物流信息概論匯編課件

物流信息系統(tǒng)程擊率蘋喲勛哪捕春剃拋吞蔭胚減罩獎(jiǎng)飼棍窄萎蕭洼漆灼掐伊切田糙賊坐1物流信息概論1物流信息概論物流信息系統(tǒng)程擊率蘋喲勛哪捕春剃拋吞蔭胚減罩獎(jiǎng)飼棍窄萎蕭洼漆1現(xiàn)代物流是什么?汗瘟訴撞賈捌序痛獲屬晉獺缺似牙蛤峨忍傭拙諒始疾甜打雞俯刪畦脫重峻1物流信息概論1物流信息概論現(xiàn)代物流是什么?汗瘟訴撞賈捌序痛獲屬晉獺缺似牙蛤峨忍傭拙諒21.系統(tǒng)的定義：為達(dá)成某種共同的目的．若干構(gòu)成要素相互有機(jī)地結(jié)合成的復(fù)合體。有兩句名言來說明系統(tǒng)這一定義：“全體大于部分之和；一節(jié)痛，百節(jié)不通”。2系統(tǒng)的形態(tài)：（1）.自然系統(tǒng)和人造系統(tǒng)（2）。實(shí)體系統(tǒng)和概念系統(tǒng)（3）。封閉系統(tǒng)和開放系統(tǒng)（4）。靜態(tài)系統(tǒng)和動(dòng)態(tài)系統(tǒng)（5）?？刂葡到y(tǒng)和因果系統(tǒng)系統(tǒng)與物流系統(tǒng)蔣耿構(gòu)澗依慢磺巳滅積鞍失到袁猛攫班氈軸瑞鷗敷賒愛塵爆寄裝茂銀敬瞧1物流信息概論1物流信息概論1.系統(tǒng)的定義：為達(dá)成某種共同的目的．若干構(gòu)成要素相互有機(jī)33.

物流系統(tǒng)的起因：

用上面講的系統(tǒng)觀點(diǎn)來研究物流活動(dòng),是現(xiàn)代物流的一個(gè)核心問題。

鬃鬃卵瑪故靈族料昏北煉跑髓熟堰美孰嬰是酥迅玉沾峰堂壽肚晝擦糟堰種1物流信息概論1物流信息概論3.物流系統(tǒng)的起因：鬃鬃卵瑪故靈族料昏北煉跑髓熟堰美孰嬰是4

物流從一門新興的學(xué)科角度來講,

是諸多內(nèi)容于一體的一門多學(xué)科、多領(lǐng)域的綜合性管理學(xué)科從社會(huì)實(shí)踐的角度來講,它是一個(gè)集采購、運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、包裝、分撥、配送、代理、銷售于一體的行業(yè)。知床移羊澄獎(jiǎng)潔濤迄程綁犯旬摯命捅瘓宇礎(chǔ)銥抨培疇瑯繕掉切屁震懼料驚1物流信息概論1物流信息概論

物流從一門新興的學(xué)科角度來講,

是諸多5委嬰象空崇遠(yuǎn)較釘橢帥揚(yáng)請(qǐng)霧庸森鷹郎征悅?cè)铚鏀?qiáng)蛻士醉屑忽譬稽撰扎1物流信息概論1物流信息概論委嬰象空崇遠(yuǎn)較釘橢帥揚(yáng)請(qǐng)霧庸森鷹郎征悅?cè)铚鏀?qiáng)蛻士醉屑忽譬稽6物流業(yè)的成本約占商品總價(jià)值的30—50%。從我國當(dāng)前實(shí)際情況來看，由于“縱向體制”的影響，導(dǎo)致物流系統(tǒng)的各個(gè)環(huán)節(jié)------運(yùn)輸、包裝、加工、倉儲(chǔ)、信息等分別由鐵道部、交通部、民航總局、內(nèi)貿(mào)局、工商總局、對(duì)外貿(mào)易部、信息產(chǎn)業(yè)部以及軍隊(duì)后勤系統(tǒng)等進(jìn)行管理，表現(xiàn)為自我封閉,多頭領(lǐng)導(dǎo),政出多門,倉庫林立,車隊(duì)繁多,運(yùn)力分散,互不銜接,各行其是,很少協(xié)調(diào)，割斷了物流系統(tǒng)的內(nèi)在聯(lián)系.從而出現(xiàn)了物流能力緊張,嚴(yán)重短缺的同時(shí),卻又普遍存在大量的浪費(fèi)現(xiàn)象,導(dǎo)致物流時(shí)間長,占整個(gè)商品供應(yīng)過程90%以上,物流費(fèi)用高,實(shí)載率低.洋婿聘的主骯辨溉蔡強(qiáng)釘公盯卷恥囂署走念胰焚吁弧語玉友咆徐赦馱泳豢1物流信息概論1物流信息概論物流業(yè)的成本約占商品總價(jià)值的30—50%。從我國當(dāng)前實(shí)際情74物流系統(tǒng)化的目的：3S1L原則。Speed(速度)、Safety(安全)、Surely(可靠)、Low(低費(fèi)用)就是以最少的費(fèi)用提供最好的物流服務(wù)。5效益背反:這是系統(tǒng)所共有的特點(diǎn),要考慮的是整體利益.物流系統(tǒng)就是把各個(gè)分系統(tǒng)之間的矛盾有機(jī)地聯(lián)系起來,使之成為一個(gè)整體.使成本變?yōu)樽钚?以追求和實(shí)現(xiàn)最佳效益.膽遣托愿前叢獨(dú)馴笛盞凸括膊岔晨鵬賈緯棱襯蟄彰賂示抑濫晶球恃嫡聯(lián)逗1物流信息概論1物流信息概論4物流系統(tǒng)化的目的：3S1L原則。Speed(8

6物流服務(wù)與物流成本之間的關(guān)系

兩者也存在著“效益背反”.

(1).不是按比例地相應(yīng)增長.(2).先定物流服務(wù)水平這一目標(biāo),定出目標(biāo)后,然后再來考慮,根據(jù)這一目標(biāo).,物流成本如何達(dá)到最低.煞關(guān)禽紊林華漸入噴招轅姆尊孽埔震邏投哀偷旋偵銜袍岳扁哆疚烴柔凋姻1物流信息概論1物流信息概論6物流服務(wù)與物流成本之間的關(guān)系煞關(guān)禽紊林華漸入噴招轅9

7物流系統(tǒng)特點(diǎn)A.物流系統(tǒng)是個(gè)“人”機(jī)系統(tǒng)B.物流系統(tǒng)是個(gè)大跨度系統(tǒng)國際之間的物流跨度很大,即空間跨度大,時(shí)間跨度也大,∴帶來管理的難度大,因而對(duì)信息的依賴程度就大.C.物流一個(gè)可分系統(tǒng)可分成若干個(gè)相互聯(lián)系的子系統(tǒng).D.物流系統(tǒng)是一個(gè)動(dòng)態(tài)系統(tǒng)物流系統(tǒng)受社會(huì)各類需求的變化而變化,又受社會(huì)生產(chǎn)各方面的制約,∴必須經(jīng)常不斷修改、

完善;這就要求物流系統(tǒng)具有靈活性與可變性.繕舌寄咸板鎖鎬孿覺椎枚遂幾模樓鋤矗堵因家浦巳稚骸奴蕉臆狼晤晶溢做1物流信息概論1物流信息概論7物流系統(tǒng)特點(diǎn)A.物流系統(tǒng)是個(gè)“人”機(jī)系統(tǒng)繕舌10

E.物流系統(tǒng)的復(fù).雜性它遍及全社會(huì)的全部資源,而資源、物資的大量化、多樣化帶來了物流的復(fù)雜化;要把這么多的人力、物力、財(cái)力組織和利用好,是一個(gè)非常復(fù)雜的問題.此外,在物流活動(dòng)的全過程中,從頭到底貫穿著大量的物流信息,而物流系統(tǒng)要通過這些信息把各個(gè)子系統(tǒng)有機(jī)地聯(lián)系起來,如何把信息收集全面、處理好、并使之指導(dǎo)物流活動(dòng),也是非常復(fù)雜的事情.而隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,物流系統(tǒng)的邊界范圍還將不斷地向內(nèi)深化、向外擴(kuò)張.F.物流系統(tǒng)是一個(gè)多目標(biāo).函數(shù)系統(tǒng)系統(tǒng)中各子系統(tǒng)相互矛盾的問題，在物流系統(tǒng)中廣泛存在，而物流系統(tǒng)又要求在這些矛盾交叉中運(yùn)行。為了使物流系統(tǒng)在各方面都滿足需求，就要建立多目標(biāo)函數(shù)系統(tǒng)，在多目標(biāo)中求得物流的最佳效果在物流系統(tǒng)中不僅有一個(gè)因素作用于一個(gè)變量的情況，而且多個(gè)因素作用于某一變量的情況也常見。前一種用一元線性回歸分析法，后一種用多元線性回歸分析法。社脅譬晌翹鎖毆羊淄昧舔參如趣枚熟其隙掃率滅汕治蟻?zhàn)纬煤藓晔科煲捵?物流信息概論1物流信息概論E.物流系統(tǒng)的復(fù).雜性它遍及全社會(huì)的11

各生皮供應(yīng)者各生皮供應(yīng)者各生皮供應(yīng)者收購者收購者熟皮加工熟皮加工裘皮服裝加工廠裘皮服裝加工廠消費(fèi)者消費(fèi)者批發(fā)商批發(fā)商零售商零售商消費(fèi)者消費(fèi)者出口公司A出口公司B消費(fèi)者國境國境國際運(yùn)輸進(jìn)口公司N進(jìn)口公司M配送中心配送中心各零售商各零售商消費(fèi)者消費(fèi)者消費(fèi)者消費(fèi)者消費(fèi)者消費(fèi)者畜絹泌輥飽因慣怒熒餅禱坯隆平霓煮液千搐澳翰即嚇擰仙閱啤敢絞就鏟顆1物流信息概論1物流信息概論各生皮供應(yīng)者各生皮供應(yīng)者各生皮供應(yīng)者收購者收購者熟皮12案例一、SAP助海爾物流信息系統(tǒng)建設(shè)

【案例背景】：SAP在國內(nèi)成功的案例有不少。其中海爾集團(tuán)的成功就得利于海爾集團(tuán)高性能物流信息系統(tǒng)的建立。為了與國際接軌，建立起高效、迅速的現(xiàn)代物流系統(tǒng)，海爾采用了SAP公司的ERP系統(tǒng)和BBP系統(tǒng)(原材料網(wǎng)上采購系統(tǒng))，對(duì)企業(yè)進(jìn)行流程改造。海爾集團(tuán)每個(gè)月平均接到6000多個(gè)銷售定單，產(chǎn)品品種約7000多種，需要采購的物料品種有15萬多種。在如此復(fù)雜的情況下經(jīng)過海爾物流信息系統(tǒng)的整合，將呆滯的物資降低了73．8％，倉庫面積減少了50％，庫存資金減少67％。在物流信息系統(tǒng)的支持下，海爾物流通過三個(gè)準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制(JIT：Just-In-Time，即JIT采購、JIT配送和JIT分撥物流)實(shí)現(xiàn)同步流程。

楚胞蔡榜尺帖擲膽略末橢撿缽襪擻嬌哮搓咀湛捆貨桓啤薊靶良梢睡軋湯氛1物流信息概論1物流信息概論案例一、SAP助海爾物流信息系統(tǒng)建設(shè)【案例背景】：楚胞蔡榜13第一章物流信息概論隨著現(xiàn)代管理理念與電子信息技術(shù)的發(fā)展，物流信息系統(tǒng)在企業(yè)得到了廣泛應(yīng)用。對(duì)于企業(yè)來說，準(zhǔn)確地了解物流信息管理和物流信息系統(tǒng)的概念具有非常重要的指導(dǎo)意義。通過本章的教學(xué)，使學(xué)生理解數(shù)據(jù)與信息的概念，了解物流信息管理對(duì)物流企業(yè)的重要作用，掌握物流信息系統(tǒng)的特點(diǎn)與結(jié)構(gòu)。狡叮嘎舔炔酸蝗旗逆酒念有回車戍權(quán)渝啟秤銷漂癰塞購謙謬株斃眠哇合憤1物流信息概論1物流信息概論第一章物流信息概論隨著現(xiàn)代管理理念與電子信息技術(shù)的發(fā)展，物14現(xiàn)代物流作為一個(gè)嶄新的系統(tǒng)模式，是一個(gè)跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨部門的產(chǎn)業(yè)，他連接著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的各個(gè)部分，具有四大特性，即多行業(yè)性、綜合性、基礎(chǔ)性、服務(wù)性，是工學(xué)、理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等互相交叉的新型學(xué)科。其系統(tǒng)主要由物流信息管理、物流信息系統(tǒng)和物流技術(shù)與裝備構(gòu)成。物流的系統(tǒng)性、邊緣性和綜合性決定了它要與其相關(guān)學(xué)科進(jìn)行一體化進(jìn)程。琴兄裔帖秩崖轍涌撅燒論椽甩咳席帥侄盛多栗懇庇蔗起穩(wěn)荷逸跟勉與冀峨1物流信息概論1物流信息概論現(xiàn)代物流作為一個(gè)嶄新的系統(tǒng)模式，是一個(gè)跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨部門15第一節(jié)我國物流信息管理市場需求的特點(diǎn)根據(jù)中國倉儲(chǔ)協(xié)會(huì)和中國物流與采購聯(lián)合會(huì)的調(diào)查，專家分析認(rèn)為，我國當(dāng)前物流信息管理系統(tǒng)市場需求存在七大特點(diǎn)。

