“麥瑞客”結(jié)婚網(wǎng)商業(yè)策劃書

“麥瑞客〞結(jié)婚網(wǎng)商業(yè)籌劃書參賽團(tuán)隊(duì)：湘大E聯(lián)團(tuán)隊(duì)成員：劉偉、路妍妍、李播、肖鳳、李敏指導(dǎo)老師：劉湘蓉所在學(xué)校：湘潭大學(xué)電子郵件：郵政編碼：411105

保密須知本商業(yè)方案書涉及商業(yè)機(jī)密，所有權(quán)屬于湘大E聯(lián)團(tuán)隊(duì)。其所涉及的內(nèi)容和資料僅對有投資意向的投資者公開，只限于已簽署投資意向的投資者使用。收到本籌劃書后，收件人應(yīng)即刻確認(rèn)并妥善保管本商業(yè)方案書，還要遵守以下的規(guī)定：1〕假設(shè)收件人不希望涉足本籌劃書所述工程，請按上述地址盡快將本籌劃書完整退回；2〕在沒有取得湘大E聯(lián)團(tuán)隊(duì)的書面同意前，收件人不得向第三方公開本商業(yè)方案書涉及的本公司的商業(yè)機(jī)密；3〕請像對待貴公司的機(jī)密資料一樣的態(tài)度對待本籌劃書所提供的所有機(jī)密資料。本商業(yè)籌劃書不可用作銷售報(bào)價(jià)使用，也不可用作購置時(shí)的報(bào)價(jià)使用。商業(yè)籌劃編號：授方：湘大E聯(lián)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)公司：“麥瑞客〞結(jié)婚網(wǎng)日期：2021/03/12目錄保密須知 21.方案摘要 51.1業(yè)務(wù)描述 51.2市場與競爭分析 61.3市場定位與整合營銷 81.4戰(zhàn)略規(guī)劃 101.5組織結(jié)構(gòu) 101.6團(tuán)隊(duì)介紹 112.公司簡介 122.1企業(yè)文化 122.2品牌訴求 123.“麥瑞客結(jié)婚網(wǎng)〞業(yè)務(wù)描述 133.1業(yè)務(wù)流程全圖 133.2網(wǎng)站頁面的整體布局 143.3網(wǎng)站相應(yīng)欄目的業(yè)務(wù)細(xì)化 15我是新人要結(jié)婚 15麥瑞社區(qū) 18我要給新人送禮 19我是供給商 203.4會(huì)員和商家管理 20會(huì)員的注冊 20商家的評價(jià)和信息管理 213.5盈利模式 22廣告 22提成 22商家競價(jià)排名 23效勞定制 23代理注冊費(fèi) 233.6業(yè)務(wù)拓展戰(zhàn)略規(guī)劃 23目標(biāo)客戶范圍拓展 23業(yè)務(wù)及效勞深度拓展 24地區(qū)的擴(kuò)展 24支付方式拓展 244.市場競爭分析 254.1宏觀經(jīng)濟(jì)分析 254.2結(jié)婚效勞行業(yè)開展概況 264.2.1結(jié)婚人數(shù)變化趨勢 26結(jié)婚消費(fèi)狀況 26行業(yè)開展新特點(diǎn) 27結(jié)婚效勞網(wǎng)站的開展情況 284.3競爭對手分析 29現(xiàn)有競爭者的共性分析 29現(xiàn)有競爭者的缺乏 30麥瑞客結(jié)婚網(wǎng)的特點(diǎn)與優(yōu)勢分析 32麥瑞客結(jié)婚網(wǎng)的競爭策略 334.4STP分析 344.4.1市場細(xì)分 344.4.2目標(biāo)市場 354.4.3市場定位 385.“麥瑞客結(jié)婚網(wǎng)〞戰(zhàn)略規(guī)劃 395.1公司三步走開展戰(zhàn)略 395.2公司戰(zhàn)略詳解 396.“麥瑞客結(jié)婚網(wǎng)〞整合營銷 426.1目標(biāo)人群 426.2營銷SWOT分析 426.3營銷目標(biāo) 43前期目標(biāo) 43中期目標(biāo) 43后期目標(biāo) 436.4營銷策略及方法 43業(yè)務(wù)簡介 44定價(jià)策略 44營銷渠道 45前期營銷策略 45中期營銷策略 48后期營銷策略 49客戶關(guān)系管理〔CRM〕 496.4.8SEO搜索引擎優(yōu)化 507.“麥瑞客結(jié)婚網(wǎng)〞可行性分析 537.1目標(biāo)市場可行性分析 537.2“麥瑞客結(jié)婚網(wǎng)〞建設(shè)運(yùn)營可行性分析 537.3市場前景預(yù)測 548.組織結(jié)構(gòu) 549.財(cái)務(wù)分析 569.1資本結(jié)構(gòu) 569.2投資預(yù)算 579.3收益預(yù)測 579.4現(xiàn)金流動(dòng)表 5810.風(fēng)險(xiǎn)分析和退出機(jī)制 5910.1風(fēng)險(xiǎn)分析及應(yīng)對對策 59經(jīng)營管理風(fēng)險(xiǎn) 59市場開拓風(fēng)險(xiǎn) 59財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) 59技術(shù)風(fēng)險(xiǎn) 59法律風(fēng)險(xiǎn) 6010.2退出機(jī)制 601.方案摘要1.1業(yè)務(wù)描述麥瑞客結(jié)婚網(wǎng)是“集新人和商家〞的網(wǎng)上“喜樂會(huì)〞。通過集合消費(fèi)者和商家雙方面的供需信息，專為適婚人士提供婚購商品和相關(guān)效勞的網(wǎng)絡(luò)平臺。采用團(tuán)購與反向拍賣相結(jié)合的方式，堅(jiān)持消費(fèi)者需求為主導(dǎo)，在一定程度上讓消費(fèi)者滿足其個(gè)性化需求，并獲得較低的價(jià)格，同時(shí)為商家拓展渠道。我們的主要業(yè)務(wù)如下表：表1-1麥瑞客結(jié)婚網(wǎng)主要業(yè)務(wù)一覽表網(wǎng)站主要欄目業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)目標(biāo)

我是新人要結(jié)婚〔核心業(yè)務(wù)是：團(tuán)購、團(tuán)供〕

合拍購物幫助注冊用戶和有類似購置需求的其他用戶組成團(tuán),以反向競價(jià)的方式讓商家可以對用戶的需求進(jìn)行團(tuán)供。定制效勞根據(jù)用戶的婚期安排，為消費(fèi)者個(gè)性定制從婚前準(zhǔn)備到婚后生活的全套效勞。代理導(dǎo)購為新人提供代理導(dǎo)購效勞，使其節(jié)省開銷。新婚指南為用戶提供更多有用的相關(guān)資訊和百科指南信息。

我要給新人送禮

送新意滿足年輕人對新、奇、特商品的需求，通過展示有創(chuàng)意性的商品或鏈接其他的網(wǎng)店，來讓他們獲得有新意的產(chǎn)品。送貼心通過搜索新人注冊的marry號，來獲得新人的需求信息來選擇貼心禮品，送其所需。送氣派由商家提供不同檔次的商品，注重禮品的檔次，讓送禮者可以根據(jù)自己的情況去選擇相應(yīng)的商品。我是供給商商家供給通過商家反向競價(jià)，供給網(wǎng)站用戶的團(tuán)購需求。廣告平臺為結(jié)婚效勞相關(guān)商家提供廣告宣傳效勞。麥瑞社區(qū)應(yīng)用管理、論壇圈子、團(tuán)購信息是用戶的社區(qū)空間，旨在讓用戶方便管理的同時(shí)，曬出幸福，增強(qiáng)用戶的黏性?！胞溔鹂通暯Y(jié)婚網(wǎng)的前期目標(biāo)市場定位于長株潭區(qū)域，彌補(bǔ)了中小城市結(jié)婚效勞網(wǎng)站缺乏的缺陷，其名字頗具地方特色，因?yàn)椤胞溔鹂通曉诤戏窖灾械陌l(fā)音與“麥瑞去〞相同，迎合了網(wǎng)站目標(biāo)人群的語言習(xí)慣，同時(shí)也指出了我們的目標(biāo)客戶群體，即麥瑞〔Marry〕一族。麥瑞客結(jié)婚網(wǎng)是以年輕適婚人群為主要用戶人群的網(wǎng)絡(luò)平臺，“讓顧客拼來實(shí)惠，團(tuán)到幸福〞是我們秉承的效勞理念和宗旨。麥瑞客結(jié)婚網(wǎng)有效改善了以往團(tuán)購“商家主導(dǎo)〞的僵硬模式，把主導(dǎo)權(quán)交給顧客，讓顧客可以有更多項(xiàng)選擇擇的余地，真正做到以消費(fèi)者為中心。1.2市場與競爭分析統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，全國每年約有近1000萬對新人結(jié)婚，2021年中國適婚人口1.8億，辦理結(jié)婚登記1098.3萬對，2021年，全國有1145.8萬對新人登記結(jié)婚。結(jié)婚人數(shù)猛增，使得全國城鎮(zhèn)居民因結(jié)婚產(chǎn)生的直接消費(fèi)總額直線上升。長株潭區(qū)域城鎮(zhèn)居民中每年有將近7萬對新人注冊結(jié)婚，每對新人結(jié)婚平均消費(fèi)7.7萬元〔如下表〕，那么長株潭城鎮(zhèn)范圍內(nèi)每年的結(jié)婚消費(fèi)達(dá)53.9億，可見結(jié)婚消費(fèi)市場之大。表1-2長株潭區(qū)域城鎮(zhèn)結(jié)婚新人平均消費(fèi)工程金額〔元〕影樓婚紗照〔含跟拍、補(bǔ)妝〕3848結(jié)婚珠寶首飾8377婚紗禮服2800婚慶禮儀〔含場地布置〕3146喜宴水平〔不含酒水〕/桌836婚車租賃1240喜糖、糖袋、喜字等1180蜜月旅行5427家用電器16680家具17493合計(jì)〔婚宴數(shù)為20桌〕76911隨著網(wǎng)購的開展和結(jié)婚效勞、結(jié)婚購物向網(wǎng)上轉(zhuǎn)移，國內(nèi)先后出現(xiàn)了許多結(jié)婚效勞網(wǎng)站，林林總總覆蓋了婚影、婚慶、婚宴、場地、婚戒、婚服、旅行、家裝、美容、民政局等相關(guān)婚嫁信息類別。另外，近年團(tuán)購開展迅速，團(tuán)購網(wǎng)站數(shù)量大幅增長。但這些網(wǎng)站的經(jīng)營理念與經(jīng)營模式大都比擬單一，實(shí)現(xiàn)方式很不靈活，缺乏核心競爭力。