2021-2022學年湖北省武漢市統(tǒng)招專升本管理學第二輪測試卷(含答案)

2021-2022學年湖北省武漢市統(tǒng)招專升本管理學第二輪測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.光明集團公司原來是一家電話機生產企業(yè)，隨著規(guī)模的擴大以及企業(yè)品牌的確立，公司開始謀求進一步發(fā)展。經過幾年的發(fā)展，公司的經營領域逐漸擴大到無線通信、照明設備、IT產品等。在這種情況下，公司總裁開始感覺越來越難以對于所有的工作進行有效的領導。如果你是總裁請來的一位顧問，你認為為他提出以下哪個建議更好（）

A.選拔一個能干的副手來協(xié)助總裁的工作

B.改變組織結構，變直線職能制為事業(yè)部制

C.淘汰一種產品，只做自己擅長的產品

D.公司高層實行集體管理的方式

2.期望理論的提出者是（）

A.斯金納B.亞當斯C.馬斯洛D.弗魯姆

3.用數(shù)字表示預期結果的計劃是（）

A.方案B.預算C.程序D.規(guī)則

4.根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，下列屬于激勵因素的是（）

A.報酬、成就、認可、責任

B.報酬、工作條件、良好的工作關系

C.成就、責任、良好的人際關系和成長

D.成長、成就、責任、工作本身

5.下列屬于外部招聘優(yōu)勢的是（）

A.對內部員工的積極性造成打擊B.能夠為組織輸送新鮮血液C.有利于調動員工的工作積極性D.有利于吸引外部人才

6.以教室教學、影片教學、模擬演練等為主的培訓方式是（）

A.導入培訓B.在職培訓C.離職培訓D.工作輪換

7.X理論關于人性的認定是（）

A.人性本惡B.人性本善C.善惡兼有D.沒有認定

8.人員選聘要做到三個匹配，不包括（）

A.人員個性與崗位特點相匹配B.人員技能與崗位職責相匹配C.人員文化與組織文化相匹配D.人員價值觀與組織價值觀相匹配

9.認為只要按照企業(yè)所在地區(qū)政府和員工都能接受的社會契約所進行的管理行為就是善的道德觀是（）

A.公平公正道德觀B.社會契約道德觀C.權利至上道德觀D.功利主義道德觀

10.對于獨家新聞這種由一個人告知所有其他人的溝通形式屬于（）

A.密集式溝通B.隨機式溝通C.流言式溝通D.單線式溝通

二、填空題(10題)11.影響有效溝通的障礙主要包括____、人際因素、結構因素和技術因素

12.從創(chuàng)新的規(guī)模以及創(chuàng)新對系統(tǒng)的影響程度來考察，可將其分為____和____

13.頭腦風暴法的特點是倡導____思維，它是由奧斯本首先提出的

14.權變管理理論的核心是力圖研究____的聯(lián)系，并確定各種變量的關系類型和結構類型

15.激勵是由____推動的一種精神狀態(tài)

16.五項修煉的內容是自我超越、改變心智模、建立共同愿景、____、____

17.員工選擇與自己比較的參照物有三種：其他人____自我

18.管理的本質是協(xié)調，協(xié)調的中心是____

19.一般信息系統(tǒng)包括五個基本要素：輸入、處理、輸出、____和控制

20.____大學領導行為方式研究的結論是，員工導向的領導者與高的群體生產率和高滿意度相關，而生產導向的領導者則與低的群體生產率和低滿意度相關

三、名詞解釋(10題)21.標準化原理

22.預算控制

23.領導權力

24.統(tǒng)計性標準

25.職權

26.組織變革

27.技術技能

28.程序化決策

29.概念技能

30.激勵

四、案例分析(2題)31.

32.按照斯金納的強化理論，惠普公司對員工的激勵主要采用了（）

A.正強化B.負強化C.懲罰D.自然消退

五、論述題(2題)33.試述彼得·圣吉建設學習型組織五項修煉的內容及現(xiàn)實意義

34.結合實際論述企業(yè)的社會責任與利潤取向的關系

參考答案

1.BB光明集團公司從一家電話機生產企業(yè)，經營領域逐漸擴大到無線通信、照明設備、IT產品等，適合事業(yè)部制

2.DD期望理論的提出者是弗魯姆；斯金納提出強化理論；亞當斯提出公平理論；馬斯洛提出需要層次理論

3.BB預算是一份用數(shù)字表示預期結果的報表

4.DD赫茨伯格的雙因素理論又稱保健—激勵理論。該理論認為，影響人們行為的因素主要有兩類：保健因素和激勵因素。其中，激勵因素包括：成就、承認、工作本身、責任、晉升、成長等

