績效考核制度

績效考核制度績效考核制度績效考核制度績效考核制度編制僅供參考審核批準(zhǔn)生效日期地址：電話：傳真:郵編:績效考核制度1考核目的類別說明戰(zhàn)略目的將員工的工作內(nèi)容與企業(yè)的中長期戰(zhàn)略目標(biāo)聯(lián)系在一起，將員工的工作內(nèi)容與公司當(dāng)期的工作重點(diǎn)聯(lián)系在一起，通過員工個(gè)人績效的提高從而提升企業(yè)的整體績效，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的短期、中期和長期目標(biāo)。管理目的在績效管理過程中發(fā)現(xiàn)工作存在的不足之處，從而進(jìn)行針對(duì)性改進(jìn)提升，確保后期工作更加有效地完成。激勵(lì)目的對(duì)企業(yè)和員工的績效表現(xiàn)給予評(píng)價(jià)，并給予相應(yīng)的獎(jiǎng)懲以激勵(lì)員工。其績效評(píng)價(jià)結(jié)果是公司做出薪資管理、獎(jiǎng)金發(fā)放、晉升決策、保留/解雇決策等重要人力資源管理決策時(shí)的重要依據(jù)。2考核原則考核原則說明突出重點(diǎn)、兼顧全面績效指標(biāo)必須兼顧公司戰(zhàn)略重點(diǎn)的各個(gè)方面，并通過聚焦重點(diǎn)工作，確保公司戰(zhàn)略目標(biāo)的有效達(dá)成?？珊饬吭瓌t績效指標(biāo)、工作計(jì)劃必須是可衡量的、工作結(jié)果必須是可追溯的。公平性原則以客觀事實(shí)為依據(jù)，對(duì)員工的任何評(píng)價(jià)應(yīng)有事實(shí)根據(jù)，避免主觀臆斷和個(gè)人感情色彩。3考核范圍適用范圍本制度適用于********公司全體員工。4職責(zé)分工分類權(quán)重公司績效管理模式兩級(jí)管理組織、兩個(gè)管理方向1、兩級(jí)管理組織是指公司績效管理機(jī)構(gòu)分為領(lǐng)導(dǎo)組和工作組；2、兩個(gè)管理方向是各項(xiàng)目組、行政人事部按不同管理重點(diǎn)推進(jìn)公司績效管理的實(shí)施；3、領(lǐng)導(dǎo)組成員構(gòu)成：總經(jīng)理、副總經(jīng)理；4、工作組成員構(gòu)成：各部門負(fù)責(zé)人、行政人事部負(fù)責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)組工作職責(zé)1、領(lǐng)導(dǎo)公司績效管理工作的開展；2、審批公司績效管理的政策和制度；3、審核、審批公司高級(jí)管理人員的績效目標(biāo)\計(jì)劃\結(jié)果；4、審核、審批公司中基層人員的績效結(jié)果；5、指導(dǎo)、審批公司績效管理過程中重大事項(xiàng)的處理。各部門工作職責(zé)組織項(xiàng)目全景計(jì)劃、項(xiàng)目專業(yè)計(jì)劃的編制、搜集與督辦；對(duì)本部門經(jīng)營管理目標(biāo)/計(jì)劃的落實(shí)進(jìn)行監(jiān)督、檢查和改進(jìn)；依據(jù)公司全年的經(jīng)營管理目標(biāo)/計(jì)劃，層層分解，組織編制所屬員工的績效指標(biāo)/目標(biāo)/計(jì)劃，并監(jiān)督、檢查和落實(shí)；領(lǐng)導(dǎo)本部門人員的績效評(píng)價(jià)，對(duì)部門內(nèi)人員績效考核結(jié)果進(jìn)行審核確認(rèn)；負(fù)責(zé)公司考核（進(jìn)度、質(zhì)量、安全、檔案等）的相關(guān)數(shù)據(jù)、資料的管理；跟蹤、督辦公司例會(huì)、各部門會(huì)議的安排與完成情況。