小米企業(yè)戰(zhàn)略分析

小米企業(yè)戰(zhàn)略分析小米企業(yè)戰(zhàn)略分析小米企業(yè)戰(zhàn)略分析資料僅供參考文件編號(hào)：2022年4月小米企業(yè)戰(zhàn)略分析版本號(hào)：A修改號(hào)：1頁(yè)次：1.0審核：批準(zhǔn):發(fā)布日期：小米手機(jī)戰(zhàn)略分析報(bào)告目錄：1.小米公司背景2.小米企業(yè)PEST分析3.小米手機(jī)波特五力模型分析4.小米手機(jī)CPM矩陣分析5.小米手機(jī)IFE矩陣分析6.小米手機(jī)EFE矩陣分析7.小米手機(jī)BCG矩陣分析8.小米手機(jī)SWOT矩陣分析9.小米手機(jī)QSPM矩陣分析班級(jí)：12級(jí)英語（國(guó)際工商管理）1班一：小米公司的背景小米成立于2010年4月，是一家專注于高端智能手機(jī)自主研發(fā)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司，由前Google、微軟、金山等公司的頂尖高手組建。小米公司由雷軍創(chuàng)辦，創(chuàng)始人共計(jì)七名，分別為創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO雷軍，聯(lián)合創(chuàng)始人總裁林斌，聯(lián)合創(chuàng)始及副總裁黎萬強(qiáng)、周光平、黃江吉、劉德、洪鋒。小米公司目前已獲得來自Morningside、啟明、IDG和小米團(tuán)隊(duì)4100萬美元投資，其中小米團(tuán)隊(duì)56人投資110萬美元，公司估值億美元。2010年底推出手機(jī)實(shí)名社區(qū)米聊，在推出半年內(nèi)注冊(cè)用戶突破300萬。此外，小米公司還推出手機(jī)操作系統(tǒng)MIUI，2011年6月底MIUI社區(qū)活躍用戶達(dá)30萬。2011年8月16日，小米公司通過媒體溝通會(huì)正式發(fā)布小米手機(jī)。米聊、MIUI、小米手機(jī)是小米科技的三大核心產(chǎn)品。小米拼音是mi，首先是MobileInternet，小米要做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司；其次是missionimpossible，小米要完成不能完成的任務(wù)，用小米和步槍來征服世界。另外，小米的LOGO倒過來是一個(gè)心字，少一個(gè)點(diǎn)，意味著讓用戶省一點(diǎn)心。小米手機(jī)是小米公司專為發(fā)燒友級(jí)手機(jī)控打造的一款高品質(zhì)智能手機(jī)。手機(jī)ID設(shè)計(jì)全部由小米團(tuán)隊(duì)完成，手機(jī)生產(chǎn)由英華達(dá)代工，手機(jī)操作系統(tǒng)采用小米自主研發(fā)的MIUI操作系統(tǒng)。手機(jī)2011年11月份正式上市，主要針對(duì)人群為手機(jī)發(fā)燒友，采用線上銷售模式。小米公司創(chuàng)始人雷軍在談及為何做小米手機(jī)時(shí)說：“就目前發(fā)展趨勢(shì)看，未來中國(guó)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的世界?！敝悄苁謾C(jī)和應(yīng)用會(huì)承載用戶大部分需求，雖然過去的很多年，花了很多錢買手機(jī)。從諾基亞，摩托羅拉，三星，到現(xiàn)在的IPhone，但在使用過程中都有很多諸如信號(hào)不好，大白天斷線等不滿意的地方。作為一個(gè)資深的手機(jī)發(fā)燒友，深知只有軟硬件的高度結(jié)合才能出好的效果，才有能力提升移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶體驗(yàn)，基于有這個(gè)想法和理想，又有一幫有激情有夢(mèng)想的創(chuàng)業(yè)伙伴，促成了做小米手機(jī)的原動(dòng)力。小米手機(jī)的推出近期來，我國(guó)移動(dòng)通訊業(yè)發(fā)展迅速，手機(jī)已漸漸普及。截至2011年8月底，中國(guó)手機(jī)用戶總數(shù)已達(dá)億戶，中國(guó)成為全球最大的手機(jī)市場(chǎng)。許多國(guó)產(chǎn)手機(jī)曾橫空出世，卻隨著時(shí)間的推移，銷售量呈下滑趨勢(shì)，主要是因?yàn)槿鄙賱?chuàng)新能力。創(chuàng)新是成功者的通行證，即便是初出茅廬的新生代，只要手握創(chuàng)新的利器，就能跳上前臺(tái)舞槍弄棒、公開叫板。面對(duì)容量巨大且競(jìng)爭(zhēng)激烈的手機(jī)市場(chǎng)環(huán)境，小米手機(jī)作為國(guó)產(chǎn)手機(jī)的一個(gè)品牌，異軍突起。頂著“全球最快智能手機(jī)”和1999元低價(jià)的光環(huán)，這個(gè)沒有生產(chǎn)廠房、沒投一分錢廣告的國(guó)產(chǎn)新生代，借用“饑餓營(yíng)銷”、口碑營(yíng)銷、品牌聯(lián)營(yíng)等創(chuàng)新手段，銷量已過40萬，并宣布中國(guó)聯(lián)通已大量預(yù)訂?！靶∶住钡闹鞠蜻€不是單純賣手機(jī)硬件，而是將眼光瞄準(zhǔn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)更大的市場(chǎng)。通過開發(fā)“米聊”等內(nèi)置應(yīng)用軟件，有意在未來占據(jù)移動(dòng)搜索、電子商務(wù)、移動(dòng)社交等行業(yè)的制高點(diǎn)。“米聊”是指小米出品的一款通過手機(jī)網(wǎng)絡(luò)(WiFi、3G、GPRS)，米聊聯(lián)系人可以相互進(jìn)行實(shí)時(shí)的信息溝通，收發(fā)圖片和音頻。小米手機(jī)一經(jīng)推出就得到大量消費(fèi)者的關(guān)注，創(chuàng)造了首日預(yù)定超過10萬，兩天內(nèi)預(yù)訂超過30萬的記錄。二：小米企業(yè)PEST分析（一）、P—政治法律環(huán)境國(guó)家政治法律環(huán)境直接影響著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況。對(duì)于企業(yè)來說，很難預(yù)測(cè)國(guó)家政治環(huán)境的變化趨勢(shì)。(1)根據(jù)目前的政治環(huán)境狀況，政局相對(duì)穩(wěn)定，人民安居樂業(yè)，這樣非常有益于（小米手機(jī)）企業(yè)營(yíng)銷營(yíng)造良好的環(huán)境。(2)國(guó)家大力扶持電信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，電信終端也得以飛速發(fā)展。(3)支持政策化:十七大以來，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、強(qiáng)調(diào)社會(huì)和諧成為國(guó)家發(fā)展的主旋律。