麥瑞客結(jié)婚網(wǎng)目前雖處于開展初期，但相對來說卻有著明顯的競爭優(yōu)勢。麥瑞客結(jié)婚網(wǎng)定位明確，作為集聚商家和消費(fèi)者雙方面供求信息的網(wǎng)絡(luò)平臺，業(yè)務(wù)特色突出，業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)方式靈活，目標(biāo)人群更廣，利潤源更多樣化，且立足長株潭區(qū)域，避開大城市的劇烈競爭。下表為一些大型的結(jié)婚網(wǎng)站和團(tuán)購網(wǎng)站與麥瑞客結(jié)婚網(wǎng)的比擬：表1-3“麥瑞客結(jié)婚網(wǎng)〞競爭比擬表結(jié)婚網(wǎng)站團(tuán)購網(wǎng)站麥瑞客結(jié)婚網(wǎng)網(wǎng)站定位結(jié)婚效勞信息平臺，商家的聚集平臺。商家發(fā)布信息的平臺，是職業(yè)團(tuán)購中介消費(fèi)者與商家雙方聚集的網(wǎng)上“喜樂會(huì)〞。目標(biāo)人群都市結(jié)婚人群及結(jié)婚效勞相關(guān)商家網(wǎng)購一族及相關(guān)商家新人、新人的好友和父母及結(jié)婚效勞相關(guān)商家主要效勞、業(yè)務(wù)提供結(jié)婚相關(guān)行業(yè)的相關(guān)信息效勞、新人經(jīng)驗(yàn)分享的平臺及商家廣告效勞等局部商品或效勞的網(wǎng)上團(tuán)購效勞、商家的網(wǎng)上宣傳效勞提供與結(jié)婚相關(guān)的代理導(dǎo)購和團(tuán)購、送禮應(yīng)用，為商家擴(kuò)展渠道、廣告宣傳及信息發(fā)布等利潤源主要為廣告收費(fèi)，商家加盟費(fèi)〔久久結(jié)婚網(wǎng)和591結(jié)婚網(wǎng)的利潤源還包括線下實(shí)體店面〕主要為返利、合作推薦和廣告收費(fèi)主要為廣告費(fèi)用，代理效勞收費(fèi)，合作商家提成、商家競價(jià)排名、高級會(huì)員費(fèi)分布地主要分布在北京、上海、廣州等大城市和局部省會(huì)城市主要分布在北京、上海、廣州等大城市和局部省會(huì)城市前期和中期分布在長株潭區(qū)域，遠(yuǎn)期那么向全國范圍拓展相較于這些競爭對手，麥瑞客結(jié)婚網(wǎng)具有雙方面信息集聚、業(yè)務(wù)特色突出、涵蓋與結(jié)婚相關(guān)的較多商家、拓寬了目標(biāo)人群、團(tuán)購的結(jié)婚商品和相關(guān)效勞更齊全，以及初期定位于像長株潭一樣的城市開展，避開定位于大城市的同類網(wǎng)站的競爭等優(yōu)勢。下列圖形象展示了“麥瑞客結(jié)婚網(wǎng)〞在業(yè)務(wù)和地域方面相對于其他提供結(jié)婚效勞的網(wǎng)站和以聚齊網(wǎng)為代表的團(tuán)購網(wǎng)站的優(yōu)勢：效勞全面性效勞全面性較全面效勞對象的分布大城市中型城市小城市全面麥瑞客結(jié)婚網(wǎng)591結(jié)婚網(wǎng)中國結(jié)婚網(wǎng)恩愛結(jié)婚網(wǎng)久久結(jié)婚網(wǎng)聚齊網(wǎng)圖1-2“麥瑞客結(jié)婚網(wǎng)〞定位特色圖1.3市場定位與整合營銷“麥瑞客結(jié)婚網(wǎng)〞定位于“集新人和商家〞的網(wǎng)上“喜樂會(huì)〞。通過集合消費(fèi)者和商家雙方面的供需信息，專為適婚人士提供婚購商品和相關(guān)效勞信息的網(wǎng)絡(luò)平臺。采用團(tuán)購與反向拍賣相結(jié)合的方式，堅(jiān)持以消費(fèi)者需求為指導(dǎo)，在一定程度上滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求的前提下，為其爭取到較低的價(jià)格?！胞溔鹂徒Y(jié)婚網(wǎng)〞的營銷活動(dòng)圍繞自身戰(zhàn)略規(guī)劃，前期中期以增長型戰(zhàn)略為主，綜合運(yùn)用各種營銷手段和方法，實(shí)施以客戶關(guān)系管理為核心的整合營銷，前期以一次大型集體婚禮營銷活動(dòng)為主，綜合運(yùn)用各種受眾率高的營銷手段，中遠(yuǎn)期多采用效果持久的營銷手段，最終成為同行業(yè)全國領(lǐng)先的效勞品牌。下列圖表示我們的市場定位和整合營銷的結(jié)合，其中，內(nèi)圓表示目標(biāo)人群；中圓表示主要業(yè)務(wù)，外圓表示整合營銷方式。圖1-3定位核心業(yè)務(wù)及營銷整合圖根據(jù)各個(gè)開展階段的不同需要，整合營銷開展的方式和深度方面有所側(cè)重，具體如下表所示。表1-44P營銷戰(zhàn)略表開展階段營銷方式前期中期后期定價(jià)策略價(jià)格適度低廉——消費(fèi)者前3個(gè)月免費(fèi)——商家多元化定價(jià)——消費(fèi)者收費(fèi)效勞——商家多元化定價(jià)——消費(fèi)者收費(fèi)效勞——商家傳統(tǒng)營銷大型婚禮特色活動(dòng)、宣傳卡片、媒體宣傳、事件營銷傳統(tǒng)媒體宣傳、宣傳手冊、戶外廣告宣傳、公益活動(dòng)的事件營銷整合傳統(tǒng)營銷渠道、拓寬營銷途徑網(wǎng)絡(luò)營銷郵件營銷、博客營銷、答問宣傳、BBS論壇宣傳升級和優(yōu)化郵件營銷、博客營銷、論壇營銷、投放網(wǎng)絡(luò)廣告優(yōu)化和控制好郵件、博客、論壇以及網(wǎng)絡(luò)廣告的營銷移動(dòng)營銷短信營銷反應(yīng)短信營銷效勞和反應(yīng)、短信營銷、移動(dòng)3G上網(wǎng)營銷客戶關(guān)系管理開發(fā)新會(huì)員穩(wěn)定和擴(kuò)展會(huì)員、提高效勞質(zhì)量、跟進(jìn)客戶效勞，推進(jìn)高級會(huì)員的推廣穩(wěn)定和擴(kuò)展會(huì)員，完善高級會(huì)員制度，提高效勞效率和質(zhì)量SEO搜索引擎優(yōu)化建站的設(shè)計(jì)優(yōu)化、內(nèi)容的優(yōu)化、選擇關(guān)鍵詞進(jìn)一步優(yōu)化內(nèi)容，監(jiān)測關(guān)鍵詞的作用，調(diào)整關(guān)鍵詞嘗試搜索競價(jià)排名優(yōu)化內(nèi)容，瞄準(zhǔn)關(guān)鍵詞，更好的利用搜索競價(jià)的排名1.4戰(zhàn)略規(guī)劃1年3年時(shí)間開展前期重點(diǎn)進(jìn)行長株潭區(qū)域內(nèi)網(wǎng)站宣傳，樹立形象，擴(kuò)大知名度，完善網(wǎng)站信息和功能，標(biāo)準(zhǔn)交易制度，與商家建立良好合作關(guān)系，翻開市場局面。開展中期在長株潭區(qū)域內(nèi)形成良好的品牌形象，逐步完善各項(xiàng)業(yè)務(wù)，有較大且穩(wěn)定的客戶群和會(huì)員數(shù)，獲得穩(wěn)定的現(xiàn)金流，逐步收回前期投資，并適當(dāng)開發(fā)新人父母這一市場。開展遠(yuǎn)期重點(diǎn)進(jìn)行品牌推廣，補(bǔ)充并升級各項(xiàng)業(yè)務(wù)，擴(kuò)展個(gè)人會(huì)員及商戶會(huì)員的數(shù)量和規(guī)模，實(shí)現(xiàn)大規(guī)模盈利，并逐步將業(yè)務(wù)擴(kuò)展至全國范圍。圖1-4三步走戰(zhàn)略示意圖1.5組織結(jié)構(gòu)我們的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)框架將以企業(yè)的產(chǎn)品和開展情況為導(dǎo)向，逐步改革變化以適合企業(yè)開展需要。創(chuàng)業(yè)前期：在創(chuàng)業(yè)前期，由于市場空間和資金等各方面的限制，規(guī)模較小，人員結(jié)構(gòu)簡單，所以采用直線型組織結(jié)構(gòu)，以便于集中權(quán)力，明確責(zé)任，統(tǒng)一調(diào)度，信息傳遞快而準(zhǔn)確。創(chuàng)業(yè)中期：創(chuàng)業(yè)中期，企業(yè)在長株潭地區(qū)的業(yè)務(wù)越來越多，各部門工作加重，我們將采用事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)，對各部門進(jìn)行明確分工，并放權(quán)到部門，使其能更好的逐步完善各項(xiàng)業(yè)務(wù)，并開發(fā)新的業(yè)務(wù)。創(chuàng)業(yè)后期：企業(yè)在長株潭區(qū)域的開展趨于成熟后，企業(yè)提出品牌化訴求，在維持并完善原有業(yè)務(wù)的根底上，企業(yè)將著眼于全國市場。根據(jù)我們的業(yè)務(wù)特色，這時(shí)將采用區(qū)域事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)，使責(zé)任到區(qū)域，放權(quán)到區(qū)域，區(qū)域內(nèi)部協(xié)調(diào)經(jīng)營。1.6團(tuán)隊(duì)介紹“湘大E聯(lián)〞團(tuán)隊(duì)由五名隊(duì)員組成，全部來自湘潭大學(xué)本科電子商務(wù)專業(yè)，因此我們具有別的專業(yè)所不具備的專業(yè)知識，同時(shí)，我們擅長的又有所不同，從而可以優(yōu)勢互補(bǔ)，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)整體實(shí)力。我們在整個(gè)過程中進(jìn)行了科學(xué)高效的分工，精誠合作，努力克服每一個(gè)困難，“團(tuán)結(jié)、拼搏、創(chuàng)新、超越〞的團(tuán)隊(duì)精神會(huì)作為我們團(tuán)隊(duì)一直秉承的組織文化支持我們走下去。

