摩托車、電動車輕量化焊接生產(chǎn)線行業(yè)市場深度分析及發(fā)展規(guī)劃咨詢_第1頁
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摩托車、電動車輕量化焊接生產(chǎn)線行業(yè)市場深度分析及發(fā)展規(guī)劃咨詢品牌資產(chǎn)增值與市場營銷過程品牌資產(chǎn)增值是市場營銷活動的重要結果。品牌存在于顧客的心智之中。營銷者在建立強勢品牌時面臨的挑戰(zhàn)是:他們必須保證提供的產(chǎn)品和服務能針對顧客的需求,同時能配合市場營銷方案,從而把顧客的思想、感情、形象、信念、感知和意見等與品牌關聯(lián)起來;而基于顧客的品牌資產(chǎn)就是顧客品牌知識所導致的對營銷活動的差異化反應。品牌資產(chǎn)來源于以往對此品牌的營銷投資。營銷者在長期實踐中創(chuàng)造的品牌知識,決定了該品牌的未來方向。消費者是基于其品牌知識進行品牌選擇的,這意味著“顧客會認為品牌應該與營銷活動或文案如影隨形。”“品牌資產(chǎn)可以提供更多的注意力和領導能力,并給營銷者提供一個途徑,以解釋他們過去的營銷業(yè)績以及對未來營銷方案的設計。公司所做的一切都可能會增強或破壞品牌資產(chǎn)”。正所謂營銷做來做去做品牌,品牌資產(chǎn)增值的主要表現(xiàn)是溢價。與此相對,強勢品牌也自然產(chǎn)生市場營銷優(yōu)勢,如“對產(chǎn)品性能的良好感知”“更高的忠誠度”“受到更少的競爭性營銷活動的影響”“受到更小的營銷危機的影響”“更大的邊際收益”“顧客對漲價缺乏彈性”“顧客對降價富有彈性”“更多的商業(yè)合作和支持”“增強營銷溝通的有效性”“有特許經(jīng)營的機會”“具有品牌延伸的機會”等。工業(yè)機器人行業(yè)面臨的機遇和挑戰(zhàn)1、工業(yè)機器人行業(yè)面臨的機遇隨著我國國民經(jīng)濟不斷向縱深發(fā)展,對經(jīng)濟發(fā)展質量、效率的要求不斷提高,供給側改革不斷深入,制造業(yè)智能化、自動化水平不斷提高,業(yè)務面臨著難得的機遇。(1)產(chǎn)業(yè)政策大力支持工業(yè)機器人行業(yè)發(fā)展近年來,國家和地方推出了多項促進工業(yè)機器人行業(yè)發(fā)展的相關政策,從多方面推進工業(yè)機器人行業(yè)的發(fā)展,政策支持力度不斷加大,為行業(yè)提供了更大的市場空間和難得的發(fā)展機遇。工業(yè)機器人行業(yè)是先進制造業(yè)的代表性產(chǎn)業(yè)。2017年11月頒布的《增強制造業(yè)核心競爭力三年行動計劃(2018-2020年)》中將智能機器人規(guī)劃為九大重點產(chǎn)業(yè)領域之一;此外,《機器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃(2016-2020)》提出堅持以市場需求為導向,以企業(yè)為主體,充分發(fā)揮市場對機器人研發(fā)方向、路線選擇、各類要素配置的決定作用,經(jīng)過五年的努力,形成較為完善的機器人產(chǎn)業(yè)體系,引導我國工業(yè)機器人向中高端發(fā)展。國家和地方政策的支持,為我國工業(yè)機器人行業(yè)的發(fā)展提供了良好的政策環(huán)境。(2)工業(yè)機器人市場空間非常廣闊工業(yè)機器人廣泛應用于汽車、汽車零部件、3C、機械、電梯、摩托車、船舶等行業(yè),從工業(yè)機器人密度(每萬名工人使用工業(yè)機器人數(shù)量)來看,我國與發(fā)達國家仍存在較大差距,意味著我國工業(yè)機器人市場仍有較大的增長空間。