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集團(tuán)法務(wù)系統(tǒng)技術(shù)方案集團(tuán)法務(wù)系統(tǒng)技術(shù)方案集團(tuán)法務(wù)系統(tǒng)技術(shù)方案xxx公司集團(tuán)法務(wù)系統(tǒng)技術(shù)方案文件編號(hào):文件日期:修訂次數(shù):第1.0次更改批準(zhǔn)審核制定方案設(shè)計(jì),管理制度美*集團(tuán)法務(wù)系統(tǒng)技術(shù)方案

目錄

項(xiàng)目概況企業(yè)概況美*集團(tuán)是一家以家電制造業(yè)為主的大型綜合性企業(yè)集團(tuán),于2013年9月18日在深交所上市,旗下?lián)碛行?鵝、威**股兩家子上市公司。1968年,美*創(chuàng)業(yè),1980年,美*正式進(jìn)入家電業(yè),1981年注冊(cè)美*品牌。目前,美*集團(tuán)用工總數(shù)13萬人,旗下?lián)碛忻?、小天鵝、威靈、華凌、安得、美芝等十余個(gè)品牌。集團(tuán)在國(guó)內(nèi)建有廣東順德、廣州、中山;安徽合肥及蕪湖;湖北武漢及荊州;江蘇無錫、淮安、蘇州及常州;重慶、山西臨汾、江西貴溪、河北邯鄲等15個(gè)生產(chǎn)基地,輻射華南、華東、華中、西南、華北五大區(qū)域;在越南、白俄羅斯、埃及、巴西、阿根廷、印度等6個(gè)國(guó)家建有生產(chǎn)基地。主要家電產(chǎn)品有家用空調(diào)、商用空調(diào)、大型中央空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、微波爐、風(fēng)扇、洗碗機(jī)、電磁爐、電飯煲、電壓力鍋、豆?jié){機(jī)、飲水機(jī)、熱水器、空氣能熱水機(jī)、吸塵器、取暖器、電水壺、烤箱、抽油煙機(jī)、凈水設(shè)備、空氣清新機(jī)、加濕器、灶具、消毒柜、照明等和空調(diào)壓縮機(jī)、冰箱壓縮機(jī)、電機(jī)、磁控管、變壓器等家電配件產(chǎn)品?,F(xiàn)擁有中國(guó)最完整的空調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈、冰箱產(chǎn)業(yè)鏈、洗衣機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈、微波爐產(chǎn)業(yè)鏈和洗碗機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈;擁有中國(guó)最完整的小家電產(chǎn)品群和廚房家電產(chǎn)品群;在全球設(shè)有60多個(gè)海外分支機(jī)構(gòu),產(chǎn)品遠(yuǎn)銷200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。項(xiàng)目實(shí)施背景在經(jīng)濟(jì)全球化不斷加劇的背景下,法治經(jīng)濟(jì)和契約經(jīng)濟(jì)的理念已經(jīng)逐漸深入市場(chǎng)的每個(gè)角落,企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要載體,其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,企業(yè)經(jīng)營(yíng)的法律環(huán)境變得日益復(fù)雜。合同作為所有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的起點(diǎn),是企業(yè)遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的重要體現(xiàn)。為了適應(yīng)市場(chǎng)的變化和業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,企業(yè)十分有必要加強(qiáng)對(duì)合同的規(guī)范管理,以不斷提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平和風(fēng)險(xiǎn)把控能力,提升企業(yè)的協(xié)同作戰(zhàn)水平。企業(yè)要加快推進(jìn)信息化建設(shè),通過信息化手段將合同審核作為不可逾越的風(fēng)險(xiǎn)管控環(huán)節(jié),建立健全合同信息共享機(jī)制,提高企業(yè)法務(wù)管理工作水平和效率。目前企業(yè)法務(wù)系統(tǒng)存在多系統(tǒng)并行使用,沒有統(tǒng)一的模板、流程、權(quán)限控制等標(biāo)準(zhǔn),用戶使用體驗(yàn)較差,功能較單一,合同管理、案件管理等沒有全周期管理。本項(xiàng)目規(guī)劃建立一套標(biāo)準(zhǔn)的集團(tuán)法務(wù)體系,實(shí)現(xiàn)合同模板的制定,合同關(guān)聯(lián)性的處理,合同的審簽,合同的蓋章,合同的歸檔,合同的履行、監(jiān)控、查詢等需求的實(shí)現(xiàn);同時(shí)加強(qiáng)集團(tuán)糾紛案件管理、授權(quán)書管理、律師庫管理、商標(biāo)維權(quán)等的管理力度。基于此系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)集團(tuán)法務(wù)統(tǒng)一入口和統(tǒng)一管控。項(xiàng)目總體目標(biāo)結(jié)合本RFP為輸入,配合法務(wù)部門的實(shí)際需求,標(biāo)準(zhǔn)化合同模板和案件模板,規(guī)范合同類型及屬性定義,規(guī)劃案件類型和屬性定義,搭建集團(tuán)級(jí)法務(wù)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)平臺(tái)的國(guó)際化,并作為集團(tuán)法務(wù)的唯一管理平臺(tái),方便用戶快速的草擬合同和案件,通過固化模板,減少重復(fù)的工作量以及用戶因?yàn)槭止ぬ顚懏a(chǎn)生的錯(cuò)誤,由于目前系統(tǒng)移動(dòng)化的趨勢(shì),需要定制移動(dòng)端的APP應(yīng)用,充分考慮系統(tǒng)的易用性和系統(tǒng)的用戶體驗(yàn)。本項(xiàng)目需要以先進(jìn)的信息化技術(shù)手段,建設(shè)符合美*集團(tuán)實(shí)際業(yè)務(wù)需要的法律事務(wù)管理相關(guān)的合同管理、印章管理、法律事業(yè)管理業(yè)務(wù)子系統(tǒng),支持公司各項(xiàng)法律事務(wù)工作的開展,提高法務(wù)工作效率,加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理及企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)管控。合同管理子系統(tǒng)需要實(shí)現(xiàn)美*集團(tuán)集團(tuán)公司及其成員企業(yè)從合同起草、登記、審批、簽訂、履行、監(jiān)控到履約完畢后的評(píng)估和查詢統(tǒng)計(jì)的全生命周期管理。