百貨商場(chǎng)物管部管理制度匯編商場(chǎng)物管部各環(huán)節(jié)管理規(guī)定

XX百貨商場(chǎng)物管部管理制度匯編目錄：1.

物管經(jīng)理崗位職責(zé)及任職要求17.

物管部員工儀容儀表管理規(guī)則2.

安防主管崗位職責(zé)及任職要求18.

安管員交接班管理規(guī)則3.

保潔主管崗位職責(zé)及任職要求19.

物管部日常管理規(guī)則4.

倉(cāng)管員崗位職責(zé)及任職要求20.

夜間巡場(chǎng)管理規(guī)則5.

安管員崗位職責(zé)及任職要求21.

員工通道出入管理規(guī)則6.

監(jiān)控員崗位職責(zé)及任職要求22.

倉(cāng)庫(kù)安全管理規(guī)則7.

值班崗位設(shè)置及值班安排23.

電焊工防火管理規(guī)則8.

值班管理規(guī)則（及值班注意事項(xiàng)）24.

電器防火安全管理規(guī)則9.

商場(chǎng)裝修階段施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理規(guī)則25.

保潔管理規(guī)則10.

裝修期間物管部安全管理職責(zé)26.

安管員保密管理規(guī)則11.

裝修期間建筑及設(shè)備成品保護(hù)管理規(guī)則27.

物管部設(shè)施設(shè)備交接管理規(guī)則12.

物管部備用鑰匙管理規(guī)則28.

關(guān)于講機(jī)使用管理規(guī)則（文明禮貌用語(yǔ)）13.

物管部崗位備品管理規(guī)則29.

裝修期間物資進(jìn)出管理規(guī)則14.

消防監(jiān)控中心管理規(guī)則30.

夜間施工安全管理規(guī)則15.

施工動(dòng)火焊接作業(yè)管理規(guī)則31.

員工更衣室管理規(guī)則16.