經(jīng)過多年發(fā)展,汽車生產(chǎn)廠商不斷向工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)方向發(fā)展,新車型的推出速度和更新?lián)Q代周期不斷加快,對汽車機器人生產(chǎn)線的自動化、柔性化、智能化和信息化水平提出了更高的要求,相應汽車行業(yè)固定資產(chǎn)投資將保持持續(xù)較快的增長。相比而言,其他一般工業(yè)的自動化程度低于汽車行業(yè),但行業(yè)產(chǎn)值與規(guī)模同樣巨大,未來機器人自動化生產(chǎn)線下游應用空間廣闊。此外,全球化競爭需要企業(yè)提高生產(chǎn)力和產(chǎn)品品質,快速增長的消費市場需要企業(yè)提高生產(chǎn)能力,產(chǎn)品更新周期加快需要更多的柔性制造,有毒害、危險工作需要實現(xiàn)無人化操作等發(fā)展趨勢,都將不斷創(chuàng)造機器人自動化、智能化生產(chǎn)的巨大需求。(3)工業(yè)機器人行業(yè)技術不斷進步,工藝水平不斷提高在國家產(chǎn)業(yè)政策的大力支持下,工業(yè)機器人行業(yè)的部分重點企業(yè)在核心零部件、系統(tǒng)軟件、高端裝備等重點領域的關鍵核心技術不斷取得突破,核心工藝、關鍵材料、系統(tǒng)集成水平不斷提高,工業(yè)機器人的行業(yè)應用能力和產(chǎn)業(yè)配套能力大幅提升,實現(xiàn)了全產(chǎn)業(yè)鏈同步發(fā)展的局面。這有利于突破國際廠商的技術壟斷,有利于不斷提升國內(nèi)廠商的品牌形象,加快實現(xiàn)工業(yè)機器人及應用行業(yè)的。(4)工業(yè)機器人行業(yè)本土服務優(yōu)勢突出隨著供應鏈效率不斷提升,工業(yè)機器人企業(yè)與下游客戶的技術合作不斷深入,逐步建立起全生命周期跟蹤、開發(fā)、服務的模式,由生產(chǎn)型制造向服務型制造轉變,由以產(chǎn)品為核心向研發(fā)設計、系統(tǒng)配套、遠程診斷維護、監(jiān)控等服務領域延伸,成為提供全面解決方案的供應商。與國內(nèi)下游客戶的合作過程中,國內(nèi)機器人企業(yè)通常在行業(yè)經(jīng)驗、客戶關系、成本優(yōu)勢、個性化服務等方面比國外同行更具本土化優(yōu)勢,具備更快速的技術服務響應能力,從而為不斷替代并超越國際廠商打下了良好的基礎。2、工業(yè)機器人行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)(1)工業(yè)機器人行業(yè)中企業(yè)規(guī)模普遍較小與國際先進企業(yè)相比,我國工業(yè)機器人企業(yè)普遍規(guī)模較小,抗風險能力相對較弱。工業(yè)機器人行業(yè)的技術研發(fā)、技術轉化需要大量資本投入、人員投入,主要依靠企業(yè)自身積累投入規(guī)模有限,不利于具有技術競爭優(yōu)勢的企業(yè)快速做大做強。隨著下游行業(yè)企業(yè)大型化、總承包化的發(fā)展趨勢,只有具有較強的整體方案設計能力、全套系統(tǒng)集成能力、提供整體解決方案能力的企業(yè)才能不斷生存發(fā)展。(2)工業(yè)機器人行業(yè)國際廠商具備先發(fā)優(yōu)勢中國工業(yè)機器人技術水平長期落后于發(fā)達國家,市場份額很大一部分仍被國際廠商所占領。中國整車生產(chǎn)企業(yè)中自主企業(yè)仍與外資廠商、合資廠商處于長期競爭過程中,國產(chǎn)產(chǎn)品的技術積累和市場開拓需經(jīng)歷必要過程,國產(chǎn)廠商需要逐步被用戶認可的過程。國產(chǎn)廠商需要進一步提升自身產(chǎn)品競爭力,以性能、可靠性、價格和本土化服務優(yōu)勢贏得客戶信任。