2022年業(yè)務員年終個人工作總結(jié)范文

PAGE頁碼5/NUMPAGES總頁數(shù)112022年業(yè)務員年終個人工作總結(jié)范文我自20__年3月2__職公司，履行業(yè)務員的職責和義務，在您的正確領導下積極開展各項業(yè)務工作，至今已有一年.通過一年來的努力，我共完成銷售量8846噸，實現(xiàn)平均噸鋼利潤60元/噸，月平均銷售量885噸，利潤總額53____60元.除東莞裕豐貨款尚有130萬元未能收回之外，其他貨款均已安全回籠.根椐一年來的工作實踐、經(jīng)驗和教訓，秉承實事求是的原則，我對個人工作作如下總結(jié)：兩個感謝首先要感謝的是您對我個人的信任，在工作上給予我最大的支持.在采購、銷售、回款過程中，您給予我獨自操作的最寬松的環(huán)境.使我以前的工作經(jīng)驗和銷售方式得以很好的應用，這讓我在整個操作過程中深感欣慰、倍受鼓舞.其次是感謝您把我當成您的朋友，以及在工作和生活上對我的關(guān)心照顧.在工作遇到困難而我的思路又不對的時候，您會與我進行良好的溝通，糾正我的思路，使我的業(yè)務工作能順利的進行下去.當我們對__件事情的處理上執(zhí)不同看法時，您很少以領導者的身份將事情壓下，而是通過講一些道理讓我明白，我的決定并不正確，從而使我放棄固執(zhí)的想法，減少了我許多的工作失誤.相反的是，我曾對您心存的諸多誤解，如今令我感到萬分羞愧.幾點不足首先是為人的不足.1.最應該反省的是我急躁的脾氣和固執(zhí)的性格.這讓我在工作中經(jīng)常沖動、發(fā)火，對同事說些不尊重的話和做出一些不尊重之事.與一些同事之間產(chǎn)生很多矛盾和磨擦，給自身的工作帶來許多麻煩.學會尊重、寬容別人才能得到別人的尊重和寬容.如今我明白了一個道理，脾氣是可以控制的，而性格是可以改變的.在今后的工作和生活中不斷提升自身的修養(yǎng)，冷靜平和的對待已經(jīng)發(fā)生的事情，盡可能的做到己所不欲勿施于人.2.心態(tài)極不穩(wěn)定.在工作比較順利、達到個人短時間內(nèi)的預期目標的時候，我的心態(tài)出現(xiàn)較大程度的失衡.在20__年7.8.9月，由于市場的因素和__些客戶的預謀，而讓我在工作上暫時取得的一點點業(yè)績，令我沾沾自喜.自以為是的認為，自己做得如何如何優(yōu)異，產(chǎn)生異常的優(yōu)越感.到10月份客戶開始拖款，而且問題越來越嚴重時，我的心態(tài)同樣出現(xiàn)較大程度的失衡.當時滿心里想的全是事情的嚴重性和后果的不確定性.令我思維混亂，不能正常工作和休息，整個人顯得十分頹廢.患得患失的心態(tài)從高到低，令我的承受能力幾乎達到極限.不能平心靜氣的對待問題這是我為人心態(tài)的不足.放下得失，平淡的對待事情發(fā)展的經(jīng)過，享受成敗的人生經(jīng)歷，將眼光放得更長遠一些，將目標定得更高一些，這也許是在今后的工作中調(diào)整自我心態(tài)的一劑良藥.二是做事的不足.1.對目前所掌握的客戶資料及對其以前的了解依賴性太強，對其目前的生產(chǎn)及資金狀況調(diào)查不夠，風險意識不強.常常是未經(jīng)現(xiàn)場考察便想對新客戶賒銷.這樣的做法給公司帶來極大的資金風險.對客戶了解得不徹底，僅僅是對其規(guī)模、產(chǎn)能、生產(chǎn)是否正常作一個基本的了解，并沒有通過對客戶進行細致的觀察，也沒有對其信用度、供應渠道、銷售渠道、融資渠道作進一步的了解.常常是在完成銷售以后才考慮客戶是否存在資金風險的問題.這方面，在今后的工作中，應該做的是，沒做實地考察絕不賒銷，沒有足夠的了解絕不放量，新客戶一律先款后貨或者貨到立即付款，絕不因為利潤較高而放棄正常操作原則.2.對包括供應商和終端客戶在內(nèi)的新客戶的開發(fā)力度不夠，對已經(jīng)做開的客戶依賴性太強.由于炒貨這種操作模式對銷售而言存在較大的局限性，所以花更多的時間和精力不斷尋找最佳貨源和能適應炒貨的客戶才是炒貨業(yè)務開展和提高業(yè)績的根本之路，而且會是一個長期的過程.對老客戶依賴性太強的直接后果就是希望對其放量至無限大，以增大資金回籠風險作為代價提高業(yè)績，把正常的業(yè)務來往變成了賭客戶無資金風險的個人行為.這樣的做法一但出現(xiàn)問題，后果將十分嚴重.賒銷本身就存在風險，而把風險控制在最小的范圍之內(nèi)，把資金安全永遠放在首位才是工作的重中之重.3.對客戶心態(tài)的判斷不夠.對已經(jīng)合作一段時間的供應商和客戶，我會輕信他們.從供應商報價和客戶反饋得到的市場信息，大多數(shù)情況下我是聽之信之，極少持懷疑態(tài)度，沒有作進一步的分析和判斷.這樣做的后果會由于信息的不準確導致公司對市場的判斷可能出現(xiàn)偏差，在操作中可能導致嚴重失誤.也會出現(xiàn)采購價較高而銷售價格偏低的情況.