第二章社會(huì)心理學(xué)知識(shí)第四節(jié)社會(huì)動(dòng)機(jī)概述

精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)第四節(jié)社會(huì)動(dòng)機(jī)與社交情緒第一單元社會(huì)動(dòng)機(jī)概述一、社會(huì)動(dòng)機(jī)的概念

動(dòng)機(jī)：是引起、推動(dòng)、維持與調(diào)節(jié)個(gè)體行為，使之趨向一定目標(biāo)的心理過程或內(nèi)在動(dòng)力。由人的自然屬性、自然需要引起的動(dòng)機(jī)稱為自然動(dòng)機(jī)；由人的社會(huì)屬性、社會(huì)需要引起的動(dòng)機(jī)稱為社會(huì)動(dòng)機(jī)。社會(huì)動(dòng)機(jī)是人的社會(huì)行為的直接原因。二、動(dòng)機(jī)過程：人的某種需要從未滿足狀態(tài)轉(zhuǎn)換到滿足狀態(tài)，然后產(chǎn)生新的需要，這一循環(huán)過程稱為動(dòng)機(jī)過程。三、社會(huì)動(dòng)機(jī)的功能（一）激活功能社會(huì)動(dòng)機(jī)激發(fā)個(gè)體產(chǎn)生社會(huì)行為，使個(gè)體處于活動(dòng)狀態(tài)，是行為的啟動(dòng)因素。（二）指向功能個(gè)體的社會(huì)行為總是指向一定目標(biāo)，社會(huì)動(dòng)機(jī)使社會(huì)行為具有明確的目的性和指向性。（三）維持與調(diào)節(jié)功能個(gè)體的社會(huì)行為在達(dá)到目標(biāo)前，社會(huì)動(dòng)機(jī)起維持作用；如果行為受阻，但只要?jiǎng)訖C(jī)仍然存在，行為就不會(huì)完全避免，它會(huì)以別的開工繼續(xù)存在，比如由外顯行為改為比較隱蔽的行為，這是動(dòng)機(jī)的調(diào)節(jié)作用。四、動(dòng)機(jī)強(qiáng)度與活動(dòng)效率的關(guān)系

動(dòng)機(jī)引發(fā)與維持活動(dòng)，對(duì)提高活動(dòng)效率有重要意義。但動(dòng)機(jī)強(qiáng)度與活動(dòng)效率之間并不呈正的線性關(guān)系。一般說來，動(dòng)機(jī)強(qiáng)度與活動(dòng)效率之間的關(guān)系大致呈倒U型曲線，即中等強(qiáng)度的動(dòng)機(jī)，活動(dòng)效率最高。動(dòng)機(jī)強(qiáng)度低或過高，均會(huì)導(dǎo)致活動(dòng)效率下降。根據(jù)研究，每種活動(dòng)都存在最佳的動(dòng)機(jī)水平，這種最佳水平隨活動(dòng)的性質(zhì)不同而有所不同，并且具有明顯的個(gè)體差異。比較簡單的任務(wù)中，活動(dòng)效率隨動(dòng)機(jī)的提高而上升；隨著任務(wù)難度的增加，最佳動(dòng)機(jī)水平有逐漸下降的趨勢。第二單元主要的社會(huì)動(dòng)機(jī)人的社會(huì)動(dòng)機(jī)主要是社會(huì)學(xué)習(xí)的結(jié)果，個(gè)體的社會(huì)動(dòng)機(jī)與他所處的環(huán)境、社會(huì)文化等因素有密切關(guān)系。社會(huì)動(dòng)機(jī)各類很多，本單元主要介紹五種：親合動(dòng)機(jī)、成就動(dòng)機(jī)、權(quán)力動(dòng)機(jī)、侵犯動(dòng)機(jī)、利他動(dòng)機(jī)。一、親合動(dòng)機(jī)親合：是個(gè)體害怕孤獨(dú)，希望與他人在一起，建立協(xié)作和友好聯(lián)系的一種心理傾向。親合即合群，是人際吸引的最低層次。（一）親合的起源親合起源于依戀。依戀的產(chǎn)生有先天因素的影響。哭和笑有助于依戀的形成，可以說某些先天行為模式是依戀的基礎(chǔ)，通過親子間的相互強(qiáng)化，這些模式得以發(fā)揮作用。（二）親合的作用1、滿足個(gè)體的某些社會(huì)性需要

