品牌企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的建設(shè)與管理分析研究 市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)

溫州品牌企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的建設(shè)與管理/r/n[中文摘要]/r/n/r/n網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必將成為21世紀(jì)營(yíng)銷發(fā)展的主流,溫州品牌企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際加大投入的力度,積極開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。在網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)環(huán)境下，將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷結(jié)合，比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的得到更有效地關(guān)注和客戶需要的產(chǎn)品，成為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成敗的關(guān)鍵。與傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式不同的是，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的跨越時(shí)間和空間的限制，是信息技術(shù)、知識(shí)資本和服務(wù)一體化，在當(dāng)前的時(shí)代顯示其不可替代的優(yōu)越性。但不可否認(rèn)，目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是仍在一定范圍內(nèi)存在的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)和其他許多不確定性。本文在邏輯上梳理了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)，并在操作層面提出了溫州品牌企業(yè)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷安全管理的策略。/r/n[關(guān)鍵詞]/r/n/r/n品牌企業(yè)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，建設(shè)，安全管理/r/n

/r/n[Abstract]/r/nthenetworkmarketingwillbecomethemainstreamofthedevelopmentofWenzhoutwenty-firstCenturymarketing,brandenterprisesshouldcombinetheirownactualincreasedevotedstrength,activelycarryoutthenetworkmarketing.IntheInternetandtheelectroniccommerceenvironment,thenetworkmarketingandtraditionalmarketingcombination,thancompetingtogetmoreeffectiveattentionandcustomersneedproducts,enterprisesbecomethekeytosuccessinnetworkmarketing.Comparedwiththetraditionalmarketingmodelisdifferent,enterprisenetworkmarketingacrosstimeandspaceconstraints,informationtechnology,knowledgecapitalandserviceintegration,inthecurrenterashowsitsirreplaceableadvantages.Butundeniable,atpresentthenetworkmarketingisstillexistinacertainrangeofthetechnicalrisk,creditrisk,legalriskandmanyotheruncertainties.Inthispaper,combingthelogicofenterprisenetworkmarketingrisk,andontheoperationlevelputforwardWenzhoubrandenterprisestostrengthenthenetworkmarketingsafetymanagementstrategy./r/n[Keywords]/r/n/r/nBrandenterprises,thenetworkmarketing,construction,safetymanagement/r/n

目錄/r/nTOC\o"1-3"\h\u/r/n15349/r/n前言 /r/n/r/n4/r/n27132/r/n1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念和特點(diǎn) /r/n/r/n4/r/n4373/r/n2企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)及安全概述 /r/n/r/n4/r/n3113/r/n2.1技術(shù)風(fēng)險(xiǎn) /r/n/r/n5/r/n32255/r/n2.2支付風(fēng)險(xiǎn) /r/n/r/n5/r/n8887/r/n2.3道德風(fēng)險(xiǎn) /r/n/r/n5/r/n7059/r/n2.4物流配送風(fēng)險(xiǎn) /r/n/r/n5/r/n15077/r/n3我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過(guò)程中存在的網(wǎng)絡(luò)與信息安全問(wèn)題 /r/n/r/n6/r/n17002/r/n3.1影響互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的深層次問(wèn)題 /r/n/r/n6/r/n12763/r/n3.2電信管制政策的問(wèn)題 /r/n/r/n6/r/n28217/r/n4溫州品牌企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的建設(shè) /r/n/r/n6/r/n762/r/n4.1充分利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的益處為己服務(wù) /r/n/r/n6/r/n26969/r/n4.2整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷方式,合力共進(jìn) /r/n/r/n7/r/n460/r/n5企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷安全管理的重要性 /r/n/r/n7/r/n26992/r/n5.