商務(wù)應(yīng)用文寫作課件

商務(wù)應(yīng)用文寫作緒論一、商務(wù)文書寫作的意義有利于自身素質(zhì)及技能的提升有利于正確地對企業(yè)相關(guān)活動(dòng)進(jìn)行記錄及傳播二、課程安排首先弄清三個(gè)相關(guān)概念：應(yīng)用文、經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文、商務(wù)應(yīng)用文（商務(wù)文書）本課程分為7個(gè)章節(jié)第一章概論第二章通用行政文書寫作第三章市場文書寫作第四章企業(yè)宣傳文書寫作第五章法律契約文書寫作第六章社交禮儀文書寫作第七章個(gè)人文書寫作二、商務(wù)應(yīng)用文的特點(diǎn)實(shí)用性真實(shí)性時(shí)效性規(guī)范性三、商務(wù)應(yīng)用文的重要性第二節(jié)

商務(wù)應(yīng)用文的類型可按文書性質(zhì)、使用范圍、記載方式等進(jìn)行分類。本課程采用按性質(zhì)為文書標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類，鑒于商務(wù)文書種類繁多，課時(shí)有限，只側(cè)重介紹幾種常見文書種類及其寫作技巧。一、通用行政文書寫作涉及通知、通告、通報(bào)、請示、批復(fù)、計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告、會(huì)議紀(jì)要等常見行政文書的寫作。二、市場文書寫作涉及調(diào)查問卷、市場調(diào)查報(bào)告、可行性分析等常見涉及市場分析的文書寫作。三、企業(yè)宣傳文書寫作涉及公司介紹、公關(guān)及廣告策劃書、商品說明書、商務(wù)消息及通訊等對外宣傳企業(yè)及品牌、商品等的文書四、法律契約文書寫作涉及合同、委托書、狀紙、申請書等涉及企業(yè)相關(guān)法律活動(dòng)的文書寫作五、社交禮儀文書寫作涉及請柬、歡迎辭、開幕辭、慰問信、賀電、唁電等禮儀文書寫作六、個(gè)人文書寫作涉及求職信、簡歷、辭職信、留言條、借條、欠條、請假條等個(gè)人生活、學(xué)習(xí)、工作中涉及的常見文書寫作。熟悉方針、政策擴(kuò)大信息儲(chǔ)存理論聯(lián)系實(shí)際加強(qiáng)寫作訓(xùn)練二、常見商務(wù)文書寫作的步驟（一）明確寫作目的常見商務(wù)文書寫作的目的主要有：指導(dǎo)建議通知傳達(dá)（四）修改文章可采用朗讀等方式進(jìn)行文章的修改，如修改過多則需考慮提綱的合理性（五）編輯、定稿主要檢查文章邏輯合理性、用詞準(zhǔn)確性、標(biāo)點(diǎn)正確性等二、種類根據(jù)內(nèi)容及內(nèi)在性質(zhì)的相似性，歸納為以下幾種通知、通告、通報(bào)請示、批復(fù)報(bào)告、計(jì)劃、總結(jié)聲明、會(huì)議紀(jì)要各類規(guī)章制度第二節(jié)

通告、通知、通報(bào)的寫作一、概念通告是在一定范圍內(nèi)公布有關(guān)人民群眾或組織應(yīng)該知道的情況和應(yīng)該遵守的事項(xiàng)時(shí)所使用的一種文書。通知是將某些規(guī)定、情況、事項(xiàng)告訴有關(guān)單位或人員的文書通告是指有關(guān)單位進(jìn)行表揚(yáng)、批評，傳達(dá)重要精神或情況時(shí)所寫的文書1二、三者區(qū)別內(nèi)容范圍不同受文對象不同目的要求不同表現(xiàn)方法不同三、通告的寫作（一）通告的種類周知性通告事務(wù)性通告禁止性通告（二）通告的寫作1、結(jié)構(gòu)包括標(biāo)題、正文、落款三個(gè)部分標(biāo)題有三種寫法正文包括緣由、事項(xiàng)、結(jié)語三部分落款包括署名和日期2、通告寫作具體要求文種使用正確發(fā)文目的明確內(nèi)容要符合政策法律規(guī)定通俗簡潔附：通告范文施工通告根據(jù)××公路大修工程計(jì)劃，將于2007年11月15日至2008年3月15日對該公路××路段實(shí)施單項(xiàng)通車半封閉式施工。施工期間，該路段左幅雙向行駛，請過往車輛嚴(yán)格按有關(guān)交通標(biāo)志指引減速通行，如有急需，請繞道行駛。特此通告××高速公路公司二00七年十一月12日正文由緣由、事項(xiàng)、要求三部分落款要位于正文右下方（三）通知的具體寫作要求交代要清楚不要濫用文種行文要及時(shí)附：練習(xí)請指出下面通知中存在的問題，并進(jìn)行修改。

××總公司財(cái)務(wù)部關(guān)于禁止使用非正規(guī)發(fā)票報(bào)帳的通知各單位：在近期的財(cái)務(wù)大檢查中，我們發(fā)現(xiàn)一些單位，特別是銷售部門，用白條、收據(jù)等非正規(guī)發(fā)票報(bào)帳現(xiàn)象極為嚴(yán)重，其中大多數(shù)都經(jīng)各單位領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)的，這些非正規(guī)發(fā)票涉及金額少則幾十，多則上千。這種做法是一種嚴(yán)重違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的現(xiàn)象，影響極為惡劣，必須杜絕。2007年10月20日事項(xiàng)要典型發(fā)布要及時(shí)內(nèi)容要真實(shí)附：練習(xí)某公司職工王某，平時(shí)經(jīng)常遲到、曠工，自由散漫，今年5月7號(hào)，王某因遲到受到其上級(jí)李某的批評，王某不服與其產(chǎn)生爭吵，并隨之對其大打出手，造成李某多處輕微挫傷。雖事后王某認(rèn)罪態(tài)度良好，但仍造成惡劣影響，公司決定對其進(jìn)行嚴(yán)重警告處分并扣發(fā)一年獎(jiǎng)金，請以公司名義擬訂一份處分通告。第二節(jié)

請示、批復(fù)的寫作一、概念請示是下級(jí)機(jī)關(guān)向上級(jí)機(jī)關(guān)請示指示和批準(zhǔn)的公文文種。批復(fù)是上級(jí)機(jī)關(guān)答復(fù)下級(jí)機(jī)關(guān)請示事項(xiàng)的答復(fù)性公文，具有權(quán)威性、針對性和指示性等特點(diǎn)請示與批復(fù)是相對應(yīng)的按政策規(guī)定,不經(jīng)請示批準(zhǔn),無權(quán)自行處理的問題工作中出現(xiàn)無法獨(dú)立解決的問題,須請示上級(jí)部門或綜合部門,以求得協(xié)助和幫助的問題(二)請示的特點(diǎn)及結(jié)構(gòu)請求性、求復(fù)性、超前性、單一性結(jié)構(gòu)包括標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、落款正文必須寫明緣由、請示事項(xiàng)、請示要求（三）請示寫作要求不濫用請示堅(jiān)持一事一文不要多頭請示請示要符合政策規(guī)定附：請示范文（改錯(cuò)）××分公司關(guān)于請求總公司允許購買運(yùn)輸車輛的報(bào)告

總公司：目前，我們公司只有兩輛卡車，我們的銷售任務(wù)十分繁忙，不能完成總公司交給的任務(wù)。幾年來，在黨的政策正確指引下，經(jīng)過本公司的努力，我們的銷售業(yè)績年年遞增，公司形勢象雨后春筍一樣年年拔高，十分喜人，但是，在銷售增加的同時(shí)，運(yùn)輸卻難以保證，為此，請求增加卡車數(shù)量?！痢练止?008年1月20日附:練習(xí)(改錯(cuò))關(guān)于要求撥款搶修機(jī)房的批復(fù)××分公司:你們的請求收悉.這次強(qiáng)臺(tái)風(fēng)的破壞,使你公司的機(jī)房損失慘重,造成許多地區(qū)用戶無法收到訊號(hào),給公司帶來了嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失.經(jīng)研究,可考慮撥款50萬元給你們搶修機(jī)房,不足部分請自籌解決.此復(fù)××總公司×年×月×日第二節(jié)

