優(yōu)秀員工的三大要素課件

優(yōu)秀員工必備三大要素要素一、責(zé)任心。要素二、結(jié)果思維。要素三、感恩心態(tài)。一、工作也就意味著責(zé)任責(zé)任心的大小也就代表這你自身結(jié)果的好壞。責(zé)任：既是一個意識問題，又是一個實踐問題“責(zé)”帶有要求的意思，強調(diào)做什么事情一定要達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)?！叭巍蓖ǔＶ溉蝿?wù)、事項。讓市民安心、放心的開車回家是我們的責(zé)任。

不管下多大的雨，我也要讓司機朋友安全回家。我們不管多晚都要保證市民的安全，因為這是我們的責(zé)任。責(zé)任是對人生義務(wù)的勇敢擔(dān)當(dāng)，責(zé)任也是對生活的積極接受，責(zé)任還是對自己所承載使命的忠誠與信守。一個人無論做什么，都擔(dān)負(fù)著無形的責(zé)任，這是一種普遍的社會生存法則。責(zé)任心進(jìn)取心恒心自尊心自信心雄心責(zé)任心是群心之核心事業(yè)心二、做工作就是做結(jié)果案例：70顆撞釘?shù)墓适?/p>

順德紡織集團在9月份的時候,接了一個合同;有一個新款需要打五種撞釘,合共70顆的。其中有兩種撞釘打破衣服的機率特別高，成功率只有60%。當(dāng)時有個跟單-小鄭主動承擔(dān)這項工作:思考：你為了完成任務(wù)，會怎么做？案例：70顆撞釘?shù)墓适?.協(xié)調(diào)客戶看方案能否改,客戶說70顆撞釘?shù)钠磮D是賣點;2.選了三家合作廠家,做撞釘模具來實驗,選定一家后派了專門技術(shù)人員來解決了這樣的兩種撞釘?shù)膯栴};3.就在最后出貨的時候,其中一種原來認(rèn)為沒有問題的撞釘出問題了！最后造成交貨延期,造成損失一萬八千元;1.批評一下,但鼓勵他的精神－－大多數(shù)中國公司的選擇.2.要他承擔(dān)責(zé)任,一個對他而言很大的損失,無論你是出于多么好心.兩種選擇推薦選擇小鄭因個人原因，沒有給公司提供合格的結(jié)果，造成公司經(jīng)濟上的損失，按照公司制度進(jìn)行了處罰。我們要鼓勵真正敢于承擔(dān)責(zé)任的人,在1個月后小鄭提升為部門主管,技術(shù)系列也變?yōu)榱烁呒壐鷨?1.這個事情沒人去做，但那只是發(fā)展問題,走慢而已。2.如果我們不是以結(jié)果為導(dǎo)向，沒有人為結(jié)果負(fù)責(zé)，就會出現(xiàn)下次一個好心的員工而犯更大的錯。他是好心,但公司損失巨大，公司卻會死。在走得慢與死之間，你選擇什么？中國公司大部分選擇后者，我們選擇前者。建議態(tài)度與結(jié)果是兩個獨立的系統(tǒng)！我們表揚勇于承擔(dān)責(zé)任的人，但同時我們處罰沒有提供結(jié)果的人。結(jié)論所以，這些都不是結(jié)果：拼命≠結(jié)果苦勞≠結(jié)果加班≠結(jié)果……結(jié)論一：態(tài)度不等于結(jié)果!案例故事：買火車票的故事今年五一節(jié)，XX醫(yī)療設(shè)備公司要派10個人去青島參加一個展會。每逢節(jié)日，鐵路客運就非常緊張，旅游旺地更是如此4月27號（預(yù)售的第一天）一大早，公司老板就派小劉去火車站買車票。過了很久，小劉滿頭大汗的回來了，說：“售票處人太多了，我擠了半天，排了3個小時才輪到我，但是窗口的所有火車票，包括軟臥、硬臥、硬座都賣完了，沒辦法，我只好回來了。”

老板非常生氣，將小劉訓(xùn)了一頓，說他真不會辦事。小劉感到很是委屈，心想，我辛苦了一早上，的確是沒票了，為什么還要怨我？1、老板為什么會批評小劉？2、如果你是小劉，老板派你去火車站去買票，請問你會怎么做？老板會重用誰？買車票是“任務(wù)”到青島是“結(jié)果”北京

完成任務(wù)是對程序、過程負(fù)責(zé)收獲結(jié)果是對價值、目的負(fù)責(zé)完成任務(wù)不等于拿到結(jié)果結(jié)論二：任務(wù)不等于結(jié)果!做結(jié)果：能改變個人的命運05年超女冠軍李宇春☆出場費65萬☆廈新手機、佳潔士牙膏廣告代言人☆青春偶像劇主角☆大群的fans-玉米只有結(jié)果才能改變命運！黃埔實戰(zhàn)操作——結(jié)果改變命運有結(jié)果，跟我開工!沒結(jié)果，給我滾蛋!