個(gè)體通過與他人建立聯(lián)系，滿足某些社會(huì)性的需要。2、獲得信息個(gè)體在孤單環(huán)境中信息來源很少，會(huì)產(chǎn)生不適應(yīng)和不安全的感覺。親合使個(gè)體獲得對(duì)其自下而上與發(fā)展有意義的信息。3、減輕心理壓力高興時(shí)與他人在一起可以共享快樂；痛苦時(shí)與他人在一起可以排解憂愁。4、避免窘境在明顯需要親合行為的情境下，如果無人做伴，往往使他人對(duì)個(gè)體有某種負(fù)面的評(píng)價(jià)，這種情況下，親合可使個(gè)體避免窘境。（三）影響親合的因素1、情境因素群體在面臨外界壓力的情境下，會(huì)產(chǎn)生親合的需要。壓力越大，群體成員的親合動(dòng)機(jī)越強(qiáng)。悲慘情境也能加強(qiáng)人們的親合動(dòng)機(jī)。對(duì)社會(huì)隔離（剝奪）者，比如單獨(dú)關(guān)押的犯人、遇難船只的幸存者、探險(xiǎn)家等的研究表明，他們由于較長時(shí)間的獨(dú)處，缺乏親合，往往產(chǎn)生某些心理和精神障礙的癥狀。2、情結(jié)因素從親合產(chǎn)生的心理背景看，親合與人的情緒態(tài)有密切關(guān)系?？謶郑菏乾F(xiàn)實(shí)危險(xiǎn)引起的情緒體驗(yàn)，情緒越強(qiáng)烈，親合傾向越明顯。焦慮：是非現(xiàn)實(shí)危險(xiǎn)引起的情緒體驗(yàn)，高焦慮者親合傾向較低，因?yàn)樵诮箲]狀況下，與他人在一起不但不能減少焦慮，反而可能增加焦慮。3、出生順序出生順序是影響親合的另一個(gè)重要因素。西方心理學(xué)沙赫特研究：長子、長女恐懼時(shí)的合群傾向要比他們的弟妹們更明顯，有同一家庭中，這種合群傾向按出生順序遞減。這可能是因?yàn)樵诙嘧优彝ブ?，雙親對(duì)第一個(gè)孩子關(guān)心照料更多，使孩子對(duì)父母的依賴性較大的緣故。二、成就動(dòng)機(jī)

成就動(dòng)機(jī)：是個(gè)體追求自認(rèn)為重要的有價(jià)值的工作，并使之達(dá)到完善狀態(tài)的動(dòng)機(jī)。即個(gè)體在各種情境下，追求成功與成就的動(dòng)機(jī)。成就動(dòng)機(jī)是一種基本的社會(huì)動(dòng)機(jī)。（一）成就動(dòng)機(jī)的重要性1、個(gè)體的發(fā)展，有賴于一定水平的成就動(dòng)機(jī)。高成就動(dòng)機(jī)，會(huì)使個(gè)體敢冒風(fēng)險(xiǎn)，勇于進(jìn)取，最終取得較高水平的成就。2、經(jīng)濟(jì)的快速成長，社會(huì)的高度發(fā)展，人口、資源、技術(shù)等要素不可或缺，但全社會(huì)較高水平的成就動(dòng)機(jī)也非常關(guān)鍵。（二）抱負(fù)水平抱負(fù)水平：是個(gè)體從事某種實(shí)際工作前，對(duì)自己可能達(dá)到的成就目標(biāo)的主觀估計(jì)。抱負(fù)水平代表個(gè)體的一種主觀愿望，它與個(gè)體的實(shí)際成就可能會(huì)有差距。抱負(fù)水平與成就動(dòng)機(jī)有密切聯(lián)系，個(gè)體抱負(fù)水平的高低取決于其成就動(dòng)機(jī)強(qiáng)弱。抱負(fù)水平與個(gè)體已往的成敗經(jīng)驗(yàn)也有關(guān)系，成功的經(jīng)驗(yàn)可提高抱負(fù)水平，失敗經(jīng)驗(yàn)則降低個(gè)體的抱負(fù)水平。（三）影響成就動(dòng)機(jī)的因素1、目標(biāo)的吸引力目標(biāo)的吸引力越大，個(gè)體主觀能動(dòng)性發(fā)揮的程度越大，成就動(dòng)機(jī)越高。2、風(fēng)險(xiǎn)與成敗的主觀概率