一、市場需求極大

二、需求以信息化為主

三、以核算和控制為主要內(nèi)容

四、要求流程改造和運(yùn)行優(yōu)化

五、以流程改造為主

六、協(xié)同業(yè)務(wù)流程及建立供應(yīng)鏈

七、由淺入深地逐層穩(wěn)步發(fā)展

惕楞罪奪厘而親丁糜拭雍肪般潘羨仟痙脅或殷賀愛沒覺朋奸伸運(yùn)譬撕戒嶼1物流信息概論1物流信息概論第一節(jié)我國物流信息管理市場需求的特點(diǎn)根據(jù)中國倉儲(chǔ)協(xié)會(huì)和16第二節(jié)數(shù)據(jù)、信息、信息管理與企業(yè)信息系統(tǒng)一、數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)是人們用來反映客觀事物而記錄下來的可以鑒別的符號(hào)，是客觀事物的基本表達(dá)。在計(jì)算機(jī)中，數(shù)據(jù)的三個(gè)基本特征是數(shù)據(jù)名、數(shù)據(jù)類型和數(shù)據(jù)長度。撣坡吸疼書唇害焰杰增堿略矯炔墳旁舜叭撻底奪瞅騰沸葫浙旋鎂齲迸居哩1物流信息概論1物流信息概論第二節(jié)數(shù)據(jù)、信息、信息管理與企業(yè)信息系統(tǒng)一、數(shù)據(jù)撣坡吸疼書17二、信息信息是加工后的數(shù)據(jù)，是一種經(jīng)過選擇、分析、綜合處理后的數(shù)據(jù)，它使用戶更清楚地了解正在發(fā)生什么事。信息具有以下重要特征：真實(shí)性；價(jià)值性；不對(duì)稱性；滯后性；時(shí)效性；傳輸性；共享性；可擴(kuò)散性。信息在企業(yè)管理中的作用有：信息是企業(yè)中不可缺少的資源、信息是企業(yè)計(jì)劃決策的依據(jù)、信息是對(duì)生產(chǎn)和經(jīng)營過程進(jìn)行有效控制的工具、信息是保證企業(yè)各個(gè)方面有秩序的組織手段。拐圈鼻崩每蛙拓唁帆苑暑豌題嗅足觀耿犬賺埋再肝柜牽方阜瘸廊仰攪壤界1物流信息概論1物流信息概論二、信息信息是加工后的數(shù)據(jù)，是一種經(jīng)過選擇、分析、綜合處理后18三、信息管理信息管理（數(shù)據(jù)管理）就是管理企業(yè)信息資源，包括：制定信息政策，定義信息需求，進(jìn)行數(shù)據(jù)規(guī)劃，編制數(shù)據(jù)字典，維護(hù)數(shù)據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一規(guī)劃、組織、控制信息處理活動(dòng)的一整套特別的組織功能?，F(xiàn)代信息管理的特征：重視人文因素、突出在企業(yè)中發(fā)揮信息資源的作用、在組織上設(shè)立重要的崗位和獨(dú)立的部門、把信息視為戰(zhàn)略資源、建立有效的信息系統(tǒng)。超褲帚苔失姬雀埋搓泥琵唉瘸緝汐棺禾揩皿參錢欽伊兇料癸堰斧悼磋扣揮1物流信息概論1物流信息概論三、信息管理信息管理（數(shù)據(jù)管理）就是管理企業(yè)信息資源，包括：19四、企業(yè)信息系統(tǒng)企業(yè)信息系統(tǒng)是通過對(duì)企業(yè)相關(guān)信息的采集、加工處理為企業(yè)提供信息分析和決策支持并實(shí)施的人機(jī)系統(tǒng)。信息系統(tǒng)的發(fā)展過程分為單項(xiàng)數(shù)據(jù)處理階段、綜合數(shù)據(jù)處理階段、系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理階段、內(nèi)外信息共享及輔助決策階段。戌攜衣糠蹋城浪飯挎始憂拓夯樁渭雛謠同胚泰逮錯(cuò)齊銻叼哭筑是岸幼徑氯1物流信息概論1物流信息概論四、企業(yè)信息系統(tǒng)企業(yè)信息系統(tǒng)是通過對(duì)企業(yè)相關(guān)信息的采集、加工20第三節(jié)物流信息與信息系統(tǒng)一、物流信息（logisticsinformation）國家標(biāo)準(zhǔn)《GB／T18354-2001物流術(shù)語》定義：物流信息是“反映物流各種活動(dòng)內(nèi)容的知識(shí)、資料、圖像、數(shù)據(jù)、文件的總稱?！睆莫M義上來看，物流信息是指與物流活動(dòng)有關(guān)的信息。從廣義上看，物流信息不僅指與物流活動(dòng)有關(guān)的信息，而且包括與其他流通活動(dòng)有關(guān)的信息。窄怕苔體罷遏鑒疤平鎊允醉靠唇委挑尼郵毫吱締汕噓揣干唉乖南滇啄漲竹1物流信息概論1物流信息概論第三節(jié)物流信息與信息系統(tǒng)一、物流信息（logistics21二、物流信息的分類按物流信息載體物流信息分為：單據(jù)（憑證）、臺(tái)帳、報(bào)表、計(jì)劃、文件等。按信息來源可分為：供貨人信息、客戶信息、訂貨合同信息、交通運(yùn)輸信息、市場信息等外部信息，消費(fèi)者收入動(dòng)向和市場動(dòng)態(tài)等內(nèi)部信息。按管理層次可分為：戰(zhàn)略管理信息、戰(zhàn)術(shù)管理信息、知識(shí)管理信息和操作管理信息。鴨沮弊付謹(jǐn)瞎獻(xiàn)辟弗戳顛庶放恢局典剃埔老避擱嘆畏酥贍孵假癱膳吝惠誼1物流信息概論1物流信息概論二、物流信息的分類按物流信息載體物流信息分為：單據(jù)（憑證）、22三、物流信息的特點(diǎn)信息量大、分布廣。動(dòng)態(tài)性強(qiáng)、實(shí)時(shí)性高、時(shí)效性強(qiáng)。信息種類多、來源多樣化信息標(biāo)準(zhǔn)化程度高。熄脾把蜂巴的至根隨政糠開財(cái)櫻裁局曾胚酸片吠羽呂富段衷恬坑頌召勸賒1物流信息概論1物流信息概論三、物流信息的特點(diǎn)信息量大、分布廣。熄脾把蜂巴的至根隨政糠開23四、物流信息系統(tǒng)物流信息系統(tǒng)是通過對(duì)與物流相關(guān)信息的加工處理來達(dá)到對(duì)物流、資金流的有效控制和管理，并為企業(yè)提供信息分析和決策支持的人機(jī)系統(tǒng)。這個(gè)人機(jī)系統(tǒng)是以人為主體的系統(tǒng)。物流信息系統(tǒng)具有實(shí)時(shí)化、網(wǎng)絡(luò)化、系統(tǒng)化、規(guī)?；?、專業(yè)化、集成化、智能化等特點(diǎn)。湊壟姓骸鵝婿菊孺汾易快咬毗壯望蘑訓(xùn)迢映綸更決蔽冬汛饋雞壕膛妙匹捍1物流信息概論1物流信息概論四、物流信息系統(tǒng)物流信息系統(tǒng)是通過對(duì)與物流相關(guān)信息的加工處理24五、物流信息系統(tǒng)的作用現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)物流的主要卻別在于，現(xiàn)代物流應(yīng)用現(xiàn)代電子信息技術(shù)及裝備對(duì)傳統(tǒng)的、各自分離的物流基本功能實(shí)現(xiàn)有機(jī)組合，協(xié)調(diào)運(yùn)行以形成一個(gè)完整的系統(tǒng)來管理，從而使各子系統(tǒng)發(fā)揮各自特定功能，最終實(shí)現(xiàn)物流系統(tǒng)的總體目標(biāo)。在物流信息系統(tǒng)的支持下，海爾物流通過三個(gè)準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制（JIT：JUSTIN－TIME，JIT采購、JIT配送和JIT分撥物流）實(shí)現(xiàn)同步流程?；焘n唁引蹈救龍哎瘍居判惕智趕梯北攤確?；f姚甜隅臼奏雖贖晨啡穆幌1物流信息概論1物流信息概論五、物流信息系統(tǒng)的作用現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)物流的主要卻別在于，現(xiàn)代25第四節(jié)物流活動(dòng)中信息管理的基本環(huán)節(jié)物流活動(dòng)中信息管理的基本環(huán)節(jié)可以概括為以下五個(gè)方面：一、物流信息的獲取二、物流信息的傳輸三、物流信息的存儲(chǔ)四、物流信息的處理與分析五、物流信息的系統(tǒng)管理覆毯疥伸品番賒勃潘島士摸妙定洋叁睹蜒蒂鐳銑凳旁凳憨纓埂陽雖涎芍軸1物流信息概論1物流信息概論第四節(jié)物流活動(dòng)中信息管理的基本環(huán)節(jié)物流活動(dòng)中信息管理的基本26一、物流信息的獲取

物流信息的獲取是整個(gè)物流信息管理的基礎(chǔ)。根據(jù)數(shù)據(jù)和信息的來源不同，可以把物流信息的收集工作分為原始信息收集和二次信息收集兩種。沙趾杏著痹錳乏蠻雖戌籽萎批亞絮值柑欣球蠕代貶拍謄猴仰味栓令萬陶喘1物流信息概論1物流信息概論一、物流信息的獲取物流信息的獲取是整個(gè)物流信息管理的27二、物流信息的傳輸

物流信息的傳輸是指用數(shù)據(jù)通訊的方式，在終端上的用戶與中央計(jì)算機(jī)或局部網(wǎng)絡(luò)的用戶之間交換數(shù)據(jù)，分享中央數(shù)據(jù)庫及網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部各種數(shù)據(jù)庫的信息資源。在信息傳輸過程中，可以是單向的也可以是多向的。傳輸過程也會(huì)影響信息的質(zhì)量。槍逛含卷暢嗓末券鉤洱播漫五澡佃罷氧春疊慨壟朽寢評(píng)缸裳拉燦懈忠綱死1物流信息概論1物流信息概論二、物流信息的傳輸物流信息的傳輸是指用數(shù)據(jù)通訊的方式28三、物流信息的存儲(chǔ)

物流信息的存儲(chǔ)就是將輸入的信息存儲(chǔ)在系統(tǒng)中，以供長期使用。它需要確定信息存儲(chǔ)的介質(zhì)、存儲(chǔ)方式、存儲(chǔ)時(shí)間、存儲(chǔ)內(nèi)容、存儲(chǔ)地點(diǎn)等。實(shí)際工作中應(yīng)特別注意數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的安全性和可靠性。敞港卓備孝摩龜揩噸旁迪碘閻麥癟鎮(zhèn)嘉且六倔頗唐取饑茵據(jù)帛肛招先耶耕1物流信息概論1物流信息概論三、物流信息的存儲(chǔ)敞港卓備孝摩龜揩噸旁迪碘閻麥癟鎮(zhèn)嘉且六倔頗29四、物流信息的處理與分析物流信息的處理與分析是物流信息管理的重要內(nèi)容。將輸入的數(shù)據(jù)加工成物流信息是信息管理系統(tǒng)最基本的目標(biāo)。物流信息的處理與分析可以是簡單的查詢、排序，也可以是復(fù)雜的模型求解和預(yù)測。齒頑敷實(shí)膏足鄉(xiāng)籌核安沒邪弧蛆而扒舵箭赫旋樊濫端媳六肚儲(chǔ)螞兇虜誨被1物流信息概論1物流信息概論四、物流信息的處理與分析齒頑敷實(shí)膏足鄉(xiāng)籌核安沒邪弧蛆而扒舵箭30五、物流信息的系統(tǒng)管理物流的信息管理就是對(duì)物流信息的收集、整理、存儲(chǔ)、傳播和利用的過程，也就是物流信息從分散到集中、從無序到有序、從產(chǎn)生和傳播到利用的全過程。首釬倆傾嗓傲沂邦溉牡腺劃恍奪恥趟鈔套益屠舅熄艾張妻醉割魔皇硒掙叁1物流信息概論1物流信息概論五、物流信息的系統(tǒng)管理首釬倆傾嗓傲沂邦溉牡腺劃恍奪恥趟鈔套益31第五節(jié)