行政人事部工作職責(zé)1、負(fù)責(zé)公司重大會(huì)議議案（一票否決指標(biāo)）的認(rèn)定、責(zé)任人落實(shí)與事項(xiàng)結(jié)果的跟蹤督導(dǎo)；2、跟蹤、督辦公司計(jì)劃運(yùn)營事項(xiàng)執(zhí)行情況；3、擬定公司績效管理的政策、制度，批準(zhǔn)后監(jiān)督執(zhí)行；4、組織公司高級(jí)管理人員績效目標(biāo)/計(jì)劃的擬定，審核通過后組織相關(guān)人員進(jìn)行目標(biāo)/計(jì)劃的簽訂；5、組織財(cái)務(wù)部、商務(wù)部、市場經(jīng)營部、行政人事部等各部門重點(diǎn)工作計(jì)劃的編制、搜集與督辦；6、組織完成公司員工績效結(jié)果的審核，并提交總經(jīng)理進(jìn)行審批；7、做為歸口管理部門，對(duì)公司員工績效考核的相關(guān)數(shù)據(jù)、資料的管理予以監(jiān)督和指導(dǎo)；8、負(fù)責(zé)跟蹤、督辦總經(jīng)理和副總經(jīng)理安排的相關(guān)工作事項(xiàng)。5考核類別類別考核說明周考核1、周例會(huì)安排的重點(diǎn)事項(xiàng)和重大會(huì)議議案的推進(jìn)情況進(jìn)行考核；2、考核周期為周一至周日。月度考核1、對(duì)月度KPI指標(biāo)和重點(diǎn)工作計(jì)劃完成情況進(jìn)行考核；2、考核周期為自然月。年度考核1、根據(jù)目標(biāo)責(zé)任書內(nèi)容進(jìn)行考核；2、考核周期為自然年。6績效指標(biāo)制定類別說明績效指標(biāo)設(shè)定1、公司高級(jí)管理人員績效指標(biāo)主要由企業(yè)年度經(jīng)營管理指標(biāo)、預(yù)算指標(biāo)、項(xiàng)目全景計(jì)劃、月度重點(diǎn)工作計(jì)劃及重大會(huì)議議案分解、提煉而來；2、員工績效指標(biāo)根據(jù)上級(jí)工作任務(wù)分解，以及本崗位核心工作職責(zé)進(jìn)行設(shè)定。一票否決指標(biāo)1、一票否決指標(biāo)分為公司級(jí)、部門級(jí)和個(gè)人級(jí)否決指標(biāo)；2、公司級(jí)一票否決指標(biāo)未完成，公司所有員工當(dāng)期績效獎(jiǎng)金為0；3、部門級(jí)一票否決指標(biāo)未完成，本部門所有員工當(dāng)期績效獎(jiǎng)金為0；4、個(gè)人級(jí)一票否決指標(biāo)未完成，本人當(dāng)期績效獎(jiǎng)金為0；5、公司級(jí)一票否決指標(biāo)指對(duì)公司整體經(jīng)營管理狀況具有特別重要影響的重大會(huì)議議案事項(xiàng)，以年度和半年度會(huì)議上確定的考核指標(biāo)做為公司一票否決指標(biāo)，行政人事部負(fù)責(zé)公司級(jí)一票否決指標(biāo)（重大會(huì)議議案項(xiàng)）的確認(rèn)，并將此指標(biāo)體現(xiàn)在員工績效考核中；6、部門級(jí)一票否決指標(biāo)指對(duì)部門業(yè)務(wù)、職能線工作具有特別重要影響的相關(guān)工作以及重大安全事故。部門級(jí)一票否決指標(biāo)一般包括：公司例會(huì)和專項(xiàng)會(huì)議上確定的部門級(jí)的重大會(huì)議議案項(xiàng)，各部門應(yīng)及時(shí)將相關(guān)情況書面通報(bào)行政人事部；7、個(gè)人級(jí)一票否決指標(biāo)指公司例會(huì)和專項(xiàng)會(huì)議上確定的個(gè)人級(jí)的重大會(huì)議議案項(xiàng)，個(gè)人級(jí)一票否決指標(biāo)明確后在績效考核指標(biāo)中予以體現(xiàn)；8、根據(jù)當(dāng)期各部門扣分項(xiàng)類別(本扣分項(xiàng)指節(jié)點(diǎn)進(jìn)度考核)，對(duì)公司相關(guān)關(guān)聯(lián)責(zé)任單位進(jìn)行責(zé)任倒追，公司相關(guān)責(zé)任部門進(jìn)行整體降分、降級(jí)，各部門應(yīng)將追責(zé)結(jié)果書面通報(bào)行政人事部；9、對(duì)各部門的考核，各項(xiàng)目組和市場經(jīng)營部各占權(quán)重50%，總分低于60分當(dāng)期績效為O，高于60分績效按照得分比例計(jì)算績效。