè)社會(huì)責(zé)任領(lǐng)域與供給商合作層次供應(yīng)鏈與企業(yè)社會(huì)責(zé)任第29頁(yè)促進(jìn)：指企業(yè)應(yīng)該促進(jìn)“公平和實(shí)際，與實(shí)施社會(huì)責(zé)任實(shí)踐相關(guān)成本和收益處理辦法”，包含經(jīng)過“公平價(jià)格、充分交期和穩(wěn)定協(xié)議關(guān)系”來增強(qiáng)供給商在供給鏈中能力（ISO26000）。

供給鏈管理更高級(jí)層次，意味著企業(yè)須考慮供給商因?yàn)閷?shí)施社會(huì)責(zé)任而造成供給鏈上成本和收益改變，構(gòu)建公平、可行供給鏈利益格局。知難行易：采購(gòu)方企業(yè)愈加需要對(duì)利益共享和社會(huì)責(zé)任價(jià)值嚴(yán)厲認(rèn)可（比如：采取以實(shí)際生產(chǎn)成本為基礎(chǔ)定價(jià)模式，從而實(shí)現(xiàn)與供給商分享因?yàn)楣?jié)約成本或供給鏈優(yōu)化而產(chǎn)生收益）。供給鏈社會(huì)責(zé)任管理模式：促進(jìn)供應(yīng)鏈與企業(yè)社會(huì)責(zé)任第30頁(yè)很多企業(yè)在供給鏈社會(huì)責(zé)任管理上都面臨一個(gè)最頑固困境就是其供給鏈社會(huì)責(zé)任政策和與它商業(yè)目標(biāo)之間沖突和競(jìng)爭(zhēng)。主要表現(xiàn)就是在負(fù)責(zé)社會(huì)責(zé)任部門與采購(gòu)或其它業(yè)務(wù)部門（包含產(chǎn)品設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)發(fā)展、物流和銷售等）之間擔(dān)心關(guān)系。企業(yè)內(nèi)部在供給鏈理念和行動(dòng)上協(xié)調(diào)不但能夠表達(dá)企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任理念和價(jià)值真正態(tài)度，而且對(duì)于供給商建立遵行社會(huì)責(zé)任信心也至關(guān)主要。供給鏈社會(huì)責(zé)任管理保障機(jī)制：內(nèi)部協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈與企業(yè)社會(huì)責(zé)任第31頁(yè)供給鏈社會(huì)責(zé)任管理保障機(jī)制：內(nèi)部協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈與企業(yè)社會(huì)責(zé)任第32頁(yè)有效供給鏈社會(huì)責(zé)任管理一個(gè)重要外向型保障機(jī)制就是供給鏈透明化，也即企業(yè)應(yīng)向其利益相關(guān)方及社會(huì)大眾披露其供給鏈構(gòu)成（包括供給商具體信息）、供給鏈社會(huì)責(zé)任管理理念和措施，以及供給商社會(huì)責(zé)任績(jī)效等信息。一方面有助于增加供給商履行社會(huì)責(zé)任能動(dòng)性，其次也有助于增強(qiáng)外界對(duì)企業(yè)供給鏈社會(huì)責(zé)任管理信心。當(dāng)透明供給鏈成為行業(yè)普遍實(shí)踐時(shí)，有可能促進(jìn)與同一供給商存在商業(yè)關(guān)系不一樣企業(yè)在社會(huì)責(zé)任領(lǐng)域合作，以協(xié)調(diào)企業(yè)間在供給鏈社會(huì)責(zé)任管理方面資源和努力。供給鏈社會(huì)責(zé)任管理保障機(jī)制：透明供應(yīng)鏈與企業(yè)社會(huì)責(zé)任第33頁(yè)從開始，以耐克企業(yè)、阿迪達(dá)斯企業(yè)、李維斯企業(yè)為代表服裝品牌企業(yè)和以戴爾企業(yè)和惠普企業(yè)等為代表科技企業(yè)成為最早披露其供給商信息跨國(guó)企業(yè)。年，惠普企業(yè)成為第一家公布其一線供貨商溫室氣體排放量科技企業(yè)；一向奉行封閉供給鏈管理蘋果企業(yè)在20初也首度披露了代表其97%采購(gòu)額156家供給商名單。