員工安全和健康課件

?2012PearsonEducationSouthAsia.Allrightsreserved.16–1人力資源管理（亞洲版·第2版）第16章員工安全與健康加里?德斯勒陳水華著?2012PearsonEducationSouth1?2012PearsonEducationSouthAsia.Allrightsreserved.16–21.解釋如何為員工提供一個(gè)安全的工作環(huán)境；2.盡量減少員工的不安全行為；3.解釋主管在安全中的作用；4.描述減少事故的技術(shù)；5.解釋如何應(yīng)對(duì)重要的職業(yè)健康問題；6.討論亞洲各國的安全和健康問題通過本章的學(xué)習(xí)，你將能夠：?2012PearsonEducationSouth2本章目的提供一些關(guān)于處理工作場(chǎng)所安全和健康問題的知識(shí)強(qiáng)調(diào)在健康和安全問題中主管和高層管理人員參與的重要性討論防范事故發(fā)生的技術(shù)和方法3本章目的提供一些關(guān)于處理工作場(chǎng)所安全和健康問題的知識(shí)3工作場(chǎng)所的安全與健康雇主的責(zé)任員工提供一個(gè)安全和健康的工作環(huán)境熟悉安全和健康標(biāo)準(zhǔn)確保工作條件與安全標(biāo)準(zhǔn)相符雇主的權(quán)利從政府機(jī)構(gòu)獲得咨詢建議獲得關(guān)于安全和健康規(guī)定的指導(dǎo)建議4工作場(chǎng)所的安全與健康雇主的責(zé)任4員工的責(zé)任遵守安全規(guī)則和條例以確保自身的安全和健康遇有危險(xiǎn)的環(huán)境，要向上級(jí)主管匯報(bào)員工的權(quán)利要求安全和健康的工作環(huán)境，而無須擔(dān)心被處罰工作場(chǎng)所的安全與健康5員工的責(zé)任工作場(chǎng)所的安全與健康5管理者的承諾通過減少引發(fā)事故發(fā)生的隱患和行為，可以防范事故的發(fā)生安全始于管理者的承諾在安全行動(dòng)中，管理者要親力親為并以身作則高度重視安全問題給所有員工提供安全培訓(xùn)公司必須有一套安全法則必須分析事故發(fā)生的頻率，采取措施減少類似事故的發(fā)生6管理者的承諾通過減少引發(fā)事故發(fā)生的隱患和行為，可以防范事故的導(dǎo)致事故發(fā)生的原因?qū)е鹿ぷ鲌?chǎng)所安全事故發(fā)生的原因主要有三點(diǎn)：偶然事故—超出了管理者的控制不安全的工作條件員工的不安全行為7導(dǎo)致事故發(fā)生的原因?qū)е鹿ぷ鲌?chǎng)所安全事故發(fā)生的原因主要有三點(diǎn)：不安全的工作條件不合適的防護(hù)設(shè)施有缺陷的設(shè)備操作設(shè)備的危險(xiǎn)程序不安全的儲(chǔ)藏堵塞或超載糟糕的照明和通風(fēng)導(dǎo)致事故發(fā)生的原因8不安全的工作條件導(dǎo)致事故發(fā)生的原因8不安全的行為一些不安全的行為，如亂丟材料、裝載時(shí)使用不安全的步驟、或抬舉貨物方式不對(duì)等都會(huì)導(dǎo)致事故發(fā)生導(dǎo)致事故發(fā)生的原因?qū)е虏话踩珷顩r的因素糟糕的照明和通風(fēng)有缺陷的設(shè)備不安全的儲(chǔ)藏堵塞或超載不合適的防護(hù)設(shè)施操作設(shè)備的危險(xiǎn)程序9不安全的行為導(dǎo)致事故發(fā)生的原因?qū)е虏话踩珷顩r的因素糟糕的照明如何防范事故的發(fā)生減少不安全的狀況安全工程師應(yīng)該設(shè)計(jì)那些去除或者減少物理傷害的工作列出安全清單特殊的安全工具，比如防切手套企業(yè)應(yīng)該為員工提供具有保護(hù)性的設(shè)施，同時