部門經(jīng)理述職報告范文

Word———部門經(jīng)理述職報告范文述職報告,是回顧總結(jié)任職期間工作的自我評鑒,下面是我為大家整理的部門經(jīng)理述職報告范文，歡迎閱讀。

部門經(jīng)理述職報告范文篇1

時間如水，光陰似箭，布滿機遇與挑戰(zhàn)的二O**年既將過去，通過上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)，加之全部十多名同志注意合作，注意協(xié)調(diào)，在汗水和才智的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進步?？吹焦緺I業(yè)額蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無比欣慰和傲慢。我想一個人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現(xiàn)抱負和人生的價值。

我是于97年6月份到XX公司參與工作的，今年根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)分工主要負責(zé)公司的對外合作及全區(qū)經(jīng)營工作的資費管理與策劃工作。一年來，由于有上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和關(guān)心，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了肯定的成果。對外合作工作成果明顯，郵政合作進一步擴大，全年完成郵政進展任務(wù)占公司總進展任務(wù)的50%以上;新興業(yè)務(wù)進展快速，管理正規(guī)，進展用戶33100戶，網(wǎng)上通話用戶比例超過70%，在省任務(wù)進展中進入前三名。在工作中我能夠忠實履行職責(zé)，不斷自查、反省自己，不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中。總的感到，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的。現(xiàn)將二O**年的主要工作狀況述職如下：

以提高自身素養(yǎng)為突破口，在不斷的學(xué)習(xí)中把握干好工作的基本技能和學(xué)問

近一年來，我常常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己，端詳自己，看自身力量和素養(yǎng)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司進展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。常常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素養(yǎng)的強弱是關(guān)鍵，自己究竟是才來公司幾年的高校生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必需在工作中不斷地提高自己?；仡櫧荒陙淼臓顩r，為了提高自身力量素養(yǎng)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓顧客滿足，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了管理學(xué)客戶關(guān)系學(xué)客戶心理學(xué)移動通信基本學(xué)問等學(xué)習(xí)書目，全面提高自己，力爭在語言表達的力量上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的力量上有突破，在組織管理的力量上有突破，在完成工作的標準上有突破。通過學(xué)習(xí)，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了學(xué)問，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的力量素養(yǎng)，增加了干好本職工作的本事。

以提高工作效率為根本，在堅持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標準和質(zhì)量

一年來，由于工作環(huán)境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多，在工作中，我留意總結(jié)摸索工作規(guī)律，留意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我留意隨時把握各部門的工作動向，把握各個縣市的工作狀況，做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經(jīng)理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個人關(guān)系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多，但我認為，要想順當(dāng)完成工作，提高工作效率，就必需堅持原則，公司的各項規(guī)定要堅決遵守，違反政策的事堅持不做。只有做到這一點，才能稱得上是為公司負責(zé)，為部門負責(zé)，更是為自己負責(zé)，一年來，也有不少親屬、伴侶想通過我為個人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在肯定程度上損害了個人感情，影響了個人關(guān)系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，削減了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)提高。

以強化服務(wù)質(zhì)量為目標，在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶，吸納新客源

一年中，由于、等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項業(yè)務(wù)的不斷進展，在鞏固中有所提高，有所進步，我留意討論市場動向，準時向公司提出合理化建議，通過不斷改進、更新服務(wù)手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費群體的不同，建議公司實行重點攻擊的手段，加強了對綏芬河市的業(yè)務(wù)服務(wù)，效益額明顯提高。為進一步吸納新的客戶群體，準時應(yīng)對小靈通的開通，針對市區(qū)學(xué)校較多，生源較廣的狀況，建議推出了卡，降低費，收到了較好的效果。在受領(lǐng)了省進展用戶指標后，我們實行主動出擊、宣揚造勢的方法，超額完成了指標任務(wù)，在全省任務(wù)進展中排在了前列。此外，結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實際，年初以來，我強調(diào)本部門在開展工作中要動真情，講實理，辦實事，堅持用真心愛心和恒心來做好廣闊客戶的服務(wù)工作，為客戶進行親情服務(wù)。一年來，我們綜合部做到了熱忱接待、細心答詢、主動服務(wù)、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱忱的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。