當(dāng)前供給鏈透明化實(shí)踐仍處于發(fā)展早期，但這一機(jī)制已漸漸表現(xiàn)出轉(zhuǎn)化為政策和法律要求趨勢(shì)：209月21日，中國(guó)證監(jiān)會(huì)公布了《公開發(fā)行證券企業(yè)信息披露內(nèi)容與格式準(zhǔn)則第2號(hào)年度匯報(bào)內(nèi)容與格式（20修訂）》，其中勉勵(lì)企業(yè)披露前5名供給商名稱和采購(gòu)金額以及前5名客戶名稱和銷售額；201月1日生效美國(guó)加利福尼亞州“供給鏈透明化法案”則要求在加州經(jīng)營(yíng)大型零售商與制造商必須披露其在供給鏈中消除奴役和販賣人口努力，包含為此建立內(nèi)部責(zé)任機(jī)制和培訓(xùn)機(jī)制。供給鏈社會(huì)責(zé)任管理保障機(jī)制：透明供應(yīng)鏈與企業(yè)社會(huì)責(zé)任第34頁(yè)3、公平競(jìng)爭(zhēng)供應(yīng)鏈與企業(yè)社會(huì)責(zé)任第35頁(yè)公平競(jìng)爭(zhēng)與供給鏈“普遍而公平競(jìng)爭(zhēng)能夠激發(fā)創(chuàng)新和效率，降低產(chǎn)品和服務(wù)成本，確保全部組織有平等機(jī)會(huì)、勉勵(lì)發(fā)展新產(chǎn)品或流程，在長(zhǎng)久上，則能提升經(jīng)濟(jì)增加和生活水平”，企業(yè)“拒絕參加反競(jìng)爭(zhēng)行為有利于建立一個(gè)勉勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)、對(duì)全部些人都有利氣氛”（ISO26000）。供給鏈或價(jià)值鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)實(shí)施不公平競(jìng)爭(zhēng)行為（如壟斷和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為）主要渠道之一。這些行為大都會(huì)對(duì)其它企業(yè)或組織供給鏈或價(jià)值鏈產(chǎn)生不公平限制，因而公平競(jìng)爭(zhēng)主要內(nèi)涵就是供給鏈或價(jià)值鏈責(zé)任。公平競(jìng)爭(zhēng)責(zé)任也是當(dāng)前中國(guó)企業(yè)最主要社會(huì)責(zé)任挑戰(zhàn)之一（公平競(jìng)爭(zhēng)和供給鏈責(zé)任采購(gòu)是最少披露領(lǐng)域）。供應(yīng)鏈與企業(yè)社會(huì)責(zé)任第36頁(yè)資料鏈接《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》所禁止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為1.假冒（商標(biāo)、包裝、名稱、標(biāo)識(shí)等）2.濫用獨(dú)占地位3.限定購(gòu)置指定商品4.賄賂5.虛假宣傳6.侵犯商業(yè)秘密7.低于成本價(jià)格銷售商品（排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）8.違反購(gòu)置者意愿9.被禁止有獎(jiǎng)銷售10.損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手商業(yè)信譽(yù)11.串通投標(biāo)供應(yīng)鏈與企業(yè)社會(huì)責(zé)任第37頁(yè)目標(biāo)行為內(nèi)涵促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)恪守競(jìng)爭(zhēng)法規(guī)以符合競(jìng)爭(zhēng)法規(guī)方式開展活動(dòng)，并與適當(dāng)主管機(jī)構(gòu)合作預(yù)防參加反競(jìng)爭(zhēng)行為建立程序和保障方法，預(yù)防參加或共謀反競(jìng)爭(zhēng)行為提升員工意識(shí)提升員工對(duì)遵照競(jìng)爭(zhēng)法規(guī)和公平競(jìng)爭(zhēng)主要性認(rèn)識(