很有把握的事與無獲勝機(jī)會(huì)的事均不會(huì)激發(fā)高的成就動(dòng)機(jī)。很有把握的事情，風(fēng)險(xiǎn)小，對(duì)個(gè)體缺乏挑戰(zhàn)性；無獲勝機(jī)會(huì)的事情，個(gè)體成功的主觀概率低，不能滿足個(gè)體的成就需要。這兩種情況下，目標(biāo)的價(jià)值都較小，成就動(dòng)機(jī)的激勵(lì)作用也小。3、個(gè)體施展才干的機(jī)會(huì)個(gè)體為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，施展自己才干的機(jī)會(huì)越多，其成就動(dòng)機(jī)就越強(qiáng)。（四）培養(yǎng)兒童成就動(dòng)機(jī)應(yīng)注意的問題。成就動(dòng)機(jī)是習(xí)得的社會(huì)動(dòng)機(jī)，培養(yǎng)兒童高水平的成就動(dòng)機(jī)應(yīng)注意以下問題：1、家庭教養(yǎng)方式。研究發(fā)現(xiàn)，家長對(duì)兒童的自律訓(xùn)練的嚴(yán)格程度與兒童成就動(dòng)機(jī)呈正相關(guān)，即家長對(duì)其子女的自律越嚴(yán)格，他們的成就動(dòng)機(jī)就越強(qiáng)。此外，和諧的家庭氛圍，指導(dǎo)、勸告式的引導(dǎo)可以使兒童的成就動(dòng)機(jī)發(fā)展較好，兒童對(duì)追求成功的熱情較高；而過度管束和限制，會(huì)使兒童獨(dú)立性發(fā)展較差，成人后往往缺乏創(chuàng)造性和競爭力，因?yàn)樗麄內(nèi)狈Τ删托枰?。因此，從小就?yīng)培養(yǎng)兒童的成就感，這是成年后自我實(shí)現(xiàn)高峰體驗(yàn)的基礎(chǔ)。2、強(qiáng)調(diào)成就、追求成就的社會(huì)氛圍。社會(huì)氛圍對(duì)個(gè)體成就動(dòng)機(jī)具有深刻的影響。研究發(fā)現(xiàn)在高度發(fā)展的國家里，兒童讀物中有較多的關(guān)于成就和成功的內(nèi)容，一個(gè)社會(huì)形成的高成就動(dòng)機(jī)的氛圍有益于其成員成就動(dòng)機(jī)的提高。家長給孩子選好學(xué)校讀書，一方面是這種學(xué)校有好的教學(xué)質(zhì)量，更重要的是有你追我趕的成就氛圍。美國哈佛大學(xué)心理學(xué)家麥克利蘭研究認(rèn)為：具有強(qiáng)烈成就需要的人渴望將事情做得更快、更好，獲得更大的成功，追求在爭取成就的過程中克服困難、解決難題、努力奮斗的樂趣，以及成功之后的個(gè)人成就感，他們并不看重成功所帶來的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。高成就動(dòng)機(jī)的個(gè)體的特點(diǎn)是：尋求能發(fā)揮其獨(dú)立處理問題能力的工作環(huán)境；希望得到有關(guān)工作績效的及時(shí)、明確的信息反饋，從而了解自己是否有所進(jìn)步，不太在乎別人對(duì)他們的態(tài)度；喜歡設(shè)立具有適度挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，不喜歡憑運(yùn)氣獲得的成功。高成就動(dòng)機(jī)者事業(yè)心強(qiáng)，有進(jìn)取心，敢冒一定的風(fēng)險(xiǎn)，比較實(shí)際，大多是進(jìn)取的現(xiàn)實(shí)主義者。三、權(quán)力動(dòng)機(jī)權(quán)力動(dòng)機(jī)：是個(gè)體希望影響和控制他人的心理傾向。按麥克利蘭的說法，個(gè)體都有影響或控制他人且不受他人控制的需要，滿足這類需要的心理傾向具有動(dòng)力性質(zhì)，這就是權(quán)力欲或權(quán)力動(dòng)機(jī)。權(quán)力需要是權(quán)力動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的心理背景。不同人對(duì)權(quán)力的渴望程度是不一樣的。溫特認(rèn)為存在兩種權(quán)力動(dòng)機(jī)：積極的權(quán)力動(dòng)機(jī)和消極的權(quán)力動(dòng)機(jī)。前者常常表現(xiàn)為竭力去謀求領(lǐng)導(dǎo)職位或在“組織社會(huì)中的權(quán)力”；后者則通常表現(xiàn)為“害怕失去權(quán)力”，為自己的聲望憂慮。個(gè)體可能通過酗酒、斗毆和展示已有的權(quán)力等行為來滿足這方面的需求。引起權(quán)力動(dòng)機(jī)的因素大致有兩個(gè)：一是社會(huì)控制的需求。個(gè)體對(duì)他人和周圍環(huán)境的控制水平越高，個(gè)體的優(yōu)勢越大，而社會(huì)生活中的優(yōu)勢地位會(huì)使個(gè)體具有安全感，能讓他們?nèi)〉酶嗟纳婧桶l(fā)展的資源；其次是對(duì)無能的恐懼。無能會(huì)讓人處于不利地位，會(huì)引起自卑感，自卑感又會(huì)促使個(gè)體設(shè)法去獲得補(bǔ)償，而對(duì)補(bǔ)償?shù)脑V求往往走向偏執(zhí)，導(dǎo)致個(gè)體對(duì)極端權(quán)力和地位的追求。這就是為什么一些出身很卑微的人，比較自卑的人，在獲得機(jī)會(huì)后，瘋狂的追求權(quán)力、地位和影響力的原因。四、侵犯行為