中國(guó)政府越來越重視發(fā)展、扶持民營(yíng)經(jīng)濟(jì)，鼓勵(lì)大膽創(chuàng)新，提高經(jīng)濟(jì)附加值，為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展壯大提供了政策支持。(4)監(jiān)管平衡化:通過電信重組和電信牌照的發(fā)放，政府主管部門正在逐步加大電信行業(yè)市場(chǎng)監(jiān)管和行業(yè)管理，保護(hù)行業(yè)內(nèi)合理競(jìng)爭(zhēng)。政府部門力圖營(yíng)造一個(gè)透明、公平、開放的市場(chǎng)環(huán)境。為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展提供更加公平透明、平衡健康的發(fā)展環(huán)境。(5)進(jìn)口限制:一是限制外國(guó)手機(jī)的進(jìn)口數(shù)量；二是限制外國(guó)產(chǎn)品在本國(guó)市場(chǎng)上銷售。以上兩者無疑都是從國(guó)家角度對(duì)國(guó)內(nèi)手機(jī)企業(yè)的保護(hù)。在這樣的環(huán)境下，小米在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上具有主場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，也就不需要擔(dān)心進(jìn)口方面的問題，只需專心提高質(zhì)量、服務(wù)，滿足國(guó)家指定的相關(guān)指標(biāo)就能夠進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。(6)法律法規(guī)的作用是雙重的：一方面，對(duì)企業(yè)行為有著種種的限制；另一方面，也保護(hù)著企業(yè)的合理競(jìng)爭(zhēng)與正當(dāng)權(quán)利。（小米手機(jī)）企業(yè)要了解和遵守我國(guó)政府所頒布的各項(xiàng)法規(guī)、法令、和條例，才能保證（小米手機(jī)）企業(yè)經(jīng)營(yíng)的合法性，以此依法進(jìn)行有效的營(yíng)銷活動(dòng)。（二）、E—經(jīng)濟(jì)環(huán)境2014年，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有基本面良好、外部環(huán)境趨于改善、市場(chǎng)預(yù)期好轉(zhuǎn)等有利條件，同時(shí)也面臨經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度放緩的威脅。經(jīng)濟(jì)環(huán)境是影響企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的主要環(huán)境因素，其中收入因素對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)影響較大。1、國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值：國(guó)內(nèi)生存總值增長(zhǎng)越快，對(duì)商品的需求和購(gòu)買力就越大，反之，就越小?！?013年全年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值568845億元，比上年增長(zhǎng)%，總體上穩(wěn)中向好。說明消費(fèi)者對(duì)商品的需求和購(gòu)買力增大，有利于（小米手機(jī)）企業(yè)營(yíng)銷市場(chǎng)的開發(fā)。2、人均國(guó)民收入：人均收入增長(zhǎng)，對(duì)商品的需求和購(gòu)買力就越大，反之，就越小。3、個(gè)人可支配收入：是影響消費(fèi)者購(gòu)買生活必需品的決定性因素。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局最新發(fā)布的《2013年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》顯示，2013年全年農(nóng)村居民人均純收入8896元，比上年增長(zhǎng)％，扣除價(jià)格因素，實(shí)際增長(zhǎng)％；城鎮(zhèn)居民人均可支配收入26955元，比上年增長(zhǎng)％，扣除價(jià)格因素，實(shí)際增長(zhǎng)７％；城鎮(zhèn)居民人均可支配收入中位數(shù)為24200元，增長(zhǎng)％。手機(jī)已基本成為生活必需品，小米手機(jī)的性價(jià)比和價(jià)格都是非常具有優(yōu)勢(shì)的。4、手機(jī)行業(yè)形勢(shì)：市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)IDC中國(guó)負(fù)責(zé)手機(jī)市場(chǎng)跟蹤報(bào)告的高級(jí)分析師閆占孟說：“2014年電信運(yùn)營(yíng)商會(huì)對(duì)定制機(jī)型的新產(chǎn)品硬件配置提出更高的要求，比如5寸/高清屏幕，四核高頻，多模多頻等。手機(jī)廠商會(huì)為滿足電信運(yùn)營(yíng)商的需求而不斷調(diào)整策略。對(duì)于最終用戶來說，產(chǎn)品的降價(jià)和新品的大量上市，讓用戶可以有更多選擇的余地。廠商為了吸引最終用戶和完成更高的銷售目標(biāo)，也會(huì)開展更加多樣的市場(chǎng)活動(dòng)。2014年中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)更加激烈?！?、國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)拓展空間巨大：中國(guó)是擁有14億人口的發(fā)展中國(guó)家，與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，居民生活水平普遍低下，改善生存狀態(tài)的要求比較迫切，因此中國(guó)未來消費(fèi)市場(chǎng)拓展的空間十分廣闊。（三）、S—社會(huì)文化環(huán)境社會(huì)文化環(huán)境是影響人們欲望和行為的最重要的因素,社會(huì)文化也在不同的層面上以不同的方式影響營(yíng)銷活動(dòng)。1、人口因素小米手機(jī)針對(duì)一群特定的消費(fèi)者，用雷軍的話來說：“就是喜歡玩機(jī)的那群人，他們懂性能，喜歡折騰，就是手機(jī)控?！痹敿?xì)說來，這些人的特征包括：1、年齡在20-28歲之間，一般在20-25歲；2、擁有大專以上學(xué)歷，專業(yè)學(xué)的是理工科，對(duì)技術(shù)特別是IT技術(shù)癡迷；3、就業(yè)不到5年，一般在2-3年，收入在2000-6000元之間；4、喜歡玩手機(jī)，喜歡上網(wǎng)。