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諾如千金金守守千金承承諾責(zé)若九鼎鼎承承九鼎職職責(zé)現(xiàn)階段梧梧田項(xiàng)目目裝飾裝修已完完成2/3,樁基工工程和主主體結(jié)構(gòu)構(gòu)工程已已經(jīng)順利利通過結(jié)結(jié)構(gòu)評(píng)優(yōu)優(yōu)考核,,茶山項(xiàng)項(xiàng)目現(xiàn)施施工地下下室樁基基工程階階段。項(xiàng)目固然然有難度度,但是是依然讓讓我深深深為之著著迷,我我把自己己當(dāng)做一一個(gè)苦行行僧,萬萬般努力力,只為為那最后后綻放的的一朵蓮蓮花。茶山項(xiàng)目目監(jiān)理費(fèi)費(fèi)920萬,梧梧田項(xiàng)目目監(jiān)理費(fèi)費(fèi)612萬;目目前兩項(xiàng)項(xiàng)目回款款情況良良好,梧梧田項(xiàng)目目累計(jì)收收取監(jiān)理理費(fèi)282萬元。茶茶山項(xiàng)目目累計(jì)收收取監(jiān)理理費(fèi)122萬元。項(xiàng)目背景景介紹擬清公共共關(guān)系,,分析公公共關(guān)系系,搞好好公共關(guān)關(guān)系。注重言談?wù)勁e止,,樹立監(jiān)監(jiān)理人員員的良好好形象和和職業(yè)道道德。有理有利利,有據(jù)據(jù)有節(jié),,態(tài)度和和細(xì)節(jié)決決定成敗敗。斟酌工作作方法,,充分使使用公司司的平臺(tái)臺(tái)和資源源,同時(shí)時(shí)借助施施工單位位、質(zhì)檢檢和安監(jiān)監(jiān)協(xié)助。。加強(qiáng)監(jiān)理理部的團(tuán)團(tuán)隊(duì)建設(shè)設(shè),提高高團(tuán)隊(duì)的的技術(shù)力力量。積極與業(yè)業(yè)主單位位交流溝溝通。認(rèn)真研究究合同信信息和各各種文件件,從中中提取有有用價(jià)值。心得體會(huì)會(huì)關(guān)系→形形象→態(tài)態(tài)度→方方法→團(tuán)團(tuán)隊(duì)→溝溝通→信信息關(guān)系——指導(dǎo)性的的作用公共關(guān)系系的起源源“公共關(guān)系系”一詞的首首次出現(xiàn)現(xiàn)是在1807年美國總統(tǒng)托馬馬斯·杰斐遜的的國會(huì)演演說。含義:公公共關(guān)系系(PublicRelation)是指某一一組織為為改善與與社會(huì)公眾眾的關(guān)系,,促進(jìn)公公眾對(duì)組組織的認(rèn)認(rèn)識(shí),理理解及支支持,達(dá)達(dá)到樹立立良好組織形象象、促進(jìn)商品銷售售的目的的的一系列列公共活活動(dòng)。公共關(guān)系系=公關(guān)能力力?監(jiān)理費(fèi)\工程款款審批流流程圖關(guān)系——指導(dǎo)性的的作用支付申請(qǐng)請(qǐng)→建設(shè)單位位總工→總經(jīng)理→董事長(zhǎng)→街道(鎮(zhèn)鎮(zhèn)、區(qū)))領(lǐng)導(dǎo)(林海、、宋圣慧慧)(潘潘高峰、、諸建勇勇)(詹詹錦泉、、丁春弟弟)((張張碧武))↑↑↑└─────────────────────────────────────┘交由農(nóng)投投公司撥撥付或再再審擬清業(yè)主主單位關(guān)關(guān)鍵人物物的職責(zé)責(zé)和款項(xiàng)項(xiàng)審批流流程,對(duì)對(duì)于監(jiān)理理服務(wù)費(fèi)費(fèi)的收取取起指導(dǎo)導(dǎo)性作用用,工作作有的放放矢,使使回款工工作更具具有針對(duì)對(duì)性。我們和建建設(shè)單位位甚至是是上級(jí)主主管單位位可以不不局限于于工作關(guān)關(guān)系,我我們可以以和他們們培養(yǎng)良良好的私私交,作作為朋友友相處更更有利于于各項(xiàng)工工作的開開展。形象——品質(zhì)和形形象的展展示我認(rèn)為個(gè)個(gè)人外在在形象是是反映內(nèi)內(nèi)在品質(zhì)質(zhì)和修養(yǎng)養(yǎng)的窗口口。在建設(shè)單單位和上上級(jí)主管管部門面面前,我我代表的的是五洲洲管理公公司,代代表的是是監(jiān)理行行業(yè)。