shí)支持競(jìng)爭(zhēng)政策支持反托拉斯和反傾銷實(shí)踐，以及勉勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)公共政策關(guān)注運(yùn)行環(huán)境關(guān)注運(yùn)行社會(huì)環(huán)境，不利用社會(huì)條件（如貧困等）取得不公平競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)：“由己及人，自內(nèi)向外”供應(yīng)鏈與企業(yè)社會(huì)責(zé)任第38頁(yè)4、反腐敗供應(yīng)鏈與企業(yè)社會(huì)責(zé)任第39頁(yè)“腐敗是為私人利益而濫用受托權(quán)力”（ISO26000），也就是將組織（包含企業(yè)和公共機(jī)構(gòu)）賦予個(gè)人權(quán)力用于為私人（包含自然人和法人）謀取利益行為。包含賄賂（索要、提供或接收金錢或?qū)嵨铮?、利益沖突、欺詐、洗錢、貪污、窩贓、妨害司法以及影響力交易等形式?！案瘮∧軌蛟斐汕址溉藱?quán)、對(duì)政治程序腐蝕、社會(huì)貧困以及環(huán)境損害。還會(huì)扭曲競(jìng)爭(zhēng)、財(cái)富分配和經(jīng)濟(jì)增加”。預(yù)防和治理腐敗行為不但是一項(xiàng)相關(guān)公平運(yùn)行、基本法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任，也是一個(gè)事關(guān)民主、法治和可連續(xù)發(fā)展、長(zhǎng)久社會(huì)責(zé)任和道義責(zé)任。腐敗及其影響供應(yīng)鏈與企業(yè)社會(huì)責(zé)任第40頁(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中最普遍腐敗形式是商業(yè)賄賂（7月至年底，全國(guó)共查處商業(yè)賄賂案件102214件，涉案金額260.6億元）。就其目標(biāo)和影響而言，不論商業(yè)賄賂對(duì)象是公職人員還是購(gòu)置商品或服務(wù)客戶，商業(yè)賄賂本質(zhì)上都是一個(gè)意在謀取供給鏈競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)行為。商業(yè)賄賂定義：“經(jīng)營(yíng)者為銷售或者購(gòu)置商品而采取財(cái)物或者其它伎倆賄賂對(duì)方單位或者個(gè)人行為”（國(guó)家工商行政管理局《關(guān)于禁止商業(yè)賄賂行為暫行要求》）。在全球化條件下，企業(yè)供給鏈可能會(huì)延伸進(jìn)很多國(guó)家和地域，使得供給鏈上腐敗行為受到了不一樣社會(huì)、文化和經(jīng)濟(jì)條件影響?！胺ㄈ素?zé)任”，也即在實(shí)施賄賂行為個(gè)人負(fù)擔(dān)對(duì)應(yīng)法律責(zé)任之外，實(shí)施商業(yè)賄賂（提供或接收）企業(yè)也會(huì)受到刑事、民事和/或行政處罰，其目標(biāo)就是預(yù)防企業(yè)將賄賂作為增加供給鏈競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)伎倆。腐敗與供給鏈供應(yīng)鏈與企業(yè)社會(huì)責(zé)任第41頁(yè)案例沃茨因在中國(guó)銷售實(shí)踐受到《反海外腐敗法》指控10月13日，美國(guó)證券交易委員會(huì)指控美國(guó)沃茨水工業(yè)集團(tuán)（WattsWaterTechnologies）和沃茨一家中國(guó)子企業(yè)（長(zhǎng)沙沃茨閥門，由沃茨收購(gòu)原長(zhǎng)沙閥門廠后組建）前總經(jīng)理違反了《反海外腐敗法》，涉嫌向中國(guó)國(guó)有設(shè)計(jì)院?jiǎn)T工進(jìn)行不正當(dāng)支付，使其推薦沃茨產(chǎn)品并編制有利于沃茨產(chǎn)品設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。沃茨最終同意支付370萬美元以和解指控，該前總經(jīng)理則同意支付25,000美元罰款。