2.公司簡介2.1企業(yè)文化眾所周知，人力資源是一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的核心競爭力，而要以人為先，挖掘和發(fā)揮公司內(nèi)一個(gè)人的潛在能力，就必須為其創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化氣氛，“麥瑞客結(jié)婚網(wǎng)〞提出的企業(yè)核心文化就是“團(tuán)結(jié)、拼搏、創(chuàng)新、超越〞。麥瑞客結(jié)婚網(wǎng)的“團(tuán)結(jié)、拼搏、創(chuàng)新、超越〞表達(dá)在以下幾個(gè)方面：1.管理理念：公司是我家，經(jīng)營靠大家！以一種家的氣氛增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，建立一種互相關(guān)心，互相保護(hù)的氣氛，使員工們在公司內(nèi)部能夠得到關(guān)心、尊敬和保護(hù)，從而從工作中得到快樂，并且對公司的經(jīng)營都能夠有一種主人翁的能動(dòng)性。2.經(jīng)營理念：用心經(jīng)營！麥瑞客結(jié)婚網(wǎng)把“用心經(jīng)營〞作為自己的經(jīng)營理念，提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)，一切以客戶為核心，用心為客戶效勞。3.效勞宗旨：讓顧客拼來實(shí)惠，團(tuán)到幸福！麥瑞客結(jié)婚網(wǎng)以“拼〞為主要業(yè)務(wù)特色，提供婚慶方面的綜合效勞，我們力爭用我們的效勞做到讓消費(fèi)者“拼來實(shí)惠，團(tuán)到幸福〞，在得到實(shí)惠，節(jié)省開銷的同時(shí)，收獲不一樣的幸福經(jīng)歷！2.2品牌訴求結(jié)合我們的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和戰(zhàn)略規(guī)劃，麥瑞客結(jié)婚網(wǎng)將會(huì)走品牌化路線，我們的品牌訴求是：力爭讓“麥瑞客結(jié)婚網(wǎng)〞成為“實(shí)惠+實(shí)用+時(shí)尚+可靠+權(quán)威〞的網(wǎng)絡(luò)婚慶品牌。3.“麥瑞客結(jié)婚網(wǎng)〞業(yè)務(wù)描述3.1業(yè)務(wù)流程全圖新人的朋友結(jié)婚新人新人的朋友結(jié)婚新人麥瑞客結(jié)婚網(wǎng)代理定制服務(wù)團(tuán)購團(tuán)供結(jié)婚送禮身份判定商家環(huán)節(jié)網(wǎng)站環(huán)節(jié)用戶環(huán)節(jié)資訊和交流區(qū)新人的父母圖3-1業(yè)務(wù)流程全圖3.2網(wǎng)站頁面的整體布局根據(jù)“麥瑞客〞結(jié)婚網(wǎng)的特點(diǎn)和需求，我們將網(wǎng)站進(jìn)行了如下層次式布局：代理導(dǎo)購團(tuán)購信息論壇圈子應(yīng)用管理麥瑞

社區(qū)送新意送氣派送貼心給新人送禮供需婚禮百貨婚慶效勞家居裝飾珠寶首飾酒店預(yù)定婚紗攝影新婚指南我是供給商我是新人要結(jié)婚麥瑞客結(jié)婚網(wǎng)圖3-3頁面整體布局圖

代理導(dǎo)購團(tuán)購信息論壇圈子應(yīng)用管理麥瑞

社區(qū)送新意送氣派送貼心給新人送禮供需婚禮百貨婚慶效勞家居裝飾珠寶首飾酒店預(yù)定婚紗攝影新婚指南我是供給商我是新人要結(jié)婚麥瑞客結(jié)婚網(wǎng)圖3-3頁面整體布局圖通過對用戶上網(wǎng)喜好的調(diào)查得到：76.2%的用戶喜歡簡潔的頁面，結(jié)果如圖：圖3-2消費(fèi)者調(diào)查分析圖所以我們將首頁設(shè)計(jì)成比擬簡潔又不失結(jié)婚甜蜜氣氛的頁面，以更好地吸引用戶。首頁有三個(gè)導(dǎo)航版塊，用戶可以根據(jù)自己的需求選擇進(jìn)入，同時(shí)也顯示網(wǎng)站所有的導(dǎo)航信息，以使瀏覽者清楚網(wǎng)站的整體結(jié)構(gòu)，方便其精準(zhǔn)選擇進(jìn)入，獲得更好的用戶體驗(yàn)。同時(shí)網(wǎng)站還提供了供給商的入口，便于合作商家查看需求信息，讓供給商可以對消費(fèi)者的需求進(jìn)行團(tuán)供。首頁之后是分別針對三個(gè)主導(dǎo)航的次級頁面：我是新人要結(jié)婚、我要給新人送禮、麥瑞社區(qū)以及供給商的入口。新人要結(jié)婚頁面下的子導(dǎo)航有：婚紗攝影團(tuán)、酒店預(yù)定團(tuán)、珠寶首飾團(tuán)、婚慶效勞團(tuán)、家居裝飾團(tuán)、婚禮百貨團(tuán)、代理專區(qū)、新婚指南，瀏覽者可選擇進(jìn)入。我要送禮頁面，提供一些可供用戶選擇的本地禮品信息和一些外部網(wǎng)站的商品鏈接，讓用戶更方便地挑到適宜的禮物。麥瑞社區(qū)旨在增強(qiáng)用戶的黏性，內(nèi)設(shè)相關(guān)應(yīng)用的管理，幫助用戶合理管理信息；同時(shí)，社區(qū)內(nèi)設(shè)置了論壇和圈子，供用戶交流購物與結(jié)婚生活的相關(guān)信息或進(jìn)行自我展示；社區(qū)內(nèi)設(shè)團(tuán)購信息展示專欄，方便用戶購物。3.3網(wǎng)站相應(yīng)欄目的業(yè)務(wù)細(xì)化3.3.1我是新人要結(jié)婚1.主要業(yè)務(wù)板塊根據(jù)業(yè)務(wù)不同，可分為婚紗攝影、酒店預(yù)定、珠寶首飾、婚慶效勞、家居裝飾和婚禮百貨幾個(gè)板塊以滿足消費(fèi)者對不同類別商品的需求?！拔乙鰣F(tuán)長〞——即新人用戶發(fā)起組團(tuán)請求，自己做團(tuán)長。團(tuán)長負(fù)責(zé)對本次團(tuán)購的管理和實(shí)現(xiàn)。網(wǎng)站可以自動(dòng)歸集同類需求的其他用戶到其團(tuán)下?！拔乙雸F(tuán)〞——即，新人可以選擇參加已有的購物團(tuán)，即跟團(tuán)。也可只提交需要“入團(tuán)〞的物品，網(wǎng)站根據(jù)其需求為其進(jìn)行自動(dòng)組團(tuán)，讓商家團(tuán)供?！白钚聢F(tuán)供〞——讓顧客了解最近與團(tuán)購，團(tuán)供相關(guān)的信息，還有最新的一些相關(guān)的新聞資訊。在相應(yīng)板塊，用戶登陸后點(diǎn)擊“我要做團(tuán)長〞發(fā)起團(tuán)購可以有多種選擇：假設(shè)用戶沒有目標(biāo)商家，在提交信息時(shí)可以選擇商家競價(jià)供給，由發(fā)起者規(guī)定描述商品名稱、類別和相關(guān)要求、最低和最高團(tuán)購人數(shù)、最低競價(jià)商家數(shù)目、用戶響應(yīng)截止時(shí)間、商家競價(jià)開始和截止時(shí)間、商家評分開始和截止時(shí)間，等待其他用戶交納保證金參團(tuán)后進(jìn)入商家競價(jià)階段，消費(fèi)者根據(jù)商家競價(jià)方案給出評分，網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)消費(fèi)者打分和商家信譽(yù)值的加權(quán)總分，進(jìn)而確定供給商家，消費(fèi)者下載團(tuán)購券線下購置；假設(shè)用戶了解市場后且有目標(biāo)商家，那么可選擇提交目標(biāo)商家詳細(xì)信息，同時(shí)寫出推薦理由，通過這種方式，用戶可以和網(wǎng)上其他類似需求用戶組成團(tuán)，經(jīng)團(tuán)長與目標(biāo)商家洽談達(dá)成協(xié)議，團(tuán)組成員交納保證金下載團(tuán)購券，憑團(tuán)購券去目標(biāo)商家以折扣價(jià)購置商品或效勞；登錄用戶也可以先瀏覽網(wǎng)站中不同類別的商家信息，然后點(diǎn)擊在商家信息頁面的“我要做團(tuán)長〞，針對在網(wǎng)站中選擇的目標(biāo)商家直接發(fā)起團(tuán)購。 用戶也可以參加別人發(fā)起的團(tuán)。用戶可以查看網(wǎng)站展示的各個(gè)等待參加團(tuán)的相關(guān)信息，選定適宜的團(tuán)點(diǎn)擊“我要入團(tuán)〞，交納保證金后直接參加該團(tuán)。用戶在選擇入團(tuán)的時(shí)候，假設(shè)不了解相關(guān)市場，還可以選擇提交自己個(gè)人的詳細(xì)需求信息，由網(wǎng)站自動(dòng)為其分配一個(gè)同類需求團(tuán)。整個(gè)發(fā)起團(tuán)購和參加團(tuán)購的流程大致如下：否否是組團(tuán)成功下載購物券瀏覽信息填寫信息用戶瀏覽購物shopping團(tuán)頁面是否已注冊注冊頁面參加團(tuán)購提交信息等待參加確認(rèn)參加線下購置組團(tuán)成功下載購物券線下購置評價(jià)商家獲得反應(yīng)信息發(fā)起團(tuán)購圖3-6團(tuán)購流程示意圖業(yè)務(wù)目標(biāo)：團(tuán)購業(yè)務(wù)旨在讓網(wǎng)站注冊用戶能夠和一些同樣需要購置某些商品的用戶組成一個(gè)購物團(tuán)，由商家競價(jià)供給或以團(tuán)購折扣價(jià)供給。為消費(fèi)者節(jié)省花費(fèi)，為商家拓展渠道。支付方式： 我們?yōu)橄M(fèi)者提供線上線下兩種支付方式，線上采用支付寶和網(wǎng)上銀行等在線支付手段，線下支付即用戶通過網(wǎng)站得到相關(guān)信息與折扣，并在網(wǎng)上下載相應(yīng)的折扣券，線下自行購置，消費(fèi)者團(tuán)購的保證金采用線上支付。