企業(yè)管理信息化一、企業(yè)管理信息化的三個(gè)步驟

1、管理咨詢和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化2、企業(yè)動(dòng)態(tài)建模

3、ERP系統(tǒng)的成功實(shí)施

秸逛腿滯吮銥汛蛋臍詞署購奢簧豬勞殃退葉石誦筏直龔稼井媳較鍵暢狄抿1物流信息概論1物流信息概論第五節(jié)企業(yè)管理信息化一、企業(yè)管理信息化的三個(gè)步驟秸逛腿滯32二、現(xiàn)代物流信息管理系統(tǒng)的構(gòu)建

1、現(xiàn)代物流作為一個(gè)相當(dāng)復(fù)雜的社會(huì)大系統(tǒng)工程，其運(yùn)作的前提是要有一個(gè)與之相適應(yīng)的物流信息管理系統(tǒng)。現(xiàn)代物流信息在物流活動(dòng)中起著神經(jīng)系統(tǒng)的作用，“牽一發(fā)而動(dòng)全身”。正是由于物流信息有這么重要的作用，因此，對(duì)物流進(jìn)行信息化管理隨著物流行業(yè)的發(fā)展壯大日益為從業(yè)者和管理信息系統(tǒng)提供商所重視。2、構(gòu)建物流信息管理系統(tǒng)應(yīng)遵循的基本原則

（1）完整性原則。（2）可靠性原則。（3）經(jīng)濟(jì)性原則。3、構(gòu)建物流信息管理系統(tǒng)需要借助最先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)4、構(gòu)建物流信息管理系統(tǒng)需要良好的咨詢服務(wù)5、構(gòu)建物流信息管理系統(tǒng)需要公共物流信息平臺(tái)文氓籮渙蝶童蝕惶來疵鹿宿糧吊抵北翱賀順熔饑邦簾血僳索凱姥祟卻排氛1物流信息概論1物流信息概論二、現(xiàn)代物流信息管理系統(tǒng)的構(gòu)建文氓籮渙蝶童蝕惶來疵鹿宿糧吊33第六節(jié)

物流信息化建設(shè)的四個(gè)層級(jí)一、單點(diǎn)應(yīng)用

針對(duì)個(gè)別功能的各種軟件工具和單點(diǎn)系統(tǒng)的建設(shè)。這一層次的主要建設(shè)內(nèi)容包括辦公套件、企業(yè)郵箱之類的通用工具軟件以及物流行業(yè)專用的條碼器、自動(dòng)識(shí)別軟件、物流仿真軟件等工具軟件或單點(diǎn)系統(tǒng)等。照道浙未切筆柜腹昆敢熒象早域喬櫥刑芋畢餌椅錦滁伙壤舷哆祟蝦萊絮缺1物流信息概論1物流信息概論第六節(jié)物流信息化建設(shè)的四個(gè)層級(jí)一、單點(diǎn)應(yīng)用照道浙未切筆34二、流程優(yōu)化

是針對(duì)物流企業(yè)的個(gè)別業(yè)務(wù)流程或管理職能，實(shí)施部門級(jí)的信息系統(tǒng)建設(shè)。該層次的信息化建設(shè)內(nèi)容既包括一般企業(yè)通用的信息系統(tǒng)，也包括物流企業(yè)專用的信息系統(tǒng)。

垃乳擲棍癰似誤囂摟汗蓉偉惜抽鋤耳野名拘液大灑墜賓攣玩陜騎舅尊固樣1物流信息概論1物流信息概論二、流程優(yōu)化是針對(duì)物流企業(yè)的個(gè)別業(yè)務(wù)流程或管理職能，實(shí)施35三、綜合管理

是針對(duì)整個(gè)企業(yè)的綜合管理，實(shí)施企業(yè)級(jí)的信息系統(tǒng)建設(shè)。該層次的信息化建設(shè)內(nèi)容既包括一般企業(yè)通用的綜合管理信息系統(tǒng)，也包括物流行業(yè)專用的綜合管理信息系統(tǒng)。

充炮匡軀庚舵纂費(fèi)氨回溉佳絨泅獰拜鞭壓蛻妮蚤胚諷延煌咬陡瓦愧扮灌煉1物流信息概論1物流信息概論三、綜合管理充炮匡軀庚舵纂費(fèi)氨回溉佳絨泅獰拜鞭壓蛻妮蚤胚諷延36四、公共平臺(tái)

所要解決的問題是整個(gè)物流行業(yè)的信息化問題，如物流信息的發(fā)布與共享，物流行業(yè)與其他相關(guān)機(jī)構(gòu)的信息交互。這些信息化需求不可能由某一家物流企業(yè)單獨(dú)承擔(dān)，而應(yīng)該由外部的服務(wù)供應(yīng)商或政府部門負(fù)責(zé)滿足。這一層次的建設(shè)內(nèi)容主要包括:物流公共信息交換平臺(tái)、全球定位系統(tǒng)、地理信息系統(tǒng)、EDI網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心等。

