智慧旅游景區(qū)建設(shè)規(guī)劃方案

智慧旅游景區(qū)建設(shè)規(guī)劃方案2022/11/16智慧旅游景區(qū)建設(shè)規(guī)劃方案2022/11/101智慧旅游景區(qū)建設(shè)價值亮點2項目概述智能分析

旅游品牌推廣提高游客服務(wù)體驗增加旅游營銷收入智慧景區(qū)建設(shè)項目提高景區(qū)管理效率O2O分銷平臺為景區(qū)帶來更多銷售渠道和收入景區(qū)各智慧旅游系統(tǒng)互融互通移動OA提升景區(qū)整體旅游形象旅游產(chǎn)品和服務(wù)營銷精準推送及投放加分未來5A升級游客服務(wù)信息大數(shù)據(jù)分析旅游信息服務(wù)多樣化及便捷化應(yīng)用多媒體技術(shù)增強旅游的互動性和趣味性2022/11/16智慧旅游景區(qū)建設(shè)價值亮點2項目概述智能分析旅游品牌推廣提高2智慧旅游景區(qū)建設(shè)項目組成項目組成框圖1項目組成列表22022/11/16智慧項目組成框圖1項目組成列表22022/11/103項目組成框圖1業(yè)務(wù)介紹基礎(chǔ)硬件設(shè)施基礎(chǔ)設(shè)施運維網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器存儲負載均衡災難恢復消息服務(wù)高可用性綜合信息管理平臺服務(wù)總線（ESB）數(shù)據(jù)服務(wù)協(xié)同服務(wù)緩存服務(wù)統(tǒng)一身份認證訪問控制安全保障應(yīng)用系統(tǒng)移動應(yīng)用安全標準規(guī)范旅游行業(yè)知識體系用戶智慧景區(qū)建設(shè)項目總體框架游客數(shù)據(jù)車輛數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)交通數(shù)據(jù)負載數(shù)據(jù)智慧服務(wù)應(yīng)用體系智慧管理應(yīng)用體系智慧營銷應(yīng)用體系智慧驛站虛擬旅游網(wǎng)上景區(qū)信息發(fā)布互動體驗停車場管理平安景區(qū)客流監(jiān)測協(xié)同辦公應(yīng)急管理環(huán)境監(jiān)測門票網(wǎng)上預訂無障礙入園產(chǎn)品分銷票務(wù)管理其它應(yīng)用游客景區(qū)工作人員導游分銷商其它應(yīng)用其它應(yīng)用優(yōu)勢：1）多信息互融互通2）游客互動體驗3）商業(yè)智能輔助決策4）標準接口統(tǒng)一開放價值體現(xiàn)：1）提升景區(qū)形象2）增強游客粘性3）增加景區(qū)收入4）改善景區(qū)管理5）加分5A升級2022/11/16項目組成框圖1業(yè)務(wù)介紹基礎(chǔ)硬基礎(chǔ)設(shè)施運維網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器存儲負載均4項目組成列表2業(yè)務(wù)介紹體系系統(tǒng)體系系統(tǒng)智慧服務(wù)移動終端應(yīng)用（APP）智慧管理智能停車場管理系統(tǒng)智慧驛站旅游客流動態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)景區(qū)無線WIFI旅游投訴管理系統(tǒng)智慧旅游多媒體查詢系統(tǒng)平安景區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)智慧旅游信息發(fā)布系統(tǒng)景區(qū)運營車輛調(diào)度系統(tǒng)景區(qū)背景音樂系統(tǒng)景區(qū)協(xié)同辦公系統(tǒng)景區(qū)微信公眾服務(wù)平臺景區(qū)實時客流預警系統(tǒng)景區(qū)虛擬旅游系統(tǒng)應(yīng)急指揮調(diào)度管理系統(tǒng)網(wǎng)上景區(qū)智慧營銷景區(qū)票務(wù)管理與分銷系統(tǒng)電子手繪系統(tǒng)景區(qū)門票網(wǎng)上預訂系統(tǒng)虛擬翻書系統(tǒng)景區(qū)無障礙入園系統(tǒng)基礎(chǔ)平臺綜合信息管理平臺基礎(chǔ)硬件設(shè)備設(shè)施2022/11/16項目組成列表2業(yè)務(wù)介紹體系系統(tǒng)體系系統(tǒng)智慧移動終端應(yīng)用（AP5項目系統(tǒng)介紹（服務(wù)應(yīng)用）景區(qū)背景音樂系統(tǒng)6移動終端應(yīng)用1智慧驛站2智慧旅游多媒體查詢系統(tǒng)4智慧旅游信息發(fā)布系統(tǒng)5電子手繪系統(tǒng)10景區(qū)微信公眾服務(wù)平臺7景區(qū)虛擬旅游系統(tǒng)8虛擬翻書系統(tǒng)11景區(qū)無線WIFI3網(wǎng)上景區(qū)92022/11/16項目景區(qū)背景音樂系統(tǒng)6移動終端應(yīng)用1智慧驛站2智慧旅游多媒體6移動終端應(yīng)用1服務(wù)應(yīng)用功能：1.智能地圖導航：旅游景區(qū)及周邊景點、餐飲、酒店、商店、停車場、公廁等智能導航及游玩路線規(guī)劃2.景點智能導覽：通過室內(nèi)定位技術(shù)，系統(tǒng)自動智能語音解說，并有圖文介紹3.奇幻相機：通過AR技術(shù)和3D擬真人物制作，游客能在真實的場景中，與景區(qū)虛擬歷史人物合影拍照留念，實現(xiàn)“時空穿越”的奇異效果4.移動電商：景區(qū)及周邊景點門票、餐飲、酒店、農(nóng)家樂等預定、土特產(chǎn)等在線購買5.其它：景區(qū)活動推送、景觀微信分享及收藏、客流及停車信息查看等一張圖玩轉(zhuǎn)景區(qū)2022/11/16移動終端應(yīng)用1服務(wù)應(yīng)用功能：一張圖玩轉(zhuǎn)景區(qū)2022/11/17智慧驛站2服務(wù)應(yīng)用建設(shè)智慧驛站，分布在景區(qū)內(nèi)外關(guān)鍵位置，實現(xiàn)驛站W(wǎng)IFI接入及4G覆蓋，提升游客服務(wù)及景區(qū)旅游整體形象。驛站功能：旅游地圖查看、旅游資訊獲取、旅游指南查看、門票購買、自助售賣、手機充電、景區(qū)3D虛擬旅游、遠程觀景、無線WIFI、APP下載等。驛站外觀：可根據(jù)用戶需求定制2022/11/16智慧驛站2服務(wù)應(yīng)用建設(shè)智慧驛站，分布在景區(qū)內(nèi)外8景區(qū)無線WIFI3服務(wù)應(yīng)用電子監(jiān)控電子導航游客上網(wǎng)娛樂景區(qū)信息推送景區(qū)員工移動辦公建設(shè)景區(qū)無線WIFI覆蓋，游客可以自由上網(wǎng)，并與景區(qū)營銷方案相結(jié)合，為景區(qū)提供增值服務(wù)。2022/11/16景區(qū)無線WIFI3服務(wù)應(yīng)用電子監(jiān)控電子導航游客上網(wǎng)娛樂景區(qū)信9智慧旅游多媒體查詢系統(tǒng)4服務(wù)應(yīng)用景區(qū)多媒體查詢系統(tǒng)景區(qū)內(nèi)三維電子地圖的查詢景區(qū)綜合查詢。游客可進行住宿設(shè)施查詢，餐飲設(shè)施查詢，購物設(shè)施查詢，商務(wù)設(shè)施查詢，娛樂設(shè)施查詢。酒店多媒體查詢系統(tǒng)酒店多媒體電子手冊，通過網(wǎng)頁、IVR及視頻的方式展示介紹酒店的服務(wù)設(shè)施及功能；酒店周邊商家的推介展示