這都會造成公司一定程度的損失.4.在工作中我很少動腦筋思考問題，即使思考了也不夠細致，思維方式比較單很多時候我都是按程序做事，根據(jù)領導的交待辦事.極少動腦琢磨客戶，琢磨市場，琢磨導致問題發(fā)生的根本原因.總覺得沒什么好思考的.而思維方式因為沒有經(jīng)過對事情周密、細致的思考和全面的分析，從而變得比較單作為一個業(yè)務員，必須考慮很多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個細節(jié)，才能正確判斷客戶的真實情況..工作失誤20__年我在工作中出現(xiàn)的最嚴重的失誤，是東莞裕豐拖欠貨款事件.以接近100元/噸的利潤作為銷售目的，以20萬元的保證金作為回籠貨款和滯納金的保障.看似萬無一失，卻隱含了造成嚴重后果的多個失誤.失誤一：在8月份的銷售中，我對東莞裕豐的銷售量達到操作以來的最高，貨款也像前幾個月一樣，雖然有拖延，但拖延的時間并不長，而且也按合同支付了利息，這讓我感覺得其經(jīng)營狀況并沒有太大問題.由于去東莞的路程較遠，為了節(jié)約費用，我并沒有常經(jīng)去實地考察了解其生產(chǎn)經(jīng)營狀況.疏于對客戶進行經(jīng)常性的實地了解.這是導致后來在9月份對其放量和從10月份開始嚴重拖延的首要原因，同時也是我作為一個業(yè)務員的重大失職.失誤二：東莞裕豐作為一個月生產(chǎn)能力只有20__多噸的廠，僅憑二十萬違約保證金便給其放量7車計560噸貨，貨款達到250萬元.這是種極不正常的操作模式，潛伏了巨大的資金安全隱患.僅憑著自己對客戶信用和資金實力的猜測和估計，遠不足以成為放量的依據(jù).在其經(jīng)常拖延支付貨款時，我沒有對其供應渠道進行調(diào)查摸底和了解其外欠貨款的情況下，賒銷250萬元，這是一個工作上的重大過失.從__種意義上可以說是一種對公司資金安全不負責的表現(xiàn).失誤三：當東莞裕豐拖欠貨款的時間越來越長而每次的還款金額越來越小時，我仍寄希望于客戶的承諾和信用.并沒有通過有效的法律途徑來追付欠款.直到發(fā)現(xiàn)客戶已經(jīng)停產(chǎn)，上門追付貨款的人越來越多時才向法院提起訴訟.在把握主動性的時間上往后延遲了至少兩個月時間.這是單方面一味的相信客戶，簡單對客戶寄于希望，在其多次的違背承諾時，表現(xiàn)出無計可施和軟弱.沒有把握主動權(quán)及時采取有效的法律措施，這是遇到問題時，處理過程中的重大失誤.在今后的工作中，遇到問題時應該作出最快的反映，想出最有效的解決辦法，采取相應的有效措施解決問題.而不能太多的顧及合作關(guān)系等因素，而耽誤把握主動的最佳時機.工作業(yè)績我對業(yè)務這項職業(yè)充滿熱愛，我努力嘗試認真的做好每單業(yè)務，跟好操作過程中的每個環(huán)節(jié)，提高每個月的銷售量和利潤.可在總結(jié)序言中所述的個人業(yè)績令我本人到汗顏.在入職伊始，我對個人業(yè)績的預計值是月平均銷售量在1500噸到20__噸之間，月平均利潤達到8萬元至10萬元.但我只完成了自我預計最底值的60%.實際狀況和預期目標的較大差距令我本人感到挫敗.回顧一年來的實際工作情況，出現(xiàn)這種結(jié)果的主要原因有三點：首先是想當然的對個人銷售能力的估計過高，自我期望值過高，在制定目標之初，沒有更多綜合考慮其他包括炒貨的操作局限性、市場變化、資源狀況等方面的因素.其次是銷售手段單一，憑借以往的銷售經(jīng)驗和操作方式進行采購和銷售，銷售量和利潤一直得不到提高.再次就是個人主觀上沒有花更多的精力開拓新客戶和新資源，使整個銷售工作總在一個圈子里轉(zhuǎn)圈，沒有找到更好的銷售出路.最后是思路太狹窄，打不開更多更好的思路，業(yè)務過程極為平淡單一，感覺有力沒法使、沒處使.綜上所述，我在20__年的工作業(yè)績微不足道，相反的是，出現(xiàn)的一些重大失誤、失職和存在許多嚴重和必須重視的問題令我反思深省.有許多不足之處需要改正、加強和完善.相信通過這一年的工作實踐，從中吸取的經(jīng)驗和教訓，經(jīng)過一段時間的反思反省之后，在20__年甚至更長一段時間里，能讓我在各方面有一個新的進步和提高，從而把工作做到更好更細更完善.PAGE頁碼9/NUMPAGES總頁數(shù)11

