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文檔簡介
新員工培訓(xùn)方案怎么寫新員工培訓(xùn)方案一一、 培訓(xùn)目的1、 讓新員工了解公司概況,規(guī)章制度,組織結(jié)構(gòu),使其更快適合工作環(huán)境。2、 讓新員工熟識崗位職責(zé),工作流程,與工作相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素養(yǎng)。二、 培訓(xùn)對象公司全部新進員工三、 培訓(xùn)時間新員工入職培訓(xùn)期1個月,包括2-3天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗培訓(xùn)。四、 培訓(xùn)方式1、 脫崗培訓(xùn):采納集中授課的形式。2、 在崗培訓(xùn):采納日常工作指導(dǎo)及一對一輔導(dǎo)形式。五、 培訓(xùn)老師行政人事部負責(zé)人、店面經(jīng)理、助理店長、在某方面具備專長和特別技能的老員工六、 培訓(xùn)教材公司簡介、公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例七、 培訓(xùn)內(nèi)容1、 公司概況(歷史、背景、經(jīng)營理念、愿景、價值觀)2、 組織結(jié)構(gòu)圖3、 公司福利待遇方面(保險、休假、請假等)4、 薪酬制度(發(fā)薪日、發(fā)薪方式)5、 績效管理制度6、 職位說明書和詳細工作規(guī)范、工作技巧7、 內(nèi)部員工的熟識(本部門上級、下級、同事及合作部門的同事等)8、 儀態(tài)儀表服務(wù)的要求八、 培訓(xùn)考核1、 書面考核。行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓(xùn)者。脫崗培訓(xùn)中用法。2、 應(yīng)用考核。通過觀看測試等方法考查受訓(xùn)者在實際工作中對培訓(xùn)學(xué)問或技巧的應(yīng)用。由部門挺直上級、同事、行政人事部共同鑒定。九、 培訓(xùn)效果評估行政人事部與新員工所在部門通過與受訓(xùn)者、老師、助理店長挺直溝通。跟蹤了解培訓(xùn)后受訓(xùn)者的工作狀況,逐步削減培訓(xùn)內(nèi)容的偏差,改進培訓(xùn)方式,以使培訓(xùn)更加富有成效,達到預(yù)期培訓(xùn)目標。新員工培訓(xùn)方案二一、 金淼內(nèi)衣服飾有限公司銷售新員工培訓(xùn)小組會議爭論重點:1、 新員工培訓(xùn)需求調(diào)查表的制作;2、 確定培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)目的1、 使員工盡快的了解公司的基本狀況;2、 使員工熟識工作內(nèi)容和工作重心;3、 使員工在以后的工作中更好的提高工作效率。二、 設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容,以此做成員工培訓(xùn)需求調(diào)查表(一) 公共教育:企業(yè)的規(guī)章制度企業(yè)文化社交禮儀,人際溝通服務(wù)方式和技巧訓(xùn)練服務(wù)用語訓(xùn)練(二) 質(zhì)量認證:內(nèi)衣材質(zhì)分析縫合質(zhì)量分析內(nèi)衣PH值分析(三) 業(yè)務(wù)學(xué)問:內(nèi)衣行業(yè)動態(tài)行業(yè)內(nèi)新服飾推廣顧客糾紛的處理方式和技巧4售后服務(wù)(四) 對員工提出的特殊培訓(xùn)需求進行單獨培訓(xùn)三、 擬定培訓(xùn)方案依據(jù)員工填寫的培訓(xùn)需求表,確定培訓(xùn)內(nèi)容:依據(jù)員工填寫的點查表,培訓(xùn)內(nèi)容定為:公共教育1、 企業(yè)的規(guī)章制度課堂授課2、 企業(yè)文化課堂授課3、 服務(wù)技巧和訓(xùn)練課堂授課在實踐中演示質(zhì)量認證1、 內(nèi)衣材質(zhì)分析課堂授課在實踐中演示2、 內(nèi)衣PH值分析課堂授課在實踐中演示業(yè)務(wù)學(xué)問1、 內(nèi)衣行業(yè)動態(tài)課堂授課2、 銷售方面學(xué)問課堂授課3、 顧客糾紛的處理方式和技巧課堂授課在實踐中演示4、 售后服務(wù)課堂授課在實踐中演示依據(jù)培訓(xùn)目標的不同層次,培訓(xùn)方案擬定為中期培訓(xùn)方案四、 召開員工動員大會目的:更好的開展培訓(xùn)活動五、 實施培訓(xùn)活動(一)、培訓(xùn)的范疇為內(nèi)部培訓(xùn),培訓(xùn)地點為公司內(nèi);(二) 、人力資源部在組織培訓(xùn)時,首先要向各部門經(jīng)理發(fā)出培訓(xùn)通知,部門經(jīng)理依據(jù)內(nèi)容支配相關(guān)人員參與;(三) 、人力資源部的專職人員詳細負責(zé)各類培訓(xùn)的申請'確認授課人聯(lián)系與支配'課堂布置與工具、閱讀材料,通知和評估,培訓(xùn)期間各項后勤支持和培訓(xùn)合同簽訂等工作;(四) 、依據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容確定老師配置;(五) 、依據(jù)培訓(xùn)要求,將培訓(xùn)確定為為期一周的中期培訓(xùn)。六、 費用預(yù)算依據(jù)培訓(xùn)方案預(yù)算培訓(xùn)支出課件費、講師費、資料費等。七、 總結(jié)評估(一) 參加者評估1培訓(xùn)內(nèi)容'培訓(xùn)者的傳授力量'培訓(xùn)方法'學(xué)習(xí)環(huán)境2難以得到學(xué)問受訓(xùn)者是否已經(jīng)學(xué)會應(yīng)把握的學(xué)問和技能(二) 評估培訓(xùn)目標達成狀況1確定評估標準2確定評估方法3確定評估時間(三) 評估培訓(xùn)效果1培訓(xùn)前后評估2培訓(xùn)前后對
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