工業(yè)機器人行業(yè)競爭情況從產(chǎn)業(yè)鏈角度看,工業(yè)機器人行業(yè)可以分為零部件生產(chǎn)廠商、機器人本體生產(chǎn)廠商、系統(tǒng)集成商、終端用戶四個環(huán)節(jié)。美國日本以及歐洲在機器人核心零部件、機器人本體生產(chǎn)領域占據(jù)主導地位,我國企業(yè)雖然取得了長足進步,但與國際上具備先進水平和產(chǎn)業(yè)規(guī)模的大型企業(yè)相比,還存在較大差距。近年來我國部分機器人零部件和本體產(chǎn)品已打破國外壟斷,來自瑞典、德國以及日本等國的世界知名機器人企業(yè)已受到來自中國工業(yè)機器人企業(yè)的挑戰(zhàn)。而在智能系統(tǒng)集成領域,行業(yè)內(nèi)重點供應商除了可生產(chǎn)部分機器人零部件和本體產(chǎn)品外,還具備了優(yōu)秀的技術和工藝水平、設計能力、項目經(jīng)驗,在對用戶行業(yè)深刻理解的基礎之上,提供可適用不同應用領域的個性化、智能化、柔性化機器人生產(chǎn)線。國外大型同行業(yè)具有先發(fā)優(yōu)勢,但國內(nèi)企業(yè)能夠針對不同客戶的實際情況提供個性化服務,并具有及時的響應速度、更短的設備交付周期、完善的售后服務,能夠及時滿足客戶方案調(diào)整及配套設備需求,展示了相比國外企業(yè)更強的競爭力。國內(nèi)企業(yè)經(jīng)過多年的技術積累以及國家產(chǎn)業(yè)政策的大力支持,已經(jīng)取得了較強的競爭優(yōu)勢。工業(yè)機器人系統(tǒng)集成行業(yè)集中度根據(jù)國金證券統(tǒng)計,受益于國家政策的大力支持和下游市場需求的不斷增長,截至2014年9月末,我國工業(yè)機器人系統(tǒng)集成商數(shù)量不足500家,截至2017年末已迅速增長至超過3,000家。但這些系統(tǒng)集成企業(yè)普遍規(guī)模較小,營業(yè)收入超過1億元的不超過100家,絕大部分企業(yè)系統(tǒng)集成業(yè)務營業(yè)收入不超過3,000萬元。機器人2018年度的收入(扣除工業(yè)機器人本體業(yè)務)21.59億元,在工業(yè)機器人系統(tǒng)集成細分市場的占有率為2.59%;華昌達2018年度收入為27.25億元,市場占有率為3.27%;天永智能2018年度收入為5.06億元,市場占有率為0.61%;克來機電2018年度收入為5.83億元,市場占有率為0.70%;天奇股份2018年度收入為35.03億元,市場占有率為4.21%。整體來看,細分行業(yè)內(nèi)主要企業(yè)的市場占有率均較低,行業(yè)集中度較低。工業(yè)機器人系統(tǒng)集成技術壁壘工業(yè)機器人行業(yè)是跨學科的綜合性應用行業(yè),涉及計算機軟件、電氣工程、機械電子、機械設計等多個領域的專業(yè)知識,同時下游應用行業(yè)差異較大,個性化需求較強,系統(tǒng)產(chǎn)品的結構復雜,技術含量較高。因此,既要掌握各領域的專業(yè)知識,又要充分挖掘下游行業(yè)用戶所提出的個性化需求,高度綜合相關技術并對軟硬件進行深度集成,才能夠設計出符合客戶需求的自動化成套裝備及系統(tǒng)產(chǎn)品。隨著工業(yè)機器人行業(yè)技術更新?lián)Q代不斷加快,我國制造業(yè)的智能化、信息化水平不斷提高,缺乏自主研發(fā)實力的新進入者難以適應本行業(yè)市場競爭環(huán)境。工業(yè)機器人下游行業(yè)客戶需求差異化很大,機器人生產(chǎn)線制造工藝復雜,涉及整體方案設計、機械與電控方案設計、信息化功能設計、零部件采購、系統(tǒng)集成、安裝調(diào)試、系統(tǒng)維護等各個環(huán)節(jié),項目標的實現(xiàn)有賴于供應商強大的整合生產(chǎn)能力和項目管理能力。