(shí)給予培訓(xùn)，告訴員工如何恰當(dāng)使用這些設(shè)施10如何防范事故的發(fā)生減少不安全的狀況10（1）通過強(qiáng)調(diào)安全減少不安全行為通過巡察、培訓(xùn)或者激勵(lì)項(xiàng)目來減少不安全行為主管們應(yīng)該以身作則，并做到：當(dāng)員工表現(xiàn)安全行為時(shí)給予贊揚(yáng)當(dāng)員工就安全問題獻(xiàn)言獻(xiàn)策或抱怨時(shí)認(rèn)真傾聽?zhēng)ь^遵守安全規(guī)則，做好榜樣定期考察工廠盡可能多地告知員工關(guān)于安全行為的知識(shí)對(duì)于安全改進(jìn)給予獎(jiǎng)金激勵(lì)有可能引起事故的化學(xué)和物理?xiàng)l件檢查列表，參見教材P409表16-2如何防范事故的發(fā)生11（1）通過強(qiáng)調(diào)安全減少不安全行為如何防范事故的發(fā)生11（2）通過甄選減少不安全行為在招聘和甄選階段進(jìn)行嚴(yán)格篩選，以剔除那些可能導(dǎo)致工作中事故發(fā)生的個(gè)人特征，然后挑選出符合工作特征的應(yīng)聘者（3）通過培訓(xùn)減少不安全行為多語言的培訓(xùn)是很重要的（4）通過激勵(lì)減少不安全行為安全海報(bào)同樣能幫助減少不安全行為，它們起到了一個(gè)持續(xù)提醒的作用好的激勵(lì)計(jì)劃可以強(qiáng)化員工對(duì)于安全的正面態(tài)度如何防范事故的發(fā)生12（2）通過甄選減少不安全行為如何防范事故的發(fā)生12行為安全教育辨識(shí)出那些導(dǎo)致事故的員工行為，然后對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，避免這些行為的發(fā)生、員工參與至少有兩個(gè)原因表明在設(shè)計(jì)安全項(xiàng)目時(shí)需要讓員工參與進(jìn)來：工作人員是最清楚本項(xiàng)工作所存在的安全隱患的當(dāng)員工幫助設(shè)計(jì)了安全工作后，讓他們來接受這些改變就相對(duì)來說更容易些指定員工他們?yōu)榘踩〗M的成員如何防范事故的發(fā)生13行為安全教育如何防范事故的發(fā)生13員工安全責(zé)任表員工安全責(zé)任表·知道什么構(gòu)成安全危險(xiǎn)·持續(xù)警惕安全危險(xiǎn)·及時(shí)糾正或者報(bào)告安全危險(xiǎn)·知道并且采用安全工作程序·避免采用不安全行為·保持工作區(qū)域的整潔·及時(shí)報(bào)告事故、傷害、疾病、有暴露風(fēng)險(xiǎn)的物質(zhì)·及時(shí)報(bào)告不正常的行為或者狀況，即使你都甚至無法確定它是否是危險(xiǎn)·與內(nèi)部監(jiān)察和工作危險(xiǎn)分析師合作·遵守公司安全規(guī)則·尋找方法增進(jìn)工作的安全性·積極參與安全培訓(xùn)·將安全視為你一項(xiàng)重要的工作職責(zé)14員工安全責(zé)任表員工安全責(zé)任表14實(shí)施安全檢查定期檢查所有可能引發(fā)安全和健康問題的基礎(chǔ)設(shè)施企業(yè)應(yīng)該吸收員工參與到安全委員會(huì)中來如何防范事故的發(fā)生15實(shí)施安全檢查如何防范事故的發(fā)生15工作壓力工作相關(guān)的一些因素外部的環(huán)境因素個(gè)人因素與工作無關(guān)的一些問題既影響員工，也會(huì)影響公司16工作壓力工作相關(guān)的一些因素16與同事和員工建立互惠、愉快和合作的關(guān)系量力而行同上司建立有效和支持性的關(guān)系就重大項(xiàng)目的完成期限同上司進(jìn)行談判盡量對(duì)即將到來的事情有所預(yù)知，同時(shí)提前著手每天抽出時(shí)間來放松減少工作壓力17與同事和員工建立互惠、愉快和合作的關(guān)系減少工作壓力17在辦公室里散步以保持身體的警覺性和活力想辦法減少不必要的噪音減少工作中的瑣事，在任何可能的時(shí)候放權(quán)杜絕干擾不要花費(fèi)時(shí)間和精力來處理無足輕重的問題減少工作壓力18在辦公室里散步以保持身體的警覺性和活力減少工作壓力18過勞過勞為了達(dá)到一個(gè)不切實(shí)際的工作目標(biāo)而耗盡了體力和精力對(duì)于感到筋疲力盡的人來說，可嘗試以下措施：打破固有模式，以獲得更好規(guī)劃的生活定期脫離固有模式通過內(nèi)在價(jià)值對(duì)你的目標(biāo)進(jìn)行重新評(píng)估思考你的工作：你是否可以在不這么緊張的情況下能把工作做得像現(xiàn)在這么好？19過勞過勞19其他工作安全與健康問題電腦引發(fā)的健康問題眼痛、背痛、脖子痛和積累性的精神失調(diào)等艾滋病和工作場(chǎng)所不能夠單獨(dú)要求某位員工去進(jìn)行艾滋病檢驗(yàn)20其他工作安全與健康問題電腦引發(fā)的健康問題20中國的工作安全與健康問題《勞動(dòng)法》規(guī)定雇主必須：建立員工安全和衛(wèi)生保障體系遵守國家勞動(dòng)安全和衛(wèi)生規(guī)則及標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工進(jìn)行安全和衛(wèi)生教育防止工作場(chǎng)所事故的發(fā)生降低職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)為員工提供保護(hù)設(shè)施21中國的工作安全與健康問題《勞動(dòng)法》規(guī)定雇主必須：21工業(yè)事故發(fā)生的比較頻繁，尤其是在建筑工地盡管勞動(dòng)部門嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)，職業(yè)安全和健康委員會(huì)也提出了安全防范措施，事故仍然頻繁發(fā)生由于基礎(chǔ)建設(shè)和公共項(xiàng)目很多中國香港的工作安全與健康問題22工業(yè)事故發(fā)生的比較頻繁，尤其是在建筑工地中國香港的工作安全與法律規(guī)定，雇主必須提供：衛(wèi)生的工作環(huán)境健康保障勞動(dòng)保護(hù)裝備制定健康和安全方面的政策印度尼西亞的工作安全與健康問題23法律規(guī)定，雇主必須提供：印度尼西亞的工作安全與健康問題23雇主都須為他們的員工購買工傷險(xiǎn)醫(yī)療賠償金殘疾賠償金撫恤金傷病賠償金醫(yī)護(hù)補(bǔ)償金。勞動(dòng)部對(duì)于“過勞死”的賠償設(shè)立了一些標(biāo)準(zhǔn)日本的工作安全與健康問題24雇主都須為他們的員工購買工傷險(xiǎn)日本的工作安全與健康問題24《職業(yè)安全和健康法令》（OSHA）確保工人的安全、健康和福利保護(hù)工人提倡為員工提供一個(gè)符合生理和心理需求的工作環(huán)境維持和改善安全和健康標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)安全和健康委員會(huì)就如何提高職業(yè)安全和健康問題的管理提出建議《工人賠償法》雇主必須為員工購買保險(xiǎn)馬來西亞的工作安全與健康問題25《職業(yè)安全和健康法令》（OSHA）馬來西亞的工作安全與健康問《工作場(chǎng)所安全和健康法》替代了舊的《工廠法》在安全、健康和員工福利方面明確規(guī)定了雇主的權(quán)利和義務(wù)《工傷賠償法》所有雇主都必須為員工購買保