報(bào)告、計(jì)劃、總結(jié)的寫作一、概念報(bào)告是向上級(jí)反映情況、匯報(bào)工作時(shí)所寫的文書。計(jì)劃是某些單位、部門或個(gè)人，對預(yù)計(jì)在一定時(shí)期內(nèi)要做的工作或要完成的相關(guān)任務(wù)而事先做出籌劃和安排，使之書面化、條理化及具體化的一種事務(wù)性文書，計(jì)劃也可使用規(guī)劃、方案、設(shè)想、打算等名稱總結(jié)是回顧和檢查一個(gè)階段或某個(gè)方面的工作、生產(chǎn)、學(xué)習(xí)任務(wù)的完成情況，并加以分析研究，找出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，得出一些規(guī)律性的認(rèn)識(shí)，以便指導(dǎo)今后工作而形成的書面材料，也稱小結(jié)、回顧、經(jīng)驗(yàn)、體會(huì)、做法等。二、報(bào)告的寫作（一）類型包括工作報(bào)告、情況報(bào)告、答復(fù)報(bào)告、報(bào)送報(bào)告。（二）結(jié)構(gòu)包括標(biāo)題、主送單位、正文、落款四部分。因報(bào)告類型不同，正文的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容有較大差異，具體如下：工作報(bào)告：一般包括基本情況、主要成績、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)、存在問題、基本教訓(xùn)、今后意見或措施等情況報(bào)告：一般包括事情經(jīng)過、原委、結(jié)果、性質(zhì)等，最后一般要提出處理意見或建議。答復(fù)報(bào)告：根據(jù)所提出的問題進(jìn)行答復(fù)，不要答非所問建議報(bào)告：包括情況分析和意見措施報(bào)送報(bào)告：用簡短的語言將報(bào)送物品、材料的名稱、數(shù)量說明既可。正文結(jié)尾要有提出要求的習(xí)慣性，除呈轉(zhuǎn)性建設(shè)報(bào)告（企業(yè)運(yùn)用較少）常以“如無不妥，請批轉(zhuǎn)有關(guān)單位執(zhí)行”做結(jié)余外，其他各類報(bào)告常以“請審閱（批示）”、“特此報(bào)告”等作為結(jié)余。（三）報(bào)告的寫作要求綜合報(bào)告：應(yīng)注意抓住重點(diǎn)，突出主要矛盾和矛盾的主要方面。在此基礎(chǔ)上列出若干觀點(diǎn)，分層次闡述。說明觀點(diǎn)的材料要詳略得當(dāng)，以觀點(diǎn)統(tǒng)領(lǐng)材料。專題報(bào)告：要一事一報(bào)，體現(xiàn)其專一性，切忌在同一專題報(bào)告中反映幾件各不相干的事項(xiàng)和問題。切忌將報(bào)告提出的建議或意見當(dāng)作請示，要求上級(jí)指示或批準(zhǔn)。附：范文（一）年度工作報(bào)告范文（見范文匯集1、（2））（二）情況報(bào)告范文（見范文匯集1、（3））（三）建議報(bào)告范文（見范文匯集1、（4））二、計(jì)劃的寫作（一）不同計(jì)劃名稱的適用范圍規(guī)劃：適用于時(shí)間較長，范圍較廣，內(nèi)容較全面的情況要點(diǎn)及方案：是上級(jí)機(jī)關(guān)借以向下級(jí)機(jī)關(guān)布置一定時(shí)期的工作交代、政策界限、提供工作辦法的文件設(shè)想：是一種初步的、不成熟的、提供參考的計(jì)劃打算：適用時(shí)間較短、范圍較小、內(nèi)容較具體的事件（二）計(jì)劃的結(jié)構(gòu)包括標(biāo)題、正文、落款三部分標(biāo)題可采用完整或省略格式正文寫作可采用圖表式、條文式、表格文字綜合式三種形式下面重點(diǎn)介紹條文式計(jì)劃條文式計(jì)劃一般包括三個(gè)部分1、前言：以簡明扼要的語言闡明制定計(jì)劃的背景和基本情況，以及落實(shí)此項(xiàng)計(jì)劃的重要性2、主體：包括計(jì)劃的任務(wù)、要求、具體項(xiàng)目、措施、步驟等3、結(jié)余：總結(jié)全文，闡述意義，或表達(dá)完成計(jì)劃的決心，也可以效益預(yù)測或?qū)η熬暗恼雇麃硎瘴?。（三）?jì)劃的寫作需注意的要點(diǎn)要分清不同計(jì)劃文種的重點(diǎn)遵循計(jì)劃寫作的五大原則：對上負(fù)責(zé)的原則切實(shí)可行的原則集思廣益的原則突出重點(diǎn)的原則防患未然的原則附：計(jì)劃范文（見范文匯集1、（5））四、總結(jié)的寫作（一）總結(jié)與計(jì)劃的關(guān)系（二）總結(jié)的結(jié)構(gòu)由標(biāo)題、正文、落款三部分組成標(biāo)題有三種寫法正文的內(nèi)容一般由工作回顧、找出經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)、指導(dǎo)未來工作注意工作總結(jié)與工作報(bào)告的聯(lián)系與區(qū)別附：工作總結(jié)范文（見范文匯集6）第四節(jié)

商函、會(huì)議紀(jì)要及議案的寫作一、商函的寫作（一）概念及適用范圍商函是企業(yè)與其具有商務(wù)式往來活動(dòng)的組織與個(gè)人進(jìn)行相關(guān)信息交流所采用的信件的文書。函的適用范圍很廣（二）結(jié)構(gòu)與寫作要求商函的寫作最靈活。結(jié)構(gòu)一般包括標(biāo)題、主送單位、正文和落款。商函的寫作要求主要有：開門見山、直敘其事措辭得體、尊重對方。練習(xí)（改錯(cuò)）**公司：你方的報(bào)價(jià)函我們已收到。接到你公司的報(bào)價(jià)后，我們派專人到多個(gè)市場進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)你公司所報(bào)價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于市場同類商品價(jià)格，有欺騙我公司之嫌，我公司實(shí)在難以接受。希望你們能誠實(shí)經(jīng)營，調(diào)低你公司的現(xiàn)有報(bào)價(jià)，否則我公司將不再與你公司進(jìn)行商務(wù)往來。**公司*年*月*日二、會(huì)議紀(jì)要的寫作（一）概念及種類會(huì)議紀(jì)要是在作為原始材料的會(huì)議記錄上，進(jìn)行加工提煉、概括整理而形成的文字材料。只有比較重大的大型會(huì)議才要求會(huì)議紀(jì)要，一般的會(huì)議只需做會(huì)議記錄。會(huì)議紀(jì)要有別于會(huì)議記錄。二者的主要區(qū)別是：第一，性質(zhì)不同：會(huì)議記錄是討論發(fā)言的實(shí)錄，屬事務(wù)文書。會(huì)議紀(jì)要只記要點(diǎn)，是法定行政公文。第二，功能不同：會(huì)議記錄一般不公開，無須傳達(dá)或傳閱，只作資料存檔；會(huì)議紀(jì)要通常要在一定范圍內(nèi)傳達(dá)或傳閱，要求貫徹執(zhí)行。會(huì)議記要主要有三類：工作會(huì)議紀(jì)要、行政例會(huì)會(huì)議紀(jì)要、座談會(huì)會(huì)議紀(jì)要（二）結(jié)構(gòu)及要求包括標(biāo)題、正文、落款三部分1、標(biāo)題完整格式包括會(huì)議召集單位名稱、會(huì)議內(nèi)容和文種三部分。會(huì)議召集單位名稱可省略，必要時(shí)可以加上副標(biāo)題，副標(biāo)題由會(huì)議名稱和文種組成。2、正文一般分為會(huì)議概括、會(huì)議事項(xiàng)和結(jié)語三部分會(huì)議概括：寫明會(huì)議議題、宗旨、召開依據(jù)以及會(huì)議召集單位、時(shí)間地點(diǎn)、會(huì)議主持人、與會(huì)者等。會(huì)議事項(xiàng)：包括議題的討論研究、內(nèi)容摘要和作出的決議、決定，是會(huì)議紀(jì)要的核心。會(huì)議事項(xiàng)有三種寫作方式：（1）綜合概括式。把會(huì)議的報(bào)告、發(fā)言和討論的情況加以綜合，并進(jìn)行概括的敘述，適用于議題比較集中、意見比較一致的中、小型會(huì)議。（2）分項(xiàng)列舉式。圍繞會(huì)議的中心目的，將諸多問題、意見加以分類整理，使條理分明。適用于規(guī)模較大、議題較多的會(huì)議（3）發(fā)言記錄式。按發(fā)言順序?qū)懗龈鞣N主要意見，多用于座談會(huì)議紀(jì)要類型。結(jié)語部分主要寫會(huì)議的號(hào)召、希望，或者交代有關(guān)的事宜，又或者對會(huì)議的召開作出貢獻(xiàn)的單位、個(gè)人表示感謝。也可酌情省略結(jié)語部分。3、落款寫明會(huì)議紀(jì)要的作者和時(shí)間，作者可以是單位也可以是個(gè)人。附：會(huì)議紀(jì)要范文（見范文匯集7）三、議案的寫作議案是指企業(yè)有關(guān)部門或人員向股東代表大會(huì)、董事會(huì)或總經(jīng)理辦公會(huì)提出，并請求大會(huì)予以審議的文書議案全文由標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、落款組成。正文包括提出議案的案由、案據(jù)和方案三部分。議案撰寫要目的明確，理由充分，文字簡潔，忌用命令口氣。

議案與建議的區(qū)別：議案涉及重大問題并且有一定的呈文程序，建議適用范圍較廣，事無巨細(xì)，均可提出建議。附：企業(yè)議案范文

第五節(jié)

企業(yè)規(guī)章及制度的寫作制度帶有一定的強(qiáng)制性和約束力，一經(jīng)訂立并公布于眾，所以員工都必須照章辦事，毫無例外。制度一般由標(biāo)題、發(fā)布或落款、正文三部分組成正文的寫作形式很靈活。一般按總則、分則、附則的形式寫，也可以按前言、主體、結(jié)語的形式去寫。較簡單的制度，其正文可以采用前言加主體式，也可采用條目式。制度及規(guī)章的條款要簡明扼要，便于執(zhí)行。附：企業(yè)計(jì)劃范文（見范文匯集）第三章

企業(yè)市場活動(dòng)通用文書的寫作

第一節(jié)

市場調(diào)查類報(bào)告的寫作一、市場調(diào)查問卷的寫作市場調(diào)查問卷是指記載需要調(diào)查的影響廣告策劃、廣告定位的有關(guān)因素和項(xiàng)目的表式，調(diào)查問卷設(shè)計(jì)得是否完善，直接影響到調(diào)查效果。