7考核權(quán)重類別說明考核指標(biāo)權(quán)重總和考核指標(biāo)權(quán)重總和為100%單項(xiàng)權(quán)重的確定原則1、對(duì)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和當(dāng)期重點(diǎn)工作影響越大的績效指標(biāo)權(quán)重越大；2、對(duì)被考核人影響越直接且影響越大的關(guān)鍵績效指標(biāo)權(quán)重越大；3、指標(biāo)權(quán)重的分配應(yīng)避免平均化，要避免所有的指標(biāo)權(quán)重相同；4、在年度和月例會(huì)、周例會(huì)和專項(xiàng)會(huì)議等會(huì)上確定的本年/本月/本周應(yīng)完成的重大工作事項(xiàng)應(yīng)給予較高權(quán)重。8考核指標(biāo)調(diào)整類別說明考核指標(biāo)調(diào)整情形公司戰(zhàn)略發(fā)生重大變化；組織架構(gòu)（或職責(zé)）發(fā)生重大調(diào)整；市場外部環(huán)境發(fā)生重大變化；公司年度經(jīng)營管理目標(biāo)/計(jì)劃修改；內(nèi)部資源配置發(fā)生重大變化；制定績效目標(biāo)/指標(biāo)的其他假設(shè)或基礎(chǔ)發(fā)生重大變化等。備注：績效目標(biāo)/指標(biāo)實(shí)施過程中，如原訂立目標(biāo)/指標(biāo)的前提條件發(fā)生重大變化，且這些重大變化會(huì)嚴(yán)重影響計(jì)劃的合理性，則需要對(duì)績效目標(biāo)/指標(biāo)進(jìn)行修改。原則上出現(xiàn)以上情況時(shí)，公司應(yīng)該從上至下對(duì)目標(biāo)/指標(biāo)進(jìn)行修訂與調(diào)整。9考核權(quán)限考核權(quán)限在目標(biāo)/指標(biāo)設(shè)定環(huán)節(jié)，由直線上級(jí)審核，隔級(jí)審定；績效考核環(huán)節(jié)，中基層員工由直接上級(jí)考核，隔級(jí)上級(jí)進(jìn)行復(fù)核，隔級(jí)上級(jí)對(duì)相關(guān)員工考核成績具有調(diào)整權(quán)限（需書面說明調(diào)整原因）；各部門員工由直接上級(jí)考核，部門總監(jiān)審批，總經(jīng)理對(duì)相關(guān)人員考核成績具有調(diào)整和最終決定權(quán)；財(cái)務(wù)系統(tǒng)考核：總經(jīng)理對(duì)財(cái)務(wù)人員的考核結(jié)果有調(diào)整權(quán)；行政人事部在績效流程中進(jìn)行復(fù)核，審核目標(biāo)設(shè)定和考核是否符合績效管理政策，具有回退權(quán)和建議權(quán)；行政人事部負(fù)責(zé)對(duì)部門考核的有效性與團(tuán)隊(duì)考核的正態(tài)分布的合理性進(jìn)行復(fù)核，在全公司范圍內(nèi)保證合理的正態(tài)分布與績效評(píng)價(jià)的客觀公正性。10考核程序類別說明月度考核程序每月5日前，公司各部門應(yīng)報(bào)送本月工作完成情況及下月工作計(jì)劃至公司行政人事部,各部門月重點(diǎn)工作計(jì)劃以部門負(fù)責(zé)人簽字版本為準(zhǔn)；行政人事部每月10日前完成績效考核結(jié)果匯總及報(bào)批；離職人員的績效管理：在每月15日前(含)離職，不參與當(dāng)月績效考核和績效工資的結(jié)算,15日以后離職參加當(dāng)月考核和績效工資的結(jié)算；試用期員工的績效管理：每月15日前（含）入職的新入職人員參加當(dāng)月績效考核和績效獎(jiǎng)金的結(jié)算，績效獎(jiǎng)金在轉(zhuǎn)正當(dāng)月一并發(fā)放，如獎(jiǎng)金發(fā)放前離職則不再發(fā)放。