導購試用期工作總結8篇

Word———導購試用期工作總結8篇為了讓更多人確定我們的成果，工作總結的寫作肯定要足夠嚴謹，在寫工作總結的時候都要專心，仔細回顧好工作的狀況，下面是我為您共享的導購試用期工作總結8篇，感謝您的參閱。

導購試用期工作總結篇1

我于20xx年10月24日進入xxx集團旗下品牌之一的xx門店，做一名導購員。在進入貴店之前我從未接觸過服裝之類的事，所以就缺乏服裝行業(yè)銷售技巧，不過我信任在接下來的時間內我肯定會學到更多的銷售技巧，把握更多的銷售閱歷，爭取做好銷售。

起初我對xx集團并不是很了解，我只知道xx也是xx集團的品牌之一，經(jīng)這次由公司組織去總部培訓了之后我才知道我們的`xx集團規(guī)模是如此的浩大，公司的實力與地位都是遙遙領先。雖說xx是個新打出來的牌子，但在不久的將來我們xx兔的牌子定會打的更加洪亮，讓更多人熟知。讓我們拭目以待吧。

首先我為我自己能進入xx門店工作而感動傲慢，這份工作我很喜愛，由于它會轉變我以后的人生，讓生活更加充實，同時也讓我的世界布滿了更多歡樂，而且更大的驚喜就是有這么多家人，我們一起銷售，一起學習，還在一起消遣。盡管我不知道為什么每次提起這我都會情不自禁的笑。但我信任在我們大家共同的努力之下，我們的銷售業(yè)績定會鑄造輝煌，由于我們是相親相愛的一家人，相互團結，所謂團結就是力氣，那我們的業(yè)績還會差嗎。然而在服裝行業(yè)里我們每一天都在面對面的與消費者進行溝通，我們的一言一行在消費者的眼中都代表著企業(yè)的形象，所以我們應當給自己定位要高，我們自己就是品牌的代言人。不過潛在的顧客在我們的熱忱和微笑中誕生，同時我們又是企業(yè)與消費者之間的橋梁和紐帶。我們一方面要把產品信息傳達給消費者，另一方面要把消費者對產品的建議和盼望反饋給企業(yè)，以便于更好的服務與消費者。

轉瞬間一個月的試用期到了，聽店長說要給我們轉正了，可以成為xx的正式員工了。我就特殊期盼，盼望可以在這個店連續(xù)做下去，學習自己渴望的東西，端正心態(tài)，努力工作，樂觀向上！

最終我堅信只有多點付出，才能多點收獲。只有從事自己喜愛的工作才會有熱忱，而做導購就是我喜愛的一份事業(yè)，我從導購工作中獲得了樂趣。當我每賣出一件衣服時，就會有一種成就感。我會始終從事這份我喜愛的工作。做到“以此為樂，以此為業(yè)，以此為生?！?/p>

導購試用期工作總結篇2

我叫xx，20xx年xx月xx日來到xx，成為一名導購。到xx這個大家庭中半年多了，在這半年的時間里，讓我學會了許多服裝銷售的專業(yè)學問。

首先，作為一名合格的導購，除了將服裝展現(xiàn)給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推舉服裝，以引起顧客的購買的愛好。向顧客進行推舉需要留意以下幾個方面：

1、向顧客推舉服裝時要有信念，讓顧客對服裝有信任感。

2、對顧客提示的服裝進行說明時，應依據(jù)顧客的實際客觀條件，推舉適合的服裝。

3、每類服裝有不同的特征，如設計特點、品質等方面的特征，向顧客推舉服裝時，要著重強調服裝的不同特征。

4、向顧客推舉服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時留意觀看顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。

