新能源汽車線纜行業(yè)面臨的機遇與挑戰(zhàn)分析

新能源汽車線纜行業(yè)面臨的機遇與挑戰(zhàn)分析擴大總需求市場領(lǐng)導(dǎo)者占有的市場份額最大，在市場總需求擴大時受益也最多。擴大總需求的途徑有開發(fā)產(chǎn)品的新用戶、尋找產(chǎn)品的新用途和增加顧客使用量等。（一）開發(fā)新用戶1、轉(zhuǎn)變未使用者轉(zhuǎn)變未使用者，即說服那些尚未使用本行業(yè)產(chǎn)品的人開始使用，把潛在顧客轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實顧客。比如，有人擔心電淋浴器使用不安全而不愿購買，企業(yè)可大力宣傳它裝有多重，安全保護裝置，絕對不會發(fā)生意外，將這部分潛在購買者轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實購買者。有人認為純水中不含有益礦物質(zhì)而不愿安裝家用純水機。純水機制造公司可大力宣傳人們所需的礦物質(zhì)主要從日常食物中獲取，從飲水中獲取的比例可以忽略不計，飲用純水不會影響身體健康。而自來水中雖然含有礦物質(zhì)但是也可能含有許多污染物質(zhì)，危害身體健康。安裝家用純水機直接飲用純水更加有益身體健康。2、進入新的細分市場“新的細分市場”指該細分市場的顧客使用本行業(yè)產(chǎn)品，但是不使用其他細分市場的同類產(chǎn)品和品牌。例如，服裝市場可以根據(jù)性別分為男性和女性兩個細分市場，根據(jù)年齡不同分為老年、中年、青少年和兒童等不同細分市場，一般而言，女性不會購買男性服裝，男性也不會購買女性服裝；老年人不會購買青少年時裝，青少年也不會購買老年人服裝。企業(yè)在原細分市場的需求飽和后可設(shè)法進入新的細分市場，擴大原有產(chǎn)品的適用范圍，說服新細分市場的顧客使用本產(chǎn)品。例如，青年時裝制造公司可通過營銷宣傳說服中老年人購買年輕人的時裝，實現(xiàn)心理上的年輕。3、地理擴展地理擴展指尋找尚未使用本產(chǎn)品的地區(qū)，開發(fā)新的地理市場。例如，空調(diào)、摩托車等產(chǎn)品在城市市場已經(jīng)趨于飽和，可著重開發(fā)農(nóng)村市場。轎車在發(fā)達國家已經(jīng)趨于飽和，可向發(fā)展中國家和不發(fā)達國家轉(zhuǎn)移。（二）尋找新用途尋找新用途指在產(chǎn)品原有用途之外找出新用途或新使用方法以增加銷售量。比如，食品生產(chǎn)者常常在包裝上印制多種食用或烹制方法，有冷食、熱食、浸泡、炸炒、干食等。自行車最初是作為交通工具而走向市場的，在摩托車、汽車普及的條件下，許多人購買自行車是作為健身工具。產(chǎn)品的許多新用途往往是顧客在使用中發(fā)現(xiàn)的，企業(yè)應(yīng)及時了解和推廣這些發(fā)現(xiàn)。烘焙蘇打粉生產(chǎn)企業(yè)發(fā)現(xiàn)美國一些家庭將該產(chǎn)品作為冰箱除臭劑使用，就通過多種途徑廣泛宣傳這一用途，成功地推動一半的美國家庭采用這一方法。（三）增加使用量1、提高使用頻率企業(yè)應(yīng)設(shè)法促使顧客更頻繁地使用產(chǎn)品。例如，果汁營銷人員應(yīng)說服人們不僅在待客時才飲用果汁，平時也要飲用果汁以增加維生素。2、增加每次使用量企業(yè)可以設(shè)法促使顧客增加每次使用量以擴大產(chǎn)品銷售。洗發(fā)劑生產(chǎn)企業(yè)可提示顧客，每次洗發(fā)時，洗發(fā)劑涂抹兩次、沖洗兩次比只用一次效果更好。洗衣粉包裝袋上可說明增加洗衣粉用量則衣服更潔凈。有的調(diào)味品制造商將調(diào)味品瓶蓋上的小孔略微擴大，銷售量就明顯增加。3、增加使用場所電視機生產(chǎn)企業(yè)可以宣傳在臥室和客廳等不同房間分別擺放電視機的好處，如觀看方便、避免家庭成員選擇頻道的沖突等。宣傳這是美好生活的需要而不是奢侈或浪費，打破原先只買一臺的習慣和“節(jié)儉”思想，使有條件的家庭樂于購買兩臺以上的電視機。4、提醒顧客及時更換超過保質(zhì)期或使用期的產(chǎn)品有的顧客由于節(jié)約或者疏忽而繼續(xù)使用超過保質(zhì)期或使用期的產(chǎn)品，不僅影響健康或者使用效果，也減少了企業(yè)的產(chǎn)品銷售。企業(yè)可以通過及時提醒顧客更換產(chǎn)品而擴大市場需求，包括：提醒顧客注意產(chǎn)品的首次使用時間和應(yīng)當更換的時間；提醒顧客注意產(chǎn)品當前的性能狀況。輪胎經(jīng)營企業(yè)在售出輪胎之后的適當時間可以提醒顧客注意輪胎的行駛里程并檢查輪胎是否需要更換以保證行車安全。吉列剃須刀在反復(fù)使用之后，上面的彩條會逐漸褪色，提醒消費者更換以保證荊須的舒適性。行業(yè)進入障礙1、資質(zhì)認證壁壘光伏線纜要適應(yīng)復(fù)雜多變的光伏電站使用環(huán)境，能夠滿足光伏電站的敷設(shè)、運行要求，線纜產(chǎn)品的安全性、穩(wěn)定性、耐用性尤為關(guān)鍵?？蛻魧夥€纜的機械性能、電學(xué)性能、多氣候下的可靠性等各方面都有嚴格的要求，歐盟和日本等國家和地區(qū)對于在當?shù)劁N售的光伏產(chǎn)品分別訂立了行業(yè)準入標準。為取得相應(yīng)的資質(zhì)證書，企業(yè)必須具備一定的技術(shù)、資金、人力等條件，對于市場準入形成一定障礙。新能源汽車線纜屬于新能源汽車的安全件，新能源汽車整車廠商對新能源汽車線纜的供應(yīng)商選擇非常嚴格。新能源整車廠商合格供應(yīng)商審核程序通常包括質(zhì)量與技術(shù)評審、產(chǎn)能性能測試、可靠性測試、小批量試裝等，內(nèi)容涵蓋供應(yīng)商質(zhì)量控制能力、產(chǎn)品研發(fā)能力、生產(chǎn)組織能力、市場應(yīng)變能力及信息技術(shù)能力等。新能源汽車線纜企業(yè)要進入新能源汽車整車廠商的資質(zhì)認證，首先要通過第三方質(zhì)量體系認證，然后通過新能源整車廠商指定的檢測機構(gòu)的各項檢測，最后通過線束廠商和新能源整車廠商的適應(yīng)性試驗后確定供應(yīng)商資質(zhì)，才能納入供應(yīng)鏈體系，對于已進入合格供應(yīng)商名錄的企業(yè)還需在后續(xù)合作工作中通過定期和不定期的考核。新能源汽車線纜認證程序復(fù)雜、周期較長，資質(zhì)認證壁壘較高。