商家的費(fèi)用支付采用線上或轉(zhuǎn)賬支付；代理人注冊費(fèi)采用線上支付。2代理導(dǎo)購代理導(dǎo)購專區(qū)為不了解婚購及結(jié)婚效勞行業(yè)行情的新人們提供代理導(dǎo)購的效勞，旨在讓新人的新婚準(zhǔn)備過程更加省錢、省時(shí)、省心。業(yè)務(wù)形式：代理導(dǎo)購將作為網(wǎng)站的增值業(yè)務(wù)，老用戶和專業(yè)代理人對市場的了解和議價(jià)能力都要高于新用戶，通過老帶新等形式可以為消費(fèi)者省錢，也可以為老顧客帶來收益。代理導(dǎo)購將采用老用戶帶新用戶和專業(yè)代理人代理導(dǎo)購相結(jié)合的模式。初期，網(wǎng)站將為新老用戶交流提供平臺，并在平臺上加以引導(dǎo)和標(biāo)準(zhǔn)，形成良性互動(dòng)，最終由老顧客利用其較高的議價(jià)能力帶動(dòng)新顧客，以較低的價(jià)格形成購置行為，老顧客和網(wǎng)站也能從中贏利。網(wǎng)站初期不設(shè)立專業(yè)代理人，將視業(yè)務(wù)開展情況，老顧客可能開展成為在網(wǎng)站上注冊的專業(yè)代理人，網(wǎng)站收取其注冊代理費(fèi)。業(yè)務(wù)目標(biāo)：在新老顧客中形成良性互動(dòng)，以老帶新，為消費(fèi)者節(jié)省花費(fèi)的同時(shí)，網(wǎng)站和老顧客也能從中賺取利潤，并進(jìn)行合理引導(dǎo)，形成專業(yè)代理人，成為網(wǎng)站的增值業(yè)務(wù)，為網(wǎng)站拓展贏利點(diǎn)。3.新婚指南該局部是各種資訊和百科類的信息效勞，主要是為了讓用戶獲得更多相關(guān)的信息，如鑒別珠寶的簡易方法、婚禮的流程和需要注意的一些事宜等。指南內(nèi)容可以深挖，包括以后的子女教育資訊以及一些幼教類信息，都可以涉及。網(wǎng)站將采取網(wǎng)站專人管理和社區(qū)用戶添加信息相結(jié)合的方式來豐富此版塊的信息，其他用戶可以評價(jià)信息的有用程度，對豐富信息的用戶獎(jiǎng)勵(lì)積分、對評價(jià)高的信息額外進(jìn)行積分獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)為了讓注冊用戶更加積極主動(dòng)的豐富信息，我們還將設(shè)立排行榜，對于每周奉獻(xiàn)較大的用戶進(jìn)行排名，同時(shí)給予這個(gè)排名靠前的用戶額外積分獎(jiǎng)勵(lì)。4.定制效勞定制效勞是根據(jù)用戶的婚期安排，為消費(fèi)者提供的從婚前準(zhǔn)備到婚后生活的全套效勞，讓用戶在整個(gè)結(jié)婚過程中做到省心省力。業(yè)務(wù)形式：從一般用戶的上網(wǎng)心理來看，大多數(shù)用戶上網(wǎng)的目的主要是尋找相關(guān)信息，在網(wǎng)站推廣初期沒有太大知名度的情況下尤其如此。要吸引住瀏覽者使其變?yōu)橛脩艟捅仨毾肫渌耄远ㄖ菩趦?nèi)容囊括結(jié)婚相關(guān)的各方面知識、購物技能、推薦產(chǎn)品商家等，從用戶需求出發(fā)，真正解決用戶想要解決的問題。定制效勞工程采取用戶自愿定制的形式，可以采用短信、郵件等多種方式實(shí)現(xiàn)，對于網(wǎng)站瀏覽者〔非注冊用戶〕可以開放一局部相關(guān)知識或信息，吸引瀏覽者成為注冊會(huì)員進(jìn)而成為定制用戶。定制了此項(xiàng)效勞的用戶可以享受到網(wǎng)站按照其婚期安排量身為其定制的準(zhǔn)備方案，用戶可以自由編輯修改，網(wǎng)站針對其準(zhǔn)備方案為其做出各種形式的提醒，同時(shí)可以適當(dāng)為其推薦商家或產(chǎn)品。業(yè)務(wù)目標(biāo)：適應(yīng)網(wǎng)站瀏覽者的需求，增強(qiáng)網(wǎng)站吸引力，留住潛在客戶。3.3.2麥瑞社區(qū)這一板塊是用戶的社區(qū)空間，旨在讓用戶方便管理的同時(shí)，曬出幸福，增強(qiáng)用戶的黏性。登錄這一板塊，用戶需要首先選擇自己的身份〔老公/老婆〕，進(jìn)入后可以管理個(gè)人信息以及各種應(yīng)用功能，還設(shè)立了論壇、圈子等功能，此外，從這里用戶也能夠管理自己參與的合拍團(tuán)的相關(guān)狀態(tài)。應(yīng)用管理提供各種應(yīng)用的管理，主要包括以下各項(xiàng)：個(gè)人信息：包括個(gè)人注冊資料管理和家庭合拍團(tuán)的相關(guān)信息。物品備忘錄：記錄用戶準(zhǔn)備結(jié)婚過程中的物品清單，設(shè)置一般需求物品單供用戶參考，作為用戶備忘，同時(shí)也可被送禮人搜索查看，從而送出真正的貼心的，新人用戶缺少的禮品。許愿樹：在這個(gè)應(yīng)用中，新人用戶可以許下自己的愿望，提交后顯示在許愿樹上，用戶的親朋好友可以通過許愿樹搜索好友的愿望，了解好有需求從而為其送上他盼望已久的貼心禮物，也可以搜索用戶的新奇愿望，了解人們各式各樣新奇的需求，為其送去更有新意的驚喜。祝福使者：由網(wǎng)站充當(dāng)祝福使者，用戶可以在這個(gè)應(yīng)用中登記為自己贈(zèng)送禮物的親朋好友的聯(lián)系方式及生日，網(wǎng)站負(fù)責(zé)提醒用戶在親朋好友生日的時(shí)候通過麥瑞客結(jié)婚網(wǎng)的送禮局部為其選購禮品，網(wǎng)站作為“祝福使者〞免費(fèi)為當(dāng)?shù)赜脩糍?zèng)送禮物，并發(fā)送祝福短信。這個(gè)應(yīng)用不但可以增強(qiáng)用戶粘性，還可以大大擴(kuò)充客戶資料庫。日志：用戶用文字記錄生活點(diǎn)滴，發(fā)表日志可以獲得積分，2分/篇，每天上限20積分?？梢赃x擇可見及可評論的范圍。相冊：用戶可將自己及家庭的幸福甜蜜曬出來，上傳照片也是用戶一個(gè)側(cè)面的實(shí)名認(rèn)證，在網(wǎng)站相冊應(yīng)用中，用戶還可以對自己的照片進(jìn)行DIY，設(shè)計(jì)出新意。網(wǎng)站通過積分鼓勵(lì)用戶上傳照片，上傳每張照片可獲得2個(gè)積分，每天上限20積分?？梢赃x擇可見及可評論的范圍。過家家：轉(zhuǎn)為新婚家庭或即將結(jié)婚的新人們開發(fā)的一款小游戲，用戶以不同身份〔老公/老婆〕經(jīng)營模擬家庭。心得分享：分享購物心得和商家評價(jià)，購物完成后按網(wǎng)站標(biāo)準(zhǔn)模版〔增加用戶評價(jià)的參考價(jià)值〕評價(jià)商家將獲得額外的20積分獎(jiǎng)勵(lì)。待評商家：顯示用戶參與的購物團(tuán)所針對的還未評論的商家。論壇圈子該局部是用戶之間的交流討論區(qū)，可供用戶發(fā)帖或回帖，與其他用戶交流經(jīng)驗(yàn)和心得；用戶團(tuán)購時(shí)會(huì)隨團(tuán)形成一個(gè)圈子供用戶展示日志及照片，用戶可以自由參加退出，同時(shí)可以選擇個(gè)人內(nèi)容是否圈子可見。團(tuán)購信息 這一局部分布在頁面的右邊欄，提供當(dāng)前組團(tuán)的信息，以及團(tuán)供的信息和一局部商家的少量廣告，消費(fèi)者可以直接從這里進(jìn)入團(tuán)購入團(tuán)，提交需求信息。 這一局部提供的效勞對用戶是免費(fèi)的，但是可以在相對適宜的位置放置一些商家的廣告，獲得一定的盈利，這一塊的盈利是中后期企業(yè)利潤的增長點(diǎn)。3.3.3我要給新人送禮在作為禮儀之邦的中國，給新人送結(jié)婚禮物歷來是一種重要的傳統(tǒng)，這一禮尚往來的過程中，也蘊(yùn)藏了很大的商機(jī)?，F(xiàn)在，送禮也參加了很多現(xiàn)代的因素，更加注重新奇、實(shí)用或檔次。根據(jù)對不同禮品的需求，“麥瑞客〞結(jié)婚網(wǎng)這一板塊的效勞包括：送新意：很多年輕人比擬喜歡新鮮、奇特的東西，這一板塊就是為了滿足年輕人的這一需求。擺放專門提供創(chuàng)意禮品的商家信息，或直接擺放一些精致有趣的禮物信息，同時(shí)一些有趣的創(chuàng)意圖片或視頻也可以列在其范圍內(nèi)，還可以增加鏈接一些其他的提供創(chuàng)意禮品的網(wǎng)上店鋪。送貼心：在該板塊，新人的朋友和父母可以通過搜索新人的注冊號或QQ號，查找到已在網(wǎng)站注冊的新人的需求信息，以從新人的需求信息中選擇某一件作為新人的新婚禮物，點(diǎn)擊這一需求信息，新人的需求信息菜單中將顯示這件商品是否已有好友送禮。之后新人的朋友和父母可通過團(tuán)購置到高性價(jià)比并且新人需要的商品做禮品，從而做到真正意義上的送貼心。送氣派：擺放較貴重的禮品及相關(guān)的禮品商家廣告。這一塊主要針對的是朋友或父母對即將要結(jié)婚的新人們的送出較高檔次禮品的需求，這些商家和產(chǎn)品信息由市場人員開拓相應(yīng)市場獲得。前期可以將相關(guān)的商家信息進(jìn)行免費(fèi)發(fā)布，但是對于通過我們平臺實(shí)現(xiàn)支付時(shí)，將按項(xiàng)抽取消費(fèi)提成。 這個(gè)板塊，會(huì)隨著網(wǎng)絡(luò)平臺的運(yùn)營，視具體的開展情況和開展戰(zhàn)略，做出相應(yīng)適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，可以作為后期業(yè)務(wù)的可能增長點(diǎn)。3.3.4我是供給商這是商家入口，也是供給商進(jìn)行團(tuán)供的主要界面。這個(gè)頁面主要是按類別進(jìn)行分類顯示，同時(shí)在每個(gè)類別里都按照等待供給團(tuán)、已經(jīng)供給團(tuán)、和等待合作供給團(tuán)來顯示，可以讓不同類別的供給商有選擇的進(jìn)行信息的查找。只有通過了網(wǎng)站相關(guān)審核的注冊商家才能進(jìn)行競價(jià)供給。