減少人為操作風(fēng)險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)信息透明、監(jiān)控便捷,具備查詢、匯總、提醒功能,并建立相關(guān)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫。印章管理子系統(tǒng)需要實(shí)現(xiàn)公司各類公章分類管理,對(duì)印章使用、借用、備案、刻制等分別設(shè)定審批處理流程,防止印章誤用、濫用的法律風(fēng)險(xiǎn)。糾紛管理子系統(tǒng)需要提供非訴案件、被訴案件、主動(dòng)起訴案件填寫與報(bào)送,并實(shí)現(xiàn)通過系統(tǒng)進(jìn)行流程化的案件處理,建立相應(yīng)的糾紛案件數(shù)據(jù)庫。本項(xiàng)目所建設(shè)的法務(wù)電子化系統(tǒng)需要支持智能手機(jī)或平板電腦(iPhone、iPad、Android操作系統(tǒng))等智能移動(dòng)終端的應(yīng)用,滿足領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)業(yè)務(wù)管理人員進(jìn)行流程審批、業(yè)務(wù)處理、信息查閱等方面的移動(dòng)應(yīng)用需求。現(xiàn)有問題與提升大型制造企業(yè)在目前的市場(chǎng)形勢(shì)下,面臨著巨大的危機(jī):客戶需求日益分化并且迅速變化:社會(huì)的發(fā)展,使人們的生活和生產(chǎn)方式發(fā)生了巨大的變革,人們?cè)絹碓讲粷M足于千篇一律的產(chǎn)品,更加傾向于追求個(gè)性化的產(chǎn)品,并且更加容易發(fā)生喜好的改變。由此導(dǎo)致生產(chǎn)商必須快速適應(yīng)形形色色的需求,進(jìn)而對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈提出了更高的要求。融資成本與難度增加、供應(yīng)鏈成本增加:前十多年的房地產(chǎn)迅猛發(fā)展,把大量的資金轉(zhuǎn)入房地產(chǎn)相關(guān)行業(yè),導(dǎo)致實(shí)體企業(yè)的融資日益困難,進(jìn)而導(dǎo)致大量的實(shí)體企業(yè)在生存與死亡的邊緣掙扎,最終也導(dǎo)致可供選擇的供應(yīng)商減少。而客戶需求的離散化必然要求企業(yè)進(jìn)行個(gè)性化營(yíng)銷、柔性化生產(chǎn)、社會(huì)化供應(yīng)鏈。內(nèi)部人力成本急速增加:中國(guó)的人口紅利已經(jīng)消失,正步入老齡化社會(huì),但整個(gè)社會(huì)的生產(chǎn)力水平又沒有達(dá)到可以支持少量勞動(dòng)者即可推動(dòng)社會(huì)運(yùn)作的程度,基于這個(gè)現(xiàn)象,各行各業(yè)均已經(jīng)出現(xiàn)了用人危機(jī),具體表現(xiàn)在各崗位沒有充足合適的待聘人員,需要大量的培訓(xùn)才能上崗,同時(shí),員工的流動(dòng)性明顯增加,不停的尋找更高薪水,更好環(huán)境的工作。傳統(tǒng)信息化已經(jīng)捉襟見肘:制造業(yè)的信息化是以ERP和財(cái)務(wù)管理為核心的信息系統(tǒng),其前提假設(shè)是完整、精確的計(jì)劃,基于此進(jìn)行MRP運(yùn)算,保證制造成本最低。很顯然,這個(gè)假設(shè)在當(dāng)前的社會(huì)環(huán)境下已經(jīng)不太現(xiàn)實(shí)。以客戶為中心的營(yíng)銷基本是無法達(dá)到ERP所要求的那種精度的。大型制造集團(tuán)企業(yè)面臨的問題總結(jié)起來,可以歸結(jié)為三對(duì)管理矛盾:分散與集中、動(dòng)態(tài)與持續(xù)、效益與風(fēng)險(xiǎn)。分散與集中:集團(tuán)化企業(yè)的一個(gè)重要特點(diǎn)就是分散,表現(xiàn)在組織分散、空間分散、業(yè)務(wù)分散、信息分散。動(dòng)態(tài)與持續(xù):集團(tuán)化企業(yè)始終處于動(dòng)態(tài)的變化之中,無論是內(nèi)在組織和人的動(dòng)態(tài)變化、業(yè)務(wù)發(fā)展的動(dòng)態(tài)變化,還是外在的環(huán)境的動(dòng)態(tài)變化、商機(jī)的動(dòng)態(tài)變化,都無法阻止,只能順應(yīng)變化。企業(yè)的愿景、目標(biāo)、文化則是需要持續(xù)的建設(shè)方能達(dá)成。效益與風(fēng)險(xiǎn):企業(yè)始終要在長(zhǎng)期效益與短期效益、顯性效益與隱性效益中取舍,要在追求效益的同時(shí)注意風(fēng)險(xiǎn)。通過風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)控制來達(dá)成效益與風(fēng)險(xiǎn)的兼顧。上述的危機(jī)和矛盾,對(duì)制造業(yè)而言,是危險(xiǎn),更是機(jī)會(huì)。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的持續(xù)進(jìn)化,導(dǎo)致大量的新技術(shù)、新體驗(yàn)、新習(xí)慣涌現(xiàn)。具體表現(xiàn)為從技術(shù)層面看,大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等新潮技術(shù)已經(jīng)得到廣泛深入的應(yīng)用,并且已經(jīng)提供了社會(huì)化、規(guī)模化的商業(yè)模式。從社會(huì)生活層面來看,以上述技術(shù)為支持的電子商務(wù)、移動(dòng)應(yīng)用、無縫溝通已經(jīng)滲透到社會(huì)生活的方方面面,可以說是無處不在。真正的信息化社會(huì)隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及,正在快速走來。信息化社會(huì)的一個(gè)重大特征就是信息民主化。先進(jìn)制造企業(yè)就是要充分應(yīng)用信息民主化來打造自己獨(dú)特的企業(yè)戰(zhàn)略,把握競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。合同與法務(wù)管理信息化戰(zhàn)略國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)在政府工作報(bào)告中提出實(shí)施“制造2025”,堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、智能轉(zhuǎn)型、強(qiáng)化基礎(chǔ)、綠色發(fā)展,加快從制造大國(guó)轉(zhuǎn)向制造強(qiáng)國(guó)轉(zhuǎn)型。工信部產(chǎn)業(yè)政策司司長(zhǎng)表示,“中國(guó)制造2025”實(shí)質(zhì)上就是中國(guó)版的“工業(yè)”。“工業(yè)”就是把工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、機(jī)器人融合在一塊,縮短供貨商和生產(chǎn)的時(shí)間,減少中間環(huán)節(jié),提高整個(gè)效率,然后使得整個(gè)生產(chǎn)過程變得更自動(dòng)、更自主、更有預(yù)測(cè)性。