2、技術(shù)壁壘特種線纜的生產(chǎn)一般需要經(jīng)過押出、束絲、編織、繞包、輻照交聯(lián)等工序，生產(chǎn)過程涉及結(jié)構(gòu)設(shè)計、材料科學(xué)、電氣工程、機械設(shè)計多個領(lǐng)域，對產(chǎn)品的外形尺寸、內(nèi)部加工單元、絞合張力、線徑大小等加工精度有非常高的要求，對整體的柔軟性、延展性、護套厚度等指標也有嚴苛的標準，同時需要高分子材料的配方改進及創(chuàng)新、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化設(shè)計、復(fù)合屏蔽等一系列加工工藝技術(shù)。其從試制到完成開發(fā)需要經(jīng)過研發(fā)、試制、測試、型式試驗等一系列過程，要求對下游行業(yè)發(fā)展趨勢和技術(shù)要求有較為深刻的理解，累積大量的制造經(jīng)驗、技術(shù)訣竅，準確把握客戶的個性化需求。產(chǎn)品類型的多樣性和生產(chǎn)工藝的復(fù)雜性對企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)設(shè)計和設(shè)備操作能力形成了較高的技術(shù)壁壘。3、專業(yè)化生產(chǎn)壁壘線纜生產(chǎn)的設(shè)備、工藝因產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不同而存在較大差異，其中特種線纜的生產(chǎn)制造對生產(chǎn)裝備和生產(chǎn)技術(shù)的要求較為嚴格。生產(chǎn)特種線纜產(chǎn)品的核心要素包括現(xiàn)代化的生產(chǎn)線、全系多維的檢測設(shè)備、精細的現(xiàn)場管理、長期的技術(shù)數(shù)據(jù)積累和大量成功運行案例。特種線纜生產(chǎn)過程中不僅需要精確控制相關(guān)技術(shù)參數(shù)，而且要求企業(yè)具備精細的現(xiàn)場管理水平。部分終端客戶要求特種線纜供應(yīng)商除需具有相應(yīng)的產(chǎn)品認證證書之外，還必須具有示范工程的成功供貨經(jīng)歷或足夠安全運行公里數(shù)及現(xiàn)代化生產(chǎn)設(shè)備。因此，專業(yè)化的生產(chǎn)管理要求對新進入本行業(yè)者構(gòu)成了一定的壁壘。4、品牌壁壘光伏組件企業(yè)一般有完善的供應(yīng)商認證體系，在甄選和引進供應(yīng)商時較為關(guān)注供應(yīng)商在行業(yè)內(nèi)的品牌聲譽，要求供應(yīng)商具備較強的配套及自主研發(fā)能力、擁有相應(yīng)的生產(chǎn)和檢測裝備，需要光伏線纜廠商通過指定的檢測或認證，只有綜合實力強的企業(yè)才可能入選供應(yīng)商名單。同時，為了降低供應(yīng)商開發(fā)與維護成本，光伏組件企業(yè)通常會與供應(yīng)商保持長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，不會輕易更換供應(yīng)商。因此，新進入企業(yè)爭奪優(yōu)質(zhì)客戶資源的難度較大。新能源汽車線束廠商的線纜通常只能來源于已進入終端客戶供方名錄范圍內(nèi)的線纜廠商。鑒于新能源汽車客戶對安全性能要求較高，在業(yè)內(nèi)擁有良好品牌知名度的線纜廠商才有機會進入終端客戶的供方名錄。同時，新能源汽車客戶要求新能源汽車線纜廠商需要有足夠的安全運行公里數(shù)和成功項目經(jīng)驗，為保證供貨的穩(wěn)定性與延續(xù)性，新能源汽車廠商一般不會輕易更換供應(yīng)商，并在其后續(xù)的產(chǎn)品升級、技術(shù)改進和備件采購中對供應(yīng)商存在一定的技術(shù)路徑依賴。5、規(guī)模與資金壁壘線纜行業(yè)具有料重工輕的特點，屬于資金密集型行業(yè)，主要原材料銅的價值較高且波動較為明顯。線纜行業(yè)需要較大資金投入，對企業(yè)流動資金的規(guī)模和資金周轉(zhuǎn)效率的要求較高。對于生產(chǎn)規(guī)模較大的線纜制造商，除利用規(guī)模效應(yīng)提高自身效益外，還可以憑借其規(guī)模增強自身議價能力。另外，規(guī)模較大的線纜企業(yè)大多具有更加完備的管理體系，因此其獲得訂單的能力也明顯強于小規(guī)模線纜制造商。此外線纜行業(yè)技術(shù)不斷進步以及行業(yè)競爭日趨激烈要求線纜企業(yè)不斷投入人力、財力和物力進行新產(chǎn)品、新技術(shù)研究開發(fā)，只有具備一定規(guī)模和資金實力的企業(yè)才有能力持續(xù)進行產(chǎn)品與技術(shù)研發(fā)升級。面臨的機遇與挑戰(zhàn)1、行業(yè)面臨的機遇（1）能源結(jié)構(gòu)調(diào)整持續(xù)推進2020年12月中央經(jīng)濟工作會議首次將“碳達峰”和“碳中和”作為重點任務(wù)。明確加快調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、能源結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展新能源，加快建設(shè)全國用能權(quán)、碳排放權(quán)交易市場，完善能源消費雙控制度。力爭我國二氧化碳排放2030年前達到峰值，2060年前實現(xiàn)碳中和?！疤贾泻汀弊鳛槲磥硭氖甑膰覒?zhàn)略，將從各個層面上深刻改變企業(yè)行為和居民生活方式，同時也將在經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型上產(chǎn)生巨大的影響。與碳中和直接相關(guān)的光伏、新能源汽車、儲能等行業(yè)將迎來巨大發(fā)展機遇?！疤歼_峰、碳中和”愿景為新能源汽車、光伏等新能源產(chǎn)業(yè)的發(fā)展指明了方向、拓展了空間，將新興能源行業(yè)帶入高景氣發(fā)展期。（2）下游行業(yè)持續(xù)高速發(fā)展光伏與新能源汽車線纜是光伏組件與新能源汽車的重要配件，下游市場的穩(wěn)定發(fā)展為光伏與新能源汽車線纜提供了廣闊的市場前景。隨著光伏產(chǎn)業(yè)鏈的逐步成熟，競爭態(tài)勢亦逐步加劇，龍頭廠家必須持續(xù)增大規(guī)模及技術(shù)優(yōu)勢，才能保證自身產(chǎn)品優(yōu)勢，繼而推動了“平價上網(wǎng)”時代的到來。