5.BBA項屬于外部招聘的局限性，C、D兩項屬于內部招聘的優(yōu)勢，所以應該選擇B項

6.C離職培訓是以教室教學、影片教學、模擬演練（包括案例分析、經驗交流、角色模擬、召開小群體行動會議、電腦模擬）等為主的職外培訓，使員工能夠適應新的工作崗位要求，有效地增進員工在管理和技術方面的認知，及早暴露組織存在的錯誤，大大提高以后營業(yè)效率

7.AX理論類似于哲學史上的性惡論，強調人之初，性本惡，要他干，就得壓

8.CC人員選聘要做到三個匹配，即人員技能與崗位職責相匹配；人員個性與崗位特點相匹配；人員價值觀與組織價值觀相匹配。只有人員的三個匹配度都符合組織的要求，所聘人員才有可能適應組織的工作

9.BB社會契約道德觀認為，只要按照企業(yè)所在地區(qū)政府和員工都能接受的社會契約所進行的管理行為就是善的

10.C

11.個人因素

12.局部創(chuàng)新、整體創(chuàng)新

13.創(chuàng)新

14.組織與環(huán)境

15.動機

16.團體學習

17.制度

18.人

19.反饋

20.密歇根

21.標準化原理，就是要使工人掌握標準化的操作方法，使用標準化的工具、機器和材料，并使作業(yè)環(huán)境標準化

22.預算控制就是根據(jù)預算規(guī)定的收入與支出標準來檢查和監(jiān)督各個部門的生產經營活動，以保證各種活動或各個部門在充分達成既定目標、實現(xiàn)利潤的過程中對經營資源的利用，從而使費用的支出受到嚴格有效的約束

23.領導權力通常就是指影響他人的能力，在組織中就是指排除各種障礙完成任務，達到目標的能力

24.統(tǒng)計性標準也稱為歷史性標準，是以分析反映企業(yè)經營在歷史各個時期狀況的數(shù)據(jù)為基礎來為未來活動建立的標準

25.職權是指組織內部授予的指導下屬活動及其行為的決定權，這些決定一旦下達，下屬必須服從

26.組織變革就是組織根據(jù)內外環(huán)境的變化，及時明確組織活動的內容或重點，并據(jù)此對組織中的崗位、機構（崗位的組合）以及結構（機構間的權力配置）進行調整，以適應組織發(fā)展的要求

27.技術技能是指管理者掌握和熟悉特定專業(yè)領域中的過程、慣例、技術和工具的能力

28.程序性決策，也稱規(guī)范性決策，是指在日常管理工作中以相同或基本相同的形式重復出現(xiàn)的決策

29.概念技能是指產生新想法并加以處理，以及將關系抽象化的思維能力

30.

31.人事部門主管行使的是職能職權，因為他作為人事部門的主管，按照公司的規(guī)定辦事，該權力是因為他所處的職位賦予他的權力

32.A

33.（1）第一項修煉是實現(xiàn)自我超越所謂自我超越，是指組織成員要不斷學習，克服成見，勇于接受新觀念和新方法。（2）第二項修煉是改善心智模式心智模式是受知識、經驗的影響而形成的較為成熟、穩(wěn)定的思考問題的方式。（3）第三項修煉是建立共同愿景愿景是人腦中浮現(xiàn)的關于未來境況的圖畫，共同愿景則是組織未來的圖像。（4）第四項修煉是加強團隊學習加強團隊學習，是要求組織成員相互學習、相互促進，形成良好的合力關系。（5）第五項修煉是進行系統(tǒng)思考系統(tǒng)思考就是用系統(tǒng)的觀點分析認識問題，不能只見樹木不見森林，也不能只見森林而不見樹木。學習型組織五項修煉的現(xiàn)實意義：改善心智模式和加強團隊學習兩項修煉是基礎；實現(xiàn)自我超越和建立共同愿景兩項修煉是向上的張力；進行系統(tǒng)思考是五項修煉的五項修煉的核心，也是學習型組織理論的精義所在。其他四項修煉只有與系統(tǒng)思考融為一體，才能收到最佳效果，系統(tǒng)思考也只有借助其他四項修煉才能發(fā)揮作用

34.（1）兩種社會責任觀①古典觀（純經濟觀）。代表人物米爾頓·弗里德曼，他認為：現(xiàn)在的管理者大多是職業(yè)經理，他們并不擁有自己經營的公司，他們是雇員，對股東負責，股東只關心一件事：財務收益率。社會責任行為會增加經營成本，這些成本則以該價轉嫁給消費者，或是通過較低的邊際利潤由股東們承擔。②社會經濟觀。利潤最大化只是企業(yè)的第二位目標，而不是第一位目標，企業(yè)的第一位目標是保證自身的生存。時代變了，社會對企業(yè)的預期也在變化，同時也日益依賴于社會，而不只是對股東負責的獨立經濟實體，也不再是經濟機構，因而必須建立和維持更大的社會