營銷人員心得精選范文5篇

營銷人員心得精選范文5篇企業(yè)的競爭戰(zhàn)略與營銷戰(zhàn)略是建立在對以往的企業(yè)市場營銷環(huán)境的理解之上。下面給大家分享一些關于營銷人員心得總結，方便大家學習。

營銷人員心得總結1

生活中，我們每個人都面臨許許多多項選擇擇，我們可以選擇自己的職業(yè)，也可以規(guī)劃自己的將來。由于每個人的閱歷不盡一樣，所以大家對生活的理解也不同，彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子!因此有人選擇了索取與享受，而有人那么選擇了給予與奉獻，還有大量非常仁慈但心態(tài)與行動卻一直在搖擺的尋常百姓。這也就形成了日常的文化。

一個企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化，我認為沒有固定的形式，我們要通過工作的理論來不斷的學習，積極地注意吸納其它企業(yè)的先進思想，結合公司的實際和自己的員工來共同建立的一種文化。

如經營理念、管理理念、效勞理念、風險理念、人才理念等等一系列形成企業(yè)文化的一個組成部分。

一個擁有優(yōu)秀文化的企業(yè)，在今后的市場競爭中，才可能得以生存和開展，其資本才可能不斷增加，而且成為真正有價值的資本，否那么，再多的資本也不過是一堆廢紙，因為它會在今后的市場競爭中逐漸喪失。

一個月的培訓期期已經過去了。這段我人生中彌足珍貴的經歷，給我留下了精彩而美妙的回憶。在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了指導們“海納百川〞的胸襟，在對您們肅然起敬的同時，也為我有時機成為冠華天視的一份子而驚喜萬分。

這段時間，在指導和同事們的關心和指導下，我通過不懈努力，各方面均獲得一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況做如下匯報：

懷著自己美妙的希望和從零開場的心態(tài)，開場了自己人生的新征程。

我雖工作多年，但對市場營銷管理、策劃工作還是知之甚少，所以非常感謝集團指導給我們提供了培訓學習的時機，讓我對市場營銷有了更深一層的認識，也非常感謝培訓教師毫無保存的傾囊相授的無私精神。

通過培訓，學習到了一些新的營銷管理知識，懂得了在理論中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍對企業(yè)來說是多么的重要。在自然科學與技術科學領域，可以采取“拿來主義〞把國際上最先進成果拿來“為我所用〞，但在市場營銷管理方面，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來，而必須結合我們的國情、民情以及企業(yè)的實際情況加以融會貫穿地創(chuàng)造出合適自己的市場營銷管理體系做到“洋為中用〞才能奏效。

正如古人所說“桔生淮南那么為桔，生于淮北那么為枳，葉徒相似，其實味不同。所以然者何?水土異也。〞(?晏子春秋?)。

下面僅就我參加集團“市場營銷〞培訓班學習后，結合自己的工作實際和一些考慮，談談對如何搞活“市場營銷〞工作的幾點粗淺認識，以便共同學習和交流。

一、策劃合理，準備充分，把握商機，不打無準備之仗

記得孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝〞。不打無準備之仗，“凡事預那么立，不預那么廢〞。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準備和周密的策劃，以確?？梢缘竭_目的。銷售是一項復雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準備。

準備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強的針對性，可以有方案有步驟地展開，防止失誤，爭取主動高效地完成銷售。

1、物質準備

物質準備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質方面的準備，首先是銷售人員自己的儀表氣質，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質的儀表給客戶留下其道德品質、工作作風、生活情調等方面良好的第一印象。其次銷售人員應根據訪問目的的不同準備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質準備應當認真仔細，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于負擔。風塵仆仆的模樣會給人留下“過路人〞的印象，就會影響洽談的效果。

2、增強自信，對于銷售人員獲得成功至關重要。銷售人員在毫無準備的情況下貿然訪問客戶，往往因為情況不明、底數(shù)不清總擔憂出過失，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產品都信心缺乏的銷售人員時，首先會感到擔憂和絕望，進而不能信任銷售人員所推銷的產品，當然更不會承受。因此，充分的前期準備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度沉著不迫，言語舉止得當，容易獲得客戶信任。

3、銷售人員要做到“知己〞，才能進步銷售的成功率。所謂的“知己〞就是需要掌握自己公司多方面的消費、經營、規(guī)模等情況以及自己負責的產品的性能、指標、價格等知識。