商場(chǎng)出入證使用管理規(guī)則一.基本信息（與職位相關(guān)的基本信息）單位洛陽(yáng)萬(wàn)千百貨部門物管部職位編號(hào)職位名稱物管部經(jīng)理職位人數(shù)直接上級(jí)職位名稱百貨公司副總經(jīng)理直接下屬職位名稱保潔主管、倉(cāng)管主管、安防主管二.職位概要（該職位的主要職責(zé)概述）全面負(fù)責(zé)商場(chǎng)安全消防、倉(cāng)管、保潔、專柜裝修管理工作，組織制定、推行并且持續(xù)改進(jìn)商場(chǎng)物管部管理政策、制度，促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。三．主要工作內(nèi)容序號(hào)主要工作內(nèi)容權(quán)重（％）1貫徹執(zhí)行安全保衛(wèi)工作的方針政策和有關(guān)法律規(guī)章，建立并且健全各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度，敦促和檢查各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況。15%2負(fù)責(zé)商場(chǎng)倉(cāng)庫(kù)管理，監(jiān)督檢查公司資產(chǎn)出入庫(kù)情況。15%3負(fù)責(zé)商場(chǎng)保潔管理工作。15%4監(jiān)督商場(chǎng)裝修管理工作。15%5貫徹安全工作“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，協(xié)助商場(chǎng)各部門把安全工作的要求列入各項(xiàng)工作的崗位責(zé)任制中。10%6組織調(diào)查商場(chǎng)內(nèi)發(fā)生的治安事件和顧客提出關(guān)于安全方面的投訴，并且妥善作出處理，維持商場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)秩序。10%7敦促、檢查副部長(zhǎng)、主管的值勤情況，深入實(shí)際、查崗、查哨、關(guān)懷員工生活，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)改進(jìn)工作方法。10%8主持定期的部門會(huì)議，總結(jié)本部門每一個(gè)節(jié)點(diǎn)的工作的情況，依照既定條例獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。10%四．主要勾通關(guān)系（該職位主要的內(nèi)部及外部勾通部門及人員）內(nèi)部：百貨公司各部門外部：公安局、消防支隊(duì)、派出所、交警大隊(duì)、供應(yīng)商、保潔公司五．任職資格（列出該職位最重要的任職基本要求）教育背景：相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷培訓(xùn)經(jīng)歷：接受過市級(jí)以上相關(guān)部門組織的消防、安全培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)：八年以上相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)歷，其中三年以上中型商場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)知識(shí)及技能要求：關(guān)于企業(yè)安全管理模式有系統(tǒng)的了解和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，關(guān)于安全管理各模塊均有較深入的認(rèn)識(shí)，能夠指導(dǎo)各模塊的工作；具備現(xiàn)代安全管理觀念和扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，有處理各類安全事件的實(shí)際工作經(jīng)歷。熟悉國(guó)家、地區(qū)安全管理相關(guān)法律法規(guī)；熟悉消防設(shè)施的使用熟悉辦公軟件的使用。良好的語(yǔ)言表達(dá)和協(xié)調(diào)能力。工作環(huán)境：辦公室環(huán)境工作環(huán)境舒適無職業(yè)病危害其他特殊要求：責(zé)任心強(qiáng)，有很好的鼓勵(lì)、勾通、協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力。六．價(jià)值觀及行為準(zhǔn)則（崗位要求的價(jià)值觀及崗位特殊要求的行為準(zhǔn)則）1、認(rèn)同萬(wàn)達(dá)企業(yè)文化2、有良好的職業(yè)操守，嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，執(zhí)行企業(yè)各種規(guī)章制度3、正直、誠(chéng)信、公正。一.基本信息（與職位相關(guān)的基本信息）單位洛陽(yáng)萬(wàn)千百貨部門物管部職位編號(hào)職位名稱安防主管職位人數(shù)直接上級(jí)職位名稱物管部經(jīng)理直接下屬職位名稱安防員、監(jiān)控員二.職位概要（該職位的主要職責(zé)概述）配合現(xiàn)場(chǎng)管理部部長(zhǎng)完成商場(chǎng)安全資源配置、組織制定、推行并且持續(xù)改進(jìn)商場(chǎng)消防安全管理政策、制度，計(jì)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)公司的安全管理與保衛(wèi)組織建設(shè)，最大限度地保證公司安全，促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。三．主要工作內(nèi)容序號(hào)主要工作內(nèi)容權(quán)重（％）1關(guān)于物管部經(jīng)理負(fù)責(zé)，主持相應(yīng)班組的全面工作。15%2貫徹落實(shí)國(guó)家有關(guān)消防工作的方針政策和法規(guī)，接受專職消防機(jī)關(guān)的檢查指導(dǎo)。15%3在物管部部長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,切實(shí)做好商場(chǎng)的消防安全工作,杜絕各種不安全因素。15%4建立健全商場(chǎng)的消防安全制度，制定防火應(yīng)急預(yù)案組織實(shí)施店內(nèi)防火委員會(huì)的各項(xiàng)計(jì)劃，并且進(jìn)行監(jiān)督檢查。15%5關(guān)于員工進(jìn)行防火安全教育，增強(qiáng)員工的防火意識(shí)，制止各種違犯消防法規(guī)的行為做好消防基礎(chǔ)工作。10%6經(jīng)常組織人員進(jìn)行防火檢查，發(fā)現(xiàn)并且?guī)椭鉀Q火險(xiǎn)隱患，監(jiān)督指導(dǎo)各部門落實(shí)防火安全制度情況。10%7商場(chǎng)發(fā)生火災(zāi)需要進(jìn)行疏散人員時(shí)，要迅速地組織商場(chǎng)的人員和物資進(jìn)行疏散，在疏散進(jìn)程中要指導(dǎo)管理員保護(hù)顧客的人身安全，并且積極組織人員撲救火災(zāi)，處理火警事故。10%8總結(jié)每一個(gè)節(jié)點(diǎn)的安全防火工作的情況，并且即時(shí)將情況上報(bào)部長(zhǎng)。10%四．主要勾通關(guān)系（該職位主要的內(nèi)部及外部勾通部門及人員）內(nèi)部：百貨公司各部門外部：公安局、消防支隊(duì)、派出所五．任職資格（列出該職位最重要的任職基本要求）教育背景：管理專業(yè)?？埔陨蠈W(xué)歷（或退伍軍人）培訓(xùn)經(jīng)歷：接受過市級(jí)以上相關(guān)部門組織的消防、安全培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)：五年以上相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)歷，其中三年以上中型商場(chǎng)防火工作經(jīng)驗(yàn)知識(shí)及技能要求：關(guān)于企業(yè)消防安全管理模式有一定的了解和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，關(guān)于安全管理各模塊均有一定認(rèn)識(shí)，能夠做一些消防安全指導(dǎo)的工作；有處理各類消防安全事件的實(shí)際工作經(jīng)歷。熟悉國(guó)家、地區(qū)安消防安全管理相關(guān)法律法規(guī)；熟悉各類消防設(shè)施的使用熟悉辦公軟件的使用。良好的語(yǔ)言表達(dá)和協(xié)調(diào)能力。工作環(huán)境：百貨商場(chǎng)內(nèi)工作環(huán)境舒適無職業(yè)病危害其他特殊要求：責(zé)任心強(qiáng)，有很好的鼓勵(lì)、勾通、協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力。辦事果斷、警覺性高。六．價(jià)值觀及行為準(zhǔn)則（崗位要求的價(jià)值觀及崗位特殊要求的行為準(zhǔn)則）1、認(rèn)同萬(wàn)達(dá)企業(yè)文化2、有良好的職業(yè)操守，嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，執(zhí)行企業(yè)各種規(guī)章制度3、正直、誠(chéng)信、公正。