5、有個(gè)人的消費(fèi)主見，不喜歡隨大流；6、喜歡網(wǎng)購(gòu)，不喜歡逛街；社會(huì)地位不高，大都從事的是底層技術(shù)支持工作，渴望被認(rèn)同。2、地理特性小米手機(jī)的生產(chǎn)基地在富士康，雖然它不是家喻戶曉的手機(jī)品牌，但其使用者仍然呈現(xiàn)出了區(qū)域特點(diǎn)，有將近1/3的使用者都在北京地區(qū)，而在廣州和深圳等南方城市則比較少。3、消費(fèi)者行為與態(tài)度（1）作為小米手機(jī)的潛在消費(fèi)者，他們購(gòu)買手機(jī)的動(dòng)機(jī)就是需要一部分全方位高性能的并且物美價(jià)廉的智能手機(jī)，所以他們會(huì)慢慢挑選適合自己的手機(jī)，在手機(jī)上比較放寬。（2）同時(shí)還有一部潛在消費(fèi)者對(duì)小米手機(jī)抱有懷疑態(tài)度，擔(dān)心購(gòu)買后會(huì)后悔。（3）小米手機(jī)價(jià)格低廉、硬件配置高等優(yōu)點(diǎn)吸引消費(fèi)者，因此，小米手機(jī)潛在消費(fèi)群體很廣，潛在市場(chǎng)很廣闊。4、價(jià)值觀在我們還沒有真正理解“80后”之際，“90后”已經(jīng)開始占據(jù)主導(dǎo)，他們追求時(shí)尚、新鮮感、超前消費(fèi)等等。5、生活概念的轉(zhuǎn)變我國(guó)居民在家庭收入分配中，對(duì)于休閑娛樂的開銷也越來越高。人們對(duì)于娛樂的追求逐漸從物質(zhì)層面的低層次需求轉(zhuǎn)向自尊、自我成就等高層次需求。6、消費(fèi)追求的轉(zhuǎn)變隨著中國(guó)居民人均可支配收入的不斷增加，人們消費(fèi)追求更加時(shí)尚、簡(jiǎn)約實(shí)用、性價(jià)比高手機(jī)，小米手機(jī)正是迎合了這些要求。（四）、T—科技發(fā)展環(huán)境T技術(shù)環(huán)境(Technological)手機(jī)行業(yè)整體發(fā)展迅猛，相關(guān)技術(shù)隨著科技的進(jìn)步，液晶電容和電阻屏屏幕制造技術(shù)逐漸成熟,帶來了可視角度和顯示像素的視覺體驗(yàn)極佳的手機(jī)屏幕，android系統(tǒng)的完美操作性給大屏幕的觸摸屏，游戲的開發(fā)帶來了極大的支持，方便；android系統(tǒng)的發(fā)展與泛應(yīng)用催生了數(shù)十萬的應(yīng)用，給消費(fèi)者帶來了很多樂趣與方便，CPU技術(shù)的快速增長(zhǎng)，提高了手機(jī)的處理能力和流暢性。（1）技術(shù)革新為企業(yè)提供了機(jī)會(huì)。①.新技術(shù)的出現(xiàn)可以使企業(yè)實(shí)現(xiàn)差異化，創(chuàng)造出與眾不同的可以給消費(fèi)者帶來具有特殊價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)。②.新技術(shù)的運(yùn)用可以減低企業(yè)的生產(chǎn)成本。③.新技術(shù)的革新可以降低或者消除某些產(chǎn)業(yè)的進(jìn)入壁壘，縮短產(chǎn)品的生命周期。此外，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展墊付了許多傳統(tǒng)的思維和經(jīng)營(yíng)模式，利用計(jì)算機(jī)大幅度降低了產(chǎn)品開發(fā)時(shí)間和產(chǎn)品的生命周期，大量虛擬組織和虛擬店面的出現(xiàn)，給企業(yè)帶來了巨大的機(jī)會(huì)，同時(shí)也面臨了不小的挑戰(zhàn)。（2）新技術(shù)的出現(xiàn)也使企業(yè)面臨著威脅。它在給某些產(chǎn)業(yè)或企業(yè)帶來新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)的同時(shí)自然也會(huì)把一些相關(guān)的企業(yè)和產(chǎn)業(yè)淘汰出局。當(dāng)今時(shí)代沒有任何產(chǎn)業(yè)和企業(yè)可以不依賴新技術(shù)的巨大能量，與此同時(shí)，我們也應(yīng)該看到我國(guó)企業(yè)在開發(fā)運(yùn)用新技術(shù)方面存在的不足：①：研發(fā)費(fèi)用比例小，研發(fā)隊(duì)伍不夠強(qiáng)大，未能得到企業(yè)高層足夠的重視，支持不夠；②：技術(shù)或新產(chǎn)品的研發(fā)成功到轉(zhuǎn)換成企業(yè)或商業(yè)價(jià)值的時(shí)間長(zhǎng)，新技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的效率低；③：自主創(chuàng)新能力差，對(duì)于核心技術(shù)的發(fā)明創(chuàng)新與西方國(guó)家存在著很大的差距。三：中國(guó)智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)環(huán)境“波特五力模型”分析現(xiàn)有行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)同行企業(yè)的數(shù)量和力量對(duì)比：在智能手機(jī)行業(yè)擁有眾多廠商；IPhone，三星為智能手機(jī)的領(lǐng)導(dǎo)者，還有與之并存的華為，魅族，VIVO等。數(shù)量多而且力量比較均衡，所以競(jìng)爭(zhēng)激烈。行業(yè)的發(fā)展速度：智能手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展迅猛，到2013年智能手機(jī)的發(fā)貨量將突破50億臺(tái)大關(guān)。（資料來源：中研網(wǎng)《未來我國(guó)智能手機(jī)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及市場(chǎng)趨勢(shì)分析》）產(chǎn)品的差異化程度與用戶的轉(zhuǎn)換成本：大多數(shù)品牌在產(chǎn)品差異化方面很成功，在質(zhì)量，功能等方面更為側(cè)重，購(gòu)買者具有相當(dāng)?shù)钠放浦С侄龋抑悄苁謾C(jī)一般價(jià)格偏高，用戶轉(zhuǎn)換成本高。固定成本和庫(kù)存成本：數(shù)碼成本的特殊性，更新?lián)Q代速度快。生產(chǎn)商的生產(chǎn)能力很快轉(zhuǎn)入下一批次產(chǎn)品，生產(chǎn)能力不會(huì)被閑置。但是又因?yàn)楦滤俣瓤欤a(chǎn)品降價(jià)快，因此庫(kù)存成本高。退出障礙：大部分生產(chǎn)商的專業(yè)化程度很高，清算和轉(zhuǎn)換成本高，高額的勞動(dòng)關(guān)系解除賠償?？偨Y(jié)：行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)能力較強(qiáng)。