社工助力快樂成長策劃書

精選優(yōu)質文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)“社工助力·快樂成長”訓練營暨校園班級建設指導委員會團建月行動策劃書微瀾社工服務社2013年10月6日活動背景校級班級建設指導委員會作為一個團隊，需要各個部門有序運轉，最終達到統(tǒng)一、高效的目標。但是現(xiàn)狀卻不盡人意，比如團隊成員之間缺乏溝通；或者團隊規(guī)范不明；相應的團隊培訓未形成統(tǒng)一、全面的局面。這些現(xiàn)狀背后凸顯了團隊缺乏凝聚力和團隊責任分散、效率低下的問題。為了解決以上的問題，微瀾社工服務社作為一個專業(yè)社工團隊，充分發(fā)揮社會工作專業(yè)的優(yōu)勢，開展了“社工助力·快樂成長”訓練營。活動目的及意義“社工助力·快樂成長”訓練營旨在：提高校級班級建設指導建設委員會的團隊凝聚力和工作效率；盡快掌握團隊的運作模式；加強團隊成員之間的有效溝通；同時也提供一個相應的團隊培訓。最終實現(xiàn)團隊效益最大化。開展此活動的意義：不僅僅是加強團隊的凝聚力、提高工作效率；而且也增強了團隊成員之間的情感交流和業(yè)務交流，提高了成員的人際交往能力；最終實現(xiàn)團隊的高效、有機、統(tǒng)一的目標，也能促進團隊成員之間的有效配合、競爭和共同成長。活動名稱“社工助力·快樂成長”訓練營暨校級班級建設指導委員會團建月行動理論背景1、社會心理學家舒茨(W.Schutz)1958年提出人際需要的三維理論，舒茨認為,每一個個體在人際互動過程中,都有三種基本的需要,即包容需要、支配需要和情感需要。這三種基本的人際需要決定了個體在人際交往中所采用的行為,以及如何描述、解釋和預測他人行為。2、社會測量法

①測量人際關系常用的是莫里諾1934年提出的社會測量法。

②社會測量法：是由心理學家莫里諾提出的一種測量團體（特別是小團體）內成員之間人際關系和人際相互作用模式的方法。

③社會測量法的基本假設是團體內部存在不同程度的相互作用，使得各個成員在不同程度的積極與消極人際情感的基礎上形成了一種非正式組織，這種相互偏愛和疏遠的關系會對團體的士氣和效率產(chǎn)生顯著的影響。五、活動特征活動成員：班級建設委員會某部大一成員（18-20歲、本科一年級）活動性質:團隊建設與凝聚力培養(yǎng)成長小組活動規(guī)模：30名班級建設大一新生，10人一組，分為3個小組，開展活動活動領導者：大二的微瀾骨干（三個主帶，六個副帶)活動持續(xù)時間：2013.10.10----2013.11.8(一周一次的頻率，共五次）活動地點：社工基地六、活動目標帶領成員了解“團隊”的真正意義；掌握校級班級建設指導委員會各個部門的運轉模式；引導班建成員進行團隊合作與競爭，提高團隊成員之間的人際溝通能力；促進團隊的凝聚力，成員有了歸屬感，最終提高團隊的效率。七、招募方法與校級班級建設指導委員會主要領導者進行商討，為其某部進行培訓。活動計劃項目名稱項目目標活動流程活動時間備注始于足下1、以見面會的形式使彼此盡快熟悉，工作員初步了解小組成員需求，能夠更好應對小組中出現(xiàn)的問題PPT展示（機構展示、團隊簡介、班建簡介和小組流程介紹（15’）小組工作者和小組成員相互介紹；3、建立小組契約書；4、游戲：我來滿足你；5、熱身分享環(huán)節(jié)（我期待在小組中學到）；6、小組成員用手語表達對本次小組的感受；7、小組成員填寫評估表，工作員告知下次小組活動主題、時間、地點，宣告小組結束。2013.10.1018：30至20：00人際關系—面對面利用優(yōu)勢視角，使小組成員充分挖掘自己的優(yōu)點，展現(xiàn)自信的一面，樹立積極的生活態(tài)度，才能更好的應對生活和工作中棘手的問題回顧上次小組，引出本次小組主題；“先做人，后做事”認知自己（是否擅長交際）談談優(yōu)點；游戲：積極反饋；小組成員分享自己的心得，領導者適時總結；小組成員填寫評估表，工作員告知下次小組活動主題、時間、地點，宣告小組結束。