一.基本信息（與職位相關(guān)的基本信息）單位洛陽(yáng)萬(wàn)千百貨部門物管部職位編號(hào)職位名稱保潔主管職位人數(shù)直接上級(jí)職位名稱物管部經(jīng)理直接下屬職位名稱無二.職位概要（該職位的主要職責(zé)概述）負(fù)責(zé)百貨商場(chǎng)保潔工作。三．主要工作內(nèi)容序號(hào)主要工作內(nèi)容權(quán)重（％）1制定百貨公司保潔工作計(jì)劃，組織安排各項(xiàng)保潔服務(wù)工作。25%2負(fù)責(zé)外包保潔公司的招投標(biāo)和日常管理；20%3檢查和指導(dǎo)商場(chǎng)保潔員的工作，確保達(dá)到清潔標(biāo)準(zhǔn)。20%4負(fù)責(zé)保潔管理費(fèi)用控制；155負(fù)責(zé)非專柜區(qū)域的保潔工作；10%6領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。10%四．主要勾通關(guān)系（該職位主要的內(nèi)部及外部勾通部門及人員）內(nèi)部：百貨公司各部門外部：保潔公司等單位五．任職資格（列出該職位最重要的任職基本要求）教育背景：管理相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷培訓(xùn)經(jīng)歷：接受過商場(chǎng)保潔營(yíng)運(yùn)制度培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)：三年以上相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)歷，其中一年以上中型商場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)知識(shí)及技能要求：關(guān)于商場(chǎng)保潔管理模式有一定的了解和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠做一些保潔指導(dǎo)的工作；有處理商場(chǎng)保潔的實(shí)際工作經(jīng)歷。熟悉國(guó)家、地區(qū)安全管理相關(guān)法律法規(guī)；熟悉辦公軟件的使用。良好的語(yǔ)言表達(dá)和協(xié)調(diào)能力。工作環(huán)境：商場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)、辦公室其他特殊要求：責(zé)任心強(qiáng)，有很好的鼓勵(lì)、勾通、協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力。六．價(jià)值觀及行為準(zhǔn)則（崗位要求的價(jià)值觀及崗位特殊要求的行為準(zhǔn)則）1、認(rèn)同萬(wàn)達(dá)企業(yè)文化2、有良好的職業(yè)操守，嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，執(zhí)行企業(yè)各種規(guī)章制度3、正直、誠(chéng)信、公正。一.基本信息（與職位相關(guān)的基本信息）單位洛陽(yáng)萬(wàn)千百貨部門物管部職位編號(hào)職位名稱倉(cāng)管員職位人數(shù)直接上級(jí)職位名稱物管經(jīng)理直接下屬職位名稱無二.職位概要（該職位的主要職責(zé)概述）關(guān)于庫(kù)區(qū)的計(jì)劃安排，關(guān)于庫(kù)存物品的帳物管理。三．主要工作內(nèi)容序號(hào)主要工作內(nèi)容權(quán)重（％）1入庫(kù)物品應(yīng)依據(jù)‘采購(gòu)計(jì)劃’驗(yàn)收，并且開據(jù)“入庫(kù)單”。30%2依據(jù)各部門的‘物品申領(lǐng)單’進(jìn)行物品出庫(kù)，開據(jù)“出庫(kù)單”，領(lǐng)用人簽字；25%3每天將所發(fā)生的單據(jù)輸入微機(jī)系統(tǒng)，同時(shí)登記手工帳；20%4做好防火防盜防蟲防鼠防霉變等工作，確保倉(cāng)庫(kù)及物品的絕關(guān)于安全；10%5負(fù)責(zé)庫(kù)區(qū)一切物品的分類碼放，標(biāo)識(shí)準(zhǔn)確清楚；5%6每月配合財(cái)務(wù)部關(guān)于庫(kù)存物品進(jìn)行盤點(diǎn)；5%7負(fù)責(zé)庫(kù)區(qū)的計(jì)劃整理安排。5%四．主要勾通關(guān)系（該職位主要的內(nèi)部及外部勾通部門及人員）內(nèi)部：百貨公司各部門外部：各供應(yīng)商等五．任職資格（列出該職位最重要的任職基本要求）教育背景：管理相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷培訓(xùn)經(jīng)歷：接受過商場(chǎng)倉(cāng)庫(kù)管理制度培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)：一年年以上相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)歷知識(shí)及技能要求：關(guān)于商場(chǎng)倉(cāng)庫(kù)管理模式有一定的了解和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，；有處理商場(chǎng)倉(cāng)管的實(shí)際工作經(jīng)歷。熟悉國(guó)家、地區(qū)安全管理相關(guān)法律法規(guī)；熟悉辦公軟件的使用。良好的語(yǔ)言表達(dá)和協(xié)調(diào)能力。工作環(huán)境：商場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)、辦公室其他特殊要求：責(zé)任心強(qiáng)，有很好勾通、協(xié)調(diào)能力。六．價(jià)值觀及行為準(zhǔn)則（崗位要求的價(jià)值觀及崗位特殊要求的行為準(zhǔn)則）1、認(rèn)同萬(wàn)達(dá)企業(yè)文化2、有良好的職業(yè)操守，嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，執(zhí)行企業(yè)各種規(guī)章制度3、正直、誠(chéng)信、公正。一.基本信息（與職位相關(guān)的基本信息）單位洛陽(yáng)萬(wàn)千百貨部門物管部職位編號(hào)職位名稱安防員職位人數(shù)直接上級(jí)職位名稱安防主管直接下屬職位名稱無二.職位概要（該職位的主要職責(zé)概述）執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)管理部制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃，執(zhí)行日常的安全任務(wù)，關(guān)于商城的各個(gè)部位、工作區(qū)域及周圍地區(qū)進(jìn)行巡邏及保持監(jiān)視，發(fā)現(xiàn)不安全及不符公司營(yíng)運(yùn)制度的情況，即時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)、聯(lián)系，以求解決。維持商場(chǎng)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)秩序，最大限度地保證公司安全，促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。三．主要工作內(nèi)容序號(hào)主要工作內(nèi)容權(quán)重（％）1維持商場(chǎng)秩序，保護(hù)商場(chǎng)人員、財(cái)產(chǎn)的安全；20%2巡視賣場(chǎng)，監(jiān)督檢查一切賣場(chǎng)工作人員的工作狀態(tài)、工作紀(jì)律、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境狀況，并且上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)20%3嚴(yán)密守護(hù)責(zé)任區(qū)域，熟悉工作區(qū)域的各種情況，加強(qiáng)巡邏，發(fā)現(xiàn)異常情況要果斷處理，并且即時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；15%4留意行蹤可疑分子并且禁止他們?cè)谏虉?chǎng)內(nèi)部進(jìn)行非法活動(dòng)，防止不受歡迎的人進(jìn)入商場(chǎng)，維持商場(chǎng)正常經(jīng)營(yíng)秩序；15%5巡邏檢查發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患時(shí)應(yīng)立即排除，同時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況。如發(fā)生緊急情況，在商場(chǎng)負(fù)責(zé)人的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，積極組織撲救、搶救工作，并且做好治安防范即時(shí)組織人員疏散；10%6認(rèn)真完成現(xiàn)場(chǎng)管理部領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)指派的各項(xiàng)安全保衛(wèi)任務(wù)。