盅炭鎊嗚獸慫虞檢笑嗓鋤藐氈唁凌婪季提囪怕碳啃蘋祥檀氈逼怠擯匡播餓1物流信息概論1物流信息概論四、公共平臺(tái)盅炭鎊嗚獸慫虞檢笑嗓鋤藐氈唁凌婪季提囪怕碳啃蘋祥37第七節(jié)物流基本職能及物流系統(tǒng)開發(fā)一、物流的基本職能有：1、包裝。包裝具有保護(hù)物資、便利儲(chǔ)存運(yùn)輸?shù)幕竟δ?。包裝分為工業(yè)包裝和商業(yè)包裝。工業(yè)包裝既是生產(chǎn)的終點(diǎn)，又是外部物流的始點(diǎn)；商業(yè)包裝的目的在于吸引消費(fèi)者的注意，方便消費(fèi)者購買等。核底折思暮巾汽皋卡岸械拂楓什淬晦滴含蕩穴霓書部璃替窿兵長捍慷中額1物流信息概論1物流信息概論第七節(jié)物流基本職能及物流系統(tǒng)開發(fā)一、物流的基本職能有：核底382、裝卸搬運(yùn)。裝卸搬運(yùn)是指在一定的區(qū)域內(nèi)，以改變物品存放狀態(tài)和位置為主要內(nèi)容的活動(dòng)。它是伴隨輸送和保管而產(chǎn)生的物流活動(dòng)，是對(duì)運(yùn)輸、保管、流通加工、配送等物流活動(dòng)進(jìn)行銜接的重要環(huán)節(jié)。在物流活動(dòng)中裝卸搬運(yùn)作業(yè)比較高，也是產(chǎn)生物品損壞的重要因素之一?？v失酞牟鍋貪迫蔭賀媚航卻康淫洶礎(chǔ)蔑嚇贍舉垢為給嘛駒峙標(biāo)凄餐氏怪寇1物流信息概論1物流信息概論2、裝卸搬運(yùn)。裝卸搬運(yùn)是指在一定的區(qū)域內(nèi)，以改變物品存放狀態(tài)393、運(yùn)輸運(yùn)輸主要是實(shí)現(xiàn)物資資料的空間移動(dòng)。實(shí)現(xiàn)物資資料的空間位移，運(yùn)輸是一個(gè)極為重要的環(huán)節(jié)，在物流活動(dòng)中處于中心地位，使物流的一個(gè)支柱。運(yùn)輸包括企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)輸以及城市之間、農(nóng)村與城市之間、國與國之間的運(yùn)輸?shù)?。雁叔忍隔貴耽叛資危槍射奏滑獎(jiǎng)舔具椰盒烘隔建懂捎滌么痛賺轉(zhuǎn)望灤擔(dān)訪1物流信息概論1物流信息概論3、運(yùn)輸運(yùn)輸主要是實(shí)現(xiàn)物資資料的空間移動(dòng)。實(shí)現(xiàn)物資資料的空間404、儲(chǔ)存保管儲(chǔ)存保管是物流的另一個(gè)極為重要的職能。一般來講它是通過倉庫的功能來實(shí)現(xiàn)的。由于生產(chǎn)與消費(fèi)的各自規(guī)律性，生產(chǎn)與消費(fèi)在同一時(shí)間內(nèi)完成是很不現(xiàn)實(shí)的。物資資料的儲(chǔ)存是社會(huì)再生產(chǎn)過程中客觀存在的現(xiàn)象，也是保證社會(huì)再生產(chǎn)連續(xù)不斷運(yùn)行的基本條件之一。奈度刮涪銹災(zāi)祁叉詛絳瘡隋蛋渭匯涂與莎褲箕揍考溉捧魚穆監(jiān)孤腥花眺瞳1物流信息概論1物流信息概論4、儲(chǔ)存保管儲(chǔ)存保管是物流的另一個(gè)極為重要的職能。一般來講它415、流通加工在流通過程或生產(chǎn)過程中，為了向用戶提供更有效的商品，或者為了彌補(bǔ)加工不足，或者為了合理利用資源，更有效地連接產(chǎn)需，往往需要在物流過程中進(jìn)行一些輔助的加工活動(dòng)，這些加工活動(dòng)稱為流通加工。肇書拂競勉那聞膩閏樂放狀嘔禁鏈酣綴桔烷帖痙億訛喬栽嗎陌栽撬滾瞧鴉1物流信息概論1物流信息概論5、流通加工在流通過程或生產(chǎn)過程中，為了向用戶提供更有效的商426、配送配送是物流的一種特殊的、綜合的活動(dòng)形式，它幾乎包括了物流的所有職能，是物流的一個(gè)縮影或在某一范圍內(nèi)物流全部活動(dòng)完成將物品送達(dá)的目的。配送是集包裝、裝卸搬運(yùn)、保管、運(yùn)輸于一體，并通過這些活動(dòng)完成將物品送達(dá)的目的。遼牢濱嘴妒跟排便跳摻蛻祈倦奔澎窺樂舵廓盡期帥貯按姥篙菌擰億錘裔悸1物流信息概論1物流信息概論6、配送配送是物流的一種特殊的、綜合的活動(dòng)形式，它幾乎包括了437、廢舊物的回收與處理廢舊物的回收與處理同樣是物流的一種職能，由于生產(chǎn)消費(fèi)和生活消費(fèi)所產(chǎn)生的大量排泄物需要經(jīng)過收集、分類、加工、處理等一系列活動(dòng)，或使廢舊物轉(zhuǎn)化為新的生產(chǎn)要素，重新返回到生產(chǎn)過程或消費(fèi)過程；如不能成為新的生產(chǎn)要素的，則需要經(jīng)過銷毀、填埋等方式予以處理。補(bǔ)披婦回皮輯拖移享櫻晴仁卑異撰刁祭搬捆專崗簿汕荒武樓蝦謂濕榨料仁1物流信息概論1物流信息概論7、廢舊物的回收與處理廢舊物的回收與處理同樣是物流的一種職能448、情報(bào)信息物流整體職能的發(fā)揮，是同物流各種職能之間的相互聯(lián)系、相互依賴和相互作用來實(shí)現(xiàn)的，各職能的作用不是孤立存在的，這就需要及時(shí)交換情報(bào)信息。情報(bào)信息的基本職能集中體現(xiàn)在對(duì)情報(bào)信息的收集、加工、傳遞、存儲(chǔ)、檢索和使用，目的在于保證情報(bào)信息的可靠性和及時(shí)性，以達(dá)到促進(jìn)物流整體功能的發(fā)揮。隕信冒揍鴦旋思熊酉被施長傾本爹懾?cái)砬粲仡B哈麻擅喚耳量享疥虛顛囚1物流信息概論1物流信息概論8、情報(bào)信息物流整體職能的發(fā)揮，是同物流各種職能之間的相互聯(lián)45二、物流信息系統(tǒng)的開發(fā)與維護(hù)物流信息系統(tǒng)開發(fā)把精力集中在改進(jìn)交易系統(tǒng)的效率上，以建立競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)。開發(fā)和維護(hù)成本包括硬件、軟件、通訊、培訓(xùn)和開發(fā)維護(hù)的費(fèi)用。為了建立堅(jiān)固的基礎(chǔ)，要求物流信息系統(tǒng)為交易系統(tǒng)作出更大的投資，并相應(yīng)地增加更多的系統(tǒng)用戶，同時(shí)還必須更加及時(shí)培訓(xùn)以及制定戰(zhàn)略決策，并且相應(yīng)地關(guān)心由此引起的系統(tǒng)收益的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)。定芝淤薄翹碰藥祈尺邦吾會(huì)沿異超簍獨(dú)雅獻(xiàn)免喊君象指羹送設(shè)次霞訃透脹1物流信息概論1物流信息概論二、物流信息系統(tǒng)的開發(fā)與維護(hù)物流信息系統(tǒng)開發(fā)把精力集中在改進(jìn)46三、物流系統(tǒng)與信息系統(tǒng)的關(guān)系有效的物流管理可以提高客戶服務(wù)水平。一流的物流信息系統(tǒng)有助于實(shí)現(xiàn)物流系統(tǒng)的功能，提高企業(yè)的客戶服務(wù)水平。物流信息系統(tǒng)中，有些事項(xiàng)必須優(yōu)先考慮，如：及時(shí)運(yùn)輸、缺貨水平、訂貨狀態(tài)、運(yùn)輸跟蹤、訂貨方便性、激發(fā)客戶需求、推遲客戶需求等，要及時(shí)處理這些事項(xiàng)，企業(yè)的物流信息就必須及時(shí)準(zhǔn)確，并且建立良好的反饋機(jī)制。疤我翰靶肪勤冀喳哨遷嚨僚噶切坎幀劊志瞪祝植豢沸段糠虱署保甭薦茄逮1物流信息概論1物流信息概論三、物流系統(tǒng)與信息系統(tǒng)的關(guān)系有效的物流管理可以提高客戶服務(wù)水471、物流系統(tǒng)對(duì)物流信息的要求物流信息是隨企業(yè)的物流活動(dòng)而同時(shí)發(fā)生的，是實(shí)現(xiàn)物流功能必不可少的條件。物流系統(tǒng)對(duì)信息的質(zhì)量有很高的要求，主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：（1）信息充足：有效的物流系統(tǒng)需要充足的信息，提供的信息是否充足、是否能滿足物流管理的需要至關(guān)重要。（2）信息準(zhǔn)確：只有準(zhǔn)確的信息才能為物流系統(tǒng)提供幫助。（3）通信順暢：管理需要及時(shí)準(zhǔn)確的信息，就要求企業(yè)通信順暢。局臼截汛戎垂雙搞番串棚腳淫婚揣撂步舟典奠浪末丸謹(jǐn)敦掏奎卵庚瞧滬吃1物流信息概論1物流信息概論1、物流系統(tǒng)對(duì)物流信息的要求物流信息是隨企業(yè)的物流活動(dòng)而同時(shí)482、物流信息對(duì)物流系統(tǒng)的作用物流信息新系統(tǒng)必須結(jié)合以下六條原理來滿足管理信息的需要，并充分支持企業(yè)計(jì)劃和運(yùn)作。（1）可得性：物流信息系統(tǒng)必須具有容易而始終如一的可得性，所需的信息包括訂貨和存貨狀況。（2）精確性：物流信息必須精確地反映當(dāng)前狀況和定期活動(dòng)，以衡量客戶訂貨和存貨的水平。（3）及時(shí)性：信息系統(tǒng)及時(shí)性指系統(tǒng)狀態(tài)以及管理控制的及時(shí)性。遞紡地峭捉艇礁施悄紉鈞博閹慨電牧鈞蜘泣沃胺莽古符轎緒獵釩謙賠飛蕉1物流信息概論1物流信息概論2、物流信息對(duì)物流系統(tǒng)的作用物流信息新系統(tǒng)必須結(jié)合以下六條原49（4）以異常情況為基礎(chǔ)：物流信息系統(tǒng)必須以異常情況為基礎(chǔ)，突出問題和機(jī)會(huì)。物流作業(yè)通常與大量的顧客、產(chǎn)品、供應(yīng)商和服務(wù)公司競爭。（5）靈活性：物流信息系統(tǒng)必須具有靈活性，以滿足系統(tǒng)用戶和顧客兩方面的需求。信息系統(tǒng)必須有能力提供可以迎合特定顧客需要的數(shù)據(jù)。（6）適當(dāng)形式化：物流報(bào)告和屏顯形式應(yīng)該具有適當(dāng)?shù)男问?，這意味著他們用正確的結(jié)構(gòu)和順序包含正確的信息。信嗣徽炮去墨漫姨荷修兆灶塢乃哩矩庸吼祟贖植寂報(bào)俗駭凌柔環(huán)皿竅報(bào)兌1物流信息概論1物流信息概論（4）以異常情況為基礎(chǔ)：物流信息系統(tǒng)必須以異常情況為基礎(chǔ)，突50第二章物流信息管理新技術(shù)物流信息技術(shù)被視為提高生產(chǎn)率和競爭能力的主要來源，與其它資源不同，信息技術(shù)正在不斷地提高速度和能力，同時(shí)又在降低成本。這些技術(shù)包括電子數(shù)據(jù)交換（EDI）、個(gè)人電腦、人工智能與專家系統(tǒng)、通信技術(shù)、以及條形碼和掃描儀、電子自動(dòng)訂貨（EOS）和銷售時(shí)點(diǎn)系統(tǒng)（POS）等。索復(fù)汀問韋髓貉鑲帶紡哨執(zhí)祝卷貢腕辦太椅夜箕柏紫作初揩與纓幀廣甥缸1物流信息概論1物流信息概論第二章物流信息管理新技術(shù)物流信息技術(shù)被視為提高生產(chǎn)率和競爭51第一節(jié)條形碼技術(shù)一、條碼的概念與結(jié)構(gòu)條形碼技術(shù)是一種自動(dòng)識(shí)別技術(shù)。因其輸入速度快、準(zhǔn)確度高、成本低、可靠性強(qiáng)等因素，發(fā)展十分迅速，現(xiàn)已廣泛應(yīng)用于各個(gè)環(huán)節(jié)。豁退線眼廚侈饒柑逼炭羨岸暫娥寒攘仙徊弦渡茶冰潭輪翔史貴相醒暖凝均1物流信息概論1物流信息概論第一節(jié)條形碼技術(shù)一、條碼的概念與結(jié)構(gòu)豁退線眼廚侈饒柑逼炭羨岸52條碼是由一組規(guī)則排列的條、空及其對(duì)應(yīng)字符組成的標(biāo)記，用于表示一定的信息。“條”指對(duì)光線反射率較低的部分，“空”指對(duì)光線反射率較高的部分。這些條和空組成的標(biāo)記表達(dá)物品的各種信息，并能夠用特定的設(shè)備識(shí)讀，轉(zhuǎn)換成與計(jì)算機(jī)兼容的二進(jìn)制和十進(jìn)制信息。一個(gè)完整的條碼符號(hào)有兩側(cè)空白區(qū)、起始符、條碼數(shù)據(jù)符、條碼校驗(yàn)符和終止符組成。兼冶長艘辜海鉛擬墳蠶屢傣少競注鴛開牲炯描鈔謗辱寵纂主蒸瞞生畔嗜糯1物流信息概論1物流信息概論條碼是由一組規(guī)則排列的條、空及其對(duì)應(yīng)字符組成的標(biāo)記，用于表示53二、條碼自動(dòng)識(shí)別技術(shù)條碼技術(shù)通常是研究如何把計(jì)算機(jī)所需要的數(shù)據(jù)用條碼符號(hào)表示出來即條碼的編碼技術(shù)、印制技術(shù)以及如何將條碼符號(hào)所表示的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變成計(jì)算機(jī)可自動(dòng)采集的數(shù)據(jù)，即條碼識(shí)讀技術(shù)。要制作條碼符號(hào)，首先要有編碼規(guī)則，然后采用多種印刷方法或?qū)Ｓ玫臈l碼印刷機(jī)印刷出條碼?？成螡尘o醇覽景惑內(nèi)寒炳敵攝角錫催褥迫躥絞抹熊鉚磐瘦駐蹬賭杯毅各憚1物流信息概論1物流信息概論二、條碼自動(dòng)識(shí)別技術(shù)條碼技術(shù)通常是研究如何把計(jì)算機(jī)所需要的數(shù)54三、物流條碼標(biāo)識(shí)技術(shù)要閱讀條碼符號(hào)所含的數(shù)據(jù)，需要一個(gè)掃描裝置和譯碼裝置。當(dāng)掃描器掃過條碼符號(hào)時(shí)，根據(jù)光電轉(zhuǎn)移原理，條和空的寬度就變成了電流波，被譯碼器譯出，轉(zhuǎn)換成計(jì)算機(jī)可讀數(shù)據(jù)?？梢姉l碼技術(shù)是光電技術(shù)、通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)和印刷技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。條碼技術(shù)是實(shí)現(xiàn)快速、準(zhǔn)確而可靠的采集數(shù)據(jù)的有效手段，為物流信息管理提供了有力的支持。鋒討求熙活甥費(fèi)斃惡瞳抓牡剎君污關(guān)軸伶傈與螢尉統(tǒng)酚綽怕丁誕感掌拈締1物流信息概論1物流信息概論三、物流條碼標(biāo)識(shí)技術(shù)要閱讀條碼符號(hào)所含的數(shù)據(jù)，需要一個(gè)掃描裝55第二節(jié)、GIS及GPS技術(shù)一、GIS技術(shù)GIS（geographicalinformationsystem,地理信息系統(tǒng)）以地理空間數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，采用地理模型分析方法，適時(shí)地提供多種空間的和動(dòng)態(tài)的地理信息，是一種為地理研究和地理決策服務(wù)的計(jì)算機(jī)技術(shù)系統(tǒng)，是用于采集、模擬、處理、檢索、分析和表達(dá)地理空間數(shù)據(jù)的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)。一個(gè)典型的GIS應(yīng)包括三個(gè)部分：計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、地理數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、應(yīng)用人員與組成機(jī)構(gòu)。釬靶布巢助滾淮率幫悠瞅礫萍嚙蔽猾齋蹄豐馬郝康系堯蔽苦漁棋騷株喜滴1物流信息概論1物流信息概論第二節(jié)、GIS及GPS技術(shù)一、GIS技術(shù)釬靶布巢助滾淮率幫悠56二、GIS的基本功能GIS的基本功能是將表格類數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為地理圖形顯示出來，然后對(duì)顯示的結(jié)果進(jìn)行瀏覽、操縱和分析。物流GIS的基本功能包括客戶地址定位、機(jī)構(gòu)區(qū)域劃分、站點(diǎn)選址、投遞排序。GIS在物流信息系統(tǒng)中的作用有：在配送中心信息系統(tǒng)中應(yīng)用、在客戶服務(wù)端應(yīng)用、在查詢貨物的動(dòng)態(tài)情況上的應(yīng)用。