（一）問卷設(shè)計(jì)原則和技巧1、原則由淺入深化整為零多頭問句形式結(jié)合2、技巧問卷開頭語氣親切品牌知名度不高，盡量不讓被調(diào)查者知曉所問問題盡量客觀問題設(shè)計(jì)具有可操作性，便于統(tǒng)計(jì)避免詢問難以回憶的事項(xiàng)注意措辭的強(qiáng)度。不要帶太多感情色彩。（二）調(diào)查問卷的構(gòu)成及寫作要點(diǎn)一般一份調(diào)查問卷通常包括標(biāo)題、前言、問題和問卷指導(dǎo)四個(gè)部分1、標(biāo)題一般由調(diào)查對象、內(nèi)容和文種名稱組成。也可采用分別省略調(diào)查對象或內(nèi)容2、前言一般用來說明調(diào)查的意義、目的，調(diào)查的項(xiàng)目、內(nèi)容以及對被調(diào)查者的希望要求等3、問題是整個(gè)調(diào)查問卷的核心部分。（1）問題的形式問題主要有表格式和問答式兩種表格式簡練清晰，多用于內(nèi)容較單一的調(diào)查問答式形式多樣，多用于內(nèi)容較復(fù)雜的調(diào)查調(diào)查問句的形式分為文字問句和標(biāo)度式問句。文字問句設(shè)置有封閉式、半封閉式和開放式標(biāo)度式問句偏重于感覺、程度、度量等抽象化方面的調(diào)查，便于調(diào)查后的歸納總結(jié)。（2）問題的內(nèi)容一份比較完善的調(diào)查問卷通常由以下兩部分構(gòu)成：被調(diào)查者的基本情況

包括被調(diào)查者的年齡、性別、文化程度、職業(yè)、住址、家庭人均月收入等。調(diào)查內(nèi)容本身

是指所調(diào)查的具體項(xiàng)目，它是問卷的最重要的組成部分。

附：市場調(diào)查問卷范文（見范文匯集（一））二、市場調(diào)查報(bào)告的寫作（一）市場調(diào)查報(bào)告及其種類市場調(diào)查報(bào)告，是在對調(diào)查得到的資料進(jìn)行分析整理、篩選加工的基礎(chǔ)上，記述和反映市場調(diào)查成果并提出作者看法和意見的書面報(bào)告。按調(diào)查的內(nèi)容進(jìn)行劃分，市場調(diào)查報(bào)告可分為三類：市場需求調(diào)查報(bào)告，著重于市場需求的三要素的表述經(jīng)營政策調(diào)查報(bào)告，調(diào)查企業(yè)各類政策是否合理，存在什么問題競爭對手調(diào)查報(bào)告：調(diào)查競爭對手的總體情況、競爭能力及新產(chǎn)品的發(fā)展動(dòng)向等。（二）市場調(diào)查的結(jié)構(gòu)包括標(biāo)題、正文、落款三個(gè)部分標(biāo)題無嚴(yán)格的格式要求，只要帶有“調(diào)查”或類似字樣即可，必要時(shí)可加副標(biāo)題，一般要求簡潔、醒目正文是市場調(diào)查的主體部分，一般包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容：1、概要。主要對調(diào)查的原因、目的、對象范圍、內(nèi)容、方法和時(shí)間、地點(diǎn)等項(xiàng)目進(jìn)行說明，如調(diào)查內(nèi)容比較單一，也可省略此部分。2、基本情況說明調(diào)查對象的發(fā)展歷史、過程，同時(shí)對現(xiàn)實(shí)情況進(jìn)行重點(diǎn)介紹。3、分析預(yù)測在對調(diào)查材料分析的基礎(chǔ)上，對有關(guān)情況進(jìn)行剖析，并在此基礎(chǔ)上做簡單的趨勢分析。4、措施建議針對分析的結(jié)果，提出相應(yīng)的措施結(jié)語一般提出總結(jié)式意見，也可省略。（三）市場調(diào)查寫作的技巧親自調(diào)查，材料可靠對調(diào)查結(jié)果作出分析并提出有效意見突出重點(diǎn)保持高度準(zhǔn)確性附：1、市場調(diào)查范文（見范文匯集（一））2、練習(xí)：根據(jù)以下資料，寫一篇短小的市場調(diào)查報(bào)告（資料見范文匯集（一））第二節(jié)

市場分析報(bào)告的寫作一、常見市場分析報(bào)告的類型市場分析報(bào)告是在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上，就其中涉及的相關(guān)重大問題進(jìn)行分析，以便作出相關(guān)決策的報(bào)告市場分析報(bào)告根據(jù)其內(nèi)容不同，通?？梢苑譃榭尚行苑治鰣?bào)告、市場決策報(bào)告、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告、產(chǎn)銷分析報(bào)告等二、可行性分析報(bào)告的寫作（一）概念及類型可行性分析報(bào)告是對某一項(xiàng)目或決策從技術(shù)、財(cái)務(wù)、經(jīng)濟(jì)等方面進(jìn)行綜合研究、分析和評價(jià)，并在此基礎(chǔ)上所形成的對該項(xiàng)目或決策的可行性進(jìn)行判斷的文書。按內(nèi)容不同，可行性分析報(bào)告一般可分為以下幾類：1、政策、改革方案可行性分析報(bào)告。2、建設(shè)項(xiàng)目可行性分析報(bào)告。3、引進(jìn)開發(fā)性項(xiàng)目可行性分析報(bào)告4、合資合營可行性分析報(bào)告。下面重點(diǎn)介紹與企業(yè)密切相關(guān)的建設(shè)項(xiàng)目可行性分析報(bào)告的寫作。（二）建設(shè)項(xiàng)目可行性報(bào)告的寫作結(jié)構(gòu)分為標(biāo)題、前言、正文和附件標(biāo)題一般可包括項(xiàng)目名稱、報(bào)告單位等內(nèi)容前言一般包括項(xiàng)目的由來、目的范圍以及本項(xiàng)目的承擔(dān)人和報(bào)告人等。也可省略，在實(shí)施綱要及企業(yè)介紹中進(jìn)行說明。正文內(nèi)容可根據(jù)實(shí)際情況不同進(jìn)行較靈活的選取，基本內(nèi)容可參考聯(lián)合國工業(yè)發(fā)展組織編寫的《工業(yè)可行性研究編制手冊》，按此手冊的規(guī)定，一份完整的可行性分析報(bào)告的正文應(yīng)包括：1、實(shí)施綱要，即對已經(jīng)進(jìn)行調(diào)查的結(jié)果做簡單的總結(jié)2、背景與歷史。對企業(yè)做系統(tǒng)介紹，包括一些相關(guān)的歷史情況3、市場及產(chǎn)品生產(chǎn)能力，描述企業(yè)產(chǎn)品的市場、生產(chǎn)規(guī)劃、生產(chǎn)能力以及產(chǎn)品的營小情況。4、原材料的投入與供應(yīng)情況5、建廠地區(qū)及廠址方案6、項(xiàng)目總體規(guī)劃設(shè)計(jì)7、工廠和企業(yè)管理方案8、員工情況9、投資估算和資金籌措10、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益11、結(jié)論與建議在對項(xiàng)目進(jìn)行可行性分析時(shí)，側(cè)重從經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、資金、市場等方面進(jìn)行綜合分析論證，并對諸如法律、政策、環(huán)保以及對整個(gè)社會(huì)的影響進(jìn)行前面的評價(jià)，并靈活采用介紹、分類、比較、圖表、數(shù)據(jù)等說明方式。附件是為了說明結(jié)論所涉及的相關(guān)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)、論證材料、計(jì)算圖表等。（三）可行性報(bào)告的寫作要點(diǎn)根據(jù)實(shí)際情況選擇必要的正文內(nèi)容項(xiàng)目明確，論證有力語言表述準(zhǔn)確精練。附：對范文匯集（一）中有關(guān)可行性分析的范文進(jìn)行閱讀，指出其中存在的問題及需完善的地方是什么？三、市場決策報(bào)告的寫作（一）概念及特點(diǎn)市場決策報(bào)告是對市場經(jīng)營中的重大決策的各備選方案進(jìn)行選擇的過程及最終選定的方案進(jìn)行描述的文書形式。市場決策報(bào)告與市場調(diào)查報(bào)告、市場預(yù)測報(bào)告存在一定的區(qū)別，著重體現(xiàn)在目的與側(cè)重點(diǎn)不同上。1、目的不同。后者主要是提供建議與參考，前者是提出一個(gè)要實(shí)現(xiàn)的方案2、側(cè)重點(diǎn)不同。市場調(diào)查報(bào)告?zhèn)戎赜趯σ呀?jīng)發(fā)生的歷史和現(xiàn)實(shí)情況的調(diào)查和分析，預(yù)測報(bào)告?zhèn)戎赜诟鶕?jù)調(diào)查資料，對未來發(fā)展趨勢進(jìn)行分析、建議。決策報(bào)告則側(cè)重于分析論證備選方案以及方案選優(yōu)等內(nèi)容（二）市場決策報(bào)告的格式及內(nèi)容市場決策報(bào)告在格式上并沒有十分嚴(yán)格的規(guī)定，最重要的是選出最佳的實(shí)施方案，常見的通用形式包括標(biāo)題、簽署、正文和結(jié)語。主要內(nèi)容參考以下模板：市場決策報(bào)告模板名稱：時(shí)限+單位名稱+決策項(xiàng)目+文種1、決策目標(biāo)：為了-------------，公司決定要------------，擬從下列項(xiàng)方案中選出一個(gè)最佳方案：（1）（2）（3）2、依據(jù)資料：與決策相關(guān)的資料分別是：（1）（2）3、比較分析：通過比較分析，---方案是最佳方案，可獲得經(jīng)濟(jì)效益----元，比其他方案高，并且可帶來-------------的好處結(jié)語：以上分析，請領(lǐng)導(dǎo)決策時(shí)參考。報(bào)告人姓名或單位年月日附：范文（見范文匯集（一））四、產(chǎn)銷分析報(bào)告的寫作（一）概念及特點(diǎn)產(chǎn)銷分析報(bào)告，是研究并反映工業(yè)生產(chǎn)和商業(yè)銷售之間的關(guān)系，分析市場供應(yīng)和需求形勢的一種文書。與市場調(diào)查報(bào)告不同，產(chǎn)銷分析報(bào)告?zhèn)戎攸c(diǎn)在“分析”，調(diào)查報(bào)告?zhèn)戎攸c(diǎn)在情況的報(bào)告。（二）結(jié)構(gòu)與內(nèi)容一般有標(biāo)題、正文和落款組成，具體內(nèi)容要求如下。

1、標(biāo)題，是全文的精確概括2、正文：一般由情況、分析、建議三部分構(gòu)成。情況：簡要說明背景和市場銷售信息分析：分析產(chǎn)銷中存在的問題和原因。建議：針對問題，提出意見和改進(jìn)措施3、落款：作者姓名、單位以及時(shí)間。附：范文見《范文匯集（一）》第四章

企業(yè)宣傳文書的寫作一、企業(yè)宣傳文書及其種類企業(yè)的宣傳文書是企業(yè)為了介紹或宣傳自己的企業(yè)形象、品牌、產(chǎn)品或事跡等所采用的各種宣傳類文書的總稱。企業(yè)宣傳文書按宣傳的內(nèi)容不同，可主要分為以下幾類：（一）公關(guān)類宣傳文書主要內(nèi)容在于宣傳企業(yè)的整體形象，常見的文書類別主要有企業(yè)介紹、各類公關(guān)活動(dòng)的策劃書等（二）產(chǎn)品宣傳文書以介紹或宣傳產(chǎn)品的特性和優(yōu)勢，以吸引消費(fèi)者購買為目的的文書。主要類別有產(chǎn)品說明書、廣告策劃書等（三）企業(yè)事跡宣傳文書以介紹或宣傳企業(yè)發(fā)生的較重大的商業(yè)或公共性事物為內(nèi)容的宣傳文書，主要類別有商務(wù)消息、商務(wù)通訊及公關(guān)新聞等。第二節(jié)

公關(guān)類宣傳文書的寫作一、公關(guān)類宣傳文書的主要類別公關(guān)類宣傳文書種類繁多，下面主要介紹三類常見的公關(guān)文書企業(yè)或公司介紹公關(guān)軟文公關(guān)活動(dòng)策劃書二、公司介紹的寫作（一）公司介紹的重要性公司介紹有助于相關(guān)公眾對企業(yè)進(jìn)行了解，產(chǎn)生較好的第一印象，便于今后與企業(yè)進(jìn)行商務(wù)往來或合作。公司介紹等同于企業(yè)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的名片（二）公司介紹的內(nèi)容1、公司的地理位置2、公司性質(zhì)及主要經(jīng)營范圍3、從業(yè)人員數(shù)量及素質(zhì)4、固定資產(chǎn)及建筑面積5、生產(chǎn)能力及生產(chǎn)設(shè)施規(guī)模（或經(jīng)營規(guī)模及經(jīng)營面積）6、質(zhì)量檢查方式7、服務(wù)方式8、獲獎(jiǎng)情況9、管理水平及方式等（三）公司介紹的寫作要點(diǎn)1、要將重點(diǎn)放在突出企業(yè)的特色上2、要明晰、準(zhǔn)確，不要夸夸其談。3、要特別強(qiáng)調(diào)公司有關(guān)服務(wù)的相關(guān)情況4、可根據(jù)需要，對介紹內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整5、在基本情況準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上，適當(dāng)允許“文采”的發(fā)揮。附：公司介紹范文（見范文匯集二）三、公關(guān)軟文的寫作（一）公關(guān)軟文及其特點(diǎn)公關(guān)軟文是由市場策劃人員或其他專業(yè)策劃人員撰寫的宣傳文章。旨在用較少的投入，吸引潛在消費(fèi)者的眼球，增強(qiáng)產(chǎn)品的銷售力，提高產(chǎn)品的美譽(yù)度，在軟文的潛移默化下，達(dá)到產(chǎn)品的策略性戰(zhàn)術(shù)目的，引導(dǎo)目標(biāo)消費(fèi)群的參與和購買。公關(guān)軟文與廣告有很大區(qū)別，具有較強(qiáng)的隱蔽性、趣味性、知識(shí)性及吸引性。公關(guān)軟文的形式多樣，可以新聞報(bào)道、科普文章、知識(shí)介紹文章等形式出現(xiàn)（二）公關(guān)軟文的寫作技巧1、明確軟文推廣主題，如“賽歐是為中國家庭度身訂做的真正高品質(zhì)、新標(biāo)準(zhǔn)的家庭用車”2、必須要有新穎、富有創(chuàng)意的標(biāo)題，如“人類可以長生不老？”3、采用巧妙方式切入。公關(guān)軟文常見的切入方式有：新聞性：這點(diǎn)已不用多說而廣為絕大多數(shù)的廠家和企業(yè)所采用。獵奇性：如"腦百金"案例。實(shí)證式：用普通消費(fèi)者或者業(yè)界的杰出代表。"別克車主的故事"便是很好的例子。

故事性：通過一個(gè)個(gè)完整的故事講產(chǎn)品或品牌置于其中，有點(diǎn)象電視劇中“產(chǎn)品陳列”方法。如特百惠的宣傳。觀念倡導(dǎo)：比如滬上一些"白領(lǐng)公寓"和小房型的推出。概念創(chuàng)造：賽歐“10萬元家庭轎車”的炒作附：公關(guān)軟文范文（見范文匯集2）四、公關(guān)活動(dòng)策劃書的寫作（一）公關(guān)活動(dòng)策劃書的格式1、標(biāo)題一般包括事務(wù)、活動(dòng)經(jīng)辦單位、事務(wù)、活動(dòng)名稱、文種2、正文正文的內(nèi)容包括：（1）概括：簡述現(xiàn)階段的基本情況以及根據(jù)這一現(xiàn)狀，需要采取何種公關(guān)活動(dòng)，說明所要進(jìn)行的公關(guān)活動(dòng)的基本內(nèi)容（2）、細(xì)則：主要闡述公關(guān)活動(dòng)的相關(guān)內(nèi)容，主要包括活動(dòng)目的公眾分析所需信息傳播手段以文字或圖表形式列出所需的人力、財(cái)力列出活動(dòng)時(shí)間表列出活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的各個(gè)項(xiàng)目效果評估3、落款：署名策劃人和策劃日期（二）公關(guān)活動(dòng)策劃書的寫作要點(diǎn)方案可行明確活動(dòng)內(nèi)容，可操作性強(qiáng)對活動(dòng)進(jìn)行詳細(xì)預(yù)算。附：公關(guān)活動(dòng)策劃書范文（見范文匯集2）第三節(jié)

產(chǎn)品宣傳文書的寫作一、廣告策劃書的寫作廣告策劃書的標(biāo)題沒有特殊的要求廣告策劃書過長時(shí)，可在正文前寫下目錄廣告策劃書的正文一般包括：廣告的目的市場調(diào)查分析廣告戰(zhàn)略重點(diǎn)：宗旨創(chuàng)意對目標(biāo)受眾的分析廣告的訴求區(qū)域及市場定位廣告的總體營銷策略競爭對手的相關(guān)信息廣告媒體的選擇及其理由廣告預(yù)算、分配方案及其理由廣告效果測試的方式及方法。附：廣告策劃書范文（見范文匯集2）二、商品說明書的寫作商品說明書是指導(dǎo)用戶消費(fèi)，向消費(fèi)者介紹商品的性質(zhì)、結(jié)構(gòu)、使用方法、操作方法及保養(yǎng)、維修等方面的知識(shí)，以幫助消費(fèi)者正確使用、保養(yǎng)商品，有效發(fā)揮商品的使用價(jià)值的文書。商品說明書的結(jié)構(gòu)通常有標(biāo)題、正文、附文組成，準(zhǔn)備外銷的產(chǎn)品還需要外文對照。正文要求詳細(xì)地介紹商品的有關(guān)事項(xiàng)，如產(chǎn)地、原料、功能、特點(diǎn)、規(guī)格、使用方法、注意事項(xiàng)、維修保養(yǎng)等知識(shí)。正文的篇幅取決于產(chǎn)品的復(fù)雜程度。思考：商品說明書與廣告有什么不同？在寫作商品說明書時(shí)應(yīng)注意哪些問題？第四章