險(xiǎn)對(duì)在工作中受傷或者是由于事故而死亡的員工確立了賠償依據(jù)新加坡的工作安全與健康問題26《工作場(chǎng)所安全和健康法》新加坡的工作安全與健康問題26《工業(yè)事故賠償保險(xiǎn)法》覆蓋了所有包含五個(gè)或以上員工的工作場(chǎng)所保險(xiǎn)費(fèi)用由雇主支付，根據(jù)工業(yè)事故的風(fēng)險(xiǎn)程度，保險(xiǎn)費(fèi)占工資的0.5%-32%保險(xiǎn)項(xiàng)目包括醫(yī)療費(fèi)用、殘疾賠償金、撫恤金和喪葬費(fèi)韓國的工作安全與健康問題27《工業(yè)事故賠償保險(xiǎn)法》韓國的工作安全與健康問題27根據(jù)《勞動(dòng)保護(hù)法》進(jìn)行賠償員工如果遭受到工作相關(guān)的傷害、疾病或者死亡，可以提出要求賠償如果員工不能工作，他們最多可以要求公司支付其長達(dá)一年工資的50%死亡的話，受贍養(yǎng)者可以要求雇主賠償五年的工資總額的60％作為撫恤金泰國的工作安全與健康問題28根據(jù)《勞動(dòng)保護(hù)法》進(jìn)行賠償泰國的工作安全與健康問題28?2012PearsonEducationSouthAsia.Allrightsreserved.16–29人力資源管理（亞洲版·第2版）第16章員工安全與健康加里?德斯勒陳水華著?2012PearsonEducationSouth29?2012PearsonEducationSouthAsia.Allrightsreserved.16–301.解釋如何為員工提供一個(gè)安全的工作環(huán)境；2.盡量減少員工的不安全行為；3.解釋主管在安全中的作用；4.描述減少事故的技術(shù)；5.解釋如何應(yīng)對(duì)重要的職業(yè)健康問題；6.討論亞洲各國的安全和健康問題通過本章的學(xué)習(xí)，你將能夠：?2012PearsonEducationSouth30本章目的提供一些關(guān)于處理工作場(chǎng)所安全和健康問題的知識(shí)強(qiáng)調(diào)在健康和安全問題中主管和高層管理人員參與的重要性討論防范事故發(fā)生的技術(shù)和方法31本章目的提供一些關(guān)于處理工作場(chǎng)所安全和健康問題的知識(shí)3工作場(chǎng)所的安全與健康雇主的責(zé)任員工提供一個(gè)安全和健康的工作環(huán)境熟悉安全和健康標(biāo)準(zhǔn)確保工作條件與安全標(biāo)準(zhǔn)相符雇主的權(quán)利從政府機(jī)構(gòu)獲得咨詢建議獲得關(guān)于安全和健康規(guī)定的指導(dǎo)建議32工作場(chǎng)所的安全與健康雇主的責(zé)任4員工的責(zé)任遵守安全規(guī)則和條例以確保自身的安全和健康遇有危險(xiǎn)的環(huán)境，要向上級(jí)主管匯報(bào)員工的權(quán)利要求安全和健康的工作環(huán)境，而無須擔(dān)心被處罰工作場(chǎng)所的安全與健康33員工的責(zé)任工作場(chǎng)所的安全與健康5管理者的承諾通過減少引發(fā)事故發(fā)生的隱患和行為，可以防范事故的發(fā)生安全始于管理者的承諾在安全行動(dòng)中，管理者要親力親為并以身作則高度重視安全問題給所有員工提供安全培訓(xùn)公司必須有一套安全法則必須分析事故發(fā)生的頻率，采取措施減少類似事故的發(fā)生34管理者的承諾通過減少引發(fā)事故發(fā)生的隱患和行為，可以防范事故的導(dǎo)致事故發(fā)生的原因?qū)е鹿ぷ鲌?chǎng)所安全事故發(fā)生的原因主要有三點(diǎn)：偶然事故—超出了管理者的控制不安全的工作條件員工的不安全行為35導(dǎo)致事故發(fā)生的