交通線路查詢。交通線路查詢，交通車次查詢，旅游區(qū)內(nèi)交通查詢。地方特色查詢。游客可進行特產(chǎn)查詢，名產(chǎn)查詢，特色旅游查詢。電子優(yōu)惠券下載景區(qū)天氣預告游客流量趨勢分析及預測2022/11/16智慧旅游多媒體查詢系統(tǒng)4服務(wù)應(yīng)用景區(qū)多媒體查詢系統(tǒng)2022/10智慧旅游信息發(fā)布系統(tǒng)5服務(wù)應(yīng)用本景區(qū)景點介紹：集中展示景區(qū)各旅游景點的獨特風貌，讓游客在實地游之前先感受視覺上美的沖擊；景區(qū)客流情況：在黃金周等客流量大的時候，重要景點會特別擁擠，通過LED通知游客，為游客合理調(diào)整旅游路線提供參考。公益宣傳：播放景區(qū)生態(tài)世界遺產(chǎn)資源保護知識、精神文明建設(shè)等，可提高游客的世界遺產(chǎn)資源保護意識，樹立良好道德風尚；景區(qū)交通、住宿、醫(yī)療救助信息：介紹景區(qū)最新交通信息（車次、航班時間，車票等），景區(qū)的餐飲住宿設(shè)施分布，醫(yī)療救助服務(wù)點分布和值班電話等。2022/11/16智慧旅游信息發(fā)布系統(tǒng)5服務(wù)應(yīng)用本景區(qū)景點介紹：集中展示景區(qū)11景區(qū)背景音樂系統(tǒng)6服務(wù)應(yīng)用

在游客服務(wù)中心、餐廳、野外等場所，根據(jù)環(huán)境特點安裝各類喇叭，播放背景音樂或應(yīng)急廣播，營造和諧自然環(huán)境。功能特點：

播放音樂內(nèi)容分區(qū)統(tǒng)一控制

應(yīng)急廣播與背景音樂共用喇叭

室內(nèi)使用內(nèi)嵌喇叭

室外使用各類景觀喇叭播放內(nèi)容來源于U盤、DVD等2022/11/16景區(qū)背景音樂系統(tǒng)6服務(wù)應(yīng)用在游客服務(wù)中心、餐廳12景區(qū)微信公眾服務(wù)平臺7服務(wù)應(yīng)用微信公眾服務(wù)平臺旅游攻略客流查看旅游活動在線預定美圖分享旅游導覽

為旅游景區(qū)量身打造智慧旅游微信公眾服務(wù)平臺，并開通服務(wù)號，為游客提供景區(qū)“食、住、行、游、娛、購”等信息查詢、旅游攻略、美圖分享、旅游活動、在線預定、客流車流查看等功能服務(wù)。2022/11/16景區(qū)微信公眾服務(wù)平臺7服務(wù)應(yīng)用微信公眾服務(wù)平臺旅游客流旅游在13景區(qū)虛擬旅游系統(tǒng)8服務(wù)應(yīng)用利用虛擬技術(shù)進行對豐富的歷史文化、民俗風情、傳說典故進行還原，對景區(qū)、景點實現(xiàn)真實場景再現(xiàn)。實現(xiàn)實際景觀向虛擬空間的移植和再現(xiàn)，同時加入漫游、鳥瞰、自由行走、選擇旅游路線等，讓游客有身臨其境的全方位體驗。虛擬旅游應(yīng)用：

