公共服務(wù)中心人員編制及崗位職責(zé)

公共服務(wù)中心人員編制及崗位職責(zé)公共服務(wù)中心人員編制及崗位職責(zé)公共服務(wù)中心人員編制及崗位職責(zé)公共服務(wù)中心人員編制及崗位職責(zé)編制僅供參考審核批準(zhǔn)生效日期地址：電話(huà)：傳真:郵編:市/縣域電子商務(wù)公共服務(wù)中心一、組織結(jié)構(gòu)：二、人員定編表產(chǎn)品采購(gòu)組：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)專(zhuān)員、產(chǎn)品分銷(xiāo)專(zhuān)員電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)組：平臺(tái)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員、攝影設(shè)計(jì)專(zhuān)員、文案策劃專(zhuān)員、客服專(zhuān)員O2O體驗(yàn)中心：店長(zhǎng)、收銀員、理貨員物流配送倉(cāng)儲(chǔ)中心：主管、訂單管理、配貨員、打包員、送貨員人才孵化中心：中心管理員、本土講師公共服務(wù)結(jié)算中心：會(huì)計(jì)、出納綜合辦公室：主管、安保、保潔、技術(shù)專(zhuān)員、行政專(zhuān)員鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商服務(wù)網(wǎng)店：網(wǎng)店服務(wù)站長(zhǎng)三、崗位職責(zé)產(chǎn)品采購(gòu)組產(chǎn)品開(kāi)發(fā)專(zhuān)員：1、參與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)2、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品，參與產(chǎn)品采購(gòu)、銷(xiāo)售、宣傳和售后服務(wù)的整改計(jì)劃3、產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)查，市場(chǎng)信息的搜集、整理、初步分析4、產(chǎn)品市場(chǎng)信息數(shù)據(jù)庫(kù)建立及管理產(chǎn)品分銷(xiāo)專(zhuān)員：1、對(duì)渠道客戶(hù)進(jìn)行開(kāi)拓、溝通，并制定合作方案；

2、執(zhí)行區(qū)域銷(xiāo)售和市場(chǎng)推廣方案；

3、提供渠道服務(wù)支持計(jì)劃，維護(hù)與渠道客戶(hù)關(guān)系；

4、及時(shí)溝通客戶(hù)，反饋市場(chǎng)信息，做出處理意見(jiàn)；

5、協(xié)助渠道經(jīng)理開(kāi)拓、溝通和管理本區(qū)域的重點(diǎn)客戶(hù)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)組平臺(tái)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員：1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的信息和資料發(fā)布與更新工作；

2、管理平臺(tái)商戶(hù)運(yùn)營(yíng)情況(負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)客戶(hù)注冊(cè)及登記管理工作、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的日常數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、客戶(hù)需求反應(yīng)。)