2.購(gòu)買者的討價(jià)還價(jià)能力（1）顧客的集中程度：智能手機(jī)行業(yè)的一級(jí)購(gòu)買者是手機(jī)經(jīng)銷商，分布在全世界的有眾多經(jīng)銷商，大部分的單體經(jīng)銷商對(duì)于智能手機(jī)行業(yè)而言，其進(jìn)貨量很小。（2）顧客選擇后向一體化的可能性：就智能手機(jī)行業(yè)而言，經(jīng)銷商向后一體化的可能性很低，幾乎沒有成功的例子。（3）顧客從供方購(gòu)買的產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度和轉(zhuǎn)換成本：智能手機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)化程度很低，產(chǎn)品差異性明顯。（4）消費(fèi)者信息的掌握程度：顧客對(duì)智能手機(jī)的市場(chǎng)價(jià)格，需求了解較多，但對(duì)于生產(chǎn)成本了解不夠。總結(jié)：購(gòu)買者的討價(jià)還價(jià)能力弱。3供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力智能的供應(yīng)商可以理解為包括手機(jī)的代工商，設(shè)計(jì)公司和操作系統(tǒng)廠商，芯片和處理器供應(yīng)商，手機(jī)行業(yè)外殼，按鍵電聲產(chǎn)品供應(yīng)商等。供應(yīng)商所在行業(yè)的集中度：智能手機(jī)的各個(gè)部件在市場(chǎng)上有著眾多的供應(yīng)商，而且供應(yīng)商規(guī)模都比較大，能以聯(lián)手操控市場(chǎng)，集中程度高于購(gòu)買者。本行業(yè)對(duì)于供應(yīng)商的重要性：智能手機(jī)行業(yè)對(duì)于零部件供應(yīng)商的重要性很強(qiáng)，但是對(duì)代工商的重要性一般。前向一體化的可能性：成熟的代工商前向一體化的可能性一般，但是存在一定的技術(shù)壁壘，總體而言較弱。供應(yīng)商的產(chǎn)品對(duì)于本行業(yè)的重要性：智能手機(jī)的關(guān)鍵零部件如：CPU，芯片等對(duì)于智能手機(jī)行業(yè)至關(guān)重要。總結(jié)：供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力一般。4.潛在進(jìn)入者的威脅（1）規(guī)模經(jīng)濟(jì)：智能手機(jī)行業(yè)的各規(guī)模很大（2）產(chǎn)品差異優(yōu)勢(shì)：大多數(shù)品牌在產(chǎn)品差異化方面很成功，在質(zhì)量，功能等方面很有側(cè)重，購(gòu)買者具有相當(dāng)?shù)钠放浦С侄?，例如錘子手機(jī)。（3）資金需求：新進(jìn)入者的技術(shù)，研發(fā)費(fèi)用，宣傳費(fèi)用很大（4）銷售渠道：各手機(jī)巨頭都擁有眾多的足夠密集的經(jīng)銷商（5）轉(zhuǎn)換成本：原有的經(jīng)銷商都是經(jīng)過授權(quán)（6）與規(guī)模經(jīng)濟(jì)無關(guān)的固有成本優(yōu)勢(shì)：智能手機(jī)作為技術(shù)含量較高的數(shù)碼產(chǎn)品，新進(jìn)入者必須有一定的相關(guān)數(shù)碼產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)技術(shù)，國(guó)家信息監(jiān)管部門對(duì)于手機(jī)也有一套審批程序?？偨Y(jié)：新進(jìn)入者的威脅一般。5.替代品的威脅（1）替代品的價(jià)格：普通手機(jī)的價(jià)格都普遍低于智能手機(jī)。（2）代替品的功能差異：普通手機(jī)無法提供上網(wǎng)等更先進(jìn)，更能滿足購(gòu)買者需要的功能；平板電腦較智能手機(jī)擁有更加豐富的運(yùn)用，但是不側(cè)重于通訊或者關(guān)于通訊的功能較弱。（3）用戶轉(zhuǎn)向替代品的轉(zhuǎn)換成本：普通手機(jī)不能滿足購(gòu)買者隨時(shí)隨地上網(wǎng)，聽音樂等生活方式，而平板電腦的便攜性較差?？偨Y(jié)：替代品的威脅較弱。四：小米CPM矩陣分析關(guān)鍵因素權(quán)重小米華為魅族評(píng)分加權(quán)分?jǐn)?shù)評(píng)分加權(quán)分?jǐn)?shù)評(píng)分加權(quán)分?jǐn)?shù)性價(jià)比433廣告232品牌定位323像素324外觀224軟件運(yùn)行速度333發(fā)熱程度322待機(jī)時(shí)間323售后服務(wù)233總計(jì)1像素：五.小米內(nèi)部因素分析——IFE矩陣關(guān)鍵內(nèi)部因素權(quán)重評(píng)分加權(quán)分?jǐn)?shù)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)1價(jià)格優(yōu)勢(shì)，手機(jī)上市高配低價(jià)42.技術(shù)先進(jìn)軟硬件優(yōu)勢(shì)33.獨(dú)特的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式（饑餓營(yíng)銷）44產(chǎn)品創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)35.良好的融資能力和財(cái)務(wù)資源36.成本定價(jià)模式3加權(quán)分?jǐn)?shù)內(nèi)部劣勢(shì)1.起步階段、議價(jià)能力差22.網(wǎng)絡(luò)銷售售后困難13.技術(shù)不夠成熟24.主產(chǎn)品形式單一25.生產(chǎn)線結(jié)構(gòu)劣勢(shì)、無法實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)、無規(guī)模效應(yīng)3加權(quán)分?jǐn)?shù)合計(jì)1內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)：1.低價(jià)高配:2.技術(shù)先進(jìn)軟硬件優(yōu)勢(shì)：小米率先創(chuàng)新模式：把硬件接近成本價(jià)銷售，同時(shí)建立完善的智能硬件生態(tài)鏈。3.饑餓營(yíng)銷：小米饑餓營(yíng)銷策略的成功運(yùn)用使得小米在線上的銷售極為成功，小米手機(jī)首發(fā)時(shí)，開放購(gòu)買僅3小時(shí)，10萬庫(kù)存就全部售罄。并且小米還成功運(yùn)用了口碑營(yíng)銷，事件營(yíng)銷，微博營(yíng)銷，社區(qū)及論壇營(yíng)銷等。4.