以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱忱

俗話說：喊破嗓子，不如做出樣子，作為一個部門副職，假如在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成特別不好的影響，因此，在日常工作中，我特別注意自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯。在各項工作中，我做到了加班加點第一個到位，集中學(xué)習(xí)第一個到場，急難任務(wù)第一個先上，在部屬心目中樹立了擅長吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思毀于惰。提高完善自我離不開勤，工作出成果也離不開勤，作為一個部門的副職，完成本職工作更要勤字當(dāng)先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當(dāng)天的事當(dāng)天辦，保證案無積卷，事不過夜。一年來，重大節(jié)假日我基本沒有休息，帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場所進行各項業(yè)務(wù)宣揚，平常常常加班加點到深夜，雖然累是累點，但看到公司的營業(yè)額大幅度增長，心中還是感到特別欣慰。在日常工作，生活中，我特別留意關(guān)懷、關(guān)心部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當(dāng)面一套，背后一套，并主動關(guān)心他們解決實際生活困難，使大家心里話情愿和我講，困難事情愿找我辦，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定，形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團結(jié)，講協(xié)作，精彩的完成了各項工作任務(wù)。

存在的問題及下步準備

回顧一年來的工作，對比職責(zé)，認為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了肯定的成果，但也存在著不足。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡潔;在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理力量上還有待于進一步提高。再次，自己在綜合素養(yǎng)上距公司要求還相差甚遠。這些不足，有待于在下步工作中加以改進和克服.

在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理閱歷，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論學(xué)問，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和管理水平。使自己的全面素養(yǎng)再有一個新的提高。要進一步強化敬業(yè)精神，增加責(zé)任意識，提高完成工作的標準。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力氣。

部門經(jīng)理述職報告范文篇2

XX年上半年轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧這半年來，我在招行領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與關(guān)心下，嚴格要求自己，根據(jù)總行的要求，仔細做好自己的本職工作?，F(xiàn)將半年來的述職報告如下：

作為一名對公客戶經(jīng)理，不僅要加強學(xué)習(xí)好XX年的信貸政策，重點把握招行總體信貸策落，客戶與業(yè)務(wù)信貸政策，行業(yè)聚焦等信貸政策部分，更要在此基礎(chǔ)之上，做好我行政策傳達與企業(yè)選擇分類營銷等工作，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理應(yīng)盡的職責(zé)。

努力提升業(yè)務(wù)技能水平，強化自身風(fēng)險管理意識。從支行成立至今，遇見如國內(nèi)保理、開發(fā)貸款等以前沒有實際操作過的業(yè)務(wù)，為了能夠更好的拓展客戶，在分行收信部門領(lǐng)導(dǎo)的支持關(guān)心下，自己很快了解并生疏了該業(yè)務(wù)的操作模式，風(fēng)險的把握也進一步得到了提升;另外，為了加強學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，半年內(nèi)先后4次參與了分行舉辦的技能培訓(xùn)。

加強客戶營銷，做好客戶考察、授信上報、維護等工作。由于XX年總體從緊的銀行政策，在實現(xiàn)市場營銷與風(fēng)險管理和諧的基礎(chǔ)支行，深化討論行業(yè)進展趨勢，有針對性的做好目標客戶營銷。半年期間，曾參加昆明蘇化生物科技有限公司、云南崎峰機電設(shè)備有限公司、滇能電力燃料有限公司、云南城投等公司業(yè)務(wù)的開展工作。

加強客戶營銷，增加客戶群體。自己的擔(dān)子很重，而自己的技能、營銷力量和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有肯定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)總結(jié)，怎樣才可以更好的做好銀行工作，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中消失的各類問題，在組織管理力量、綜合分析力量、協(xié)調(diào)辦事力量等方面，經(jīng)過半年的熬煉有了肯定的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，喜愛本職工作，仔細努力貫徹到實際工作中去。樂觀提高自身各項業(yè)務(wù)素養(yǎng)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

存在的問題和今后努力方向。我雖然能敬業(yè)愛崗、樂觀地開展工作，取得了一些成果，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，業(yè)績技能水平還不夠嫻熟，有些很好的客戶資源，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案。其次，現(xiàn)有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細刨，針對客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)綻開營銷工作;對于自己有目標的客戶群體也始終沒有找到合適的介入機會。第三，有些工作做的不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)不是非常到位。