10%7發(fā)生治安、刑事案件時(shí)，應(yīng)采取積極有效措施，抓捕肇事人、犯罪嫌疑人，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并且即時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況；10%四．主要勾通關(guān)系（該職位主要的內(nèi)部及外部勾通部門及人員）內(nèi)部：各地公司現(xiàn)場(chǎng)管理部、商場(chǎng)各部門外部：五．任職資格（列出該職位最重要的任職基本要求）教育背景：高中以上學(xué)歷（或退伍軍人）培訓(xùn)經(jīng)歷：接受過相關(guān)部門組織的消防、安全培訓(xùn)、接受過營(yíng)運(yùn)制度培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)：兩年以上相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)歷，其中半年以上中型商場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)。知識(shí)及技能要求：熟悉消防和治安常識(shí)能夠做一些基礎(chǔ)的安全指導(dǎo)工作；有處理各類安全事件的實(shí)際工作經(jīng)歷；熟悉公司營(yíng)運(yùn)制度了解國(guó)家、地區(qū)安全管理相關(guān)法律法規(guī)；了解辦公軟件的使用。良好的語(yǔ)言表達(dá)和協(xié)調(diào)能力。工作環(huán)境：商場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)其他特殊要求：責(zé)任心強(qiáng)，有很好的身體素質(zhì)。辦事果斷、警覺性高。六．價(jià)值觀及行為準(zhǔn)則（崗位要求的價(jià)值觀及崗位特殊要求的行為準(zhǔn)則）1、認(rèn)同萬(wàn)達(dá)企業(yè)文化2、有良好的職業(yè)操守，嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，執(zhí)行企業(yè)各種規(guī)章制度3、正直、誠(chéng)信、公正。一.基本信息（與職位相關(guān)的基本信息）單位各地百貨公司部門物管部職位編號(hào)職位名稱監(jiān)控員職位人數(shù)直接上級(jí)職位名稱安防主管直接下屬職位名稱無二.職位概要（該職位的主要職責(zé)概述）執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)管理部制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃，執(zhí)行日常的監(jiān)控工作任務(wù)，關(guān)于商城的各個(gè)部位、工作區(qū)域保持監(jiān)視，發(fā)現(xiàn)不安全情況，即時(shí)跟蹤錄象和記錄，并且向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。最大限度地保證公司安全，促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。三．主要工作內(nèi)容序號(hào)主要工作內(nèi)容權(quán)重（％）1嚴(yán)密監(jiān)視商場(chǎng)各個(gè)區(qū)域，熟悉工作區(qū)域的各種情況，發(fā)現(xiàn)異常情況要果斷判斷，做好錄象和記錄工作，通報(bào)現(xiàn)場(chǎng)管理員處理，并且即時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。20%2每日接班時(shí)應(yīng)認(rèn)真檢查電視監(jiān)控系統(tǒng)、消防監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行情況，保持清潔，以保證設(shè)備處于良好的工作狀況；認(rèn)真做好當(dāng)班紀(jì)錄，嚴(yán)格執(zhí)行交接班手續(xù)。20%3熟練掌握監(jiān)控系統(tǒng)的操作規(guī)程，嚴(yán)格依照規(guī)程作業(yè)。15%4負(fù)責(zé)夜間商場(chǎng)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)的操作值守，與值班管理員密切配合做好防盜、防火工作。15%5嚴(yán)格按制度收發(fā)、保管執(zhí)勤用具（如關(guān)于講機(jī)、手電），注意日常保養(yǎng)工作。15%6認(rèn)真完成現(xiàn)場(chǎng)管理部領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)指派的各項(xiàng)安全保衛(wèi)任務(wù)。15%四．主要勾通關(guān)系（該職位主要的內(nèi)部及外部勾通部門及人員）內(nèi)部：商場(chǎng)各部門外部：五．任職資格（列出該職位最重要的任職基本要求）教育背景：高中以上學(xué)歷（或退伍軍人）培訓(xùn)經(jīng)歷：接受過相關(guān)部門組織的消防、安全培訓(xùn)，具有監(jiān)控操作證工作經(jīng)驗(yàn)：兩年以上相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)歷，其中半年以上中型商場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)。知識(shí)及技能要求：熟悉消防設(shè)備的使用和治安常識(shí)能夠做一些基礎(chǔ)的安全指導(dǎo)工作；熟練掌握微機(jī)操作有處理各類安全事件的實(shí)際工作經(jīng)歷。了解國(guó)家、地區(qū)安全管理相關(guān)法律法規(guī)；了解辦公軟件的使用。良好的語(yǔ)言表達(dá)和協(xié)調(diào)能力。工作環(huán)境：百貨商場(chǎng)內(nèi)其他特殊要求：責(zé)任心強(qiáng)，有很好的身體素質(zhì)。辦事果斷、警覺性高。六．價(jià)值觀及行為準(zhǔn)則（崗位要求的價(jià)值觀及崗位特殊要求的行為準(zhǔn)則）1、認(rèn)同萬(wàn)達(dá)企業(yè)文化2、有良好的職業(yè)操守，嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，執(zhí)行企業(yè)各種規(guī)章制度3、正直、誠(chéng)信、公正。值班崗位設(shè)置及值班安排物管部值班工作管理規(guī)則1.公司物管部制作值班人員輪流表，存檔備查；值班人員根據(jù)“值班人員輪流表”提前做好值班準(zhǔn)備工作；2.值班人員嚴(yán)格遵守規(guī)則時(shí)間，做到不遲到、不早退，堅(jiān)守工作崗位，工作時(shí)間不許擅離職守；值班期間不得聚眾聊天、打牌、下棋等違紀(jì)活動(dòng)，違者按有關(guān)規(guī)則處理；3.值班期間按公司要求著裝，工作期間不許閑聊或做與工作無關(guān)的事；4.值班人員巡視檢查現(xiàn)場(chǎng)時(shí)：（1）按規(guī)則程序，走規(guī)則線路，到指定地點(diǎn)簽字；（2）巡視檢查時(shí)間訣別為每?jī)尚r(shí)一次。5.認(rèn)真填寫并且保管好總值班日志，總值班日志填寫應(yīng)工整、字跡清晰，不許涂抹或擅自進(jìn)行修改，存檔備案；6.若遇有特殊情況（因病或其它原因）不能值班，需請(qǐng)他人代替值班時(shí)，應(yīng)由物管部即時(shí)調(diào)整安排；7.關(guān)于于值班期間發(fā)生的各種問題，不能利用職權(quán)厚此薄彼以及關(guān)于本部門的問題掩蓋不報(bào)。應(yīng)與其它部門配合，按規(guī)則辦事。不能武斷、主觀以及草率辦事；8.清場(chǎng)時(shí)，做好從上至下關(guān)于營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清場(chǎng)工作，監(jiān)督指導(dǎo)整個(gè)清場(chǎng)進(jìn)程，并且在清場(chǎng)日志上簽字；9.組織加大節(jié)假日值班力量，安排領(lǐng)導(dǎo)帶班，排定好值班表，印發(fā)各有關(guān)部門和人員；10.遇到緊急事件，冷靜處理，敢于負(fù)責(zé)任，一方面采取應(yīng)關(guān)于措施，以免貽誤；另一方面第一時(shí)間上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，征求領(lǐng)導(dǎo)同意后可向公安部門報(bào)警；重大、緊急和超出職責(zé)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)，應(yīng)即時(shí)地向上級(jí)業(yè)務(wù)指揮部門、公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)和請(qǐng)示，做好現(xiàn)場(chǎng)維持工作；11.公司值班人員節(jié)假日、休息日、夜間通訊工具24小時(shí)必需保持暢通，物管部經(jīng)理及主管當(dāng)接到值班人員依照有關(guān)制度要求上報(bào)的安全問題后，視情節(jié)輕重緩急應(yīng)即時(shí)采取措施，以便妥善解決處理；12.公司根據(jù)實(shí)際工作情況合理安排節(jié)假日值班人員，并且做好記錄管理，節(jié)假日、夜間值班人員名單每月底報(bào)行政部備案；13.