人力資源管理中的心理測(cè)量技術(shù)課件

第四節(jié)人力資源管理中

的心理測(cè)量技術(shù)P131一、心理測(cè)量的原理（一）心理測(cè)量和心理測(cè)驗(yàn)心理測(cè)量（考點(diǎn)）：就是將人的智力、人格、興趣、情緒等心理特征按一定規(guī)則表示成數(shù)字，并賦予這些數(shù)字一定解釋的過(guò)程。心理測(cè)驗(yàn)（考點(diǎn)）：是心理測(cè)量的工具。測(cè)驗(yàn)是測(cè)量一個(gè)行為樣本的系統(tǒng)程序。按測(cè)驗(yàn)的內(nèi)容按測(cè)驗(yàn)的方式按同時(shí)施測(cè)人數(shù)按測(cè)驗(yàn)的目的按測(cè)驗(yàn)應(yīng)用領(lǐng)域(二）心理測(cè)驗(yàn)的類(lèi)型

能力測(cè)驗(yàn)人格測(cè)驗(yàn)（興趣、性格、態(tài)度、價(jià)值觀等）成就測(cè)驗(yàn)(實(shí)際能力）性向測(cè)驗(yàn)（潛在能力）紙筆測(cè)驗(yàn)、口頭測(cè)驗(yàn)、操作測(cè)驗(yàn)、情境測(cè)驗(yàn)個(gè)別測(cè)驗(yàn)團(tuán)體測(cè)驗(yàn)描述性測(cè)驗(yàn)診斷性測(cè)驗(yàn)預(yù)測(cè)性測(cè)驗(yàn)教育測(cè)驗(yàn)職業(yè)測(cè)驗(yàn)臨床測(cè)驗(yàn)（考點(diǎn)）（考點(diǎn)）（考點(diǎn)）（三）心理測(cè)驗(yàn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

信度（考點(diǎn)）：指一個(gè)人在同一心理測(cè)驗(yàn)中幾次測(cè)量結(jié)果的一致性。信度越高，測(cè)驗(yàn)越可靠。反映信度的系數(shù)是0－1之間的數(shù)字，越接近1，表示信度越高。通常信度在0.90以上的能力測(cè)驗(yàn)，0.80以上的人格測(cè)驗(yàn)視為是好的測(cè)驗(yàn)。效度（考點(diǎn)）：指一個(gè)測(cè)驗(yàn)的測(cè)驗(yàn)結(jié)果與被測(cè)驗(yàn)者行為的公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)之間的相關(guān)程度，也就是一個(gè)測(cè)驗(yàn)希望測(cè)量的心理特征的有效性和準(zhǔn)確性。效度越高，測(cè)驗(yàn)越好。

（三）心理測(cè)驗(yàn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)難度：指測(cè)驗(yàn)題目的難易程度和區(qū)分度。標(biāo)準(zhǔn)化：（考點(diǎn)）指測(cè)驗(yàn)在編制和使用時(shí)必須經(jīng)過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的過(guò)程。包括的標(biāo)準(zhǔn)步驟有：選定所需要的測(cè)驗(yàn)題；抽樣選定標(biāo)準(zhǔn)化樣本進(jìn)行試測(cè)；施測(cè)程序標(biāo)準(zhǔn)化；從施測(cè)結(jié)果中建立常模。二.心理測(cè)量與人力資源管理(一）用于招聘和篩選的心理測(cè)量一般測(cè)驗(yàn)應(yīng)聘者的能力結(jié)構(gòu)和能力水平、人格特征和職業(yè)興趣。以紙筆測(cè)驗(yàn)為主，也輔以情景模擬下的行為檢測(cè)。確定測(cè)評(píng)內(nèi)容的前題是明確任職標(biāo)準(zhǔn)或勝任特征。對(duì)應(yīng)聘者評(píng)價(jià)和篩選時(shí)，有三種策略選擇：（考點(diǎn)）用于擇優(yōu)策略用于淘汰策略用于輪廓匹配策略（二）晉升中的測(cè)評(píng)