對于客戶來說，銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司，他就應該對企業(yè)有一個全面的理解，包括經營目的、經營方針、歷史業(yè)績、企業(yè)及所銷售產品的優(yōu)勢等等。

4、掌握公司效勞的敏捷度。需采用運送方式送到客戶手中的產品，客戶對公司的效勞的敏捷度要求就非常高，客戶所希望的不僅是送貨及時，而且要準確無誤，假如送貨有過失，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然分開，使銷售工作無法進展下去。

5、銷售人員必須熟悉本公司有關價格、信譽條件、產品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。在銷售過程中，公司要有良好的信譽條件，公司必須守信譽、守合同，產品運送必須準確、及時，銷售人員只有熟知這些知識，才能在銷售的過程中及時地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶，引發(fā)客戶的購置欲。

二、尋找目的客戶來源

1、一定要有核心目的。

目的是指導一切行動的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設定一個核心的目的。記得銷售之神喬吉拉德曾說過，“不管你所遇見的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購置商品的客戶，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷售成功的前提，我初見一個客人時，我都認定他是我的客戶〞，我們就應該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個可能的客戶，努力去開拓并占領市場。進步市場占有率比進步贏利率意義更為深遠，以進步市場占有率作為定價的目的，以低價打入市場，開拓銷路，逐步占領市場。

2、銷售人員一定要勤奮。有句話說，只用雙手工作的是勞動者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得的客戶，更快速地提升銷售業(yè)績，除了精心維護老客戶，同時還必須勤于開發(fā)新客戶，時刻注意市場的變化和客戶的最新情況，隨時做好向客戶推薦產品的準備。

銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克制，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責任感把自己看成是“販賣幸福〞的人，有一股勇于進取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。

營銷人員心得總結2

在當今的銀行個金業(yè)務中，電子銀行是如今各大商業(yè)銀行的開展重點和開展方向，隨著電子商務市場的日趨完善和健全，人們會越來越多的應用在線支付手段，而且追求的目的是最平安，最快捷，最廉價,最有效率的方式。伴隨電子銀行成為銀行開展主渠道的浪潮中，作為一名理財經理，談談如何來做好電子銀行營銷這一話題，以下是我在工作中的一些心得體會和詳細做法，不對之處，請大家批評指正。

當前我行推出了很多電子渠道的理財產品，我發(fā)現(xiàn)柜面上的理財產品的年化收益率并沒有電子渠道的理財產品收益高。我從前兩年開場就推薦客戶辦理電子銀行，通過電子銀行來購置我行的省專屬理財和電子渠道的理財產品。客戶由于以前沒有用過這些電子工具，我們就教客戶如何使用網上銀行，當時我網點已經裝備了電子銀行終端。客戶使用后，感覺比以前辦理理財方便多了。隨著越來越多客戶辦理，很多客戶通過電子銀行可以及時搶購到理財產品。同時柜面的壓力也減少了很多，因為以前理財產品都要到柜臺搶購，同時前面的客戶搶到了，但是排在后面的客戶不一定都可以買到。同時也會引起客戶的抱怨。但是如今通過網上銀行購置，后來我行又新增了4臺終端，這樣每次購置理財產品很多客戶都能及時的買到。抱怨也越來越少。

主動營銷就顯得尤為重要。我的做法就是無論是新開客戶，還是掛失、換卡客戶，都將我行的網銀、銀行、銀行、短信一起向客戶營銷，如客戶已簽約電子銀行，要么追加簽約，要么關閉重開，簽約后及時由電子銀行直銷隊員幫客戶激活，教會客戶正確使用我行的電子銀行產品，這樣我們的同步率和活潑度就都上來了，假使這些客戶真的使用了我行的電子銀行，并且確實覺得方便，那么他們便會對我行產生信任感，這樣有利于我們的存款和其他產品的營銷，甚至會推薦給他們周圍的朋友，這便形成了潛在客戶。所以主動營銷是非常重要的。

