體系管理系統(tǒng)

精選文章：運用好IS09000就可以管理好一家工廠2014-09-166SQ頂jameszhang1001的一篇好文章《弄懂ISO9000便可以管理一^工廠》ISO標準本身就是一個很好的管理工具，一個系統(tǒng)的管理方法。只是到了我們中國的企業(yè)，在這個大環(huán)境里，把他用變味了。我這段時間也拜訪過不少已通過ISO9001的企業(yè)。說實話，只要是這些企業(yè)的客戶對質(zhì)量要求不嚴，不能及時反映出產(chǎn)品質(zhì)量問題的企業(yè)，他們就認為那是個累贅。然而我原來的那家公司，在建立公司不到半年就開始認證IS09001，在三年不到的時間又通過ISO/TS16949，我就是在那家企業(yè)里成長的。這家企業(yè)雖說不能完全達到ISO16949的標準，但至少很多流程都是按照ISO的標準結(jié)合公司實際制訂出來的，應(yīng)該說達到了一半左右。但正是因為這一半，給這個企業(yè)的管理還是帶來了方便，也得到了不少實惠。由一個注冊50萬，年產(chǎn)值不到100萬的企業(yè)在6年時間（還應(yīng)該除去08年地震的影響，只能算5年）就發(fā)展成為目前注冊500萬,年產(chǎn)值2000萬的企業(yè)。需要說明的是，這個企業(yè)是一家汽車零件制造廠家，對質(zhì)量的要求不用說只要是汽車供應(yīng)鏈上都還是清楚的。當然，一個企業(yè)的發(fā)展是很多因素造就的。大環(huán)境要看國家的政策、行業(yè)的影響，這是外因。小環(huán)境就看企業(yè)老板的能力、管理團隊的能力和管理系統(tǒng)，這是內(nèi)因。小企業(yè)靠人管理，上一定規(guī)模的企業(yè)還必須得有一個系統(tǒng)來進行管理。IS09000標準實際就是一個管理系統(tǒng)、一套管理方法、一個管理工具。如果企業(yè)把它僅僅作為一個標準，一個資質(zhì)來看，那么它對企業(yè)的貢獻多半就是負增長。與我原來那家企業(yè)一起創(chuàng)業(yè)的在同一平臺上發(fā)展的幾個企業(yè)，就是因為對體系的應(yīng)付，到現(xiàn)在還在原地踏步。IS09000有幾個值得在管理上運用的精髓，如果把他們運用的好，你所在的企業(yè)就差不到哪里去。精髓一、過程方法（烏龜圖）：這個工具就很不錯，把企業(yè)的生產(chǎn)、采購、銷售以及成本管理等劃分成一個個的過程。從輸入到輸出，必須經(jīng)過一系列的活動。如何要達到滿意的輸出，就得將活動的輸入盡可能的考慮周全。以生產(chǎn)過程為例：要得到滿意的產(chǎn)品，就得對輸入進行充分的準備、驗證。從“烏龜”的頭和腳“人、機、料、法、環(huán)”幾個方面來準備，來驗證，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品就可以很穩(wěn)定的保證質(zhì)量。精髓二、PDCA“戴明環(huán)”：這是一個不斷循環(huán)，不斷上升的管理方法。大到企業(yè)的經(jīng)營活動、領(lǐng)導(dǎo)決策，小到一個具體問題的改進，都是可以采用的工具。舉例說明：企業(yè)的經(jīng)營活動，領(lǐng)導(dǎo)層總是在年初制定一些經(jīng)營計劃或者是說發(fā)展規(guī)劃，這就是P（計劃）；接下來就是按照既定的思路、計劃或者是規(guī)劃來具體執(zhí)行，這就是D（實施）；財務(wù)每月的報表、公司實際完成的經(jīng)營指標就是對計劃的檢查，這就是C（檢查）；在每次管理例會、或者是總結(jié)會，對管理問題的分析，制定改進方案，這就是A（改進）。最后這個A又是下一次PDCA的P（計劃），如此循環(huán)，不斷推動企業(yè)的發(fā)展。精髓三、5W問題原因的分析方法：當產(chǎn)品或是管理出了問題，在原因的分析上如果多問幾個為什么，那么找到根本的原因就比較容易，對癥下藥來解決問題就會有效。很多企業(yè)的管理層，不愿意追溯問題發(fā)生的根源，甚至有的還刻意隱瞞問題，在決策層處只報喜不報憂，諸多是怕影響自己的利益。就算是問題暴露，也頂多是分析個皮毛，不去深究，導(dǎo)致同樣的問題重復(fù)發(fā)生。IS09000的精髓還有很多，這里不在一一陳述了。如果一家企業(yè)能夠?qū)⑦@些精髓運用一二，企業(yè)的管理必將有很大改善。當然IS09000也的確不是萬能的，就像我們所認同的金錢?？催@個工具是否有用，最重要的是運用這個工具的人，就像武俠里的絕世