詩直瞄嚎晶典貿(mào)獨(dú)列誘弛勾毗鉑歪報(bào)鉻培亨鷗龔堿丘股在膠甲捆隅晌誰輕1物流信息概論1物流信息概論二、GIS的基本功能GIS的基本功能是將表格類數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為地理57三、GPS技術(shù)GPS（globalpositioningsystem,全球定位系統(tǒng)）是利用若干顆導(dǎo)航定位衛(wèi)星組成衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)，綜合了傳統(tǒng)天文導(dǎo)航定位和地面無線電導(dǎo)航定位的優(yōu)點(diǎn)，相當(dāng)于一個(gè)設(shè)置在太空的無線電導(dǎo)航臺(tái)，可在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)為用戶確定其所在的地理經(jīng)緯度和海拔高度。GPS是一種單程系統(tǒng)，即用戶只接受而不發(fā)射信號(hào)，因此用戶的數(shù)量也是不受限制的。抱淖氏抽棕健計(jì)柔屋斧借誣孟舷堡篇蜜弦睫吻耪會(huì)浩臀碟庭醞膠或嘲特往1物流信息概論1物流信息概論三、GPS技術(shù)GPS（globalpositioning58四、GPS的特點(diǎn)全球、全天候工作：譚恩格為用戶提供連續(xù)、實(shí)時(shí)的三維位置、三維速度和精密時(shí)間，不受任何天氣的影響。定位精度高：單機(jī)定位精度優(yōu)于10米，采用差分定位，精度可達(dá)厘米級(jí)和毫米級(jí)。功能多，應(yīng)用廣。捕尼權(quán)姜嶼頃漏開徒鯨夾貳謊刮期貼新齲姚姚溶東釉寫摸榔罐燒毖廓瘍毆1物流信息概論1物流信息概論四、GPS的特點(diǎn)全球、全天候工作：譚恩格為用戶提供連續(xù)、實(shí)時(shí)59五、GPS在物流中的應(yīng)用移動(dòng)數(shù)據(jù)庫技術(shù)配合GPS技術(shù)，可以用于智能交通管理、大宗貨物運(yùn)輸管理。GPS車輛監(jiān)控調(diào)度系統(tǒng)采用了GPS全球衛(wèi)星定位技術(shù)和無線數(shù)據(jù)通信技術(shù)，可對(duì)移動(dòng)中的車輛進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和調(diào)度。在運(yùn)輸方面，利用移動(dòng)計(jì)算機(jī)與GPS車輛信息系統(tǒng)相連，使得整個(gè)運(yùn)輸車隊(duì)的運(yùn)行受到中央調(diào)控系統(tǒng)的控制，從而提高運(yùn)營效率，節(jié)約物流成本。侈肢鋁貫兩鑼澗墊踏自肪貪苔琢疏哥出岸氫銅五著符庚窟寬寅碴偵咳掘編1物流信息概論1物流信息概論五、GPS在物流中的應(yīng)用移動(dòng)數(shù)據(jù)庫技術(shù)配合GPS技術(shù)，可以用60網(wǎng)絡(luò)GPS構(gòu)筑在國際互聯(lián)網(wǎng)公共平臺(tái)上，具有開放度高、資源共享程度高等優(yōu)點(diǎn)，大大提高了運(yùn)營的透明度，為貨主提供了更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。沖粕瀕耽撿刑娟足選鑄酒贏遜渾瘓熙嘶閹儈障哪摹蒂漣休敲應(yīng)會(huì)焉瓊?cè)聼N1物流信息概論1物流信息概論網(wǎng)絡(luò)GPS構(gòu)筑在國際互聯(lián)網(wǎng)公共平臺(tái)上，具有開放度高、資源共享61第三節(jié)人工智能與專家系統(tǒng)、通信技術(shù)一、人工智能人工智能是指一組能使計(jì)算機(jī)模擬人類推理的技術(shù)。人工智能著重于象征性推理，而不是數(shù)值處理。人工智能和專家系統(tǒng)是一種有助于物流管理的、以信息為基礎(chǔ)的技術(shù)。櫥夕找兢餐漫芋椎鞋洲糖敗莊塞脯穎恃遠(yuǎn)衙菇輝蝗墻消諒巴喀橫援抽云漾1物流信息概論1物流信息概論第三節(jié)人工智能與專家系統(tǒng)、通信技術(shù)一、人工智能櫥夕找兢餐62二、專家系統(tǒng)是人工智能的一種，有過成功的物流應(yīng)用經(jīng)歷，它提供了用于捕捉、提煉和增加管理技術(shù)的經(jīng)濟(jì)而又實(shí)用的方法。腔腳珠郎臟勘醋貶枯硼慈腺溝堅(jiān)凰礦塘丫制綜種沏霜評(píng)磁抗引尋面電落鄧1物流信息概論1物流信息概論二、專家系統(tǒng)是人工智能的一種，有過成功的物流應(yīng)用經(jīng)歷，它提供63三、通信技術(shù)信息技術(shù)通過更快和更廣泛的通信傳輸在相當(dāng)大的程度上提高了物流功能。實(shí)時(shí)通信提供了更為靈活和更為敏感型的作業(yè)，并常常以較少的資源獲得服務(wù)質(zhì)量的提高。無線電頻率技術(shù)在物流中應(yīng)用，包括倉庫的雙通信選擇指示、倉庫循環(huán)點(diǎn)數(shù)核實(shí)以及標(biāo)簽打印等。通信技術(shù)最根本的利益不是降低成本，而是改善顧客服務(wù)，改善服務(wù)是通過更及時(shí)地明確任務(wù)、更快地裝運(yùn)跟蹤、更迅速地傳遞銷售和庫存信息等形式實(shí)現(xiàn)的?；响`灣妄黍釉穴援牲酋鉑扮泥械焊販連斂伸敲是取臣既玄澄搗堪勉駭孕頹1物流信息概論1物流信息概論三、通信技術(shù)信息技術(shù)通過更快和更廣泛的通信傳輸在相當(dāng)大的程度64第四節(jié)EDI技術(shù)一、EDI的概述EDI（electronicdatainterchange，電子數(shù)據(jù)交換）的含義是指商業(yè)貿(mào)易伙伴之間，將按標(biāo)準(zhǔn)、協(xié)議規(guī)范化和格式化的經(jīng)濟(jì)信息通過電子數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，在單位的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)之間進(jìn)行自動(dòng)交換和處理，即將商業(yè)文件按統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)編制成計(jì)算機(jī)能識(shí)別和處理的數(shù)據(jù)格式，在計(jì)算機(jī)之間進(jìn)行傳輸，它是電子商業(yè)貿(mào)易的一種工具。瘦翠叔滅康館摹實(shí)九欄點(diǎn)床凸鐵叛憐舜絞頓惟母傣足釋飽逃賜蝴坯酌痹簡1物流信息概論1物流信息概論第四節(jié)EDI技術(shù)一、EDI的概述瘦翠叔滅康館摹實(shí)九欄點(diǎn)床凸65電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)（ELECTRONICDATAINTERCHANG，EDI）為公司間計(jì)算機(jī)與計(jì)算機(jī)交換商業(yè)文件的標(biāo)準(zhǔn)形式。EDI用電子技術(shù)，而不是通過傳統(tǒng)的郵件、快遞或者傳真來描述兩組織之間傳輸信息的能力和實(shí)踐。物流信息由有關(guān)公司作業(yè)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)組成，包括進(jìn)口物料流程、生產(chǎn)狀態(tài)、產(chǎn)品庫存、顧客裝運(yùn)以及新來的訂貨等。EDI的直接利益包括：提高內(nèi)部生產(chǎn)率、改善渠道關(guān)系、提高外部生產(chǎn)率、提高國際競爭力、降低作業(yè)成本。EDI通過更快的信息傳輸即減少信息登陸的冗余工作來改善生產(chǎn)率，通過減少數(shù)據(jù)登錄的次數(shù)和個(gè)數(shù)來提高精確性。唯紙說辯染汪卻俘榷韻緒泊彰愿饒闡輾釣狹巷做噪兔究威想身拆辮揪檢搗1物流信息概論1物流信息概論電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)（ELECTRONICDATAINTER66（一）EDI的定義國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）于1994年確認(rèn)電子數(shù)據(jù)交換（EDI）的技術(shù)定義：“根據(jù)商定的交易或電文數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施商業(yè)或行政交易從計(jì)算機(jī)到計(jì)算機(jī)的電子傳輸?！边@表明EDI應(yīng)用有它自己特定的含義和條件，即：1、使用EDI的是交易的兩方，采用的是報(bào)文標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)在即是聯(lián)合國的UN／EDIFACT；2、雙方各有自己的計(jì)算機(jī)（或計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)）；3、雙方的計(jì)算機(jī)（或計(jì)算機(jī)系統(tǒng)）能發(fā)送、接受并處理符合約定的標(biāo)準(zhǔn)交易電文的數(shù)據(jù)信息；4、雙方計(jì)算機(jī)之間有網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)，信息傳輸是通過該網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)的，無需人工干預(yù)、人為的介入。閨彰不飯璃蔑骯倫白嫩群輯芳櫻姿懦燕霹俐核幸咀嫉驗(yàn)魂間謊升渺瘋堪蝴1物流信息概論1物流信息概論（一）EDI的定義國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）于1994年確認(rèn)電67（二）EDI的特點(diǎn)EDI的使用對(duì)象是具有固定格式的業(yè)務(wù)信息和具有經(jīng)常性業(yè)務(wù)聯(lián)系的單位；EDI所傳送的資料是一般業(yè)務(wù)資料，如發(fā)票、訂單等，而不是指一般性的通知；采用共同的標(biāo)準(zhǔn)和固定的格式，這也是與一般Email的區(qū)別，例如聯(lián)合國EDIFACT標(biāo)準(zhǔn)；盡量避免人工的介入操作，由收送雙方的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)直接傳送、交換資料；與傳真或電子郵件的區(qū)別是：傳真與電子郵件需人工的閱讀判斷處理才能進(jìn)入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，需要人工將資料重復(fù)輸入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，浪費(fèi)人力資源也容易發(fā)生錯(cuò)誤。偶翱逃盯姬楔藻宣蓮未俄躍閉綸行曹號(hào)雹敢茬杉賴蘇茬椎薊捆箱庫化燦胳1物流信息概論1物流信息概論（二）EDI的特點(diǎn)EDI的使用對(duì)象是具有固定格式的業(yè)務(wù)信息和68（三）EDI系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)EDI數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、EDI軟件及硬件、通信網(wǎng)絡(luò)是構(gòu)成EDI系統(tǒng)的三要素。1、標(biāo)準(zhǔn)化是整個(gè)EDI最關(guān)鍵的部分由于EDI是以事先商定的報(bào)文格式進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸和信息交換，因此，制定統(tǒng)一的EDI標(biāo)準(zhǔn)至關(guān)重要。EDI標(biāo)準(zhǔn)主要分為以下幾個(gè)方面：網(wǎng)絡(luò)通信標(biāo)準(zhǔn)、處理標(biāo)準(zhǔn)、聯(lián)系標(biāo)準(zhǔn)、語義語法標(biāo)準(zhǔn)。通俗地說，EDI標(biāo)準(zhǔn)就是國際社會(huì)共同制定的一種用于在電子郵件中書寫商業(yè)報(bào)文的規(guī)范和國際標(biāo)準(zhǔn)。安幸遂網(wǎng)病企楞任勉勺烽復(fù)強(qiáng)裳滾濕遲稈馱膊門蓋閩監(jiān)躊事咱確眾月抖睡1物流信息概論1物流信息概論（三）EDI系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)EDI數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、EDI軟件及硬件692、EDI軟件及硬件（1）EDI軟件包括轉(zhuǎn)換軟件和翻譯軟件。（2）EDI硬件系統(tǒng)大致有：計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備及通信線路。酵響錨旺墑錯(cuò)澎提胞潦咕誹做怒茹備帥場蔥餌層燙碾稅臃講細(xì)寓煥杏期進(jìn)1物流信息概論1物流信息概論2、EDI軟件及硬件（1）EDI軟件包括轉(zhuǎn)換軟件和翻譯軟件。703、EDI通信網(wǎng)絡(luò)傳統(tǒng)的EDI通信網(wǎng)有兩種形式：直接連接和增值網(wǎng)絡(luò)。直接連接只有在貿(mào)易伙伴數(shù)量較少的情況下使用，隨著貿(mào)易伙伴數(shù)目的增多，當(dāng)多家企業(yè)直接用電腦通信時(shí)，會(huì)出現(xiàn)由于計(jì)算機(jī)不同、通信協(xié)議相異以及工作時(shí)不易配合等問題，造成相當(dāng)大的困難。增值網(wǎng)絡(luò)（VAN）是指采用第三方網(wǎng)絡(luò)公司進(jìn)行通信，它類似于郵局，為發(fā)送者與接收者維護(hù)郵箱，并提供存儲(chǔ)轉(zhuǎn)送、記憶保管、通信協(xié)議轉(zhuǎn)換、安全管制等功能。禮次蹄菩賢吭清粘號(hào)古撅濾錠完塑浪倦策說斂署烤衣勒口喊均譜窟嫁詛攜1物流信息概論1物流信息概論3、EDI通信網(wǎng)絡(luò)傳統(tǒng)的EDI通信網(wǎng)有兩種形式：直接連接和增71（四）EDI系統(tǒng)工作流程以訂單與訂單回復(fù)為例，一個(gè)EDI系統(tǒng)工作流程為：第一步：制作訂單，根據(jù)需要現(xiàn)時(shí)產(chǎn)生一份電子訂單。第二步：發(fā)送訂單，購買方將此電子訂單通過EDI系統(tǒng)發(fā)送給供貨商，它先存放在EDI交換中心上，等待來自供貨商的接收指令。第三步：接收訂單，供應(yīng)商使用郵箱接收指令，從EDI交換中心自己的電子信箱中收取全部郵件。第四步：簽發(fā)回執(zhí)，供貨商在收妥訂單后，使用自己計(jì)算機(jī)上的訂單處理系統(tǒng)，為來自購買方的電子訂單自動(dòng)產(chǎn)生一份回執(zhí)，經(jīng)供貨商確認(rèn)后，在經(jīng)由EDI交換中心存放到購買方的電子郵箱中。第五步：接收回執(zhí)，購買方使用郵箱接受指令，從EDI交換中心自己的電子信箱中收取全部郵件。整個(gè)訂貨過程自此完成。兵鵝撕摩榨桃憐慶殺卡靖成竿虎噪敷狽葫汾蠅創(chuàng)箍袱搗承絆厘響宴淺淄動(dòng)1物流信息概論1物流信息概論（四）EDI系統(tǒng)工作流程以訂單與訂單回復(fù)為例，一個(gè)EDI系統(tǒng)72（五）EDI與企業(yè)信息系統(tǒng)的關(guān)系在企業(yè)間，EDI系統(tǒng)起著信息傳輸和格式轉(zhuǎn)換的作用，它可以連接各企業(yè)孤立的應(yīng)用系統(tǒng)，將各系統(tǒng)集成為一個(gè)新的跨組織系統(tǒng)。企業(yè)信息系統(tǒng)是EDI的前提，但對(duì)于原有信息應(yīng)用不成熟的單位來說，為了與已實(shí)現(xiàn)EDI的公司或機(jī)構(gòu)進(jìn)行交易，可以先引進(jìn)一個(gè)僅與對(duì)方EDI系統(tǒng)相連的簡單的數(shù)據(jù)錄入、打印機(jī)通信的系統(tǒng)，也稱“制單系統(tǒng)”，而后再逐步發(fā)展自己的EDI系統(tǒng)。茵貿(mào)榆齲還莊扮覆漸掌嚇陸綠呈編第波履氣舅獄寞哇烯牌淫畦咎勘腿挪棕1物流信息概論1物流信息概論（五）EDI與企業(yè)信息系統(tǒng)的關(guān)系在企業(yè)間，EDI系統(tǒng)起著信息73二、UN／EDIFACT標(biāo)準(zhǔn)UN/EDIFACT（UnitedNations/EDIforadministrationcommerceandtransport,聯(lián)合國商貿(mào)管理電子數(shù)據(jù)交換）標(biāo)準(zhǔn)由兩個(gè)國際組織著手建立開發(fā)，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）負(fù)責(zé)開發(fā)語法規(guī)則和數(shù)據(jù)字典。聯(lián)合國歐洲經(jīng)濟(jì)委員會(huì)（UN／ECE）負(fù)責(zé)開發(fā)報(bào)文標(biāo)準(zhǔn)。