2022年業(yè)務員年終個人工作總結(jié)范文｛2｝總體目標完成情況：銷售2.5億元，超額完成目標計劃（2億），目標完成__率為25%目標完成過程中的經(jīng)驗總結(jié)（一）、今年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標以及在年中分階段制定的時段性目標，根據(jù)既定的銷售策略和任務，按照常年的習慣，進行人員細分，并根據(jù)市場供求關(guān)系，組織我部門工作人員，以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕藴剩M行針對市場的銷售任務，中國大學網(wǎng)范文之工作總結(jié):銷售業(yè)務員工作總結(jié).期間，我部門工作人員也制定了自己的目標計劃和銷售計劃，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性，順利完成各自預定的銷售任務，并及時總結(jié)經(jīng)驗的可取之處和不足，加以改善.（二）、今年是公司的創(chuàng)利年，但事實上創(chuàng)利沒有想象的那么好.主要有以下幾個方面的因素：1.質(zhì)量問題偏多.眾所周知，化纖本身，是具有一定危害成分的，特別是化纖為原料的衣服制品等.所以，質(zhì)量問題，是化纖銷售好與壞的一個非常重要的因素.化纖有很多種類別而且不同種類的化纖的危害性不等.需求商家和消費者對化纖的購買方面，對質(zhì)量的需求遠遠大于對價格等其他因素的需求.而我們從反饋的信息來看，質(zhì)量問題還是存在著，商家對于化纖的質(zhì)量要求非常高，這直接影響著商家對供應商產(chǎn)品的信任度和購買力度以及訂購忠誠度.2.競爭比較激烈，其他企業(yè)價格對比懸殊.在市場經(jīng)濟的大環(huán)境下，各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化.在產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下，價格的競爭，也成為了銷售渠道上的一個大關(guān)口.在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價格壓低很多，以致形成比較懸殊的價格對比.在品牌凸顯性不強的局勢下，這種懸殊的價格之差，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力.3.應收款偏大受社會極大市場環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，應收票據(jù)、應收賬款、預付賬款、等等應收款偏大造成我們的回籠計劃不準時，影響了公司的整體運作..對20__年工作的計劃我部門20__的的工作，在公司統(tǒng)一部署下，以經(jīng)濟效益為中心，以公司利潤最大化為目標，對外開拓市場，對內(nèi)嚴格制定每一個相關(guān)步驟，保證質(zhì)量，以市場為導向，面對市場經(jīng)濟越來越激烈的競爭挑戰(zhàn)，搶抓機遇，團結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成好20__年度的銷售工作計劃任務.（一）、總體銷售目標3億未來一年，我們銷售部預計銷售目標達到3億，實現(xiàn)名副其實的創(chuàng)利年.（二）、未來的工作在過去的經(jīng)驗上主要需要改善之處1.質(zhì)量的改善.在銷售工作開展之前，對產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴格的把關(guān)，并在銷售宣傳中，把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現(xiàn)出來，爭取商家對我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買力.2.價格方面.在預算的價格尺度調(diào)動范圍內(nèi)，根據(jù)市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學合理性分析，調(diào)整適合的價格標準，使產(chǎn)品的銷售既在預計范圍內(nèi)盈利，又使消費商家對價格方面減少挑剔，工作總結(jié)《銷售業(yè)務員工作總結(jié)》.同時，可以適當?shù)倪x擇時機，開展系列的促銷活動，從而是產(chǎn)品的品牌讓更多商家熟知，是產(chǎn)品的質(zhì)量在商家中形成一個良好的口碑.3.加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風險.在貨款回籠方面，整個部門都形成共識，將該項工作擺在重中之重的位置.擬定具有約束能力的銷售合約，對于應收款的回收采取合理的時效性限制.吸取了以往的經(jīng)驗教訓，我們嚴格履行銷售成交的審批程序，從源頭到最終成交都加以控制，時刻叮囑業(yè)務員主動與客戶溝通，想盡辦法處理，取得了一定效果.4.多面的銷售渠道，發(fā)展更多的銷售平臺除了最原始的銷售渠道之外，提高網(wǎng)絡銷售水平，建立良好信用的網(wǎng)絡銷售平臺.銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低.