隨著光伏平價上網(wǎng)的完全普及，光伏行業(yè)將從政府補貼引導(dǎo)的非市場行為加速轉(zhuǎn)變成為市場驅(qū)動型、自由選擇型和交易活力型的市場行為。隨著光伏發(fā)電成本持續(xù)下降和平價上網(wǎng)的實現(xiàn)，行業(yè)成長邏輯正逐漸擺脫對政策和補貼的依賴，有望推動光伏行業(yè)進一步高速增長。在新能源汽車領(lǐng)域，我國已經(jīng)將發(fā)展新能源汽車產(chǎn)業(yè)作為汽車行業(yè)產(chǎn)業(yè)升級和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重點，政府不斷推出政策積極推動新能源汽車應(yīng)用和普及。隨著“雙積分政策”的出臺，各大傳統(tǒng)車企紛紛加速轉(zhuǎn)型、培育和發(fā)展新能源汽車。不同于傳統(tǒng)汽車發(fā)動機所需的低壓線纜，新能源汽車的動力電池所需的高壓線纜工作電壓更高，且需要考慮耐高溫、屏蔽性能、耐腐蝕性、柔軟度、與整車電氣系統(tǒng)的電磁兼容性等因素，因此新能源汽車高壓線纜相較于傳統(tǒng)汽車線纜價值更高，新能源車內(nèi)高壓線纜將隨新能源汽車發(fā)展而迅速增長。此外，隨著新能源汽車在使用成本、續(xù)航里程、安全性能、智能網(wǎng)聯(lián)等方面整體競爭力的提升，消費者對新能源汽車認可度的不斷增強，終端需求呈現(xiàn)不斷擴大趨勢，我國新能源汽車滲透率不斷提升。2020年11月2日，國務(wù)院辦公廳發(fā)布《新能源汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2021-2035年）》，提出到2025年，新能源汽車新車銷量占比達20%左右，新能源汽車行業(yè)未來發(fā)展前景良好。智能網(wǎng)聯(lián)新能源汽車相較傳統(tǒng)車型，車內(nèi)電子電器功能增多，對新能源汽車線纜的需求更大。新能源出力特征受自然環(huán)境影響呈現(xiàn)隨機性和波動性，難以為系統(tǒng)提供調(diào)節(jié)能力，而電網(wǎng)則需要根據(jù)發(fā)電機組出力功率和用電需求對電網(wǎng)進行調(diào)節(jié)以維持穩(wěn)定頻率運行，高比例可再生能源并網(wǎng)更加考驗電力系統(tǒng)的調(diào)節(jié)能力。新能源發(fā)電比例增加將沖擊電網(wǎng)系統(tǒng)穩(wěn)定性，電力供需錯配儲能呼之欲出，儲能的應(yīng)用可以使調(diào)頻和調(diào)峰機組更多保持在額定工作狀態(tài)，進而減少損耗、降低碳排放、提高機組的利用效率，同時平抑電力供需矛盾，消納棄風限光。2021年7月15日《關(guān)于加快推動新型儲能發(fā)展的指導(dǎo)意見》等政策支持頻繁加碼，儲能行業(yè)迎來前所未有的增長機遇。2、行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)（1）補貼政策調(diào)整光伏與新能源汽車行業(yè)的補貼政策及調(diào)整可引導(dǎo)行業(yè)發(fā)展方向，促進行業(yè)內(nèi)企業(yè)整合升級。補貼政策的調(diào)整將促使產(chǎn)業(yè)鏈上下游不斷加強技術(shù)攻關(guān)、降低成本，對企業(yè)的技術(shù)水平、規(guī)?；a(chǎn)水平提出更高要求。（2）市場競爭日趨激烈光伏線纜領(lǐng)域，隨著光伏產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展以及光伏線纜行業(yè)標準進一步完善，常規(guī)線纜領(lǐng)域的一些企業(yè)逐步向特種線纜、細分領(lǐng)域進一步開拓市場，從而對細分領(lǐng)域的企業(yè)形成較大競爭壓力。新能源汽車線纜領(lǐng)域，在新能源汽車滲透率不斷提高的大背景下，傳統(tǒng)汽車品牌逐步由傳統(tǒng)燃油汽車向新能源汽車轉(zhuǎn)型，而這些傳統(tǒng)車企通常已有配套的供應(yīng)商，與新能源汽車線纜生產(chǎn)商進入傳統(tǒng)車企形成了競爭。工業(yè)機器人線纜市場概況工業(yè)機器人是實現(xiàn)現(xiàn)代工業(yè)智能制造的重要方式，也是工業(yè)線纜產(chǎn)品終端應(yīng)用之一。近年來，全球范圍內(nèi)勞動力成本不斷提高，經(jīng)濟增長速度有所放緩，全球制造業(yè)面臨轉(zhuǎn)型升級的共同挑戰(zhàn)。工業(yè)機器人作為實現(xiàn)自動化生產(chǎn)的終端設(shè)備，在智能制造升級中扮演著至關(guān)重要的角色。目前，我國已經(jīng)成為全球最大的工業(yè)機器人市場，隨著我國智造升級產(chǎn)業(yè)政策推動和下游行業(yè)的需求增長，我國工業(yè)機器人行業(yè)迎來了快速發(fā)展時期，根據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)，2015年我國工業(yè)機器人產(chǎn)量為3.3萬臺，到2020年工業(yè)機器人產(chǎn)量達21.2萬臺，年均復(fù)合增長率為45.07%。在國家產(chǎn)業(yè)政策支持，制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級、勞動力短缺與人力成本持續(xù)上升、科技水平不斷進步等綜合因素共同作用下，預(yù)計我國工業(yè)機器人市場未來仍將保持良好增長態(tài)勢。根據(jù)信達證券預(yù)測2020年至2024年我國工業(yè)機器人將保持13%的復(fù)合增速，到2024年我國工業(yè)機器人銷量達到27萬臺。作為工業(yè)機器人中傳遞和控制電力的載體和重要部件，工業(yè)機器人線纜對于工業(yè)機器人而言尤為重要。由于工業(yè)機器人動作具有頻繁往復(fù)、快速移動和不斷彎扭等特點，工業(yè)機器人線纜需要具備高柔性、耐刮磨、耐油、耐高低溫、阻燃耐火，能承受較重的機械外力等性能；同時要求通過數(shù)千萬次拖鏈、扭轉(zhuǎn)、彎曲測試，確保彎曲不斷線且電力、信號依然傳輸穩(wěn)定。此外，隨著工業(yè)機器人數(shù)字化、智能化進程快速推進，對于機器人線纜運動速率、準確度的要求進一步提高。