5、對顧客進行服裝的說明與推舉時，要比較各類服裝的不同，精確地說出各類服裝的優(yōu)點。

其次，作為一名合格的導購員還應當具備以下力量：

1、明確的目標。勝利的導購首先要有明確的目標。導購需要知道如何接近潛在顧客，充分了解顧客喜好，經(jīng)常能給顧客留下的印象，而且在最短的時間之內勸說顧客購買服裝。需要在應當細致接待的目標群體，接近時間、貼近顧客的方法，甚至供應推銷的解說技巧和推銷的解決方案，關心顧客解除疑慮上下功夫，讓其快速做出購買打算。

2、開發(fā)顧客力量強。只有找到合適的顧客，服裝導購才能獲得銷售的勝利。

3、劇烈的自信。只有布滿劇烈的自信，導購才會認為自己肯定會勝利。心理學家討論得出，人心里怎么想，事情就經(jīng)常簡單根據(jù)所想象的方向進展。當持有信任自己能夠接近并勸說顧客、能夠滿載而歸的觀念時，導購接待顧客時，就不會擔憂和恐驚。勝利的服裝導購的人際交往力量特殊強，導購只有布滿自信才能夠贏得顧客的信任，顧客才會產生與其溝通的欲望。

4、找出顧客需求。優(yōu)秀的服裝導購能夠快速、精確地找出不同顧客的購買需求，從而贏得更多的銷售業(yè)績。

5、解說技巧。在做商品說明解說時，擅長運用簡報的技巧，言簡意賅，精確地供應顧客想知道的信息，而且能夠精準地回答顧客的問題，滿意顧客盼望的答案。

6、擅特長理反對看法。善特長理反對看法，轉化反對看法為產品的賣點。銷售市場的競爭特別劇烈，顧客往往會有多種選擇，這就給服裝銷售人員帶來很大的壓力。要抓住顧客，導購人員就需要擅長處理顧客的反對看法，抓住顧客的購買信號，讓顧客能夠輕松開心地購買服裝。

半年的實習過程，無論是對我的現(xiàn)在還是將來都是很有益的，在xx，不僅讓我學到了許多服裝專業(yè)學問，還讓我充分的體會到團隊協(xié)作的必要性，磨練了自身的意志，也學到了很多為人處世的道理與方法，學會了和善待人，學會了勉勵自己，使自己始終保持自強不息的良好心態(tài)！

隨著時間的推移，我對公司也有了很深的了解。公司寬松融洽的工作氛圍、團結上進的企業(yè)文化，使得我在工作中干勁十足。在公司的領導下，我會更加嚴格要求自己，在作好本職工作的同時，樂觀團結同事，搞好大家之間的關系。在工作中，不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我信任我肯定會作好工作，成為優(yōu)秀中的一份子，不辜負領導對我的期望。

這半年以來，我學到了許多，感悟了許多，看到公司的快速進展，我深深地感到傲慢和驕傲，有更加迫切的盼望成為一名正式導購人員，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。在此我提出轉正申請，懇請領導給我連續(xù)熬煉自己、實現(xiàn)抱負的機會，我會用虛心的態(tài)度和飽滿的熱忱做好我的本職工作，為公司制造價值，同公司一起展望美妙的將來。

導購試用期工作總結篇3

時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結如下：

一、工作中取得的主要收獲

1、在商場開業(yè)前夕，跟進商場開荒工作，并初步熟識商場物業(yè)管理基本學問。努力為商場開業(yè)做前期工作；

2、協(xié)作辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務和衛(wèi)生、紀律方面的檢查工作，并實行每日跟進商場，辦公室等衛(wèi)生狀況。進行考核與監(jiān)督；

3、在上級領導的指導下，負責跟進商場開業(yè)后每個活動工作。令活動順當完成；

4、與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置；

5、依據(jù)上級領導賜予策劃工作，努力完成上級領導的方案內容。

二、工作中存在的不足

當然我還有許多不足，處理問題的閱歷方面有待提高，團隊協(xié)作力量也需要進一步增加，需要不斷連續(xù)學習以提高自己各項力量。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和不足：