事實(shí)上,無論是德國(guó)的戰(zhàn)略還是美國(guó)提出的“先進(jìn)制造和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”戰(zhàn)略,抑或是中國(guó)提出的“中國(guó)制造2025”,其矛頭無不指向了開放的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。工業(yè)戰(zhàn)略的落地,實(shí)現(xiàn)大規(guī)模制造向大規(guī)模定制轉(zhuǎn)型,為用戶打造按需設(shè)計(jì)、按需制造、按需配送的體系。同時(shí)制造商與其供應(yīng)鏈之間的關(guān)系也高度改變,由單純的買賣關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)楣餐鎸?duì)用戶共創(chuàng)共享的利益共同體。在全球工業(yè)的革命浪潮下,新一輪的制造業(yè)變革不是在原有制造邏輯上的小修小補(bǔ),而是結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)信息通訊技術(shù)實(shí)現(xiàn)制造體系邏輯的全新顛覆。在用戶、創(chuàng)客、供應(yīng)商之間搭建了一個(gè)開放共贏的生態(tài)圈,加速工業(yè)戰(zhàn)略的落地。而對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的把握和應(yīng)用的程度,決定了制造企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用階段。對(duì)中國(guó)集團(tuán)型制造企業(yè)而言,建立以客戶為中心,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)管控一體化的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用戰(zhàn)略不失為一種可行的方式。而圍繞客戶的需求來展開業(yè)務(wù),必然就是以合同為導(dǎo)向的業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略。而這也恰恰是社區(qū)化運(yùn)營(yíng)的核心。客戶、企業(yè)、供應(yīng)商通過合同緊密連接在一起,形成一個(gè)共同的消費(fèi)社區(qū),各方的信息在此社區(qū)得到充分的表達(dá)和理解,并最終形成對(duì)各方的約束與權(quán)利。基于此模式的信息化能夠得到最大程度的共識(shí),節(jié)約大量的交易成本。具體到此模式的信息化實(shí)現(xiàn),可以歸結(jié)為三點(diǎn):建立以合同主數(shù)據(jù)為核心的內(nèi)部合同系統(tǒng),建立以滿足制造為核心的供應(yīng)商系統(tǒng),建立以需求與滿意度為核心客戶系統(tǒng),三個(gè)系統(tǒng)之間,可以合同來進(jìn)行互聯(lián)互通。合同與法務(wù)管理信息化難點(diǎn)突破前已述及制造業(yè)推行工業(yè)的一個(gè)核心是信息化互聯(lián),合同與法務(wù)系統(tǒng)作為一個(gè)連接客戶、企業(yè)、供應(yīng)商的業(yè)務(wù)系統(tǒng),如果把它提升到集團(tuán)管控的角度來建設(shè),將是非常重要的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)。首先要充分認(rèn)識(shí)到合同與法務(wù)系統(tǒng)不僅僅是管理合同與法務(wù)本身,而是一種重要管理方法和管理戰(zhàn)略的執(zhí)行系統(tǒng)。要認(rèn)識(shí)到合同是企業(yè)發(fā)展的藍(lán)圖,是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的儀表盤,是資金流動(dòng)的載體,更是貫通內(nèi)部與外部管理的抓手。其次要認(rèn)識(shí)到建設(shè)合同與法務(wù)系統(tǒng)需要從企業(yè)管理本身入手,需要真正把對(duì)人的管理和發(fā)展擺到一個(gè)重要的位置。良好的執(zhí)行系統(tǒng)一定是制度、流程和人的緊密匹配的協(xié)調(diào)體系。要把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和個(gè)人的發(fā)展結(jié)合,真正提升個(gè)人的工作效率,降低其學(xué)習(xí)成本,營(yíng)造一個(gè)分享的社區(qū),推動(dòng)軟件與人的結(jié)合。再次要把合同全生命周期管理全程貫通,充分借助PDCA閉環(huán)管理原則,把業(yè)務(wù)的計(jì)劃與檢查放到同等重要的位置。對(duì)法務(wù)管理、合同管理之間的關(guān)系要清晰明確的認(rèn)識(shí)到,法務(wù)從風(fēng)險(xiǎn)控制與處理的角度介入業(yè)務(wù)管理,合同從資金與進(jìn)度介入業(yè)務(wù)管理,其核心目標(biāo)仍然是為了達(dá)成效率與風(fēng)險(xiǎn)的統(tǒng)一。以下基于美*集團(tuán)法務(wù)管理目前主要存在的問題進(jìn)行總體分析,并提出相應(yīng)的整體解決思路,為項(xiàng)目建設(shè)提供方向指引。序號(hào)問題簡(jiǎn)述解決思路概述1目前企業(yè)法務(wù)系統(tǒng)存在多系統(tǒng)并行使用?;谀壳按嬖诘亩嗵紫到y(tǒng)進(jìn)行整合、梳理與業(yè)務(wù)管理優(yōu)化,通過本項(xiàng)目建設(shè)一套適用于全集團(tuán)法務(wù)管理需求的信息系統(tǒng),做到統(tǒng)一業(yè)務(wù)操作入口、統(tǒng)一業(yè)務(wù)管理平臺(tái)、統(tǒng)一數(shù)據(jù)信息獲取渠道。2沒有統(tǒng)一的模板、流程、權(quán)限控制等標(biāo)準(zhǔn)。在新建設(shè)的法務(wù)系統(tǒng)中,建立統(tǒng)一的合同模板庫、授權(quán)書模板、以及其他法務(wù)文書模板;制定統(tǒng)一的合同管理流程、糾紛案件管理流程、商標(biāo)管理流程,規(guī)范業(yè)務(wù)操作及處理活動(dòng);從組織、部門、崗位、人員等不同維度分別建立系統(tǒng)操作、數(shù)據(jù)訪問權(quán)限控制規(guī)則,規(guī)范用戶對(duì)系統(tǒng)的應(yīng)用。3用戶使用體驗(yàn)較差。充分共享系統(tǒng)內(nèi)及系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)信息,減少用戶的表單及數(shù)據(jù)錄入工作量,降低系統(tǒng)使用難度,提高系統(tǒng)易用性,從而提升用戶使用體驗(yàn)。4功能較單一,合同管理、案件管理等沒有全周期管理。完善合同管理功能,建立合同草擬、審批、蓋章、歸檔、履行進(jìn)度跟蹤、付款及合同履行結(jié)束的全生命周期管理過程;通過系統(tǒng)提供糾紛案件上報(bào)、案件受理、案件處理狀態(tài)跟蹤、案件訴訟及結(jié)案等全過程管理能力。