2013.10.1018：30至20：00人際關系---心連心我們生活在社會中，需要和別人相處，在相處過程中要做到“防人之心不可無，害人之心不可有”，學會用心做人，踏實做事回顧上次小組，能夠加深本次小組的意義；拋出“在工作中應不應該對別人真心”的話題，展開討論；游戲：誰是臥底；探討這個游戲的意義，分享自己的想法；小組成員填寫評估表，工作員告知下次小組活動主題、時間、地點，宣告小組結束。2013.10.1018：30至20：00游戲：蒙眼作畫我的一席之地在團隊在中真正發(fā)揮自己的作用，更需要與他人合作，但是前提是需要有一個好的團隊制度，給予成員團隊歸屬感回顧上次小組，重溫人際關系的重要性；“后做事”用一個詞來形容什么是“團隊”；游戲：解手鏈；分享環(huán)節(jié)，團隊需要什么，制定班建團隊規(guī)范；小組成員填寫評估表，工作員告知下次小組活動主題、時間、地點，宣告小組結束。2013.10.1018：30至20：00我的未來式我做主加深團隊之間的感情，堅定未來的信念，使小組成員能夠更好面對未來的挑戰(zhàn)，在團隊中能做自己的主視頻回顧，記憶重現(xiàn)；團隊分享，個人在小組中的感受，并展望未來；小組領導者寄語，表達美好祝福；團體游戲；合影留念，宣布訓練營閉幕了。2013.10.1018：30至20：00注：具體活動流程以附件形式展現(xiàn)。風險預警以及應對措施風險預警應對措施1、小組成員招募不足及時與班建委員會負責人交涉，由其他部門的人來補充2、小組成員的退出領導者需要了解原因，并且準備預案，尊重小組成員的個人意愿，同時需要安撫其余人員的情緒，并且征求大家的需求，調整小組目標3、資金、物資不足活動提前一周將所需活動物資上報負責人，由負責人安排，如果不能滿足，采取外部支援，比如募捐，或者拉贊助，來解決資金、物資困境4、小組領導者無法應對突發(fā)狀況在小組開展前，篩選專業(yè)人員，同時需要開展“應對突發(fā)狀況”培訓機制，提供不同的解決方式5、因考試、活動、晚課等客觀狀況，無法進行小組提前一周統(tǒng)計人員空余時間信息，一旦出現(xiàn)沖突，及時調整活動時間，最大程度滿足大部分人的需要6、后期資料匯總，出現(xiàn)資料漏缺每次活動結束，進行一次總結，并且要求上交書面材料，領導者需要梳理，并且進行經(jīng)驗交流，更好開展下次活動財政預算所需物資單價/元數(shù)量總計/元備注A4紙0.2若干10.0碳素筆1.015個15.0糖果4.05袋20.0手工禮物2.03個6.0總計-----------51.0項目評估工作員自我評估每次活動結束后，小組領導者填寫小組自我評估表；并且需要對每次小組進行總結小組成員評估每次小組活動結束后，小組成員填寫小組自我評估表，并且進行口頭反饋信息督導評估對本次活動進行督導，并在活動結束后，將資料匯總、提交，由督導提出意見和建議活動總結（活動剪影及圖文解說）宣傳片（成果匯報）基本概念社會心理學家L費期汀格認為這種凝聚力是使團體成員停留在團體內的合力，也就是一種人際吸引力，這種吸引力它就有力學的一些相同之處，如一個人在玩“流星球”時，流星球就是圍繞手這個中心轉，不會丟失，手就是中心點，凝聚力的中心點是什么?就是一團隊對所有成員的吸引力。這主要表現(xiàn)在三個方面：[1]l、團隊本身對成員的吸引力。團隊的目標方向、、行業(yè)精神、社會位置等適合成員，吸引力就大，反之吸引力就會降低，甚至會便成員厭倦、反感，從而脫離團隊。[1]2、滿足所有成員多種的吸引力。團隊滿足成員個人的各種物質和心理需要，是增強團體吸引力的最重要條件。