景區(qū)旅游官網(wǎng)多媒體查詢終端智慧驛站2022/11/16景區(qū)虛擬旅游系統(tǒng)8服務(wù)應(yīng)用利用虛擬技術(shù)進行對豐富14網(wǎng)上景區(qū)(一)9服務(wù)應(yīng)用旅游GIS系統(tǒng)利用地理信息統(tǒng)的技術(shù)，對旅游景點的地圖信息實現(xiàn)電子地圖化，用戶通過數(shù)據(jù)旅游的WEBGIS實時的瀏覽、查詢景點地圖信息。景點實時視頻瀏覽基于旅游GIS、VR、實時視頻系統(tǒng)實現(xiàn)景區(qū)網(wǎng)站營銷、服務(wù)能力的提升：景區(qū)酒店互聯(lián)網(wǎng)用戶2022/11/16網(wǎng)上景區(qū)(一)9服務(wù)應(yīng)用旅游GIS系統(tǒng)利用地理信息統(tǒng)的技術(shù)，15電子手繪系統(tǒng)10服務(wù)應(yīng)用

在旅游景區(qū)，建設(shè)電子手繪系統(tǒng)，讓游客在電子屏（臺）上隨心所欲景區(qū)特色美景、書畫等，并可通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送到自己電子郵箱，也可在官網(wǎng)展示，允許他人評分，增強游客旅游的互動性及趣味性。2022/11/16電子手繪系統(tǒng)10服務(wù)應(yīng)用在旅游景區(qū)，建設(shè)電子手16虛擬翻書系統(tǒng)11服務(wù)應(yīng)用在旅游景區(qū)，建設(shè)虛擬翻書系統(tǒng)，將景區(qū)相關(guān)特色景觀文化做成軟件內(nèi)容，投影到定制書模或墻壁上，通過捕捉游客手勢，實現(xiàn)控制空中翻書，增強趣味性及知識性。2022/11/16虛擬翻書系統(tǒng)11服務(wù)應(yīng)用在旅游景區(qū)，建設(shè)虛擬翻書17項目系統(tǒng)介紹（管理應(yīng)用）景區(qū)運營車輛調(diào)度系統(tǒng)5智能停車場管理系統(tǒng)1旅游客流動態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)2旅游投訴管理系統(tǒng)3平安景區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)4應(yīng)急指揮調(diào)度管理系統(tǒng)8景區(qū)協(xié)同辦公系統(tǒng)6景區(qū)實時客流預警系統(tǒng)72022/11/16項目景區(qū)運營車輛調(diào)度系統(tǒng)5智能停車場管理系統(tǒng)1旅游客流動態(tài)監(jiān)18智能停車場管理系統(tǒng)1管理應(yīng)用建設(shè)智能停車場，具體如下功能：停車場進出口收費管理停車自助收費車牌識別停車位引導反向?qū)ぼ囈曨l安全監(jiān)控車輛來源地及車流分析2022/11/16智能停車場管理系統(tǒng)1管理應(yīng)用建設(shè)智能停車場，具體如下功能：219旅游客流動態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)2管理應(yīng)用每天監(jiān)測景區(qū)人流量變化，量化圖表自動生成景區(qū)內(nèi)人流量超負荷、出現(xiàn)緊急請況，及時調(diào)動工作人員疏散游客流量統(tǒng)計深層分析游客管理歷史數(shù)據(jù)屬性分析基于基站的旅游客流動態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)例如：某景點近期湖南游客較多，建議各景區(qū)餐廳加大湘菜原料采購歷史數(shù)據(jù)積累、分析，方便快捷數(shù)據(jù)更精確，量化更方便，為旅游業(yè)可持續(xù)性發(fā)展提供決策支持細分游客：工作人群、居住人群、活躍人群分析活躍人群特點，進一步針對性的規(guī)劃景點，提升景點吸引力客源分布，分省、地市顯示；游客行為分析，例如：頻次、停留時間根據(jù)數(shù)據(jù)分析，部署下一步景點規(guī)劃，從而提升經(jīng)濟效益。2022/11/16旅游客流動態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)2管理應(yīng)用每天監(jiān)測景區(qū)人流量變化，量化圖20旅游投訴管理系統(tǒng)3管理應(yīng)用建設(shè)統(tǒng)一的旅游投訴管理系統(tǒng)，設(shè)立統(tǒng)一旅游投訴受理電話，建設(shè)移動執(zhí)法系統(tǒng)，通過信息推送平臺廣泛發(fā)布投訴統(tǒng)計數(shù)據(jù)，游客可通過多種渠道進行旅游投訴，并可適時查詢投訴受理部門的反饋信息。投訴渠道電話投訴官網(wǎng)投訴APP投訴微信投訴旅游投訴管理系統(tǒng)投訴發(fā)布移動執(zhí)法投訴反饋2022/11/16旅游投訴管理系統(tǒng)3管理應(yīng)用建設(shè)統(tǒng)一的旅游投訴管21平安景區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)4管理應(yīng)用1.移動監(jiān)控：攝像頭可以安裝在景區(qū)巡邏車上，安全管理部門可以實時觀看巡邏車周圍的情況。2.定點監(jiān)控：攝像頭安裝在制高點，安全管理部門可以查看其周圍的情況，并可拍攝下來當做證據(jù)。3.定位調(diào)度功能：景區(qū)管理人員可以通過對景區(qū)車輛、工作人員進行定位，方便管理部門調(diào)度，例如在景區(qū)某個監(jiān)控攝像頭監(jiān)控范圍內(nèi)發(fā)生打仗斗毆等突發(fā)事件時，可以知道事件發(fā)生的位置，并把距離最近的工作人員派往現(xiàn)場處理。4.消防報警：在易燃易爆區(qū)安裝帶有煙感霧感紅外攝像頭，出現(xiàn)火警時自動報警景區(qū)消防部門可馬上發(fā)現(xiàn)，并迅速趕往現(xiàn)場5.移動全球眼：通過手機就可以查看任何一個攝像頭周圍的情況主要功能：2022/11/16平安景區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)4管理應(yīng)用1.移動監(jiān)控：攝像頭可以安裝在景區(qū)22景區(qū)運營車輛調(diào)度系統(tǒng)5管理應(yīng)用主要功能：GPS定位：將運營車輛的方位利用差分形式準確傳到監(jiān)控中心,并且顯示在地圖上,方便監(jiān)控.移動圖象傳輸:利用CDMA網(wǎng)絡(luò)將車輛現(xiàn)場圖象經(jīng)過加密、清晰、穩(wěn)定的傳到監(jiān)控中心平臺.圖象網(wǎng)絡(luò)化傳輸：將運營車輛現(xiàn)場的圖象通過SERVER傳到監(jiān)控中心平臺、實時跟蹤.旅游車輛服務(wù)公司主管管理員視頻客戶端Web客戶端手機遠程監(jiān)控實時跟蹤現(xiàn)場采集車輛管理2022/11/16景區(qū)運營車輛調(diào)度系統(tǒng)5管理應(yīng)用主要功能：旅游車輛服務(wù)公司主管23景區(qū)協(xié)同辦公系統(tǒng)6管理應(yīng)用高效的業(yè)務(wù)審批流程管理即時、快捷的郵件系統(tǒng)移動辦公領(lǐng)導查詢