在晉升決策依據(jù)上，以能力為晉升的主要依據(jù)。在對(duì)能力進(jìn)行衡量的方法上，以候選人過(guò)去的工作業(yè)績(jī)和未來(lái)潛力評(píng)價(jià)相結(jié)合。在晉升程序標(biāo)準(zhǔn)化，制度化方面，建立標(biāo)準(zhǔn)化的、有預(yù)測(cè)力的晉升考核體系，以科學(xué)的定量分析作為主要晉升依據(jù)。晉升測(cè)評(píng)注重?fù)駜?yōu)和潛力評(píng)價(jià)。（三）培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)中的心理測(cè)量

測(cè)評(píng)方法在培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)中的作用體現(xiàn)在：（考點(diǎn)）它是培訓(xùn)需求分析的必要工具。為培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)效果提供依據(jù)。是員工職業(yè)生涯管理的重要步驟。

(四）組織激勵(lì)和管理診斷中的心理測(cè)量組織激勵(lì)的效用取決于對(duì)員工的內(nèi)在需求、動(dòng)機(jī)相結(jié)合的程度；心理測(cè)評(píng)是了解人的心理狀態(tài)和態(tài)度認(rèn)知的重要工具，也是到目前為止最有效的技術(shù)。如動(dòng)機(jī)測(cè)驗(yàn)、需求結(jié)構(gòu)測(cè)驗(yàn)、工作價(jià)值觀測(cè)驗(yàn)。

例題：心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)的方式可分為（）。

（3級(jí)2007.11)

A.情商測(cè)驗(yàn)B.紙筆測(cè)驗(yàn)

C.操作測(cè)驗(yàn)D.口頭測(cè)驗(yàn)

E．情境測(cè)驗(yàn)心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)?zāi)康目煞譃?)。（3級(jí)2007.5)

(A)描述性測(cè)驗(yàn)(B)診斷性測(cè)驗(yàn)

(C)綜合性測(cè)驗(yàn)(D)個(gè)體性測(cè)驗(yàn)

(E)預(yù)測(cè)性測(cè)驗(yàn)

BCDEABE在使用心理測(cè)驗(yàn)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)價(jià)和篩選時(shí)，策略選擇的種類(lèi)有（）。(2級(jí)2009.5、2009.11)A.首因策略B.擇優(yōu)策略

C.淘汰策略D.晉升策略

E．輪廓匹配策略心理測(cè)驗(yàn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)有（）。

A.信度B.效度

C.難度D.靈敏度

E．標(biāo)準(zhǔn)化

BCEABCE心理測(cè)量方法在培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)中的作用主要體現(xiàn)在（）。

A.它是培訓(xùn)需求分析的必要工具

B.是篩選人才的工具

C.為培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)效果提供依據(jù)

D.是晉升或加薪的依據(jù)

E．是員工職業(yè)生涯管理的重要步驟心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)的內(nèi)容可分為兩大類(lèi)，一類(lèi)是能力測(cè)驗(yàn)，另一類(lèi)是（）。

A.人格測(cè)驗(yàn)B.成就測(cè)驗(yàn)

C.性格測(cè)驗(yàn)D.情商測(cè)驗(yàn)

ACEA第四節(jié)的考點(diǎn)回顧心理測(cè)量和心理測(cè)驗(yàn)的含義心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)內(nèi)容的分類(lèi)心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)方式的分類(lèi)心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)?zāi)康牡姆诸?lèi)心理測(cè)驗(yàn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)之中的信度、效度的含義及標(biāo)準(zhǔn)化的步驟在使用心理測(cè)驗(yàn)對(duì)應(yīng)聘者評(píng)價(jià)和篩選時(shí)，有哪三種策略選擇測(cè)評(píng)方法在培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)中的作用第四章小結(jié)

本章管理心理與組織行為講了四大內(nèi)容：

一.個(gè)體心理與行為的分析

二.工作團(tuán)隊(duì)的心理與行為三.領(lǐng)導(dǎo)行為及其理論

四.