[1]3、團隊內部成員間的吸引力。團隊成員利益一致，關系和諧，互相關心、愛護和幫助，吸引力就大；反之，吸引力就小，甚至反感，相互排斥。政商界領導者私人演講教練柏君先生認為：所謂團隊，就是建立在一個相互信任的基礎上，在某個階段為了某一個集中的目標和夢想而前進的一群人。他們立場明確、夢想和目標明確，行動一致、連貫、緊密、互助和互補。所謂凝聚力，是領導凝聚團隊的力量，和團隊向上凝聚的力量。二者相應互襯。2理解柏君奔走于全國各地，正在全國征集有使命感的加盟商，合作開辦柏君風行演講口才培訓中心（學校）。柏君老師的課程在全國為《演講的風采》，《演講的力量》，《演講的風范》等初、中、高級班。并且在個別城市集中開展《領袖演講大師風范班》VIP演講教練班。柏君老師是國內唯一的商業(yè)實戰(zhàn)應用派演講教練，無論是競聘演講、述職匯報等公務演講，還是招商宣講、教育培訓等商務演講，又或是宴會發(fā)言、當眾講話等生活實用的表達與溝通，都是擅長教練的領域。多次接受多家媒體《吉林日報》《新文化報》《揚子晚報》《中國青年報》《羊城晚報》以及CCTV中央電視臺著名主持人張悅女士《教育新觀察》欄目專訪。[2]3延伸柏君老師經(jīng)典語錄我牙黑心不黑；如果說我走路躬腰駝背，那是我對待工作鞠躬盡瘁。聽眾是水，水能載舟、亦能覆舟。毛主席說：在戰(zhàn)爭中學會戰(zhàn)爭；我們要說：在演講中學會演講。學出來的是知識、練出來的是本事。嘴巴不只是用來吃飯的，更是用來創(chuàng)造價值和分享價值的工具。武林高手不用帶刀、演講高手無須照稿。沒有口才能成才，有了口才變帥才。演講就是銷售。你不是在銷售你的觀念、就是在銷售你的產(chǎn)品。領導者傳播使命、管理者傳播觀念；高尚者傳播進取、平庸者傳播無奈。喊出來的是口號、做出來的是文化。制度是為了讓人不敢犯錯、文化是為了讓人不愿犯錯。馬云說：不會教育員工的管理者充其量就是一個監(jiān)工；我們要說：不會教育顧客的員工充其量就是一個打雜工。李開復說：有思想而不表達的人就等同于沒有思想。我們要說：表達不出思想的人就更等同于沒有思想。孔子曰：言之無文、行將不遠；我們要說：語之無德，好運不久。贊美是一種習慣、更是一種心態(tài)；這個世界上從來都不缺少人才，缺少的是你發(fā)現(xiàn)人才和吸引人才的能力。這個世界上從來都不缺少伯樂，缺少的是你被伯樂發(fā)現(xiàn)和被吸引伯樂的能力。沉默不是黃金椅，表達才是生產(chǎn)力。4基本原則團隊凝聚力的產(chǎn)生有內外兩方面的因素。內在因素來自成員與團隊本身，外在因素來自環(huán)境的壓力。團隊凝聚力可以是團隊成員關于情境的理解與反應趨向一致的過程，也可以是成員對他人行為的附和，也可以是成員共同持有一種特定的。這種價值觀主要內涵就是要遵循四條基本原則：一是對共同利益的認同原則，將團隊的共同利益與大家討論清楚。面對社會上現(xiàn)實的收入反差，大家容易形成對共同利益的認同，考慮到稅務人員的固有素質，這種認同會自動轉化為維護大局的自覺行動。對暫時與的根本利益不完全重合的同志，要給予選擇機會。二是以貢獻論報酬的公平原則。時代留下來的磨擦、爭斗、攀比應該隨著那個時代去了。大家都能接受同事們彼此有不同的收入，只要這種差別大體上是合理的?；蔚膱蟪?貢獻曲線，是葬送凝聚力的毒瘤，要注意防止并及時修正。三是杜絕損害整體利益的公正原則。不拉幫結派，不親此疏彼，面前人人平等。用公家資源，占，大搞個人業(yè)務的現(xiàn)象，不允許發(fā)生。這種現(xiàn)象特別影響同事們的工作熱情，特別影響團隊的形象和威望，特別影響集體的形象，對凝聚力的毒害是立竿見影的。四是強調發(fā)展目標的。一個團隊要有個共同的發(fā)展目標，有沒有共同的目標，共同目標的好差，直接影響團隊的風氣、精神和凝聚力，共同目標，要通過個體目標來實現(xiàn)，個體目標要注重個體的發(fā)展。