我們同時要立足大堂，不放過任何營銷時機。我們常說大堂制勝，其實電子銀行營銷也是如此。

比方匯款的客戶在填單時，大堂經理就可以向客戶推薦我行的網銀和銀行，手續(xù)費打折和不用排隊等候對經常異地匯款的客戶吸引力十足，營銷效果非常好;又比方經常來網點查詢余額的客戶可以推薦使用我行的短信通知，客戶資金有任何風吹草動，可以立馬知曉;再比方有時客戶在無意中說到要去交話費、電費、交通罰沒款或購置機票的，可以趁機營銷我行的網銀，只要將網上銀行實實在在的平安性和便利性展示給客戶，很少有不動心的。大堂處處是時機，營銷要到位。我行已經從理財經理、大堂經理到柜員已形成了一種聯(lián)動營銷，全員營銷的形式，平時大家經常互相交流，工作中做到了多開口，巧營銷，增加了電子銀行的簽約數(shù)量和交易量。

同時網銀的開通必須在本人同意的情況下，才能辦理。網絡是強大的，無論是什么樣的網銀保護形式，都是存在不平安性。而這樣的不平安，帶來的損失也是宏大的。我們一定要有這樣的風險意識，以免產生不必要的糾紛。短信開通也是，雖然不會涉及平安性問題，但是畢竟是收費的效勞，需要客戶的同意才能辦理，不能強買強賣。還有一點很重要，不要把營銷做成推銷。營銷是把好的產品推薦給需要的客戶，做有區(qū)別的推薦，中肯的建議客戶使用此種產品，開通此種功能。而不是強行甚至逼迫客戶開通、使用，影響我行的形象。

以上只是我個人在辦理業(yè)務中總結的一點小小心得，跟各位同事互相溝通、交流下。有什么缺乏之處，還需要大家互相指出，互相學習，共同進步，為農行創(chuàng)造更美妙的明天，努力奮斗。

營銷人員心得總結3

光陰荏苒，轉眼間，一學期的輔修市場營銷課程就要完畢了。通過這學期的市場營銷課程的學習，使我對市場營銷的理論有了更深一步的理解;

首先我想淺談一下對市場營銷課程的一些認識。市場營銷學是一門以經濟科學、行為科學、管理理論和現(xiàn)代科技為根底，研究以滿足消費者需求為中心的企業(yè)營銷活動及其規(guī)律性的綜合性應用科學。市場有三要素：人口、購置愿望、購置力。市場營銷不等于銷售或促銷。市場營銷觀念注重買方需要，考慮如何通過制造、傳送產品以及與最終消費產品的所有事物，來滿足顧客的需要。推銷觀念注重賣方需要，以賣主需要為出發(fā)點，考慮如何把產品變成現(xiàn)金。現(xiàn)代企業(yè)市場營銷活動包括市場研究、市場需求預測、新產品開發(fā)、定價、分銷、物流、廣告、人員推銷、銷售促進、售后效勞等，而銷售僅僅是現(xiàn)代企業(yè)市場營銷活動的一部分。在市場經濟時代，買方占據主體。市場不存在價值創(chuàng)造，先有市場后有企業(yè)，企業(yè)是完全為了創(chuàng)造價值，其目的是創(chuàng)造顧客。而企業(yè)創(chuàng)造顧客的目的，必須通過營銷實現(xiàn)。營銷=70%的“營〞+30%的“銷〞。當代營銷大師菲利普·科特勒說過這樣一句話：“營銷管理實際上是需求管理〞。