產(chǎn)品創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)：小米手機(jī)是第一家運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迭代開發(fā)模式的手機(jī)，平均每星期進(jìn)行一次系統(tǒng)更新升級(jí)5.良好的融資能力和財(cái)務(wù)資源：12年6月26日，雷軍宣布小米公司已完成第三輪億美元融資。此輪融資小米公司估值達(dá)到40億美元，投資方均為國(guó)際頂級(jí)投資公司，這些均表明了小米公司良好的融資能力和較為充足的現(xiàn)金流。6.成本定價(jià)模式：小米早早找到2000元左右的主流價(jià)位，適應(yīng)毛利率15%的生存，在這個(gè)價(jià)位把配置做到最好。而且在線直銷小米手機(jī)不僅是有錢賺，還有更重要的財(cái)務(wù)功效—加速現(xiàn)金回流。內(nèi)部劣勢(shì)：起步階段，議價(jià)能力差：小米四年半前剛創(chuàng)業(yè)，三年前上市，公司尚處于成長(zhǎng)階段，與供應(yīng)商議價(jià)能力低，原材料向供應(yīng)商退貨相關(guān)條款尚不明確。網(wǎng)絡(luò)售后服務(wù)能力差：由于主要是線上銷售，使得售后服務(wù)無法提供到位，并且小米宣稱的5日內(nèi)維修完畢存在較大的困難。技術(shù)不夠成熟：小米手機(jī)尚存在一些問題，比如電板發(fā)熱，手機(jī)易死機(jī)。主產(chǎn)品形式單一：小米機(jī)型較少，無法有效的吸引更多的消費(fèi)者。生產(chǎn)結(jié)構(gòu)劣勢(shì)，無法實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)，無規(guī)模效應(yīng)：小米團(tuán)隊(duì)致力于MIUI系統(tǒng)開發(fā)、升級(jí)與客戶反饋互動(dòng)，而將產(chǎn)品的制造生產(chǎn)外包給了富士康等造成小米手機(jī)無法大規(guī)模量產(chǎn)。六.小米外部因素分析——EFE矩陣關(guān)鍵因素權(quán)重評(píng)分加權(quán)分?jǐn)?shù)機(jī)會(huì)1.社會(huì)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展32.國(guó)家對(duì)電信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的支持23.智能手機(jī)市場(chǎng)成為市場(chǎng)主流24.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為小米提供載體45.快速增長(zhǎng),有著巨大市場(chǎng)和超額利潤(rùn)的通信產(chǎn)業(yè)26.消費(fèi)者日趨理性,注重配置和功能1威脅1.面臨華為,魅族,等手機(jī)及國(guó)內(nèi)潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅42.品牌手機(jī)降價(jià),性價(jià)比優(yōu)勢(shì)減弱33.用戶體驗(yàn)升級(jí),消費(fèi)要求提高24.黑米存在,到處打擊小米15.小米手機(jī)線下銷售劣勢(shì)明顯2總計(jì)1機(jī)會(huì)：社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展：當(dāng)前國(guó)家經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展，為智能機(jī)行業(yè)的蓬勃發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。國(guó)家對(duì)電信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的支持：十七大以來，政府越來越重視發(fā)展、扶持民營(yíng)經(jīng)濟(jì)，鼓勵(lì)大膽創(chuàng)新，提高經(jīng)濟(jì)附加值，為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展提供了政策支持。智能手機(jī)市場(chǎng)成為市場(chǎng)主流：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，智能機(jī)越來越普遍，幾乎人手一部，市場(chǎng)份額巨大。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展：隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，4G成為必然的趨勢(shì)，通信行業(yè)的廣闊前景：國(guó)家大力扶持電信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，電信終端也得以飛速發(fā)展。消費(fèi)者的理性消費(fèi)：消費(fèi)者越來越挑剔，理性，懂得和同等價(jià)位的不同手機(jī)進(jìn)行各方面的比較和權(quán)衡劣勢(shì)：1.潛在競(jìng)爭(zhēng)者的威脅：大多數(shù)品牌在產(chǎn)品差異化方面很成功，在質(zhì)量，功能等方面很有側(cè)重，購(gòu)買者具有相當(dāng)?shù)钠放浦С侄?，例如錘子手機(jī)。性價(jià)比優(yōu)勢(shì)減弱：隨著Iphone，三星等手機(jī)的降價(jià)，小米手機(jī)性價(jià)比的優(yōu)勢(shì)便不那么突出消費(fèi)者要求提高：消費(fèi)者對(duì)手機(jī)各方面的要求不斷提高，促使公司不斷更新完善自己的產(chǎn)品黑米的存在：黑小米的一些言論主要集中于兩點(diǎn)，一是期貨手機(jī)，饑餓營(yíng)銷；二是小米毀行業(yè)線下銷售的劣勢(shì)：由于小米并未開設(shè)專賣店，致使用戶無法獲得直觀的體驗(yàn)，容易流失一部分消費(fèi)者結(jié)論：EFE矩陣的總評(píng)分為，高于平均水平，說明小米手機(jī)現(xiàn)狀能夠夠?qū)ν獠康臋C(jī)會(huì)和威脅作出迅速的反應(yīng)，可以通過適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)去利用有利的機(jī)會(huì)和避開不利的威脅。七.波斯頓矩陣——BCG矩陣高高銷售增長(zhǎng)率低明星產(chǎn)品明星產(chǎn)品轉(zhuǎn)變轉(zhuǎn)變小米4系列手機(jī)和紅米手機(jī)，可以視為高速成長(zhǎng)市場(chǎng)中的領(lǐng)導(dǎo)者，它資金供應(yīng)資金供應(yīng)轉(zhuǎn)變們將成為未來的現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)。