3、參與線(xiàn)上線(xiàn)下的活動(dòng)策劃，負(fù)責(zé)各項(xiàng)活動(dòng)的宣傳、執(zhí)行及效果跟蹤；

4、根據(jù)業(yè)績(jī)、市場(chǎng)反饋等網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督、控制和績(jī)效評(píng)估，及時(shí)調(diào)整市場(chǎng)策略與內(nèi)容，保證項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的持續(xù)達(dá)成攝影設(shè)計(jì)專(zhuān)員：1、充分理解策劃意圖，設(shè)計(jì)和創(chuàng)作項(xiàng)目平面方案，確保設(shè)計(jì)作品高速優(yōu)質(zhì)完成；2、負(fù)責(zé)各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)布局的平面設(shè)計(jì)，以及海報(bào)、樣本、畫(huà)冊(cè)、POP等宣傳資料的設(shè)計(jì)；3、負(fù)責(zé)各類(lèi)活動(dòng)舞臺(tái)背景、店面等項(xiàng)目的平面設(shè)計(jì)；4、負(fù)責(zé)與印刷廠(chǎng)、制作商充分接洽，確保設(shè)計(jì)方案的準(zhǔn)確實(shí)施；5、負(fù)責(zé)公司辦公場(chǎng)所及門(mén)店的賣(mài)場(chǎng)布局平面設(shè)計(jì)；6、負(fù)責(zé)匯總營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)賣(mài)場(chǎng)布局以及宣傳資料的設(shè)計(jì)方案，并存檔；7.負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站、廣告及電子雜志等的平面設(shè)計(jì)，對(duì)公司網(wǎng)站界面進(jìn)行設(shè)計(jì)修改協(xié)助進(jìn)行網(wǎng)站更新及維護(hù)工作。8、負(fù)責(zé)公司及品牌的視覺(jué)形象、商標(biāo)、標(biāo)志設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)制訂企業(yè)VI手冊(cè)；9、負(fù)責(zé)公司各種產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)，與技術(shù)部門(mén)溝通，協(xié)調(diào)執(zhí)行相關(guān)設(shè)計(jì)策劃工作。；10、負(fù)責(zé)產(chǎn)品宣傳推廣應(yīng)用的物料設(shè)計(jì)，制作，如POP、雜志廣告等，宣傳以及標(biāo)準(zhǔn)化管理；11、負(fù)責(zé)協(xié)助完成其他部門(mén)一些日常的圖片處理及配合其它部門(mén)工作。12.主動(dòng)的經(jīng)常收集各種工作資料，多方面收集設(shè)計(jì)發(fā)展信息，豐富設(shè)計(jì)思想；13.對(duì)各部門(mén)提供的有關(guān)資料和意見(jiàn)加以分析，依照廣告計(jì)劃的要求，配合消者的心態(tài)，完成創(chuàng)意方案14.負(fù)責(zé)包裝設(shè)計(jì)、媒體廣告、展覽展示、企業(yè)展廳、企業(yè)文化宣傳標(biāo)語(yǔ)、企業(yè)環(huán)境布置設(shè)計(jì)等；15.協(xié)助企劃進(jìn)行平面、動(dòng)畫(huà)制作類(lèi)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制定以及流程的制定及創(chuàng)新工作。16、負(fù)責(zé)公司各類(lèi)廣告的設(shè)計(jì)制作；17.協(xié)助網(wǎng)頁(yè)總體設(shè)計(jì)方案的制作，了解對(duì)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的規(guī)劃和設(shè)計(jì)思想；18.負(fù)責(zé)網(wǎng)頁(yè)制作過(guò)程中美術(shù)效果的實(shí)現(xiàn)，充分溝通設(shè)計(jì)思想，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)人員的設(shè)計(jì)方案，使產(chǎn)品達(dá)到最佳視覺(jué)效果；19.參與網(wǎng)站現(xiàn)有欄目改版設(shè)計(jì)及新項(xiàng)目開(kāi)發(fā)任務(wù)，對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品、網(wǎng)站頁(yè)面進(jìn)行設(shè)計(jì)和制作；20.與跨職能內(nèi)部部門(mén)（如市場(chǎng)、銷(xiāo)售、產(chǎn)品等）合作，分析各部門(mén)的設(shè)計(jì)需求，充分理解意圖，給予專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)意見(jiàn)，進(jìn)行作品的美術(shù)設(shè)計(jì)，確保高速優(yōu)質(zhì)完成設(shè)計(jì)作品文案策劃專(zhuān)員：1、產(chǎn)品文案編輯、策劃、撰寫(xiě)工作；