原因?qū)е鹿ぷ鲌?chǎng)所安全事故發(fā)生的原因主要有三點(diǎn)：不安全的工作條件不合適的防護(hù)設(shè)施有缺陷的設(shè)備操作設(shè)備的危險(xiǎn)程序不安全的儲(chǔ)藏堵塞或超載糟糕的照明和通風(fēng)導(dǎo)致事故發(fā)生的原因36不安全的工作條件導(dǎo)致事故發(fā)生的原因8不安全的行為一些不安全的行為，如亂丟材料、裝載時(shí)使用不安全的步驟、或抬舉貨物方式不對(duì)等都會(huì)導(dǎo)致事故發(fā)生導(dǎo)致事故發(fā)生的原因?qū)е虏话踩珷顩r的因素糟糕的照明和通風(fēng)有缺陷的設(shè)備不安全的儲(chǔ)藏堵塞或超載不合適的防護(hù)設(shè)施操作設(shè)備的危險(xiǎn)程序37不安全的行為導(dǎo)致事故發(fā)生的原因?qū)е虏话踩珷顩r的因素糟糕的照明如何防范事故的發(fā)生減少不安全的狀況安全工程師應(yīng)該設(shè)計(jì)那些去除或者減少物理傷害的工作列出安全清單特殊的安全工具，比如防切手套企業(yè)應(yīng)該為員工提供具有保護(hù)性的設(shè)施，同時(shí)給予培訓(xùn)，告訴員工如何恰當(dāng)使用這些設(shè)施38如何防范事故的發(fā)生減少不安全的狀況10（1）通過強(qiáng)調(diào)安全減少不安全行為通過巡察、培訓(xùn)或者激勵(lì)項(xiàng)目來減少不安全行為主管們應(yīng)該以身作則，并做到：當(dāng)員工表現(xiàn)安全行為時(shí)給予贊揚(yáng)當(dāng)員工就安全問題獻(xiàn)言獻(xiàn)策或抱怨時(shí)認(rèn)真傾聽?zhēng)ь^遵守安全規(guī)則，做好榜樣定期考察工廠盡可能多地告知員工關(guān)于安全行為的知識(shí)對(duì)于安全改進(jìn)給予獎(jiǎng)金激勵(lì)有可能引起事故的化學(xué)和物理?xiàng)l件檢查列表，參見教材P409表16-2如何防范事故的發(fā)生39（1）通過強(qiáng)調(diào)安全減少不安全行為如何防范事故的發(fā)生11（2）通過甄選減少不安全行為在招聘和甄選階段進(jìn)行嚴(yán)格篩選，以剔除那些可能導(dǎo)致工作中事故發(fā)生的個(gè)人特征，然后挑選出符合工作特征的應(yīng)聘者（3）通過培訓(xùn)減少不安全行為多語言的培訓(xùn)是很重要的（4）通過激勵(lì)減少不安全行為安全海報(bào)同樣能幫助減少不安全行為，它們起到了一個(gè)持續(xù)提醒的作用好的激勵(lì)計(jì)劃可以強(qiáng)化員工對(duì)于安全的正面態(tài)度如何防范事故的發(fā)生40（2）通過甄選減少不安全行為如何防范事故的發(fā)生12行為安全教育辨識(shí)出那些導(dǎo)致事故的員工行為，然后對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，避免這些行為的發(fā)生、員工參與至少有兩個(gè)原因表明在設(shè)計(jì)安全項(xiàng)目時(shí)需要讓員工參與進(jìn)來：工作人員是最清楚本項(xiàng)工作所存在的安全隱患的當(dāng)員工幫助設(shè)計(jì)了安全工作后，讓他們來接受這些改變就相對(duì)來說更容易些指定員工他們?yōu)榘踩〗M的成員如何防范事故的發(fā)生41行為安全教育如何防范事故的發(fā)生13員工安全責(zé)任表員工安全責(zé)任表·知道什么構(gòu)成安全危險(xiǎn)·持續(xù)警惕安全危險(xiǎn)·及時(shí)糾正或者報(bào)告安全危險(xiǎn)·知道并且采用安全工作程序·避免采用不安全行為·保持工作區(qū)域的整潔·及時(shí)報(bào)告事故、傷害、疾病、有暴露風(fēng)險(xiǎn)的物質(zhì)·及時(shí)報(bào)告不正常的行為或者狀況，即使你都甚至無法確定它是否是危險(xiǎn)·與內(nèi)部監(jiān)察和工作危險(xiǎn)分析師合作·遵守公司安全規(guī)則·尋找方法增進(jìn)工作的安全性·積極參與安全培訓(xùn)·將安全視為你一項(xiàng)重要的工作職責(zé)42員工安全責(zé)任表員工安全責(zé)任表14實(shí)施安全檢查定期檢查所有可能引發(fā)安全和健康問題的基礎(chǔ)設(shè)施企業(yè)應(yīng)該吸收員工參與到安全委員會(huì)中來如何防范事故的發(fā)生43實(shí)施安全檢查如何防范事故的發(fā)生15工作壓力工作相關(guān)的一些因素外部的環(huán)境因素個(gè)人因素與工作無關(guān)的一些問題既影響員工，也會(huì)影響公司44工作壓力工作相關(guān)的一些因素16與同事和員工建立互惠、愉快和合作的關(guān)系量力而行同上司建立有效和支持性的關(guān)系就重大項(xiàng)目的完成期限同上司進(jìn)行談判盡量對(duì)即將到來的事情有所預(yù)知，同時(shí)提前著手每天抽出時(shí)間來放松減少工作壓力45與同事和員工建立互惠、愉快和合作的關(guān)系減少工作壓力17在辦公室里散步以保持身體的警覺性和活力想辦法減少不必要的噪音減少工作中的瑣事，在任何可能的時(shí)候放權(quán)杜絕干擾不要花費(fèi)時(shí)間和精力來處理無足輕重的問題減少工作壓力46在辦公室里散步以保持身體的警覺性和活力減少工作壓力18過勞過勞為了達(dá)到一個(gè)不切實(shí)際的工作目標(biāo)而耗盡了體力和精力對(duì)于感到筋疲力盡的人來說，可嘗試以下措施：打破固有模式，以獲得更好規(guī)劃的生活定期脫離固有模式通過內(nèi)在價(jià)值對(duì)你的目標(biāo)進(jìn)行重新評(píng)估思考你的工作：你是否可以在不這么緊張的情況下能把工作做得像現(xiàn)在這么好？47過勞過勞19其他工作安全與健康問題電腦引發(fā)的健康問題眼痛、背痛、脖子痛和積累性的精神失調(diào)等艾滋病和工作場(chǎng)所不能夠單獨(dú)要求某位員工去進(jìn)行艾滋病檢驗(yàn)48其他工作安全與健康問題電腦引發(fā)的健康問題20中國的工作安全與健康問題《勞動(dòng)法》規(guī)定雇主必須：建立員工安全和衛(wèi)生保障體系遵守國家勞動(dòng)安全和衛(wèi)生規(guī)則及標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工進(jìn)行安全和衛(wèi)生教育防止工作場(chǎng)所事故的發(fā)生降低職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)為員工提供保護(hù)設(shè)施49中國的工作安全與健康問題《勞動(dòng)法》規(guī)定雇主必須：21工業(yè)事故發(fā)生的比較頻繁，尤其是在建筑工地盡管勞動(dòng)部門嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)，職業(yè)安全和健康委員會(huì)也提出了安全防范措施，事故仍然頻繁發(fā)生由于基礎(chǔ)建設(shè)和公共項(xiàng)目很多中國香港的工作安全與健康問題50工業(yè)事故發(fā)生的比較頻繁，尤其是在建筑工地中國香港的工作安全與法律規(guī)定，雇主必須提供：衛(wèi)生的工作環(huán)境健康保障勞動(dòng)保護(hù)裝備制定健康和安全方面的政策印度尼西亞的工作安全與健康問題51法律規(guī)定