值班人員有權(quán)拒絕執(zhí)行違章冒險(xiǎn)作業(yè)的指令，并且立即向上級(jí)值班人員報(bào)告；14.各級(jí)值班人員每班關(guān)于分管轄區(qū)，要深入現(xiàn)場(chǎng)，組織定期、不定期安全檢查，確保設(shè)備、安全裝置、防護(hù)設(shè)施處于完好狀態(tài)，檢查各廠商人員的持證上崗和持票作業(yè)情況，發(fā)現(xiàn)隱患即時(shí)組織整改，當(dāng)時(shí)無力整改的要采取有效防范措施，即時(shí)向相關(guān)部書面報(bào)告，并且填寫督察記錄；15.各級(jí)值班人員在值班期間搞好生產(chǎn)設(shè)備、安全裝備、消防設(shè)施、防護(hù)器材和急救器具的檢查維持工作，使其經(jīng)常保持完好和正常運(yùn)行；16.關(guān)于值班期間的檢修項(xiàng)目或日常的裝修項(xiàng)目，要親自做好安全教育、親自做好各檢修活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)、親自到現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)安全措施、親自指揮和親自監(jiān)督檢查。值班注意事項(xiàng)1.關(guān)于顧客禮貌相待，使用語(yǔ)言文明，切忌粗聲粗氣；接聽電話不論打進(jìn)、接入，應(yīng)主動(dòng)通報(bào)公司名稱、職務(wù)、姓名，如關(guān)于方未通報(bào)，應(yīng)客氣詢問清楚；2.主動(dòng)幫助需要幫助顧客，值班工作不影響正常經(jīng)營(yíng)；3.遇到政府主管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、新聞媒體、投資合作方突擊視察、觀賞、采訪時(shí)，主動(dòng)接待并且在第一時(shí)間上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。__商場(chǎng)裝修期間施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理規(guī)則1.商場(chǎng)統(tǒng)一制作“施工出入證”，施工人員執(zhí)裝修審批單、施工證押金收據(jù)和一切施工人員身份證復(fù)印件、特殊工種資格證到物管部辦理；施工人員在工作期間必需在胸前佩帶“施工出入證”不得串戴，并且隨時(shí)接受現(xiàn)場(chǎng)管理人員的檢查；2.專柜裝修施工期間，應(yīng)要求各裝修單位負(fù)責(zé)人嚴(yán)格依照商場(chǎng)規(guī)則管理施工人員；關(guān)于于拒絕依照安全管理規(guī)則執(zhí)行的，物管部可責(zé)令違規(guī)的裝修公司停工并且依照相應(yīng)的違規(guī)程度進(jìn)行處罰；3.裝修施工人員活動(dòng)范圍在其裝修范圍內(nèi)，未經(jīng)許可不得進(jìn)入其區(qū)域；4.煙感報(bào)警器、噴灑頭、各類報(bào)警按鈕等消防設(shè)施不得私自移位，改動(dòng)。5.專柜裝修期間未經(jīng)相關(guān)部門許可不得進(jìn)行剔鑿、打孔等關(guān)于百貨商場(chǎng)內(nèi)裝修及設(shè)備造成損壞的施工；6.施工必需提前申請(qǐng)臨時(shí)用電，使用帶漏電保護(hù)器的專用臨時(shí)配電箱引出與其它電源接駁；7.施工中不得隨意使用消防管網(wǎng)內(nèi)水源，施工物品不得妨害消防設(shè)施正常使用和阻礙消防通道；8.施工現(xiàn)場(chǎng)的廢料、垃圾每日必需隨時(shí)清理，清場(chǎng)時(shí)要保持商場(chǎng)清潔；9.施工現(xiàn)場(chǎng)要配置適量的、契合規(guī)則的滅火器（按消防局規(guī)則），不允許隨意挪動(dòng)；10.施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁私自明火作業(yè)，如必需在現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)用電氣焊的必需到物管部申領(lǐng)動(dòng)火證，經(jīng)嚴(yán)格的各級(jí)審批后方可作業(yè)，同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)必需由專人監(jiān)護(hù)，做到：A圍擋的易燃雜物未清除，不允許動(dòng)火；B施工現(xiàn)場(chǎng)難以移動(dòng)的易燃結(jié)構(gòu)未采取安全防范措施，不允許動(dòng)火；C凡儲(chǔ)存有易燃、易爆物品的場(chǎng)所，不允許動(dòng)火；在高空焊接或切割作業(yè)時(shí)，下方的可燃物品未清理或未采取安全防護(hù)措施，不允許動(dòng)火；E施工現(xiàn)場(chǎng)存放的易燃物品超出規(guī)則范圍，不允許動(dòng)火。11.如需攜帶危險(xiǎn)品入場(chǎng)（如氧氣瓶、乙炔瓶、油漆、稀料等），必需提前一天向物管部提出書面申請(qǐng)并且經(jīng)批準(zhǔn)后方可限量入場(chǎng)；賣場(chǎng)內(nèi)不準(zhǔn)噴漆，如特殊情況須到指定地點(diǎn)操作；12.在施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁吸煙；13.施工人員不準(zhǔn)在商場(chǎng)內(nèi)內(nèi)喧嘩大叫、粗言穢語(yǔ)及毆斗，情節(jié)嚴(yán)重者將禁止其在商場(chǎng)內(nèi)繼續(xù)工作；14.施工人員離場(chǎng)前須切斷電源，安管員要認(rèn)真檢查確認(rèn)沒有留下任何火災(zāi)隱患方可離開；15.電、焊等特種作業(yè)人員須執(zhí)有專業(yè)證書，并且將復(fù)印件交物管部備案，不準(zhǔn)由非專業(yè)人員隨意操作；16.專柜裝修時(shí)應(yīng)到指定地點(diǎn)傾倒工程廢污水，廢料，不得隨意傾倒；17.施工人員在施工完畢后嚴(yán)禁在百貨商場(chǎng)內(nèi)留宿；18.施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁使用電爐、電飯煲等電器進(jìn)行煮食、燒水等；19.施工人員不得私自使用商場(chǎng)客用設(shè)施（特殊情況需物管部批準(zhǔn)）；20.施工人員只可使用指定衛(wèi)生間，禁止將裝修物料、泥沙等拋進(jìn)抽水馬桶內(nèi)，如造成堵塞，由此引起的清除費(fèi)用由裝修單位負(fù)責(zé)，并且賠償相應(yīng)損失；21.施工人員嚴(yán)禁在施工區(qū)域內(nèi)或公共區(qū)域隨地大小便，違者將被驅(qū)逐出商場(chǎng)；22.施工車輛及物料、設(shè)備等均須按商場(chǎng)所指定的卸貨區(qū)域及通道進(jìn)出百貨商場(chǎng)，使用指定樓（電）梯運(yùn)到施工區(qū)域；23.施工期間物管部安管員可要求施工人員出入百貨商場(chǎng)時(shí)將所攜帶物品自行取出接受檢查；24.施工現(xiàn)場(chǎng)物料、設(shè)備等的存放嚴(yán)禁私自占用百貨商場(chǎng)公共區(qū)域和消防通道，以保證安全疏散通道的暢通；25.施工隊(duì)伍入場(chǎng)前將所攜帶工具清單交到物管部備案，施工結(jié)束后攜出工具時(shí)要接受安管員檢查；26.針關(guān)于情節(jié)嚴(yán)重的違章施工，物管部有權(quán)關(guān)于其作出經(jīng)濟(jì)處罰或停工處理；裝修期間物管部的安全管理職責(zé)1.物管部在供應(yīng)商進(jìn)場(chǎng)前參與關(guān)于裝修圖紙的審核，關(guān)于阻礙消防設(shè)施、消防通道的裝修提出修改建議，關(guān)于采用的防火材料會(huì)同工程部進(jìn)行審核；2.物管部負(fù)責(zé)依照施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理規(guī)則為進(jìn)場(chǎng)裝修專柜的施工人員辦理入場(chǎng)手續(xù)并且簽署《施工消防安全責(zé)任書》；3.施工單位入場(chǎng)施工前要關(guān)于裝修區(qū)域的商場(chǎng)各類設(shè)施進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，并且簽署《施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施設(shè)備情況確認(rèn)單》；4.物管部根據(jù)商場(chǎng)實(shí)際情況規(guī)則施工人員的入場(chǎng)時(shí)間和路線，認(rèn)真執(zhí)行出入場(chǎng)安全管理制度；5.專柜裝修施工期間物管部要認(rèn)真執(zhí)行施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理規(guī)則，派人現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)施工情況，隨時(shí)糾正違法施工并且注意防火防盜；6.關(guān)于不按規(guī)則施工的人員進(jìn)行處罰；7.負(fù)責(zé)關(guān)于裝修施工期間發(fā)現(xiàn)的問題報(bào)到相關(guān)部門并且協(xié)助解決；8.