企業(yè)新聞的寫作

一、企業(yè)新聞的類型凡是企業(yè)所發(fā)生的較重大的事關(guān)企業(yè)產(chǎn)品、品牌或企業(yè)自身形象，能對消費(fèi)者或公眾產(chǎn)生較大影響的事件，都屬于企業(yè)新聞的范疇。常見的企業(yè)新聞主要包括商務(wù)消息、商務(wù)通訊、公關(guān)新聞等。二、商務(wù)消息的寫作商務(wù)消息是以敘述為主要表現(xiàn)手法，反映新近發(fā)生的重要商務(wù)事務(wù)的簡短的新聞報(bào)道，是企業(yè)商務(wù)新聞中使用量最大的一種基本體裁，也可視為“軟廣告”。（一）商務(wù)消息的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容組成一般的商務(wù)消息結(jié)構(gòu)包括標(biāo)題、導(dǎo)語、主體、背景、結(jié)尾。1、標(biāo)題要求能概括全文的內(nèi)容，點(diǎn)明思想意義。2、導(dǎo)語要求用最簡潔的文字概括最新鮮、最重要的商務(wù)事實(shí)或全文主題。3、主體用具體事實(shí)或材料來印證導(dǎo)語中的主題4、背景對可能涉及的有關(guān)歷史、環(huán)境與客觀條件的資料進(jìn)行說明，簡要的消息可不要背景5、結(jié)尾可采用小結(jié)式、展望式、號(hào)召式等（二）商務(wù)消息的寫作要求真：以事實(shí)說話新：應(yīng)以最近發(fā)生的事件為依據(jù)活：寫作形式活潑短：行文簡練，便于快速傳播快：傳播速度的及時(shí)。附：商務(wù)消息范文（見范文匯集二）三、商務(wù)通訊的寫作商務(wù)通訊是一種細(xì)致、形象地報(bào)道商務(wù)活動(dòng)中的人物、事件的商務(wù)寫作體裁，它比商務(wù)消息更為詳細(xì)。（一）商務(wù)通訊的結(jié)構(gòu)和主要內(nèi)容結(jié)構(gòu)與商務(wù)消息相似,可根據(jù)內(nèi)容進(jìn)行靈活的安排.一般包括:1、標(biāo)題2、正文要求材料詳實(shí)、具體，注意突出精彩細(xì)節(jié)3、結(jié)尾可以號(hào)召、議論等形式結(jié)尾。（二）寫作要求比商務(wù)消息更詳細(xì)、更突出細(xì)節(jié)。附：商務(wù)通訊范文（見范文匯集2）四、公關(guān)新聞的寫作公關(guān)新聞是用于對公關(guān)事件的媒體發(fā)布，既有對事件的總體描述，也要表達(dá)對事件的觀點(diǎn)。（一）公關(guān)新聞的結(jié)構(gòu)及內(nèi)容1、標(biāo)題點(diǎn)明主題。2、正文，通常采用“三段式”進(jìn)行寫作第一段，以較為簡練的語言對事件做一概括性的描述，通常只要說清事件的主體、客體、時(shí)間、地點(diǎn)，再以一句話簡單概括出這一事件的意義。第二段，主要對第一段所描述的事件進(jìn)行進(jìn)一步的展開，包括交待事件發(fā)生的背景，事件相關(guān)的細(xì)節(jié)，重點(diǎn)則在于闡述事件作為新聞的“由頭”。第三段，主要是對事件提出“觀點(diǎn)”，也就是對事件的“意義”進(jìn)行“拔高”。3、結(jié)尾（二）公關(guān)新聞寫作的注意要點(diǎn)1、要突出企業(yè)。要和企業(yè)想要重點(diǎn)表述的內(nèi)容有關(guān)，特別是關(guān)鍵地帶（開頭結(jié)尾）一定要重點(diǎn)表述企業(yè)宣傳核心。

2、塑造企業(yè)良好形象。所謂塑造，就是通過各種語言描述客觀事實(shí)，烘托氣氛，最終讓讀者得出我們要傳播的信息結(jié)論。3、新近事實(shí)。這一點(diǎn)非常重要，一定要把最新最近發(fā)生的，有新聞價(jià)值的事情傳播開來。附公關(guān)新聞范文（見范文匯集2）第五章

企業(yè)法律文書的寫作

第一節(jié)企業(yè)法律文書的種類

一、企業(yè)法律文書的概念當(dāng)前較為通用的法律文書的概念是指公安機(jī)關(guān)(含國家安全機(jī)關(guān)，下同)、檢察院、法院、監(jiān)獄或勞改機(jī)關(guān)以及公證機(jī)關(guān)、仲裁機(jī)關(guān)依法制作的處理各類訴訟案件和非訴案件的法律文書和案件當(dāng)事人、律師及律師事務(wù)所自書或代書的具有法律效力或法律意義的文書的總稱，亦即指規(guī)范性法律文書(國家立法機(jī)關(guān)頒布的各種法律)以外，所有非規(guī)范性的法律文書的總稱。企業(yè)法律文書是指企業(yè)在進(jìn)行相關(guān)涉及到法律問題的事務(wù)時(shí)所使用的各種文書的總稱，企業(yè)的這類文書通常都具有一定的法律效力或?qū)窈蠓梢?guī)范的項(xiàng)目具有重大影響。二、企業(yè)法律文書的種類企業(yè)的法律文書種類眾多，下面按企業(yè)所涉及的相關(guān)法律事務(wù)的內(nèi)容不同，作以下分類：（一）企業(yè)設(shè)立類法律文書主要包括各種涉及注冊登記的文件、表格，企業(yè)章程等。（二）企業(yè)訴訟類文書包括企業(yè)在涉及法律糾紛時(shí)所使用的起訴、答辯、上訴、反訴等行為時(shí)采用的文書。（三）企業(yè)合同類文書（四）其他法律文書主要包括授權(quán)委托書、公證申請書、財(cái)產(chǎn)保全申請書、破產(chǎn)申請書等法律文書的寫作。第二節(jié)

企業(yè)設(shè)立類文書的寫作一、企業(yè)設(shè)立的常見程序常見的內(nèi)資企業(yè)設(shè)立程序及所需基本資料如下：（一）、環(huán)保證明。即向有關(guān)環(huán)保部門提供環(huán)境影響申報(bào)表。如是特種行業(yè)，還需向有關(guān)其他部門提出申請并獲得批準(zhǔn)。（二）名稱核準(zhǔn)向有關(guān)工商部門提供內(nèi)資企業(yè)名稱登記申請書。（三）資本驗(yàn)資由會(huì)計(jì)事務(wù)所進(jìn)行。需提交以下資料：工商行政管理局出具的名稱核準(zhǔn)通知書公司章程住所和經(jīng)營場所的證明（攜帶身份證件/核準(zhǔn)申請/，去銀行對公業(yè)務(wù)窗口開設(shè)一個(gè)臨時(shí)帳戶作為驗(yàn)資用）現(xiàn)金交款單（用途注明投資款，蓋好出納員私章）和銀行進(jìn)帳單（蓋好銀行業(yè)務(wù)公章）（均為原件）銀行詢證函回函（蓋好銀行業(yè)務(wù)章）投資人身份證件（居民身份證復(fù)印件）企業(yè)投資（需提供營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件/資產(chǎn)負(fù)債表/損益表）（四）工商注冊由工商管理局辦理。需向工商部門提供如下資料：名稱預(yù)先核準(zhǔn)核準(zhǔn)通知書公司設(shè)立登記申請書公司章程法定代表人、監(jiān)事、董事會(huì)成員身份證明法定代表人或其委托人簽署的董事會(huì)成員名單和投資方出具的董事會(huì)成員委派書聘書土地管理部門出具的土地出讓合同或外商與出租方簽署的房屋租賃合同（原件1份，復(fù)印件2份）；（廠房租賃合同）；所租賃廠房的產(chǎn)權(quán)證明或者產(chǎn)權(quán)證；驗(yàn)資證明（五）刻章憑工商局營業(yè)證書到相關(guān)公安部門刻章（六）代碼證申領(lǐng)由質(zhì)檢部門辦理。需提交以下資料：1、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2、公司公章3、法定代表人身份證復(fù)印件4、填寫《中華人民共和國組織機(jī)構(gòu)代碼申請表》（六）國稅、地稅登記由當(dāng)?shù)貒惥帧⒌囟惥洲k理。需提交以下資料：工商營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件（或其他核準(zhǔn)執(zhí)業(yè)證件）；全國組織機(jī)構(gòu)統(tǒng)一代碼證復(fù)印件；法人代表（負(fù)責(zé)人）身份證、護(hù)照原件及復(fù)印件3份；企業(yè)財(cái)務(wù)人員會(huì)計(jì)證與身份證復(fù)印件；企業(yè)自有房產(chǎn)提供房產(chǎn)證、土地證復(fù)印件；企業(yè)租賃廠房提供廠房租賃合同；企業(yè)章程驗(yàn)資報(bào)告二、公司章程的寫作公司章程是規(guī)定企業(yè)（組織）的宗旨、組織原則和經(jīng)營管理方法等項(xiàng)，由當(dāng)事人一致同意而達(dá)成的具有法律效力的書面文件。公司章程格式包括：１宗旨。２名稱和住所。３經(jīng)濟(jì)性質(zhì)。４注冊資金數(shù)額及來源。５經(jīng)營范圍、經(jīng)營方式。６組織機(jī)構(gòu)及其職權(quán)。７法定代表人產(chǎn)生的程序和職權(quán)范圍。８職務(wù)管理機(jī)構(gòu)、管理制度。９利潤分配形式。１０勞動(dòng)用工制度。１１章程修改程序。１２終止程序。

第三節(jié)

企業(yè)訴訟類文書的寫作一、起訴狀的寫作（一）起訴狀及其條件起訴狀是一種重要的訴訟文書，它是當(dāng)事人因民事經(jīng)濟(jì)糾紛，向人民法院提起訴訟，陳訴糾紛事實(shí)，闡明起訴理由，提出訴訟請求，提請人民法院依法裁決，維護(hù)己方的合法權(quán)益時(shí)制作的訴訟文書。起訴狀應(yīng)當(dāng)符合法律的規(guī)定，有嚴(yán)格的格式要求民事起訴應(yīng)具備四個(gè)條件：原告必須是與本案有直接利害關(guān)系的公民、法人和其他組織