侵犯行為（侵犯、攻擊行為）：是個(gè)體有意傷害他人的行動(dòng)。侵犯是由侵犯動(dòng)機(jī)引起的。（一）侵犯的構(gòu)成侵犯是由傷害行為、侵犯動(dòng)機(jī)及社會(huì)評(píng)價(jià)三方面的因素構(gòu)成。傷害行為包括身體傷害和言語傷害；侵犯動(dòng)機(jī)即侵犯的主觀意圖，是侵犯行為的直接原因；社會(huì)評(píng)價(jià)指的是，違反與破壞社會(huì)規(guī)范和社會(huì)準(zhǔn)則的傷害行為具有反社會(huì)性質(zhì)，而維持社會(huì)規(guī)范與準(zhǔn)則的傷害行為具有親社會(huì)性質(zhì)。此外，還有介乎二者之間的傷害行為，即被認(rèn)可的傷害行為。廣義的侵犯包括上面三種情況，而狹義的侵犯專指反社會(huì)的侵犯。（二）侵犯的原因1、本能論的解釋（1）弗洛伊德早期認(rèn)為，人的性本能是個(gè)體行為的原動(dòng)力，性本能遵循快樂原則，而自我保存本能使人趨利避害、適應(yīng)環(huán)境。侵犯是性本能的一部分。后來，他修正了自己的觀點(diǎn)，認(rèn)為人有生本能與死本能兩種對(duì)立的基本本能。死本能是個(gè)體一種向內(nèi)的自我破壞的傾向。人只要活著，死本能受到求生欲望的妨礙，因而對(duì)內(nèi)的破壞轉(zhuǎn)向外部，以侵犯形式表現(xiàn)出來。侵犯是以社會(huì)不允許的方式表現(xiàn)的傷害意圖和沖動(dòng)。若以社會(huì)認(rèn)可的形式表現(xiàn)，則屬于競技、冒險(xiǎn)等。侵犯沖動(dòng)作為一種心理能量必須宣泄出來，否則不利身心健康。社會(huì)認(rèn)可宣泄方式，像體育比賽等，可視為替代性的侵犯沖動(dòng)釋放途徑。（2）洛倫茨認(rèn)為侵犯是一種本能，具有生物保護(hù)的意義，其生存意義很重要。動(dòng)物通過侵犯保護(hù)其求食、生存的領(lǐng)地，使幼小后代得以生存和發(fā)展，使物種能代代相傳。同類之間的侵犯不一定以毀滅為結(jié)局而可能是以失敗者的讓步為目的。他根據(jù)動(dòng)物習(xí)性的研究推論人類的侵犯。認(rèn)為侵犯是人類生活不可避免的，為了避免侵犯及其“升級(jí)”，應(yīng)該采用耗散侵犯本能的辦法。2、挫折－侵犯學(xué)說

挫折：既指阻礙個(gè)體達(dá)到目標(biāo)的情境，也指行為受阻時(shí)個(gè)體產(chǎn)生的心理緊張狀態(tài)。社會(huì)心理學(xué)研究的挫折主要是前者。挫折－侵犯學(xué)說最初由多拉德等人提出。他們認(rèn)為“侵犯永遠(yuǎn)是挫折的一種后果”，“侵犯行為的發(fā)生，總是以挫折的存在為條件”。該學(xué)說的要點(diǎn)是：（1）侵犯強(qiáng)度同目標(biāo)受阻強(qiáng)度呈正比例關(guān)系。（2）抑制侵犯的力量與該侵犯可能受到的預(yù)期懲罰強(qiáng)度呈正比例關(guān)系。