2、營(yíng)銷(xiāo)推廣創(chuàng)意及文案、活動(dòng)文字描述及廣告文字創(chuàng)意；

3、建立和維護(hù)媒體關(guān)系，甄選重要媒體，保證及時(shí)有效的溝通；

4、針對(duì)不同宣傳媒介與平臺(tái)，撰寫(xiě)、整理及編輯相應(yīng)的軟文與文稿?？头?zhuān)員：1、公司在線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的在線(xiàn)客服;2、售前支持：產(chǎn)品介紹，引導(dǎo)說(shuō)服客戶(hù)達(dá)成交易;3、售中跟蹤：客戶(hù)訂單生產(chǎn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進(jìn);4、售后服務(wù)：客戶(hù)反饋問(wèn)題處理，退換貨、投訴處理等;O2O體驗(yàn)中心店長(zhǎng)：1、負(fù)責(zé)店鋪綜合管理（統(tǒng)籌制定每月銷(xiāo)售計(jì)劃和任務(wù)分配；協(xié)助落實(shí)產(chǎn)品促銷(xiāo)和效果追蹤；洞察周邊環(huán)境，帶領(lǐng)所屬人員及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略；協(xié)助店鋪同事，合理分配工作，培養(yǎng)有潛力員工；定時(shí)向上級(jí)提交店鋪銷(xiāo)售報(bào)表及客戶(hù)狀態(tài)分析報(bào)表）2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)監(jiān)督（負(fù)責(zé)員工日常考勤監(jiān)督；負(fù)責(zé)對(duì)員工著裝，士氣與精神面貌進(jìn)行檢查；負(fù)責(zé)對(duì)員工服務(wù)規(guī)范進(jìn)行監(jiān)督；負(fù)責(zé)監(jiān)督員工目標(biāo)完成進(jìn)度；負(fù)責(zé)店鋪形象日常維護(hù)與管理；負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生的檢查與監(jiān)督；負(fù)責(zé)每日交接班工作記錄與盤(pán)點(diǎn)；負(fù)責(zé)日常維修申請(qǐng)及處理；負(fù)責(zé)店鋪突發(fā)事件的處理；負(fù)責(zé)店內(nèi)放火防盜等安全控制與檢查）3、負(fù)責(zé)對(duì)店員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)（負(fù)責(zé)店鋪每日/周/月銷(xiāo)售計(jì)劃的制定，并分解到班組、個(gè)人及時(shí)段并監(jiān)督完成；負(fù)責(zé)店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)推廣與執(zhí)行，活動(dòng)結(jié)束后組織店員進(jìn)行總結(jié)分析；負(fù)責(zé)每季新品上市時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行公司產(chǎn)品陳列要求并做好日?；顫妳^(qū)域布置與陳列；負(fù)責(zé)每日盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存情況，對(duì)暢滯銷(xiāo)款及時(shí)提出補(bǔ)貨與促銷(xiāo)措施，確保店內(nèi)商品庫(kù)存合理；負(fù)責(zé)不斷研習(xí)提高店鋪銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的方法并帶領(lǐng)員工勇于實(shí)踐；負(fù)責(zé)每日向公司傳送銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)，并進(jìn)行總結(jié)分析；負(fù)責(zé)店鋪賬目嚴(yán)格管理，做到日清）4、負(fù)責(zé)對(duì)店內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)（參與店內(nèi)促銷(xiāo)活動(dòng)推廣與策劃，活動(dòng)結(jié)束后與店員一起進(jìn)行總結(jié)與分析；負(fù)責(zé)不斷研習(xí)提高店鋪銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的方法并帶領(lǐng)員工勇于實(shí)踐；對(duì)當(dāng)天發(fā)生的主要事情進(jìn)行記錄并及時(shí)處理和總結(jié)報(bào)告；負(fù)責(zé)店鋪每日收銀現(xiàn)金的正確；做好貨品的補(bǔ)充計(jì)劃和調(diào)撥管理；建立顧客資源檔案；要求每個(gè)店員對(duì)其銷(xiāo)售的顧客做回訪(fǎng)，保持電話(huà)和短信聯(lián)系；關(guān)注顧客所需款式到貨情況，有新款上市及時(shí)通知客戶(hù)）5、團(tuán)隊(duì)管理（做好每日店鋪開(kāi)收工作安排，確保準(zhǔn)時(shí)開(kāi)店和收店盤(pán)點(diǎn)清楚；本班次人員日?？记?，考核到嚴(yán)格公正；早晚班或交接工作協(xié)調(diào)；對(duì)員工的激勵(lì)和賣(mài)場(chǎng)士氣提升，保持良好的工作激情；對(duì)每日營(yíng)業(yè)工作做到事前有計(jì)劃，執(zhí)行有條理）收銀員：1、每日按規(guī)定時(shí)間到公司出納處交清前一天的營(yíng)業(yè)款項(xiàng)及報(bào)表。

2、按時(shí)到崗，備足營(yíng)業(yè)用零鈔、發(fā)票做好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備及清潔工作。

3、收款時(shí)認(rèn)真審核服務(wù)員開(kāi)出的單據(jù)，確認(rèn)金額及數(shù)量正確，如有錯(cuò)誤立即退

還服務(wù)員，交總經(jīng)理確認(rèn)誤單后簽字作廢。

4、認(rèn)真識(shí)別現(xiàn)金真?zhèn)?，發(fā)現(xiàn)假鈔應(yīng)立即退還該服務(wù)員向客人解釋并調(diào)換。

