留學(xué)行業(yè)咨詢顧問(wèn)招聘過(guò)程

留學(xué)行業(yè)咨詢顧問(wèn)招聘過(guò)程人力資源中心1小時(shí)的快樂(lè)時(shí)光，干貨，沒(méi)尿點(diǎn)01聊聊天，吹吹牛02約來(lái)人，招聘成功了一半03面試完，搞定剩下的一半的一半一起聽(tīng)四爺講述之前的牛逼事10645條記錄100000封簡(jiǎn)歷2304個(gè)小時(shí)我們的起點(diǎn)一樣像狗一樣奔跑方法，技巧積累和反思無(wú)處不在的學(xué)習(xí)操蛋的工作和操蛋的生活就像乳溝躺下就什么都沒(méi)有了堅(jiān)持不要臉。時(shí)刻給自己劃一道紅線發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或流程不足，持續(xù)提出改進(jìn)方案把成功的關(guān)鍵傳承化和文件化，讓別人復(fù)制盡力讓每一件工作成功，提前預(yù)警把職位所規(guī)范的事情做到?jīng)]問(wèn)題，不操心。工作細(xì)心，出席，執(zhí)行正確，服從指示更高職位所需的態(tài)度，知識(shí)，能力基本價(jià)值往上的價(jià)值培訓(xùn)前的幾個(gè)問(wèn)題1、拒offer率高么？所有你發(fā)offer的人，你知道他們的流向么？2、同質(zhì)的工作，行業(yè)內(nèi)的薪資，你了解么？3、應(yīng)聘者的來(lái)源，分析過(guò)么？4、什么樣的企業(yè)跟你競(jìng)爭(zhēng)？他們的優(yōu)勢(shì)，我們的優(yōu)勢(shì)？5、誰(shuí)會(huì)影響我們的供需關(guān)系？1小時(shí)的快樂(lè)時(shí)光，干貨，沒(méi)尿點(diǎn)01聊聊天，吹吹牛02約來(lái)人，招聘成功了一半03面試完，搞定剩下的一半的一半電話預(yù)約之前你要做的資源分類表格錄入準(zhǔn)備工具選對(duì)時(shí)間調(diào)整心態(tài)30秒內(nèi)，預(yù)約成敗決定在前3步第一步：詢問(wèn)——確認(rèn)應(yīng)聘人1-1您好，請(qǐng)問(wèn)您是***小姐/女士/先生/同學(xué)么？

注：在職者女性未婚稱小姐，已婚稱女士，男性一律稱先生。

對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生或者未應(yīng)屆畢業(yè)生，根據(jù)簡(jiǎn)歷內(nèi)容稱先生/小姐/同學(xué)1-2對(duì)方回答:是的，您是？

1-3對(duì)方回答:不是，

這里是*****人力資源部，我想找***小姐/女士/先生/同學(xué).請(qǐng)問(wèn)您的電話是*******？

您打錯(cuò)了，

不好意思打擾您。

掛斷電話30秒內(nèi)，預(yù)約成敗決定在前3步第二步：自報(bào)家門2-1我們是*****人力資源部，我們?cè)谥锹?lián)招聘上看到一封您投遞的簡(jiǎn)歷，應(yīng)聘我們公司**咨詢顧問(wèn)職位。停頓一會(huì)，看對(duì)方反映。第三步：判斷意愿3-1您現(xiàn)在是求職狀態(tài)么？您還在找工作么？可能間隔時(shí)間長(zhǎng)了一點(diǎn)，您現(xiàn)在還在找工作么？任何否定回答，可直接掛電話。已工作的，可問(wèn)：方便問(wèn)一下，您現(xiàn)在在哪家公司，什么崗位呢？確定意愿后，它是你的人了，可隨意發(fā)揮第四步：約定時(shí)間地點(diǎn)4-1您看XX時(shí)間您方便么？我們想約您面試。4-2我們公司在米陽(yáng)大廈，國(guó)貿(mào)（建外soho)附近，地鐵站永安里C口出來(lái)就能看到。稍后我會(huì)給您發(fā)短信和郵件，會(huì)把面試時(shí)間和地點(diǎn)寫清楚。第五步：其他事項(xiàng)5-1