因此客戶在招標時,傾向于選擇具有成熟的整體技術解決方案能力的智能系統(tǒng)集成商,一般要求投標方具有一定數(shù)量的大型項目工藝規(guī)劃、設計、生產(chǎn)交付經(jīng)驗,過往項目不存在重大質量問題,甚至可能要求供應商具有與世界排名靠前或國內(nèi)前列的行業(yè)客戶成功合作的項目經(jīng)驗,對客戶的工藝要求、技術要求、生產(chǎn)管理具備深入的理解,這些均為行業(yè)新進入者設立了極高的技術壁壘。工業(yè)機器人下游行業(yè)客戶具有定制化非標生產(chǎn)的顯著特點,項目投資金額大、建設周期長、定制化比例高,不同廠商基于各自的生產(chǎn)場地條件、生產(chǎn)規(guī)模計劃、生產(chǎn)節(jié)拍要求、新材料、新工藝等限制條件,對供應商的生產(chǎn)工藝技術提出了很大的差異化要求,需要掌握不同客戶的不同生產(chǎn)工藝要求并進行有針對性地設計和制造。只有具有較強自主創(chuàng)新能力的廠商,才能夠根據(jù)市場的變化與客戶的個性化需求迅速對生產(chǎn)工藝做出調(diào)整與改進,及時開發(fā)出滿足客戶需求的高性能、低能耗的新產(chǎn)品。市場導向戰(zhàn)略規(guī)劃全面貫徹現(xiàn)代市場營銷觀念,要求企業(yè)不僅致力于創(chuàng)造近期的顧客滿意,而且要積極適應市場環(huán)境的變遷,致力于創(chuàng)造長期、整體顧客滿意,實施有效的市場導向戰(zhàn)略規(guī)劃與管理?!皯?zhàn)略規(guī)劃的核心—在組織的目標和能力與不斷變化的市場機會之間建立和維持戰(zhàn)略適配的過程。”“戰(zhàn)略規(guī)劃的制定過程始于對整體目標和使命的確定,使命隨即被轉化為詳細的目標以指導整個公司的發(fā)展?!笔袌鰧驊?zhàn)略規(guī)劃的主要內(nèi)容有以下幾方面。(1)正確選擇和調(diào)整企業(yè)投資經(jīng)營方向,并將企業(yè)的投資業(yè)務作為一個組合來管理。企業(yè)必須根據(jù)環(huán)境及其變化的要求,綜合考慮顧客、社會和企業(yè)利益,決定進入哪些領域生產(chǎn)經(jīng)營,哪些業(yè)務項目(經(jīng)營單位)需要建立、保持、發(fā)展、收縮或撤銷,并據(jù)以配置企業(yè)資源。(2)根據(jù)市場增長率、企業(yè)定位及其組合,測算每項具體業(yè)務單位的未來利潤潛力。企業(yè)必須根據(jù)發(fā)展動態(tài),而不是依據(jù)目前的銷售額或利潤來決定未來的業(yè)務發(fā)展方向。(3)從長期發(fā)展的戰(zhàn)略高度制定規(guī)劃。企業(yè)要對每一項業(yè)務制定一個“戰(zhàn)略方案”,以實現(xiàn)其長期目標。同時,企業(yè)還必須根據(jù)自己在行業(yè)中的地位及它的目標、機會、能力和資源確定一個最有意義的戰(zhàn)略規(guī)劃,并使各項業(yè)務戰(zhàn)略方案體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的基本要求。在一些較大規(guī)模的企業(yè),戰(zhàn)略規(guī)劃通常由四個組織層次構成。包括企業(yè)層次、部門層次、業(yè)務層次和產(chǎn)品層次。企業(yè)總部負責設計企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃,指導整個企業(yè)進入有利的前景,決定給每個業(yè)務單位分配多少資源以及要開展或取消哪些業(yè)務。部門層次的規(guī)劃,要對企業(yè)給予的資源進行合理配置。各業(yè)務單位的戰(zhàn)略規(guī)劃則要保證該業(yè)務創(chuàng)造價值和利潤。