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷初創(chuàng)階段的安全管理 /r/n/r/n7/r/n9342/r/n5.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展階段的法律風(fēng)險(xiǎn) /r/n/r/n7/r/n20117/r/n6規(guī)避企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)的幾點(diǎn)建議 /r/n/r/n8/r/n27390/r/n6.1加強(qiáng)信息安全技術(shù)研究 /r/n/r/n8/r/n101/r/n6.2進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可行性分析 /r/n/r/n8/r/n4151/r/n6.4完善網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的法律法規(guī)及信用評(píng)估體系 /r/n/r/n9/r/n223/r/n結(jié)束語(yǔ) /r/n/r/n9/r/n223/r/n參考文獻(xiàn)/r/n /r/n1/r/n0/r/n

/r/n前言/r/n從溫州品牌企業(yè)的行業(yè)看，生產(chǎn)、效益情況分化更為明顯，生活消費(fèi)品及受益國(guó)家政策的行業(yè)快速回升，而化學(xué)原料及化學(xué)制品、醫(yī)藥制造、儀器儀表制造、有色金屬冶煉等行業(yè)繼續(xù)呈下滑態(tài)勢(shì)。2011年上半年，飲料制造、印刷及記錄媒介復(fù)制、塑料制品、橡膠制品等行業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售與利潤(rùn)的雙增長(zhǎng)。新時(shí)期溫州品牌企業(yè)的發(fā)展必然離不開網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。就市場(chǎng)信息方面而言,據(jù)國(guó)外一份權(quán)威調(diào)查顯示,企業(yè)在獲得同等收益的情況下,對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具的投入是傳統(tǒng)營(yíng)銷工具投入的1/10,而信息到達(dá)速度卻是5～8倍。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成本優(yōu)勢(shì)非常明顯。而成本降低對(duì)企業(yè)意味著盈利空間的增加和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力的增加,這對(duì)企業(yè)生存發(fā)展至關(guān)重要。/r/n雖然網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種新生事物具有諸多不可替代的優(yōu)勢(shì)，從另類角度詮釋/r/n了現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則，給企業(yè)帶來(lái)滾滾財(cái)源和新的發(fā)展契機(jī)，但它與傳統(tǒng)營(yíng)銷模式相比，有其自身的局限性和風(fēng)險(xiǎn)性。在技術(shù)信息的成熟度、金融法律體系的完善以及物流配送等方面還有待于進(jìn)一步完善。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2009年一2010年，我國(guó)有關(guān)部門接到的網(wǎng)絡(luò)安全事件報(bào)告從1761件猛增到123473件，日均超過(guò)338件。同時(shí)，能夠較好體現(xiàn)民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)、具有較強(qiáng)吸引力的網(wǎng)上內(nèi)容還比較欠缺;色情、暴力等各類不良信息仍然存在，嚴(yán)重影響未成年人成長(zhǎng);網(wǎng)絡(luò)釣魚事件有增無(wú)減，危害更大的間諜軟件不斷出現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)和信息安全問(wèn)題已經(jīng)成為困擾互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題之一。目前，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的運(yùn)作障礙和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)仍然是不可回避的難題，本文基于此對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理體系展開論述。/r/n1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念和特點(diǎn)/r/n與傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式相比,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有以下特點(diǎn):一是跨時(shí)空。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展以及聯(lián)網(wǎng)成本的低廉,互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)像一種/r/n“/r/n萬(wàn)能膠/r/n”/r/n將企業(yè)、團(tuán)體、組織和個(gè)人緊密聯(lián)結(jié)在一起,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使空間縮短、地球變小,企業(yè)能有更多的時(shí)間和更大的空間進(jìn)行營(yíng)銷,可全天候?qū)崟r(shí)提供全球性營(yíng)銷服務(wù)。二是交互式多媒體?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)使得為達(dá)成交易進(jìn)行的信息交換以多種形式存在,如文字、聲音、圖像等,可以充分發(fā)揮營(yíng)銷人員的創(chuàng)造性和能動(dòng)性?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)可以展示商品目錄、提供商品信息查詢、收集市場(chǎng)情報(bào)、進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試與消費(fèi)者滿意度調(diào)查等,其基本功能是作為企業(yè)和消費(fèi)者之間的溝通媒介,而它本身的雙向溝通特性,使得消費(fèi)模式從單向變?yōu)榛?dòng)。