您需要帶一份個(gè)人簡(jiǎn)歷和一只筆第六步：重申我們公司是*****，祝您一切順利，咱們（XX時(shí)間）見(jiàn)求職者可能會(huì)問(wèn)到的問(wèn)題1、薪資相關(guān)意向較好：咨詢顧問(wèn)在試用期間是2000-2500的無(wú)責(zé)底薪，轉(zhuǎn)正之后要看個(gè)人能力和簽約創(chuàng)收，平均在4000-6000之間吧。每個(gè)部門簽約冠軍薪資都在10000左右。意向一般：咨詢顧問(wèn)在試用期間是2000-2500的無(wú)責(zé)底薪。其他是在面試過(guò)程中詳談的。2、工作內(nèi)容相關(guān)咨詢顧問(wèn)是為有**意向的學(xué)生和家長(zhǎng)服務(wù)，設(shè)計(jì)**方案，并最終達(dá)成簽約。具有銷售性質(zhì)。所有的客戶資源都是通過(guò)展會(huì)，市場(chǎng)活動(dòng)帶來(lái)的來(lái)訪，來(lái)電和線上咨詢。沒(méi)有陌生電話銷售和陌生拜訪，所有客戶均是意向客戶。3、工作時(shí)間早上9點(diǎn)-下午5：30，每周雙休，但不是周六周日，周末我們一般會(huì)組織展會(huì)，講座等活動(dòng)，所以是倒休的。4、問(wèn)及英語(yǔ)能力咨詢顧問(wèn)在工作中是需要應(yīng)用英語(yǔ)的，但英語(yǔ)對(duì)話的過(guò)程不多，更多的是網(wǎng)絡(luò)上國(guó)外院校信息的查詢。由于院校信息有共性，所用的詞匯量不大。這方面我們可以通過(guò)培訓(xùn)或自學(xué)的方式解決。5、問(wèn)及**經(jīng)歷**經(jīng)歷在前期肯定是有一定優(yōu)勢(shì)的。在以后的培訓(xùn)過(guò)程中，各個(gè)國(guó)家的院校代表會(huì)經(jīng)常來(lái)公司培訓(xùn)?？梢允刮覀兛焖俚牧私鈬?guó)外院校的學(xué)習(xí)情況和生活情況。同時(shí)，入職滿一年的顧問(wèn)，有機(jī)會(huì)到國(guó)外院校出訪，費(fèi)用都是由公司承擔(dān)的。求職者可能會(huì)問(wèn)到的問(wèn)題你要判斷，應(yīng)聘者在哪一步會(huì)問(wèn)到這類的問(wèn)題注意事項(xiàng)自報(bào)家門：一定要說(shuō)的“清晰有力”，這是一種形象，也是一種素質(zhì)；很多公司報(bào)家門都含糊不清，一是沒(méi)有榮譽(yù)感，二是讓人產(chǎn)生不信任感；焦點(diǎn)：事先要明確此次溝通的意義和結(jié)果，對(duì)溝通內(nèi)容在紙上進(jìn)行排序，防止遺忘或邏輯錯(cuò)誤；語(yǔ)速：勻速，不快不慢，這樣可以和不同類型的人，進(jìn)行有效溝通；結(jié)束：讓對(duì)方先掛電話，尤其是使用“座機(jī)”。如果對(duì)方不先掛，可以在溝通完成后，等待15秒，再掛。這點(diǎn)很重要，人們不太喜歡掛機(jī)時(shí)“咔嚓”的聲音，很不爽！最后：切記不要在電話預(yù)約中出現(xiàn)，“呀你真優(yōu)秀啊”，“您的條件就非常符合我們的職位要求”這種二逼語(yǔ)言。1小時(shí)的快樂(lè)時(shí)光，干貨，沒(méi)尿點(diǎn)01聊聊天，吹吹牛02約來(lái)人，招聘成功了一半03面試完，搞定剩下的一半的一半人事專員面試問(wèn)什么？我們的客戶需要什么？應(yīng)聘者用人部門公司規(guī)模怎樣？前景怎么樣？干什么工作？我是否能干的了？我能得到什么？我的直接上級(jí)是個(gè)什么貨？這貨能行么？1、學(xué)習(xí)，工作經(jīng)歷2、離職原因3、基礎(chǔ)能力4、判斷求職意向人事專員初試既然如此，我們用結(jié)構(gòu)化面試，妥妥的幾個(gè)原則：1、由淺入深，破冰后想問(wèn)啥問(wèn)啥2、關(guān)鍵問(wèn)題可重復(fù)提問(wèn)，比如離職原因。3、學(xué)習(xí)能力，溝通能力考核貫穿在整體的面試問(wèn)題中。4、工作內(nèi)容同類關(guān)鍵字大法。5、每一個(gè)問(wèn)題設(shè)定，都可折射性格和其他，請(qǐng)自己體會(huì)。6、掌握面試主動(dòng)，如果你拿不準(zhǔn)，拋給應(yīng)聘者。7、可以否定，但要看應(yīng)聘者表情。開(kāi)場(chǎng)，破冰，但很關(guān)鍵。開(kāi)場(chǎng)：1、自我介紹（限定時(shí)間，如30秒，60秒等）2、你為什么會(huì)離開(kāi)前一份工作？（離職原因）3、年內(nèi)的職業(yè)規(guī)劃？（對(duì)于應(yīng)屆畢業(yè)生，可問(wèn)，你理想中的工作是什么樣子的？簡(jiǎn)單描述一下）4、你是如何平衡工作和生活的？5、你從什么時(shí)間開(kāi)始找工作的？求職這段時(shí)間，你每天的安排是什么?我們可以標(biāo)榜不看重學(xué)歷，但高考仍是現(xiàn)在社會(huì)中最公平的事二、學(xué)習(xí)經(jīng)歷：統(tǒng)招本科，?？疲搅W(xué)校：簡(jiǎn)單評(píng)價(jià)一下你的學(xué)校？（你的學(xué)校怎么樣？）在學(xué)校學(xué)過(guò)哪些課程？最喜歡的專業(yè)課是哪門？你最喜歡的老師是誰(shuí)？為什么？3、在學(xué)校擔(dān)任過(guò)什么職位？參加（組織）過(guò)哪些活動(dòng)？4、如果時(shí)光倒流，你會(huì)選擇什么樣的大學(xué)生活，或者你對(duì)你之前的大學(xué)生活滿意么？5、這個(gè)職位跟你專業(yè)不對(duì)口啊，你是怎么想的？6、你在大學(xué)的課余時(shí)間都做什么？