一個團隊的未來設想與可能方向要經(jīng)常與團隊成員討論、爭論，讓他們在潛意識支配下進行自我設計。個體成員看重未來，更看重創(chuàng)造未來的機會。對他們追求的這種境界，要鼓勵，要尊重和珍惜他們的創(chuàng)業(yè)激情。[1]5影響因素⒈團隊成員的組成。⑴團隊的規(guī)模。團隊的規(guī)模越大，團隊的凝聚力就越低。由于團隊規(guī)模增大，團隊成員間互動的機會和可能性就減小，從而難以形成凝聚力；反之，團隊規(guī)模越?。ㄒ话阏J為5人~12人比較合適），團隊成員間互動的機會增大，團隊成員就越容易融為一體，從而形成更強的凝聚力（Kramer&Brewer,1984）。⑵成員的相似性。所謂成員的相似性，是指根據(jù)個人檔案記錄歸納總結的比較明顯的個體特征，也包括那些難以觀察、對人的行為模式更具決定性影響的深層次因素，如個性、態(tài)度、價值觀及其他心理因素等，還包括個體內在特性動態(tài)集合所產(chǎn)生的總體特征。⑶成員的相吸性。Newcomb（1960）指出，如果A從B身上發(fā)現(xiàn)了自己喜歡的某種品質特征，如名聲和社會地位、愉悅、支持性以及其他令人喜歡的個性特點等，A會對B表示贊美、欽佩,成員間的這種相互吸引，會使得他們愿意在一起共同完成某項任務。⒉團隊任務。⑴任務目標的一致性。目標一致是形成凝聚力的前提條件，首先，如果團隊目標與個體目標是一致的，那么個體就會被團隊所吸引。其次，團隊建立共同目標的過程往往意味著確立或“共同敵人”的過程。有研究表明，“共同敵人”的出現(xiàn)會加強團隊內部的認同，也會使團隊成員的身份顯得更加重要。⑵目標任務實現(xiàn)過程中的相互依賴程度。如果要實現(xiàn)團隊目標需要每個團隊成員的共同努力且密切協(xié)作完成，則團隊成員在行為、情緒和心理上就會與其他成員融為一體，形成合力，于是，團隊實現(xiàn)目標的過程也是凝聚力形成的過程；相反，如果目標實現(xiàn)過程中所必須的相互信賴程度低，則不易形成團隊凝聚力。⑶團隊任務對成員的吸引力。完成團隊任務的活動內容、形式、頻率適合成員，吸引力就大;反之，活動不受成員的歡迎，吸引力就會降低，甚至會令成員產(chǎn)生厭倦、反感心理，從而脫離團隊。⑷任務的難度。重復和煩冗的常規(guī)任務會帶來倦怠并影響團隊凝聚力，而以團隊為進行單位，具有一定挑戰(zhàn)性并經(jīng)過努力可以達到的任務，這樣的任務能夠為整個團隊帶來共同面對壓力的經(jīng)驗，完成這類任務，必須要團隊成員保持高度一致，齊心協(xié)力，這樣一個完成任務的過程，也就促進更高凝聚力的形成。⒊團隊內部管理。⑴。等人的經(jīng)典實驗比較了在“民主”、“專制”和“放任”這三種領導方式下各實驗小組的凝聚力和團隊氣氛。結果發(fā)現(xiàn)，方式組比其他組成員之間更友愛，成員相互之間情感更積極，思想更活躍，凝聚力更強。⑵激勵方式。不同的激勵因素和激勵水平，對成員產(chǎn)生的吸引力也不同（劉敬孝,2006）。能夠促進團隊凝聚力的激勵因素，主要指能夠強化的各種情感因素。每個團隊成員都有自己的心理需求，每個人的心理需求各不相同，有些個體有歸屬于某一團隊的需求，有些人則對權利有很高的要求，有些個體有與身份地位的需求，而有些人有的需求等。團隊是否能夠持續(xù)為其成員提供其所期望的激勵，會對團隊凝聚力產(chǎn)生重要影響，團隊領導者可以在很大程度上影響和控制這類影響團隊成員需求的因素。⑶溝通。成員之間的溝通有利于對團隊任務的理解，和即時了解對方的進展情況，從而對自己的工作進行適當調整，以便更好地完成團隊任務。在的基礎上，個體與團隊才能維持相互信任，增強對團隊的歸屬感（,2005）。