5本項(xiàng)目需要建立一套標(biāo)準(zhǔn)的集團(tuán)法務(wù)體系,實(shí)現(xiàn)合同模板的制定,合同關(guān)聯(lián)性的處理,合同的審簽,合同的蓋章,合同的歸檔,合同的履行、監(jiān)控、查詢等需求的實(shí)現(xiàn)。充分調(diào)查集團(tuán)及各事業(yè)部的法務(wù)管理現(xiàn)狀,梳理分析相關(guān)業(yè)務(wù)流程,制定一套符合集團(tuán)管理實(shí)際需要的法務(wù)管理體系,并通過系統(tǒng)進(jìn)行落地,實(shí)現(xiàn)合同模板管理、合同草擬、審簽、蓋章、歸檔、履行監(jiān)控及合同信息查詢等全過程管理。并提供關(guān)聯(lián)合同管理功能,可關(guān)聯(lián)查詢類似合同,關(guān)聯(lián)調(diào)閱供應(yīng)商的歷史簽約合同。6需要加強(qiáng)集團(tuán)糾紛案件管理、授權(quán)書管理、律師庫管理、商標(biāo)維權(quán)等的管理力度。在新建設(shè)的法務(wù)系統(tǒng)中,建立符合集團(tuán)管理需求的糾紛案件管理、授權(quán)書管理、律師庫管理、商標(biāo)維權(quán)管理等業(yè)務(wù)功能,統(tǒng)一集團(tuán)法律事務(wù)管理工作平臺(tái),規(guī)范法務(wù)工作流程,提升法務(wù)工作效率。7基于此系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)集團(tuán)法務(wù)統(tǒng)一入口和統(tǒng)一管控。統(tǒng)一集團(tuán)法務(wù)信息化管理平臺(tái),建立統(tǒng)一的法務(wù)工作入口、統(tǒng)一的單據(jù)提交、數(shù)據(jù)錄入及訪問、信息查閱及管理機(jī)制,簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)人員的日常工作及系統(tǒng)使用。8操作復(fù)雜,手工錄入資料過多,操作效率較低。新建設(shè)的法務(wù)系統(tǒng),通過簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程、規(guī)范系統(tǒng)操作、充分共享系統(tǒng)數(shù)據(jù)、減少數(shù)據(jù)錄入量、由系統(tǒng)依據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)展進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控并提醒相關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行下階段工作等方式,簡(jiǎn)化用戶對(duì)系統(tǒng)的操作復(fù)雜性,提高系統(tǒng)使用效率,提升系統(tǒng)易用性。9統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)缺失。由系統(tǒng)將合同簽訂、履行及案件處理過程中的所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行歸集管理,提供用戶對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、統(tǒng)計(jì)及數(shù)據(jù)分析的人機(jī)接口,并輸出相關(guān)數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計(jì)報(bào)表及圖形,減少人工的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作量。10目前對(duì)各個(gè)事業(yè)部的法務(wù)管理和風(fēng)險(xiǎn)難以管控。建立覆蓋全集團(tuán)的法務(wù)管理系統(tǒng),將各事業(yè)部的法務(wù)工作全部納入系統(tǒng)進(jìn)行管理,結(jié)合各事業(yè)部的實(shí)際情況及系統(tǒng)應(yīng)用需求,建立統(tǒng)一的業(yè)務(wù)流程及管理規(guī)范,做到可以統(tǒng)攬全局、統(tǒng)一監(jiān)控、及事前防范、事中控制、事后補(bǔ)救的風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制,降低集團(tuán)法務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。綜上所述,集團(tuán)的法律事務(wù)管理主要存在以下三個(gè)方面的困難:法律事務(wù)處理方面:公司的法律事務(wù)信息化管理平臺(tái)不統(tǒng)一,信息不對(duì)稱,存在多個(gè)信息源頭及業(yè)務(wù)處理平臺(tái),系統(tǒng)間的業(yè)務(wù)切割及界線不明顯,使用戶在進(jìn)行實(shí)際業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)產(chǎn)生疑惑,并可能重復(fù)勞動(dòng),導(dǎo)致工作效率較低,難以多人流程化高效協(xié)同工作。管理制度貫徹方面:企業(yè)法律事務(wù)相關(guān)規(guī)章管理制度及業(yè)務(wù)流程的執(zhí)行,缺少統(tǒng)一的平臺(tái)支撐,難以系統(tǒng)化、流程化、規(guī)范化的進(jìn)行有效監(jiān)管及風(fēng)險(xiǎn)控制、評(píng)估,導(dǎo)致管理制度難以貫徹執(zhí)行,風(fēng)險(xiǎn)不可控。法律文化建設(shè)方面:由于缺少統(tǒng)一的業(yè)務(wù)平臺(tái),法律事務(wù)各項(xiàng)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)及知識(shí)難以長(zhǎng)期累積,導(dǎo)致業(yè)務(wù)人員對(duì)法律知識(shí)的了解與相關(guān)法律事務(wù)的處理經(jīng)驗(yàn)不夠,所以需要借助于系統(tǒng),建立企業(yè)法律文化建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制,全面加強(qiáng)法律文化建設(shè),以保障企業(yè)的穩(wěn)健、安全、合規(guī)運(yùn)行?;谝陨瞎芾黼y題,本次項(xiàng)目將結(jié)合集團(tuán)管理實(shí)際,以法務(wù)信息系統(tǒng)作為載體,提升和完善公司的法律事務(wù)管理體系。建立和完善法律風(fēng)險(xiǎn)管理制度,進(jìn)一步提高公司依法決策、依法經(jīng)營(yíng)和依法管理的水平。建立、健全符合國(guó)家法律法規(guī)要求的公司規(guī)章制度及保障其有效執(zhí)行的監(jiān)督管理體系。建立、健全規(guī)范員工經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)和有效控制經(jīng)營(yíng)管理權(quán)力的責(zé)任追究機(jī)制。建立公司法律風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估、管理機(jī)制,并將其融入公司經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中。