年度考核程序每年1月1日后的第一個(gè)工作日開始上一年度績效考核年度；1月10日前公司各部門將年度經(jīng)營計(jì)劃完成情況和年度績效考核表報(bào)送至公司行政人事部（各部門年度重點(diǎn)工作計(jì)劃以部門負(fù)責(zé)人簽字版本為準(zhǔn)）；2月10日前行政人事部完成年度績效考核結(jié)果的匯總、統(tǒng)計(jì)、分析及報(bào)批。備注：年度考核周期內(nèi)，員工崗位調(diào)動(dòng)后年度考核處理辦法如下：員工自調(diào)崗之日起，直接上級(jí)（或指定考核人）應(yīng)于一周內(nèi)與其討論績效考核計(jì)劃，明確對(duì)該員工的考核內(nèi)容及考核標(biāo)準(zhǔn)等，填寫個(gè)人績效考核表/工作計(jì)劃，并報(bào)送行政人事部，提報(bào)時(shí)間最遲不超過員工調(diào)崗后兩個(gè)工作周；每月15日前調(diào)整崗位的，其月度考核內(nèi)容以新崗位工作內(nèi)容為準(zhǔn)（在崗周期內(nèi)工作完成情況），考核人為新崗位上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，其考核成績參與新崗位所屬部門排序評(píng)級(jí)，按新的績效獎(jiǎng)懲核算方式進(jìn)行；每月15日后調(diào)整崗位的，其月度考核內(nèi)容以原崗位工作內(nèi)容為準(zhǔn)（在崗周期內(nèi)工作完成情況），考核人為原崗位上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，其考核成績參與原崗位所屬部門排序評(píng)級(jí)，按原績效獎(jiǎng)懲核算方式進(jìn)行；崗位調(diào)整后的年度考核內(nèi)容，根據(jù)崗位調(diào)整時(shí)間等因素，由績效領(lǐng)導(dǎo)組綜合考慮確定。11考核等級(jí)績效考核實(shí)行百分制，考核結(jié)果實(shí)行分級(jí)管理。月度考核系數(shù)為公司月度考核最終復(fù)核后確認(rèn)的考核系數(shù)；年度考核系數(shù)根據(jù)復(fù)核后的公司管理層年度經(jīng)營目標(biāo)的考核指標(biāo)完成情況確定，普通員工執(zhí)行所在部門的年度考核成績。1）月度考核分?jǐn)?shù)所對(duì)應(yīng)的等級(jí)如下：分值區(qū)間等級(jí)等級(jí)描述正態(tài)分布比例獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)工資調(diào)整機(jī)會(huì)晉升資格90分≤XS級(jí)在達(dá)到績效指標(biāo)要求的基礎(chǔ)上，有1-2個(gè)及以上指標(biāo)表現(xiàn)優(yōu)秀或有突出貢獻(xiàn)不高于15%優(yōu)先考慮優(yōu)先考慮80分≤X＜90分A級(jí)按時(shí)、按質(zhì)、按量達(dá)到績效指標(biāo)要求（A、B、C的分布原則上為5:3:2）1適當(dāng)考慮適當(dāng)考慮75分≤X＜80分B級(jí)大部分達(dá)到績效指標(biāo)要求，但需要改進(jìn)和提升原則上無原則上無65分≤X＜75分C級(jí)部分達(dá)到績效指標(biāo)要求，但需要改進(jìn)和提升原則上無原則上無X＜65分D級(jí)沒有達(dá)到績效指標(biāo)要求不低于10%0下調(diào)降職/淘汰2）年度績效考核分?jǐn)?shù)所對(duì)應(yīng)的等級(jí)如下：分值區(qū)間等級(jí)等級(jí)描述獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