依照《反海外腐敗法》，美國(guó)執(zhí)法機(jī)構(gòu)將國(guó)有機(jī)構(gòu)員工也視為“外國(guó)官員”。美國(guó)證券委員會(huì)指出，長(zhǎng)沙沃茨閥門沿用了原長(zhǎng)沙閥門廠銷售政策，要求全部銷售相關(guān)費(fèi)用，如差旅、用餐、娛樂及向設(shè)計(jì)院支付“咨詢費(fèi)”都由銷售員從其銷售傭金中支付，上述費(fèi)用大約占協(xié)議價(jià)格7-7.5%。此銷售政策還允許銷售員使用其傭金向設(shè)計(jì)院支付不超出協(xié)議價(jià)款3%額外款項(xiàng)。依據(jù)指控，長(zhǎng)沙沃茨閥門暫時(shí)總經(jīng)理LeesenChang（美國(guó)公民）曾同意了許多該類支付，并“知道或應(yīng)該知道這些支付被不妥地作為‘銷售傭金’而統(tǒng)計(jì)在沃茨帳簿和統(tǒng)計(jì)上”，他受到指控部分原因還包含他從未嘗試將相關(guān)銷售政策翻譯給美國(guó)高級(jí)管理層以供其審核。供應(yīng)鏈與企業(yè)社會(huì)責(zé)任第42頁(yè)企業(yè)名稱結(jié)案時(shí)間涉案問題處罰/和解款（美元）ITT2月11日至間，ITTCorp經(jīng)過其南京分企業(yè)向國(guó)企員工行賄約20萬美元。168萬艾利丹尼森7月28日至間，企業(yè)授權(quán)中國(guó)分部支付現(xiàn)金回扣，提供無償觀光旅行并贈(zèng)予禮品給中國(guó)政府官員。52萬UT斯達(dá)康12月31日至間，UT斯達(dá)康花費(fèi)靠近700萬美元為國(guó)有通信企業(yè)員工提供了上百次出國(guó)旅行。300萬戴姆勒·克萊斯勒4月1日在1998-間向政府官員行賄。1.85億VerazNetworks6月29日贈(zèng)予禮品和現(xiàn)金給中國(guó)官員以贏得業(yè)務(wù)。30萬華瑞科學(xué)儀器企業(yè)12月10日在至間，企業(yè)經(jīng)過兩所在華合資企業(yè)（華瑞科力恒科技有限企業(yè)、撫順華瑞煤礦安全設(shè)備企業(yè)）向政府官員行賄以換取協(xié)議。295萬阿爾卡特朗訊12月27日-間向中國(guó)臺(tái)灣政府人員行賄以換取協(xié)議。1.37億MaxwellTechnologies1月31日至間，經(jīng)過第三方向中國(guó)政府官員行賄超出250萬美元。635萬IBM3月18日現(xiàn)金賄賂政府官員并向其贈(zèng)予禮品，安排旅行和娛樂活動(dòng)以確保企業(yè)銷售額。1000萬羅克韋爾自動(dòng)化5月3日羅克韋爾自動(dòng)化位于中國(guó)前子企業(yè)向國(guó)有企業(yè)賄賂并為其員工安排旅游以換取協(xié)議。276萬沃茨工業(yè)集團(tuán)10月13日該集團(tuán)長(zhǎng)沙分企業(yè)賄賂設(shè)計(jì)研究院工作人員以換取協(xié)議。378萬巴奧米特3月26日-間其兩家子企業(yè)--瑞典斯堪企業(yè)和巴奧米特（中國(guó)）經(jīng)過經(jīng)銷商向公共醫(yī)生售賣器材同時(shí)向醫(yī)生行賄并為他們安排旅行。1700萬摩根士丹利4月25日前總裁彼得森在-間秘密在上海為自己和永業(yè)集團(tuán)購(gòu)置房地產(chǎn)價(jià)值數(shù)百萬以換取業(yè)務(wù)協(xié)議。25萬供應(yīng)鏈與企業(yè)社會(huì)責(zé)任第43頁(yè)供給鏈反腐敗供應(yīng)鏈與企業(yè)社會(huì)責(zé)任第44頁(yè)案例GE商業(yè)行為準(zhǔn)則中關(guān)于“不妥支付”要求怎樣去做在向客戶贈(zèng)予禮品、安排客戶娛樂活動(dòng)或報(bào)銷客戶差旅費(fèi)用之前，確保您了解適用法律要求、客戶方自己要求以及GE企業(yè)商業(yè)行為準(zhǔn)則。確保這些費(fèi)用統(tǒng)計(jì)真實(shí)反應(yīng)了事實(shí)。不得在不適當(dāng)情況下提供商業(yè)饋贈(zèng)，如禮品、捐贈(zèng)或娛樂。不得為了取得不正當(dāng)利益而向政府官員或是客戶提供、承諾或是授