公文管理

郵件管理

公共信息

協(xié)同工作及時查看需要的報表、統(tǒng)計信息手機辦公短信推送為景區(qū)提供滿足其業(yè)務(wù)需要的網(wǎng)上辦公系統(tǒng)，改善現(xiàn)有工作條件，提高工作效率，規(guī)范工作流程。2022/11/16景區(qū)協(xié)同辦公系統(tǒng)6管理應(yīng)用高效的業(yè)務(wù)審批流程管理即時、快捷的24景區(qū)實時客流預警系統(tǒng)7管理應(yīng)用在景區(qū)的出入口部署客流分析系統(tǒng)，實現(xiàn)對客流的在線統(tǒng)計分析及實時流量告警等服務(wù)。客流分析業(yè)務(wù)管理平臺：客流分析業(yè)務(wù)管理平臺負責對前端客流終端的管理和客流相關(guān)業(yè)務(wù)處理；主要由客流分析管理模塊、客流數(shù)據(jù)中心服務(wù)、智能客流分析模塊(WEB業(yè)務(wù)報表分析服務(wù))組成；前端系統(tǒng)：核心設(shè)備是具有視頻客流分析功能的終端，對前端各個通道口視頻進行分析，得到經(jīng)過通道的雙向人流基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。WEB遠程訪問用戶：通過PC\手機實現(xiàn)遠程客流統(tǒng)計報表的訪問以及對全球眼平臺視頻的監(jiān)控應(yīng)用。2022/11/16景區(qū)實時客流預警系統(tǒng)7管理應(yīng)用在景區(qū)的出入口部署客流分析系統(tǒng)25應(yīng)急指揮調(diào)度管理系統(tǒng)8管理應(yīng)用指揮調(diào)度大廳治安監(jiān)控巡邏無線視頻監(jiān)控電瓶車定位及監(jiān)控環(huán)境監(jiān)測……景區(qū)客流疏導緊急事件跟蹤調(diào)度投訴受理緊急救護……客流動態(tài)監(jiān)測客流預測分析環(huán)境分析車輛來源地分析車輛預測……導覽系統(tǒng)信息發(fā)布信息發(fā)布系統(tǒng)更新呼叫中心任務(wù)指派……消防停車執(zhí)法客流某一景點客流擁擠，發(fā)布信息提示，并往周邊疏散某地有疑似火情，通知消防大隊安排趕往現(xiàn)場某停車場車位已滿，建議疏導至周邊停車場某游客投訴后，旅游執(zhí)法人員前往執(zhí)法受理監(jiān)測、調(diào)度及分析，都基于GIS綜合應(yīng)用管理平臺在指揮調(diào)度大廳大屏上直觀展示2022/11/16應(yīng)急指揮調(diào)度管理系統(tǒng)8管理應(yīng)用指揮調(diào)度大廳治安監(jiān)控景區(qū)客流疏26項目系統(tǒng)介紹（營銷應(yīng)用）景區(qū)票務(wù)管理與分銷系統(tǒng)1景區(qū)門票網(wǎng)上預訂系統(tǒng)2景區(qū)無障礙入園系統(tǒng)32022/11/16項目景區(qū)票務(wù)管理與分銷系統(tǒng)1景區(qū)門票網(wǎng)上預訂系統(tǒng)2景區(qū)無障礙27景區(qū)票務(wù)管理與分銷系統(tǒng)1營銷應(yīng)用O2O智慧營銷平臺OTA游客中心公交站臺智能閘機（檢票）景區(qū)售票系統(tǒng)掃二維碼購票線下銷售代理線上線下多銷售渠道無縫對接2022/11/16景區(qū)票務(wù)管理與分銷系統(tǒng)1營銷應(yīng)用O2O智慧營銷平臺OTA游客28景區(qū)門票網(wǎng)上預訂系統(tǒng)2營銷應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)用戶電信寬帶景區(qū)一景區(qū)門票預訂系統(tǒng)景區(qū)二景區(qū)三旅行社手機短信授權(quán)碼發(fā)送網(wǎng)上支付門票價格管理歷史價格查詢預訂信息處理游客來源分析門票價格監(jiān)督銷量情況統(tǒng)計景區(qū)電子門票功能游客可通過短信、WEB等多種方式申請景區(qū)電子門票，平臺通過短信等方式發(fā)送二維碼電子門票。電子門票系統(tǒng)包括：景區(qū)電子門票管理系統(tǒng)：為景區(qū)提供基于信息化手段的門票統(tǒng)計、出票、電子防偽、驗票、結(jié)算報表等一整套的票務(wù)管理系統(tǒng)；景區(qū)門票預定系統(tǒng)：為景區(qū)提供了多種預定渠道、支付方式、系統(tǒng)接口多個模塊。支持門票類型：年票、團票、次票等多種門票形態(tài)。2022/11/16景區(qū)門票網(wǎng)上預訂系統(tǒng)2營銷應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)用戶電信寬帶景區(qū)一景區(qū)門29項目系統(tǒng)介紹（基礎(chǔ)平臺）綜合信息管理平臺1基礎(chǔ)硬件設(shè)備設(shè)施22022/11/16項目綜合信息管理平臺1基礎(chǔ)硬件設(shè)備設(shè)施22022/11/1030綜合信息管理平臺1基礎(chǔ)平臺管理應(yīng)用平臺人、物、財實時、動態(tài)、精確資金管理現(xiàn)金管理平臺統(tǒng)一清結(jié)算。。。。。。實時精確管理現(xiàn)金結(jié)算流程，確保資金及時入庫游客管理客情分析游客動態(tài)監(jiān)測。。。。。。實時分析和管理游客分布情況企業(yè)管理工作手機電子巡更系統(tǒng)定位考勤系統(tǒng)。。。。。。實時管理員工在崗和工作情況資源管理車流分析位置管理。。。。。。實時掌握車船位置信息以及內(nèi)部動態(tài)視頻信息實時掌握車輛來源地及車流量信息