自考：自考考試多少科？成績(jī)都怎么樣？你覺(jué)得自考難么？你在準(zhǔn)備自考的過(guò)程中，如何處理學(xué)習(xí)，工作，和生活的？自考的經(jīng)歷，你覺(jué)得最大的收獲是什么？

成考及其他：上課時(shí)間是怎么安排的？考試安排？怎么才算畢業(yè)？三、工作經(jīng)歷：過(guò)往工作：1、你覺(jué)得，你所從事這幾份工作中，那一份是您最重要工作經(jīng)歷？為什么？2、在這份工作中，您的工作內(nèi)容是什么？您覺(jué)得這些工作內(nèi)容的最難的是什么？你是怎么克服的？最后你取得了什么樣的成績(jī)？3、最令你印象深刻的客戶？為什么？4、在你的工作經(jīng)歷中，沒(méi)有完成工作任務(wù)的情況？沒(méi)完成的原因？你是怎么做的？5、為什么會(huì)離開(kāi)呢？情景模擬：

6、如果工作一段時(shí)間之后，發(fā)現(xiàn)工作內(nèi)容與你期望的不一樣，同時(shí)你也遇到了很多困難。這時(shí)候，你突然覺(jué)得你不適合這份工作了，你會(huì)怎么做？7、你的上級(jí)給你下達(dá)了一場(chǎng)展會(huì)邀約6個(gè)客戶到場(chǎng)的目標(biāo)，但兩周以來(lái)，你只有5個(gè)客戶資源，這時(shí)候，你該怎么做？驗(yàn)證你的判斷，找工作中的關(guān)鍵字意愿為先1、簡(jiǎn)歷上，求職者目標(biāo)意向明確且定位清晰,與主要工作經(jīng)歷相符。2、電話邀約時(shí)，態(tài)度熱情，能清楚說(shuō)出公司名稱及自身所投遞的崗位信息。