5、認(rèn)真填寫(xiě)營(yíng)業(yè)后的交款單據(jù)，須做到帳物相符。6、收銀員應(yīng)認(rèn)真整理好每日帳單，避免單椐遺漏。每日終了，將錢(qián)放入保險(xiǎn)箱中，并做好當(dāng)日營(yíng)業(yè)報(bào)表．7、收銀員在營(yíng)業(yè)結(jié)束后，應(yīng)認(rèn)真核對(duì)好當(dāng)日營(yíng)業(yè)收入款，如出現(xiàn)短(長(zhǎng))款，應(yīng)及時(shí)查明原因，如屬收銀員自身造成短款，由當(dāng)日收銀員全額賠償，屬其他原因造成的或未查明原因的，報(bào)財(cái)務(wù)部，經(jīng)財(cái)務(wù)部查明后處理．8、收銀員應(yīng)嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)保密制度，必須嚴(yán)格按指定的收銀折扣、管理人員簽字權(quán)限操作（如有超出及時(shí)提醒），否則給公司帶來(lái)的經(jīng)擠損失由收銀員賠償。理貨員：1、保障庫(kù)存商品銷(xiāo)售供應(yīng)，及時(shí)清理端架、堆頭和貨架并補(bǔ)充貨源2、保持銷(xiāo)售區(qū)域的衛(wèi)生（包括貨架、商品）

3、保持通道的順暢，無(wú)空卡板、垃圾

4、按要求碼放排面，做到排面整齊美觀，貨架豐滿(mǎn)

5、及時(shí)收回零星物品和處理破包裝商品

6、保證銷(xiāo)售區(qū)域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價(jià)格卡

7、整理庫(kù)存區(qū)，做到商品清楚，碼放安全，規(guī)律有序

8、先進(jìn)先出，并檢查保質(zhì)期

9、事先整理好退貨物品，辦好退貨手續(xù)10、微笑服務(wù)、禮貌用語(yǔ)。物流配送倉(cāng)儲(chǔ)中心主管：1、在物控部主任領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)客戶(hù)產(chǎn)品的保管、驗(yàn)收、入庫(kù)、分揀、出庫(kù)等工作，制定倉(cāng)庫(kù)管理制度和運(yùn)作規(guī)范，并監(jiān)督實(shí)施，進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)存量的定額控制，倉(cāng)庫(kù)人員培訓(xùn)管理。2、負(fù)責(zé)規(guī)劃倉(cāng)庫(kù)貨品區(qū)域的平面設(shè)計(jì)，及客戶(hù)產(chǎn)品保管的場(chǎng)地管理、出入庫(kù)管理、配送管理、驗(yàn)收管理、安全管理、排位與標(biāo)識(shí)管理；保證倉(cāng)庫(kù)客戶(hù)產(chǎn)品的庫(kù)存時(shí)間實(shí)現(xiàn)先進(jìn)先出的控制。3、嚴(yán)格執(zhí)行物控部《倉(cāng)庫(kù)制度》及其細(xì)則規(guī)定，防止客戶(hù)產(chǎn)品出入庫(kù)（訂單號(hào)、貨號(hào)、規(guī)格、數(shù)量）差錯(cuò)出現(xiàn)，出入庫(kù)要及時(shí)登帳輸入電腦和ERPT系統(tǒng)的維護(hù)，手續(xù)檢驗(yàn)不合要求不準(zhǔn)入庫(kù)；出庫(kù)時(shí)手續(xù)不全不發(fā)貨，特殊情況須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批。4、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)區(qū)域內(nèi)的防火、防水、防盜、防鼠、防潮工作，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)上報(bào)，對(duì)意外事件及時(shí)處置；合理安排客戶(hù)產(chǎn)品在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的存放次序，訂單管理：1、為各平臺(tái)售出訂單的真實(shí)性與準(zhǔn)確性進(jìn)一步把關(guān)；2、查看備注，檢查地址，核對(duì)商品名稱(chēng)、價(jià)格及數(shù)量；3、查看快遞公司網(wǎng)站，確認(rèn)地址能否到達(dá)；4、根據(jù)銷(xiāo)售員對(duì)應(yīng)名字進(jìn)行出單；5、對(duì)各平臺(tái)出據(jù)訂單方式熟悉掌握，平臺(tái)密碼知悉并細(xì)心保管；