下半年已經(jīng)步入，針對以上突出的問題，我將爭取最大努力做到以下幾點：第一，加強學(xué)習(xí)，提升技能，只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平，開展業(yè)務(wù)才可以得心應(yīng)手，游刃有余。其次，在做好本職工作的同時，樂觀營銷，更新觀念，爭取以良好的心態(tài)和責(zé)任心，做出較好的業(yè)績回報招行。第三，細節(jié)打算成敗，今后我將努力完善工作細節(jié)，增加部門、同事、銀企之間等合作意識，加強團結(jié)，不斷改進，力爭做好銀行工作。

部門經(jīng)理述職報告范文篇3

，男，現(xiàn)擔(dān)當(dāng)x有限公司生產(chǎn)部經(jīng)理，兼管品控部、設(shè)備部、倉儲部、研發(fā)部等工作。一年來所屬部門及所管轄部門工作都有所提升，詳細表現(xiàn)在生產(chǎn)成本掌握、產(chǎn)品質(zhì)量掌握、物流、人員效率等方面;實際工作中也存在不少的問題，值此年末之際匯總報告如下，是為本人年終總結(jié)或述職報告。

成本掌握

A、設(shè)立了專人進行成本核算，并結(jié)合以往公司的核算方法進行兩次大的改進;達到了兩個方面的目的，一是成本核算更加真實、準時、有效，二是對相關(guān)人員的考核供應(yīng)了依據(jù)。

B、要求相關(guān)人員每日查看成本狀況，做到心中有數(shù)，準時發(fā)覺問題、準時改進;每天在公告欄中公布成本偏差較大的部門及數(shù)額，促進全員的集體榮譽觀念和成本意識;在月度績效嘉獎上附加成本因素，對成本偏離較大的狀況進行全員考核;

C、明確了大部分的成本掌握標準，使得管理人員及操作員工做到心中有數(shù)、目標明確;

D、月末公布成本狀況并召開專題會議進行分析，制定改正方案，跟蹤訂正措施的執(zhí)行狀況;同時對相關(guān)人員執(zhí)行嚴格的考核制度。

通過以上方法、措施使得全年各類原材料成本偏差掌握在：0.3.2%

符合公司的標準成本偏差。各級管理人員及生產(chǎn)員工的成本意識均得到了加強和提高。

目前存在的主要問題：

A、水、電、汽三項統(tǒng)計不完善，指標不清晰，且尚未納入責(zé)任考核;未建立相應(yīng)管理制度;

B、修理費未進行統(tǒng)計，指標不清晰，尚未納入責(zé)任考核;未建立相應(yīng)管理制度;

C、低值易耗品進行了部分制度規(guī)范(《勞保用品發(fā)放標準》、《低值易耗品發(fā)放制度》等)，但是統(tǒng)計不完善，指標不清晰，未納入責(zé)任考核。

D、非生產(chǎn)部門成本意識不強，沒有詳細的部門成本掌握指標和相關(guān)制度(例如：倉儲部裝卸費、整庫費、周轉(zhuǎn)費、租庫費等的掌握;品控部客訴費、檢測費、公關(guān)費等)，部分管理人員數(shù)字觀念不強。

質(zhì)量掌握

A、通過召開會議及組織培訓(xùn)提高員工的質(zhì)量意識;

B、全年無重大惡性質(zhì)量事故;

C、對質(zhì)量問題準時處理并做通報，強化員工質(zhì)量觀念;

D、考試工藝規(guī)范、操作規(guī)范;

E、完善部分生產(chǎn)記錄(投料記錄等)、發(fā)貨記錄等，使產(chǎn)品具備可追溯性;

F、加強監(jiān)督檢查使得設(shè)備衛(wèi)生、工器具衛(wèi)生、生產(chǎn)現(xiàn)場衛(wèi)生及員工個人衛(wèi)生均有大幅度提高;同時也增加了員工衛(wèi)生意識的自律性;

G、明確生產(chǎn)管理人員的質(zhì)量考核指標，嚴格考核，使得各級管理人員重視生產(chǎn)過程的各個環(huán)節(jié)質(zhì)量掌握;

目前存在主要問題：

A、沒有系統(tǒng)的質(zhì)量管理體系，需建立并運轉(zhuǎn);