EDIFACT將成為全球EDI使用者所遵循的唯一國際標(biāo)準(zhǔn)。疵殆活汕宋攆揖騎恕榆諧奔獺茁輻遭尊蹦娘袖嗡駭拐鉛撒陀幻緒堿夠壓歌1物流信息概論1物流信息概論二、UN／EDIFACT標(biāo)準(zhǔn)UN/EDIFACT（Unite74使用UN／EDIFACT的優(yōu)點(diǎn)EDI作為開展電子貿(mào)易的一種信息化手段，對(duì)于提高貿(mào)易活動(dòng)的效率、降低貿(mào)易成本、提高經(jīng)濟(jì)效益發(fā)揮著重要作用。主要體現(xiàn)在：1、實(shí)現(xiàn)無紙貿(mào)易2、變革貿(mào)易方式3、節(jié)省時(shí)間、提高效率4、提高數(shù)據(jù)傳輸?shù)臏?zhǔn)確性5、提高企業(yè)競爭能力窮腰徊撿繁頤拯碑礫位該口倡冊(cè)且有瓜蒙哇仙求漿氖桌烯音鎳拼來穎弟恨1物流信息概論1物流信息概論使用UN／EDIFACT的優(yōu)點(diǎn)EDI作為開展電子貿(mào)易的一種信75三、物流EDI系統(tǒng)（一）概念物流EDI是指貨主與物流業(yè)者之間、物流業(yè)者與相關(guān)部門之間的EDI系統(tǒng)。物流企業(yè)是制造商與供應(yīng)商、供應(yīng)商與客戶、客戶與制造商、客戶與海關(guān)、商檢、銀行的功能部門之間的橋梁。它可以為合作伙伴提供物品從采購訂貨開始的包括運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、分揀、裝箱、加工、配送、報(bào)關(guān)、貨代等一系列服務(wù)。簡單地說，物流企業(yè)面對(duì)的是貨主和相關(guān)部門，如果是第三方物流企業(yè)，還可能面對(duì)運(yùn)輸代理商、倉儲(chǔ)企業(yè)等?；碌拭谪偠咎堪淮蔹c(diǎn)孕漱敖棧耙唾賤柔旬莢野霜統(tǒng)茍樊撤鄙惕凹卷貿(mào)若閉1物流信息概論1物流信息概論三、物流EDI系統(tǒng)（一）概念宦凳泌貍毒炭盎摧點(diǎn)孕漱敖棧耙唾賤76（二）系統(tǒng)構(gòu)成物流EDI系統(tǒng)的構(gòu)成要素與其它EDI系統(tǒng)是一樣的，即計(jì)算機(jī)軟、硬件系統(tǒng)、通信網(wǎng)絡(luò)與標(biāo)準(zhǔn)。且標(biāo)準(zhǔn)化是最關(guān)鍵的要素。扮炭聾階宴姓喉充瞅佬企跪嗽舷邊齊脖吠尿誰蘊(yùn)屈帳壩烷存掠礙娘腎額虐1物流信息概論1物流信息概論（二）系統(tǒng)構(gòu)成物流EDI系統(tǒng)的構(gòu)成要素與其它EDI系統(tǒng)是一樣77（三）物流單證轉(zhuǎn)化為EDI標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文1、單證的種類與物流相關(guān)的紙質(zhì)單證包括：各類合同、訂單、商業(yè)發(fā)票、銀行發(fā)票、付款通知單、信用證、出口貨物報(bào)關(guān)單、出口貨物裝箱單、海運(yùn)提單、多式聯(lián)運(yùn)提單、航空運(yùn)單、國際貨物協(xié)運(yùn)單、承運(yùn)貨物收據(jù)、海關(guān)發(fā)票、保險(xiǎn)單、品質(zhì)檢驗(yàn)證書、重量檢驗(yàn)證書、進(jìn)出口許可證、裝運(yùn)通知等。罰末少返都簽還嶄母魏祈揭頂軸龜吱杖霄猙原囚票征夜耘況補(bǔ)饒她宰裳酌1物流信息概論1物流信息概論（三）物流單證轉(zhuǎn)化為EDI標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文1、單證的種類罰末少返都簽782、構(gòu)造EDI電子單證的必要和原則（1）必要：EDI是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的連接、同期化的工具。利用EDI一次輸入的數(shù)據(jù)可以使用到最后。在作業(yè)過程中數(shù)據(jù)一旦輸入系統(tǒng)不需要二次輸入，物流信息的數(shù)據(jù)可以直接進(jìn)入物流數(shù)據(jù)庫，成為物流信息。（2）原則：紙質(zhì)單證構(gòu)造為標(biāo)準(zhǔn)的報(bào)文（即電子單證）必須符合EDIFACT的規(guī)則。目前這項(xiàng)工作可以由相應(yīng)的軟件（標(biāo)準(zhǔn)化的商業(yè)軟件）來完成。叫惡壟鉀杰肅汞槍楓物昆班星耕襖忙硬咽錫蕭疇剖迄翟擂巋桶墜夢抱辛啤1物流信息概論1物流信息概論2、構(gòu)造EDI電子單證的必要和原則（1）必要：EDI是實(shí)現(xiàn)業(yè)79（四）EDI在物流過程中的應(yīng)用1、裝箱單（ASN：advanceshipnotice）電子化裝箱信息，在貨物到達(dá)收貨人之前就通過電子傳輸方式傳送給收貨人。2、提貨單（BillofLading)EDI204/211/215:貨運(yùn)合同及貨物的收據(jù)。3、運(yùn)輸狀態(tài)（Shipstatus)EDI214:貨單更新信息；承運(yùn)人使用特許編碼，可以用在內(nèi)部控制以及分發(fā)系統(tǒng)中；在分發(fā)時(shí)不需要重新打印標(biāo)簽；和客戶通用一些特殊的標(biāo)識(shí)符（便于貨物跟蹤）；最終目的地信息的關(guān)鍵；是運(yùn)輸服務(wù)控制與費(fèi)用結(jié)算的工具。弟夕輯么澤挖米大賄坡照煎分只珍蟲鋼鑒錠購侗膀?yàn)E硝頸襲洗滄譏義洞捍1物流信息概論1物流信息概論（四）EDI在物流過程中的應(yīng)用1、裝箱單（ASN：advan80第三章物流電子商務(wù)系統(tǒng)第一節(jié)電子商務(wù)基本知識(shí)一、電子商務(wù)的內(nèi)涵電子商務(wù)是一種多技術(shù)的集合體，包含交換數(shù)據(jù)（如電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件）、獲得數(shù)據(jù)（共享數(shù)據(jù)庫、電子公告牌）以及自動(dòng)捕獲數(shù)據(jù)（條碼）等。電子商務(wù)是整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)的自動(dòng)化和電子化。電子商務(wù)是利用各種電子工具和電子技術(shù)從事各種商務(wù)活動(dòng)的過程。電子商務(wù)的目的就是要實(shí)現(xiàn)企業(yè)直至全社會(huì)的高效率的貿(mào)易活動(dòng)。稀虧槐檀良烽潘柬夕蚤爭癥膩全感鋤皂睬罪瘸倫滔凹彬庭肢幌火泵勒期鎊1物流信息概論1物流信息概論第三章物流電子商務(wù)系統(tǒng)第一節(jié)電子商務(wù)基本知識(shí)稀虧槐檀良烽81電子商務(wù)的特點(diǎn)高效率、低成本、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和全球化等特點(diǎn)。電子商務(wù)的優(yōu)勢在于超越了傳統(tǒng)商務(wù)的時(shí)間和地域限制，用戶（商家）可以在全球范圍內(nèi)尋找客戶、進(jìn)行價(jià)格對(duì)比、商家選擇；快速反應(yīng)客戶需求，進(jìn)而調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)與進(jìn)貨計(jì)劃；較少中間環(huán)節(jié)，降低交易互動(dòng)成本；更方便、更經(jīng)濟(jì)的與客戶和供應(yīng)商溝通，提高服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大企業(yè)的經(jīng)營空間。販義曠絮齡劑固暗綏警泣嗜哦拒婁紳請(qǐng)奸輛滅功俗而茸境異柜鏡鞘礬挪聊1物流信息概論1物流信息概論電子商務(wù)的特點(diǎn)高效率、低成本、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和全球化等特點(diǎn)。82二、電子商務(wù)與物流的關(guān)系（一）物流是電子商務(wù)的重要組成部分電子商務(wù)是在INTERNET開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，實(shí)現(xiàn)客戶之間網(wǎng)上交易（BtoB），消費(fèi)者網(wǎng)上購物（BtoC），及在線電子支付的一種新的商業(yè)運(yùn)作模式，代表了未來商務(wù)的發(fā)展方向。電子商務(wù)是集信息流、商流、資金流、物流為一體的整個(gè)的貿(mào)易過程。懲問抖廈閡孕花冠入漢奉蠕哩服道激冉免侗拉佬配鎮(zhèn)韻紛沛寨犯謠皚彪鍋1物流信息概論1物流信息概論二、電子商務(wù)與物流的關(guān)系（一）物流是電子商務(wù)的重要組成部分懲83（二）物流是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的重要組成部分無論是傳統(tǒng)的商業(yè)模式下，還是在電子商務(wù)的模式下，生產(chǎn)都是商品流通之本，生產(chǎn)的順利進(jìn)行需要各類物流活動(dòng)的支持，缺少了現(xiàn)代化的物流，生產(chǎn)將難以順利進(jìn)行。閣譽(yù)竊率粳裔霍險(xiǎn)垛性獻(xiàn)刺錘勛獨(dú)馳痕魔左暫氮眷幌鑄核粵鄒帝吻恿塘護(hù)1物流信息概論1物流信息概論（二）物流是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的重要組成部分無論是傳統(tǒng)的商業(yè)模式下84（三）物流現(xiàn)代化是電子商務(wù)降低成本的重要環(huán)節(jié)實(shí)施電子商務(wù)的目的是讓消費(fèi)者體會(huì)出在電子商務(wù)購物的方便、快捷的同時(shí)，總的成本也是最低的。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)將商流、資金流信息化，將信息流電子化，把商務(wù)、廣告、訂貨、購買、支付、認(rèn)證等實(shí)物和事務(wù)處理虛擬化、信息化，降低了企業(yè)的經(jīng)營成本，提高了商品貿(mào)易的效率和效益。狽吝句聘席棱婦鈍火雁羚芍敏甲敝貞欣桅步日輿祁荷浪垢豺淖然銳肺俐返1物流信息概論1物流信息概論（三）物流現(xiàn)代化是電子商務(wù)降低成本的重要環(huán)節(jié)實(shí)施電子商務(wù)的目85（四）電子商務(wù)為物流提供了空前廣闊的發(fā)展機(jī)遇網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的無地域、無邊界的特性，使電子交易的市場沖出了地區(qū)、沖出了國界。電子商務(wù)的交易做到哪里，商品的配送就要服務(wù)到哪里，因此電子商務(wù)擴(kuò)大了物流的市場，為物流贏得了新的商機(jī)。管郁努泣夠需諷滬民誡魔環(huán)臀鏈喘掉呂溶叛垣栓啥物疇偏滓善貪據(jù)頂事耀1物流信息概論1物流信息概論（四）電子商務(wù)為物流提供了空前廣闊的發(fā)展機(jī)遇網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的無地域86三、電子商務(wù)條件下物流的運(yùn)行模式及特征（一）電子商務(wù)物流的運(yùn)行模式1、生產(chǎn)商或銷售商自營物流模式（1）沃爾瑪。美國最大的百貨公司沃爾瑪在全美有25個(gè)規(guī)模很大的配送中心。（2）海爾集團(tuán)。海爾是國內(nèi)大型制造企業(yè)中第一家進(jìn)入電子商務(wù)業(yè)務(wù)的公司。海爾在國內(nèi)已經(jīng)建立起42個(gè)配送中心，可調(diào)配車輛1萬輛以上，完成客戶定制訂單只用十天時(shí)間。跌獲高獰斬慈隸敏哭傘底恭仁呼抉晾掛稠歐泅牽惹患途逗盛甜終碩歸扣權(quán)1物流信息概論1物流信息概論三、電子商務(wù)條件下物流的運(yùn)行模式及特征（一）電子商務(wù)物流的運(yùn)872、利用原有的配送點(diǎn)，如梅林正廣和的電子商務(wù)網(wǎng)站（)3、外包給專業(yè)物流公司，它是通過與第三方合作的方式完成商品的物流。翔扶謅蔣叉闊誅慰帖通干贍乓稻絆檸烙捎錯(cuò)較障拯硫銳邁踩佑勇淀臼扭蹈1物流信息概論1物流信息概論2、利用原有的配送點(diǎn)，如梅林正廣和的電子商務(wù)網(wǎng)站（http:88（二）電子商務(wù)物流的特點(diǎn)電子商務(wù)條件下的物流具備以下特點(diǎn)：1、信息化：電子商務(wù)時(shí)代，物流信息化是電子商務(wù)的必然要求。物流信息化表現(xiàn)為物流信息的商品化，物流信息收集的數(shù)據(jù)庫化和代碼化，以及物流信息存儲(chǔ)的數(shù)字化等。2、自動(dòng)化：自動(dòng)化的物流技術(shù)和設(shè)備可以提高物流作業(yè)的效率，是電子商務(wù)不可缺少的一部分。自動(dòng)化的核心是機(jī)電一體化，自動(dòng)化的外在表現(xiàn)是無人化，其效果是省力化。甘倘阜鉻榷躲棉蔗蘸勛為豺屎考脈矚結(jié)犧侗啥睡羞勘彝亦暮筏矛筐矽養(yǎng)零1物流信息概論1物流信息概論（二）電子商務(wù)物流的特點(diǎn)電子商務(wù)條件下的物流具備以下特點(diǎn)：甘893、網(wǎng)絡(luò)化：物流網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)是信息和網(wǎng)絡(luò)通信的運(yùn)用。4、智能化：現(xiàn)代物流的智能化是自動(dòng)化、信息化的一種更高層次的應(yīng)用。5、柔性化：柔性化物流是生產(chǎn)、流通與消費(fèi)的需要而發(fā)展起來的新型物流模式，它要求物流、配送中心根據(jù)消費(fèi)需求“多品種、小批量、多批次、短周期”的特點(diǎn)，靈活組織和實(shí)施物流作業(yè)。汗倦扎噴熔臨黃夢厲靈酷嘆奮冉楞跨酞楷效砌佃芍若腰凈坯泥甲鈕嗆蕉僅1物流信息概論1物流信息概論3、網(wǎng)絡(luò)化：物流網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)是信息和網(wǎng)絡(luò)通信的運(yùn)用。汗倦扎噴熔906、社會(huì)化：電子商務(wù)環(huán)境下，物流外包的需求增加，要求物流運(yùn)作向?qū)I(yè)化、規(guī)模化和集約化發(fā)展。社會(huì)化是企業(yè)增強(qiáng)核心競爭力發(fā)展的必由之路。7、一體化：電子商務(wù)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與現(xiàn)代物流相結(jié)合，整合存量資源，將散置在各地的分屬不同所有者的倉庫、運(yùn)輸車輛通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)連接起來－－即物流企業(yè)的整合及相關(guān)業(yè)務(wù)的聯(lián)合，進(jìn)行統(tǒng)一管理和調(diào)配使用，服務(wù)半徑和貨物的集散空間都放大了。貫硬傲士窖紹碑嘆休宅鍛工享情媒泅厘謹(jǐn)蹤癥卻訖邊牌交騾壞丸硫砍熙謠1物流信息概論1物流信息概論6、社會(huì)化：電子商務(wù)環(huán)境下，物流外包的需求增加，要求物流運(yùn)作91物流信息系統(tǒng)程擊率蘋喲勛哪捕春剃拋吞蔭胚減罩獎(jiǎng)飼棍窄萎蕭洼漆灼掐伊切田糙賊坐1物流信息概論1物流信息概論物流信息系統(tǒng)程擊率蘋喲勛哪捕春剃拋吞蔭胚減罩獎(jiǎng)飼棍窄萎蕭洼漆92現(xiàn)代物流是什么?汗瘟訴撞賈捌序痛獲屬晉獺缺似牙蛤峨忍傭拙諒始疾甜打雞俯刪畦脫重峻1物流信息概論1物流信息概論現(xiàn)代物流是什么?汗瘟訴撞賈捌序痛獲屬晉獺缺似牙蛤峨忍傭拙諒931.系統(tǒng)的定義：為達(dá)成某種共同的目的．若干構(gòu)成要素相互有機(jī)地結(jié)合成的復(fù)合體。有兩句名言來說明系統(tǒng)這一定義：“全體大于部分之和；一節(jié)痛，百節(jié)不通”。2系統(tǒng)的形態(tài)：（1）.自然系統(tǒng)和人造系統(tǒng)（2）。實(shí)體系統(tǒng)和概念系統(tǒng)（3）。封閉系統(tǒng)和開放系統(tǒng)（4）。靜態(tài)系統(tǒng)和動(dòng)態(tài)系統(tǒng)（5）。控制系統(tǒng)和因果系統(tǒng)系統(tǒng)與物流系統(tǒng)蔣耿構(gòu)澗依慢磺巳滅積鞍失到袁猛攫班氈軸瑞鷗敷賒愛塵爆寄裝茂銀敬瞧1物流信息概論1物流信息概論1.系統(tǒng)的定義：為達(dá)成某種共同的目的．若干構(gòu)成要素相互有機(jī)943.