如果供給商不能對一個(gè)團(tuán)的所有需求進(jìn)行供給，可以和其他的供給商進(jìn)行合作供給，形成虛擬的合作商家。供給商的競價(jià)供給根據(jù)折扣和商家的信譽(yù)評級來綜合評定名次，由用戶自己最后確認(rèn)供給商，在交易完成之后對供給商進(jìn)行評價(jià)。如果供給商有不好的評價(jià)，網(wǎng)站首先將會(huì)進(jìn)行一定的調(diào)查，如果屬實(shí)的話，將取消供給商的供給資格。3.4會(huì)員和商家管理3.4.1會(huì)員的注冊消費(fèi)者會(huì)員注冊：會(huì)員注冊將采用郵箱號注冊的方式，填寫的注冊信息包括：昵稱、注冊郵箱、您的號碼、您另一半的號或郵箱、選擇是否要與另一半分享這一注冊登錄號，如果要分享我們會(huì)向另一半發(fā)送短信或郵件提醒〔內(nèi)容包括登錄名和密碼〕，注冊后進(jìn)入家庭資料頁面，用戶可以選擇進(jìn)行家庭資料完善或進(jìn)入我是新人要結(jié)婚、我是朋友要送禮、麥瑞社區(qū)等頁面。商家會(huì)員的注冊：商家會(huì)員的注冊是從“我是供給商〞入口進(jìn)入，填寫店鋪相關(guān)信息，進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，通過審核成為會(huì)員。商家會(huì)員可以瀏覽相關(guān)需求分類信息，并管理自己的供給業(yè)務(wù)，也可以像消費(fèi)者會(huì)員一樣在論壇發(fā)帖〔限制廣告內(nèi)容〕。2．麥瑞客結(jié)婚網(wǎng)積分管理a.積分的來源用戶發(fā)起團(tuán)購或跟團(tuán)購物、登陸個(gè)人中心、活潑論壇以及上傳照片日志等等都可以獲得相應(yīng)的積分，同時(shí)，每周還會(huì)評定出訪問人氣最高的、文章轉(zhuǎn)載次數(shù)最多的以及照片訪問量最多的前五名，獎(jiǎng)勵(lì)相應(yīng)的積分，具體積分規(guī)那么見網(wǎng)站說明書。b.積分的用途用戶可以用相應(yīng)的積分來換購由網(wǎng)站提供的小禮品，也可以用于定制相關(guān)效勞，如短信提醒效勞或者定制個(gè)人中心頁面皮膚等。3.4.2商家的評價(jià)和信息管理 對于商家的評價(jià)由用戶在商家消費(fèi)了之后做出，通過獎(jiǎng)勵(lì)積分手段來吸引用戶進(jìn)行商家的評價(jià)。消費(fèi)者與商家之間的交易完成后，消費(fèi)者登陸后可對商家進(jìn)行評價(jià)，該評價(jià)采用十分制：差〔1-2分〕，較差〔3-4分〕，一般〔5-6分〕，好〔7-8分〕，非常好〔9-10分〕五個(gè)分?jǐn)?shù)段。對不同類別商家的評價(jià)內(nèi)容是不同的，對只提供效勞的商家〔如婚慶效勞〕，評價(jià)內(nèi)容就只涉及效勞。對于與有獨(dú)立的產(chǎn)品的商家〔如珠寶〕，評價(jià)分為:商品的質(zhì)量和商家的效勞兩方面。評分結(jié)果將整合顯示在商家詳細(xì)信息的頁面，為了保證評價(jià)的時(shí)效性和促使商家的產(chǎn)品和效勞質(zhì)量的提升，網(wǎng)站的評分將突出“近期的信用〞，弱化“長期累計(jì)的信用〞。具體方式為：將近30天內(nèi)的評分求平均，假設(shè)為a，將之前的評分求平均，假設(shè)為b，那么整合后的總分為：0.7*a+0.3*b。評分完成后消費(fèi)者可得2個(gè)積分,為了增強(qiáng)消費(fèi)者評價(jià)的參考價(jià)值，還鼓勵(lì)消費(fèi)者用文字對商家做出標(biāo)準(zhǔn)的評價(jià)，如果消費(fèi)者依照我們提供的模板對該店和商品進(jìn)行詳細(xì)的評價(jià)，就可獲得9個(gè)積分。模板根據(jù)商家類型的不同也會(huì)有所不同，如對家居用品的商家評價(jià)的模板為：XX店的XX商品，質(zhì)量XX,效勞XX。按模板評價(jià)完成后消費(fèi)者提交的同時(shí)也可選擇分享。如不選擇分享那么評價(jià)內(nèi)容只顯示在商家信息介紹的頁面，選擇分享的話還會(huì)顯示在分享專區(qū)。消費(fèi)者對商家的評分和評價(jià)會(huì)成為我們?yōu)橄M(fèi)者推薦商家的局部參考。3.5盈利模式收入收入提成廣告商家競價(jià)排名代理注冊費(fèi)效勞定制圖3-9網(wǎng)站盈利模式構(gòu)成圖網(wǎng)站的主要收入有五個(gè)方面：廣告、提成、商家競價(jià)排名、效勞定制和代理注冊費(fèi)。網(wǎng)站近三年的收入及預(yù)計(jì)增長如下列圖：圖3-10麥瑞客結(jié)婚網(wǎng)收入構(gòu)成趨勢圖3.5.1廣告 頁面廣告主要是在我是新人要結(jié)婚頁面的頂部、底部以及邊側(cè)欄局部，還有麥瑞社區(qū)的頁面頂部、底部，以及個(gè)人中心和新婚指南頁面設(shè)置廣告位，展示廣告信息。這種頁面廣告中可包括與麥瑞客網(wǎng)站相適應(yīng)的外部廣告鏈接。3.5.2提成提成主要包括合拍購物團(tuán)中的團(tuán)購以及代理業(yè)務(wù)提成。為了到達(dá)消費(fèi)者消費(fèi)越高優(yōu)惠越多這一目的，采用了分段按比例提成的方式，即按消費(fèi)者提供的商品工程的費(fèi)用總額所在的不同區(qū)間，按比例收取提成。這個(gè)數(shù)額在網(wǎng)站運(yùn)作的過程中根據(jù)逐漸積累的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，再進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。3.5.3商家競價(jià)排名商家在網(wǎng)站上的排名由競標(biāo)價(jià)格和商家得到的評分兩因素決定。其中競標(biāo)價(jià)格占90%，商家得到的評分占10%，商家競價(jià)排名公式為：商家競價(jià)排名分?jǐn)?shù)=〔競標(biāo)價(jià)格/最高限價(jià)〕*100*90%+商家得到的評分〔占10%〕同時(shí)，為了能更好的控制分?jǐn)?shù)的范圍，以免沖淡用戶評分對商家排名的影響，維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，網(wǎng)站限定最高競價(jià)額，所有參加競價(jià)的商家出價(jià)不得高于網(wǎng)站的限定競價(jià)額。3.5.4效勞定制根據(jù)用戶的婚期安排，為消費(fèi)者個(gè)性定制從婚前準(zhǔn)備到婚后生活的全套效勞、婚路歷程提醒等等，并向用戶收取定制費(fèi)。3.5.5代理注冊費(fèi)代理注冊費(fèi)用是網(wǎng)站的一個(gè)盈利增長點(diǎn)，網(wǎng)站的老用戶可以在網(wǎng)站注冊成為專業(yè)代理，利用自己在婚購市場的購物經(jīng)驗(yàn)來賺取代理提成。網(wǎng)站在專業(yè)代理人注冊時(shí)按月向其收取注冊費(fèi)用。3.6業(yè)務(wù)拓展戰(zhàn)略規(guī)劃在網(wǎng)站運(yùn)營情況良好和企業(yè)利潤逐步增長的情況下，我們將逐步推行我們的業(yè)務(wù)拓展戰(zhàn)略，將企業(yè)做大做強(qiáng)。麥瑞客結(jié)婚網(wǎng)將在三個(gè)方面拓展業(yè)務(wù)：3.6.1目標(biāo)客戶范圍拓展企業(yè)前期的目標(biāo)客戶定位于年輕的結(jié)婚人群和結(jié)婚人群周圍的朋友，網(wǎng)站將逐步開拓結(jié)婚新人的父母一目標(biāo)客戶群，因?yàn)楦鶕?jù)網(wǎng)民人數(shù)的增加和網(wǎng)民結(jié)構(gòu)的相應(yīng)變化，新人父母長輩上網(wǎng)的比率有增加的趨勢，網(wǎng)站將適時(shí)為其提供相關(guān)的效勞。3.6.2業(yè)務(wù)及效勞深度拓展為了滿足新人的不同類別的需求，網(wǎng)站會(huì)視開展?fàn)顩r，在業(yè)務(wù)方面有所拓展，如參加代理、出游婚紗攝影、直銷等業(yè)務(wù)。網(wǎng)站將視情況推行“層次式效勞〞，引入高級會(huì)員制，即用戶交納一定費(fèi)用后，可獲得更加優(yōu)質(zhì)和個(gè)性化的定制效勞。同時(shí)，網(wǎng)站在運(yùn)營情況良好的條件下，將優(yōu)化與商家的合作關(guān)系，從一開始的免費(fèi)發(fā)布商家信息，只從中收取提成的方式，逐步過渡到有償發(fā)布商家信息，同時(shí)引入競價(jià)和好評度雙重衡量標(biāo)準(zhǔn)的排名機(jī)制，在保障消費(fèi)者利益的同時(shí)更好地為企業(yè)效勞。3.6.3地區(qū)的擴(kuò)展根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，前期和中期的定位是長株潭地區(qū)。隨著企業(yè)開展壯大，后期將向全國的其他地區(qū)推廣，將業(yè)務(wù)擴(kuò)展到全國范圍，力爭成為全國同行業(yè)的領(lǐng)軍者。3.6.4支付方式拓展網(wǎng)站開展前期，考慮到互聯(lián)網(wǎng)信任度和支付平安等問題，鑒于結(jié)婚消費(fèi)的金額大、產(chǎn)品多的特點(diǎn)，線上支付的接受度在前期相對會(huì)比擬低，所以前期多采用線下付款。隨著網(wǎng)站經(jīng)營和信譽(yù)度的提高，以及向第三方機(jī)構(gòu)認(rèn)證，讓政府相關(guān)部門來監(jiān)督，中后期將網(wǎng)站將促進(jìn)和鼓勵(lì)線上支付，從而能更好的把握消費(fèi)者真實(shí)的消費(fèi)金額，從而讓企業(yè)利潤的可預(yù)期性大大增強(qiáng)。