資金供應(yīng)資金供應(yīng)轉(zhuǎn)變問題產(chǎn)品問題產(chǎn)品問題產(chǎn)品問題產(chǎn)品問題產(chǎn)品問題產(chǎn)品問題產(chǎn)品問題產(chǎn)品問題產(chǎn)品問題產(chǎn)品放棄 放棄小米移動(dòng)電源、小米盒子、小米耳機(jī)、小米電視，它們目前屬于相對(duì)高的市場(chǎng)成長(zhǎng)率、相對(duì)低的市場(chǎng)份額的業(yè)務(wù)?，F(xiàn)金牛產(chǎn)業(yè)現(xiàn)金牛產(chǎn)業(yè) 小米手機(jī)3系列，由于市場(chǎng)已經(jīng)轉(zhuǎn)變成熟，企業(yè)不必大量投資來擴(kuò)展轉(zhuǎn)變市場(chǎng)規(guī)模，反而業(yè)務(wù)享有規(guī)模經(jīng)濟(jì)和高邊際利潤(rùn)的優(yōu)勢(shì)，是企業(yè)現(xiàn)金牛的主要來源。瘦狗產(chǎn)品瘦狗產(chǎn)品 放棄小米手機(jī)2系列、小米2A和小放棄米1系列，它們即將退出市場(chǎng)或已經(jīng)退出了市場(chǎng)。高低市場(chǎng)份額占有率1、對(duì)問題產(chǎn)品的改進(jìn)與扶持方案列入企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃中，確定對(duì)問題象限中那些經(jīng)過改進(jìn)可能會(huì)成為明星的產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)投資，比如小米移動(dòng)電源，小米盒子和耳機(jī)等，提高市場(chǎng)占有率，使之轉(zhuǎn)變成“明星產(chǎn)品”。對(duì)問題產(chǎn)品的管理組織，最好是采取智囊團(tuán)或項(xiàng)目組織等形式，選拔有規(guī)劃能力，敢于冒風(fēng)險(xiǎn)、有才干的人負(fù)責(zé)。2、應(yīng)更加注重創(chuàng)新，小米公司在保持現(xiàn)有的消費(fèi)者群體的基礎(chǔ)上，提高手機(jī)質(zhì)量，創(chuàng)造新技術(shù)，加快新機(jī)型的研發(fā)，縮短新產(chǎn)品的研發(fā)周期，比如說盡早推出小米3S或者小米4系列手機(jī)產(chǎn)品，在創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)上占得先機(jī)。另外開發(fā)出更先進(jìn)的系統(tǒng)，可以考慮加大對(duì)軟件市場(chǎng)的投資，開發(fā)出自主產(chǎn)權(quán)的操作系統(tǒng)等。3、開拓年輕人市場(chǎng)，在如今年輕化社會(huì)，娛樂化至上的消費(fèi)時(shí)代，想要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中突圍，時(shí)尚和娛樂是本土品牌不可避免。小米手機(jī)致力于全面拓展產(chǎn)品線，完善產(chǎn)品矩陣。小米手機(jī)當(dāng)初設(shè)計(jì)生產(chǎn)的時(shí)候也主要是針對(duì)發(fā)燒友也就是很多的年輕人設(shè)計(jì)的。所以，可以從年輕人身上開始去逐步拓展市場(chǎng)。4、開發(fā)低收入人群市場(chǎng)，隨著手機(jī)的逐漸普及，越來越多的人喜歡在休閑娛樂的時(shí)候隨手拿出手機(jī)上上網(wǎng)，玩玩游戲，但是，有好多一部分人并不會(huì)甚至不懂怎么去操作手機(jī)，所以，小米可以在低端入門機(jī)上面搞研究開發(fā)，高配低價(jià)，像紅米手機(jī)，設(shè)計(jì)并生產(chǎn)出十分低廉但很有用的低端高性價(jià)比手機(jī)，打開低收入人群的市場(chǎng)。5、開拓高收入人群市場(chǎng)

，大力發(fā)展自己品牌的特色，在滿足低收入人群的同時(shí)，生產(chǎn)出自己品牌的旗艦機(jī)。進(jìn)入高收入人群市場(chǎng),學(xué)習(xí)蘋果公司的成功經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)造出如同蘋果那樣讓人無法拒絕的產(chǎn)品，比如像之前模仿蘋果公司的“饑餓營(yíng)銷”模式，高配高價(jià)，使產(chǎn)品、服務(wù)或形象等方面具有獨(dú)特性，從而使顧客產(chǎn)生興趣，努力擴(kuò)大自己的創(chuàng)收空間！總的來說，還是建議小米采取產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略，豐富自己的產(chǎn)品矩陣，以獲取品牌優(yōu)勢(shì)和保持持久的競(jìng)爭(zhēng)力！八.小米手機(jī)SWOT矩陣分析優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)戰(zhàn)略匹配機(jī)會(huì)與威脅優(yōu)勢(shì)-S1價(jià)格優(yōu)勢(shì)，手機(jī)上市高配低價(jià)2.技術(shù)先進(jìn)軟硬件優(yōu)勢(shì)3.獨(dú)特的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式（饑餓營(yíng)銷）4產(chǎn)品創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)良好的融資能力和財(cái)務(wù)資源成本定價(jià)模式劣勢(shì)-W1.起步階段、議價(jià)能力差2.網(wǎng)絡(luò)銷售售后困難3.技術(shù)不夠成熟4.主產(chǎn)品形式單一5.生產(chǎn)線結(jié)構(gòu)劣勢(shì)、無法實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)、無規(guī)模效應(yīng)機(jī)會(huì)-O1.社會(huì)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展2.國(guó)家對(duì)電信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的支持3.智能手機(jī)市場(chǎng)成為市場(chǎng)主流4.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為小米提供載體5.快速增長(zhǎng)，有著巨大市場(chǎng)和超額利潤(rùn)的通信產(chǎn)業(yè)6.消費(fèi)者日趨理性，注重配置和功能SO戰(zhàn)略：1.利用先進(jìn)的技術(shù)繼續(xù)堅(jiān)持創(chuàng)新（S4，O3，O4）2.堅(jiān)持質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的保障(S2，O6)3.擴(kuò)大品牌宣傳(S1，S3，S4,O6)4.定期回饋廣大小米消費(fèi)者及粉絲（S1，O4）WO戰(zhàn)略：1.