/r/n2企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)/r/n及安全概述/r/n網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的風(fēng)險(xiǎn)，是指在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)中，由于各種不可預(yù)測(cè)的不確定性前帶來(lái)的影響，使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)際收益與預(yù)期收益從一定的偏差，造成的損失和額外收入的機(jī)會(huì)或可能性。因此，企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)中客觀地確定，評(píng)估和判斷網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)，并采取一定措施來(lái)把損失降到最低程度。/r/n2.1技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)/r/n以計(jì)算機(jī)為平臺(tái)的虛擬網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，在帶給人們便捷服務(wù)的同時(shí)，也給人們的生活帶來(lái)了很多隱患，技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)是最重要的風(fēng)險(xiǎn)之一，主要是由于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)還不成熟，不穩(wěn)定和當(dāng)事人交易風(fēng)險(xiǎn)。創(chuàng)建技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)的因素很多，既有制度本身的缺陷造成了人為因素造成的。目前，由于我國(guó)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展水平不高，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施差，安全性低的原因，加上很多企業(yè)的資金和技術(shù)的限制，網(wǎng)絡(luò)操作時(shí)經(jīng)常發(fā)生上網(wǎng)速度慢，網(wǎng)絡(luò)容易堵塞，信息傳輸錯(cuò)誤，交易平臺(tái)混沌現(xiàn)象，導(dǎo)致出現(xiàn)信息數(shù)據(jù)傳輸風(fēng)險(xiǎn)、外匯風(fēng)險(xiǎn)、交易者身份的不確定性風(fēng)險(xiǎn)。此外，與黑客技術(shù)手段不斷翻新和病毒感染的不斷升級(jí)，網(wǎng)站被攻擊，數(shù)據(jù)庫(kù)崩潰，密碼盜竊等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，這加劇了網(wǎng)絡(luò)交易風(fēng)險(xiǎn)。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)需要建立網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)安全體系的脆弱性，及時(shí)檢測(cè)與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，不斷完善現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)加密手段，防患于未然。/r/n2.2支付風(fēng)險(xiǎn)/r/n在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的支付風(fēng)險(xiǎn)是最直接的風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)是虛擬的，非法人利用自己的知識(shí)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布虛假信息，造成極壞影響。此外，目前的金融部門仍然缺乏滿足網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所要求的交易成本與解決方法。因?yàn)楹芏嚆y行電子辦公水平較弱，安全性差，而且銀行之間的業(yè)務(wù)分工、交叉，也沒(méi)有統(tǒng)一的接口，雖然有一些銀行和提出了一些改進(jìn)措施，但距離網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需求和差距還很大，信用卡號(hào)碼被盜和隱私泄漏不時(shí)發(fā)生。/r/n2.3道德風(fēng)險(xiǎn)/r/n道德風(fēng)險(xiǎn)，也被稱為道德危機(jī)和信用風(fēng)險(xiǎn)，從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的最大提升實(shí)用和損害他人的行為。如果從委托代理理論，信息不對(duì)稱，道德風(fēng)險(xiǎn)是指合同當(dāng)事人一個(gè)（通常代理）利用自身的信息優(yōu)勢(shì)合同（通常是客戶）的觀察和監(jiān)督隱藏行動(dòng)，導(dǎo)致利潤(rùn)損失或委托代理的可能性。在現(xiàn)實(shí)生活中，消費(fèi)者的行為是人類社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重要行為和過(guò)程，也是人類社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中的一個(gè)重要領(lǐng)域。沒(méi)有任何信用擔(dān)保，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是難以繼續(xù)。在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)期道德風(fēng)險(xiǎn)會(huì)很大程度上限制了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。/r/n2.4物流配送風(fēng)險(xiǎn)/r/n在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的今天，現(xiàn)代物流已經(jīng)成為制約網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一個(gè)重要的問(wèn)題。網(wǎng)上交易的一般順序如下：網(wǎng)上信息傳播/r/n——/r/n網(wǎng)上交易/r/n——/r/n網(wǎng)上結(jié)算（命令）/r/n——/r/n物流配送。在整個(gè)供應(yīng)鏈，物流配送是唯一實(shí)體行為。由于產(chǎn)品具有分散性，不確定性和不可預(yù)測(cè)性，增加了難度物流配送：配送點(diǎn)布局，人員的數(shù)量，庫(kù)存商品等，這是非常難以合理確定的限制；保證分配以滿足用戶的即時(shí)需求；確保數(shù)量分布。因此，一個(gè)順暢的物流配送系統(tǒng)，應(yīng)該從接收訂單、采購(gòu)、配送與配送物流同步過(guò)程。每一步的時(shí)間以最合理的分配，最合理的路線建造，以最大程度地減少庫(kù)存積壓成本和產(chǎn)品。物流配送的好與不好，直接影響了企業(yè)的運(yùn)作效率和企業(yè)信譽(yù)。