最后,每個業(yè)務單位內(nèi)的每個產(chǎn)品層次(產(chǎn)品線、品牌等),為了達到該產(chǎn)品特定市場的預定目標,也要制定營銷規(guī)劃。以上這些規(guī)劃要由企業(yè)的不同層次機構分別執(zhí)行,并對執(zhí)行結果進行檢查、評估,以及采取改正措施。營銷活動與營銷環(huán)境市場營銷環(huán)境通過其內(nèi)容的不斷擴大及其自身各因素的不斷變化,對企業(yè)營銷活動產(chǎn)生影響。市場營銷環(huán)境的內(nèi)容隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展而不斷變化。20世紀初,西方企業(yè)僅將銷售市場視為營銷環(huán)境;30年代后,將政府、工會、競爭者等與企業(yè)有利害關系者也看作是環(huán)境因素;進入60年代,又把自然生態(tài)、科學技術、社會文化等作為重要的環(huán)境因素;20世紀90年代以來,隨著政府對經(jīng)濟干預力度的加強,愈加重視對政治、法律環(huán)境的研究。環(huán)境因素由內(nèi)向外的擴展,國外營銷學者稱之為“環(huán)境外界化”。營銷環(huán)境是企業(yè)營銷活動的制約因素,營銷活動依賴于這些環(huán)境才得以正常進行。這表現(xiàn)在:營銷管理者雖可控制企業(yè)的大部分營銷活動,但必須注意環(huán)境對營銷決策的影響,不得超越環(huán)境的限制;營銷管理者雖能分析、認識營銷環(huán)境提供的機會,但無法控制所有有利因素的變化,更無法有效地控制競爭對手;由于營銷決策與環(huán)境之間的關系復雜多變,營銷管理者無法直接把握企業(yè)營銷決策實施的最終結果。此外,企業(yè)營銷活動所需的各種資源,需要在環(huán)境許可的條件下取得,企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營的各種產(chǎn)品,也需要獲得消費者或用戶的認可與接納。雖然企業(yè)營銷活動必須與其所處的外部環(huán)境相適應,但營銷活動絕非只能被動地接受環(huán)境的影響,營銷管理者應采取積極、主動的態(tài)度能動地去適應營銷環(huán)境。就宏觀環(huán)境而言,企業(yè)可以通過不同的方式增強適應環(huán)境的能力,避免來自環(huán)境的威脅,有效地把握市場機會。在一定條件下,也可運用自身的資源,積極影響和改變環(huán)境因素,創(chuàng)造更有利于企業(yè)營銷活動的空間。良好的企業(yè)營銷行為會造就良好的營銷環(huán)境,從而進一步形成良好的企業(yè)營銷行為,反之亦然。營銷環(huán)境與企業(yè)的循環(huán)互動作用,使營銷環(huán)境與企業(yè)成為一個整體的系統(tǒng)。菲利普?科特勒的“大市場營銷”理論認為:企業(yè)為成功地進入特定的市場,在策略上應協(xié)調(diào)地使用經(jīng)濟的、心理的、政治的和公共關系的手段,以博得外國的或地方的各有關方面的合作與支持,消除壁壘很高的封閉型或保護型市場存在的障礙,為企業(yè)從事營銷活動創(chuàng)造一個寬松的外部環(huán)境。就微觀環(huán)境而言,直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者,事實上都是企業(yè)的利益共同體。按市場營銷的雙贏原則,企業(yè)營銷活動的成功,應為顧客、供應商和營銷中間商帶來利益,并造福于社會公眾。即使是競爭者,也存在互相學習、互相促進的因素,在競爭中,有時也會采取聯(lián)合行動,甚至成為合作者。市場與消費者市場1、市場市場是多門學科的研究內(nèi)容,不同學科有不同的解釋。在市場營銷學中,市場指有貨幣支付能力的、有購買愿望的購買者群體。