提高自主創(chuàng)新能力（W3，W4，O6）2.提高生產(chǎn)能力（W5，O3,）3.節(jié)約生產(chǎn)成品走集約型路線提高企業(yè)效益（O5，O6）威脅-T1.智能手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈2.品牌手機(jī)降價(jià),性價(jià)比優(yōu)勢(shì)減弱3.用戶體驗(yàn)升級(jí),消費(fèi)要求提高4.黑米存在,到處打擊小米ST戰(zhàn)略：1.在提高產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)走低價(jià)路線（S1，S2，S6，T1）2.提高產(chǎn)品的人性化水平，堅(jiān)持自主創(chuàng)新(S4，T1，T3）3.充分利用網(wǎng)絡(luò)加大品牌宣傳（S3，T2，T4）WT戰(zhàn)略：1.增加全國(guó)售后服務(wù)的小米之家數(shù)量（W2，T1，T2）2.提高創(chuàng)新能力，避免山寨現(xiàn)象的發(fā)生(W3,T1,T4)3.根據(jù)市場(chǎng)需要適時(shí)改變營(yíng)銷策略(W2,T3)九.小米企業(yè)QSPM矩陣表關(guān)鍵因素權(quán)重差異化戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略品牌戰(zhàn)略ASTASASTASASTASASTAS機(jī)會(huì)1.社會(huì)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展44442.國(guó)家對(duì)電信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的支持3343.智能手機(jī)市場(chǎng)成為市場(chǎng)主流44344.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為小米提供載體44445.快速增長(zhǎng)，有著巨大市場(chǎng)和超額利潤(rùn)的通信產(chǎn)業(yè)43346.消費(fèi)者日趨理性，注重配置和功能3433威脅1.智能手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈33332.品牌手機(jī)降價(jià),性價(jià)比優(yōu)勢(shì)減弱33333.用戶體驗(yàn)升級(jí),消費(fèi)要求提高33334.黑米存在,到處打擊小米232總計(jì)：1優(yōu)勢(shì)1價(jià)格優(yōu)勢(shì)，手機(jī)上市高配低價(jià)54442.技術(shù)先進(jìn)軟硬件優(yōu)勢(shì)44443.獨(dú)特的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式（饑餓營(yíng)銷54434產(chǎn)品創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)43445.良好的融資能力和財(cái)務(wù)資源32336.成本定價(jià)模式433劣勢(shì)1.起步階段、議價(jià)能力差33332.網(wǎng)絡(luò)銷售售后困難2223.技術(shù)不夠成熟33334.主產(chǎn)品形式單一33335.生產(chǎn)線結(jié)構(gòu)劣勢(shì)、無法實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)、無規(guī)模效應(yīng)3233總計(jì)：1結(jié)論：小米公司在未來的發(fā)展中應(yīng)該實(shí)施差異化戰(zhàn)略。小米實(shí)行差異化戰(zhàn)略可以緩解公司所面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈時(shí),面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手利用某一種或幾種特色產(chǎn)品在市場(chǎng)上占據(jù)主導(dǎo)地位,一個(gè)可以生產(chǎn)差異產(chǎn)品的公司不致很快被擠垮,而可以在其他產(chǎn)品特色上保持優(yōu)勢(shì),與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抗衡,達(dá)到互相默認(rèn)、共容的狀態(tài)。在競(jìng)爭(zhēng)比較激烈的手機(jī)市場(chǎng),iPhone，三星，魅族，華為等許多品牌都占據(jù)了相當(dāng)份額，但他們之間并沒有掀起殘酷的價(jià)格戰(zhàn),很重要的一點(diǎn)差異化產(chǎn)品可以更好的滿足消費(fèi)者需求,同時(shí)也就促使企業(yè)提高銷售量或允許企業(yè)制定更高的價(jià)格。企業(yè)提供差異性產(chǎn)品無形中也為潛在進(jìn)入者設(shè)置了一道進(jìn)入壁壘?，F(xiàn)有產(chǎn)品的特色、種類以及所建立的商品信譽(yù)可以減少該產(chǎn)品市場(chǎng)的進(jìn)入點(diǎn),使?jié)撛谶M(jìn)入者難以介入就是各企業(yè)運(yùn)用了差異化戰(zhàn)略。小米實(shí)行產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略將帶來較高的收益，可以用來對(duì)付供方壓力，同時(shí)可以緩解買方壓力。當(dāng)客戶缺乏選擇余地時(shí)其價(jià)格敏感性也就不高。最后，采取差異化戰(zhàn)略而贏得顧客忠誠(chéng)的公司，在面對(duì)替代品威脅時(shí)，其所處地位比其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也更為有利。小米手機(jī)的差異化戰(zhàn)略：1、在產(chǎn)品質(zhì)量方面，這里找一個(gè)小米3或者小米2小米手機(jī)質(zhì)量好、性價(jià)比高，定位于中檔機(jī)市場(chǎng)，價(jià)格向下看、配置向高端機(jī)上靠齊甚至領(lǐng)先。并且，小米手機(jī)上搭載的基于Android系統(tǒng)深入優(yōu)化開發(fā)的MIUI系統(tǒng)更符合國(guó)人的使用習(xí)慣。2、營(yíng)銷差異化戰(zhàn)略。在市場(chǎng)營(yíng)銷方面，相對(duì)于一般手機(jī)廠家采用的諸如電視宣傳、戶外廣告等常見營(yíng)銷方式，小米手機(jī)主要針對(duì)手機(jī)發(fā)燒友，綜合采用了多種營(yíng)銷手段。(1)口碑營(yíng)銷。小米一直將“為發(fā)燒而生”作為口號(hào)，催生了一大批像“果粉”一樣狂熱的手機(jī)發(fā)燒友——“米粉”，眾多“米粉”口口相傳，取得了不錯(cuò)的效果，并為公司節(jié)省了大筆的廣告費(fèi)用。(2)事件營(yíng)銷。