麥卡斯提出了營銷的四個因素：產品、價格、渠道、促銷。產品是市場營銷活動的軸心，是市場營銷的首要因素。產品生命周期一般可以分為四個階段，即介紹期、成長期、成熟期和衰退期。在現(xiàn)代市場經濟條件下，企業(yè)不能只埋頭消費和銷售現(xiàn)有產品，而必須隨著產品生命周期的開展變化，靈敏調整營銷方案，并重視新產品開發(fā)。及時用新產品代替老產品，才能在求生存的根底上獲得更大開展。而價格決策作為市場營銷策劃的重要內容，它關系到企業(yè)的利潤等問題。首先要明確價格目的：本錢、競爭、需求，之后選擇定價方向。如25%傭金的給付方式：如能完成銷售定額付給5%，如能保持適當?shù)拇尕洺潭冉o付5%,如能向顧客有效效勞給付5%，如能正確反響顧客的需求信息給付5%,如能適當管理應收賬款給付5%。但是要想使商品有效進入市場，必須擁有強大的分銷渠道。是指商品從消費企業(yè)流轉到消費者手上的全過程中所經歷的道路。影響分銷渠道的因素有產品特性、競爭因素、企業(yè)自身因素、市場范圍、經濟環(huán)境、法律因素等。企業(yè)通過人員推銷、廣告、公共關系和營業(yè)推廣等各種促銷方式，向消費者或用戶傳遞產品信息，引起他們的注意和興趣，激發(fā)他們的購置欲望和購置行為，以到達擴大銷售的目的。這里可以用一個例子來進一步說明營銷的四要素。現(xiàn)對一家由大學生創(chuàng)辦的消費天然果汁的公司作一個營銷策略組合策劃：①產品：調整合適目的市場人群需求的口味;改變包裝，采用可重復使用的、透明的塑料瓶包裝，且要醒目。②價格：拉開與競爭者產品的價格定位，應高于一般的果汁飲料，強調純天然。③渠道：直接渠道，進入校園、娛樂場所銷售。間接渠道，進入超市等零售店。④促銷：因為無錢做廣告，因此可采用促銷的方式翻開市場。如免費品味，買一贈一，有獎促銷等。⑤廣告宣傳：采用免費(或低價)的廣告形式，如橫幅廣告,傳單廣告，海報等。巧妙地運用公共關系進展宣傳，如新聞報道，公共事件策劃等。

學習了一學期的市場營銷學知識，使我對營銷有了更深化的理解，對市場那個和營銷的關系有了更進一步的學習。我們還要繼續(xù)學習和努力，只有不斷地充實自己，才能進步自身的價值。賣產品就是買自己。福建青年楊少鋒大學期間就打出“誰聘我，年薪十萬〞廣告。楊少鋒“誰聘我〞創(chuàng)意向大學生們展示了一點，即沒有疲軟的市場，只有疲軟的商品，人才市場也是如此，關鍵看你是否成為市場需要的人才。我明碼標價，目的是找一個重視人才的企業(yè)，而不只是為了錢!楊少鋒的成功也提醒我們明確目的是成功的第一要素，大多數(shù)的畢業(yè)生，在人才市場上找工作時，并沒有自己明確的目的，而是抓住什么是什么。

大學光陰短暫，要抓住當前的時間和機遇，讀書，讀人，不斷地充實自己，進步自身的核心競爭力，才能在人生的“市場〞上“贏〞得自己，推銷自己。

營銷人員心得總結4

新年伊始，我廠大營銷工作正如火如荼地進展著，力爭營銷戰(zhàn)線“開門紅〞，1月4日從各處室抽出人員進入市場營銷第一線，我有幸成為其中的一員，感到非常榮幸以及責任重大。

在工作發(fā)動會上，有關部門介紹這次活動重點圍繞百元以上“泰山〞系列卷煙銷售，在已經確定月、季、年度銷售目的的情況下，1月份恰逢兩節(jié)，為重中之重。我懷著滿腔熱情來到市北區(qū)一家煙草經營店，開場了促銷工作。盡管條件很艱辛，室內溫度在10度以下,

無休息日，但一想到大營銷業(yè)績直接影響到全廠利益，也實在體會到了常年奔波在一線營銷人員的辛苦，經過與店主親密配合，泰山系列卷煙銷量出現(xiàn)了可喜的場面，一天能銷售魯產煙幾十條，并及時把供求信息反響給市場處相關人員。通過17天與消費者面對面的接觸，有以下幾點心得體會：

一、產品自身的產品力，是構成卷煙營銷成功的核心動力，產品質量提升是品牌競爭的必要前提。泰山家族新秀“泰山〞(神秀)、“泰山〞(青秀)以其亮麗的外形、醇綿的吸味贏得了消費者的青睞，銷量不斷攀升。其它品牌如“泰山〞(新品)、“泰山〞(宏圖)、“泰山〞(華貴)那么繼續(xù)保持平穩(wěn)銷量。

二、遵循“被看見和被記住〞原那么，把我們的魯產煙擺在貨架最顯眼位置，增強消費者的購置欲望。

三、建立一整套精細化管理效勞系統(tǒng)，把卷煙市場做細、做透、做大、做強，通過協(xié)助終端零售商戶開展活動，有效推廣“泰山〞品牌認知度。

四、可以通過報刊、雜志、網絡等宣傳載體將“泰山〞品牌傳播給經銷商、集團客戶和終端客戶，提升品牌內涵和價值。有不少愛好混合型卷煙口味的消費者還不清楚“泰山〞(雙馬)品牌的上市，這方面宣傳推廣工作還需加強。