為景區(qū)打造實時、動態(tài)的精確綜合管理應(yīng)用平臺及標準化應(yīng)用接口，通過信息化手段，對游客、資源、資金等內(nèi)容進行掌控，實現(xiàn)人、物、財?shù)榷嘣毓芾恚嵘腔勐糜晤I(lǐng)域信息化管理水平，為精準營銷及決策提供輔助支持。2022/11/16綜合信息管理平臺1基礎(chǔ)平臺管理應(yīng)用平臺資金管理現(xiàn)金管理平臺游31基礎(chǔ)硬件設(shè)施2基礎(chǔ)平臺

在景區(qū)建設(shè)獨立機房，虛擬化管理所需計算資源、網(wǎng)絡(luò)資源、存儲資源等，便于根據(jù)服務(wù)應(yīng)用靈活擴展硬件設(shè)備設(shè)施。2022/11/16基礎(chǔ)硬件設(shè)施2基礎(chǔ)平臺在景區(qū)建設(shè)獨立機房，虛擬32thanks2022/11/16thanks2022/11/1033智慧旅游景區(qū)建設(shè)規(guī)劃方案2022/11/16智慧旅游景區(qū)建設(shè)規(guī)劃方案2022/11/1034智慧旅游景區(qū)建設(shè)價值亮點2項目概述智能分析