但目前很多企業(yè)的物流能力不強(qiáng)，不及時(shí)和網(wǎng)絡(luò)用戶的物理，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)，已成為阻礙網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的主要原因。/r/n3我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過(guò)程中存在的網(wǎng)絡(luò)與信息安全問(wèn)題/r/n3.1影響互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的深層次問(wèn)題/r/n一是網(wǎng)絡(luò)行為缺乏有效的約束，虛擬網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的完整性問(wèn)題較為突出，影響了互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的滲透。二是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)尚未形成有效的競(jìng)爭(zhēng)與合作關(guān)系，抗風(fēng)險(xiǎn)能力差。產(chǎn)業(yè)鏈上各個(gè)環(huán)節(jié)尚未達(dá)到很好的合作之間的上游和下游企業(yè)的合作，信任程度較低，很難形成真正有效的利益共同體，抑制互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展。三是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)盈利模式單一，主要集中在無(wú)線增值、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)游戲和搜索引擎的基礎(chǔ)上，一般盈利模式不清晰。四是我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新活力不足，技術(shù)上缺乏重大創(chuàng)新和突破，在業(yè)務(wù)應(yīng)用和商業(yè)模式與國(guó)外公司合作后，對(duì)我國(guó)用戶深發(fā)展的需要是不夠的。此外，一些中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)企業(yè)自律意識(shí)不強(qiáng)，缺乏社會(huì)責(zé)任感、侵犯版權(quán)、傳播虛假信息的事件時(shí)有發(fā)生，不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為也屢屢出現(xiàn)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)應(yīng)進(jìn)一步規(guī)范。/r/n3.2電信管制政策的問(wèn)題/r/n互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界新技術(shù)新業(yè)務(wù)的出現(xiàn)對(duì)現(xiàn)有管理體制提出新的要求，也對(duì)監(jiān)管制度和監(jiān)管能力建設(shè)提出了更高的要求。我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)狀對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的啟示，主體來(lái)說(shuō)，主要說(shuō)明了企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的可行性和必然性；企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所應(yīng)該注意的目標(biāo)客戶區(qū)域、誠(chéng)信和安全方面的問(wèn)題；以及在應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法、選擇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具時(shí)的政策風(fēng)險(xiǎn)，以及需要考慮的合法性問(wèn)題。/r/n4溫州品牌企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的建設(shè)/r/n4.1充分利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的益處為己服務(wù)/r/n網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有巨大的優(yōu)勢(shì)，對(duì)企業(yè)的好處是明顯的，作為企業(yè)必須利用其為自身的服務(wù)。首先，建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念是前提。從觀念上改變行動(dòng)。認(rèn)識(shí)到僅僅依靠傳統(tǒng)手段從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，順應(yīng)營(yíng)銷方式的革命性變革，企業(yè)必須建立借助互聯(lián)網(wǎng)，完善管理、開發(fā)新產(chǎn)品、開拓市場(chǎng)，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度，充分認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)信息市場(chǎng)的必要性和緊迫性，抓住有利時(shí)機(jī)，大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。其次，加快網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要的人才培養(yǎng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的要求很高，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員不僅要熟悉電腦、互聯(lián)網(wǎng)，而且在金融貿(mào)易、物資管理上也要知道如何通過(guò)網(wǎng)絡(luò)連接完成交易，如商業(yè)信息的收集、合同談判、航運(yùn)、保險(xiǎn)、支付問(wèn)題等。沒(méi)有這樣的人才，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已成為一個(gè)空洞的口號(hào)。這是當(dāng)務(wù)之急。再次，建立企業(yè)網(wǎng)站，并繼續(xù)他們的良好的工作完成。建立企業(yè)自己的網(wǎng)站是企業(yè)或行業(yè)的展覽網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為主將，因此，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)有必要建立一個(gè)反應(yīng)的產(chǎn)物，服務(wù)，特色的企業(yè)網(wǎng)站，網(wǎng)站設(shè)計(jì)，內(nèi)容豐富，精美的及時(shí)更新，它會(huì)吸引網(wǎng)上客戶，刺激用戶的購(gòu)買欲望。