4.市場競爭分析4.1宏觀分析近幾年我國GDP的增長率都超過了9.0%，經(jīng)濟(jì)開展勢頭迅猛。這有力地刺激了居民消費(fèi)增長，內(nèi)地居民消費(fèi)量在近年有所上升。近年來，隨著Internet的迅速崛起，互聯(lián)網(wǎng)日益成為收集提供信息的最正確渠道并逐步進(jìn)入傳統(tǒng)的流通領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)的跨地域性和可交互性使其在與傳統(tǒng)媒體行業(yè)和傳統(tǒng)貿(mào)易行業(yè)的競爭中具不可抗拒的優(yōu)勢，因而開展十分迅速。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止2021年4月中國的網(wǎng)民數(shù)達(dá)3.8億，有4000多萬臺計(jì)算機(jī)接入寬帶。在此根底上，我國電子商務(wù)也取得了迅猛開展。4.1從中國知網(wǎng)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看，目前中國的網(wǎng)民年齡結(jié)構(gòu)如下列圖：圖4-1網(wǎng)民年齡結(jié)構(gòu)圖圖4-1網(wǎng)民年齡結(jié)構(gòu)圖50歲以上3.9%41~50歲7.8%36~40歲8.7%31~35歲11.0%25~30歲18.7%18~24歲30.3%不到18歲19.6%中國互聯(lián)網(wǎng)用戶仍以35歲以下年輕用戶為主。18歲—35歲的網(wǎng)民占到了互聯(lián)網(wǎng)用戶的60%，適婚人群是主體，這為結(jié)婚效勞向網(wǎng)上轉(zhuǎn)移奠定了根底。同時(shí)，中年用戶不斷增長，也為麥瑞客結(jié)婚網(wǎng)向新人父母市場拓展提供了前提。4.1.2電子商務(wù)據(jù)權(quán)威調(diào)查機(jī)構(gòu)賽迪參謀發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2021年中國電子商務(wù)交易額超過40000億元人民幣。?商貿(mào)物流開展專項(xiàng)規(guī)劃?預(yù)計(jì)，未來五年電子商務(wù)交易額將保持年均20%以上的增長速度，2021年將到達(dá)12萬億元。網(wǎng)絡(luò)購物使用率為25%，用戶人數(shù)到達(dá)6329萬人，半年內(nèi)用戶量增加了1688萬人，已經(jīng)成為十大網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用之一。網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行是與網(wǎng)絡(luò)購物密切關(guān)聯(lián)的兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。網(wǎng)上支付 和網(wǎng)上銀行的開展都較為迅速，網(wǎng)民對兩者的使用率分別到達(dá)22.5%和23.4%。這兩項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的迅速開展會(huì)對網(wǎng)絡(luò)購物的開展起到促進(jìn)作用。4.2結(jié)婚效勞行業(yè)開展概況4.2.1結(jié)婚人數(shù)變化趨勢據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的數(shù)據(jù)來看，近年來全國結(jié)婚人數(shù)登記根本上呈上升趨勢〔下為2001年—2006年全國登記結(jié)婚人數(shù)變化圖〕。圖4-2結(jié)婚登記數(shù)年度統(tǒng)計(jì)圖統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，全國每年約有近1000萬對新人結(jié)婚，2021年中國適婚人口1.8億，辦理結(jié)婚登記1098.3萬對，2021年，全國有1145.8萬對新人登記結(jié)婚。結(jié)婚人數(shù)的猛增，使得全國城鎮(zhèn)居民因結(jié)婚產(chǎn)生的直接消費(fèi)總額直線上升。4.2.2結(jié)婚消費(fèi)狀況中國自古視婚姻為終身大事，由此可見，中國人對結(jié)婚非常重視。古時(shí)有言：“婚姻之道，謂嫁娶之禮〞。結(jié)婚能帶來龐大的消費(fèi)。來自中國婚博會(huì)產(chǎn)業(yè)調(diào)查中心的普查報(bào)告稱，88.4%的新人需要拍攝婚紗照；49.15%的新人方案請婚慶公司籌劃婚禮；78.7%的準(zhǔn)備到酒樓舉辦婚宴；36.8%的要為新娘購置婚紗；67.7%將安排蜜月旅游。全國每對新人的加權(quán)平均消費(fèi)金額到達(dá)12.58萬元。據(jù)統(tǒng)計(jì)，長株潭區(qū)域城鎮(zhèn)居民中每年有將近7萬對新人注冊結(jié)婚，每對新人結(jié)婚平均消費(fèi)7.7萬元〔不含房、車，如下表〕，那么長株潭城鎮(zhèn)范圍內(nèi)每年的結(jié)婚消費(fèi)達(dá)53.9億，由此可見結(jié)婚消費(fèi)市場之大。表4-1結(jié)婚消費(fèi)數(shù)據(jù)表工程金額〔元〕影樓婚紗照〔含跟拍、補(bǔ)妝〕3848結(jié)婚珠寶首飾8377婚紗禮服2800婚慶禮儀〔含場地布置〕3146喜宴水平〔不含酒水〕/桌836婚車租賃1240喜糖、糖袋、喜字等1180蜜月旅行5427家用電器16680家具17493合計(jì)〔婚宴數(shù)為20桌〕769114.2.3行業(yè)開展新特點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)開展迅速，互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用已得到了極大地拓展；中國的網(wǎng)民主要集中在適婚年齡段〔18-35歲的網(wǎng)民占到了互聯(lián)網(wǎng)用戶的60%〕；80后、90后逐漸成為了結(jié)婚的主力軍，他們是個(gè)性鮮明的一代，易于接受新事物，喜歡逛網(wǎng)上商城和網(wǎng)絡(luò)社區(qū)；置辦婚禮是件繁瑣的事，高節(jié)奏的生活壓力又大，于是網(wǎng)上購置婚慶用品、安排婚禮和蜜月出行等越來越受廣闊消費(fèi)者的歡送…以上這些原因決定了結(jié)婚效勞行業(yè)開展方向，使結(jié)婚效勞行業(yè)開展出現(xiàn)了新特點(diǎn)：結(jié)婚效勞開始向網(wǎng)上轉(zhuǎn)移，各結(jié)婚效勞網(wǎng)站迅速開展。我們利用百度指數(shù)調(diào)查結(jié)婚效勞網(wǎng)站〔圖中簡稱結(jié)婚網(wǎng)〕在全國各省建立及開展情況，得到下列圖，從圖中可以看出以沿海省份結(jié)婚效勞網(wǎng)站的開展最為迅速。湖南省的排名只在17，說明網(wǎng)上市場還未很好地開拓，有比擬大的開展空間。圖4-3結(jié)婚效勞網(wǎng)站在全國范圍內(nèi)的分布圖80、90后不再流行婚禮由父母包辦，而是由自己出謀劃策并籌辦?；槎Y追求個(gè)性化。結(jié)婚不再局限于固定的形式。個(gè)性的80、90后追求個(gè)性的婚禮，低碳婚禮、集體婚禮等點(diǎn)子層出不窮。他們追求便捷，實(shí)惠，“拼〞與團(tuán)購的理念深入人心。根據(jù)中國婚博會(huì)組委會(huì)的統(tǒng)計(jì)，結(jié)婚新人的工資收入分布為：月收入在5000元以下的人群占61.57%，5000-8000元占23.64%，8000-12000元占7.93%，12000元以上占6.86%?！踩缦聢D〕圖4-4結(jié)婚新人工資收入分布收入在5000元以下的新人占大多數(shù)，他們置辦婚禮不僅要講究個(gè)性，實(shí)惠也不可無視。于是，拼婚，團(tuán)購越來越深入人心。4.2.4結(jié)婚效勞網(wǎng)站的開展情況從百度指數(shù)的數(shù)據(jù)可以看出，隨著近年結(jié)婚效勞網(wǎng)站的建立與開展，結(jié)婚效勞網(wǎng)絡(luò)化的完善，中國互聯(lián)網(wǎng)用戶對結(jié)婚效勞網(wǎng)站的關(guān)注度亦明顯上升〔如下列圖所示〕，結(jié)婚效勞網(wǎng)站正式開展起來了。圖4-5用戶及媒體對結(jié)婚網(wǎng)的關(guān)注度開展趨勢圖但是，結(jié)婚效勞網(wǎng)站存在的問題也很突出，很大程度上又削弱了其影響力，制約了它的進(jìn)一步開展?！苍斠?.3.2〕4.3競爭對手分析目前，國內(nèi)結(jié)婚效勞類網(wǎng)站并不少，林林總總覆蓋了婚紗攝影、婚慶、婚宴、場地、婚戒、婚服、旅行、家居裝飾、美容等相關(guān)信息類別。已經(jīng)做得比擬成功，開展較為穩(wěn)定的結(jié)婚網(wǎng)主要有：久久結(jié)婚網(wǎng)、中國結(jié)婚網(wǎng)、591結(jié)婚網(wǎng)及恩愛結(jié)婚網(wǎng)等。國內(nèi)團(tuán)購網(wǎng)站多，數(shù)量增長快，據(jù)調(diào)查，平均每天大約新增4個(gè)團(tuán)購網(wǎng)站，做的較大的有：拉手網(wǎng)、糯米網(wǎng)、我是團(tuán)長網(wǎng)和聚齊網(wǎng)等。這些網(wǎng)站的經(jīng)營理念與經(jīng)營模式大同小異，結(jié)婚網(wǎng)在主營業(yè)務(wù)方面也沒有多少出入。現(xiàn)有競爭者的共性分析1.現(xiàn)有結(jié)婚網(wǎng)站的共性通過對久久結(jié)婚網(wǎng)、中國結(jié)婚網(wǎng)、591結(jié)婚網(wǎng)及恩愛結(jié)婚網(wǎng)的分析，我們得到了以這四個(gè)結(jié)婚網(wǎng)為代表的現(xiàn)有競爭者的共性?