旅游品牌推廣提高游客服務(wù)體驗增加旅游營銷收入智慧景區(qū)建設(shè)項目提高景區(qū)管理效率O2O分銷平臺為景區(qū)帶來更多銷售渠道和收入景區(qū)各智慧旅游系統(tǒng)互融互通移動OA提升景區(qū)整體旅游形象旅游產(chǎn)品和服務(wù)營銷精準推送及投放加分未來5A升級游客服務(wù)信息大數(shù)據(jù)分析旅游信息服務(wù)多樣化及便捷化應(yīng)用多媒體技術(shù)增強旅游的互動性和趣味性2022/11/16智慧旅游景區(qū)建設(shè)價值亮點2項目概述智能分析旅游品牌推廣提高35智慧旅游景區(qū)建設(shè)項目組成項目組成框圖1項目組成列表22022/11/16智慧項目組成框圖1項目組成列表22022/11/1036項目組成框圖1業(yè)務(wù)介紹基礎(chǔ)硬件設(shè)施基礎(chǔ)設(shè)施運維網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器存儲負載均衡災難恢復消息服務(wù)高可用性綜合信息管理平臺服務(wù)總線（ESB）數(shù)據(jù)服務(wù)協(xié)同服務(wù)緩存服務(wù)統(tǒng)一身份認證訪問控制安全保障應(yīng)用系統(tǒng)移動應(yīng)用安全標準規(guī)范旅游行業(yè)知識體系用戶智慧景區(qū)建設(shè)項目總體框架游客數(shù)據(jù)車輛數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)交通數(shù)據(jù)負載數(shù)據(jù)智慧服務(wù)應(yīng)用體系智慧管理應(yīng)用體系智慧營銷應(yīng)用體系智慧驛站虛擬旅游網(wǎng)上景區(qū)信息發(fā)布互動體驗停車場管理平安景區(qū)客流監(jiān)測協(xié)同辦公應(yīng)急管理環(huán)境監(jiān)測門票網(wǎng)上預訂無障礙入園產(chǎn)品分銷票務(wù)管理其它應(yīng)用游客景區(qū)工作人員導游分銷商其它應(yīng)用其它應(yīng)用優(yōu)勢：1）多信息互融互通2）游客互動體驗3）商業(yè)智能輔助決策4）標準接口統(tǒng)一開放價值體現(xiàn)：1）提升景區(qū)形象2）增強游客粘性3）增加景區(qū)收入4）改善景區(qū)管理5）加分5A升級2022/11/16項目組成框圖1業(yè)務(wù)介紹基礎(chǔ)硬基礎(chǔ)設(shè)施運維網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器存儲負載均37項目組成列表2業(yè)務(wù)介紹體系系統(tǒng)體系系統(tǒng)智慧服務(wù)移動終端應(yīng)用（APP）智慧管理智能停車場管理系統(tǒng)智慧驛站旅游客流動態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)景區(qū)無線WIFI旅游投訴管理系統(tǒng)智慧旅游多媒體查詢系統(tǒng)平安景區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)智慧旅游信息發(fā)布系統(tǒng)景區(qū)運營車輛調(diào)度系統(tǒng)景區(qū)背景音樂系統(tǒng)景區(qū)協(xié)同辦公系統(tǒng)景區(qū)微信公眾服務(wù)平臺景區(qū)實時客流預警系統(tǒng)景區(qū)虛擬旅游系統(tǒng)應(yīng)急指揮調(diào)度管理系統(tǒng)網(wǎng)上景區(qū)智慧營銷景區(qū)票務(wù)管理與分銷系統(tǒng)電子手繪系統(tǒng)景區(qū)門票網(wǎng)上預訂系統(tǒng)虛擬翻書系統(tǒng)景區(qū)無障礙入園系統(tǒng)基礎(chǔ)平臺綜合信息管理平臺基礎(chǔ)硬件設(shè)備設(shè)施2022/11/16項目組成列表2業(yè)務(wù)介紹體系系統(tǒng)體系系統(tǒng)智慧移動終端應(yīng)用（AP38項目系統(tǒng)介紹（服務(wù)應(yīng)用）景區(qū)背景音樂系統(tǒng)6移動終端應(yīng)用1智慧驛站2智慧旅游多媒體查詢系統(tǒng)4智慧旅游信息發(fā)布系統(tǒng)5電子手繪系統(tǒng)10景區(qū)微信公眾服務(wù)平臺7景區(qū)虛擬旅游系統(tǒng)8虛擬翻書系統(tǒng)11景區(qū)無線WIFI3網(wǎng)上景區(qū)92022/11/16項目景區(qū)背景音樂系統(tǒng)6移動終端應(yīng)用1智慧驛站2智慧旅游多媒體39移動終端應(yīng)用1服務(wù)應(yīng)用功能：1.智能地圖導航：旅游景區(qū)及周邊景點、餐飲、酒店、商店、停車場、公廁等智能導航及游玩路線規(guī)劃2.景點智能導覽：通過室內(nèi)定位技術(shù)，系統(tǒng)自動智能語音解說，并有圖文介紹3.奇幻相機：通過AR技術(shù)和3D擬真人物制作，游客能在真實的場景中，與景區(qū)虛擬歷史人物合影拍照留念，實現(xiàn)“時空穿越”的奇異效果4.移動電商：景區(qū)及周邊景點門票、餐飲、酒店、農(nóng)家樂等預定、土特產(chǎn)等在線購買5.其它：景區(qū)活動推送、景觀微信分享及收藏、客流及停車信息查看等一張圖玩轉(zhuǎn)景區(qū)2022/11/16移動終端應(yīng)用1服務(wù)應(yīng)用功能：一張圖玩轉(zhuǎn)景區(qū)2022/11/140智慧驛站2服務(wù)應(yīng)用建設(shè)智慧驛站，分布在景區(qū)內(nèi)外關(guān)鍵位置，實現(xiàn)驛站W(wǎng)IFI接入及4G覆蓋，提升游客服務(wù)及景區(qū)旅游整體形象。驛站功能：旅游地圖查看、旅游資訊獲取、旅游指南查看、門票購買、自助售賣、手機充電、景區(qū)3D虛擬旅游、遠程觀景、無線WIFI、APP下載等。驛站外觀：可根據(jù)用戶需求定制2022/11/16智慧驛站2服務(wù)應(yīng)用建設(shè)智慧驛站，分布在景區(qū)內(nèi)外41景區(qū)無線WIFI3服務(wù)應(yīng)用電子監(jiān)控電子導航游客上網(wǎng)娛樂景區(qū)信息推送景區(qū)員工移動辦公建設(shè)景區(qū)無線WIFI覆蓋，游客可以自由上網(wǎng)，并與景區(qū)營銷方案相結(jié)合，為景區(qū)提供增值服務(wù)。2022/11/16景區(qū)無線WIFI3服務(wù)應(yīng)用電子監(jiān)控電子導航游客上網(wǎng)娛樂景區(qū)信42智慧旅游多媒體查詢系統(tǒng)4服務(wù)應(yīng)用景區(qū)多媒體查詢系統(tǒng)景區(qū)內(nèi)三維電子地圖的查詢景區(qū)綜合查詢。游客可進行住宿設(shè)施查詢，餐飲設(shè)施查詢，購物設(shè)施查詢，商務(wù)設(shè)施查詢，娛樂設(shè)施查詢。酒店多媒體查詢系統(tǒng)酒店多媒體電子手冊，通過網(wǎng)頁、IVR及視頻的方式展示介紹酒店的服務(wù)設(shè)施及功能；酒店周邊商家的推介展示

交通線路查詢。交通線路查詢，交通車次查詢，旅游區(qū)內(nèi)交通查詢。地方特色查詢。游客可進行特產(chǎn)查詢，名產(chǎn)查詢，特色旅游查詢。電子優(yōu)惠券下載景區(qū)天氣預告游客流量趨勢分析及預測2022/11/16智慧旅游多媒體查詢系統(tǒng)4服務(wù)應(yīng)用景區(qū)多媒體查詢系統(tǒng)2022/43智慧旅游信息發(fā)布系統(tǒng)5服務(wù)應(yīng)用本景區(qū)景點介紹：集中展示景區(qū)各旅游景點的獨特風貌，讓游客在實地游之前先感受視覺上美的沖擊；景區(qū)客流情況：在黃金周等客流量大的時候，重要景點會特別擁擠，通過LED通知游客，為游客合理調(diào)整旅游路線提供參考。公益宣傳：播放景區(qū)生態(tài)世界遺產(chǎn)資源保護知識、精神文明建設(shè)等，可提高游客的世界遺產(chǎn)資源保護意識，樹立良好道德風尚；景區(qū)交通、住宿、醫(yī)療救助信息：介紹景區(qū)最新交通信息（車次、航班時間，車票等），景區(qū)的餐飲住宿設(shè)施分布，醫(yī)療救助服務(wù)點分布和值班電話等。2022/11/16智慧旅游信息發(fā)布系統(tǒng)5服務(wù)應(yīng)用本景區(qū)景點介紹：集中展示景區(qū)44景區(qū)背景音樂系統(tǒng)6服務(wù)應(yīng)用