作為“泰山〞卷煙的制造者和宣傳者，我們將繼續(xù)參與到大營銷工作中，唱響“我們就是泰山〞主旋律。

營銷人員心得總結5

通過上一學期的學習，應該說我對?市場營銷學?有了根本的理解。市場營銷學是一門科學，是一門應用科學，是一門關于企業(yè)整體營銷管理的科學。

“營〞者，“策劃、謀劃〞也，詳細包括市場營銷環(huán)境調查、購置行為分析、市場調查與預測、銷售策劃及建立客戶資料等。“銷〞即“銷售〞，即通過專業(yè)培訓的營銷員按照策劃好的方案深化市場銷售產品。由此可見，是先“營〞后“銷〞，作為整個營銷活動的開場，“營〞往往是營銷成敗的關鍵。

如何運用好營銷技巧開拓市場增加收入，已成為各行各業(yè)的首要任務。但在理論中人們往往是重“銷〞輕“營〞，其結果是費力不小，而收效甚微。在當今知識經濟時代，企業(yè)要想把優(yōu)勢變?yōu)閯賱?，必須開動腦筋，做好智力文章，發(fā)揮好“營〞的關鍵作用。在一定意義上，“營〞是方法，“銷〞是操作，善“營〞方才可贏。成功的“贏〞不僅能穩(wěn)固原有市場，而且能不斷開發(fā)出新的市場。例如：海爾推出能洗地瓜的洗衣機，小小神童洗衣機和能洗蝦的洗衣機等。1996年，一位四川成都的一位農民投訴海爾洗衣機排水管老是被堵，效勞人員上門維修時發(fā)現(xiàn)，這位農民用洗衣機洗地瓜(南方又稱紅薯)，泥土大，當然容易堵塞。

效勞人員并不推卸自己的責任，而是幫顧客加粗了排水管。顧客感謝之余，抱怨自己給海爾人添了費事，還說假如能有洗紅薯的洗衣機，就不用煩勞海爾人了。農民兄弟的一句話，被海爾人記在了心上。海爾營銷人員調查四川農民使用洗衣機的狀況時發(fā)現(xiàn)，在盛產紅薯的成都平原，每當紅薯大豐收的時節(jié)，許多農民除了賣掉一部分新穎紅薯，還要將大量的紅薯洗凈后加工成薯條。但紅薯上沾帶的泥土洗起來費時費力，于是農民就動用了洗衣機。更深一步的調查發(fā)現(xiàn)，在四川農村有不少洗衣機用過一段時間后，電機轉速減弱、電機殼體發(fā)燙。向農民一打聽，才知道他們冬天用洗衣機洗紅薯，夏天用它來洗衣服。這令張瑞敏萌生一個大膽的想法：創(chuàng)造一種洗紅薯的洗衣機。1997年海爾為該洗衣機立項，成立以工程師李崇正為組長的4人課題組，1998年4月投入批量消費。洗衣機型號為XPB40-DS，不僅具有一般雙桶洗衣機的全部功能，還可以洗地瓜、水果甚至蛤蜊，價格僅為848元。首次消費了1萬臺投放農村，立即被一搶而空。

一般來講，每年的6至8月是洗衣機銷售的淡季。每到這段時間，很多廠家就把促銷員從商場里撤回去了。張瑞敏納悶兒：難道天氣越熱，出汗越多，老百姓越不洗衣裳?調查發(fā)現(xiàn)，不是老百姓不洗衣裳，而是夏天里5公斤的洗衣機不實用，既浪費水又浪費電。于是，海爾的科研人員很快設計出一種洗衣量只有1.5公斤的洗衣機——小小神童。小小神童投產后先在上海試銷，因為張瑞敏認為上海人消費程度高又愛挑剔。結果，上海人馬上認可了這種世界上最小的洗衣機。該產品在上海熱銷之后，很快又風行全國。在不到兩年的時間里，海爾的小小神童在全國賣了100多萬臺，并出口到日本和韓國。張瑞敏告誡員工說：“只有淡季的思想，沒有淡季的市場。〞