有明確的被告有具體的訴訟請求和事實(shí)、理由

屬于人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴人民法院管轄

（二）起訴狀的結(jié)構(gòu)及主要內(nèi)容1、首部。包括標(biāo)題、當(dāng)事人基本情況2、正文。包括案由、訴訟請求、事實(shí)和理由。3、尾部。包括落款、附件等。附：起訴狀的范文（見范文匯集3）二、答辯狀的寫作（一）概念及適用范圍所謂答辯狀，就是被告和被上訴人針對起訴的事實(shí)和理由或上訴的請求和理由進(jìn)行回答和辯解的文書。答辯狀分刑事答辯狀和民事答辯狀，它是與起訴狀和上訴狀相對應(yīng)的文書。

民事答辯狀在兩種情況下提出：一是原告向第一審人民法院起訴后，被告就訴狀(起訴狀)提出答辯狀。二是案件經(jīng)第一審人民法院審理終結(jié)后，一方當(dāng)事人不服，提起上訴，被上訴人就上訴狀提出答辯狀。

被告和被訴人通過答辯狀，可以針對原告或上訴人提出起訴或上訴的事實(shí)、理由和根據(jù)以及請求事項(xiàng)，進(jìn)行有的放矢的答辯，闡明自己的理由和要求，并提出事實(shí)和證據(jù)證實(shí)自己的觀點(diǎn)。（二）、內(nèi)容、格式和寫法答辯狀由首部、答辯理由、尾部和附項(xiàng)三部分組成

1、首部應(yīng)寫明下列內(nèi)容：（1）、標(biāo)題。標(biāo)題寫明“刑事(或民事)答辯狀”，“刑事(或民事)被上訴答辯狀”。前者為第一審案件答辯狀，后者為上訴案件答辯狀。（2）、答辯人的基本情況。當(dāng)事人欄目，直接列寫答辯人的基本情況。對方當(dāng)事人的情況不用單獨(dú)列寫，可在下面的答辯理由說明起訴人和上訴人是誰，起訴或上訴的案由是什么。（3）、寫明答辯事由。第一審案件答辯狀和上訴案件答辯狀其事由的寫法不同。第一審案件答辯人是被告人，答辯事由的具體行文為：“因××(案由)一案，現(xiàn)提出答辯如下：”上訴案件答辯狀的答辯人是被上訴人，答辯狀具體行文為

：“上訴人×××(姓名)因××(案由)一案不服×××人民法院××年×月×日×字第×號(hào)×事判決(或裁定)，提起上訴，現(xiàn)提出答辯如下：”2、答辯理由

答辯的理由是答辯狀的主體部分，寫法沒有統(tǒng)一的規(guī)定，一定要針對原告在訴狀中提出的事實(shí)和理由，或上訴人在上訴狀中提出的上訴請求和理由進(jìn)行答辯，并可提出相反的事實(shí)、證據(jù)和理由，以證明自己的理由和觀點(diǎn)是正確的，而提出的要求是合理的。

3、尾部和附項(xiàng)尾部和附項(xiàng)寫明以下內(nèi)容：（1）、呈送的機(jī)關(guān)。寫為“此致”“×××人民法院”。（2）、右下方寫明。答辯人×××(簽名或蓋章)并注明年月日。（3）、附項(xiàng)。注明證物、書證的名稱和件數(shù)。附：答辯狀范文（見范文匯集3）三、上訴狀的寫作上訴狀，是民事、行政或刑事案件的當(dāng)事人對地方各級(jí)人民法院作出的第一審民事、行政或刑事判決或裁定不服，按照法定的程序和期限，向上一級(jí)人民法院提起上訴時(shí)使用的文書。上訴狀的寫作構(gòu)成與起訴狀基本類似，主要由首部、正文、尾部組成。首部包括標(biāo)題與基本情況。其中基本情況需要在上訴人與被上訴人之后，用括號(hào)注明是原審原告還是原審被告。正文包括案由、上訴請求與理由案由一般是提起上訴的原因，通常寫為“上訴人因一案，不服人民法院年月日（）字第號(hào)民事判決（或裁定），現(xiàn)提出上訴?！鄙显V請求可分為撤消一審原判，發(fā)回重新審理以及變更一審原判，直接改判兩種上訴理由一般由三個(gè)方面提出：認(rèn)定事實(shí)的異議、適用法律的不當(dāng)、適用法律程序的不合法。尾部包括落款與附件附：上訴狀范文（見范文匯集3）四、反訴狀的寫作（一）概念及適用范圍反訴狀是在已經(jīng)開始的訴訟程序中，民事案件的被告，以本訴的原告為被告，以抵銷或吞并對方訴訟請求為目的，向同一人民法院提出與本訴有關(guān)的新的訴訟請求時(shí)使用的文書。并非所有民事被告都能提出反訴，反訴必須具備兩個(gè)條件：1、反訴人的合法權(quán)益受到本訴原告的侵害。2、反訴與原告必須有密切聯(lián)系，可以抵消、排斥、并吞原告所主張的權(quán)利，也可以使本訴原告的請求部分甚至全部失去意義，甚至超過本訴原告所主張的權(quán)利范圍。（二）結(jié)構(gòu)與內(nèi)容反訴狀的結(jié)構(gòu)與起訴狀很相似，也是由首部、正文、尾部三部分組成。1、首部由標(biāo)題與基本情況組成?；厩闆r應(yīng)寫明反訴人與被反訴人的基本情況。并在其后注明本訴的原被告。2、正文包括反訴請求、事實(shí)與理由。其中事實(shí)與理由部分一般包括案件事實(shí)、有關(guān)證據(jù)、本訴與反訴的關(guān)聯(lián)性、處理意見。3、尾部包括落款、附件。附：反訴狀范文（見范文匯集3）第四節(jié)

企業(yè)合同類文書的寫作

一、企業(yè)合同及其法律特征盡管各國對合同所做的定義有所差異，但一般都認(rèn)同合同是當(dāng)事人就私法問題達(dá)成一致意見這一實(shí)質(zhì)。我們從以下法律特征對合同加以理解：1．合同是兩個(gè)或兩個(gè)以上當(dāng)事人的法律行為。2．合同是以設(shè)立、變更和終止民事權(quán)利和民事義務(wù)關(guān)系為基本內(nèi)容或目的的協(xié)議3．合同是當(dāng)事人在平等自愿的基礎(chǔ)上，意思表示一致性和真實(shí)性的協(xié)議。4．合同須具有合法性、確定性和可履行性。此外，當(dāng)事人具有締約行為能力也可以作為合同的一個(gè)法律特征。二、企業(yè)合同的種類企業(yè)合同的種類相當(dāng)多，常見的合同種類有購銷合同、承包租賃合同、借款合同、運(yùn)輸合同、技術(shù)合同、委托合同等。各種企業(yè)合同在具體簽定時(shí)一般都有相關(guān)部門事先提供的范本作為參考依據(jù)，再結(jié)合雙方的實(shí)際情況進(jìn)行變通、修改。第五節(jié)

企業(yè)其他法律文書的寫作一、企業(yè)其他法律文書的種類在此，將把意向書、委托書、申請書等企業(yè)在日常經(jīng)營中常使用的可能涉及法律方面的文書歸入企業(yè)其他法律文書的范圍。二、意向書的寫作（一）概念及性質(zhì)意向書是雙方當(dāng)事人通過初步洽商，就各自的意愿達(dá)成一致認(rèn)識(shí)而簽定的書面文件，是雙方進(jìn)行實(shí)質(zhì)性談判的依據(jù)，是簽訂協(xié)議（合同）的前奏。

意向書是正式簽定合同前所達(dá)成的統(tǒng)一意向性文書，一般不具備法律責(zé)任。（二）意向書與合同的區(qū)別與聯(lián)系它與合同的區(qū)別如下：１、內(nèi)容不同合同的內(nèi)容是合同簽訂主體之間的民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系，而意向書的內(nèi)容僅是合同簽訂主體就某一事項(xiàng)共同意識(shí)的一致認(rèn)定，并不是雙方民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系。２、簽訂時(shí)間不同合同的簽訂時(shí)間是雙方就權(quán)利義務(wù)關(guān)系達(dá)成一致協(xié)議后簽訂，而意向書是雙方就某一事項(xiàng)達(dá)成共識(shí)后就可以簽訂。３、法律后果不同合同的簽訂會(huì)導(dǎo)致法律效力的產(chǎn)生，對簽約主體具有約束力，而意向書的簽訂不會(huì)導(dǎo)致法律效力的產(chǎn)生，對簽約主體不具有約定力。但有的意向書具備了簽約主體之間法律權(quán)利義務(wù)關(guān)系的內(nèi)容，因此是對簽約主體具備法律約束力的，實(shí)際上已經(jīng)屬于合同了，只是名稱不同而已。所以意向書不能片面的認(rèn)為具備法律效力或不具備法律效力，關(guān)鍵還是要看其內(nèi)容是否具備了合同的內(nèi)容。