無論什么么時(shí)候,,在什么么情況之之下,我我都應(yīng)該該以最好好的形象象出現(xiàn),,衣著大大方得體體,言談?wù)勁e止優(yōu)優(yōu)雅,以以此博取取他人的的第一眼眼好感。。態(tài)度——我相信態(tài)態(tài)度決定定一切,,細(xì)節(jié)決決定成敗對(duì)公司,,我要求求自己盡盡職盡責(zé)責(zé)。在現(xiàn)現(xiàn)有的工工作崗位位上,開開發(fā)最大大潛能。。不定期根根據(jù)項(xiàng)目目現(xiàn)場(chǎng)施施工情況況和業(yè)主主資金鏈鏈情況調(diào)調(diào)整回款款計(jì)劃,,思考回回款金額額和回款款速度,,同時(shí)根根據(jù)回款款情況,,對(duì)項(xiàng)目目成本進(jìn)進(jìn)行調(diào)整整。仔細(xì)研究究公司的的各項(xiàng)文文件精神神,結(jié)合合項(xiàng)目具具體情況況,調(diào)整整人員需需求和人人員崗位位職責(zé)。。在面對(duì)建建設(shè)單位位時(shí),有有禮有節(jié)節(jié)、不卑卑不亢。。在向建建設(shè)單位位收取服服務(wù)費(fèi)之之前,做做好準(zhǔn)備備工作。。根據(jù)事情情的重要要性,提提前預(yù)約約建設(shè)單單位主要要負(fù)責(zé)人人,避開開建設(shè)單單位例會(huì)會(huì)、資金金核算等等時(shí)間。。在與建設(shè)設(shè)單位交交流時(shí)應(yīng)應(yīng)做到有有據(jù)有節(jié)節(jié),可以以根據(jù)建建設(shè)單位位的實(shí)際際情況((如資金金不充裕裕),體體諒業(yè)主主單位的的實(shí)際困困難,同同意延緩緩收取監(jiān)監(jiān)理費(fèi),,但是在在原則問問題上,,務(wù)必以以強(qiáng)硬的的態(tài)度來來闡述理理由。態(tài)度——我相信態(tài)態(tài)度決定定一切,,細(xì)節(jié)決決定成敗方法——不局限于于從監(jiān)理理方角度度思考問題題借助助施施工工單單位位和和兄兄弟弟項(xiàng)項(xiàng)目目的的力力量量了了解解信信息息有有針針對(duì)對(duì)的的制制定定回回款款方方案案。。通過過施施工工單單位位的的信信息息渠渠道道,,可可以以了了解解到到建建設(shè)設(shè)單單位位的的資資金金信信息息;;和和兄兄弟弟項(xiàng)項(xiàng)目目的的監(jiān)監(jiān)理理部部做做好好交交流流工工作作,,相相互互學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)取取長(zhǎng)長(zhǎng)補(bǔ)補(bǔ)短短,,共共同同做做好好回回款款工工作作。。方法法———不局局限限于于從從監(jiān)監(jiān)理理方方角角度度思思考考問題題通過過公公司司有有關(guān)關(guān)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)出出面面解解決決部部分分事事項(xiàng)項(xiàng)。。有有些些時(shí)時(shí)候候在在建建設(shè)設(shè)單單位位領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)看看來來,,公公司司高高層層的的拜拜訪訪意意味味著著正正式式和和重重視視。。通過過質(zhì)質(zhì)監(jiān)監(jiān)站站和和安安監(jiān)監(jiān)站站的的回回饋饋信信息息來來體體現(xiàn)現(xiàn)監(jiān)監(jiān)理理工工作作的的成成果果。。上上級(jí)級(jí)主主管管部部門門無無法法對(duì)對(duì)每每個(gè)個(gè)工工地地面面面面俱俱到到,,但但是是他他們們一一定定欣欣賞賞能能面面面面俱俱到到的的監(jiān)監(jiān)理理單單位位。。團(tuán)隊(duì)隊(duì)———來自自監(jiān)監(jiān)理理部部每每個(gè)個(gè)人人的的強(qiáng)強(qiáng)力力支支持持我的的監(jiān)監(jiān)理理部部永永遠(yuǎn)遠(yuǎn)是是我我強(qiáng)強(qiáng)大大的的后后方方支支持持。。