高性能、定制化需求為機器人線纜創(chuàng)造了更高的附加值，總體而言，未來工業(yè)機器人的持續(xù)發(fā)展將為工業(yè)機器人線纜的發(fā)展提供廣闊空間。行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及前景“碳中和”作為我國未來四十年的國家戰(zhàn)略，將從各個層面上深刻改變企業(yè)行為和居民生活方式，同時也將對經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型產(chǎn)生巨大的影響?？稍偕茉磳⑦M入大時代，與碳中和直接相關(guān)的光伏、新能源汽車、儲能等行業(yè)將迎來巨大發(fā)展機遇。光伏行業(yè)發(fā)展概況能源與環(huán)境問題是制約世界經(jīng)濟和社會可持續(xù)發(fā)展的兩個突出問題。工業(yè)革命以來，石油、天然氣和煤炭等化石能源的消費劇增，生態(tài)環(huán)境保護壓力日趨增大。在全球加快調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、能源結(jié)構(gòu)，全面實現(xiàn)碳中和背景下，節(jié)能減排、綠色發(fā)展、開發(fā)利用可再生能源已成為世界各國的發(fā)展基調(diào)。光伏發(fā)電是利用太陽能電池半導(dǎo)體界面光生的伏特效應(yīng)將太陽光輻射直接轉(zhuǎn)變?yōu)殡娔艿囊环N發(fā)電形式，已成為目前可利用的最佳能源選擇之一。光伏產(chǎn)業(yè)鏈主要包括硅料、硅片、電池片、光伏組件及光伏應(yīng)用系統(tǒng)五大環(huán)節(jié)。光伏產(chǎn)業(yè)鏈的上游主要為硅料、硅片；中游主要為電池片、光伏組件；下游為光伏應(yīng)用系統(tǒng)。國內(nèi)光伏行業(yè)概況中國光伏產(chǎn)業(yè)起步較晚但發(fā)展迅速。2000年以前，我國光伏產(chǎn)業(yè)處于初始發(fā)展階段，受高成本等因素限制，光伏產(chǎn)業(yè)發(fā)展緩慢；2000至2009年，國家啟動了送電到鄉(xiāng)、光明工程等一系列扶持項目，我國光伏產(chǎn)業(yè)在此階段以大型光伏電站為主，分布式光伏為輔；2010年后，歐洲光伏產(chǎn)業(yè)需求放緩，我國加快建設(shè)光伏市場，加強并網(wǎng)消納基礎(chǔ)條件。隨著補貼政策逐步完善，補貼年限、電價結(jié)算、滿發(fā)滿收等核心問題得到厘清和規(guī)范，我國光伏產(chǎn)業(yè)迅速崛起，光伏發(fā)電裝機量開始出現(xiàn)迅猛增長，成為全球光伏產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主力。根據(jù)國家能源局數(shù)據(jù)，2011年我國光伏發(fā)電新增裝機容量僅為2.7GW，全球占比不足10%，過去幾年我國光伏產(chǎn)業(yè)增長迅速，2020年我國光伏發(fā)電新增裝機容量已達到48.2GW，全球占比躍升至37.08%，成為全球最大的光伏裝機市場。光伏產(chǎn)業(yè)作為我國的戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)，是國家重點發(fā)展行業(yè)。2019年，國家發(fā)改委發(fā)布《中國2050年光伏發(fā)展展望》，報告預(yù)計從2020至2025年這一階段開始，中國光伏將加速部署；2025至2035年，中國光伏將進入規(guī)?；铀俨渴饡r期；2025和2035年，中國光伏發(fā)電總裝機規(guī)模將分別達到730GW和3,000GW，到2050年，光伏預(yù)計成為我國第一大電源，光伏發(fā)電總裝機規(guī)模達到5,000GW，占全國總裝機的59%。根據(jù)中國光伏行業(yè)協(xié)會的預(yù)測2025年我國新增裝機規(guī)模在90~110GW，年均復(fù)合增長13.10%~14.06%。隨著光伏產(chǎn)業(yè)鏈的逐步成熟，競爭態(tài)勢亦逐步加劇。龍頭廠家必須持續(xù)增大規(guī)模及技術(shù)優(yōu)勢，才能保證自身產(chǎn)品優(yōu)勢。充分的市場競爭推動了光伏發(fā)電各核心零部件持續(xù)的降本增效，最終促成終端度電成本的持續(xù)降低。根據(jù)國際可再生能源署（IRENA）統(tǒng)計，2010年光伏度電成本平均為0.37美元/kWh，至2020年已經(jīng)下降至0.05美元/kWh，降幅超過80%。近年來，光伏度電成本已低于風電、天然氣，在部分國家和地區(qū)已經(jīng)低于火電，成為最具競爭力的電力產(chǎn)品。光伏發(fā)電成本的持續(xù)下降趨勢在未來仍有望繼續(xù)保持。隨著光伏平價上網(wǎng)的完全普及，集中式、分布式光伏電站的建設(shè)將從政府補貼引導(dǎo)的非市場行為轉(zhuǎn)化為以盈利為目的的市場化行為，底層投資邏輯的改變有望使光伏行業(yè)迎來進一步的高速增長。光伏電站在發(fā)展初期主要布局在我國三北地區(qū)，在空曠、光照強烈的大型電站集中建設(shè)，通過規(guī)模化以減少發(fā)電成本。隨著平價上網(wǎng)的逐步實現(xiàn)，業(yè)主通過工業(yè)廠房、商業(yè)寫字樓、加油站、居民住宅等各類建筑實現(xiàn)分布式光伏發(fā)電動力潛力正在被激發(fā)。目前光伏建筑的主要形式是光伏組件與建筑結(jié)合（BAPV），即將光伏電站安裝在已經(jīng)投入使用的建筑屋頂、墻外等，利用額外未利用的建筑空間進行發(fā)電，對建筑原有結(jié)構(gòu)不產(chǎn)生影響。光伏組件建筑一體化（BIPV），也是光伏組件和建筑的結(jié)合，區(qū)別在于將光伏組件和建筑集成為不可分割的一部分，光伏組件兼具發(fā)電、裝飾和建材功能。用戶可以根據(jù)建筑的結(jié)構(gòu)定制不同彎曲度、顏色、形狀和透明度的組件，根據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)，我國每年的建筑竣工面積在40億平方米左右，若按照2%的BIPV滲透率，僅新建建筑的年增量空間就在一千億元以上，遠高于目前的光伏建筑的安裝規(guī)模，該等場景將成為后續(xù)推動光伏發(fā)展的重要力量。