項(xiàng)目需求解析項(xiàng)目整體需求本項(xiàng)目需要通過建設(shè)美*集團(tuán)統(tǒng)一的法務(wù)管理信息化平臺(tái),實(shí)現(xiàn)合同全生命周期管理,有效管理合同審批、簽訂、歸檔、履約監(jiān)督、合同結(jié)算等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。規(guī)范合同文本起草審批辦理流程,建立起合同標(biāo)準(zhǔn)范本庫以及條款庫,高效便捷的方式進(jìn)行合同起草。建立合同關(guān)鍵要素(文本、資金、進(jìn)度、標(biāo)的)之間的關(guān)聯(lián)性,實(shí)現(xiàn)商務(wù)業(yè)務(wù)閉環(huán)。利用預(yù)警提醒、查詢、統(tǒng)計(jì)和分析,及時(shí)、準(zhǔn)確了解公司合同管理狀況,防范風(fēng)險(xiǎn),為公司經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)。合同模板管理基于美*集團(tuán)的管理需要及業(yè)務(wù)特點(diǎn),需要通過系統(tǒng)建立合同模板庫。要求提供不同類型的合同模板,合同模板的編輯方式要靈活、易操作,可將經(jīng)過企業(yè)內(nèi)部審核的合同模板作為標(biāo)準(zhǔn)合同樣本上傳到本系統(tǒng)中,形成公司統(tǒng)一的合同模板庫??蓪?shí)現(xiàn)自定義合同模板起草合同,將美*集團(tuán)的WORD格式合同導(dǎo)入系統(tǒng),經(jīng)辦人將合同文本從系統(tǒng)在線打開后,可直接在WORD中修改,完成后保存即可完成合同起草。合同模板主要可分為兩種形式:一種為參考模板,針對(duì)同類型的合同選取該種模板后,在一些條款上可以起到參考作用,并可以根據(jù)合同的特性對(duì)部分條款進(jìn)行調(diào)整;另一種為固定格式模板,這種模板只允許填寫部分合同關(guān)鍵要素,不能對(duì)模板內(nèi)容及固定的合同條款進(jìn)行修改。合同編號(hào)管理需要對(duì)公司所有納入系統(tǒng)管理的合同進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào),合同編號(hào)可以由美*集團(tuán)自定義其編碼規(guī)則,在系統(tǒng)中可以按照預(yù)制的規(guī)則自動(dòng)生成,既可以實(shí)現(xiàn)編號(hào)的統(tǒng)一管理、又能保障編號(hào)的唯一性。合同文本管理在信息化日新月異、造假技巧也愈益高超的現(xiàn)今,如何保障合同文本的真實(shí)有效,維護(hù)公司的合法權(quán)益,顯得尤為重要。防止合同造假,我們最常用也是一直在用是簽字簽章,除此之外,系統(tǒng)還提供文本水印的功能,給合同文本打上防偽的水印,進(jìn)一步鞏固防偽的力度,保障合同的合法性。合同移動(dòng)審批及審批時(shí)限管理需要系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)給領(lǐng)導(dǎo)發(fā)送審批信息,提醒領(lǐng)導(dǎo)有需要審簽信息,領(lǐng)導(dǎo)收到審簽信息后,通過移動(dòng)設(shè)備就能登陸到系統(tǒng)對(duì)待審簽的記錄并進(jìn)行審批,領(lǐng)導(dǎo)審批完成后,系統(tǒng)自動(dòng)記錄審批意見。需要系統(tǒng)對(duì)審批工作流程設(shè)置審批時(shí)限。通過設(shè)置審批節(jié)點(diǎn)的審批時(shí)限,審批結(jié)束后可以查看各節(jié)點(diǎn)的審批節(jié)點(diǎn)所花的時(shí)間(只計(jì)算工作時(shí)間)及整個(gè)流程審批所花費(fèi)的時(shí)間,如果超出了審批時(shí)限,系統(tǒng)將自動(dòng)發(fā)送短信、郵件或內(nèi)部消息給相關(guān)審批人。合同文檔歸檔管理合同信息管理系統(tǒng)應(yīng)具有完善的合同相關(guān)資料的歸檔管理功能,包括合同原稿、授權(quán)委托、合同審批表單、變更文件、附圖、項(xiàng)目文件、招投標(biāo)文檔和合同履行中的各種文書等,避免因遺失或未及時(shí)存檔導(dǎo)致的合同風(fēng)險(xiǎn)。系統(tǒng)還應(yīng)該對(duì)文檔進(jìn)行分類管理,并為每一份文檔設(shè)置關(guān)聯(lián),保證歸檔合同的索引及查詢要方便快捷。合同蓋章管理當(dāng)合同談恰妥當(dāng)后,會(huì)對(duì)合同加蓋印章,一個(gè)公司,可能每天都會(huì)有多次蓋章動(dòng)作,如果只是依靠傳統(tǒng)方法,如通過Excel記錄蓋章情況,或者干脆就不做任何處理,只是憑借腦力記憶,長(zhǎng)年累月下來,可能就再也不知道蓋了多少章,分別是什么類型的章,蓋章的歸屬合同,蓋章的用途等要素了,或者至少統(tǒng)計(jì)起來是非常麻煩的,且使用傳統(tǒng)手工方法記錄蓋章信息,記錄由用章管理員保存,信息無法共享,給領(lǐng)導(dǎo)查詢統(tǒng)計(jì)用章情況帶成了不便,同時(shí),由于信息的閉塞,也加大了用章的風(fēng)險(xiǎn)。預(yù)警提醒功能合同履行過程中未能正常履行的階段工作事項(xiàng)需要能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)預(yù)警提醒功能(預(yù)警項(xiàng)點(diǎn)事先確定),且能根據(jù)不同的風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別進(jìn)行分級(jí)預(yù)警,在提醒相關(guān)責(zé)任人員的同時(shí),通知相關(guān)人員及責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)的介入,相關(guān)人員可方便的進(jìn)入系統(tǒng)直觀的了解合同所產(chǎn)出的風(fēng)險(xiǎn)信息。提醒方式包括登錄界面提醒、系統(tǒng)內(nèi)彈出提醒窗口、郵件提醒、短信提醒等。可以對(duì)合同的進(jìn)展計(jì)劃、結(jié)款計(jì)劃和關(guān)鍵要素進(jìn)行預(yù)警,幫助用戶提前做好財(cái)務(wù)規(guī)劃和分析決策,降低合同管理中的因延誤付款、交貨滯后帶來的違約風(fēng)險(xiǎn)。系統(tǒng)提供的預(yù)警平臺(tái)還需要開放預(yù)警配置功能,業(yè)務(wù)人員可根據(jù)需要添加必要的提醒類型,保障業(yè)務(wù)的及時(shí)性。合同信息安全管理合同中的相關(guān)方及標(biāo)的物等信息是企業(yè)的保密信息,合同信息的安全管理要求在不影響工作效率的前提下盡可能的保護(hù)企業(yè)的敏感信息,應(yīng)根據(jù)用戶的職位、管理要求等配置不同的系統(tǒng)權(quán)限,權(quán)限的管控要靈活,權(quán)限的變更要快捷。