施工完畢物管部在接到供應(yīng)商報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)后關(guān)于專柜進(jìn)行安全驗(yàn)收，關(guān)于于不合格問題提出整改建議，施工單位，全部整改完畢契合商場(chǎng)各項(xiàng)安全管理規(guī)則后物管部簽署驗(yàn)收合格單；9.物管部負(fù)責(zé)督進(jìn)已經(jīng)完工的專柜采取有效的成品保護(hù)措施，防止正在施工的人員關(guān)于已經(jīng)完工的裝修造成損壞。裝修階段建筑及設(shè)備的成品保護(hù)制度（1）物管部在裝修收尾工程時(shí)督進(jìn)施工單位關(guān)于已經(jīng)完工的部位或者設(shè)備、柜臺(tái)采取成品保護(hù)措施，大型設(shè)備可要求施工單位或廠商派專人駐現(xiàn)場(chǎng)維持；（2）關(guān)于已經(jīng)完工的區(qū)域?qū)嵭蟹鈭?chǎng)管理，關(guān)于于已經(jīng)完工的設(shè)備、柜臺(tái)等可以采取圍擋或劃分警戒線設(shè)立警示標(biāo)志，防止人員誤操作產(chǎn)生損壞；（3）物管部、工程部要經(jīng)常派人到成品區(qū)域檢查巡視，杜絕各類隱患，防止非專業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)駐留或操作；（4）一切已經(jīng)完工的設(shè)備、柜臺(tái)等在正式運(yùn)營(yíng)之前禁止送電運(yùn)行，須不間斷供電的機(jī)器設(shè)備除外，但必需由廠家或施工單位的專業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)。備用鑰匙管理制度1.備用鑰匙囊括商場(chǎng)內(nèi)部各個(gè)通道門、機(jī)房設(shè)備間、管井、辦公室、功能間、庫(kù)房、金庫(kù)（雙鎖之一）、電梯（扶梯）等的鑰匙；2.備用鑰匙需標(biāo)號(hào)入柜單獨(dú)存放，責(zé)任人為物管部當(dāng)班主管；3.物管部備用鑰匙為火災(zāi)報(bào)警及緊急情況時(shí)專用，任何情況下不經(jīng)批準(zhǔn)不得外借；4.洛陽(yáng)萬(wàn)千百貨商場(chǎng)各部門借備用鑰匙應(yīng)填寫《備用鑰匙使用申請(qǐng)單》，經(jīng)總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理、物管部經(jīng)理簽字同意，鑰匙保管人方可使用；5.備用鑰匙使用時(shí)至少有物管部和使用方主管以上2人共通到現(xiàn)場(chǎng)；6.夜間物管部使用備用鑰匙須有主管和2名以上安管員共通使用；7.聯(lián)營(yíng)廠商借用備用鑰匙，須由商場(chǎng)管理人員代理辦理，按借用程序辦理；8.鑰匙保管人必需每天進(jìn)行鑰匙清點(diǎn)、封存，發(fā)現(xiàn)短缺或異常情況，即時(shí)處理；9.備用鑰匙每季度由鑰匙保管人進(jìn)行核關(guān)于一次；10.專用鑰匙柜開啟后，必需即時(shí)鎖閉，以防備用鑰匙丟失；11.鑰匙柜內(nèi)的鑰匙要放在指定位置，不得隨意改動(dòng)，不得毀壞鑰匙標(biāo)簽；12.任何人使用備用鑰匙后，物管部主管要即時(shí)做好備用鑰匙使用登記。物管部崗位備品管理規(guī)則1.安管員配發(fā)的關(guān)于講機(jī)是執(zhí)勤中的通訊聯(lián)絡(luò)工具，各崗位隊(duì)員上崗執(zhí)勤時(shí)隨身攜帶；2.安管員在交接班時(shí)，要認(rèn)真檢查崗位一切物品是否齊全、完好有效，確認(rèn)無誤后方可接班，并且在《交接班記錄表》上簽字，并且把一切物品的名稱填寫清楚。如有損壞應(yīng)即時(shí)上報(bào)；3.一切崗位物品要愛惜使用，不得隨意擺放或轉(zhuǎn)接他人；4.關(guān)于崗上物品、警器械用品要定期進(jìn)行檢查，定期進(jìn)行維持保養(yǎng)，以延長(zhǎng)物品的使用壽命；5.一切備品不得私自帶離單位。消防監(jiān)控中心管理規(guī)則1.消防監(jiān)控中心實(shí)行全天24小時(shí)專人輪流值班制；2.監(jiān)控中心的輪值人員必需具備高度的警覺性和高度的責(zé)任心，能熟練操作設(shè)備；3.值班人員在消防監(jiān)控中心不準(zhǔn)吸煙、喝酒、會(huì)客、吃東西、上網(wǎng)、看書報(bào)，接打與工作無關(guān)的電話，不準(zhǔn)進(jìn)行與工作無關(guān)的活動(dòng)；4.監(jiān)控員在工作期間不得擅自離開工作崗位，如有特殊情況，應(yīng)由部門主管批準(zhǔn)，由其他輪值人員頂替方可離開；5.嚴(yán)禁非監(jiān)控人員在監(jiān)控中心內(nèi)逗留，不許任何單位和個(gè)人進(jìn)行觀賞，如因工作需要必需經(jīng)過物管部主管/經(jīng)理或分管副總經(jīng)理批準(zhǔn)；6.消防監(jiān)控中心監(jiān)控人員應(yīng)保持室內(nèi)衛(wèi)生，監(jiān)控設(shè)備外觀無灰塵為合格；7.監(jiān)控中心的設(shè)備出現(xiàn)故障應(yīng)立即報(bào)告部門主管，并且聯(lián)系技術(shù)人員進(jìn)行維修；8.每班當(dāng)值監(jiān)控員都要填寫《監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行記錄》，運(yùn)行進(jìn)程中發(fā)現(xiàn)誤報(bào)時(shí)應(yīng)填寫其時(shí)間、地點(diǎn)等，并且按要求在規(guī)則期限內(nèi)保存監(jiān)控中心的記錄材料及設(shè)備檔案資料；9.出現(xiàn)報(bào)警信號(hào)，消防監(jiān)控中心監(jiān)控員必需立即核查報(bào)警信息，通知現(xiàn)場(chǎng)安管員進(jìn)行跑點(diǎn)；10.如發(fā)生緊急情況，應(yīng)依照突發(fā)事件處理程序即時(shí)上報(bào)進(jìn)行處理。施工動(dòng)火焊接作業(yè)管理規(guī)則（1)電、氣焊工必需經(jīng)過專門訓(xùn)練，掌握焊割安全技術(shù)，經(jīng)考試合格后，持有合格證方準(zhǔn)獨(dú)力操作；（2)在商場(chǎng)內(nèi)任何部位動(dòng)用電、氣焊、噴燈必需經(jīng)物管部部門經(jīng)理同意，向物管部提交文字申請(qǐng)，填寫用火審批表，領(lǐng)取動(dòng)火證方可作業(yè)，作業(yè)完畢后交回動(dòng)火證；（3)使用電、氣焊、噴燈要選擇安全地點(diǎn)，作業(yè)前要仔細(xì)檢查作業(yè)地點(diǎn)周圍的情況，如有可燃物必需清除干凈，如不能清除時(shí)應(yīng)采取澆濕、設(shè)接火盤、遮隔或其它可靠措施加以保護(hù)，以確保安全。用電、氣焊在高空作業(yè)時(shí)，應(yīng)在作業(yè)的下方保持五米以上足夠水平距離，處于防火安全區(qū)；（4)電、氣焊在操作前要關(guān)于焊割工具進(jìn)行全面的檢查，嚴(yán)禁使用有毛病，安全保護(hù)裝置不健全或失靈的焊割工具；（5)焊割作業(yè)及點(diǎn)火要嚴(yán)格遵守操作程序，焊條頭、熱噴嘴要放在安全地點(diǎn)，不可放置在可燃物體上，焊割結(jié)束或中途離開現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，必需切斷電源氣源仔細(xì)檢查現(xiàn)場(chǎng)，確無搭鐵、跑氣和無余火時(shí)方可離去，在悶頂、隔層等隱蔽場(chǎng)所作業(yè)時(shí)，應(yīng)保持空氣流通，在操作完畢半小時(shí)內(nèi)反復(fù)檢查現(xiàn)場(chǎng)，以防止余火復(fù)燃發(fā)生事故；（6)電焊機(jī)地線不準(zhǔn)接在建筑物、機(jī)器設(shè)備、各種管道、金屬架上，必需設(shè)立專用地線，不得與其它物品連接地線，不得錯(cuò)誤；（7)電焊機(jī)的各種導(dǎo)線不得殘破裸露內(nèi)部金屬線，不得與氣焊軟管、氣體的導(dǎo)管以及有氣體的氣瓶接觸，氣焊的軟管不得使用、儲(chǔ)存易燃易爆物品的場(chǎng)所或部位穿過。油桶或汽油的物品禁止與氧氣瓶、導(dǎo)管、電線等接觸；（8)嚴(yán)禁在有可燃蒸氣、氣體爆炸危險(xiǎn)性場(chǎng)所焊割；（9)動(dòng)火點(diǎn)與乙炔發(fā)生器或乙炔氣體罐的距離不應(yīng)少于十米，動(dòng)火點(diǎn)與氧氣瓶與乙炔罐之間的距離不應(yīng)少于五米；（10)氣割操作不準(zhǔn)與油漆、木工及其它易燃操作同部位、同時(shí)間上下交叉作業(yè)；（11)焊割操作現(xiàn)場(chǎng)要設(shè)專人看火，必需配備滅火器，設(shè)專人現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)；（12)電、氣焊工及使用噴燈的人員必需熟知滅火器的使用方法，不得盲目操作，不能存有僥幸心理，防止事故的發(fā)生。