儲能技術(shù)是指通過介質(zhì)或設(shè)備把能量存儲起來，在需要的時候釋放的過程，是提高能源利用效率的重要手段，是實現(xiàn)新型可再生能源實際應(yīng)用的重要環(huán)節(jié)。儲能技術(shù)主要分為物理儲能（如抽水儲能、壓縮空氣儲能、飛輪儲能等）、電化學(xué)儲能（如鉛酸電池、氧化還原液流電池、鈉硫電池、鋰離子電池）和電磁儲能（如超導(dǎo)電磁儲能、超級電容器儲能等）三大類。其中，電化學(xué)儲能是通過化學(xué)反應(yīng)進行電池正負極的充電和放電，實現(xiàn)能量轉(zhuǎn)換。隨著電化學(xué)儲能技術(shù)不斷優(yōu)化、成本持續(xù)下降，電化學(xué)儲能系統(tǒng)規(guī)模化應(yīng)用已達到其商業(yè)化運營的經(jīng)濟拐點，成為目前儲能產(chǎn)業(yè)化研發(fā)創(chuàng)新的重點領(lǐng)域。根據(jù)TüV數(shù)據(jù)，截至2020年底，全球電化學(xué)儲能項目累計裝機規(guī)模為14.25GW。我國電化學(xué)儲能也發(fā)展迅速，根據(jù)CNESA的數(shù)據(jù)，截至2020年底，我國電化學(xué)儲能項目累計裝機規(guī)模達3.27GW。可再生能源尤其是光儲一體化，是儲能電池建設(shè)的主要推動力。通過光儲一體化，可以克服光伏發(fā)電的間歇性和波動性，平滑光伏電站輸出，白天儲能系統(tǒng)將光伏發(fā)電的冗余電量儲存到系統(tǒng)，到了夜晚，可以通過儲能系統(tǒng)放電，從而實現(xiàn)光伏電站的24小時全天候發(fā)電。光伏配上儲能系統(tǒng)可以有效解決光伏“棄光限電”現(xiàn)象，使太陽能隨時可用，平緩短期波動，提升光伏電力質(zhì)量。此外，光伏+儲能還有經(jīng)濟上的優(yōu)勢，電價高時儲存太陽能，電價低時使用太陽能，有助于穩(wěn)定電價，減少未來輸電網(wǎng)的升級和擴展成本。光伏系統(tǒng)中配置儲能將成為大規(guī)模應(yīng)用的能源形式之一。根據(jù)CNESA統(tǒng)計數(shù)據(jù)，截至2020年底，中國已投運的、與光伏配套建設(shè)的儲能項目的累計裝機規(guī)模為883.0MW，其中集中式光儲項目與分布式光儲項目累積裝機量分別為669.0MW、214.0MW。儲能設(shè)施的建設(shè)是國家構(gòu)建清潔低碳、安全高效的現(xiàn)代能源產(chǎn)業(yè)體系的重要基礎(chǔ)設(shè)施，政府密集出臺一系列與儲能相關(guān)的鼓勵政策，大力支持儲能設(shè)施的建設(shè)。2020年1月，教育部、國家發(fā)改委、國家能源局等三部委聯(lián)合印發(fā)《儲能技術(shù)專業(yè)學(xué)科發(fā)展行動計劃（2020—2024年）》，指出儲能技術(shù)在促進能源生產(chǎn)消費、開放共享、靈活交易、協(xié)同發(fā)展，推動能源革命和能源新業(yè)態(tài)發(fā)展方面發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。2020年6月，國家發(fā)改委、國家能源局印發(fā)《關(guān)于做好2020年能源安全保障工作的指導(dǎo)意見》，提出推動儲能技術(shù)應(yīng)用，鼓勵電源側(cè)、電網(wǎng)側(cè)和用戶側(cè)儲能應(yīng)用，鼓勵多元化的社會資源投資儲能建設(shè)。此外，“碳達峰、碳中和”的中長期目標必將加快推動風電、太陽能發(fā)電等可再生能源的跨越式發(fā)展，高比例可再生能源對電力系統(tǒng)靈活調(diào)節(jié)能力將提出更高要求，給儲能發(fā)展帶來新機遇。在政策大力支持和能源革命發(fā)展需求的推動下，儲能產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景廣闊。根據(jù)CNESA發(fā)布的《儲能產(chǎn)業(yè)研究白皮書2021》預(yù)測，我國電化學(xué)儲能市場將繼續(xù)擴張，到2025年底，電化學(xué)儲能的市場裝機規(guī)模將達36~56GW，年復(fù)合增長率約60%。未來“光伏+儲能”將創(chuàng)造更多更加安全高效的光伏發(fā)電場景，儲能可有效調(diào)節(jié)可再生能源發(fā)電引起的電網(wǎng)電壓、頻率及相位變化，是促進可再生能源大規(guī)模發(fā)電、并入常規(guī)電網(wǎng)的必要設(shè)備。隨著各國對儲能技術(shù)研發(fā)和應(yīng)用重視程度逐漸提高，相關(guān)核心配套技術(shù)也取得了長足進展。在可再生能源產(chǎn)業(yè)、電動汽車產(chǎn)業(yè)和能源互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的推動下，儲能產(chǎn)業(yè)有望呈爆發(fā)式增長態(tài)勢，并且隨著可再生能源電力儲存成本持續(xù)降低，儲能系統(tǒng)應(yīng)用規(guī)模和技術(shù)成本會進入一個良性循環(huán)發(fā)展新階段。全球光伏市場概況與其他能源相比，太陽能具有分布廣泛、安全以及可持續(xù)性強等特點。近年來由于太陽能具有資源豐富、轉(zhuǎn)化直接以及清潔、環(huán)保等優(yōu)點，光伏發(fā)電已成為實現(xiàn)全球碳減排與替代化石能源的主要途徑和手段。光伏發(fā)電的歷史可以追溯到1839年法國物理學(xué)家貝克勒爾首次發(fā)現(xiàn)光伏效應(yīng)。此后，經(jīng)各國科學(xué)家不斷探索，1954年第一塊實用光伏電池問世，意味著太陽能光伏發(fā)電逐步進入產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的道路。進入21世紀，太陽能電池持續(xù)發(fā)展，太陽能成為重要的可再生能源。隨著可持續(xù)發(fā)展觀念在世界各國不斷深入人心，越來越多的國家將太陽能作為重要的新興產(chǎn)業(yè)，全球太陽能開發(fā)利用規(guī)模迅速擴大，技術(shù)不斷進步，成本顯著降低，太陽能得到廣泛應(yīng)用。光伏發(fā)電目前全面進入規(guī)?；l(fā)展階段，中國、歐洲、美國、日本等傳統(tǒng)光伏發(fā)電市場持續(xù)保持快速增長，東南亞、拉丁美洲、中東和非洲等地區(qū)光伏發(fā)電新興市場也迅速崛起。