此外,由于崗位的不同,能夠查詢合同內(nèi)容的范圍也不同,為此,系統(tǒng)需要能夠?qū)?quán)限具體定義到字段,可以根據(jù)不同崗位來區(qū)分設(shè)置。統(tǒng)計(jì)及分析功能合同信息管理系統(tǒng)應(yīng)提供多種便捷的統(tǒng)計(jì)分析功能,方便用戶及時(shí)的了解合同的簽訂和執(zhí)行進(jìn)展情況??梢园磿r(shí)間、客商、執(zhí)行狀態(tài)、合同名稱、項(xiàng)目信息、合同金額等不同的維度進(jìn)行復(fù)合條件的查詢、統(tǒng)計(jì)及分析,用戶可以方便的自定義統(tǒng)計(jì)需要的報(bào)表內(nèi)容,并能進(jìn)行形象的圖形顯示及打印出相應(yīng)的報(bào)表內(nèi)容,滿足不同的業(yè)務(wù)部門在一定期限或特定原因下對(duì)特定范圍的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的匯總統(tǒng)計(jì)要求,提供多種統(tǒng)計(jì)方式,支持自定義常用統(tǒng)計(jì)方案保存,能通過折線圖、餅圖、直方圖等方式直觀展示結(jié)果,輔助經(jīng)營(yíng)決策。業(yè)務(wù)管理需求法務(wù)管理系統(tǒng)需要支持對(duì)合同全生命周期進(jìn)行管理,包括合同立項(xiàng)管理、審批、簽訂、履行、結(jié)算等過程。對(duì)發(fā)生異常的合同進(jìn)行跟蹤,包括合同的變更、簽訂補(bǔ)充協(xié)議等情況。對(duì)項(xiàng)目類合同需要能夠與項(xiàng)目建立聯(lián)動(dòng),便于跟蹤項(xiàng)目下所有合同的簽約、履行情況,以及從合同的維度對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)管。系統(tǒng)需要能夠?qū)贤诤灱s、履約過程中所潛在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別記錄,并采取一定的有效措施控制合同風(fēng)險(xiǎn),保障合同正常履行。系統(tǒng)需要提供全面的系統(tǒng)管理員后臺(tái)管理功能,包括組織結(jié)構(gòu)的配置、用戶與權(quán)限的配置、流程配置等,提供便捷的、界面化的、高效率的系統(tǒng)管理運(yùn)維功能。系統(tǒng)集成需求為規(guī)范各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理,提高工作效率,美*集團(tuán)已經(jīng)建立了多類業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng),并開放了大量的系統(tǒng)間集成接口。為建立公司統(tǒng)一的法務(wù)管理平臺(tái),并能夠貼合當(dāng)前業(yè)務(wù)實(shí)際,保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)在各系統(tǒng)間能夠順暢執(zhí)行、信息充分共享,法務(wù)管理系統(tǒng)需要具有良好的系統(tǒng)開放性與可擴(kuò)展性,需要與公司ERP、OA、SSO等系統(tǒng)進(jìn)行深度業(yè)務(wù)集成。法務(wù)管理系統(tǒng)需要基于現(xiàn)有的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行構(gòu)建,并要求納入公司域控管理,支持公司域控網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的訪問。系統(tǒng)性能要求應(yīng)用系統(tǒng)需要保持良好的用戶體驗(yàn)及操作的友好性,系統(tǒng)操作響應(yīng)時(shí)間<2秒;系統(tǒng)需要支持7x24小時(shí)不間斷穩(wěn)定運(yùn)行,并保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、安全,具有高可靠性;系統(tǒng)需要提供友好的人機(jī)界面與用戶交互體驗(yàn),有顯著的任務(wù)列表,方便用戶對(duì)系統(tǒng)的操作使用;需要具有良好的、高效的系統(tǒng)運(yùn)維能力,對(duì)于普通的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)更新(如:變更用戶、權(quán)限、業(yè)務(wù)審批流程等),能夠不需要中斷系統(tǒng)運(yùn)行,即可完成調(diào)整;提供完善的可靠的系統(tǒng)容災(zāi)、備份、恢復(fù)機(jī)制;提供靈活的、開放的系統(tǒng)架構(gòu),在業(yè)務(wù)或需求變更的情況下,能夠快速進(jìn)行二次定制開發(fā),對(duì)于未來業(yè)務(wù)拓展,功能變化的靈活性、擴(kuò)展性的支持;系統(tǒng)架構(gòu)安全,采用嚴(yán)格的身份鑒別機(jī)制和數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)交互、輸入/輸出安全保護(hù)措施,并提供一定的安全審計(jì)功能,記錄審計(jì)日志,保障系統(tǒng)運(yùn)行安全及用戶信息安全;項(xiàng)目管理與技術(shù)服務(wù)要求為保障項(xiàng)目按進(jìn)度按質(zhì)量要求順利執(zhí)行,需要建立貼合實(shí)際的完整的項(xiàng)目管理體系,配備專業(yè)的具有豐富類似項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì),采用行之有效的項(xiàng)目管理方法與手段。在項(xiàng)目實(shí)施過程中,雙方團(tuán)隊(duì)成員需要保持良好的溝通,需要對(duì)用戶方的實(shí)施團(tuán)隊(duì)、合同管理信息化團(tuán)隊(duì)、最終用戶代表群體、內(nèi)部顧問、以及最終用戶分別提供充足的具有針對(duì)性的培訓(xùn)與講解,并提供相應(yīng)的培訓(xùn)教材和配套資料,使各類用戶能夠充分學(xué)習(xí)各自所需的技能,保障系統(tǒng)高效運(yùn)行使用??傮w功能要求應(yīng)答一覽表下表描述美*集團(tuán)所提內(nèi)容分析需求與系統(tǒng)解決方案在本文檔中所屬章節(jié)的對(duì)應(yīng)關(guān)系。具體內(nèi)容詳見插件:《美*集團(tuán)法務(wù)管理系統(tǒng)滿足度自評(píng)表》