6、掌握各平臺(tái)活動(dòng)，與各平臺(tái)會(huì)員體系，對(duì)審核訂單提高效率；7、訂單開(kāi)出后，及時(shí)用掃描槍將單號(hào)掃描發(fā)貨；8、仔細(xì)清掃平臺(tái)遺漏訂單，出現(xiàn)疑問(wèn)時(shí)，當(dāng)日提交售后處理，做到當(dāng)日定單，當(dāng)日掃畢；9、對(duì)補(bǔ)貨、加單、一貨多單情況需再次通過(guò)交易流程或經(jīng)相關(guān)人員簽字后確定真實(shí)性；10、對(duì)平臺(tái)沉積訂單定期清掃，并通知相關(guān)部門(mén)處理，做到后臺(tái)勿積壓；備用：1、負(fù)責(zé)ERP系統(tǒng)單據(jù)的審核、錄入、賬目的管理。每天對(duì)采集的訂單進(jìn)行審核，是否和網(wǎng)站后臺(tái)頂點(diǎn)是否一致（品名、數(shù)量、總金額），進(jìn)行打印，快遞單據(jù)的打印，保證錄入的快遞單據(jù)號(hào)和訂單號(hào)完全準(zhǔn)確，對(duì)關(guān)聯(lián)有問(wèn)題的訂單進(jìn)行新建。2、負(fù)責(zé)后臺(tái)頁(yè)面的出庫(kù)管理。負(fù)責(zé)后臺(tái)快遞單號(hào)的錄入，改寫(xiě)物流狀態(tài)。3、負(fù)責(zé)出入庫(kù)商品的審核。對(duì)出庫(kù)的商品進(jìn)行再次核對(duì)，保證出庫(kù)商品的準(zhǔn)確無(wú)誤。4、負(fù)責(zé)缺貨商品的統(tǒng)計(jì)。每天對(duì)等補(bǔ)貨訂單進(jìn)行處理、對(duì)零庫(kù)存商品匯總，上報(bào)客服部，要保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確。5、負(fù)責(zé)與快遞包裹交接，及簽收。每天需要與快遞人員交接，清點(diǎn)底單數(shù)量，包裹數(shù)量，系統(tǒng)數(shù)量，是否相符，核對(duì)后方可交給快遞人員。6、協(xié)助客服做好日常處理訂單工作。每天對(duì)日常訂單出現(xiàn)的問(wèn)題以及客服人員應(yīng)訂購(gòu)的標(biāo)注X產(chǎn)品進(jìn)行物流狀態(tài)的改寫(xiě)，協(xié)助客服進(jìn)行處理7、負(fù)責(zé)退貨拆包工作。負(fù)責(zé)退貨包裹的和對(duì)工作。配貨員：1、核對(duì)實(shí)際商品名和訂單名是否一致；2、核對(duì)商品價(jià)格有無(wú)出現(xiàn)非常規(guī)現(xiàn)象；3、核對(duì)商品數(shù)量和訂單數(shù)量是否一致；4、將熱銷(xiāo)商品擺放入易取區(qū)域，不浪費(fèi)人力資源；5、對(duì)熱銷(xiāo)產(chǎn)品及滯銷(xiāo)品銷(xiāo)售路徑改變提出優(yōu)化建議；6、檢查商品外袋有無(wú)破損和衛(wèi)生情況；7、遇到問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，嚴(yán)格按流程執(zhí)行該崗位工作。打包員：1、準(zhǔn)備包裝物料，為次日工作提高效率；2、節(jié)約物料資源，不浪費(fèi)；3、包裝箱規(guī)范一致，快遞單張貼平整；4、檢查商品價(jià)格、數(shù)量、名稱(chēng)是否與訂單吻合；5、包裝箱與貨物體積相符，不緊不松，大小合適；6、如遇易碎品，加防震物料仔細(xì)包裹；7、遇到問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，嚴(yán)格按流程執(zhí)行該崗位工作送貨員：1、接到倉(cāng)庫(kù)送貨通知售息，送貨員要及時(shí)按倉(cāng)庫(kù)出據(jù)的票據(jù)提貨、送貨2、裝載貨物后不得無(wú)故改變行程拖延送貨時(shí)間3、送貨人員必須對(duì)送貨的貨品、退回的貨品負(fù)責(zé)，不能找任何理由推萎人才孵化中心中心管理員：1、培訓(xùn)相關(guān)事宜溝通，參與培訓(xùn)人員通知。2、根據(jù)上課教師要求，做好上課前的準(zhǔn)備工作。3、認(rèn)真做好講師按操作流程操作的培訓(xùn)工作，避免操作不當(dāng)使機(jī)器出現(xiàn)故障。4、要配合上課教師組織學(xué)生做好本室的清潔衛(wèi)生工作。5、不得讓無(wú)關(guān)人員隨意進(jìn)入本室內(nèi)。6、認(rèn)真填好機(jī)器使用情況記錄單，若發(fā)現(xiàn)機(jī)器發(fā)生故障應(yīng)及時(shí)查明責(zé)任人及故障原因。同時(shí)請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員及時(shí)排除故障，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)情況。7、定時(shí)對(duì)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理，制止有關(guān)人員利用本室內(nèi)多媒體設(shè)備做與教學(xué)無(wú)關(guān)的事情。8、做好防火、防盜、防塵、防雷及電路安全的日常工作，嚴(yán)禁學(xué)生把易燃、易爆、易碎、易污染和強(qiáng)磁場(chǎng)物品帶入室內(nèi)。9、認(rèn)真做好安全工作。認(rèn)真做好機(jī)器使用安全，門(mén)戶(hù)安全，用電安全等安全工作。本土講師：1、培訓(xùn)規(guī)劃和計(jì)劃：協(xié)助培訓(xùn)經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)研工作，參與擬定培訓(xùn)的具體規(guī)劃、實(shí)施計(jì)劃和實(shí)施方案，協(xié)助進(jìn)行培訓(xùn)課程管理，確保培訓(xùn)計(jì)劃符合培訓(xùn)需求。2、培訓(xùn)資源管理：根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)需求，在培訓(xùn)經(jīng)理指導(dǎo)下，收集、評(píng)估相關(guān)課程、學(xué)習(xí)資料；開(kāi)拓并維護(hù)合適的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)渠道，確保培訓(xùn)資源的豐富性與適用性。3、培訓(xùn)授課：了解學(xué)員需求，參與培訓(xùn)授課，編制培訓(xùn)講義、做好備課工作，豐富課程內(nèi)容，設(shè)計(jì)課程結(jié)構(gòu)，做好現(xiàn)場(chǎng)把控，根據(jù)課程反饋不斷完善培訓(xùn)課程。4、培訓(xùn)效果總結(jié)：做好培訓(xùn)記錄并跟進(jìn)培訓(xùn)后的效果反饋；分析總結(jié)培訓(xùn)工作，提出培訓(xùn)管理與課程完善合理化建議；對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，并提交分析報(bào)告。公共服務(wù)結(jié)算中心會(huì)計(jì)：1、負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)憑證的編制