經(jīng)過多年的發(fā)展，受益于各國政策的扶持和技術(shù)水平的進步，全球光伏發(fā)電行業(yè)經(jīng)歷了迅猛增長。根據(jù)中國光伏產(chǎn)業(yè)協(xié)會（CPIA）數(shù)據(jù)，全球光伏發(fā)電新增裝機容量從2011年的30.2GW增長至2020年的130.0GW，復(fù)合增長率17.61%。2020年全球光伏累計裝機容量達到759.7GW，光伏裝機量大幅上升。長期來看，在“碳中和”的大背景下，新興能源行業(yè)進入高景氣發(fā)展期，產(chǎn)業(yè)空間巨大，帶動全產(chǎn)業(yè)鏈需求迅速擴張。全球范圍內(nèi)發(fā)展以光伏為代表的清潔、低碳能源的趨勢不變。根據(jù)中國光伏產(chǎn)業(yè)協(xié)會預(yù)測，2021年全球裝機需求有望達到150GW-170GW，2022-2025年有望維持每年14%左右的復(fù)合增長。營銷部門與內(nèi)部因素企業(yè)營銷系統(tǒng)指作為營銷者的企業(yè)整體，微觀營銷環(huán)境包括企業(yè)外部所有參與營銷活動的利益關(guān)系者。但從營銷部門的角度看，營銷活動能否成功，首先要受企業(yè)內(nèi)部各種因素的直接影響。因此，營銷部門在分析企業(yè)的外部營銷環(huán)境前，必須先分析企業(yè)的內(nèi)部因素或內(nèi)部條件。企業(yè)為開展營銷活動，必須設(shè)立某種形式的營銷部門。市場營銷部門一般由市場營銷副總裁、銷售經(jīng)理、推銷人員、廣告經(jīng)理、營銷研究與計劃以及定價專家等組成。營銷部門在制定和實施營銷目標與計劃時，不僅要考慮企業(yè)外部環(huán)境力量，而且要爭取高層管理，部門和其他職能部門的理解和支持，調(diào)動企業(yè)內(nèi)部各方面的資源，充分運用企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，力量，使內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢與外部機會和威脅相平衡。營銷部門不是孤立存在的，它還面對著其他職能部門以及高層管理部門。企業(yè)營銷部門與財務(wù)、采購、制造、研究與開發(fā)等部門之間既有多方面的合作，也存在爭取資源方面的矛盾。這些部門的業(yè)務(wù)狀況如何，它們與營銷部門的合作以及它們之間是否協(xié)調(diào)發(fā)展，對營銷決策的制定與實施影響極大。例如，生產(chǎn)部門對各生產(chǎn)要素的配置、生產(chǎn)能力和所需要的人力、物力的合理安排有著重要的決策權(quán)，營銷計劃的實施，必須取得生產(chǎn)部門的充分支持；市場營銷調(diào)研預(yù)測和新產(chǎn)品的開發(fā)工作，需要研究與開發(fā)部門的配合和參與。高層管理部門由董事會、總經(jīng)理及其辦事機構(gòu)組成，負責確定企業(yè)的任務(wù)、目標、方針政策和發(fā)展戰(zhàn)略。營銷部門在高層管理部門規(guī)定的職責范圍內(nèi)做出營銷決策，市場營銷目標從屬于企業(yè)總目標，并為總目標服務(wù)的次級目標，營銷部門所制定的計劃也必須在高層管理部門的批準和推動下實施。關(guān)系營銷及其本質(zhì)特征約翰?伊根認為對關(guān)系營銷目標最好的描述是：“在適當情況下，識別和建立、維持和增進同消費者和其他利益相關(guān)者的關(guān)系，同時在必要時終止這些關(guān)系，以利于實現(xiàn)相關(guān)各方的目標；這要通過相互交換及各種承諾的兌現(xiàn)來實施?！狈评?科特勒認為：“關(guān)系營銷致力于與主要顧客建立互相滿意且長期的關(guān)系以獲得和維持企業(yè)業(yè)務(wù)。”關(guān)系營銷是以系統(tǒng)論為基本思想，將企業(yè)置身于社會經(jīng)濟大環(huán)境中來考察企業(yè)的市場營銷活動，認為企業(yè)營銷乃是一個與消費者、競爭者、供應(yīng)者、分銷商、政府機構(gòu)和社會組織發(fā)生互動作用的過程。關(guān)系營銷將建立與發(fā)展同所有利益相關(guān)者之間的關(guān)系作為企業(yè)營銷的關(guān)鍵變量，把正確處理這些關(guān)系作為企業(yè)營銷的核心。關(guān)系營銷奉行的黃金法則是：同等條件下，人們將和他們認識、喜歡并且信任的人做生意。關(guān)系營銷的本質(zhì)特征包括以下幾點：（1）信息溝通的雙向性。社會學(xué)認為關(guān)系是信息和情感交流的有機渠道，良好的關(guān)系即是渠道暢通，惡化的關(guān)系即是渠道阻滯，中斷的關(guān)系則是渠道堵塞。交流應(yīng)該是雙向的，既可以由企業(yè)開始，也可以由營銷對象開始。廣泛的信息交流和信息共享，可以使企業(yè)贏得更多、更好的支持與合作。（2）戰(zhàn)略過程的協(xié)同性。在競爭性的市場上，明智的營銷管理者應(yīng)強調(diào)與利益相關(guān)者建立長期的、彼此信任的、互利的關(guān)系。這可以是關(guān)系一方自愿或主動地按照對方要求調(diào)整自己的行為；也可以是關(guān)系雙方都調(diào)整自己的行為，以實現(xiàn)相互適應(yīng)。各具優(yōu)勢的關(guān)系雙方，互相取長補短，聯(lián)合行動，協(xié)同動作去實現(xiàn)對各方都有益的共同目標，可以說是協(xié)調(diào)關(guān)系的最高形態(tài)。（3）營銷活動的互利性。關(guān)系營銷的基礎(chǔ)，在于交易雙方相互之間有利益上的互補。如果沒有各自利益的實現(xiàn)和滿足，雙方就不會建立良好的關(guān)系。關(guān)系建立在互利的基礎(chǔ)上，要求互相了解對方的利益要求，尋求雙方利益的共同點，并努力使雙方的共同利益得到實現(xiàn)。真正的關(guān)系營銷需要達到關(guān)系雙方互利互惠的境界。（4）信息反饋的及時性。關(guān)系營銷要求建立專門的部門，用以追蹤各利益相關(guān)者的態(tài)度。關(guān)系營銷應(yīng)具備一個反饋的循環(huán)，連接關(guān)系雙方，企業(yè)可由此了解到環(huán)境的動態(tài)變化，根據(jù)合作方提供的信息，以改進產(chǎn)品和技術(shù)。信息的及時反饋，使關(guān)系營銷具有動態(tài)的應(yīng)變性，有利于挖掘新的市場機會。