B、沒有穩(wěn)定、優(yōu)秀的品控隊伍，需建立人才培育、引進機制同時配套好的激勵措施，提高人員工作樂觀性和穩(wěn)定性;

C、與質(zhì)量管理相關(guān)的記錄不完善，需進一步加強并實際運轉(zhuǎn);

D、品控管理人員的培訓(xùn)沒有完善的制度機制，需建立并實施;

E、需要明確品控員職責(zé);

F、沒有完善的品控記錄，質(zhì)量問題及質(zhì)量事故記錄(發(fā)生過程、造成損失、發(fā)生緣由分析、事故處理報告、事故糾偏措施等);

G、沒有完善的質(zhì)量周報、月報、年報(匯總生產(chǎn)過程質(zhì)量狀況、原材料質(zhì)量狀況、產(chǎn)成品及市場反饋質(zhì)量狀況等);

H、對員工的培訓(xùn)需要再規(guī)范，編制培訓(xùn)方案、培訓(xùn)教材并跟蹤培訓(xùn)效果;

I、需針對研發(fā)部出的工藝規(guī)范、質(zhì)量標準完善監(jiān)督檢查標準、監(jiān)督檢查方法及工具等規(guī)范;

效率管理

A、細化分工提高單位時間勞動效率;

B、完成并超越公司提出的生產(chǎn)一線員工平均工資達到20xx元/月的目標，全年按每月工作26天計算平均工資達到2259.8元;

C、針對設(shè)備的生產(chǎn)力量定時定額，注意前后生產(chǎn)工序的協(xié)作連接，使得生產(chǎn)過程更加流暢，削減或避開停工待料及窩工現(xiàn)象;

D、調(diào)整工資安排方式，使勞有所值、勞有所得;

E、明確工作目標，實行適當(dāng)?shù)募畲胧┨岣邌T工的生產(chǎn)樂觀性;

目前存在主要問題：

A、生產(chǎn)前(尤其是新產(chǎn)品)的組織、預(yù)備工作不充分，使得現(xiàn)場比較亂且影響員工生產(chǎn)樂觀性;

B、對員工的工作狀況記錄不完備，不能做到每名員工做最適合自己的工作;

C、調(diào)崗隨便性大使員工茫然無所適從;

D、沒有有效的新設(shè)備、新工藝引進機制，不能大幅度降低員工勞動強度、削減工作時間且提高工作效率;

制度建設(shè)

A、已完成規(guī)范明細：《計件工資管理規(guī)范》、《工作服穿戴管理規(guī)范》、《車間衛(wèi)生管理規(guī)范》、《員工考勤管理規(guī)范》《員工入職、離職手續(xù)辦理規(guī)范》、《裝卸工管理規(guī)范》、《倉儲部出入庫手續(xù)管理規(guī)范》、《員工進出車間管理規(guī)范》、《勞保用品發(fā)放規(guī)范》、《工器具管理規(guī)范》、《設(shè)備衛(wèi)生管理規(guī)范》、《管理人員考核標準》、《設(shè)備操作管理規(guī)范(部分)》、《平安生產(chǎn)目標管理》、《員工個人衛(wèi)生管理規(guī)范》、《倉儲部衛(wèi)生管理規(guī)范》、《效益獎管理規(guī)范(工齡和全勤)》;

B、在制度貫徹方面堅持的中心思想是：要想執(zhí)行有力，必需措施有力;要想措施有力，必需檢查有力;要想檢查有力，必需獎懲有力。。并在實際工作中強化監(jiān)督檢查及記錄的職責(zé)，堅持沒有檢查工作就不算完成(即便實際工作已經(jīng)完成)，強化各級管理人員的監(jiān)督檢查意識和接受監(jiān)督檢查的意識。

C、考核盡可能的量化，以事實為依據(jù)、以數(shù)據(jù)為準繩。使得考核盡可能的公正合理，同時幫助以有力的獎懲力度，極大的提高了管理人員的工作樂觀性。也通過數(shù)據(jù)考核增加了管理人員的數(shù)據(jù)觀念，使工作有更直觀的參考和理性。

目前存在主要問題：

A、肯定程度上存在人管人的現(xiàn)象，而不是通過制度管人。造成的不良后果就是，