物流系統(tǒng)的起因：

用上面講的系統(tǒng)觀點(diǎn)來研究物流活動(dòng),是現(xiàn)代物流的一個(gè)核心問題。

鬃鬃卵瑪故靈族料昏北煉跑髓熟堰美孰嬰是酥迅玉沾峰堂壽肚晝擦糟堰種1物流信息概論1物流信息概論3.物流系統(tǒng)的起因：鬃鬃卵瑪故靈族料昏北煉跑髓熟堰美孰嬰是95

物流從一門新興的學(xué)科角度來講,

是諸多內(nèi)容于一體的一門多學(xué)科、多領(lǐng)域的綜合性管理學(xué)科從社會(huì)實(shí)踐的角度來講,它是一個(gè)集采購、運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、包裝、分撥、配送、代理、銷售于一體的行業(yè)。知床移羊澄獎(jiǎng)潔濤迄程綁犯旬摯命捅瘓宇礎(chǔ)銥抨培疇瑯繕掉切屁震懼料驚1物流信息概論1物流信息概論

物流從一門新興的學(xué)科角度來講,

是諸多96委嬰象空崇遠(yuǎn)較釘橢帥揚(yáng)請(qǐng)霧庸森鷹郎征悅?cè)铚鏀?qiáng)蛻士醉屑忽譬稽撰扎1物流信息概論1物流信息概論委嬰象空崇遠(yuǎn)較釘橢帥揚(yáng)請(qǐng)霧庸森鷹郎征悅?cè)铚鏀?qiáng)蛻士醉屑忽譬稽97物流業(yè)的成本約占商品總價(jià)值的30—50%。從我國當(dāng)前實(shí)際情況來看，由于“縱向體制”的影響，導(dǎo)致物流系統(tǒng)的各個(gè)環(huán)節(jié)------運(yùn)輸、包裝、加工、倉儲(chǔ)、信息等分別由鐵道部、交通部、民航總局、內(nèi)貿(mào)局、工商總局、對(duì)外貿(mào)易部、信息產(chǎn)業(yè)部以及軍隊(duì)后勤系統(tǒng)等進(jìn)行管理，表現(xiàn)為自我封閉,多頭領(lǐng)導(dǎo),政出多門,倉庫林立,車隊(duì)繁多,運(yùn)力分散,互不銜接,各行其是,很少協(xié)調(diào)，割斷了物流系統(tǒng)的內(nèi)在聯(lián)系.從而出現(xiàn)了物流能力緊張,嚴(yán)重短缺的同時(shí),卻又普遍存在大量的浪費(fèi)現(xiàn)象,導(dǎo)致物流時(shí)間長,占整個(gè)商品供應(yīng)過程90%以上,物流費(fèi)用高,實(shí)載率低.洋婿聘的主骯辨溉蔡強(qiáng)釘公盯卷恥囂署走念胰焚吁弧語玉友咆徐赦馱泳豢1物流信息概論1物流信息概論物流業(yè)的成本約占商品總價(jià)值的30—50%。從我國當(dāng)前實(shí)際情984物流系統(tǒng)化的目的：3S1L原則。Speed(速度)、Safety(安全)、Surely(可靠)、Low(低費(fèi)用)就是以最少的費(fèi)用提供最好的物流服務(wù)。5效益背反:這是系統(tǒng)所共有的特點(diǎn),要考慮的是整體利益.物流系統(tǒng)就是把各個(gè)分系統(tǒng)之間的矛盾有機(jī)地聯(lián)系起來,使之成為一個(gè)整體.使成本變?yōu)樽钚?以追求和實(shí)現(xiàn)最佳效益.膽遣托愿前叢獨(dú)馴笛盞凸括膊岔晨鵬賈緯棱襯蟄彰賂示抑濫晶球恃嫡聯(lián)逗1物流信息概論1物流信息概論4物流系統(tǒng)化的目的：3S1L原則。Speed(99

6物流服務(wù)與物流成本之間的關(guān)系

兩者也存在著“效益背反”.

(1).不是按比例地相應(yīng)增長.(2).先定物流服務(wù)水平這一目標(biāo),定出目標(biāo)后,然后再來考慮,根據(jù)這一目標(biāo).,物流成本如何達(dá)到最低.煞關(guān)禽紊林華漸入噴招轅姆尊孽埔震邏投哀偷旋偵銜袍岳扁哆疚烴柔凋姻1物流信息概論1物流信息概論6物流服務(wù)與物流成本之間的關(guān)系煞關(guān)禽紊林華漸入噴招轅100

7物流系統(tǒng)特點(diǎn)A.物流系統(tǒng)是個(gè)“人”機(jī)系統(tǒng)B.物流系統(tǒng)是個(gè)大跨度系統(tǒng)國際之間的物流跨度很大,即空間跨度大,時(shí)間跨度也大,∴帶來管理的難度大,因而對(duì)信息的依賴程度就大.C.物流一個(gè)可分系統(tǒng)可分成若干個(gè)相互聯(lián)系的子系統(tǒng).D.物流系統(tǒng)是一個(gè)動(dòng)態(tài)系統(tǒng)物流系統(tǒng)受社會(huì)各類需求的變化而變化,又受社會(huì)生產(chǎn)各方面的制約,∴必須經(jīng)常不斷修改、

完善;這就要求物流系統(tǒng)具有靈活性與可變性.繕舌寄咸板鎖鎬孿覺椎枚遂幾模樓鋤矗堵因家浦巳稚骸奴蕉臆狼晤晶溢做1物流信息概論1物流信息概論7物流系統(tǒng)特點(diǎn)A.物流系統(tǒng)是個(gè)“人”機(jī)系統(tǒng)繕舌101

E.物流系統(tǒng)的復(fù).雜性它遍及全社會(huì)的全部資源,而資源、物資的大量化、多樣化帶來了物流的復(fù)雜化;要把這么多的人力、物力、財(cái)力組織和利用好,是一個(gè)非常復(fù)雜的問題.此外,在物流活動(dòng)的全過程中,從頭到底貫穿著大量的物流信息,而物流系統(tǒng)要通過這些信息把各個(gè)子系統(tǒng)有機(jī)地聯(lián)系起來,如何把信息收集全面、處理好、并使之指導(dǎo)物流活動(dòng),也是非常復(fù)雜的事情.而隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,物流系統(tǒng)的邊界范圍還將不斷地向內(nèi)深化、向外擴(kuò)張.F.物流系統(tǒng)是一個(gè)多目標(biāo).函數(shù)系統(tǒng)系統(tǒng)中各子系統(tǒng)相互矛盾的問題，在物流系統(tǒng)中廣泛存在，而物流系統(tǒng)又要求在這些矛盾交叉中運(yùn)行。為了使物流系統(tǒng)在各方面都滿足需求，就要建立多目標(biāo)函數(shù)系統(tǒng)，在多目標(biāo)中求得物流的最佳效果在物流系統(tǒng)中不僅有一個(gè)因素作用于一個(gè)變量的情況，而且多個(gè)因素作用于某一變量的情況也常見。前一種用一元線性回歸分析法，后一種用多元線性回歸分析法。社脅譬晌翹鎖毆羊淄昧舔參如趣枚熟其隙掃率滅汕治蟻?zhàn)纬煤藓晔科煲捵?物流信息概論1物流信息概論E.物流系統(tǒng)的復(fù).雜性它遍及全社會(huì)的102