在--，海爾洗衣機甚至可以合格地打酥油。20_年7月，海爾集團研制開發(fā)的一種既可洗衣又可打酥油的高原型“小小神童〞洗衣機在--市場一上市，便受到消費者歡迎，從而開拓出自己獨有的市場。這種洗衣機3個小時打制的酥油，相當于一名藏族婦女三天的工作量。藏族同胞購置這種洗衣機后，從此可以辭別手工打酥油的繁重家務勞動。

在20_年舉辦的第一屆合肥“龍蝦節(jié)〞上，海爾推出的一款“洗蝦機〞引發(fā)了難得一見的搶購熱潮，上百臺“洗蝦機〞不到一天就被當?shù)叵M者搶購一空，更有許多龍蝦店經營者紛紛交定金預約購置。這款海爾“洗蝦機〞因其宏大的市場潛力被安徽衛(wèi)視評為“市場前景獎〞。5月的安徽，是當?shù)靥禺a龍蝦上市的季節(jié)，龍蝦是許多消費者喜歡的美味。每到這個季節(jié)，各龍蝦店大小排擋生意異常火爆，僅合肥大小龍蝦店就有上千家，每天要消費龍蝦近5萬斤。但龍蝦好吃清洗難的問題一直困繞著當?shù)佚埼r店的經營者。因為龍蝦生長在泥灣里，捕撈時渾身是泥，清洗異常費事，一般的龍蝦店一天要用2-3人專門手工刷洗龍蝦，但常常一天洗的蝦，不及幾個小時賣的多，并且，人工洗刷費時又費力，還增加了人工本錢。針對這一潛在的市場需求，海爾洗衣機事業(yè)部利用自己擁有的“大地瓜洗衣機〞技術，迅速推出了一款采用全塑一體桶、寬電壓設計的可以洗龍蝦的“洗蝦機〞，不但省時省力、洗滌效果非常好，而且價格定位也較合理，極大地滿足了當?shù)叵M者的需求。過去洗2公斤龍蝦一個人需要10-15分鐘，如今用“龍蝦機〞只需三分鐘就可以搞掂。

“聽說你們的洗衣機能為牧民打酥油，還給合肥的飯店洗過龍蝦，真是神了!能洗蕎麥皮嗎?〞20_年的一天，一個來自北方某枕頭廠的打進了海爾總部。海爾洗衣機公司在接到用戶需求后，僅用了24小時，就在已有的洗衣機模塊技術上，創(chuàng)新地推出了一款可洗蕎麥皮枕頭的洗衣機，受到用戶的竭力稱贊，更成為繼海爾洗地瓜機、打酥油機、洗龍蝦機之后，在滿足市場個性化需求上的又一經典之作。明代醫(yī)學家李時珍在?本草綱目?中有一那么“明目枕〞的記載：“蕎麥皮、綠豆皮……菊花同作枕，至老明目。〞在我國，人們歷來把蕎麥皮枕芯視為枕中上品。蕎麥皮屬生谷類，具有油性，而且硬度較高，假如不常洗或者曬不干又容易滋生細菌，但蕎麥皮的清洗與枯燥特別費力，因為“蕎麥皮〞自身體積微小，重量極輕，很難晾曬，假如在戶外晾曬更容易被風刮走?！笆w麥皮〞的清洗和晾曬問題就成了“蕎麥皮〞枕頭廠家及消費者的一大難題。海爾開發(fā)的這款既可以家庭洗衣，又可以用來洗蕎麥皮枕頭的“爽神童〞洗衣機，除了洗滌、脫水等根本功能外，還獨有高效的PTC轉動烘干、自然風晾干兩種枯燥技術，同時專門設計了蕎麥皮包裝洗滌袋，加上海爾獨有的“抗菌〞技術，非常圓滿地解決了蕎麥皮枕頭的清洗、枯燥難題。這樣的“營〞，既開拓了海爾的業(yè)務市場，又效勞了社會生活，消費者滿意，海爾滿意，一舉多得，何樂而不為?

“營〞需要發(fā)揮市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性，是一種高層次的智力勞動。營銷人員應對整個市場的開發(fā)、引導以及用戶需求具有敏銳的感悟力。而“營〞的責任主要在管理者。所以，無論是什么行業(yè)的經營管理人員都應開闊視野、翻開思路，多研究現(xiàn)代知名企業(yè)的營銷實