多年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，未來，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產(chǎn)品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡格局;同時，可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關(guān)系，如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動，多方面的進行宣傳銷售，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺.5.隨時關(guān)注業(yè)內(nèi)動態(tài)，掌握更多的市場信息隨著行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益.銷售部在今后的工作中更應密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機，認真做好市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作.使得銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡等方式與與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握.6.提高銷售部人員自身的工作素質(zhì)提高業(yè)務員的服務質(zhì)量和業(yè)務能力，使一批老客戶的業(yè)務能鞏固并發(fā)展起來.在未來的工作中，我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì)：（1）加強與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系;（2）不斷總結(jié)自身的工作，改進自身的工作方法，加強工作中所涉及到的專業(yè)知識的學習，及時了解客戶的生產(chǎn)運作情況和競爭對手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;（3）及時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門，并加強與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務能滿足客戶的需要;（4）做好售前、售中、售后服務.過去一年，我們走過了展望計劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程，我們也體會到了這一過程帶來的快樂.今天，新的一年，我們站在一個新的起點，面對未來更嚴峻的挑戰(zhàn)和更期待的機遇.依靠我們上級的信任和指導，依靠領先的優(yōu)秀產(chǎn)品，先進的營銷理念，良好的服務意識，團結(jié)的協(xié)作氛圍，優(yōu)秀的干部、員工隊伍，我們整裝待發(fā).也許，未來的路也是充滿曲折的，甚至比過去所要承受的壓力更大，但我們堅信，這條路注定是充滿機遇、充滿挑戰(zhàn)、充滿希望的.我們深信，在公司的正確領導下，只要我們銷售部門全體干部、員工堅定信念，奮發(fā)進取，團結(jié)協(xié)作，以小目標實現(xiàn)大目標，以大目標實現(xiàn)長遠目標，一步一個腳印，一定能出色完成任務，讓20__年成為名副其實的創(chuàng)利年!PAGE頁碼11/NUMPAGES總頁數(shù)11

2022年業(yè)務員年終個人工作總結(jié)范文｛3｝20__年_月_日，我有幸來到公司經(jīng)營管理部從事報批報建工作，在公司領導的關(guān)心和指導下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作情況簡要小結(jié)如下：嚴格遵守公司各項規(guī)章制度上班伊始，我認真學習了公司《員工手冊》及各項管理制度，并嚴格遵守，做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象.主動學習盡快適應，迅速熟悉環(huán)境，了解報批報建工作內(nèi)容.主動、虛心向領導、同事請教、學習，基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法..工作積極、認真、負責通過不斷學習、請教，總結(jié)積累，較好地完成了領導安排的各項工作任務.1.在領導的安排下，與__設計部積極溝通和聯(lián)系，就梅墟項目與政府各相關(guān)部門積極溝通和征詢，為方案的順利進行提供了有效幫助.2.憑工作經(jīng)驗和進度