小米手機(jī)的宣傳非常成功，會(huì)在每次新品推向市場(chǎng)前召開發(fā)布會(huì)，利用小米手機(jī)的高配低價(jià)吸引媒體關(guān)注。每次小米手機(jī)的發(fā)布會(huì)酷似蘋果手機(jī)的發(fā)布會(huì)，非常高調(diào)。并且，關(guān)于小米手機(jī)的信息一經(jīng)發(fā)布，就竄至各大網(wǎng)站手機(jī)版塊的頭條(3)微博營(yíng)銷。由于小米團(tuán)隊(duì)是先做系統(tǒng)后做手機(jī)，在做手機(jī)之前已經(jīng)擁有百萬客戶，這些客戶是小米手機(jī)的潛在客戶。小米科技通過微博、論壇等新型互聯(lián)網(wǎng)信息傳播渠道宣傳小米手機(jī)，并讓這些客戶參與了小米手機(jī)的開發(fā)環(huán)節(jié)，為小米手機(jī)的開發(fā)提出了大量中肯的意見。(4)饑餓營(yíng)銷。盡管董事長(zhǎng)雷軍否認(rèn)小米采用類似于蘋果的饑餓營(yíng)銷，解釋其定期開放購(gòu)買的原因是產(chǎn)能不足。但實(shí)際上，小米通過這種銷售方式贏得了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。小米手機(jī)進(jìn)行了工程機(jī)先發(fā)市的營(yíng)銷策略，這在手機(jī)市場(chǎng)來說尚屬首例。3、服務(wù)差異化戰(zhàn)略。在客戶服務(wù)上，小米力爭(zhēng)離客戶近一點(diǎn)，服務(wù)更細(xì)一點(diǎn)，體現(xiàn)了其“為用戶省一點(diǎn)心”的服務(wù)理念。小米現(xiàn)在采用的是互聯(lián)網(wǎng)銷售模式，其絕大部分商品使用凡客誠(chéng)品如風(fēng)達(dá)的配送體系進(jìn)行配送，小米的網(wǎng)絡(luò)直銷模式使消費(fèi)者體驗(yàn)了自主購(gòu)物，也是適應(yīng)了現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)的潮流。并且，各大論壇及微博為網(wǎng)友們提供了很好的交流平臺(tái)，客戶可以及時(shí)反饋意見，讓小米的服務(wù)盡量做到完美。4、人員差異化戰(zhàn)略。人員差異化戰(zhàn)略上最明顯的一點(diǎn)就是小米科技是由微軟、Google、摩托羅拉等國(guó)內(nèi)外知名IT企業(yè)的優(yōu)秀軟件工程師組建的，在技術(shù)上具有明顯的優(yōu)勢(shì)。并且，小米的員工中大多為具有十年經(jīng)驗(yàn)的工程師，同時(shí)也吸納了少數(shù)剛畢業(yè)的研究生，因此小米是一個(gè)既有經(jīng)驗(yàn)又有活力的團(tuán)隊(duì)，懷揣一顆創(chuàng)業(yè)的夢(mèng)想是這個(gè)團(tuán)隊(duì)所有成員的共同特點(diǎn)。正式憑借這樣一班人馬，小米科技在創(chuàng)業(yè)當(dāng)初從軟件優(yōu)勢(shì)切入，打造了有口皆碑的MIUI系統(tǒng)；然后選擇了一條曲折的救國(guó)道路，欲完成從軟件到硬件的華麗轉(zhuǎn)身。5、利潤(rùn)獲取方式差異化策略。小米獲得超高利潤(rùn)，而且是源自硬件銷售的暴利，這是不爭(zhēng)的事實(shí)。小米獲得的超高利潤(rùn)，其實(shí)源自倍受爭(zhēng)議的期貨模式(預(yù)訂模式)。小米新產(chǎn)品發(fā)布之時(shí)的超高性價(jià)比會(huì)隨著時(shí)間的流逝，逐漸成為產(chǎn)品銷售的暴利。手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈的物料價(jià)格，會(huì)隨著時(shí)間推移不斷大幅下降。6、供應(yīng)鏈差異化策略，小米憑借電商預(yù)訂模式，做到了以銷定產(chǎn)，這是傳統(tǒng)手機(jī)廠商未曾夢(mèng)想過的。小米早早拿到終端消費(fèi)者巨額的預(yù)付款，同時(shí)“挾巨額訂單以令上游供應(yīng)鏈”，獲取最優(yōu)的原料、加工價(jià)格，又沒有傳統(tǒng)手機(jī)渠道商壓貨占款之慮，小米現(xiàn)金流優(yōu)勢(shì)明顯。小米手機(jī)的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略（Overallcostleadership）也稱低成本戰(zhàn)略。當(dāng)成本領(lǐng)先的企業(yè)的價(jià)格相當(dāng)于或低于其競(jìng)爭(zhēng)廠商時(shí)、它的低成本地位就會(huì)轉(zhuǎn)化為高收益。盡管一個(gè)成本領(lǐng)先的企業(yè)是依賴其成本上的領(lǐng)先地位來取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的，而它要成為經(jīng)濟(jì)效益高于平均水平的超群者，則必須與其競(jìng)爭(zhēng)廠商相比，在產(chǎn)品別具一格的基礎(chǔ)上取得的價(jià)值相等或價(jià)值近似的有利地位。1999元是歷代小米手機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格，除了差異化的產(chǎn)品，成本上的領(lǐng)先才是小米打敗對(duì)手的關(guān)鍵。趨于扁平化的銷售模式扁平化的銷售意味著小米將會(huì)避開傳統(tǒng)渠道，而采取線上銷售和與賣場(chǎng)合作的方式，去除代理和中間商。早在1970年，日本物流成本學(xué)說的權(quán)威學(xué)者西澤修先生就提出了“第三利潤(rùn)源”這一說法。他認(rèn)為，在企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)中，我們可以獲取的第一利潤(rùn)源是資源，第二利潤(rùn)源是人力，第三利潤(rùn)源則是物流，現(xiàn)代物流的發(fā)展能極大地提高利潤(rùn)率水平。隨著電商行業(yè)的興起，類似小米這種采取線上交易的銷售模式可以大力度壓縮物流成本，獲取高額利潤(rùn)，又能夠避開分銷商的層層溢價(jià)，一石二鳥。物料成本的嚴(yán)格控制買過小米手機(jī)的都有這樣一句玩笑話：“不服來跑個(gè)分！”小米手機(jī)的跑分的確是讓人膜拜，甚至不少人懷疑小米針對(duì)跑分軟件專門優(yōu)化，不管這真真假假，請(qǐng)先不要被人轉(zhuǎn)移視線。小米的頂級(jí)配置的確很是驚艷，幾大指標(biāo)都能讓你瞬間“發(fā)燒”，但忽略掉幾大豪華配置，小米也算是黔驢技窮了，二三線廠商的元器件，主板，電池，閹割掉某些高配選配功能，這樣帶來的成本控制極其可觀。精明的“期貨”交易生活中總會(huì)發(fā)現(xiàn)，自己三年前買的三千塊錢的手機(jī)，現(xiàn)在只賣三百塊了；曾經(jīng)五千塊的電腦也只賣三千了。隨著科技的高速發(fā)展，新上市電子產(chǎn)品在不久之后，都有著巨大的降價(jià)