2、負(fù)責(zé)及時(shí)、準(zhǔn)確編制內(nèi)部及外部會(huì)計(jì)報(bào)表,保證會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性.

3、負(fù)責(zé)發(fā)票的購(gòu)買(mǎi)、保管、領(lǐng)用、開(kāi)具等項(xiàng)工作。

4、負(fù)責(zé)本公司稅收的計(jì)算、申報(bào)、繳納工作。

5、負(fù)責(zé)維護(hù)公司稅收方面的合法權(quán)益，包括申請(qǐng)稅收優(yōu)惠政策、稅收行政復(fù)議及稅務(wù)登記證的年檢工作。

6、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的登記、核對(duì)，合理計(jì)算折舊額。

7、提供稅務(wù)申報(bào)數(shù)據(jù)和匯總資料。

8、根據(jù)銀行對(duì)賬單和銀行存款日記賬編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。

9、負(fù)責(zé)本崗位工作計(jì)劃的編制。

10、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部一般事務(wù)性工作

。

11、負(fù)責(zé)本部門(mén)會(huì)計(jì)檔案的整理歸檔。

出納：1、根據(jù)審核無(wú)誤的收付款憑證，嚴(yán)格按照國(guó)家現(xiàn)金管理和銀行結(jié)算制度及公司內(nèi)部管理制度的規(guī)定，負(fù)責(zé)辦理現(xiàn)金收付與銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。