意向書與合同的聯(lián)系是：簽訂意向書是簽訂合同的基礎(chǔ)，但并不是所有合同的簽訂都必須簽訂意向書。意向書的簽訂是為了合同簽約主體就彼此權(quán)利義務(wù)能順利達(dá)成一致，是為了合同的順利簽訂。而合同簽訂往往是在意向書的內(nèi)容基礎(chǔ)上所簽訂的，所以意向書的內(nèi)容往往會(huì)影響合同簽定的內(nèi)容。合同意向書與合同的區(qū)別關(guān)鍵是看是否具備雙方權(quán)利義務(wù)內(nèi)容，而不能僅僅只簡單地從名稱上來區(qū)別，有的合同意向書完全具備了合同內(nèi)容，因此這種合同意向書是具備法律效力的。（三）意向書的格式及寫作中應(yīng)注意的問題意向書格式較靈活，一般分為首部、正文和尾部三部分。1、首部由洽談雙方名稱、合作項(xiàng)目和文種構(gòu)成，也可以省略洽談雙方名稱，也可以只寫“意向書”2、正文正文一般包括序言、洽談事項(xiàng)、結(jié)語所構(gòu)成。1、序言。寫明合作雙方名稱、商洽時(shí)間、地點(diǎn)、原則以及各方要達(dá)到的目的。有時(shí)也根據(jù)需要寫明各方負(fù)責(zé)人、總機(jī)構(gòu)所在地、營業(yè)批準(zhǔn)機(jī)構(gòu)名稱及批準(zhǔn)時(shí)間、營業(yè)執(zhí)照編號(hào)或副本。2、洽談事宜各方合作達(dá)成的具體意向，通常會(huì)有合作項(xiàng)目計(jì)劃規(guī)模、投資方式、合資比例、預(yù)測經(jīng)濟(jì)效益等內(nèi)容。3、尾部參與磋商、談判各方的名稱、談判代表簽名及時(shí)間因意向書與合同的關(guān)系很微妙，處理妥當(dāng)便不具備法律效力。因此在寫作時(shí)應(yīng)注意：1、不應(yīng)將合同的必備條款寫入意向書。2、簡要表明合作的具體意向3、不可過于詳細(xì)。附：意向書范文（見范文匯集3）三、委托書的寫作（一）委托書及其特征委托書，也叫授權(quán)委托書，是指當(dāng)事人把代理權(quán)授予委托代理人的證明文書。它可分為民事訴訟代理的授權(quán)委托書和民事代理的授權(quán)委托書。民事訴訟代理人授權(quán)委托書的特征：1、它是當(dāng)事人、第三人、法定代理人委托他人代書訴訟的一種文書，是委托代理人為被代理人進(jìn)行訴訟活動(dòng)的依據(jù)。只有委托人簽名或蓋章的授權(quán)委托書才為有效。2、它是根據(jù)被代理人在訴訟中的授權(quán)而成立的文書，規(guī)定了委托代理人的代理權(quán)限。委托代理人在代理權(quán)限內(nèi)的訴訟行為，和當(dāng)事人自己實(shí)施的訴訟行為有同等效力。委托代理人根據(jù)代理權(quán)所實(shí)施的一切訴訟行為，其法律上的后果一概由被代理人承擔(dān)。3、它是被代理人向人民法院送交的文書。如果變更或解除代理權(quán)時(shí)，被代理人應(yīng)當(dāng)書面報(bào)告人民法院，并通知有關(guān)當(dāng)事人。案件在審結(jié)、裁判或雙方和解后，授權(quán)委托書的效力即告終結(jié)，代理權(quán)也同時(shí)消失。

民事代理的授權(quán)委托書的特征：1、它是非訴訟性的委托代理文書，由被代理人委托代理人在一定權(quán)限范圍內(nèi)進(jìn)行民事法律行為，如委托他人出賣、管理房屋等。2、它同樣是根據(jù)被代理人的授權(quán)而成立的文書。被代理人授予的權(quán)限有多大，委托代理人就行多大權(quán)限。3、被代理人授權(quán)代理之后，應(yīng)給給予代理人授權(quán)委托書，作為代理的憑據(jù)。（二）委托書的格式及注意問題1、民事訴訟代理授權(quán)委托書的組成

（1）名稱。應(yīng)寫明“授權(quán)委托書”。（2）委托人（被代理人）和受委托人（委托代理人）的個(gè)人基本情況。即：姓名、性別、年齡、民族、籍貫、職業(yè)、住址。受委托人可以是當(dāng)事人的近親屬，即夫妻、父母、成年子女和同胞兄弟姐妹，也可以是律師、人民團(tuán)體和當(dāng)事人所在單位推薦的人，或是人民法院許可的其他公民。未成年或被剝奪政治權(quán)利的人，不能擔(dān)任代理人；參與案件審理的審判售貨員以及他們的近親屬，不能擔(dān)任本案的代理人。（3）訴訟委托的實(shí)質(zhì)內(nèi)容。包括三個(gè)方面：A、委托代理的是什么案件。要寫明案件的名稱，如繼承案或是經(jīng)濟(jì)合同糾紛案等。.根據(jù)法律規(guī)定，寫明“委托人XXX自愿委托XXX，并經(jīng)其同意為受委托人”。B、必須具體說明委托的事項(xiàng)和權(quán)限。委托人所委托代理的事項(xiàng)和權(quán)限，根據(jù)委托人的授權(quán)而有所不同。訴訟委托書應(yīng)說明是特別授權(quán)委托或一般委托。所謂一般委托是指只授予代理人代為進(jìn)行訴訟的權(quán)利，如進(jìn)行答辯、申請回避、提供證據(jù)等，而無權(quán)處分實(shí)體權(quán)利。一般委托代理在授權(quán)書中不須對所授權(quán)利一一注明，只須寫明一般委托即可。特別授權(quán)代理則在一般代理之外，還授予代理人一定的處分實(shí)體權(quán)利的權(quán)利，如變更、放棄訴訟請求、進(jìn)行和解、提出反訴、上訴等。特別授權(quán)必須提交特別授權(quán)委托書，并對所授予的實(shí)體權(quán)利作列舉性的明確規(guī)定。如只作概括性授權(quán)，則視為一般委托，即普通代理授權(quán)委托書。

C、如果是特別授權(quán)委托，應(yīng)說明，“代為承認(rèn)、放棄、變更訟訴請求，進(jìn)行和解，提起原訴或者上訴”。（4）結(jié)尾。委托人和受委托人分別簽名或蓋章，注明具文日期（年、月、日）。附：民事訴訟代理授權(quán)委托書范文（見范文匯集3，包括一般授權(quán)委托書和特別授權(quán)委托書的范文）2、民事代理授權(quán)委托書格式與要求與民事訴訟授權(quán)委托書的要求基本相同。附：民事代理授權(quán)委托書范文（見范文匯集3）四、法律類申請書的寫作法律類申請書的種類很多，下面重點(diǎn)介紹企業(yè)常用的財(cái)產(chǎn)保全申請書、公證申請書、破產(chǎn)申請書的寫作。（一）財(cái)產(chǎn)保全申請書1、概念及相關(guān)法律事項(xiàng)財(cái)產(chǎn)保全申請書是民事訴訟中重要的文書。它是指人民法院在案件審理前或者訴訟過程中，企業(yè)為保護(hù)自身的合法權(quán)益，申請法院對對方當(dāng)事人的財(cái)產(chǎn)或者爭議標(biāo)的物實(shí)行保全所采用的一種文書。財(cái)產(chǎn)保全包

括訴前保全和訴訟保全兩種。凡是在起訴以前向法院申請保全的是訴前保全；在訴

訟過程申請保全的是訴訟保全。訴前保全的條件是：必須是緊急情況，不立即采取保全將會(huì)使申請人的權(quán)益遭到極大損害的；必須由利害關(guān)系人向財(cái)產(chǎn)所在地的法院

提出申請保全；申請人必須提供擔(dān)保。

訴訟財(cái)產(chǎn)保全必須具備的條件是：案件必須具有給付內(nèi)容，即屬于給付之訴；必須是由于一方當(dāng)事人的行為或者其他行為，使判決有可能不能執(zhí)行的；必須在訴訟過程中提出；申請人應(yīng)當(dāng)提供擔(dān)保。

財(cái)產(chǎn)保全的程序是：

①申請。訴前保全由利害關(guān)系人提出申請，必須提供擔(dān)保，否則，法院可以駁回申請；訴訟財(cái)產(chǎn)保全可以在起訴時(shí)也可以在訴訟中提出申請。

②財(cái)產(chǎn)保全的裁定。訴前財(cái)產(chǎn)保全必須在接到申請后，４８小時(shí)內(nèi)作出裁定。訴訟保全如果是情況緊急的，也應(yīng)４８小時(shí)作出裁定。裁定采取保全措施，應(yīng)當(dāng)立即執(zhí)行。③財(cái)產(chǎn)保全裁定不得上訴，一經(jīng)作出，即發(fā)生法律效力。但當(dāng)事人可以申請復(fù)議一次，復(fù)議期間，不停止裁定的執(zhí)行。④訴訟財(cái)產(chǎn)保全的解除。如果被申請人提供擔(dān)保、訴前保全的申請人在１５天內(nèi)未起訴的或者其他需要解除的情況出現(xiàn)時(shí)，法院應(yīng)當(dāng)裁定解除保全。