這個定義指明了市場必須具備一個要素:一是購買者群體,二是有購買愿望,三是有貨幣支付能力,可用公式表示為:市場=人口+購買力+購買愿望。市場規(guī)模取決于有購買力、有購買愿望的人數(shù)多少。2、消費者市場消費者市場是個人或家庭為了生活消費而購買產(chǎn)品和服務所形成的市場。生活消費是產(chǎn)品和服務流通的終點,因而消費者市場也稱為最終產(chǎn)品市場。消費者市場是相對于組織市場而言的。組織市場指以某種組織為購買單位的購買者所形成的市場,購買目的是為了生產(chǎn)、銷售或履行組織職能。關系營銷的具體實施(一)組織設計關系營銷的管理,必須設置相應的機構。企業(yè)關系管理,對內(nèi)要協(xié)調(diào)處理好部門之間、員工之間的關系,對外要向公眾發(fā)布消息、征求意見、搜集信息、處理糾紛等。管理機構要代表企業(yè)有計劃、有準備、分步驟地開展各種關系營銷活動,把企業(yè)領導者從煩瑣事務中解脫出來,使各職能部門和機構各司其職,協(xié)調(diào)合作。關系管理機構是企業(yè)營銷部門與其他職能部門之間、企業(yè)與外部環(huán)境之間聯(lián)系溝通和協(xié)調(diào)行動的專門機構。其作用是:收集信息資料,充當企業(yè)的耳目;綜合評價各職能部門的決策活動,充當企業(yè)的決策參謀;協(xié)調(diào)內(nèi)部關系,增強企業(yè)的凝聚力;向公眾輸送信息,溝通企業(yè)與公眾之間的理解和信任。(二)資源配置(1)人力資源調(diào)配。一方面實行部門間人員輪換,以多種方式促進企業(yè)內(nèi)部關系的建立;另一方面從內(nèi)部提升經(jīng)理,可以加強企業(yè)觀念并使其具有長遠眼光。(2)信息資源共享。在采用新技術和新知識的過程中,以多種方式分享信息資源。如利用網(wǎng)絡協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各部門及企業(yè)外部擁有多種知識與技能的人才的關系;制定政策或提供幫助以削減信息超載,提高電子郵件和語音信箱系統(tǒng)的工作效率;建立“知識庫”或“回復網(wǎng)絡”,并入更龐大的信息系統(tǒng);組成臨時“虛擬小組”,以完成自己或客戶的交流項目。(三)文化整合關系各方環(huán)境的差異會造成建立關系的困難,使工作關系難以溝通和維持。跨文化之間的人們要相互理解和溝通,必須克服不同文化規(guī)范帶來的交流障礙。文化的整合,是關系雙方能否真正協(xié)調(diào)運作的關鍵。合作伙伴的文化敏感性非常敏銳和靈活,它能使合作雙方共同有效地工作,并相互學習彼此的文化差異。文化整合是企業(yè)市場營銷中處理各種關系的高級形式,不同企業(yè)有不同的企業(yè)文化。推行差別化戰(zhàn)略的企業(yè)文化可能是鼓勵創(chuàng)新、發(fā)揮個性及承擔風險;而成本領先的企業(yè)文化,則可能是節(jié)儉、紀律及注重細節(jié)。如果關系雙方的文化相適應,將能強有力地鞏固企業(yè)與各子市場系統(tǒng)的關系并建立競爭優(yōu)勢。競爭者識別每個企業(yè)都要根據(jù)內(nèi)部和外部條件確定自身的業(yè)務范圍并隨著實力的增加而擴大業(yè)務范圍。企業(yè)在確定業(yè)務范圍時都自覺或不自覺地受一定導向支配。企業(yè)的每項業(yè)務包括四個方面的因素:要服務的顧客群;要迎合的顧客需求;滿足這些需求的技術;運用這些技術生產(chǎn)出的產(chǎn)品。企業(yè)確定自身業(yè)務范圍時著眼點不同,業(yè)務范圍導向就不同,競爭者識別和競爭戰(zhàn)略也隨之不同。