3、主動(dòng)與企業(yè)取得聯(lián)系，毛遂自薦。4、面試前，充分了解企業(yè)概況、招聘崗位信息、企業(yè)所在行業(yè)信息等。

5、面試當(dāng)天，提前準(zhǔn)時(shí)到達(dá)面試地點(diǎn)，著裝得體。

6、充分準(zhǔn)備個(gè)人材料如：簡(jiǎn)歷、證書或既往工作案例、項(xiàng)目性成果材料。

7、面試過(guò)程中，談吐自然，且能夠在面試官面前充分展現(xiàn)對(duì)于企業(yè)、崗位的認(rèn)識(shí)、了解，及自身的發(fā)展規(guī)劃。8、面試者提問(wèn)環(huán)節(jié)，問(wèn)題具體且詳細(xì)，將自身關(guān)注點(diǎn)與企業(yè)能給予的條件匹配結(jié)合。9、面試結(jié)束后，關(guān)注了解后續(xù)具體安排。10、面試結(jié)果等待過(guò)程，主動(dòng)詢問(wèn)面試結(jié)果。面試結(jié)果告知時(shí)，答復(fù)迅速肯定。介紹公司，介紹工作。***介紹*****在**行業(yè)中排名第一，總部設(shè)在北京，截止到目前全國(guó)XX家分公司，有3000多名員工，公司預(yù)計(jì)2017年實(shí)現(xiàn)上市。在2013年，我們*****送出6萬(wàn)名學(xué)生，占自費(fèi)**市場(chǎng)份額的XX，在2014年，我們計(jì)劃送出8萬(wàn)名學(xué)生，并保持XX的增長(zhǎng)。

*****分公司是*****第XX家全資分公司，2014年1月1日正式開(kāi)業(yè)，目前有員工32名。自成立以來(lái)，迅速占領(lǐng)了**市場(chǎng)，成為**行業(yè)最大、最強(qiáng)的**機(jī)構(gòu)。2014年，我們預(yù)計(jì)送出500名學(xué)生。咨詢顧問(wèn)工作內(nèi)容1、主要是負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶來(lái)電、接待來(lái)訪客戶、回答網(wǎng)絡(luò)客戶提出的**相關(guān)問(wèn)題，結(jié)合客戶背景情況和海外院校招收標(biāo)準(zhǔn)為客戶制定一個(gè)切實(shí)可行的**方案，通過(guò)與客戶溝通實(shí)現(xiàn)簽約，后期還需要協(xié)助簽約客戶準(zhǔn)備**材料，申請(qǐng)?jiān)盒?。不可否認(rèn)，咨詢顧問(wèn)工作具有很強(qiáng)的銷售性質(zhì)，并且非常辛苦和繁雜。當(dāng)然，銷售類的工作收入是和付出成正比的。2、入職之后，我們會(huì)有專業(yè)的培訓(xùn)，幫助你快速成長(zhǎng)，但入職前期很多時(shí)候需要你自己通過(guò)陌電、貼吧、微信、微博、或者參加公司組織的巡回面試會(huì)、講座、高招會(huì)、與合作單位共同舉辦的活動(dòng)等各種渠道來(lái)挖掘客戶，積累資源。入職3-6個(gè)月內(nèi)，公司給予充分的培訓(xùn)機(jī)會(huì)和嚴(yán)格的考核淘汰機(jī)制，幫助、督促新人快速成長(zhǎng)。3、在工作時(shí)間上，為了吸引更多的客戶，公司會(huì)經(jīng)常舉行各種大型巡展，講座，這些都要求公司全員參加，隨時(shí)有可能占用你的休息時(shí)間。**行業(yè)和普通行業(yè)不同，客戶的咨詢是隨時(shí)隨地的，因此也有可能占用你的下班時(shí)間或者是休假時(shí)間。當(dāng)然，只要你堅(jiān)持下來(lái)了，那你無(wú)論在薪資還是發(fā)展