，F(xiàn)有競爭者的共性主要有：表4-2結(jié)婚網(wǎng)共性表網(wǎng)站定位相同均定位為結(jié)婚效勞信息平臺，商家的聚集平臺，同時(shí)也是新人與商家的溝通橋梁目標(biāo)人群定位相同均為都市結(jié)婚人群及結(jié)婚效勞相關(guān)商家主要業(yè)務(wù)和效勞大致相同主要提供珠寶鉆戒、婚慶效勞、婚紗禮服、婚紗攝影及婚禮百貨等行業(yè)的相關(guān)信息效勞，提供新人經(jīng)驗(yàn)分享、幸福分享平臺，提供商家廣告效勞等利潤源大致相同主要為廣告收費(fèi)，商家加盟費(fèi)〔久久結(jié)婚網(wǎng)和591結(jié)婚網(wǎng)的利潤源還包括線下實(shí)體店面〕分布地大致相同均主要分布在我國興旺城市，如北京、上海、廣州〔久久結(jié)婚網(wǎng)和591結(jié)婚網(wǎng)還在許多省會(huì)城市有分站)2.現(xiàn)有團(tuán)購網(wǎng)站的共性通過對聚齊網(wǎng)、糯米網(wǎng)、我是團(tuán)長網(wǎng)和最女人團(tuán)網(wǎng)等團(tuán)購網(wǎng)站的分析，我們得到了以這幾個(gè)團(tuán)購網(wǎng)為代表的競爭者的共性：表4-3團(tuán)購網(wǎng)共性表網(wǎng)站定位相同均是商家發(fā)布信息的平臺，是商家到達(dá)消費(fèi)者的橋梁，提供職業(yè)團(tuán)購的中介目標(biāo)人群定位相同均為不太會(huì)砍價(jià)、不會(huì)挑東西、沒有時(shí)間選購或經(jīng)濟(jì)實(shí)力不強(qiáng)但追求時(shí)尚的人群及相關(guān)商家效勞形式大致相同多為每天團(tuán)購一次，消費(fèi)者網(wǎng)上注冊成會(huì)員，選中團(tuán)購商品付款后可獲取團(tuán)購券去商家消費(fèi)利潤源大致相同現(xiàn)在的團(tuán)購網(wǎng)的盈利模式根本上是通過返利、合作推薦簡單方式盈利分布地大致相同主要分布到經(jīng)濟(jì)較興旺的北京、上海等城市，局部團(tuán)購網(wǎng)還分布在某些省會(huì)城市現(xiàn)有競爭者的缺乏現(xiàn)有競爭者繁多，做得較成功的網(wǎng)站已經(jīng)具有較強(qiáng)的人氣和較大的名氣。但是，現(xiàn)有競爭者也存在著缺乏：1.結(jié)婚網(wǎng)站競爭者的缺乏〔1〕結(jié)婚效勞網(wǎng)站主要分布在大城市，中小城市結(jié)婚效勞網(wǎng)站缺乏。大城市經(jīng)濟(jì)興旺，網(wǎng)絡(luò)使用率高，網(wǎng)站開展條件好，人們對網(wǎng)上購物的接受程度也較中小城市要高許多，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才集中，商家多。因此，開展起來更為迅速，效勞更完善，結(jié)婚效勞網(wǎng)站也多〔如下列圖〕。圖4-6結(jié)婚效勞網(wǎng)站分布的前十大城市中小城市那么恰恰相反。商家信息不如大城市豐富，網(wǎng)站建立根底不如大城市，市民對網(wǎng)上相關(guān)效勞認(rèn)識不夠等原因致使中小城市結(jié)婚效勞網(wǎng)站的缺乏。中小城市市民對結(jié)婚效勞網(wǎng)絡(luò)化并不熟悉，導(dǎo)致了結(jié)婚效勞網(wǎng)站這一塊根本空白。但是根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)我們知道，全國超過60%的結(jié)婚人口分布在中小城市及其附近的村鎮(zhèn)，因此，這一塊目標(biāo)市場無疑是巨大的?！?〕是商家信息的聚集，對消費(fèi)者缺乏凝聚力。目前存在的結(jié)婚效勞網(wǎng)站提供的全部是商家的信息，供消費(fèi)者瀏覽，從中挑選優(yōu)惠商品。平臺對消費(fèi)者的凝聚力不夠。尤其是隨著團(tuán)購越來越成為一種流行，未來市場中應(yīng)是消費(fèi)者處于主導(dǎo)地位，而非商家處于主導(dǎo)地位?！?〕目標(biāo)市場不夠廣現(xiàn)有競爭者的市場定位均為都市結(jié)婚人群和相關(guān)商家，無視了因結(jié)婚而衍生的好友及父母送禮業(yè)務(wù)。中國崇尚禮尚往來，因此這一塊的消費(fèi)不容無視。〔4〕信息由商家提供，對商家效勞及商品質(zhì)量的評價(jià)缺乏科學(xué)性和公正性。目前存在的結(jié)婚效勞網(wǎng)站上的商家信息、產(chǎn)品信息都是由網(wǎng)站經(jīng)營者提供，這些信息主要來源于合作商家，因此，有時(shí)候網(wǎng)站經(jīng)營者無法做到公正地評價(jià)相關(guān)商家，對商家效勞及商品質(zhì)量的評價(jià)缺乏科學(xué)性和公正性?！?〕利潤源不廣現(xiàn)有競爭者的利潤源比擬窄，主要為廣告費(fèi)和商家加盟費(fèi)，局部做得成功、已有雄厚的財(cái)力的網(wǎng)站還在線下開實(shí)體店以增加利潤來源。但利潤源還是不夠廣。2.團(tuán)購網(wǎng)站競爭者的缺乏〔1〕以商家為中心，效勞較難滿足消費(fèi)者的特定需求現(xiàn)有團(tuán)購網(wǎng)都是商家信息的聚集地，由商家主導(dǎo)，提供固定的商品供消費(fèi)者團(tuán)購，不能讓消費(fèi)者挑選，很難滿足消費(fèi)者的特定需求?！?〕分布限制主要分布在北京、上海等大城市，局部團(tuán)購網(wǎng)在某些省會(huì)城市也有分布，但是中小城市的團(tuán)購網(wǎng)站并未開展起來，中小城市的團(tuán)購市場還存在大的空缺?！?〕團(tuán)購存在較大風(fēng)險(xiǎn)團(tuán)購存在較大風(fēng)險(xiǎn)：作為一種新興的消費(fèi)方式，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購目前還沒有相關(guān)的規(guī)那么來約束它，因此，詐騙案也屢見不鮮。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購目前存在著一些陷阱。例如：建材、家具等行業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格缺乏透明度，有的商家暗地里拉高標(biāo)價(jià)再打折；有些商家將網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購演變?yōu)榇黉N；網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購還存在售后效勞不完善等問題?，F(xiàn)實(shí)中，團(tuán)購者交易成功后就分散了，售后一旦出現(xiàn)糾紛，往往難以再組織起來，這給消費(fèi)者日后的維權(quán)行動(dòng)帶來困難。〔4〕團(tuán)購網(wǎng)之間競爭劇烈，缺乏創(chuàng)新現(xiàn)在，大約平均每天新增4個(gè)團(tuán)購網(wǎng)站，團(tuán)購無疑是當(dāng)前風(fēng)投的新寵。近400家團(tuán)購網(wǎng)站相互廝殺，、戰(zhàn)況鼓勵(lì)，但團(tuán)購網(wǎng)并未出現(xiàn)大的創(chuàng)新，也就難建立門檻將競爭對手擋在外面。麥瑞客結(jié)婚網(wǎng)的特點(diǎn)與優(yōu)勢分析相較于現(xiàn)有競爭者，麥瑞客結(jié)婚網(wǎng)具有其獨(dú)特性，具有其顯著優(yōu)勢。與現(xiàn)有的結(jié)婚網(wǎng)站及團(tuán)購網(wǎng)站相比擬，麥瑞客結(jié)婚網(wǎng)的特點(diǎn)如下：表4-4麥瑞客結(jié)婚網(wǎng)特點(diǎn)網(wǎng)站定位消費(fèi)者與商家雙方聚集的平臺，消費(fèi)者與商家的溝通橋梁，商品信息、商家信息的聚集地，消費(fèi)者交流、團(tuán)購、拼婚的平臺目標(biāo)人群定位結(jié)婚新人，新人的好友，新人的父母，結(jié)婚效勞的相關(guān)商家主要業(yè)務(wù)和效勞提供婚紗攝影、家居購置、婚禮司儀、婚禮百貨等結(jié)婚相關(guān)效勞及團(tuán)購拼婚、業(yè)務(wù)代理效勞，提供消費(fèi)者個(gè)人空間效勞、結(jié)婚送禮的優(yōu)惠信息、商家的合作雙贏和廣告宣傳效勞等。利潤源廣告費(fèi)用，合作商家提成，商家競價(jià)排名，代理注冊費(fèi)，效勞定制費(fèi)用分布地建站初期在長株潭區(qū)域開展，后期那么往全國范圍拓展與現(xiàn)有競爭者相比擬，麥瑞客結(jié)婚網(wǎng)的具有如下優(yōu)勢：〔1〕對目標(biāo)人群的吸引力大麥瑞客結(jié)婚網(wǎng)是商家與消費(fèi)者雙方聚集的平臺，網(wǎng)上信息主要來源于消費(fèi)者，信息更為真實(shí)，采用更科學(xué)的評價(jià)機(jī)制，評價(jià)更可靠。根據(jù)新人的需求，提供較全面的結(jié)婚商品及效勞的反向競價(jià)式團(tuán)購，更能滿足這一目標(biāo)人群的需要，且采用許愿樹、積分換購等方式增強(qiáng)用戶的粘黏度，對目標(biāo)人群的吸引力更大?！?〕相對而言目標(biāo)市場及利潤源更廣相對于現(xiàn)有的結(jié)婚網(wǎng)站而言，麥瑞客結(jié)婚網(wǎng)具有更廣的目標(biāo)市場：不僅包括結(jié)婚新人及相關(guān)商家，還囊括了新人的好友與父母。相對于現(xiàn)有的結(jié)婚網(wǎng)站和團(tuán)購網(wǎng)站而言，麥瑞客結(jié)婚網(wǎng)有具有更廣的利潤源，利潤來源中多了代理注冊費(fèi)，商家競價(jià)排名費(fèi)等，利潤源的增加更有利于網(wǎng)站的存活開展?！?