1、產(chǎn)品導向與競爭者識別產(chǎn)品導向指企業(yè)業(yè)務范圍限定為經(jīng)營某種定型產(chǎn)品,在不從事或很少從事產(chǎn)品更新的前提下設法尋找和擴大該產(chǎn)品的市場。對照確定業(yè)務范圍的四方面因素可知,產(chǎn)品導向指企業(yè)的產(chǎn)品和技術都是既定的,而購買這種產(chǎn)品的顧客群體和所要迎合的顧客需求卻是未定的,有待于尋找和發(fā)掘。在產(chǎn)品導向下,企業(yè)業(yè)務范圍擴大指市場擴大,即顧客增多和所迎合顧客的需求增多,而不是指產(chǎn)品種類或花色品種增多。實行產(chǎn)品導向的企業(yè)僅僅把生產(chǎn)同一品種或規(guī)格產(chǎn)品的企業(yè)視為競爭對手。產(chǎn)品導向的適用條件是:市場的產(chǎn)品供不應求,現(xiàn)有產(chǎn)品不愁銷路;企業(yè)實力薄弱,無力從事產(chǎn)品更新。當原有產(chǎn)品供過于求而企業(yè)又無力開發(fā)新產(chǎn)品時,主要營銷戰(zhàn)略是市場滲透和市場開發(fā)。市場滲透是設法增加現(xiàn)有產(chǎn)品在現(xiàn)有市場的銷售量,提高市場占有率;市場開發(fā)是尋找新的目標市場,用現(xiàn)有產(chǎn)品滿足新市場的需求。2、技術導向與競爭者識別技術導向指企業(yè)業(yè)務范圍限定為經(jīng)營以現(xiàn)有設備或技術為基礎生產(chǎn)出來的產(chǎn)品。業(yè)務范圍擴大指運用現(xiàn)有設備和技術或對現(xiàn)有設備和技術加以改進而生產(chǎn)出新的花色品種。對照確定業(yè)務范圍的四方面因素可知,技術導向指企業(yè)的生產(chǎn)技術類型是確定的,而用這種技術生產(chǎn)出何種產(chǎn)品、服務于哪些顧客群體、滿足顧客的何種需求卻是未定的,有待于根據(jù)市場變化去尋找和發(fā)掘。實行技術導向的企業(yè)把所有使用同一技術、生產(chǎn)同類產(chǎn)品的企業(yè)視為競爭對手。適用條件是某具體品種已供過于求,但不同花色品種的同類產(chǎn)品仍然有良好前景。與技術導向相適應的營銷戰(zhàn)略是產(chǎn)品改革和一體化發(fā)展,即對產(chǎn)品的質量、樣式、功能和用途加以改革,并利用原有技術生產(chǎn)與原產(chǎn)品處于同一領域的不同階段的產(chǎn)品。技術導向未把滿足同一需要的其他大類產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)視為競爭對手,易于發(fā)生“競爭者近視癥”。例如,鋼筆的競爭產(chǎn)品包括圓珠筆、鉛筆、墨水筆、毛筆和電腦等。當滿足同一需要的其他行業(yè)迅猛發(fā)展時,本行業(yè)產(chǎn)品就會被淘汰或嚴重供過于求,繼續(xù)實行技術導向就難以維持企業(yè)生存。3、需求導向與競爭者識別需求導向指企業(yè)業(yè)務范圍確定為滿足顧客的某一需求,運用可能互不相關的多種技術生產(chǎn)出分屬不同大類的產(chǎn)品去滿足這一需求。對照確定業(yè)務范圍的四方面因素可知,需求導向指所迎合的需求是既定的,而滿足這種需求的技術、產(chǎn)品和所服務的顧客群體卻隨著技術發(fā)展和市場變化而變化。根據(jù)需求導向確定業(yè)務范圍時,應考慮市場需求和企業(yè)實力,避免過窄或過寬。過窄則市場太小,無利可圖;過寬則力不能及。例如,鉛筆公司若將自身業(yè)務范圍定義為滿足低年級學生練習硬筆字的需求則太窄,其他的鉛筆市場被忽視;若定義為滿足人們記錄信息的需求則太寬,衍生出許多力不能及的產(chǎn)品,如電腦、錄音機等。實行需求導向的企業(yè)把滿足顧客同一需求的企業(yè)都視為競爭者,而不論他們

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