物業(yè)考試試題

物業(yè)管理選擇題題庫一．單選題1．根據(jù)物管定義，下面哪個答案不屬于其定義內容 DA．具備專門資質 B．獨立企業(yè)法人地位C．依據(jù)物管合同 D．根據(jù)政府規(guī)定2．物業(yè)管理企業(yè)特征，下面那個答案表述最確切 DA．獨立核算，自負盈虧 B．常規(guī)性服務C．保值增值 D．具有一定公共管理性質3．請找出一個剛剛注冊成立的物業(yè)管理企業(yè)的物管資質管理不屬于的內容 DA．遵守法規(guī)規(guī)章 B．履行合同C．誠信經(jīng)營 D．企業(yè)收入4．物業(yè)管理投標程序中哪一項是不重要的 CA．獲取招標信息 B．項目評估和風險防范C．項目現(xiàn)場勘探 D．準備投標文件5．廣告不是要約，下面哪個是要約 CA．懸賞廣告 B．招標廣告C．購物廣告 D．招租廣告6．簽訂服務合同應注意事項中，哪一項是錯誤的 （C）（P59）A．明確業(yè)主委員會權利義務 B．明確物業(yè)管理企業(yè)權力和義務C．主要條款宜粗不宜細 D．對違反責任的約定7．早期介入是一項物業(yè)管理咨詢活動，下列中哪一項不符早期介入內容 （D）（P71）A．立項階段 B．規(guī)劃設計階段C．建設階段 D．承接查驗階段8．前期物業(yè)管理是重要管理服務，下列哪一項不符前期管理要求 DA．銷售階段 B．物業(yè)承接階段；C．物業(yè)入住 D．物業(yè)業(yè)主大會選聘物管企業(yè)9．早期接入對房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)作用很大，下面哪項工作是開發(fā)商不需要的 DA．優(yōu)化設計 B．提高工程質量C．更好了解物業(yè)情況 D．提高開發(fā)商經(jīng)濟效益10．物業(yè)管理項目前期運作的以下內容中，哪項不符合要求 DA．管理資源的完善與優(yōu)化 B．管理制度和規(guī)范的完善C．確定物業(yè)管理單項服務分包 D．確立物業(yè)管理收費標準11．新建物業(yè)查驗的內容哪一項是不需要的 BA．物業(yè)資料 B．業(yè)主專有部分C．物業(yè)共用部位 D．共用設施設備12．物業(yè)管理機構更迭時，以下哪項不符合承接查驗條件 B．與原管理單位解除物業(yè)服務合同B．與新物業(yè)企業(yè)達成口頭承諾C．與新物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同．需滿足承接查驗必要條件13．清潔衛(wèi)生服務內容中，哪項是由單個業(yè)主付費的 CA．建筑物內公共區(qū)域 B．垃圾收集與處理C．家庭管道疏通服務 D．外立面清潔14．以下清潔衛(wèi)生管理制度中哪項不屬此類 CA．標準操作流程 B．員工行為規(guī)范C．管理體制模式 D．檢查及預防糾正機制15．消防工作指導原則是： AA．預防為主，防消結合 B．預防為主，安全第一C．防消結合，生命第一 D．預防為主，常效管理16．以下哪項不屬于重點防火物業(yè) BA．生產(chǎn)易燃易爆工廠 B．居住區(qū)C．大型物資倉庫 D．酒店商場17．物業(yè)管理企業(yè)信用檔案記錄信息報送傳道主要采用什么方式 BA．信件B．電子郵件 C．電話D．報告．投訴信息轉給被投訴企業(yè)后，被投訴企業(yè)應在幾天內將處理意見反饋給信用檔案管理部門DA．5 B．7 C．10 D．1519．下面選拔人才方法中，哪項是不科學方式 BA．面試 B．推薦介紹C．知識測驗 D．技能測驗．物業(yè)管理企業(yè)在員工入職時，即明確員工辭職應提前（C）以書面形式通知企業(yè)A．