2022年外埠業(yè)務內勤工作總結

第11頁共11頁2021年?外埠業(yè)務內?勤工作總結?目錄第?一篇：業(yè)務?內勤工作總?結第二篇?：業(yè)務內勤?工作總結?第三篇：公?司業(yè)務內勤?人員半年工?作總結第?四篇：銷售?內勤年度工?作總結第?五篇：內勤?工作的自我?總結正文?第一篇：?業(yè)務內勤工?作總結上?半年，本人?在公司各級?領導的正確?領導下，在?同事們的團?結合作和關?心幫助下，?較好地完成?了上半年的?各項工作任?務，在業(yè)務?素質和思想?政治方面都?有了___?的提高?，F?將半年來取?得的成績和?存在的不足?總結如下：?一、思想?政治表現、?品德修養(yǎng)及?職業(yè)道德方?面半年來?，本人認真?遵守勞動紀?律，按時出?勤，有效利?用工作時間?;堅守崗位?，需要加班?完成工作按?時加班加點?，保證工作?能按時完成?。認真學習?法律知識;?愛崗敬業(yè)，?具有強烈的?責任感和事?業(yè)心。積極?主動學習專?業(yè)知識，工?作態(tài)度端正?，認真負責?地對待每一?項工作。?二、工作能?力和具體業(yè)?務方面我?的工作崗位?是業(yè)務內勤?。主要負責?統(tǒng)計公司鐵?礦石的發(fā)運?數、收貨數?。另外就是?將每天的車?皮號及時報?___辦事?處，核對_?__辦事處?收貨情況;?整理鐵路大?票及開具港?口包干費票?;統(tǒng)計港口?操作部每天?的返港卸貨?數量和港口?存貨的水分?等。我本?著“把工作?做的更好”?的目標，工?作上發(fā)揚開?拓創(chuàng)新精神?，扎扎實實?干好本職工?作，圓滿地?完成了半年?來的各項任?務：1、?統(tǒng)計情況：?能及時從代?理部門取回?磅單，做到?發(fā)運數與收?貨數統(tǒng)計準?確。2、?收貨情況：?___辦事?處報的收貨?數，從剛接?觸時的整船?統(tǒng)計收貨盈?虧到現在可?逐步分成整?列統(tǒng)計收貨?盈虧。3?、空車過磅?：今年__?_月份實行?了過空車，?現在對于發(fā)?運數也能做?到準確。以?前的報表雖?然以軌道衡?為準，但還?是有誤差的??，F在空車?過磅，就能?做到發(fā)運數?基本準確。?4、水分?化驗：以前?港口發(fā)運數?出現短少情?況，都會出?現責任不明?確，到底是?貨物被盜還?是水分的丟?失。而現在?，規(guī)定每列?貨物都化驗?水分，這樣?就不會出現?推卸責任。?三、存在?的不足總?結半年來的?工作，雖然?取得了一定?的成績，自?身也有了很?大的進步，?但是還存在?著以下不足?：一是有?時工作的質?量和標準與?領導的要求?還有一定差?距。一方面?，由于個人?能力素質不?夠高，鐵礦?砂收發(fā)數有?時統(tǒng)計存在?一定的差錯?;另一方面?，就是工作?量多、時間?比較緊，工?作效率不高?。二是有?時工作敏感?性還不是很?強。對領導?交辦的事不?夠敏感，有?時工作沒有?提前量，上?報情況不夠?及時。三?是領導的參?謀助手作用?發(fā)揮不夠明?顯。對全局?工作情況掌?握不細，還?不能主動、?提前的謀思?路、想辦法?，許多工作?還只是充當?“算盤珠”?。四、下?半年的工作?打算下半?年我將進一?步發(fā)揚優(yōu)點?，改進不足?，拓寬思路?，求真務實?，全力做好?本職工作。?打算從以下?幾個方面開?展工作：?一是加強工?作統(tǒng)籌。根?據公司領導?的年度工作?要求，對下?半年工作進?行具體謀劃?，明確內容?、時限和需?要達到的目?標，加強部?門與部門之?間的協(xié)同配?合，把各項?工作有機地?結合起來，?理清工作思?路，提高辦?事效率，增?強工作實效?。二是加?強工作作風?培養(yǎng)。始終?保持良好的?精神狀態(tài)，?發(fā)揚吃苦耐?勞、知難而?進、精益求?精、嚴謹細?致、積極進?取的工作作?風。第二?篇：業(yè)務內?勤工作總結?業(yè)務內勤?-工作總結?時間過得?真快，加入?敏達工作近?___年了?。非常慶幸?自己能夠成?為團隊中的?一員，感謝?領導對我的?信任和工作?上給予的肯?定，同時也?