)工資調(diào)整機(jī)會(huì)晉升資格70分≤XA級(jí)按時(shí)、按質(zhì)、按量達(dá)到績效指標(biāo)要求1可納入調(diào)整范圍可納入調(diào)整范圍65分≤X＜70分B級(jí)大部分達(dá)到績效指標(biāo)要求，但需要改進(jìn)和提升60分≤X＜65分C級(jí)部分達(dá)到績效指標(biāo)要求，但需要改進(jìn)和提升X＜60分D級(jí)離績效指標(biāo)要求差距較大0下調(diào)降職/淘汰12考核結(jié)果應(yīng)用1）月度績效獎(jiǎng)金類別計(jì)算方法公司管理層年薪*%/12*月度績效考核系數(shù)；普通員工員工個(gè)月標(biāo)準(zhǔn)工資/12*員工月度績效考核系數(shù)備注：試用期內(nèi)參與考核但不發(fā)放月度績效獎(jiǎng)金，轉(zhuǎn)正后補(bǔ)發(fā)月度績效獎(jiǎng)金，試用期離職則不再補(bǔ)發(fā)。2）年底績效獎(jiǎng)金年底績效獎(jiǎng)金是指公司管理層年底發(fā)放的%年薪和普通員工年底的個(gè)月標(biāo)準(zhǔn)工資。類別說明公司管理層公司管理層、各部門總監(jiān)執(zhí)行70:30的年薪制員工年底績效獎(jiǎng)金=年薪*%*年度績效考核系數(shù)；普通員工個(gè)月標(biāo)準(zhǔn)工資*所在部門/項(xiàng)目年度績效考核系數(shù)3）榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)年度績效考核成績將作為年度評(píng)選先進(jìn)個(gè)人與先進(jìn)集體的基本參考依據(jù)。備注：獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置包括優(yōu)秀員工、最佳新人、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)等。具體獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)當(dāng)年企業(yè)經(jīng)營狀況確定。4）員工處罰類別說明每周考核處罰規(guī)定每周考核的重點(diǎn)工作事項(xiàng)未完成，當(dāng)月績效一票否決；連續(xù)三周仍未完成，公司可對(duì)員工進(jìn)行以下處罰：降薪；降職或調(diào)整工作崗位，并降薪；解除勞動(dòng)合同。月度考核處罰規(guī)定當(dāng)月績效為D的人員，公司可對(duì)員工進(jìn)行以下處罰：降薪；降職或調(diào)整工作崗位，并降薪。連續(xù)兩個(gè)月及以上績效為D或連續(xù)三個(gè)月績效為C的人員，公司可對(duì)員工進(jìn)行以下處罰：降薪；降職或調(diào)整工作崗位，并降薪；解除勞動(dòng)合同。連續(xù)三個(gè)月及以上績效為C的人員，公司可對(duì)員工進(jìn)行以下處罰：降薪；降職或調(diào)整工作崗位，并降薪；解除勞動(dòng)合同。連續(xù)三個(gè)月績效為D，無年度績效獎(jiǎng)金。年度考核處罰規(guī)定年度考核結(jié)果為D,集團(tuán)可對(duì)員工進(jìn)行以下處罰：降薪；降職或調(diào)整工作崗位，并降薪；解除勞動(dòng)合同。13考核結(jié)果存檔類別說明公司員工考核結(jié)果公司全體員工的績效考核結(jié)果由行政人事部統(tǒng)一保管。14績效申訴類別說明申訴程序在績效考核過程中，員工對(duì)考核結(jié)果有異議，有權(quán)在得知考核結(jié)果后3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行申訴，原則上先與上級(jí)及隔級(jí)上級(jí)溝通申訴，申訴不成可