1、缺乏基本的辦公室工作學問，在開展詳細工作中，經(jīng)常表現(xiàn)生澀，甚至有時還覺得不知所措；

2、對各部門的工作狀況缺乏全面詳細的了解，從而影響到相關工作的進行；

3、對管理商場物業(yè)還不夠成熟，這直接影響工作效果；

4、工作細心度不夠，常常在小問題上消失錯漏；

5、辦事效率不夠快，對領導的意圖領悟不夠到位等。

三、堅持管理、服務與效能相統(tǒng)一原則

營運部不斷健全管理職能，完善服務體系，現(xiàn)場管理成效斐然。為了能準時、精確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題。在走動中去發(fā)覺問題，在走動中去查找問題。通過準時的現(xiàn)場觀看，去把握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應的改進提高方案并能做到準時向上級部門進行信息反饋。對營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛馬上賜予制止和訂正，避開沖突的激化和不良后果的產生。堅持深化一線的現(xiàn)場走動式管理，使管理工作更具針對性和時效性。

四、加強企業(yè)精神文明建設，努力提高服務水平

1、針對商場新開業(yè)，新員工大批增加的狀況，為保證服務質量。

2、對員工強化進行服務規(guī)范教育，從營業(yè)員的站姿站規(guī)，樹立良好的服務形象，提高服務質量，努力扭轉因新工快速增加而導致服務規(guī)范不到位的現(xiàn)象。

3、弘揚傳統(tǒng)，助人為樂。廣闊員工發(fā)揚顧客至上的精神，給顧客一個舒適的購物環(huán)境。

導購試用期工作總結篇4

x月x日，我最終踏出了真正的社會的第一步－以純專賣店導購員。這次不同于之前的社會實踐是在于它是我靠自己的力量爭取來的。通過層層面試而脫穎而出的我，更加珍惜這個來之不易的實踐機會?，F(xiàn)在我就對這一個月的實踐做一個工作小結。在以純店的一個月里，工作的節(jié)奏非常緊急，上班時間分為早班，中班和晚班，遲到一分鐘要扣掉1元錢作為愛心款。剛去店里報告，就立刻開頭上班，先從熟識店內貨品開頭，經(jīng)過幾天的工作后，我對服裝的尺寸、顏色、價格、面料及洗滌方法都非常熟識。每天高峰期是下午交接班6點和晚上9點的時候。人流量最多，買單都會消失排長隊的狀況。因此大家樂觀性都很高。那段日子真是即緊急又充實，雖然很累但也從中總結了不少服裝銷售的閱歷，其實銷售中最重要的就是揣摩和把握住顧客的心理，我將顧客分為三類：隨便閑逛型、品牌信任型、比較購買型。能夠從顧客的表情、舉止中辨別出其類型，預備有針對性的服務。

不管顧客最終是否購買，都要一絲不茍的向顧客介紹產品的相關信息，這增加了我應對顧客各種疑問和要求的閱歷。以純店是當天的事情當天必需做完，所以常常性的下班都很晚，節(jié)假日幾乎都是半夜一兩點，常常兩點多到貨，更延誤了下班時間。但是每天工作時，我都讓自己保持精神飽滿地狀態(tài)消失在店堂里，很熱心地、快捷精確地為每一位顧客服務，以禮待客。我會先了解顧客對商品的愛好和愛好，真誠地盼望每一位顧客穿上最適合自己最舒適的服裝。同時也會仔細回答顧客對商品提出的疑問，讓顧客購買到最適合自己的服裝，當顧客穿著合身滿足的衣服，帶著贊美的離開店時，是我最大的歡樂。暑假實踐這段時間里，店堂里每天像個菜市場一樣喧鬧，當我們店這個月15萬的業(yè)績達標后，大家很欣慰，由于每天像打仗似的日子，最終有所回報。