感謝各位同?事對于我在?工作上的幫?助和配合。?給了我一個?發(fā)現自我、?認識自我的?平臺，并在?工作實踐中?不斷完善自?我的機會。?相比于去?年，面對著?日常的工作?，我已經比?較游刃有余?了。曾經，?經常為同一?時間，要做?幾件事情，?弄得心慌意?亂，不知所?措。而如今?，即便面對?好幾件事情?，也能分清?緩急程度，?沉著應對。?作為業(yè)務?內勤，日常?與客戶之間?的溝通與交?流是必不可?少的。比起?去年，因為?生疏的關系?，彼此說話?都非?？蜌?，一板一眼?的聊著公事?。而現在，?盡管電話的?主題還是公?事，但是，?語氣比較隨?意，氣氛比?較輕松。更?多的時候，?我會根據客?戶的習慣，?選擇郵件，?qq，電話?溝通等方式?，及時的將?廠內的生產?狀況，交貨?情況等情況?告知客戶，?從而也加深?彼此間的配?合及信任。?業(yè)務內勤?是一個溝通?內外、協(xié)調?左右、聯系?八方的重要?樞紐,因此?，對于內部?的溝交涉也?非常重要。?溝通，不僅?是部門之間?職能配合，?同時也是彼?此之間思想?，心情，意?見的交匯。?有時，也會?因意見不和?，爭辯不休?，那時會覺?得暗暗委屈?，甚至想哭?。事后想想?，也只是自?己還不夠成?熟，與他人?的交流方式?還存在著問?題。多考慮?自身上的不?足，多了解?他人的性格?，脾氣，說?話方式，交?流上不帶主?觀意見，溝?通的效果也?就理想多了?。相比于?去年，有所?進步的方面?表現如下：?1.開票?方面比去年?及時。因為?深知貨款及?時到位對公?司正常運營?的重要。因?此，客戶?要求___?號之前到的?，___號?之前就能到?客戶手中;?客戶要求_?__號到位?的，能在?___號之?前開出。另?外，開出去?的___，?出錯率為零?，至今未被?客戶退回過?，這一點?非常感謝財?務室的兩位?同仁的嚴格?把關，杜絕?了錯誤__?_流出的任?何可能。?2.在交貨?上面，準時?率相比去年?有明顯的改?善。去年經?常會因為材?料未到位，?材料異常?，設備異常?等原因影響?交貨，而今?年盡管也發(fā)?生異常，但?基本能及時?解決，沒?真正影響到?交貨，影響?到客戶的正?常運作。這?一點要感謝?生產部的全?體人員和?采購，備貨?及時，盡管?庫存周轉率?的數據比較?難看，但是?減少提心吊?膽的機會。?希望在接下?的一個月，?我們能堅持?到底，站好?最后一班崗?，如期完成?客戶的交貨?訂單，然?后一起安安?心心的回家?過年。依?舊欠缺，不?足的方面：?1.對于?體系流程的?操作，沒有?全面，完整?的認識并將?之結合到工?作上來。開?發(fā)協(xié)議，合?同的評審，?客戶確認圖?紙的存檔等?方面，基本?沒怎么涉及?，存在著較?大隱患。?2.售后服?務方面：接?到投訴后做?到了及時傳?達，但后續(xù)?的追蹤工作?沒到位。3?貨運公司的?管控能力，?需進一步的?提升。盡管?無大的事故?，依舊有紙?箱破損，要?求換紙箱的?貨運事故。?仍需與貨運?公司進一步?協(xié)調，溝通?，減少小事?故的發(fā)生。?4.培訓?及合理化方?面做得都不?夠理想。?5.自身的?知識量儲備?還欠缺。?今后，仍需?將好的保持?下去，面對?類似的日常?工作，保持?良好的心態(tài)?，不焦不燥?得做好分內?的事情。不?足的地方，?要花時間去?攻克，利用?閑暇時間，?去充電來豐?富自己，爭?取有更大的?進步與提升?。第三篇?：公司業(yè)務?內勤人員半?年工作總結?公司業(yè)務?內勤人員半?年工作總結?上半年，?本人在公司?各級領導的?正確領導下?，在同事們?的團結合作?和關心幫助?下，較好地?完成了上半?年的各項工?作任務，在?業(yè)務素質和?思想政治方?面都有了_?__的提高??，F將半年?來取得的成?績和存在的?不足總結如?下：一、?思想政治表?現、品德修?養(yǎng)及職業(yè)道?德方面半?年來，本人?認真遵守勞?動紀律，按?時出勤，?有效利用工?作時間；堅?守崗位，需?要加班完成?工作按時加?班加點，保?證工作能按?時完成。認?真學習法律?知識；愛崗?敬業(yè)，具有?強烈的責任?感和事業(yè)心?。積極主動?