商場(chǎng)出入證管理規(guī)則（1)施工人員進(jìn)入商場(chǎng)施工區(qū)域必需佩戴《施工人員出入證》，證件由物管部負(fù)責(zé)辦理；（2)一人一證，證件不得轉(zhuǎn)借他人，如發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)借他人或證件與當(dāng)事人不符的，物管部現(xiàn)場(chǎng)管理人員將立即收回證件并且將人員清理出場(chǎng)；（3)施工人員必需在標(biāo)明的施工區(qū)域內(nèi)活動(dòng)，超出范圍時(shí)物管部現(xiàn)場(chǎng)管理人員發(fā)現(xiàn)后將收回證件；（4)施工現(xiàn)場(chǎng)一切工作人員必需佩戴《施工人員出入證》，并且隨時(shí)接受并且配合物管部安管員的檢查工作；（5)證件過期的或丟失的必需立即到物管部補(bǔ)辦，逾期不辦者所造成任何損失由當(dāng)事人自己承擔(dān)。物管部安管員儀容儀表規(guī)則著裝規(guī)則：（1)統(tǒng)一穿著公司配發(fā)的深色西裝、（襯衣、領(lǐng)帶）黑色皮鞋、深色襪子；左胸前佩帶公司標(biāo)示。要保持服裝得體、熨燙挺括，（襯衣要經(jīng)常換洗）不能出現(xiàn)斑點(diǎn)、污澤，無少扣、開線、撕破等現(xiàn)象；皮鞋亮凈，鞋襪無破損、抽絲等現(xiàn)象；（2)著裝搭配均勻，要求舉止文明、大方、得體、精神飽滿；（3)不得戴飾物，（囊括項(xiàng)鏈、手鏈、耳丁等（手表除外））口袋里不宜裝過多物品；（4)禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、穿拖鞋或赤腳上崗；（5)上班前首先檢查個(gè)人軍容風(fēng)紀(jì)，儀容儀表情況；不合格者立即糾正。形象規(guī)則：（1)經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔；（2)不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、蓄胡須、留長(zhǎng)指甲。不得染彩發(fā)，定期修剪頭發(fā)并且保持前不壓眉、側(cè)不蓋耳和后不過領(lǐng)；鼻毛不得露出鼻孔；（3)精神振奮，姿態(tài)良好，抬頭挺胸，不準(zhǔn)彎腰駝背，東倒西歪、前傾后靠、伸懶腰。不背手、叉腰或?qū)⑹植迦肟诖小Ｖ登谥胁粶?zhǔn)吸煙、吃零食、口香糖，不勾肩搭背；（4)不準(zhǔn)哼歌、吹口哨、拋眉眼、聽收錄機(jī)、看書報(bào)、打私人電話等；（5)不得隨地吐痰，亂丟雜物；（6)不得挖耳、摳鼻孔，不亂敲擊欄桿和墻壁、不跺腳或玩弄其他物品；（7)不得與其他部門員工（特別是女員工）閑談私聊和做與工作無關(guān)的事情；（8)不得在賣場(chǎng)接打手機(jī)；（9)不得依靠扶梯；（10)做到精神抖擻、干凈利索、微笑服務(wù)，嚴(yán)格遵守公司規(guī)則的文明禮貌用語(yǔ)。安管員交接班管理規(guī)則（1)按時(shí)交接班，接班人員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)崗位，接班人未到達(dá)前，當(dāng)班人員不得離崗；（2)接班人要詳細(xì)了解上一班值勤情況和本班應(yīng)注意事項(xiàng)，做到三明：上班情況明、本班交辦的事情明、物品器械清點(diǎn)明；（3)交班人在下班前必需填好值班記錄，做到三清：本班情況清,交代問題清、物品器械清；（4)當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)的問題要即時(shí)處理，不能移交給下一班的事情要繼續(xù)在崗處理完畢，接班人協(xié)助完成；（5)交接班時(shí)，要做好記錄并且簽名。物管部日常管理規(guī)則（1)安管員要嚴(yán)格執(zhí)行安全崗位責(zé)任制條例，經(jīng)理關(guān)于主管負(fù)責(zé)主管關(guān)于領(lǐng)班負(fù)責(zé)，領(lǐng)班關(guān)于本班負(fù)責(zé)，安管員關(guān)于自己的工作崗位負(fù)責(zé)；（2)安管員必需講文明、注意儀容儀表、遵守社會(huì)公德、不得使用污碎言語(yǔ)；（3)安管員不得然彩發(fā)、留長(zhǎng)發(fā)、大鬢角、卷發(fā)（自來卷除外剃光頭、留胡須、染指甲、留長(zhǎng)指甲，不得帶任何飾品（囊括手鏈、項(xiàng)鏈、戒指等）、嚴(yán)禁紋身；（4)嚴(yán)禁賭博或變相賭博，嚴(yán)禁打麻將、嚴(yán)禁酗酒、嚴(yán)禁打架斗毆嚴(yán)禁看（聽）不健康聲像制品和書籍，上崗6小時(shí)前嚴(yán)禁喝酒；（5)嚴(yán)禁隨意移動(dòng)或改動(dòng)防護(hù)區(qū)域內(nèi)的設(shè)施或商場(chǎng)的交通工具、通迅工具和電器設(shè)備，嚴(yán)禁私自開機(jī)動(dòng)車，嚴(yán)禁動(dòng)用單位辦公區(qū)域的電腦；（6)在執(zhí)勤中非公事嚴(yán)禁打接電話，在接聽上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或來電或詢問話時(shí)，在上級(jí)未掛電話前，自己不應(yīng)主動(dòng)掛斷電話，任何情況下嚴(yán)禁撥打高消費(fèi)電話，撥打長(zhǎng)途電話時(shí)，必需經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后并且做好詳細(xì)記錄；（7)嚴(yán)禁看護(hù)或掌管客戶的任何鑰匙，特殊情況下，由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并且做好詳細(xì)記錄；（8)嚴(yán)禁在駐勤單位內(nèi)部談戀愛；（9)嚴(yán)禁偷拿，私用公司財(cái)物作為已有或轉(zhuǎn)接他人；（10)嚴(yán)禁在執(zhí)勤范圍內(nèi)留宿親友，特殊情況下應(yīng)經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，嚴(yán)禁制造謠言或惡意中傷領(lǐng)導(dǎo)或同事；（11)要有工作日記本、會(huì)議記錄本，將每天的工作情況和會(huì)議內(nèi)容詳細(xì)的紀(jì)錄，并且嚴(yán)格落實(shí)，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高執(zhí)勤水平；（12)物管部要嚴(yán)格執(zhí)行公司內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度，根據(jù)園區(qū)的實(shí)際情況，必需健全落實(shí)以下制度：作息制度、周例會(huì)、班務(wù)會(huì)、小節(jié)會(huì)制度；（13)必需按時(shí)按規(guī)則參加軍事訓(xùn)練，訓(xùn)練內(nèi)容囊括：隊(duì)列、勤務(wù)演習(xí)消防演習(xí)等，每月不少于兩次。夜間巡場(chǎng)管理規(guī)則為加強(qiáng)閉店后夜間賣場(chǎng)管理，杜絕安全及安防隱患，特制定此規(guī)則。（1)夜間清場(chǎng)由物管部當(dāng)班主管、夜間值班經(jīng)理、工程部、及營(yíng)運(yùn)各樓層值班人員共通進(jìn)行；（2)閉店后實(shí)行無留守清場(chǎng)，任何人必需在閉店清場(chǎng)時(shí)離開賣場(chǎng)；（3)清場(chǎng)完畢后，營(yíng)運(yùn)當(dāng)班人員在樓層巡場(chǎng)單上簽字確認(rèn)賣場(chǎng)關(guān)閉；（4)夜間施工及加班人員在清場(chǎng)完畢后，統(tǒng)一由員工通道進(jìn)場(chǎng)。施工人員進(jìn)場(chǎng)時(shí)憑借夜間施工申請(qǐng)單和費(fèi)用收據(jù)，物管部逐一登記并且宣講施工注意事項(xiàng)；（5)施工人員進(jìn)場(chǎng)后，夜班主管與夜職經(jīng)理進(jìn)行賣場(chǎng)隱患巡檢，囊括：通道、庫(kù)房、操作間、衛(wèi)生間、設(shè)備室等部位，重點(diǎn)排查：是否有滯留人員、賣場(chǎng)斷電情況、賣場(chǎng)供暖及消防水情況、專柜柜臺(tái)的鎖閉情況、照明設(shè)施的關(guān)閉情況等等。此次巡場(chǎng)要求全面、徹底、仔細(xì)；（6)賣場(chǎng)鎖閉后，如需打開通道必需有物管部當(dāng)班主管在場(chǎng)，并且記錄；（7)夜班安管員實(shí)行定崗制和定期不定期巡場(chǎng)制，安管員每夜定期關(guān)于自己所負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行巡檢；（8)夜班主管定期帶領(lǐng)不同的樓層安管員做定期巡查，并且關(guān)于非巡查時(shí)間段做不定期的巡查檢查；（9)夜間發(fā)生異常情況要即時(shí)通告夜職經(jīng)理，或即時(shí)上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；（10)夜職期間做好相關(guān)的記錄，尤其是特俗情況的詳細(xì)記錄；（11)早啟場(chǎng)有各樓層的當(dāng)班經(jīng)理簽字，方可啟場(chǎng)。員工通道管理制度（1)為了規(guī)矩員工出入門管理，防范內(nèi)部損失，公司根據(jù)實(shí)際情況合理設(shè)置員工通道，并且制定相關(guān)管理辦法；（2)員工通道設(shè)立后，一切員工上、下班應(yīng)走指定的員工通道并且依照規(guī)則的路線行走以到達(dá)各自崗位，并且自覺接受安管員的查驗(yàn)。在上下班時(shí)間之外，只要員工穿著工裝時(shí)須出入商場(chǎng)也必需走員工通道；（3)進(jìn)出商場(chǎng)員工通道的員工應(yīng)主動(dòng)出示工作牌。