一個月沒有休息過一天，雖然大家都非常辛苦，但都為自己取得的成果感到傲慢。在以純店我學會了顧客服務、店鋪運作、帳目和物品管理。我真正體會到了工作的艱辛，但是這也讓自己得到成長。在以純店中我的銷售業(yè)績算是突出的，半個月賣了兩萬多，店長表揚了我，真是有種驕傲的感覺。由于我覺得自己付出了許多努力，同時得到的回報也許多，每天緊急有序的工作，讓我深深的體會到團隊協(xié)作的重要性，一個人的力氣非常有限，就由于分散和團結了全部員工的力氣，以純店才能取得每月業(yè)績第一的輝煌成果。社會實踐的時間雖然并不長，可它讓我熟悉到：人的一生中，校內并不是永久的學校，真正的學校只有一個，那就是社會。

一個月的實踐一晃而過，卻讓我從中悟到了許多我們從課堂學過的一些道理，一些東西，而這些東西也將讓我終身受益。社會實踐加深了我與社會各階層人的情感，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才能，進一步明確了我們青年同學的成材之路與肩負的歷史使命。

社會是學習和受教育的大課堂，在那片寬闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來打下了堅實的基礎。此時此刻；即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論詳細從事哪種工作，仔細細致和踏實的工作態(tài)度才是勝利的基礎。

導購試用期工作總結篇5

自我在商場擔當導購員開頭并為了工作的完成而不斷努力，而且通過試用期的努力也讓我在工作力量方面得到了商場領導和同事們的認可，究竟導購員工作的完成也是自己職業(yè)生涯的重要部分自然得仔細做好才行，雖然不知道在以后的導購員工作中是否能夠得到較好的進展，但是作為商場導購員的我也要對試用期的工作進行總結。

加強對銷售技巧以及服務禮儀的學習以便于更好地得到顧客的認可，為了做好導購員工作自然得注意個人力量的提升才能夠有所作為，所以我在試用期間能夠熟悉到自己在工作技巧方面的不足并改進了工作方式，至少要在工作效率方面有所提升才能夠應對導購員工作中的難題，通過分析不難發(fā)覺自己在服務禮儀以及銷售技巧方面做得不到位，主要是無法長時間在工作中保持標準的服務禮儀的姿態(tài)從而影響了商場的形象，所以提升服務禮儀水平從而改善自身形象則是很重要的，另外則是銷售技巧的運用不夠嫻熟導致無法有效地提升自身的效率，所以當我意識到這類問題造成的負面影響以后便加強了銷售技巧的學習。

能夠保持較好的心態(tài)從而通過自身的服務讓顧客享受良好的體驗，為了做好導購員工作自然要保持較好的工作狀態(tài)才行，究竟隨著工作量的提升能夠明顯感覺到良好心態(tài)的重要性，無論遇到怎樣的狀況都應當以良好的心態(tài)來進行應對，這樣的話便能夠合理運用自身力量并接待好進入商場的顧客，而且這樣的做法也能夠讓我在運用銷售技巧的時候發(fā)揮良好的效果，這樣的展現(xiàn)對于商場形象的維護與提升也是比較重要的。

比較注意同行競爭的信息收集并將其反饋給商場領導，作為合格的導購員自然不能夠將目光局限于基本工作的完成之中，所以我在同事的建議下參加到同行競爭的信息收集工作之中，為了提升自己所在商場的競爭優(yōu)勢自然要注意信息的收集，這樣的話便能夠給建立有效的應對措施從而在競爭之中占據(jù)更多的優(yōu)勢，而且對商場領導來說這樣的信息對于經(jīng)營方案與服務水平的提升也是比較重要的，另外我也會細心聽取顧客對商場的看法并在整理過后轉交給商場領導。

雖然試用期比較短暫卻是我踏入職場的第一步，正由于有了試用期的鋪墊才讓我對以后的導購員工作有了更多的信念，而我也會仔細對待領導支配的商場工作并通過努力獲得對方的認可。

導購試用期工作總結篇6

時間一晃而過，xx