≠任務(wù)結(jié)果職責(zé)結(jié)果≠

結(jié)果觀點三個不等式≠態(tài)度結(jié)果作為下屬不要再用“完成任務(wù)”這樣的假象迷糊上級！

強大的執(zhí)行型團隊，主題只有一個：做結(jié)果?。?！三星李健熙三、感恩心態(tài)是你未來成長的支柱。一個會感恩的人，他會贏得尊重。一個會感恩的人，他會贏得重視。一個會感恩的人，他會得到未來。感恩是我們每一個人，都應(yīng)該學(xué)會的。感恩感恩是一種態(tài)度感恩是一種行動感恩是一個承諾感恩是一份收獲感恩是人生的一盞“引路明燈”感恩是個人及團隊成長的力量源泉感恩首先要做的就是調(diào)整好自己的心態(tài)母親的愛

在一個小鄉(xiāng)村里，發(fā)生了這樣的一件事：一位慈愛的母親，有一次到一個大城市里去，回來之后，就變了模樣。

原本，母親非常疼愛自己的孩子，不管孩子多晚回來，總是會等著，給孩子做好吃的，端到孩子面前?？墒?，當(dāng)母親變了之后，就不再管孩子了，再晚回來，媽媽也不會搭理孩子一下，甚至不做飯。女兒肚子餓了，告訴媽媽，媽媽只會冷冰冰地說：「你都這么大了，難道不會自己煮嗎？

于是，孩子認(rèn)為媽媽不再愛自己了，對母親充滿了不滿與怨恨，她開始自己洗衣服，自己整理房間，餓了自己煮飯吃，什么活都自己動手干，因為就算自己累了渴了餓了困了，媽媽都不會理會。她內(nèi)心想，就當(dāng)沒有這個媽媽吧。

不久之后，母親去世了，這些日子來，女兒與母親不和，甚至是冷漠與敵對,因此，母親的去世，對于她并沒有帶來什么打擊。

再不久，父親再娶，后媽進(jìn)了門以后，她感覺這位后媽還挺好，起碼還會留一些剩菜剩飯給她吃，不用自己拖著疲憊的身體再做飯，因此，與后媽之間相處還挺融洽。

孩子很發(fā)奮地努力讀書，終于，考上了大學(xué)?？墒?，家里經(jīng)濟狀況不好，沒有錢可以交學(xué)費，正在愁苦萬端之際，父親拿出了一個小盒子遞給她，并告訴她,這是你媽媽臨終前，讓我交給你的，她還叮囑我，只有在最困難的時候，才可以給你。

母親的愛

女兒接過父親遞來的盒子，打開來，發(fā)現(xiàn)里面有一疊錢,旁邊還放著一封信。

展開信來，母親在信中告訴孩子：

孩子，那次媽媽到城里去，其實是去檢查身體，當(dāng)檢查之后，媽媽才知道，自己得了癌癥，并且到了晚期，媽媽當(dāng)時幾乎快站不住了。媽媽并不是擔(dān)心自己,而是擔(dān)心你?。寢屜耄易吡酥?，你怎么辦呢？你還這么小，你怎么生活？怎么去面對你的未來？

于是，媽媽回來后，對你很冷漠，什么事都讓你自己干，不管你，讓你恨媽媽，這樣，當(dāng)媽媽離開這個世界的時候，你就不會太難過。

孩子，雖然媽媽沒有問你，其實媽媽心里很掛念你，每當(dāng)你很晚回來的時候,媽媽雖然沒有開門出來看，但一直都在等你回來。當(dāng)你回來之后，肚子餓了、人累了，媽媽還讓你自己煮東西吃，是希望在媽媽不在的日子里，你能懂得照顧好自己。以前，媽媽總是什么事都替你做，可是，媽媽走了之后，誰來照顧你？以后的一切，都還要靠你自己。

媽媽對你很不好，甚至不給你做飯吃，什么活都讓你干，這樣，當(dāng)爸爸再娶了新媽媽之后，你會想，新媽媽比媽媽好，你們也會相處得很好，以后，你的日子也能好過些。