10天B．半個月C．30天D．兩個月二．多選題1．物業(yè)管理企業(yè)是（ ABC）企業(yè)A．依法成立 B．具備專門資質C．獨立法人地位 D．根據(jù)政府規(guī)定2．物業(yè)管理企業(yè)特征是： ADA．獨立企業(yè)法人 B．開展常規(guī)性服務C．開展特約性服務 D．屬于服務性企業(yè)3．物業(yè)管理企業(yè)按照投資主體經(jīng)濟分為： ABCDA．全民所有 B．集體C．民營D．外資4．企業(yè)申報資質時，需提供資料有： ABCA．企業(yè)執(zhí)照與企業(yè)章程 B．驗資證明C．企業(yè)法定代表人的證明 D．企業(yè)辦公點5．物業(yè)管理資質管理有利于對企業(yè)（ ABC）A．規(guī)范行為 B．加強監(jiān)督C．維護市場秩序 D．增加企業(yè)收入6．物業(yè)管理企業(yè)組織結構設置影響因素，應考慮以下幾方面： ABDA．企業(yè)戰(zhàn)略 B．技術因素C．人力資源 D．外部環(huán)境7．物業(yè)管理企業(yè)組織機構設置要求是 ( ABCD )A．按照規(guī)模任務考慮 B．統(tǒng)一領導分層管理考慮C．分工協(xié)作原則考慮 D.精干、高效原則考慮8．物業(yè)管理招標主體由（ ABC ）A．建設單位 B．業(yè)主大會C．物業(yè)產(chǎn)權人 D．政府9．物業(yè)管理招投標特點是： ABCDA．綜合性 B．差異性C．主體的特殊性 D．服務內容特殊性10．物業(yè)管理按照物業(yè)類型分為： ADA．住宅類 B．寫字樓 C．工業(yè)區(qū) D．非住宅類11．物業(yè)管理招投標基本要求是： ACDA．合法性 B．科學性 C．響應性 D．程序性12．物業(yè)管理招投標原則是： ABDA．公開B．公平C．公示D．公正13．有能力組織招標活動人可以分為： ADA．自行組織實施 B．業(yè)主大會實施C．業(yè)主委員會實施 D．委托招標代理機構實施14．合同要約的構成要件為： ABCDA．反映特定人意思 B．合同主要內容C．傳達到受約人 D．法律責任15．有效合同應具備以下哪些主要條件 ABCA．當事人締約能力 B．當事人真實意思表示C．合同內容合法性 D．契約自由16．簽訂前期物業(yè)服務合同應注意事項是： ABCA．物業(yè)承接驗收 B．服務費用C．合同解除與終止約定 D．保修責任17．物業(yè)服務合同與前期物業(yè)服務合同主要區(qū)別是： ABA．訂立合同當事人不同 B．合同期限不同C．物業(yè)服務費不同 D．服務內容不同18．簽訂物業(yè)服務合同應注意的事項主要是： ABCA．明確業(yè)主委員會的權利義務 B．合同簽訂實事求是C．明確物業(yè)管理企業(yè)權力和義務 D．主要條款宜粗不宜細19．早期介入分為以下（ ABCD ）階段A．可行性研究 B．規(guī)劃設計C．工程建設 D．房屋銷售20．早期介入在可行性研究內容是（ ABCD ）A．確定物業(yè)管理模式 B．確定物業(yè)管理服務內容C．確定物業(yè)管理服務質量標準和收費．設計物業(yè)管理框架性方案21．前期物業(yè)管理提供服務是（ ABCD ）A．設施設備承接驗收 B．業(yè)主入主C．裝修管理 D．工程質量保修處理22．前期物業(yè)管理特點是（ ABCD ）A．工作基礎性 B．管理過渡性C．服務不穩(wěn)定性 D．經(jīng)營風險性23．物業(yè)承接查驗準備工作有（ ABC ）A．人員準備 B．計劃準備與資料準備C．設備工具準備 D．經(jīng)費準備24．物業(yè)查驗的主要內容有： ABA．