在游客服務(wù)中心、餐廳、野外等場所，根據(jù)環(huán)境特點安裝各類喇叭，播放背景音樂或應(yīng)急廣播，營造和諧自然環(huán)境。功能特點：

播放音樂內(nèi)容分區(qū)統(tǒng)一控制

應(yīng)急廣播與背景音樂共用喇叭

室內(nèi)使用內(nèi)嵌喇叭

室外使用各類景觀喇叭播放內(nèi)容來源于U盤、DVD等2022/11/16景區(qū)背景音樂系統(tǒng)6服務(wù)應(yīng)用在游客服務(wù)中心、餐廳45景區(qū)微信公眾服務(wù)平臺7服務(wù)應(yīng)用微信公眾服務(wù)平臺旅游攻略客流查看旅游活動在線預定美圖分享旅游導覽

為旅游景區(qū)量身打造智慧旅游微信公眾服務(wù)平臺，并開通服務(wù)號，為游客提供景區(qū)“食、住、行、游、娛、購”等信息查詢、旅游攻略、美圖分享、旅游活動、在線預定、客流車流查看等功能服務(wù)。2022/11/16景區(qū)微信公眾服務(wù)平臺7服務(wù)應(yīng)用微信公眾服務(wù)平臺旅游客流旅游在46景區(qū)虛擬旅游系統(tǒng)8服務(wù)應(yīng)用利用虛擬技術(shù)進行對豐富的歷史文化、民俗風情、傳說典故進行還原，對景區(qū)、景點實現(xiàn)真實場景再現(xiàn)。實現(xiàn)實際景觀向虛擬空間的移植和再現(xiàn)，同時加入漫游、鳥瞰、自由行走、選擇旅游路線等，讓游客有身臨其境的全方位體驗。虛擬旅游應(yīng)用：

景區(qū)旅游官網(wǎng)多媒體查詢終端智慧驛站2022/11/16景區(qū)虛擬旅游系統(tǒng)8服務(wù)應(yīng)用利用虛擬技術(shù)進行對豐富47網(wǎng)上景區(qū)(一)9服務(wù)應(yīng)用旅游GIS系統(tǒng)利用地理信息統(tǒng)的技術(shù)，對旅游景點的地圖信息實現(xiàn)電子地圖化，用戶通過數(shù)據(jù)旅游的WEBGIS實時的瀏覽、查詢景點地圖信息。景點實時視頻瀏覽基于旅游GIS、VR、實時視頻系統(tǒng)實現(xiàn)景區(qū)網(wǎng)站營銷、服務(wù)能力的提升：景區(qū)酒店互聯(lián)網(wǎng)用戶2022/11/16網(wǎng)上景區(qū)(一)9服務(wù)應(yīng)用旅游GIS系統(tǒng)利用地理信息統(tǒng)的技術(shù)，48電子手繪系統(tǒng)10服務(wù)應(yīng)用