（3）如果挫折強(qiáng)度一定，預(yù)期懲罰越大，侵犯發(fā)生的可能性則越?。蝗绻A(yù)期懲罰一定，則挫折越大，侵犯越可能發(fā)生。3、社會(huì)學(xué)習(xí)論的觀點(diǎn)社會(huì)學(xué)習(xí)論認(rèn)為侵犯行為是習(xí)得的。學(xué)習(xí)是侵犯的重要決定因素，個(gè)體通過學(xué)會(huì)侵犯，也可以通過新的學(xué)習(xí)消除侵犯。班杜拉提出這一理論觀點(diǎn)得到了大量實(shí)證研究的支持。侵犯行為的學(xué)習(xí)機(jī)制是聯(lián)想、強(qiáng)化和模仿。挫折可能引起侵犯，也可能導(dǎo)致個(gè)體的冷漠與畏縮，處于無能為力狀態(tài)，這個(gè)過程也是習(xí)得的。研究表明，習(xí)得的無能為力與個(gè)體歸因有很大關(guān)系。抑郁者傾向于把消極事件歸因于內(nèi)部的、穩(wěn)定的、普遍性因素；非抑郁者則傾向于外部的、暫時(shí)性的和特殊性因素的歸因。（三）侵犯的影響因素1、情結(jié)喚起水平高的非特異性的情結(jié)喚起水平，會(huì)直接導(dǎo)致個(gè)體的侵犯行為的增加。而特異性情結(jié)的喚起水平，也可能增加人們侵犯的可能性。2、道德發(fā)展水平個(gè)體的道德發(fā)展水平越高，可以造成他人痛苦的侵犯行為就越難以發(fā)生。3、自我控制能力個(gè)體的自我意識(shí)和自我控制水平下降時(shí)，侵犯行為就比較容易發(fā)生。

4、社會(huì)角色與群體如果社會(huì)對(duì)一種社會(huì)角色較為容忍，那么擁有這種社會(huì)角色的個(gè)體的侵犯性就會(huì)明顯增加。在群體活動(dòng)時(shí)，個(gè)體的侵犯性傾向于增加。5、大眾傳媒的影響電影電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊雜志等大眾傳媒的暴力和色情內(nèi)容，會(huì)增加公眾尤其是兒童的侵犯性。去個(gè)性化：是個(gè)體的一種自我意識(shí)下降，自我評(píng)價(jià)和自我控制能力降低的狀態(tài)。個(gè)體在去個(gè)性化的狀態(tài)下，行為的責(zé)任意識(shí)會(huì)明顯喪失，會(huì)做出一些通常不會(huì)做的事情。藥物、酒精和催眠等因素，也可能造成人的自我意識(shí)和自我控制能力迅速地降低，使人處于去個(gè)性化的狀態(tài)。大量研究表明，侵犯行為與去個(gè)性化有密切的聯(lián)系。心理學(xué)家認(rèn)為，去個(gè)性化的狀態(tài)使人最大限度地降低了自我觀察和自我評(píng)價(jià)的意識(shí)，降低了對(duì)社會(huì)評(píng)價(jià)的關(guān)注，通常的內(nèi)疚、羞愧、恐懼和承諾等行為控制力量也都被削弱，從而使人表現(xiàn)出通常社會(huì)不允許的行為，使人的侵犯行為增加。五、利他行為利他行為是個(gè)體不顧自身，增進(jìn)他人的價(jià)值和利益的一種心理傾向。利他行為是利他動(dòng)機(jī)支配的行為，是個(gè)體有益于他人、公眾和社會(huì)，不期待回報(bào)的行為。（一）利他行為的性質(zhì)1、利他行為是一種親社會(huì)行為。親社會(huì)行為泛指一切符合社會(huì)期待的有益于他人的行為。2、利他是一種以人為對(duì)象的親社會(huì)行為。助人行為與利他行為都是以人為對(duì)象的親社會(huì)行為，但利他的層次更高，因?yàn)檫@種行為不企求回報(bào)。利他者認(rèn)為幫助人是其出自內(nèi)心的義務(wù)。3、利他行為是由利他動(dòng)機(jī)引起的，其特征是以完全有利于他人為目標(biāo)。