各生皮供應(yīng)者各生皮供應(yīng)者各生皮供應(yīng)者收購者收購者熟皮加工熟皮加工裘皮服裝加工廠裘皮服裝加工廠消費(fèi)者消費(fèi)者批發(fā)商批發(fā)商零售商零售商消費(fèi)者消費(fèi)者出口公司A出口公司B消費(fèi)者國境國境國際運(yùn)輸進(jìn)口公司N進(jìn)口公司M配送中心配送中心各零售商各零售商消費(fèi)者消費(fèi)者消費(fèi)者消費(fèi)者消費(fèi)者消費(fèi)者畜絹泌輥飽因慣怒熒餅禱坯隆平霓煮液千搐澳翰即嚇擰仙閱啤敢絞就鏟顆1物流信息概論1物流信息概論各生皮供應(yīng)者各生皮供應(yīng)者各生皮供應(yīng)者收購者收購者熟皮103案例一、SAP助海爾物流信息系統(tǒng)建設(shè)

【案例背景】：SAP在國內(nèi)成功的案例有不少。其中海爾集團(tuán)的成功就得利于海爾集團(tuán)高性能物流信息系統(tǒng)的建立。為了與國際接軌，建立起高效、迅速的現(xiàn)代物流系統(tǒng)，海爾采用了SAP公司的ERP系統(tǒng)和BBP系統(tǒng)(原材料網(wǎng)上采購系統(tǒng))，對(duì)企業(yè)進(jìn)行流程改造。海爾集團(tuán)每個(gè)月平均接到6000多個(gè)銷售定單，產(chǎn)品品種約7000多種，需要采購的物料品種有15萬多種。在如此復(fù)雜的情況下經(jīng)過海爾物流信息系統(tǒng)的整合，將呆滯的物資降低了73．8％，倉庫面積減少了50％，庫存資金減少67％。在物流信息系統(tǒng)的支持下，海爾物流通過三個(gè)準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制(JIT：Just-In-Time，即JIT采購、JIT配送和JIT分撥物流)實(shí)現(xiàn)同步流程。

楚胞蔡榜尺帖擲膽略末橢撿缽襪擻嬌哮搓咀湛捆貨桓啤薊靶良梢睡軋湯氛1物流信息概論1物流信息概論案例一、SAP助海爾物流信息系統(tǒng)建設(shè)【案例背景】：楚胞蔡榜104第一章物流信息概論隨著現(xiàn)代管理理念與電子信息技術(shù)的發(fā)展，物流信息系統(tǒng)在企業(yè)得到了廣泛應(yīng)用。對(duì)于企業(yè)來說，準(zhǔn)確地了解物流信息管理和物流信息系統(tǒng)的概念具有非常重要的指導(dǎo)意義。通過本章的教學(xué)，使學(xué)生理解數(shù)據(jù)與信息的概念，了解物流信息管理對(duì)物流企業(yè)的重要作用，掌握物流信息系統(tǒng)的特點(diǎn)與結(jié)構(gòu)。狡叮嘎舔炔酸蝗旗逆酒念有回車戍權(quán)渝啟秤銷漂癰塞購謙謬株斃眠哇合憤1物流信息概論1物流信息概論第一章物流信息概論隨著現(xiàn)代管理理念與電子信息技術(shù)的發(fā)展，物105現(xiàn)代物流作為一個(gè)嶄新的系統(tǒng)模式，是一個(gè)跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨部門的產(chǎn)業(yè)，他連接著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的各個(gè)部分，具有四大特性，即多行業(yè)性、綜合性、基礎(chǔ)性、服務(wù)性，是工學(xué)、理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等互相交叉的新型學(xué)科。其系統(tǒng)主要由物流信息管理、物流信息系統(tǒng)和物流技術(shù)與裝備構(gòu)成。物流的系統(tǒng)性、邊緣性和綜合性決定了它要與其相關(guān)學(xué)科進(jìn)行一體化進(jìn)程。琴兄裔帖秩崖轍涌撅燒論椽甩咳席帥侄盛多栗懇庇蔗起穩(wěn)荷逸跟勉與冀峨1物流信息概論1物流信息概論現(xiàn)代物流作為一個(gè)嶄新的系統(tǒng)模式，是一個(gè)跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨部門106第一節(jié)我國物流信息管理市場需求的特點(diǎn)根據(jù)中國倉儲(chǔ)協(xié)會(huì)和中國物流與采購聯(lián)合會(huì)的調(diào)查，專家分析認(rèn)為，我國當(dāng)前物流信息管理系統(tǒng)市場需求存在七大特點(diǎn)。

一、市場需求極大

二、需求以信息化為主

三、以核算和控制為主要內(nèi)容

四、要求流程改造和運(yùn)行優(yōu)化

五、以流程改造為主

六、協(xié)同業(yè)務(wù)流程及建立供應(yīng)鏈

七、由淺入深地逐層穩(wěn)步發(fā)展

惕楞罪奪厘而親丁糜拭雍肪般潘羨仟痙脅或殷賀愛沒覺朋奸伸運(yùn)譬撕戒嶼1物流信息概論1物流信息概論第一節(jié)我國物流信息管理市場需求的特點(diǎn)根據(jù)中國倉儲(chǔ)協(xié)會(huì)和107第二節(jié)數(shù)據(jù)、信息、信息管理與企業(yè)信息系統(tǒng)一、數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)是人們用來反映客觀事物而記錄下來的可以鑒別的符號(hào)，是客觀事物的基本表達(dá)。在計(jì)算機(jī)中，數(shù)據(jù)的三個(gè)基本特征是數(shù)據(jù)名、數(shù)據(jù)類型和數(shù)據(jù)長度。撣坡吸疼書唇害焰杰增堿略矯炔墳旁舜叭撻底奪瞅騰沸葫浙旋鎂齲迸居哩1物流信息概論1物流信息概論第二節(jié)數(shù)據(jù)、信息、信息管理與企業(yè)信息系統(tǒng)一、數(shù)據(jù)撣坡吸疼書108二、信息信息是加工后的數(shù)據(jù)，是一種經(jīng)過選擇、分析、綜合處理后的數(shù)據(jù)，它使用戶更清楚地了解正在發(fā)生什么事。信息具有以下重要特征：真實(shí)性；價(jià)值性；不對(duì)稱性；滯后性；時(shí)效性；傳輸性；共享性；可擴(kuò)散性。信息在企業(yè)管理中的作用有：信息是企業(yè)中不可缺少的資源、信息是企業(yè)計(jì)劃決策的依據(jù)、信息是對(duì)生產(chǎn)和經(jīng)營過程進(jìn)行有效控制的工具、信息是保證企業(yè)各個(gè)方面有秩序的組織手段。拐圈鼻崩每蛙拓唁帆苑暑豌題嗅足觀耿犬賺埋再肝柜牽方阜瘸廊仰攪壤界1物流信息概論1物流信息概論二、信息信息是加工后的數(shù)據(jù)，是一種經(jīng)過選擇、分析、綜合處理后109三、信息管理信息管理（數(shù)據(jù)管理）就是管理企業(yè)信息資源，包括：制定信息政策，定義信息需求，進(jìn)行數(shù)據(jù)規(guī)劃，編制數(shù)據(jù)字典，維護(hù)數(shù)據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一規(guī)劃、組織、控制信息處理活動(dòng)的一整套特別的組織功能?，F(xiàn)代信息管理的特征：重視人文因素、突出在企業(yè)中發(fā)揮信息資源的作用、在組織上設(shè)立重要的崗位和獨(dú)立的部門、把信息視為戰(zhàn)略資源、建立有效的信息系統(tǒng)。超褲帚苔失姬雀埋搓泥琵唉瘸緝汐棺禾揩皿參錢欽伊兇料癸堰斧悼磋扣揮1物流信息概論1物流信息概論三、信息管理信息管理（數(shù)據(jù)管理）就是管理企業(yè)信息資源，包括：110四、企業(yè)信息系統(tǒng)企業(yè)信息系統(tǒng)是通過對(duì)企業(yè)相關(guān)信息的采集、加工處理為企業(yè)提供信息分析和決策支持并實(shí)施的人機(jī)系統(tǒng)。信息系統(tǒng)的發(fā)展過程分為單項(xiàng)數(shù)據(jù)處理階段、綜合數(shù)據(jù)處理階段、系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理階段、內(nèi)外信息共享及輔助決策階段。戌攜衣糠蹋城浪飯挎始憂拓夯樁渭雛謠同胚泰逮錯(cuò)齊銻叼哭筑是岸幼徑氯1物流信息概論1物流信息概論四、企業(yè)信息系統(tǒng)企業(yè)信息系統(tǒng)是通過對(duì)企業(yè)相關(guān)信息的采集、加工111第三節(jié)物流信息與信息系統(tǒng)一、物流信息（logisticsinformation）國家標(biāo)準(zhǔn)《GB／T18354-2001物流術(shù)語》定義：物流信息是“反映物流各種活動(dòng)內(nèi)容的知識(shí)、資料、圖像、數(shù)據(jù)、文件的總稱?！睆莫M義上來看，物流信息是指與物流活動(dòng)有關(guān)的信息。從廣義上看，物流信息不僅指與物流活動(dòng)有關(guān)的信息，而且包括與其他流通活動(dòng)有關(guān)的信息。窄怕苔體罷遏鑒疤平鎊允醉靠唇委挑尼郵毫吱締汕噓揣干唉乖南滇啄漲竹1物流信息概論1物流信息概論第三節(jié)物流信息與信息系統(tǒng)一、物流信息（logistics112二、物流信息的分類按物流信息載體物流信息分為：單據(jù)（憑證）、臺(tái)帳、報(bào)表、計(jì)劃、文件等。按信息來源可分為：供貨人信息、客戶信息、訂貨合同信息、交通運(yùn)輸信息、市場信息等外部信息，消費(fèi)者收入動(dòng)向和市場動(dòng)態(tài)等內(nèi)部信息。按管理層次可分為：戰(zhàn)略管理信息、戰(zhàn)術(shù)管理信息、知識(shí)管理信息和操作管理信息。鴨沮弊付謹(jǐn)瞎獻(xiàn)辟弗戳顛庶放恢局典剃埔老避擱嘆畏酥贍孵假癱膳吝惠誼1物流信息概論1物流信息概論二、物流信息的分類按物流信息載體物流信息分為：單據(jù)（憑證）、113三、物流信息的特點(diǎn)信息量大、分布廣。動(dòng)態(tài)性強(qiáng)、實(shí)時(shí)性高、時(shí)效性強(qiáng)。信息種類多、來源多樣化信息標(biāo)準(zhǔn)化程度高。熄脾把蜂巴的至根隨政糠開財(cái)櫻裁局曾胚酸片吠羽呂富段衷恬坑頌召勸賒1物流信息概論1物流信息概論三、物流信息的特點(diǎn)信息量大、分布廣。熄脾把蜂巴的至根隨政糠開114四、物流信息系統(tǒng)物流信息系統(tǒng)是通過對(duì)與物流相關(guān)信息的加工處理來達(dá)到對(duì)物流、資金流的有效控制和管理，并為企業(yè)提供信息分析和決策支持的人機(jī)系統(tǒng)。這個(gè)人機(jī)系統(tǒng)是以人為主體的系統(tǒng)。物流信息系統(tǒng)具有實(shí)時(shí)化、網(wǎng)絡(luò)化、系統(tǒng)化、規(guī)模化、專業(yè)化、集成化、智能化等特點(diǎn)。湊壟姓骸鵝婿菊孺汾易快咬毗壯望蘑訓(xùn)迢映綸更決蔽冬汛饋雞壕膛妙匹捍1物流信息概論1物流信息概論四、物流信息系統(tǒng)物流信息系統(tǒng)是通過對(duì)與物流相關(guān)信息的加工處理115五、物流信息系統(tǒng)的作用現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)物流的主要卻別在于，現(xiàn)代物流應(yīng)用現(xiàn)代電子信息技術(shù)及裝備對(duì)傳統(tǒng)的、各自分離的物流基本