物業(yè)資料 B．共用設施設備C．消防系統(tǒng) D．物業(yè)保修和使用文件25．物業(yè)承接驗收具體方法有： ABCDA．觀感查驗 B．使用查驗C．檢測查驗 D．試驗查驗26．物業(yè)管理工作移交分為以下幾種情況 ABCDA．建設單位向物管企業(yè) B．業(yè)主大會向物管企業(yè)C．物管企業(yè)向業(yè)主大會 D．物管企業(yè)向產(chǎn)權單位27．物業(yè)裝飾裝修管理應主要檢查（ ABCD）．有無變動建筑主體和承重結構B．有無將沒有防水要求房間或陽臺改為衛(wèi)生間、廚房等C．有無損壞房屋、原有節(jié)能設施，降低節(jié)能效果有無私自搭建建筑物、構筑物28．為了分清物業(yè)裝飾裝修有關責任，裝飾裝修管理協(xié)議等相關文件應由以下（ ABC ）方面簽字。A．裝修人 B．施工單位C．物業(yè)管理企業(yè) D．相關行政職能部門29．房屋及設施設備評價參考的主要指標包括（ ABC ）A．房屋完好率 B．設施設備完好率C．危房率 D．嚴重損壞房30．房屋及設施設備管理的內容主要有（ ABCD ）A．使用管理 B．維修保養(yǎng)C．安全管理 D．技術資料管理31．對各類不同對象預防性維修應用以下（ ABC）不同預防維修方式。A．計劃性 B．狀態(tài)檢測下C．改善性 D．事后維修32．房屋及設備設施修理類別有（ ABC）A．大修B．中修C．小修D．零星修理33．采用各類管理手段節(jié)能降耗，要建立一個系統(tǒng)的管理體系，它包括（ ABC ）A．落實組織和管理體系 B．加強節(jié)能宣傳和培訓C．建立能源消耗的計劃和考核制度．采用技術改造34．清潔工作日常管理主要包括（ ABD）A．月檢 B．日檢C．領導檢查 D．專項抽檢35．白蟻防治主要有（ ABCD ）A．挖巢法 B．藥殺法 C．誘殺法 D．生物防治法36．物業(yè)綠化管理內容主要包括（ ABCD ）A．綠化植物養(yǎng)護管理 B．園林小品養(yǎng)護管理C．花木種植 D．環(huán)境布置37．物業(yè)消防安全檢查內容有（ ABCD）A．消防控制室 B．自動報警（滅火）系統(tǒng)C．應急照明與疏散指示標志．室內消防栓、滅火器配置38．公共秩序管理服務主要包括（ BCD）A．出入管理 B．公共安全防范管理C．消防管理 D．車輛停放管理39．消防安全檢查組織形式上可采用（ABCD）檢查A．日常B．重點C．全面D．抽樣40．動火安全管理主要歸納為以下（ABCD）A．領導批準要求 B．動火前要求C．動火過程中的要求 D．動火后要求41．物業(yè)管理風險是指物業(yè)管理企業(yè)在服務過程中，由于企業(yè)或企業(yè)以外（ ）因素所導致的企業(yè)的意外損失。 ABA．自然B．社會C．人為D．領導42．物業(yè)管理主要有（ ABC）風險A．早期介入 B．前期物業(yè)管理C．日常物業(yè)管理 D．合同訂立43．前期物業(yè)管理的風險主要有（ ABC）風險A．合同期限 B．合同訂立C．合同執(zhí)行 D．合同管理44．處理緊急事件的要求是（ ABCD ）A．控制事態(tài)惡化和蔓延 B．主動出擊，及時處理C．應急方案要能靈活運用 D．統(tǒng)一現(xiàn)場指揮45．物業(yè)企業(yè)主營業(yè)務收入主要有（ ABC ）A．物業(yè)管理收入 B．物業(yè)經(jīng)營收入C．物業(yè)大修收入 D．特約服務收入46．物業(yè)管理企業(yè)營業(yè)成本是（ ABC ）A．直接人工費 B．直接材料費C．間接費用 D．固定資產(chǎn)折舊費47．物業(yè)管理企業(yè)信用檔案建設