⑷規(guī)范。團隊有無一定的規(guī)范，也會影響到團隊凝聚力的形成與發(fā)展，如果制定有效合宜的團隊規(guī)范，會在一定程度上約束成員的行為，使成員行為最大程度地指向團隊任務。另外高凝聚力的團隊一般較易產(chǎn)生共認規(guī)范；相反，低凝聚力的團隊一般難以形成共認規(guī)范。另外，團隊的外部因素也會影響到團隊的凝聚力，一個團隊總是與外界環(huán)境不斷地發(fā)生著交互作用，積極進取的外部環(huán)境必然會對團隊凝聚力的增強起到正面的促進作用，相反，消極的外部環(huán)境則會對團隊凝聚力產(chǎn)生負面影響，如團隊間的合理競爭會增強團隊凝聚力，當團隊之間開展競爭時，各自的團體內部就會產(chǎn)生壓力和威脅，迫使所有的成員自覺地團結起來，減少內部分歧。能夠忠于自己的團隊，維護團隊的利益，一致對外，以避免自己的團隊受挫、受損。這樣，團隊成員間的關系就變得密切起來，大家同舟共濟，共赴使命，團隊的凝聚力也就得以提高與加強。6培育措施上述對影響團隊凝聚力的因素的考查為團隊凝聚力的培育提供了依據(jù)，據(jù)此，提出如下幾點團隊凝聚力培育的具體措施。⒈明確一致的目標。與團隊成員共同建立目標，融團隊目標與個人目標于一體，使個人目標與團隊目標高度一致，可以大大提高團隊的。有效目標的建立一般有如下原則：⑴目標的具體化、可測量化。⑵清楚地確定時間限制。良好的目標應該是適時的，它不僅需要確定的時間限制，而且還要對完成任務的時間進行合理的規(guī)定。⑶運用中等難度的目標。除了上述三個方面以外，定期檢查目標進展情況；運用過程目標、表現(xiàn)目標以及成績目標的組合；利用短期的目標實現(xiàn)長期的目標；設立團隊與個人的表現(xiàn)目標等等都有利于團隊凝聚力的培育。⒉良好的團隊內部管理。⑴。在領導方式上，根據(jù)前文提到勒溫的經(jīng)典實驗,要增強團隊凝聚力，應較多地采取民主型領導方式，在團隊決策上應共商共議，力求最大限度反映民意，切忌獨斷專行，這樣可以使成員之間更友愛，成員相互之間情感更積極，思想更活躍，凝聚力更強。[1]⑵溝通。團隊成員者的溝通與交流既可增強人際凝聚力也可增強任務凝聚力，所以在團隊內部應有足夠的溝通時間、適宜的空間或、良好的溝通氛圍。①在溝通時間上，可以根據(jù)任務的需要安排每天或每周的某個固定時間或其它合宜時間，各成員匯報最近的任務進展情況、新的想法、新發(fā)現(xiàn)的問題等，以便能即時調整，避免不必要的人力、物力浪費；②要保證有溝通的空間與渠道，溝通的場所可以選擇在辦公室、會議室、休息室、餐廳等，渠道可以由面對面交流、電話、網(wǎng)絡等，場所與渠道的多樣性與優(yōu)質性可以方便成員間進行快捷、有效的溝通，保證信息在團隊內部的暢通以及知識和信息的共享；③營造良好的溝通氛圍就是要讓各成員敢于表達、愿意表達、能夠表達自己的思想，來集思廣益。營造良好溝通氛圍應注意成員之間應相互信任（信任的四個要素，即獲得成效、一致性、誠實和表現(xiàn)關注）、相互尊重彼此的想法、把交流的中心集中在任務上，對事不對人，避免傷及他人感情，團隊中的領導或權威人物對成員發(fā)言進行評價時要慎重，避免傷害發(fā)言者或欲發(fā)言者的積極性，為了讓成員打開思路，可以對其發(fā)言進行追問，不要急于評定其想法的優(yōu)劣，另外，也可考慮延遲評價。[1]⑶制定有效的團隊規(guī)范。團隊規(guī)范，是團隊成員認可的并普遍接受的規(guī)章和行為模式，它可以具體化為團隊成員對某種特定行為的認同或反對，區(qū)分出某種行為是有益的或是有害的,以此來規(guī)范團隊成員的行為，鼓勵有益的行為，糾正有害的行為，幫助成員了解什么是被期望的行為，提高團隊的、自我控制的能力，促進團隊的凝聚力的成長。[1]另外