（二）利他行為的原因1、社會(huì)生物學(xué)的觀點(diǎn)：社會(huì)生物學(xué)家認(rèn)為，利他行為并非人類所特有，動(dòng)物也有利他行。利他是動(dòng)物個(gè)體的“自我犧牲”換取物種存在和延續(xù)的一種本能。至于人類是否存在先天的利他性，并通過遺傳傳給后代，目前還沒有充分的證據(jù)。2、社會(huì)規(guī)范論的觀點(diǎn)：社會(huì)規(guī)范論認(rèn)為人類道德中的一個(gè)普遍準(zhǔn)則是交互性規(guī)范。社會(huì)對(duì)個(gè)體行為有這樣的期待：人應(yīng)該幫助那些曾幫助過自己的人。利他是一種社會(huì)交換，其收益是自我的價(jià)值的提高和焦慮的減少。交互性規(guī)范是社會(huì)交換的基本原則。人類社會(huì)還存在另外一種普遍的規(guī)范，即：社會(huì)責(zé)任規(guī)范。社會(huì)期待人們幫助那些需要幫助的人。社會(huì)責(zé)任規(guī)范可以解釋人類利他行為的起源。

（三）利他行為的影響因素1、外部因素（1）自然環(huán)境：良好的氣候及環(huán)境使個(gè)體心情愉悅，往往會(huì)增加利他，而噪音等惡劣環(huán)境因素會(huì)減少利他。（2）社會(huì)情境A、他人在場他人在場對(duì)利他行為往往有負(fù)面影響，在場人數(shù)越多，利他越少，獨(dú)自一人時(shí)個(gè)體利他的可能性反面增加。這是由于他人在場，導(dǎo)致去個(gè)性化，使個(gè)體責(zé)任意識(shí)喪失；或者個(gè)體傾向于把責(zé)任分給在場的其他人，導(dǎo)致責(zé)任分散，使自己的責(zé)任減輕。但有研究表明，如果情境中出現(xiàn)助人行為的榜樣，就會(huì)產(chǎn)生示范效應(yīng)，增加人們的利他行為。B、情境的社會(huì)性意義個(gè)體遇到需要幫助的社會(huì)情境，首先會(huì)對(duì)情境的意義和性質(zhì)進(jìn)行解釋，判斷是否屬于緊急情況，是否需要介入，然后才會(huì)采取行動(dòng)。在情境的性質(zhì)不甚清楚的時(shí)候，個(gè)體往往參考在場其他人的反應(yīng)來做出判斷。（3）時(shí)間壓力：當(dāng)個(gè)體自己很忙，時(shí)間緊張時(shí)，往往難于利他。（4）利他對(duì)象的特點(diǎn)對(duì)利他者來說，利他對(duì)象的因素也是外部因素。具有以下特點(diǎn)的人容易被幫助和救援：與利他者相似的人、未傷害過利他者的人以及有吸引力的人。

2、利他者的心理特征

（1）心境--個(gè)體心情愉悅時(shí)對(duì)他人及事物往往有積極看法，容易出現(xiàn)利他行為。（2）內(nèi)疚--個(gè)體做錯(cuò)了事感到內(nèi)疚時(shí)，傾向于做些好事加以補(bǔ)償，以減輕內(nèi)疚造成的心理壓力。但內(nèi)疚如果得到表白，心理壓力減少，則會(huì)導(dǎo)致利他的減少。

（3）人格--一些人格因素影響利他行為。社會(huì)責(zé)任感與利他行為呈正相關(guān)，移情能力與自我監(jiān)控能力也與利他呈正相關(guān)。

3、利他技能

懂得如何助人和利他也是重要的。救助技能與手段的掌握，會(huì)增加人們利他行為發(fā)生的可能性。第三單元社交情緒一、社交情緒的概念社交情緒：是人際交往中個(gè)體的一種主觀體驗(yàn)，是個(gè)體的社會(huì)需要是否獲得滿足的反映。人的社會(huì)需要獲得滿足，就會(huì)伴隨積極的情緒體驗(yàn)；否則就會(huì)引起消極的情緒體驗(yàn)。二、幾種基本的社交情緒

(一)社交焦慮：是一種與人交往的時(shí)候，覺得不舒服、不自然，緊張甚至恐懼的情緒體驗(yàn)。社交焦慮的人不僅在現(xiàn)實(shí)情境中體驗(yàn)焦慮情緒，而且在離開使他焦慮的社會(huì)情境后，還在頭腦中不斷分析和“回放”焦慮情境，使社交焦慮情緒獲得強(qiáng)化。社交焦慮的個(gè)體與他人交往的時(shí)候往往還伴隨著生理上的癥狀，如