安管員關(guān)于未佩戴工牌或有疑問的員工進(jìn)行詢問時(shí)，員工應(yīng)配合回答詢問，并且做出合理解釋；（4)員工進(jìn)出商場(chǎng)不能攜帶容易引起誤會(huì)的私人物品。員工攜帶本商場(chǎng)銷售或活動(dòng)贈(zèng)送的各類商品、贈(zèng)品經(jīng)員工通道出門時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向安管員出示發(fā)票、購(gòu)物憑證或其他相關(guān)表明，無相關(guān)憑證者由商場(chǎng)樓層經(jīng)理或其他相關(guān)部門開具表明，否則不予放行；（5)股份公司人員到公司指導(dǎo)檢查工作、觀賞、實(shí)習(xí)、學(xué)習(xí)的人員，進(jìn)出員工通道時(shí)須向安管員主動(dòng)出示工牌或說明身份，如不能出示或表明身份的人員安管員有權(quán)拒絕其入內(nèi)；（6)員工通道安管員要認(rèn)真檢查各專柜及其它部門的出貨，是否辦理了出貨手續(xù)及相關(guān)人員的審批，如未辦理任何手續(xù)安管員有權(quán)拒絕其攜出。倉(cāng)庫(kù)安全管理制度（1)公司要根據(jù)實(shí)際情況，因地制宜的做好倉(cāng)庫(kù)的選址、安全防范措施完備、管理和實(shí)物流轉(zhuǎn)流程建立、人員配置管理等工作，防止出現(xiàn)各類風(fēng)險(xiǎn)；（2)各地公司根據(jù)實(shí)際情況,各倉(cāng)庫(kù)需安裝防暴燈嚴(yán)禁使用正常照明，并且配備滅火器，各專柜倉(cāng)庫(kù)要求廠方配備；（3)儲(chǔ)存應(yīng)遵循三原則：防火、防水、防壓；定點(diǎn)、定位、定量；先進(jìn)先出；（4)物資上下儲(chǔ)存時(shí)應(yīng)做到“上小下大，上輕下重”。物資儲(chǔ)存應(yīng)距頂大于50cm，距燈大于50cm，距墻及貨物間應(yīng)有鮮明的間隔，易受潮物資，嚴(yán)禁直接堆放于地上，應(yīng)放在貨架或墊板上進(jìn)行隔離；（5)易燃易爆有毒物資應(yīng)隔離___________儲(chǔ)存。物資特性相沖的應(yīng)分庫(kù)存放。嚴(yán)禁煙火，下班前應(yīng)關(guān)好電源及門窗；（6)關(guān)于危險(xiǎn)品、化學(xué)品的保管應(yīng)遵循“三遠(yuǎn)離，一嚴(yán)禁”的原則，即“遠(yuǎn)離火源，遠(yuǎn)離水源，遠(yuǎn)離電源，嚴(yán)禁混合堆放”；（7)庫(kù)房嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁存放私人物品，嚴(yán)禁調(diào)試各類電器；（8)庫(kù)房?jī)?nèi)拆下的商品包裝要即時(shí)清理。電焊工防火安全制度（1)電焊工必需經(jīng)過有關(guān)部門培訓(xùn)和頒發(fā)的操作證方可上崗；（2)電焊工操作前應(yīng)檢查清理現(xiàn)場(chǎng)周圍的可燃物資，確定無火災(zāi)危險(xiǎn)后，方可進(jìn)行工作；（3)電焊人員應(yīng)遵守電焊工操作規(guī)程；（4)在非指定動(dòng)火區(qū)外作業(yè)，應(yīng)征得防損部的同意后，方可動(dòng)火；（5)電焊工在動(dòng)火時(shí)應(yīng)配有足夠的滅火工具，以防意外；（6)電焊工有權(quán)拒絕任何領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人無視安全的決定。電器防火制度（1)公司內(nèi)新增較大容量的電氣設(shè)備時(shí)，應(yīng)重新設(shè)計(jì)線路，并且經(jīng)工程、防損部審核同意，方可進(jìn)行安裝和使用，嚴(yán)禁私自在電氣線路上增加容量，以防過載引起火災(zāi)；（2)建筑內(nèi)不允許采用鋁芯導(dǎo)線，敷設(shè)線路進(jìn)入夾層或悶頂時(shí)，應(yīng)穿管敷設(shè)，并且將接線盒封閉；（3)一切電器設(shè)備的金屬外殼，都應(yīng)有可靠的接地保護(hù)，設(shè)有音響、燈光、電視等控制設(shè)備的床頭柜，應(yīng)做好防火隔熱處理；（4)照明燈具的高溫部位，不得靠近可燃物、碘鎢燈、功率大的白熾燈的燈頭線，應(yīng)采用耐高溫線穿套保護(hù)、廚房等潮濕地方采用防潮燈具；（5)電器設(shè)備，避雷裝置和其他設(shè)備的接地裝置每年至少進(jìn)行兩次絕緣及接地電阻測(cè)試；（6)任何部位（部門）和人員，未經(jīng)防火部門的批準(zhǔn)，均不得私自使用電熱設(shè)備，亦不準(zhǔn)私拉亂接線路；（7)電氣設(shè)備的維修、安裝必需由專職電工進(jìn)行，公司的電氣維持管理人員關(guān)于電氣防火負(fù)有檢查責(zé)任。保潔管理制度為確立企業(yè)良好形象，為顧客提供一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為強(qiáng)化保潔人員的服務(wù)意識(shí)、加強(qiáng)其業(yè)務(wù)的熟練程度，現(xiàn)將門店的保潔管理制度公布如下：（1)保潔人員上崗時(shí)必需穿保潔公司配發(fā)的工作服、佩帶胸卡；（2)保潔人員工作時(shí)應(yīng)遵守賣場(chǎng)紀(jì)律，準(zhǔn)點(diǎn)上班，準(zhǔn)時(shí)簽到，不可代人簽到，工作時(shí)間不準(zhǔn)擅自離崗、脫崗，不準(zhǔn)聚眾聊天、四處閑逛；（3)保潔在工作中要注意使用禮貌用語(yǔ)，熱情待客，任何情況下不準(zhǔn)與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵；（4)上班時(shí)間不準(zhǔn)預(yù)留賣場(chǎng)商品，下班購(gòu)物時(shí)不準(zhǔn)穿工作服；（5)不準(zhǔn)酒后上班，不準(zhǔn)有偷竊、挪用賣場(chǎng)商品和物品的行為，不得有參與、鼓勵(lì)、暗示他人進(jìn)行偷竊之行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即清退，若觸犯法律將依法處理；（6)保潔工具不得隨意放置，應(yīng)放置與指定區(qū)域；不準(zhǔn)在消防器材前堆放任何物品、雜物，避免導(dǎo)致消防隱患；（7)不準(zhǔn)在賣場(chǎng)、辦公區(qū)域隨意拉電線，不得使用電加熱器，如有意外，保潔公司負(fù)責(zé)賠償損失；（8)保潔人員隨身包裹應(yīng)自覺出示，配合防損人員檢查。不準(zhǔn)以任何理由占用寄包柜；（9)禁止在賣場(chǎng)、倉(cāng)庫(kù)、衛(wèi)生間內(nèi)吸煙，吸煙一律到指定區(qū)域；（10)保潔應(yīng)幫助防損看護(hù)上扶梯，防止顧客將購(gòu)物車或購(gòu)物籃拿上扶梯，防止有意外發(fā)生；（11)隨時(shí)保持賣場(chǎng)的衛(wèi)生、整潔。保潔人員在做好本職工作的前提下，應(yīng)服從門店的統(tǒng)一指揮和管理。安管員保密制度（1)嚴(yán)格遵守公司內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度做到“不該說的，絕關(guān)于不說：不該問的，絕關(guān)于不問：不該看的，絕關(guān)于不看，不該帶的，絕關(guān)于不帶”；（2)不準(zhǔn)打聽、記錄、傳遞公司內(nèi)部及客戶的機(jī)密文件，資料和圖片；（3)在外活動(dòng)中，凡涉及與公司合作單位和客戶機(jī)密事項(xiàng)的，應(yīng)事先請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)。事后詳細(xì)匯報(bào)。涉及各商鋪及客戶的電報(bào)、文件、資料、圖片等要嚴(yán)格登記手續(xù)；（4)關(guān)于失去警惕、玩忽職守故意或無意造成機(jī)密外泄者，要追究其責(zé)任；（5)關(guān)于于公司內(nèi)部的規(guī)章制度、規(guī)則的機(jī)密性相關(guān)資料，不得隨意復(fù)印給同行業(yè)人員。物管部安防設(shè)施設(shè)備交接管理制度公司工程部、物管部與當(dāng)?shù)仨?xiàng)目公司、商業(yè)管理公司進(jìn)行有關(guān)安防設(shè)施設(shè)備的交接。1消防設(shè)施設(shè)備的交接內(nèi)容（1）全部竣工圖紙和相關(guān)設(shè)備設(shè)施檢測(cè)報(bào)告及合格證的交接；（2）聯(lián)動(dòng)狀態(tài)下，消防控制系統(tǒng)的煙感、溫感、手動(dòng)報(bào)警、水流等工作狀態(tài)是否正常，相關(guān)設(shè)備是否全部動(dòng)作；（3）消防栓泵、噴淋泵、排煙風(fēng)機(jī)、排煙閥、加壓風(fēng)機(jī)等能否自動(dòng)及手動(dòng)起動(dòng)；（4）消防廣播事故時(shí)能否正常廣播、切換；（5）檢查消防管道有無漏水，閥應(yīng)保持常開狀態(tài)，消防栓內(nèi)配件是否缺少，檢查噴淋頭是否滿足要求；（6）消防栓，噴淋頭有無水流、水壓是否滿足要求；（7）檢查氣體滅火裝置能否正常運(yùn)行，氣體壓力是否在正常范圍內(nèi)，氣體有無即時(shí)補(bǔ)充更換；（8）檢查商場(chǎng)內(nèi)手持式滅火器、防毒面具、防火服、救火破拆工具等是否配備齊全；（9