〕填補(bǔ)了長株潭市場空缺麥瑞客結(jié)婚網(wǎng)初期定位在長株潭區(qū)域開展，避開了與分布在大城市的同類網(wǎng)站的競爭，同時(shí)，很好地填補(bǔ)了長株潭市場空缺，有利于網(wǎng)站的開展?！?〕相較而言團(tuán)購風(fēng)險(xiǎn)更低麥瑞客結(jié)婚網(wǎng)提供團(tuán)購平臺，讓其自主決定所需購置的商品或效勞，同類需求形成團(tuán)，再由商家競爭供給，有利于消費(fèi)者主導(dǎo)，有利于維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。采用線上組團(tuán)，線下購置的方式，由消費(fèi)者掌控金錢流動(dòng)，降低了團(tuán)購的風(fēng)險(xiǎn)。麥瑞客結(jié)婚網(wǎng)的競爭策略麥瑞客結(jié)婚網(wǎng)的現(xiàn)有競爭對手較多，局部結(jié)婚網(wǎng)或團(tuán)購網(wǎng)已具有較大的市場及人氣。相較于這些競爭對手而言，麥瑞客結(jié)婚網(wǎng)作為一個(gè)新生者，資金和技術(shù)處于劣勢，且由于網(wǎng)站模式的可復(fù)制，麥瑞客結(jié)婚網(wǎng)在競爭方面處于不利地位。為了應(yīng)對競爭，發(fā)揮所長，彌補(bǔ)己短，并抓住機(jī)遇開展，麥瑞客結(jié)婚網(wǎng)將采取以下競爭策略：〔1〕麥瑞客結(jié)婚網(wǎng)采用聯(lián)合型的目標(biāo)市場競爭，并選用錯(cuò)位競爭的目標(biāo)市場競爭戰(zhàn)略。聯(lián)合長株潭本地的眾多商家，專為長株潭本地的適婚人士提供高品質(zhì)、周到的效勞。并避開大城市競爭對手的鋒芒，以長株潭區(qū)域?yàn)榍捌诤椭衅诘哪繕?biāo)市場，贏得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益〔2〕前期采用攻擊型和心理型相結(jié)合的目標(biāo)市場競爭戰(zhàn)術(shù)，中期那么采用防御型。前期，我們要采取主動(dòng)出擊的戰(zhàn)術(shù)，吸取競爭對手的長處，結(jié)合麥瑞客結(jié)婚網(wǎng)的特點(diǎn)〔如引進(jìn)了“拼〞的概念，提供團(tuán)購結(jié)婚用品和相關(guān)效勞等〕，發(fā)揮差異優(yōu)勢，采取適當(dāng)?shù)母偁幉呗?，如采取?cè)翼攻擊的方式，攻擊競爭對手的短處，采取包圍攻擊的方式，將麥瑞客結(jié)婚網(wǎng)的局部優(yōu)勢開展為綜合優(yōu)勢，以最快地爭奪更多的目標(biāo)顧客，提高市場占有率。同時(shí)，結(jié)合心理型的競爭戰(zhàn)術(shù)，如向目標(biāo)顧客提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品和良好的售前、售中、售后效勞，為社會(huì)公益事業(yè)作奉獻(xiàn)，搞好公共關(guān)系，誠信交易等，在目標(biāo)顧客心理上最終樹立起麥瑞客結(jié)婚網(wǎng)及其產(chǎn)品的良好形象。中期，麥瑞客結(jié)婚網(wǎng)的開展已趨于穩(wěn)定，此時(shí)采用防御型的競爭戰(zhàn)術(shù)，穩(wěn)固麥瑞客結(jié)婚網(wǎng)的地位，保護(hù)麥瑞客結(jié)婚網(wǎng)的利益?！?〕充分發(fā)揮麥瑞客結(jié)婚網(wǎng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢，并致力于不斷提升效勞質(zhì)量。我們無法阻止模式被復(fù)制，但我們可以不斷提升效勞質(zhì)量，在消費(fèi)者中建立良好的口碑。麥瑞客結(jié)婚網(wǎng)工程為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)工程，享受國家的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)政策扶持，且大學(xué)生擁有住在校內(nèi)，沒有來自社會(huì)的房租等壓力、同學(xué)關(guān)系網(wǎng)較大等優(yōu)勢，可以為網(wǎng)站初期建設(shè)節(jié)省本錢，為網(wǎng)站初期的信息收集。麥瑞客結(jié)婚網(wǎng)將綜合運(yùn)用上述競爭策略，揚(yáng)長避短，不斷開展自身，防被超越。4.4STP分析4.4.1市場細(xì)分通過調(diào)查和分析，我們將市場做了如下劃分：整個(gè)市場整個(gè)市場個(gè)人用戶商家用戶身份劃分地區(qū)分布新人好友新人父母長株潭本地婚紗攝影商家類別外地旅游景點(diǎn)婚宴預(yù)定家居購置新婚旅游婚禮百貨全國其他地區(qū)地區(qū)分布長株潭本地全國其他地區(qū)新人珠寶首飾圖4-7市場細(xì)分圖4.4.2目標(biāo)市場根據(jù)以上的市場細(xì)分，我們劃定了麥瑞客結(jié)婚網(wǎng)的目標(biāo)市場。個(gè)人用戶表4-5個(gè)人用戶細(xì)分身份地區(qū)新人新人的好友新人的父母長株潭本地〔前期、中期目標(biāo)市場〕〔中期、后期目標(biāo)市場〕全國其他地區(qū)〔后期目標(biāo)市場〕前期目標(biāo)市場：目標(biāo)受眾為結(jié)婚新人和新人的好友，分布地區(qū)為長株潭地區(qū)。選擇理由如下：〔1〕長株潭區(qū)域一體化，經(jīng)濟(jì)開展迅速自從長株潭一體化政策推出后，政策方面對長株潭經(jīng)濟(jì)開展進(jìn)行扶持，長株潭經(jīng)濟(jì)開展迅速?！?〕長株潭城際鐵路修建中，長株潭內(nèi)來往更便利連接長沙、株洲、湘潭城市群的城際快速鐵路，已通過國家發(fā)改委等部門的批復(fù)，2021年6月底開工建設(shè)。開通后，長株潭三市之間的交通時(shí)間縮短為30分鐘以內(nèi)，長株潭內(nèi)來往更便利。有利于新人通過麥瑞客結(jié)婚網(wǎng)知道優(yōu)惠信息后，在長株潭范圍內(nèi)隨心挑選所需商品?！?〕結(jié)婚效勞網(wǎng)站的缺失目前，長株潭內(nèi)并沒有一個(gè)做得較成功的結(jié)婚效勞網(wǎng)站。我們團(tuán)隊(duì)針對長株潭地區(qū)的適婚人群做了一個(gè)問卷調(diào)查，從問卷調(diào)查的結(jié)果來看，區(qū)域內(nèi)網(wǎng)購的人數(shù)并不少，所調(diào)查的適婚人群中網(wǎng)購人數(shù)占了總?cè)藬?shù)的82.4%〔見下列圖〕，大家較愿意接受網(wǎng)上效勞。絕大局部市民希望能通過網(wǎng)絡(luò)享受到與結(jié)婚相關(guān)的效勞，期待有這樣一個(gè)平臺的出現(xiàn)〔見下列圖〕。第2題：您是否進(jìn)行過網(wǎng)購？第14題：假設(shè)有一個(gè)結(jié)婚效勞網(wǎng)站，專門提供結(jié)婚禮品折扣信息、結(jié)婚各項(xiàng)效勞及團(tuán)購拼婚等效勞，您是否愿意多多關(guān)注？圖4-8調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析〔4〕政策優(yōu)勢近年來長株潭的網(wǎng)絡(luò)化水平在不斷上升，2021年湖南省省委書記周強(qiáng)在談加快經(jīng)濟(jì)開展方式轉(zhuǎn)變，推進(jìn)“兩型社會(huì)〞建設(shè)時(shí)亦強(qiáng)調(diào)，要建設(shè)“四個(gè)湖南〞――綠色湖南、創(chuàng)新型湖南、數(shù)字湖南和法治湖南。推出支持電子商務(wù)開展的政策，大力扶持湖南電子商務(wù)的開展，為建設(shè)數(shù)字湖南打響了第一槍。麥瑞客結(jié)婚網(wǎng)為大學(xué)生的自主創(chuàng)業(yè)方案，根據(jù)國家有關(guān)鼓勵(lì)高科技企業(yè)開展和大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的文件，公司前兩年不用繳納所得稅，第三年起所得稅稅率為15%。相信在如此好的政策支持下，湖南的電子商務(wù)會(huì)迅速開展，一體化的長株潭更是如此。因此，趁著這樣的時(shí)機(jī)建立麥瑞客結(jié)婚網(wǎng)，將更有利于開展。中期目標(biāo)市場：目標(biāo)受眾主要仍為長株潭本地的新人及新人好友，在中期接近尾聲，網(wǎng)站業(yè)務(wù)已經(jīng)夠完善時(shí)，新人的父母可以作為次要的目標(biāo)市場。選擇理由如下：第一階段主要是要在短期內(nèi)使網(wǎng)站在區(qū)域內(nèi)形成較高的知名度，快速提升網(wǎng)站點(diǎn)擊量和注冊用戶量，并使網(wǎng)站信息得到完善，合作商家數(shù)量得到較大幅度的增長，提升交易額，讓網(wǎng)站存活下來，那么在第二階段的時(shí)候，就要將業(yè)務(wù)完善，穩(wěn)定本地的交易額，完善業(yè)務(wù)與效勞。在新人及新人好友版塊均也運(yùn)營順利后，可初步嘗試運(yùn)營新人的父母這一版塊，擴(kuò)大網(wǎng)站業(yè)務(wù)。遠(yuǎn)期目標(biāo)市場：隨著網(wǎng)站業(yè)務(wù)的完善和擴(kuò)大，涉及到全國范圍，在各目標(biāo)城市建立分網(wǎng)站，開展全國業(yè)務(wù)。目標(biāo)市場即由長株潭的新人、新人的好友及新人的父母擴(kuò)大到了全國范圍內(nèi)的結(jié)婚新人、新人的好友及新人的父母。2商家用戶企業(yè)用戶主要是婚禮百貨、婚紗攝影、婚慶司儀、家居購置和