同時(shí)為了方便用戶，網(wǎng)站功能，不斷適應(yīng)需要改進(jìn)，如逐步提供全文檢索，智能引導(dǎo)功能，用戶可以迅速地通過(guò)自己感興趣的內(nèi)容和商品。/r/n4.2整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷方式,合力共進(jìn)/r/n對(duì)于許多消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，他們更愿意選擇傳統(tǒng)的溝通方式，如報(bào)紙電子版在線，不影響原有印刷和出版業(yè)務(wù)，在對(duì)比相互促進(jìn)的作用。除了傳統(tǒng)的營(yíng)銷在一些以人為本的營(yíng)銷策略獨(dú)特的親和力是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是不可取代的。但傳統(tǒng)營(yíng)銷依賴層嚴(yán)密的渠道，并大量人力和寬在投入市場(chǎng)，這在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代將無(wú)法裝載貨物。因此，人才、市場(chǎng)研究、廣告、代理經(jīng)銷等傳統(tǒng)營(yíng)銷技術(shù)必須與網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合，并充分利用互聯(lián)網(wǎng)資源形成以最低成本的投入獲得最大的市場(chǎng)份額模型營(yíng)銷模式。/r/n5企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷安全管理的重要性/r/n5.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷初創(chuàng)階段的安全管理/r/n以快印通公司為例，快印通公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)定位于:銷售型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷?？煊⊥ü倦m然經(jīng)過(guò)了多年的辛苦耕耘，積累了一定的客戶資源，但是利用傳統(tǒng)營(yíng)銷手段，難以形成突破，使業(yè)務(wù)在上一個(gè)層次。所以決定利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，以達(dá)到實(shí)現(xiàn)公司第二次發(fā)展的目的。在進(jìn)行了可行性分析的基礎(chǔ)上，公司明確以彩色名片印刷為主打業(yè)務(wù)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的嘗試。/r/n隨著快印通公司第二階段網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)施，快印通公司找到了新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。并隨著客戶需求的不斷挖掘和客戶個(gè)性化需求越來(lái)越明顯，快印通公司發(fā)現(xiàn)以前依靠深圳單一印刷廠已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)客戶的需求，于是果斷推出了連鎖加盟模式。為保證給客戶提供相同品質(zhì)的服務(wù)，快印通公司隨即在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷后段環(huán)節(jié)中針對(duì)這個(gè)業(yè)務(wù)流程開發(fā)了連鎖加盟店在線管理系統(tǒng)，使網(wǎng)上匯集來(lái)的業(yè)務(wù)需求依據(jù)公司優(yōu)化的模型分配到不同地區(qū)的連鎖加盟店中，客戶通過(guò)在線的會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)能夠隨時(shí)了解業(yè)務(wù)處理的進(jìn)度和效果。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷第二階段的實(shí)施，使快印通公司快速建成了在全國(guó)17個(gè)省27個(gè)市的連鎖服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，年?duì)I業(yè)收入達(dá)到千萬(wàn)級(jí)?？煊⊥ü究济翡J的把握住機(jī)會(huì)，推出了自己的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)，達(dá)到了較好的銷售效果?，F(xiàn)在，快印通公司提更是提出建成全國(guó)最大網(wǎng)絡(luò)印刷公司的口號(hào)，我相信隨著快印通不斷挖掘網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)涵，這個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是指日可待的。/r/n5.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展階段的法律風(fēng)險(xiǎn)/r/n互聯(lián)網(wǎng)是跨地域無(wú)邊界的全球信息網(wǎng)絡(luò)，在這個(gè)虛擬空間，無(wú)法提供國(guó)家和區(qū)域的司法管轄界限。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的雙方當(dāng)事人在不同的國(guó)家和地區(qū)的企業(yè)和個(gè)人之間，但該國(guó)的法律、社會(huì)文化和習(xí)俗完全不同，從而導(dǎo)致貿(mào)易沖突是不可避免的。更確切地說(shuō)，雖然互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷強(qiáng)勁的增長(zhǎng)，但相應(yīng)的法律和規(guī)章的不同步配套，這些法律和法規(guī)主要包括：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易法律和規(guī)章，在網(wǎng)站建設(shè)的法律程序，網(wǎng)上交易主體認(rèn)定的法律和程序，電子簽名和認(rèn)證的電子合同，在線電子支付規(guī)則，在線廣告，在線爭(zhēng)端解決知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。由于許多法律存在空白，從而造成一些潛在的風(fēng)險(xiǎn)?？煊⊥ü驹诳焖侔l(fā)展階段重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷面臨的法律風(fēng)險(xiǎn)，有效的避免了大量的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的貿(mào)易沖突，是公司的發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁。/r/n6規(guī)避企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)的/r/n幾點(diǎn)建議/r/n溫州品牌企業(yè)應(yīng)在建立企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的準(zhǔn)確理解的基礎(chǔ)上，規(guī)避網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)和發(fā)展科學(xué)的營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略，可以減少網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)成本?；谄髽I(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)的具體分析，考慮以下幾個(gè)規(guī)避戰(zhàn)術(shù)：/r/n6.1加強(qiáng)信息安全技術(shù)研究/r/n信息安全體系的重點(diǎn)是必須有先進(jìn)的技術(shù)系統(tǒng)來(lái)支持。在安全技術(shù)方面，涉及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、關(guān)鍵技術(shù)、關(guān)鍵設(shè)備和安全技術(shù)管理等環(huán)節(jié)。國(guó)家要組織力量選擇符合我國(guó)國(guó)情的網(wǎng)絡(luò)交易安全技術(shù)，積極開發(fā)我國(guó)自己的網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品。另外，要加大支付技術(shù)上的攻關(guān)力度，進(jìn)一步提高網(wǎng)上支付安全保障。/r/n6.2進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可行性分析/r/n企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的可行性分析包括：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、市場(chǎng)潛力、發(fā)展方向的預(yù)測(cè)和風(fēng)險(xiǎn)與收益。只有根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的環(huán)境因素和內(nèi)部運(yùn)作的綜合評(píng)價(jià)和預(yù)測(cè)，才是科學(xué)的、正確分析和評(píng)價(jià)的結(jié)果，使企業(yè)避免風(fēng)險(xiǎn)。/r/n6.3加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作/r/n科學(xué)化、規(guī)范化、制度化的管理方向的營(yíng)銷體系和營(yíng)銷體系成員的質(zhì)量直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展。為了有效地避免網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)以下幾方面的企業(yè)管理：必須注重產(chǎn)品的質(zhì)量，做好營(yíng)銷體系和質(zhì)量管理與區(qū)總部，包括工作的聯(lián)系和溝通，經(jīng)銷商和代理商之間的各種業(yè)務(wù)往來(lái)，但也涉及到產(chǎn)品價(jià)格體系和規(guī)劃，市場(chǎng)需求計(jì)劃和長(zhǎng)期、實(shí)時(shí)化的營(yíng)銷策略的制定。促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)多媒體性能，讓消費(fèi)者真正認(rèn)為產(chǎn)品的質(zhì)量，安全的支付，選擇合理的物流公司，保證及時(shí)很好的把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中。提高企業(yè)在風(fēng)險(xiǎn)決策中的交易管理能力，在緊急情況下能提供一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的處理方法和運(yùn)行機(jī)制的能力。另外，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最重要的因素是人的因素，企業(yè)應(yīng)規(guī)范員工的行為，履行自己的職責(zé)，為提高工作人員的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和能力?？傊?，加強(qiáng)企業(yè)管理是有效防范各類風(fēng)險(xiǎn)，減少風(fēng)險(xiǎn)損失的重要手段。/r/n6.4完善網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的法律法規(guī)及信用評(píng)估體系/r/n只要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷整體環(huán)境的綜合治理,企業(yè)就可以預(yù)防和規(guī)避交易中的各種風(fēng)險(xiǎn)。為了控制網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的交易風(fēng)險(xiǎn),可采取實(shí)行安全認(rèn)證、進(jìn)行資信調(diào)查、進(jìn)行在線評(píng)級(jí)、建立完善的法律體系、建立能動(dòng)的預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的管理體制等措施。隨著政府對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題集中治理力度的不斷加大,絡(luò)安全問(wèn)題有了明顯的改善,但形勢(shì)依舊嚴(yán)峻,問(wèn)題仍不容忽視。2011年1月19日,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)在京發(fā)布了《第27次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》。2010年,遇到過(guò)病毒或木馬攻擊的網(wǎng)民比例為45.8%;有過(guò)賬號(hào)或密碼被盜經(jīng)歷的網(wǎng)民占21.8%。隨著國(guó)家域名的網(wǎng)絡(luò)安全保障機(jī)制進(jìn)一步完善,網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件的發(fā)現(xiàn)和處置能力大大增強(qiáng)。但是,防范和杜絕網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題,消除網(wǎng)絡(luò)失信行為,更需要權(quán)威第三方機(jī)構(gòu)的介入,從網(wǎng)站身份核驗(yàn)、數(shù)據(jù)傳輸加密等層面,形成/r/n“/r/n打防并舉、