監(jiān)理理部部每每個(gè)個(gè)成成員員的的一一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)進(jìn)步步都都會(huì)會(huì)讓讓我我覺覺得得由由衷衷的的高高興興。。因因?yàn)闉樗麄儌冊(cè)谠趰弽徫晃簧仙?,,盡盡職職盡盡責(zé)責(zé)的的完完成成每每一一個(gè)個(gè)看看似似微微小小的的任任務(wù)務(wù),,他他們們所所做做的的小小事事一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)累累積積,,讓讓業(yè)業(yè)主主、、公公司司甚甚至至上上級(jí)級(jí)主主管管部部門門看看到到了了這這滴滴水水穿穿石石般般的的成成果果,,也也贏贏得得了了施施工工單單位位的的尊尊重重。。溝通通———所有有問問題題都都可可以以通通過過溝溝通通解決決兩大大渠渠道道或或途途徑徑::一是是利利用用大大眾眾傳傳播播媒媒介介,,如如報(bào)報(bào)紙紙、、雜雜志志、、圖圖書書、、廣廣播播、、電電視視等等;;二是是人人際際溝溝通通,,如如演演講講、、會(huì)會(huì)議議、、座座談?wù)劦鹊取?。四大大方方式式方方式式::①①大大眾眾傳傳播播方方式式②②公公眾眾傳傳播播方方式式③③組組織織傳傳播播方方式式④④人人際際傳傳播播方方式式關(guān)系自信品質(zhì)儀表溝通職業(yè)道德責(zé)任感信息息—通過過分分析析和和提提取取有有價(jià)價(jià)值值的的信信息息來來創(chuàng)創(chuàng)造造價(jià)價(jià)值值公共共關(guān)關(guān)系系的的終終極極目目標(biāo)標(biāo):回款款回款款的的重重要要性性::資金金是是公公司司的的血血液液,,是是保保證證公公司司目目標(biāo)標(biāo)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的的不不竭竭動(dòng)力力1、催催款款應(yīng)應(yīng)該該直直截截了了當(dāng)當(dāng)2、催催款款前前,,先先弄弄清清楚楚拖拖欠欠款款的的原原因因3、直直接接找找初初始始聯(lián)聯(lián)系系人人4、不不要要做做出出過過激激的的行行為為5、不不要要怕怕催催款款而而失失去去客客戶戶6、收收款款時(shí)時(shí)間間很很重重要要,,堅(jiān)堅(jiān)持持““定定期期收收款款””7、回回款款的的最最大大失失策策是是要要求求先先回回一一部部分分款款8、采采取取競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)性性的的收收款款策策略略9、收收款款要要有有““鉆鉆勁勁””,,要要有有窮窮追追不不舍舍的的精精神神10、收收款款要要有有““柔柔勁勁””、、““韌韌勁勁””回款款的的常常用用技技巧巧回款款談?wù)勁信屑技记汕桑ǎㄒ灰唬┗乜羁铍y難,,這這是是個(gè)個(gè)不不爭(zhēng)爭(zhēng)的的事事實(shí)實(shí)。。信信用用危危機(jī)機(jī),,最最大大的的攔攔路路虎虎。。信信用用危危機(jī)機(jī)產(chǎn)產(chǎn)生生的的原原因因:((1)市市場(chǎng)場(chǎng)機(jī)機(jī)制制不不健健全全,,企企業(yè)業(yè)監(jiān)監(jiān)管管不不力力。。((2)供求求雙方方地位位改變變(3)企業(yè)業(yè)對(duì)客客戶信信用管管理不不到位位(4)拖欠欠成為為一種種潮流流。回款的的過程程就是是一個(gè)個(gè)恰似似談判判的博博弈,,我們們要準(zhǔn)準(zhǔn)確掌掌握面面對(duì)的的客戶戶類型型,揣揣測(cè)對(duì)對(duì)方心心理,,調(diào)整整自己己的綜綜合心心態(tài)。。對(duì)癥癥下藥藥,總總是會(huì)會(huì)有一一定的的成效效?;乜钫?wù)勁屑技记桑ǎǘ┓治隹涂蛻纛愵愋停?,學(xué)會(huì)會(huì)有針針對(duì)性性的專專業(yè)回回款技技巧鷹型一般居居企業(yè)業(yè)高層層決策策層位位置,最注重結(jié)結(jié)果。。催款談判中中關(guān)鍵鍵搭橋橋人物物羊”型型表里不不一且且愛貪貪小便便宜社社會(huì)、上存在的的很多多,與與之周周旋要要耗費(fèi)費(fèi)很大大精力力“狐””型“驢””型只注重重談判判的過過程而而不是是結(jié)果果,談判前要做做好改改變自自己的的
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