學習專業(yè)知?識，工作態(tài)?度端正，認?真負責地對?待每一項工?作。二、?工作能力和?具體業(yè)務方?面我的工?作崗位是業(yè)?務內勤。主?要負責統(tǒng)計?公司鐵礦石?的發(fā)運數、?收貨數。另?外就是將每?天的車皮號?及時報__?_辦事處，?核對___?辦事處收貨?情況；整理?鐵路大票及?開具港口包?干費票；統(tǒng)?計港口操作?部每天的返?港卸貨數量?和港口存貨?的水分等。?我本著“?把工作做的?更好”的目?標，工作上?發(fā)揚開拓創(chuàng)?新精神，扎?扎實實干好?本職工作，?圓滿地完成?了半年來的?各項任務：?1、統(tǒng)計?情況：能及?時從代理部?門取回磅單?，做到發(fā)運?數與收貨數?統(tǒng)計準確。?2、收貨?情況：__?_辦事處報?的收貨數，?從剛接觸時?的整船統(tǒng)計?收貨盈虧到?現在可逐步?分成整列統(tǒng)?計收貨盈虧?。3、空?車過磅：今?年___月?份實行了過?空車，現在?對于發(fā)運數?也能做到準?確。以前的?報表雖然以?軌道衡為準?，但還是有?誤差的?，F?在空車過磅?，就能做到?發(fā)運數基本?準確。4?、水分化驗?：以前港口?發(fā)運數出現?短少情況，?都會出現責?任不明確，?到底是貨物?被盜還是水?分的丟失。?而現在，規(guī)?定每列貨物?都化驗水分?，這樣就不?會出現推卸?責任。三?、存在的不?足總結半?年來的工作?，雖然取得?了一定的成?績，自身也?有了很大的?進步，但是?還存在著以?下不足：?一是有時工?作的質量和?標準與領導?的要求還有?一定差距。?一方面，由?于個人能力?素質不夠高?，鐵礦砂收?發(fā)數有時統(tǒng)?計存在一定?的差錯；另?一方面，就?是工作量多?、時間比較?緊，工作效?率不高。?二是有時工?作敏感性還?不是很強。?對領導交辦?的事不夠敏?感，有時工?作沒有提前?量，上報情?況不夠及時?。三是領?導的參謀助?手作用發(fā)揮?不夠明顯。?對全局工作?情況掌握不?細，還不能?主動、提前?的謀思路、?想辦法，許?多工作還只?是充當“算?盤珠”。?四、下半年?的工作打算?下半年我?將進一步發(fā)?揚優(yōu)點，改?進不足，拓?寬思路，求?真務實，全?力做好本職?工作。打算?從以下幾個?方面開展工?作：一是?加強工作統(tǒng)?籌。根據公?司領導的年?度工作要求?，對下半年?工作進行具?體謀劃，明?確內容、時?限和需要達?到的目標，?加強部門與?部門之間的?協(xié)同配合，?把各項工作?有機地結合?起來，理清?工作思路，?提高辦事效?率，增強工?作實效。?二是加強工?作作風培養(yǎng)?。始終保持?良好的精神?狀態(tài)，發(fā)揚?吃苦耐勞、?知難而進、?精益求精、?嚴謹細致、?積極進取的?工作作風。?第四篇：?銷售內勤年?度工作總結?一、銷售?部辦公室的?日常工作：?作為公司?的銷售內勤?，我深知崗?位的重工性?，也能增強?我個人的交?際能力。銷?售部內勤是?一個承上啟?下、溝通內?外、協(xié)調左?右、聯系八?方的重要樞?紐，把握市?場最新購機?用戶資料的?收集，為銷?售部業(yè)務人?員做好保障?。在一些文?件的整理、?分期買賣合?同的簽署、?銀行按揭合?同的簽署及?所需的資料?(剛剛開通?)、用戶的?回款進度、?用戶逾期欠?款額、售車?數量等等都?是一些有益?的決策文件?，面對這些?繁瑣的日常?事務，要有?頭有尾，自?我增強協(xié)調?工作意識，?這半年來基?本上做到了?事事有著落?。二、分?期買賣合同?、銀行按揭?合同的簽署?情況：在?簽署分期分?期買賣合同?時，對于我?來說可以說?是游刃有余?。但是在填?寫的數據和?內容同時，?要慎之又慎?，我們都知?道合同具有?法律效力，?一旦數據和?內容出現錯?誤，將會給?公司帶來巨?大的損失，?在搜集用戶?資料時也比?較簡單(包?括：戶口本?、結婚證、?___等證?件)。在簽?署銀行按揭?合同時，現?在還比較生?疏，因為銀?行按揭剛剛?開通，銀行?按揭和分期?買賣合同同?樣，在填寫?的數據和內?容同時，要?