方案設(shè)計(jì)思路系統(tǒng)建設(shè)重點(diǎn)本次法務(wù)管理信息化建設(shè),需要解決大量的業(yè)務(wù)問題和技術(shù)問題,結(jié)合美*集團(tuán)的實(shí)際情況,我們認(rèn)為需要突出解決如下重點(diǎn)業(yè)務(wù)問題和技術(shù)問題:以合同模板建設(shè)和推廣使用為契機(jī),完善簽訂管理,控制簽訂風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)合同審批流程電子化管理,建立統(tǒng)一的審批管理信息化平臺(tái),解決信息關(guān)聯(lián)查詢的問題。建立統(tǒng)一的合同編號(hào)規(guī)則,形成合同自動(dòng)編號(hào)機(jī)制。完善履行監(jiān)控,建立合適的預(yù)警機(jī)制,達(dá)到風(fēng)險(xiǎn)控制前移的目的。建立合同移動(dòng)審批,領(lǐng)導(dǎo)可能通過移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行合同移動(dòng)審簽。建立統(tǒng)一的合同檔案管理機(jī)制,形成完整的檔案,方便隨時(shí)調(diào)閱。建立統(tǒng)一的合同臺(tái)帳,匯集常用管理信息要素,為后期的業(yè)務(wù)操作和管理提供可靠的信息源,同時(shí)也把相關(guān)的信息反映到臺(tái)帳的相關(guān)狀態(tài)中,形成實(shí)時(shí)的合同數(shù)據(jù)視圖,使合同成為真正可靠的業(yè)務(wù)主數(shù)據(jù)。這也是本次信息化建設(shè)的核心目標(biāo)。充分考慮到各種系統(tǒng)的數(shù)據(jù)集成問題,盡量減少用戶的重復(fù)錄入。要把系統(tǒng)設(shè)計(jì)為用戶的日常操作及業(yè)務(wù)處理與管理軟件的要求相一致,信息的錄入及處理過程也就是業(yè)務(wù)的處理過程。方案設(shè)計(jì)原則在本次法務(wù)管理信息化的建設(shè)過程中,將充分貫徹已經(jīng)通過檢驗(yàn)的最佳實(shí)踐。我們認(rèn)為,從業(yè)務(wù)管理的角度出發(fā),遵循如下原則對(duì)合同管理信息化的成功有非常大的裨益。分類處理:在美*集團(tuán)的合同管理種類中主要以收款合同、付款合同為主,即使同類合同,在面對(duì)不同的簽約方時(shí),仍然有顯著不同的管理方法。這要求在信息化的實(shí)踐過程中,充分考慮實(shí)際情況,對(duì)所有合同按照不同的業(yè)務(wù)類別、不同的合同屬性、所屬不同組織機(jī)構(gòu)、以及不同的管理要求等分別建立不同的管理機(jī)制,采用貼合實(shí)際的管理方法,避免一刀切的方式。效率提升:美*集團(tuán)的業(yè)務(wù)在迅猛增長(zhǎng),需要借助信息化手段來提升效率,降低成本。本來,信息化在效率提升方面有著先天的優(yōu)勢(shì),但實(shí)際中卻頻繁發(fā)現(xiàn)信息化導(dǎo)致重復(fù)勞動(dòng)、甚至效率更加低下的現(xiàn)象。這需要在建設(shè)中充分考慮業(yè)務(wù)的特點(diǎn)和總體需求,盡量把數(shù)據(jù)的流程和業(yè)務(wù)操作分析清楚,做到一次錄入,后續(xù)充分使用,無需重復(fù)錄入。簡(jiǎn)言之,就是業(yè)務(wù)操作的過程也是數(shù)據(jù)自然采集的過程和業(yè)務(wù)管理活動(dòng)執(zhí)行的過程,避免員工產(chǎn)生純粹為了信息化而錄數(shù)據(jù)的偏激思想。風(fēng)險(xiǎn)控制:風(fēng)險(xiǎn)控制是企業(yè)管理必須考慮的重要領(lǐng)域。在企業(yè)法務(wù)管理信息化的過程中,需要從兩個(gè)方面來考慮這個(gè)問題:一是借助信息化管理合同的風(fēng)險(xiǎn);二是法務(wù)管理信息化建設(shè)本身的風(fēng)險(xiǎn)。這兩個(gè)方面都有專門的知識(shí)和實(shí)踐可供借鑒,需要在項(xiàng)目建設(shè)中切實(shí)遵循,盡量規(guī)避項(xiàng)目實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn),借助于系統(tǒng)提高企業(yè)合同風(fēng)險(xiǎn)的防范與控制能力。制度控制:管理信息化的過程實(shí)質(zhì)上也是管理變革的過程,成功的信息化最終帶來企業(yè)管理的提升。各項(xiàng)信息化的規(guī)劃、實(shí)施、運(yùn)維、廢止對(duì)管理都將會(huì)提出明確的要求,而這些要求最終需要以制度的方式來形成約束力。信息化實(shí)現(xiàn)就要求管理制度化,在此基礎(chǔ)上把制度轉(zhuǎn)換為可執(zhí)行的流程,把流程需要承載的信息變成表單,把表單變?yōu)橛?jì)算機(jī)可錄入的記錄,在表單與流程的運(yùn)轉(zhuǎn)中,充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)的計(jì)算能力和網(wǎng)絡(luò)共享傳遞能力,把需要控制的點(diǎn)明確描述,形成規(guī)則,讓其自動(dòng)運(yùn)行,避免人為的錯(cuò)誤。企業(yè)管理制度與信息系統(tǒng)相融合,使制度得到更加全面、徹底執(zhí)行。信息集中:企業(yè)不同的員工在信息的產(chǎn)生、流轉(zhuǎn)、使用的過程中承擔(dān)的職責(zé)是不同的,對(duì)企業(yè)而言,信息集中的意義在于資源的有效配置。決策層掌握了真實(shí)、全面、及時(shí)的信息后,可以迅速做出正確的決策,以最優(yōu)化的方式配置資源。圍繞信息集中,需要從管理制度、流程、組織進(jìn)行相應(yīng)的變革,同時(shí)在信息化的軟硬件規(guī)劃方面,也要充分考慮。方案設(shè)計(jì)鑒于美*集團(tuán)的業(yè)務(wù)復(fù)雜度和既有信息化建設(shè)成果,建議采用以建設(shè)合同主數(shù)據(jù)平臺(tái)為核心,進(jìn)行新業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與已有系統(tǒng)接口集成與改造。信息化基礎(chǔ)技術(shù)已經(jīng)發(fā)生了許多重要的變革,目前發(fā)展迅猛的云計(jì)算技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、移動(dòng)互聯(lián)已經(jīng)進(jìn)入了企業(yè)和民眾的生活。以往陌生的電子商務(wù)已經(jīng)深入滲透各個(gè)角落。技術(shù)革命帶來的變化讓人們眼花繚亂又充滿了好奇和希望。信息化從以往的少數(shù)人的操作、一把手工程演變?yōu)槿珕T參與的企業(yè)資源分享工程,信息民主化已經(jīng)不再是口號(hào)而變成了現(xiàn)實(shí)。在本次信息化的建設(shè)中,我們建議充分考慮信息化的社會(huì)化背景,保持良好的前瞻性。充分借鑒采用信息化思維來推進(jìn)美*集團(tuán)法務(wù)管理信息化的建設(shè)過程。建設(shè)以合同主數(shù)據(jù)為核心的合同管理信息化平臺(tái),充分體現(xiàn)了信息化思維成果。主數(shù)據(jù)平臺(tái)首先是基于私有云技術(shù)的SOA平臺(tái),充分體現(xiàn)軟件即服務(wù)的思想,把原有的分散在各個(gè)系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)以統(tǒng)一的方式提供服務(wù),方便各個(gè)信息系統(tǒng)調(diào)用,使用者無需知道到底是哪個(gè)系統(tǒng)提供的服務(wù)。