這盒子里，是你外婆給媽媽的五千塊錢，是給媽媽治病用的，可是媽媽舍不得用，媽媽留著給你，是希望你將來考上大學(xué)之后，如果有需要，就可以急用?，F(xiàn)在，托爸爸轉(zhuǎn)給你……

1、感恩自己的父母，父母恩重如山百善孝為先；（張六子）感恩從孝順自己的父母開始；父身病是為子勞成疾，母身憂是憂兒未成器兒行千里母擔(dān)憂；天下無不是的父母，行孝不能等；跪羊圖感恩的心理解·承擔(dān)?；丶铱纯纯梢栽谄髽I(yè)職工中展開“孝父母、盡責(zé)任、促和諧”的活動，每一位職工為自己的父母做兩件事，由自己定內(nèi)容，在一周之內(nèi)做完。感恩的心2、感恩自己的妻子、丈夫（大福報）執(zhí)子之手，與子偕老；（握手暖心心暖）夫孝妻賢；你取得的成就有你愛人的一半功勞；深夜為你等待的燈光；不離不棄感恩的心理解·支持少抱怨不指責(zé)全體職工為自己的愛人做一件事，“相濡以沫白頭偕老”，告訴他（她）你們的幸福和成功，你最幸福的一件事。感恩的心3、感恩自己的領(lǐng)導(dǎo)，知遇之恩領(lǐng)導(dǎo)的選擇是對你最大的肯定；嚴(yán)是愛，寬是害；集體的利益大于個人；為領(lǐng)導(dǎo)分憂，主動承擔(dān)責(zé)任；發(fā)揮自身優(yōu)勢，創(chuàng)造更高價值；感恩的心理解·支持全體職工為自己的主管或者領(lǐng)導(dǎo)做一件事，“和諧企業(yè)我有份，人人盡責(zé)幸福來”從自己的崗位上找到自己的不足或者醫(yī)院需要改正的地方，以身作則，全心為醫(yī)院服務(wù)，為患者服務(wù)。感恩的心4、感恩你工作中的對手、挫折和失敗不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見彩虹；有風(fēng)雨才有美麗彩虹；所有事情都對你有好處并有助于你（國王）感謝挫折，讓你成長；感謝自己，在每一次摔跤后站起來；感謝一切的不如意；感恩的心5、予人玫瑰，手留余香做愛的使者，感恩者的代表；言傳身教，重在行動；給予別人更多機會，提升生命價值；感恩的心感恩的心留著這顆心有一個青年，愛上了一位女子，青年不知這女子是魔鬼所變。為討女子歡心，青年傾其所有，盡其所能。一日，魔鬼要青年去挖他母親的心給她吃，青年毫不猶豫地答應(yīng)了。黑夜里，他捧著媽媽的心，匆匆趕回魔鬼身邊。經(jīng)過一片樹林時，不小心摔了一跤，心被扔出去老遠(yuǎn)，青年費力地從地上往起爬時，聽見那顆心在問：“跌疼了嗎，我的兒？”感恩的心感恩生活一次，美國前總統(tǒng)羅斯福家失盜，被偷去了許多東西，一位朋友聞訊后，趕忙寫信安慰他，勸他不必太在意。羅斯福給朋友寫了一封回信：“親愛的朋友，謝謝你來信安慰我，我現(xiàn)在很平安。感謝上帝：因為第一，賊偷去的是我的東西，而沒有傷害我的生命；第二，賊只偷去我部分東西，而不是全部；第三，最值得慶幸的是，做賊的是他，而不是我。”對任何一個人來說，失盜絕對是最不幸的事，而羅斯福卻找出了感恩的三條理由。這個故事啟發(fā)了我們該如何感恩生活。感恩的心小孩的心

有一位單身女子剛搬了家，她發(fā)現(xiàn)隔壁住了一戶窮人家，一個寡婦與兩個小孩子。有天晚上，那一帶忽然停了電，那位女子只好自己點起了蠟燭。沒一會兒，忽然聽到有人敲門。原來是隔壁鄰居的小孩子，只見他緊張地問：“阿姨，請問你家有蠟燭嗎？”女子心想：“他們家竟窮到連蠟燭都沒有嗎？千萬別借他們，免得被他們依賴了！”于是，對孩子吼了一聲說：“沒有！”正當(dāng)她準(zhǔn)備關(guān)上門時，那窮小孩展開關(guān)愛的笑容說：“我就知道你家一定沒有！”說完，竟從懷里拿出兩根蠟燭，說：“媽媽和我怕你一個人住又沒有蠟燭，所以