以利益相關(guān)者和社會整體利益為中心的觀念從20世紀70年代起，隨著經(jīng)濟全球化、相關(guān)群體利益多元化、環(huán)境破壞、資源短缺、人口爆炸、通貨膨脹和忽視社會服務(wù)等問題日益突出，要求企業(yè)顧及消費者和利益相關(guān)者的整體與長遠利益，即社會整體利益的呼聲越來越高。在西方市場營銷學(xué)界提出了一系列新的觀念，如人類觀念、理智消費觀念、生態(tài)準則觀念、績效營銷觀念等。其共同點是認為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營不僅要考慮消費者需要，而且要考慮消費者、利益相關(guān)者和整個社會的長遠利益。這類觀念可統(tǒng)稱為全方位營銷觀念或社會營銷觀念。全方位營銷觀念認為，所有事物都與營銷相關(guān)，企業(yè)和組織應(yīng)該以對營銷項目、過程和活動的開發(fā)、設(shè)計及實施的范圍和相關(guān)關(guān)系的了解為基礎(chǔ)，實施更加整體化、更具一致性的策略，以維護與增進顧客和社會的福利。全方位營銷主要包括關(guān)系營銷、整合營銷、內(nèi)部營銷和績效營銷四個部分。其中，關(guān)系營銷要求企業(yè)與重要團體—一顧客、供應(yīng)商、分銷商和其他營銷伙伴建立長期、互惠的滿意關(guān)系，形成營銷網(wǎng)絡(luò)，以獲得并保持長期的業(yè)績和業(yè)務(wù)。整合營銷要求通過設(shè)計營銷活動并整合營銷項目，使為顧客創(chuàng)造、傳播和傳遞價值的能力最大化。內(nèi)部營銷要求成功地雇用、培訓(xùn)和激勵有能力的員工，使之更好地為顧客服務(wù)?？冃I銷要求審視營銷獲得的商業(yè)回報，并更廣泛地關(guān)注營銷對法律、倫理、社會和環(huán)境的影響和效應(yīng)。全方位營銷觀念是對市場營銷觀念的深化與發(fā)展。市場營銷觀念的中心是滿足消費者的需求，進而實現(xiàn)企業(yè)的利潤目標。但往往出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，即在滿足個人需求時，與社會公眾的利益發(fā)生矛盾，企業(yè)的營銷努力可能不自覺地造成社會的損失。市場營銷觀念雖也強調(diào)消費者的利益，不過它認為謀求消費者的利益必須符合企業(yè)的利潤目標，當兩者發(fā)生沖突時，保障企業(yè)的利潤要放在第一位。全方位營銷觀念則強調(diào)，要以實現(xiàn)消費者滿意以及企業(yè)內(nèi)外經(jīng)營者和社會公眾的長期福利作為企業(yè)的根本目的與責任。理想的市場營銷決策應(yīng)同時考慮到：消費者的需求與愿望；消費者和社會的長遠利益；企業(yè)及其營銷伙伴的營銷效益。樹立并全面貫徹適應(yīng)現(xiàn)代市場環(huán)境要求的新觀念，包括營銷觀念和全方位營銷觀念，建立真正面向市場的企業(yè)，是企業(yè)成功經(jīng)營的關(guān)鍵。關(guān)系營銷的主要目標關(guān)系營銷更為關(guān)注的是維系現(xiàn)有顧客，喪失老主顧無異于失去市場、失去利潤的來源。關(guān)系營銷的重要性就在于爭取新顧客的成本大大高于保持老顧客的成本。有的企業(yè)推行“零顧客叛離”計劃，目標是讓顧客沒有離去的機會。這就要求及時掌握顧客的信息，隨時與顧客保持聯(lián)系，并追蹤顧客動態(tài)。因此，僅僅維持較高的顧客滿意度和忠誠度還不夠，必須分析顧客產(chǎn)生滿意感和忠誠度的根本原因。由于對企業(yè)行為績效的感知和理解不同，表示滿意的顧客，原因可能不同，只有找出顧客滿意的真實原因，才能有針對性地采取措施來維系顧客。滿意的顧客會對產(chǎn)品、品牌乃至公司保持忠誠，忠誠的顧客會重復(fù)購買某一產(chǎn)品或服務(wù)，不為其他品牌所動搖，不僅會重復(fù)購買已買過的產(chǎn)品，而且會購買企業(yè)的其他產(chǎn)品。同時顧客的口頭宣傳，有助于樹立企業(yè)的良好形象。此外，滿意的顧客還會高度參與和介入企業(yè)的營銷活動過程，為企業(yè)提供廣泛的信息、意見和建議。競爭戰(zhàn)略選擇競爭者的反應(yīng)模式、實力等特征決定了本公司競爭戰(zhàn)略選擇。1、競爭者反應(yīng)模式與競爭戰(zhàn)略選擇競爭者反應(yīng)模式指本公司對競爭者的攻擊戰(zhàn)略實施之后競爭者的回應(yīng)方式。競爭者常見的反應(yīng)模式有以下四種。（1）從容型競爭者。從容型競爭者指競爭者對某些特定的攻擊行為沒有迅速反應(yīng)或強，烈反應(yīng)。這類競爭者“從容不迫”的原因是多種多樣的。一是認為自己的顧客忠誠度高，不會轉(zhuǎn)換購買。這類競爭者通常實力強大，市場份額高，品牌知名度高，市場掌控能力強。對于其他同類企業(yè)可能不放在眼里，認為小泥鰍掀不起大風浪。企業(yè)選擇此類競爭者作為攻擊對象，應(yīng)當進行投入產(chǎn)出分析，測定所投入的競爭資金能否收到預(yù)期效果，能否吸引競爭者顧客轉(zhuǎn)換購買。如果競爭者的顧客果真不會轉(zhuǎn)換購買，則本公司的競爭戰(zhàn)略和策略就是無效或低效的，競爭資金投入就是不值得的。二是競爭者正在對該業(yè)務(wù)進行收割榨取。競爭者或者認為該產(chǎn)品已經(jīng)處于衰退期，沒有大力發(fā)展的價值，沒有必要費力地爭奪市場擴大份額；或者正在進行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，減少甚至放棄該業(yè)務(wù)。因此，不打算繼續(xù)投入資金應(yīng)對競爭，能銷多少就銷多少，能得多少利潤就得多少利潤。企業(yè)選擇這類競爭者作為攻擊對象，首先要分析該業(yè)務(wù)是否已經(jīng)進入衰退期，如果已經(jīng)進入衰退期，本公司是否有必要投入資金爭奪市場擴大份額？如果競爭者是因為戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移而不作反應(yīng)，則可以成為本公司乘虛而入搶占市場的有利時機，攻擊戰(zhàn)略就易于收到顯著效果。三是競爭者反應(yīng)遲鈍，舉棋不定，對于受到攻擊之后的可能效果缺乏認識，同時也缺乏做出迅速反應(yīng)或強烈反應(yīng)的條件，比如資金不足，等等。這類競爭者的一般實力不強，市場開拓能力不強。選擇這類競爭者作為攻擊對象易于取得顯著效果。