在旅游景區(qū)，建設(shè)電子手繪系統(tǒng)，讓游客在電子屏（臺）上隨心所欲景區(qū)特色美景、書畫等，并可通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送到自己電子郵箱，也可在官網(wǎng)展示，允許他人評分，增強游客旅游的互動性及趣味性。2022/11/16電子手繪系統(tǒng)10服務(wù)應(yīng)用在旅游景區(qū)，建設(shè)電子手49虛擬翻書系統(tǒng)11服務(wù)應(yīng)用在旅游景區(qū)，建設(shè)虛擬翻書系統(tǒng)，將景區(qū)相關(guān)特色景觀文化做成軟件內(nèi)容，投影到定制書?；驂Ρ谏?，通過捕捉游客手勢，實現(xiàn)控制空中翻書，增強趣味性及知識性。2022/11/16虛擬翻書系統(tǒng)11服務(wù)應(yīng)用在旅游景區(qū)，建設(shè)虛擬翻書50項目系統(tǒng)介紹（管理應(yīng)用）景區(qū)運營車輛調(diào)度系統(tǒng)5智能停車場管理系統(tǒng)1旅游客流動態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)2旅游投訴管理系統(tǒng)3平安景區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)4應(yīng)急指揮調(diào)度管理系統(tǒng)8景區(qū)協(xié)同辦公系統(tǒng)6景區(qū)實時客流預警系統(tǒng)72022/11/16項目景區(qū)運營車輛調(diào)度系統(tǒng)5智能停車場管理系統(tǒng)1旅游客流動態(tài)監(jiān)51智能停車場管理系統(tǒng)1管理應(yīng)用建設(shè)智能停車場，具體如下功能：停車場進出口收費管理停車自助收費車牌識別停車位引導反向?qū)ぼ囈曨l安全監(jiān)控車輛來源地及車流分析2022/11/16智能停車場管理系統(tǒng)1管理應(yīng)用建設(shè)智能停車場，具體如下功能：252旅游客流動態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)2管理應(yīng)用每天監(jiān)測景區(qū)人流量變化，量化圖表自動生成景區(qū)內(nèi)人流量超負荷、出現(xiàn)緊急請況，及時調(diào)動工作人員疏散游客流量統(tǒng)計深層分析游客管理歷史數(shù)據(jù)屬性分析基于基站的旅游客流動態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)例如：某景點近期湖南游客較多，建議各景區(qū)餐廳加大湘菜原料采購歷史數(shù)據(jù)積累、分析，方便快捷數(shù)據(jù)更精確，量化更方便，為旅游業(yè)可持續(xù)性發(fā)展提供決策支持細分游客：工作人群、居住人群、活躍人群分析活躍人群特點，進一步針對性的規(guī)劃景點，提升景點吸引力客源分布，分省、地市顯示；游客行為分析，例如：頻次、停留時間根據(jù)數(shù)據(jù)分析，部署下一步景點規(guī)劃，從而提升經(jīng)濟效益。2022/11/16旅游客流動態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)2管理應(yīng)用每天監(jiān)測景區(qū)人流量變化，量化圖53旅游投訴管理系統(tǒng)3管理應(yīng)用建設(shè)統(tǒng)一的旅游投訴管理系統(tǒng)，設(shè)立統(tǒng)一旅游投訴受理電話，建設(shè)移動執(zhí)法系統(tǒng)，通過信息推送平臺廣泛發(fā)布投訴統(tǒng)計數(shù)據(jù)，游客可通過多種渠道進行旅游投訴，并可適時查詢投訴受理部門的反饋信息。投訴渠道電話投訴官網(wǎng)投訴APP投訴微信投訴旅游投訴管理系統(tǒng)投訴發(fā)布移動執(zhí)法投訴反饋2022/11/16旅游投訴管理系統(tǒng)3管理應(yīng)用建設(shè)統(tǒng)一的旅游投訴管54平安景區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)4管理應(yīng)用1.移動監(jiān)控：攝像頭可以安裝在景區(qū)巡邏車上，安全管理部門可以實時觀看巡邏車周圍的情況。2.定點監(jiān)控：攝像頭安裝在制高點，安全管理部門可以查看其周圍的情況，并可拍攝下來當做證據(jù)。3.定位調(diào)度功能：景區(qū)管理人員可以通過對景區(qū)車輛、工作人員進行定位，方便管理部門調(diào)度，例如在景區(qū)某個監(jiān)控攝像頭監(jiān)控范圍內(nèi)發(fā)生打仗斗毆等突發(fā)事件時，可以知道事件發(fā)生的位置，并把距離最近的工作人員派往現(xiàn)場處理。4.消防報警：在易燃易爆區(qū)安裝帶有煙感霧感紅外攝像頭，出現(xiàn)火警時自動報警景區(qū)消防部門可馬上發(fā)現(xiàn)，并迅速趕往現(xiàn)場5.移動全球眼：通過手機就可以查看任何一個攝像頭周圍的情況主要功能：2022/11/16平安景區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)4管理應(yīng)用1.移動監(jiān)控：攝像頭可以安裝在景區(qū)55景區(qū)運營車輛調(diào)度系統(tǒng)5管理應(yīng)用主要功能：GPS定位：將運營車輛的方位利用差分形式準確傳到監(jiān)控中心,并且顯示在地圖上,方便監(jiān)控.移動圖象傳輸:利用CDMA網(wǎng)絡(luò)將車輛現(xiàn)場圖象經(jīng)過加密、清晰、穩(wěn)定的傳到監(jiān)控中心平臺.圖象網(wǎng)絡(luò)化傳輸：將運營車輛現(xiàn)場的圖象通過SERVER傳到監(jiān)控中心平臺、實時跟蹤.旅游車輛服務(wù)公司主管管理員視頻客戶端Web客戶端手機遠程監(jiān)控實時跟蹤現(xiàn)場采集車輛管理2022/11/16景區(qū)運營車輛調(diào)度系統(tǒng)5管理應(yīng)用主要功能：旅游車輛服務(wù)公司主管56景區(qū)協(xié)同辦公系統(tǒng)6管理應(yīng)用高效的業(yè)務(wù)審批流程管理即時、快捷的郵件系統(tǒng)移動辦公領(lǐng)導查詢

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協(xié)同工作及時查看需要的報表、統(tǒng)計信息手機辦公短信推送為景區(qū)提供滿足其業(yè)務(wù)需要的網(wǎng)上辦公系統(tǒng)，改善現(xiàn)有工作條件，提高工作效率，規(guī)范工作流程。2022/11/16景區(qū)協(xié)同辦公系統(tǒng)6管理應(yīng)用高效的業(yè)務(wù)審批流程管理即時、快捷的57景區(qū)實時客流預警系統(tǒng)7管理應(yīng)用在景區(qū)的出入口部署客流分析系統(tǒng)，實現(xiàn)對客流的在線統(tǒng)計分析及實時流量告警等服務(wù)?？土鞣治鰳I(yè)務(wù)管理平臺：客流分析業(yè)務(wù)管理平臺負責對前端客流終端的管理和客流相關(guān)業(yè)務(wù)處理；主要由客流分析管理模塊、客流數(shù)據(jù)中心服務(wù)、智能客流分析模塊(WEB業(yè)務(wù)報表分析服務(wù))組成；前端系統(tǒng)：核心設(shè)備是具有視頻客流分析功能的終端，對前端各個通道口視頻進行分析，得到經(jīng)過通道的雙向人流基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。WEB遠程訪問用戶：通過PC\手機實現(xiàn)遠程客流統(tǒng)計報表的訪問以及對全球眼平臺視頻的監(jiān)控應(yīng)用。2022/11/16景區(qū)實時客流預警系統(tǒng)7管理應(yīng)用在景區(qū)的出入口部署客流分析系統(tǒng)58應(yīng)急指揮調(diào)度管理系統(tǒng)8管理應(yīng)用指揮調(diào)度大廳治安監(jiān)控巡邏無線視頻監(jiān)控電瓶車定位及監(jiān)控環(huán)境監(jiān)測……景區(qū)客流疏導緊急事件跟蹤調(diào)度投訴受理緊急救護……