2、財(cái)產(chǎn)保全申請書的寫作財(cái)產(chǎn)保全申請書一般分為三個(gè)部分：（1）首部。首部有標(biāo)題和申請人的情況所組成。標(biāo)題統(tǒng)一寫為“財(cái)產(chǎn)保全申請書”申請人的情況。（2）正文正文包括請求事項(xiàng)、事實(shí)和理由兩部分（3）尾部寫明遞交的法院、申請人或申請單位，簽字蓋章；然后由法定代表人簽字或蓋章；最后證明申請的日期及附上相關(guān)的證明材料。財(cái)產(chǎn)保全申請書在寫作時(shí)應(yīng)詳細(xì)、具體、明確地將有關(guān)事項(xiàng)逐一說明。另外應(yīng)當(dāng)提交能夠證明符合財(cái)產(chǎn)保全條件的證據(jù)。附：財(cái)產(chǎn)保全申請書范文（見范文匯集3）（二）公證申請書公證申請書是申請人為了預(yù)防糾紛、減少訴訟，要求國家公證機(jī)關(guān)對自己進(jìn)行的法律行為所具有的法律意義和事實(shí)的真實(shí)、合法性予以公證時(shí)所提交的文書。根據(jù)公證法規(guī)的規(guī)定，公民、法人或其他組織需要辦理公證的，應(yīng)當(dāng)?shù)焦C處提出申請或委托他人代理申請。但委托書、聲明書、遺囑、贈(zèng)與、簽名印簽等以及其他與當(dāng)事人人身有密切關(guān)系的事項(xiàng)，不能委托他人代理申請。當(dāng)事人提出公證申請，一般應(yīng)親自到公證處提出書面或口頭申請，并填寫公證申請表。如當(dāng)事人到公證處申請有困難的，公證人員可以到當(dāng)事人住所地受理公證。

公證申請書包括三個(gè)部分：首部、正文、尾部。首部由標(biāo)題、申請人的情況正文寫明申辦事項(xiàng)及用途。尾部寫明申請人或申請單位，簽字蓋章；然后由法定代表人簽字蓋章，最后注明申請的日期。附：公證申請書范文（見范文匯集3）（三）破產(chǎn)申請書1、破產(chǎn)申請及相關(guān)法律事項(xiàng)破產(chǎn)申請是債務(wù)人、債權(quán)人或者公司因法定解散而清算，在清算過程中發(fā)現(xiàn)企業(yè)已資不抵債，清算組向人民法院申請，請求宣告破產(chǎn)的民事法律行為，這種行為是法定的破產(chǎn)申請權(quán)人行使破產(chǎn)權(quán)的開始。破產(chǎn)申請人有三類人：第一，債務(wù)人——債務(wù)人不能清償?shù)狡趥鶆?wù)，并且資產(chǎn)不足以清償全部債務(wù)或者明顯缺乏清償能力的時(shí)候，債務(wù)人可以申請破產(chǎn)（還可以申請和解或者重整）。第二，債權(quán)人——債務(wù)人不能清償?shù)狡趥鶆?wù)時(shí)，債權(quán)人可以申請破產(chǎn)清算。這里注意不包括債務(wù)人資產(chǎn)不足以清償全部債務(wù)或者明顯缺乏清償能力，這是因?yàn)閭鶆?wù)人的資產(chǎn)情況，債權(quán)人作為外人無法知曉，所以只要債務(wù)人不能清償?shù)狡趥鶆?wù)，債權(quán)人就可以向法院申請債務(wù)人破產(chǎn)（還可以申請重整）。第三，依法負(fù)有清算責(zé)任的人——企業(yè)法人已解散但未清算或者未清算完畢，資產(chǎn)不足以清償債務(wù)的時(shí)候，依法負(fù)有清算責(zé)任的人應(yīng)當(dāng)向人民法院申請破產(chǎn)清算。此外，商業(yè)銀行、證券公司、保險(xiǎn)公司等金融機(jī)構(gòu)不能清償?shù)狡趥鶆?wù)，并且資產(chǎn)不足以清償全部債務(wù)或者明顯缺乏清償能力的，國務(wù)院金融監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)可以向人民法院提出對該金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行破產(chǎn)清算的申請（還可以申請重整）。提出破產(chǎn)申請，并不是破產(chǎn)程序開始的標(biāo)志，但是破產(chǎn)程序開始的必經(jīng)程序，是債權(quán)人、債務(wù)人引發(fā)破產(chǎn)程序開始的第一要素。申請破產(chǎn)，是人民法院開始破產(chǎn)程序的絕對要件，沒有人申請破產(chǎn)，人民法院不得依職權(quán)主動(dòng)開始啟動(dòng)破產(chǎn)程序。破產(chǎn)申請書的格式見下：企業(yè)法人破產(chǎn)還債申請書

申請人：（基本情況）

被申請人：（基本情況）

請求事項(xiàng)：（寫明請求人民法院裁決被申請人破產(chǎn)還債）

事實(shí)與理由：

（應(yīng)當(dāng)寫明并證明債權(quán)數(shù)額，有無財(cái)產(chǎn)擔(dān)保，以及債務(wù)人不能清償?shù)狡趥鶆?wù)的有關(guān)證據(jù)，包括有關(guān)的合同文本、公正文書、擔(dān)保協(xié)議、往來帳目以及債務(wù)人不能清償債務(wù)的事實(shí)等）

此致

人民法院

申請人：

年

月

日

第六章

社交禮儀及個(gè)人文書的寫作

第一節(jié)

社交禮儀文書的寫作一、社交禮儀文書及意義社交禮儀文書是企業(yè)在舉辦各類慶典、開幕式、展銷會(huì)等社交活動(dòng)，或遇到商業(yè)伙伴的各類喜事，或聘用人才，需要表揚(yáng)、慰問員工等各類內(nèi)、外部社交活動(dòng)使用的文書。社交禮儀文書對外可輔助公關(guān)，宣傳公司形象，鞏固貿(mào)易關(guān)系；對內(nèi)則可增加企業(yè)內(nèi)部的良好關(guān)系。二、社交禮儀文書的類型社交禮儀文書類型相當(dāng)多，下面主要簡單介紹常用的請柬、歡迎辭、開幕辭、答謝辭、賀信、慰問信、倡議書的寫作。三、請柬的寫作請柬也叫請貼，是為請客而發(fā)出的通知書，它是一些單位在邀請上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、兄弟單位的有關(guān)同志前來參加重要紀(jì)念、慶?；顒?dòng)時(shí)，為表示莊重通知而使用的告知性禮儀文書。（一）請柬寫作寫作步驟明確邀請的目的確定客人名單并選擇請柬的款式和風(fēng)格書寫請柬內(nèi)容（二）請柬的格式及內(nèi)容請柬有橫式、直式兩種，一般由以下幾部分組成：1、封面2、受邀者3、正文。寫明邀請的目的、活動(dòng)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)及應(yīng)注意的一些問題。要求語言清楚明白、措辭講究，但也不能過于晦澀。4、敬語。用“恭迎光臨”、“敬請光臨”等。5、附啟語。如“每柬*人”、“憑柬入場”等。6、落款。發(fā)柬單位或個(gè)人姓名，下一行注明年月日。附：改錯(cuò)請柬**公司定于*年*月*日，舉辦商品交流洽談會(huì)。敬請光臨**公司四、歡迎辭、開幕辭、答謝雌的寫作（一）歡迎辭的寫作歡迎辭是指在接待或招待客人的正式場合中，主人發(fā)表的表示歡迎的致辭。歡迎辭的寫作要落在對賓客的熱烈歡迎之情，要體現(xiàn)出迎客的誠意。歡迎辭的格式包括標(biāo)題、稱謂、正文、落款等。正文包括開頭、主體、結(jié)語開頭：應(yīng)對賓客的光臨表示熱烈的歡迎。主體：主要根據(jù)雙方的關(guān)系，回顧相互交往的歷程，或者贊頌客人各方面的成就，然后闡明賓客來訪的意義，展望美好的未來。結(jié)語：最后再次表示熱烈的歡迎和良好的祝愿。附：歡迎辭范文（見范文匯集4）（二）開幕辭的寫作開幕辭是在交易會(huì)或者展覽會(huì)開始時(shí)，向來賓介紹會(huì)議意義、宗旨，或者主辦方的意愿時(shí)的致辭，一般是在歡迎辭之后，對會(huì)議起到重要的指導(dǎo)作用。開幕辭一般包括標(biāo)題、稱謂、正文三部分。正文包括開頭、主體、結(jié)尾三部分開頭：可直接宣布會(huì)議開幕，也可對會(huì)議的規(guī)模及與會(huì)者的身份等做簡要介紹，并對會(huì)議的召開及對與會(huì)人員表示祝賀。主體：闡明會(huì)議的意義、宗旨，比如通過對以往工作的概括總結(jié)和對當(dāng)前形勢的分析，說明會(huì)議是在什么形勢下，為了解決什么問題和達(dá)到什么目的而召開的。隨后說明會(huì)議的主要議程和安排，還可向與會(huì)者提出相關(guān)要求等結(jié)尾：提出對與會(huì)者的祝愿和希望。附：開幕辭范文（見范文匯集4）（三）答謝辭的寫作答謝辭是在公共禮儀場合，對別人的幫助、招待或歡迎表示謝意的致辭。答謝辭的寫作重點(diǎn)在于表達(dá)出對對方的誠摯感謝之情，要禮貌周到、語言生動(dòng)。答謝辭一般包括標(biāo)題、稱謂、正文、落款正文包括開頭、主體、結(jié)語三部分。開頭：對對方致以衷心的感謝主體：先用具體的事例，對對方的所做進(jìn)行高度的評價(jià)，或?qū)υL問對方的收獲給予充分的肯定；然后談?wù)勛约旱母邢牒托那?。結(jié)語：再次感謝的同時(shí)，提出自己的希望和良好的祝愿。思考：答謝辭和歡迎辭的異同，兩者在寫作上的重點(diǎn)各是什么？附：答謝辭范文（見范文匯集4）(四)賀信和慰問信的寫作1、賀信的寫作賀信是表示祝賀的專用書信，一般用在企業(yè)、社團(tuán)或個(gè)人有突出成績或喜慶