（2）選擇型競爭者。選擇型競爭者指競爭者只對某些類型的攻擊做出反應(yīng)，而對其他類型的攻擊無動于衷。企業(yè)如果尚不具備與競爭者正面決戰(zhàn)的實力，就應(yīng)當分析競爭者在哪些方面反應(yīng)敏感，在哪些方面反應(yīng)不敏感，以制定最為可行的攻擊戰(zhàn)略，避免引起競爭者強烈反應(yīng)。（3）兇狠型競爭者。兇狠型競爭者指競爭者對所有的攻擊行為都做出迅速而強烈的反應(yīng)。這類競爭者意在警告其他企業(yè)最好停止任何攻擊。選擇這類競爭者作為攻擊對象必須慎之又慎，除非本公司的實力遠在競爭者之上，有把握一舉擊潰而不畏懼它的兇猛反撲。否則，就會損失慘重或者兩敗俱傷。（4）隨機型競爭者。指對競爭攻擊的反應(yīng)具有隨機性，有無反應(yīng)和反應(yīng)強弱無法根據(jù)其以往的情況加以預(yù)測。此類競爭者大多是實力弱小的企業(yè)。本公司在具備一定實力的條件下，選擇此類競爭者作為進攻對象易于取勝并實現(xiàn)預(yù)期效果。2、競爭者的其他特征與競爭戰(zhàn)略選擇企業(yè)要攻擊的競爭者不外乎下列三類之一。（1）強競爭者與弱競爭者。攻擊弱競爭者在提高市場占有率的每個百分點方面所耗費的資金和時間較少，但能力提高和利潤增加也較少。在自身實力強大的條件下，攻擊強競爭者可以提高自己的生產(chǎn)、管理和促銷能力，更大幅度地擴大市場占有率和利潤水平。（2）近競爭者和遠競爭者。多數(shù)公司重視同近競爭者對抗并力圖摧毀對方，但是競爭勝利可能招來更難對付的競爭者。美國的戰(zhàn)略研究專家波特舉了兩個毫無意義的“勝利”的例子：鮑希和隆巴公司曾積極同其他軟鏡頭生產(chǎn)商對抗并且取得了很大的成功，導(dǎo)致失敗者紛紛把資產(chǎn)賣給露華濃、強生和謝林一普洛夫等較大的公司，使自己面對更強大的競爭者。一家橡膠特種用品生產(chǎn)商把另一家橡膠特種用品生產(chǎn)商當作不共戴天的仇敵來攻擊并抽走股份，給這家公司造成很大損失，結(jié)果幾家大型輪胎公司的特種用品部門乘虛而入，很快打入了特種橡膠制品市場，傾銷產(chǎn)品。（3）“良性”競爭者與“惡性”競爭者?！傲夹浴备偁幷叩奶攸c是：遵守行業(yè)規(guī)則；對行業(yè)增長潛力提出切合實際的設(shè)想；按照成本合理定價；喜愛健全的行業(yè)，把自己限制在行業(yè)的某一部分或某一細分市場中；推動他人降低成本，提高差異化；接受為他們的市場份額和利潤規(guī)定的大致界限?！皭盒浴备偁幷叩奶攸c是：違反行業(yè)規(guī)則；企圖靠花錢而不，是靠努力去擴大市場份額；敢于冒大風險；生產(chǎn)能力過剩仍然繼續(xù)投資?？傊?，他們打破了行業(yè)平衡。公司應(yīng)支持良性競爭者，攻擊惡性競爭者。更重要的是，競爭者的存在會給公司帶來一些戰(zhàn)略利益，如增加總需求，導(dǎo)致產(chǎn)品更多的差別，為效率較低的生產(chǎn)者提供了成本保護傘，分攤市場開發(fā)成本，服務(wù)于吸引力不大的細分市場，減少了違背反托拉斯法的風險等。營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成營銷決策所需的信息一般來源于企業(yè)內(nèi)部報告系統(tǒng)、營銷情報系統(tǒng)和營銷調(diào)研系統(tǒng)，再經(jīng)過營銷分析系統(tǒng)。它們共同構(gòu)成營銷信息系統(tǒng)。（一）內(nèi)部報告系統(tǒng)內(nèi)部報告系統(tǒng)的主要功能是向市場營銷管理者及時提供有關(guān)交易的信息，包括訂貨數(shù)量、銷售額、價格、成本、庫存狀況、現(xiàn)金流程等各種反映企業(yè)營銷狀況的信息。內(nèi)部報告系統(tǒng)的核心是從訂單到收款整個周期，同時輔之以銷售報告系統(tǒng)。訂單一收款周期涉及企業(yè)的銷售、財務(wù)等不同的部門和環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)流程。訂貨部門接到銷售代理、經(jīng)銷商和顧客發(fā)來的訂貨單后，根據(jù)訂單內(nèi)容開具多聯(lián)發(fā)票并送交有關(guān)部門。儲運部門首先查詢該種貨物的庫存，存貨不足則回復(fù)銷售部缺貨，如果倉庫有貨，則向倉庫和運輸單位發(fā)出發(fā)貨和入賬指令。財務(wù)部門得到付款通知后，做出收款賬務(wù)，定期向主管部門遞交報告。在激烈的競爭中，所有企業(yè)都希望能迅速而準確地完成這一周期的各個環(huán)節(jié)。銷售報告系統(tǒng)應(yīng)向企業(yè)決策制定者提供及時、全面、準確的生產(chǎn)經(jīng)營信息，以利于掌握時機，更好地處理進、銷、存、運等環(huán)節(jié)的問題。新型的銷售報告系統(tǒng)的設(shè)計，應(yīng)符合使用者的需要，力求及時、準確，做到簡單化、格式化，實用性、目的性很強，真正有助于營銷決策。（二）營銷情報系統(tǒng)內(nèi)部報告系統(tǒng)的信息是企業(yè)內(nèi)部已經(jīng)發(fā)生的交易信息，主要用于向管理人員提供企業(yè)運營的“結(jié)果資料”，市場營銷情報系統(tǒng)所要承擔的任務(wù)則是及時捕捉、反饋、加工、分析市場上正在發(fā)生和將要發(fā)生的信息，用于提供外部環(huán)境的“變化資料”，幫助營銷主管人員了解市場動態(tài)并指明未來的新機會及問題。市場營銷情報信息不僅來源于市場與銷售人員，也可能來自于企業(yè)中所有與外部有接觸的其他員工。收集外部信息的方式主要有下面四種。（1）無目的的觀察。無既定目標，在和外界接觸時留心收集有關(guān)信息。（2）有條件的觀察。并非主動探尋，但有一定目的性，對既定范圍的信息做任意性接觸。（3）非正式的探索。為取得特定信息進行有限的和無組織的探索。（4）有計劃的收集。按預(yù)定的計劃、程序或方法，采取審慎嚴密的行動來獲取某一特定信息。營銷情報的質(zhì)量和數(shù)量決定著企業(yè)營銷決策的靈活性和科學(xué)性，進而影響企業(yè)的競爭力。為擴大信息的來源和提高信息的質(zhì)量，企業(yè)通常采取以下措施改進信息收集工作。（1）提高營銷人員的信息觀念并加強其信息收集、傳遞職能。（2）鼓勵與企業(yè)有業(yè)務(wù)關(guān)系的經(jīng)銷商、零售商和中間商收集和提供營銷信息。（3）積極購買特定的市場營銷信息。（4）多渠道、多形式地了解