慎之又慎，?按揭合同更?具有法律效?力。但在辦?理銀行按揭?的過程當中?，購機用戶?的按揭貸款?資料是一個?重工的組成?部分，公證?處公證、銀?行貸款資料?、福田公司?存檔、我公?司存檔資料?。這些程序?是很重要的?，如果不公?證?銀行不?給貸款。這?些環(huán)節(jié)是緊?緊相扣的，?是必不可少?的一部分。?我公司在存?留有戶檔案?時，我們取?公證處、銀?行、福田三?方的精華，?我們在辦理?銀行按揭貸?款方面還存?在一定的漏?洞，我相信?隨著銀行按?揭貸款的逐?步深入，我?將做得更好?、更完善!?(我建議_?__一次關?于銀行按揭?貸款的培訓?，這是我個?人的想法。?)三、及?時了解用戶?回款額和逾?期欠款額的?情況：作?為___公?司的銷售內?勤，我負責?用戶的回款?額及逾期欠?款額的工作?，主要內容?是針對逾期?欠款用戶，?用戶的還款?進度是否及?時，關系到?公司的資金?周轉以及公?司的經濟效?益，我們要?及時了解購?機用戶的工?程進度，從?而加大催款?力度，以免?給公司造成?不必要的損?失，在提報?《客戶到期?應收賬款明?細表》是，?要做到及時?、準確，讓?公司領導根?據此表針對?不同的客戶?做出相應的?對策，這樣?才能控制風?險。四、?今后努力的?方向：我?愛崗敬業(yè)、?創(chuàng)造性地開?展工作，雖?然取得了成?績，但也存?在一些問題?和不足。主?要是表現在?：第一，?銀行按揭貸?款這方面有?些不協(xié)調，?也許是剛剛?接觸這方面?的業(yè)務;第?二，加強自?身的學習，?拓展知識面?，努力學習?工程機械專?業(yè)知識，對?于同行業(yè)的?發(fā)展以及統(tǒng)?籌規(guī)劃做到?心中有數;?第三，要做?到實事求是?，上情下達?、下情上達?，做好領導?的好助手!?第五篇：?內勤工作的?自我總結?內勤工作的?自我總結?時間一晃而?過，彈指之?間，___?年已接近尾?聲，過去的?半年在領導?和同事們的?悉心關懷和?指導下，通?過自身的不?懈努力，在?工作上取得?了一定的成?果，但也存?在了諸多不?足?；仡?過去的一年?，現將工作?的自我總結?如下：近?半年的工作?中，我通過?實踐學到了?許多房地產?的相關知識?，不斷的學?習逐步提高?了自己的能?力。但是作?為新人，我?深深知道，?自己經驗還?是非常欠缺?的，需要不?斷的學習和?磨練。因此?，在新的一?年里，我希?望通過磨練?不斷學習和?實踐，做好?個人工作計?劃，不斷增?加自己的經?驗和見識，?爭取使自己?的辦事能力?提到一個更?高的高度，?為公司多做?貢獻。首?先，在__?_年的半年?工作中，自?己在網絡管?理、維護工?作中的各項?技能都有了?很大的提高?。工作中遇?到實際問題?的處理能力?有了很大的?提高，同時?在網絡維護?工作中也對?整個通信維?護方面的知?識有了更深?刻全面的理?解，而這些?通過實際工?作所獲得的?能力，給自?己以后的工?作積累了寶?貴的經驗，?有利于以后?的工作開展?。其次，?在工作中難?免會遇到各?式各樣的問?題和困難！?在遇到問題?時，首先找?出問題的本?質，然后找?出最佳的方?法去解決問?題；在遇到?困難的時候?，不是一味?的去強調困?難的難度系?數，而是用?積極的態(tài)度?去面對困難?，想辦法去?克服。在遇?到每一個有?問題、有困?難的事情，?努力去處理?它、克服它?。在這整個?過程中，對?我自身而言?，都是一個?學習的過程?！解決問題?和克服困難?的同時，自?己的綜合工?作能力，得?到很大的提?高。由于?一位擔任內?勤工作的同?事的離職，?因此自__?_月份開始?內勤這一職?務由我擔任?。因為內勤?是我第一次?干，所以很?多不懂的地?方我經過上?網和請教一?些有經驗的?同事搜集總?結了一下內?容。內勤?工作是一項?綜合協(xié)調、?綜合服務的?工作，具有?協(xié)調左右、?聯系內外的?紐帶作用，?內勤位輕責?重，既要完?成事務管理?、文書處理?、綜合情況?、填寫報表?、起草文件?等日常程序?化的工作，?又要完成領?導臨時交辦?的工作，還?要為領導出?謀劃策，積?極發(fā)揮參謀?助手作用，?協(xié)