2、負(fù)責(zé)現(xiàn)金、空白支票、私人印鑒、有價(jià)證券的管理工作。

3、負(fù)責(zé)公司銀行帳戶(hù)的管理工作。

4、銀行存款余額的管理工作。

5、負(fù)責(zé)本崗位相關(guān)財(cái)務(wù)資料的整理、歸檔工作。

6、負(fù)責(zé)與資金管理工作相關(guān)的外部單位協(xié)調(diào)。

7、負(fù)責(zé)制作公司資金報(bào)表。

8、負(fù)責(zé)與銀行的對(duì)賬及未達(dá)賬項(xiàng)清理工作。

9、負(fù)責(zé)銀行利息、銀行承兌匯票及銀行手續(xù)費(fèi)的結(jié)算、外匯業(yè)務(wù)工作。

10、負(fù)責(zé)售后退款審核支付工作。綜合辦公室主管：1、掌控主要工作進(jìn)展情況2、負(fù)責(zé)制定、落實(shí)辦公室功過(guò)計(jì)劃和辦公室內(nèi)部管理3、統(tǒng)籌管理行政后勤服務(wù)工作4、統(tǒng)籌負(fù)責(zé)檔案文書(shū)管理5、負(fù)責(zé)相關(guān)會(huì)議組織，以及會(huì)議決議的督辦事項(xiàng)6、負(fù)責(zé)接待功過(guò)及政府關(guān)系、公共關(guān)系的建立、維護(hù)、及保持安保：1、防止非營(yíng)業(yè)時(shí)間客人及非工作人員進(jìn)入商場(chǎng)，并負(fù)責(zé)檢查進(jìn)出人員所帶的物品，負(fù)責(zé)商場(chǎng)安全；2、在營(yíng)業(yè)時(shí)間應(yīng)注意進(jìn)出人員的動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)可疑情況可進(jìn)行有禮貌盤(pán)問(wèn)并及時(shí)通知有關(guān)部門(mén)；3、可勸阻衣冠不整或可疑人物進(jìn)入商場(chǎng)；4、嚴(yán)格控制違禁品和違反裝修管理規(guī)定的工具、材料進(jìn)入商場(chǎng)；5、保護(hù)植物及裝飾品完好，嚴(yán)防破壞；6、檢查保護(hù)公共場(chǎng)所的設(shè)施，各層、各單位門(mén)窗不受破壞，不被盜竊；7、檢查各層消防器材情況，如有丟失，破損及時(shí)上報(bào)；8、檢查所管轄各層的治安情況，發(fā)現(xiàn)可疑人員或問(wèn)題及時(shí)報(bào)告、處理；9、勸阻、制止兒童在扶手欄桿、扶梯或電梯上玩耍；10、勸阻、制止兒童在商場(chǎng)內(nèi)追逐、玩鬧；11、禁止在商場(chǎng)公共場(chǎng)所就座睡覺(jué)進(jìn)行飲食或不雅行為，指定區(qū)域除外；12、檢查各層衛(wèi)生間、電梯廳、走火通道的情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)；13、留意對(duì)講機(jī)呼叫情況，與其他崗位保持聯(lián)系，防止各種治安、消防事故發(fā)生；14、服務(wù)熱情周到，文明執(zhí)勤，有求必應(yīng)，有問(wèn)必答，切不可推搪或答"不知道15、保護(hù)良好形象和精神狀態(tài)，注意儀容儀表、禮節(jié)禮貌；16、完成上司交辦的其他工作任務(wù)。保潔：1、每日清掃公共場(chǎng)所，做到門(mén)窗、樓梯扶手無(wú)灰塵，天花、墻角無(wú)蜘蛛網(wǎng)，地面無(wú)垃圾、痰跡，瓷磚上無(wú)污垢，墻面無(wú)印跡。2、每日清掃、沖洗公廁，保證墻面、墻角、天花無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)，蹲坑無(wú)積物，便池?zé)o污垢，洗手盆臺(tái)面無(wú)污漬，鏡面無(wú)痕跡，地面清潔，廁所無(wú)異味。3、每日及時(shí)清走垃圾筒內(nèi)的垃圾，更換垃圾袋。及時(shí)擦洗垃圾筒表面，保持垃圾筒周?chē)鸁o(wú)垃圾。4、每日清掃各大門(mén)前公共衛(wèi)生，保證門(mén)前無(wú)雜物、大塊垃圾。5、垃圾車(chē)每次裝運(yùn)垃圾后，及時(shí)用水將垃圾箱沖洗干凈，打掃垃圾箱周?chē)睦３掷渲車(chē)鍧崱?、定期清理貨梯、扶梯衛(wèi)生，貨梯內(nèi)保持干凈無(wú)雜物，無(wú)異味。扶梯扶手無(wú)灰塵，玻璃無(wú)污垢。技術(shù)專(zhuān)員：1、維護(hù)和保障網(wǎng)絡(luò)與應(yīng)用平臺(tái)的正常運(yùn)行，