項(xiàng)目實(shí)施策略本信息化項(xiàng)目是一個(gè)牽涉面廣、時(shí)間跨度長(zhǎng)的復(fù)雜項(xiàng)目,需要有一套科學(xué)的實(shí)施策略來保證項(xiàng)目在不同階段的順利進(jìn)行。1)項(xiàng)目范圍策略:項(xiàng)目中哪些做,哪些不做,做到什么程度,均要由范圍管理來決定。這其中包括范圍定義、實(shí)施約定、范圍變更等。在項(xiàng)目實(shí)施中一定要注意保持實(shí)施范圍的前后一貫性。改變預(yù)定范圍的需求都要有正式的文檔記錄,并且經(jīng)過項(xiàng)目小組討論其風(fēng)險(xiǎn)。在正式批準(zhǔn)后方可執(zhí)行范圍的變化。2)分期分階段策略:大型項(xiàng)目往往不是少數(shù)人短時(shí)間可以完成,必須按照項(xiàng)目管理“總體規(guī)劃、循序漸進(jìn)、快速見效”的WBS分解原則進(jìn)行項(xiàng)目的分解。經(jīng)過分解規(guī)劃,一個(gè)大項(xiàng)目就可以變?yōu)槿舾蓚€(gè)目標(biāo)明確,組織有序的小項(xiàng)目了。采用分而治之的方法自然而然的完成整體項(xiàng)目。3)試點(diǎn)上線策略:項(xiàng)目工作量較大、風(fēng)險(xiǎn)較高的情況下,采用選擇基礎(chǔ)較好、配合度較高進(jìn)行試點(diǎn)的方式實(shí)施,可以達(dá)到降低風(fēng)險(xiǎn)、減少阻力、發(fā)現(xiàn)問題、快速驗(yàn)證的效果。4)需求管理策略:項(xiàng)目需求盡管在合同中和需求報(bào)告中有明確的描述,但實(shí)際執(zhí)行中仍然會(huì)出現(xiàn)與原來設(shè)想不一致的情況,需求的變更要形成一套完整的流程,達(dá)到控制風(fēng)險(xiǎn),符合實(shí)際的要求,并且要照顧好雙方的利益。5)知識(shí)轉(zhuǎn)移策略:信息化項(xiàng)目帶來的還有管理思想和觀念的變化,雙方都有許多知識(shí)需要進(jìn)行學(xué)習(xí)交流,尤其是項(xiàng)目中本身形成的領(lǐng)域知識(shí),更加需要提煉總結(jié),變?yōu)槠髽I(yè)的知識(shí)資產(chǎn),進(jìn)行傳承。知識(shí)轉(zhuǎn)移的核心在于關(guān)鍵用戶的培養(yǎng)。一是實(shí)施中培養(yǎng)關(guān)鍵用戶,能夠承擔(dān)責(zé)任。而是項(xiàng)目后期與運(yùn)行期,關(guān)鍵用戶可以充當(dāng)教練員的角色。6)關(guān)鍵用戶策略:關(guān)鍵用戶的選擇和培養(yǎng)是信息化項(xiàng)目實(shí)施成功的關(guān)鍵點(diǎn)。最終項(xiàng)目實(shí)施的目標(biāo)是投入真實(shí)使用。那么第一個(gè)吃螃蟹的用戶必然是需要非常的勇敢的。正是因?yàn)檫@個(gè)原因,往往用戶對(duì)項(xiàng)目的參與是推脫的、旁觀的。必須認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目是為客戶自己建設(shè)的,供應(yīng)商的實(shí)施團(tuán)隊(duì)是為客戶來提供服務(wù)的,關(guān)鍵用戶需要把自己作為企業(yè)主人的身份來參與。如果關(guān)鍵用戶不參與項(xiàng)目,就不會(huì)考慮項(xiàng)目的約束條件,只提需求、挑毛病,甚至故意為項(xiàng)目設(shè)置障礙。當(dāng)項(xiàng)目遇到問題時(shí)他們都會(huì)推給實(shí)施方,因?yàn)橹灰妥约簾o關(guān),就不用承擔(dān)責(zé)任。從保障項(xiàng)目成功的角度出發(fā),一定要挑選合適的關(guān)鍵用戶全程參與項(xiàng)目,他們要和項(xiàng)目組共同承擔(dān)責(zé)任、當(dāng)然也要有合適的激勵(lì)機(jī)制,要讓他們淡化購(gòu)買者意識(shí),強(qiáng)化責(zé)任者、供應(yīng)者、建設(shè)者意識(shí),只有轉(zhuǎn)換角色,換位思考,才能夠真正成功。7)項(xiàng)目推動(dòng)策略:當(dāng)項(xiàng)目出現(xiàn)如下現(xiàn)象之一時(shí),項(xiàng)目經(jīng)理需要擇機(jī)啟動(dòng)項(xiàng)目專項(xiàng)推進(jìn)計(jì)劃,協(xié)調(diào)各方面力量,集中資源和精力扭轉(zhuǎn)被動(dòng)局面,使項(xiàng)目重新步入正常實(shí)施狀態(tài)。項(xiàng)目停滯項(xiàng)目推進(jìn)困難、進(jìn)度一再拖延客戶關(guān)鍵用戶和顧問可能失去信心項(xiàng)目問題過多可能失控出現(xiàn)重大問題項(xiàng)目專項(xiàng)推進(jìn)計(jì)劃的具體步驟如下圖所示:項(xiàng)目實(shí)施的過程是曲折的,項(xiàng)目經(jīng)理需要充分發(fā)揮組織協(xié)調(diào)能力,積極出主意想辦法,團(tuán)結(jié)項(xiàng)目成員,克服困難,向正常目標(biāo)前進(jìn)。8)項(xiàng)目驗(yàn)收策略:項(xiàng)目實(shí)施必須有始有終,項(xiàng)目經(jīng)理必須推動(dòng)項(xiàng)目驗(yàn)收關(guān)閉。項(xiàng)目驗(yàn)收的基本條件是:系統(tǒng)已經(jīng)正式投入生產(chǎn)運(yùn)行,各項(xiàng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)均在系統(tǒng)中正常處理。驗(yàn)收策略主要包括如下:實(shí)質(zhì)重于形式,系統(tǒng)一定要用起來,主要業(yè)務(wù)都在系統(tǒng)中正常處理。最終用戶出據(jù)正常使用的客觀證據(jù)和實(shí)際體驗(yàn)。起草驗(yàn)收?qǐng)?bào)告,實(shí)事求是總結(jié)項(xiàng)目成果,指出需改進(jìn)點(diǎn)。組織召開項(xiàng)目驗(yàn)收會(huì)議,對(duì)項(xiàng)目實(shí)施及系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行整體評(píng)估分析??傊?,項(xiàng)目實(shí)施策略是項(xiàng)目管理非常重要的環(huán)節(jié),項(xiàng)目實(shí)施過程實(shí)質(zhì)是客戶與實(shí)施顧問之間反復(fù)溝通,達(dá)成共識(shí)并實(shí)踐的過程。

系統(tǒng)總體解決方案美*集團(tuán)法務(wù)管理系統(tǒng)從公司管理現(xiàn)狀與業(yè)務(wù)實(shí)際需求出發(fā),參考眾多企業(yè)的先進(jìn)的管理理念,借用當(dāng)前成熟的先進(jìn)的信息技術(shù)手段,采用平臺(tái)化設(shè)計(jì)思想進(jìn)行設(shè)計(jì)和建設(shè)。設(shè)計(jì)理念系統(tǒng)平臺(tái)以PDCA(計(jì)劃-執(zhí)行-檢查-處理)為控制手段,在不斷深入學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)管理理念的基礎(chǔ)上,整體規(guī)劃設(shè)計(jì)并不斷改進(jìn)和完善,建立了成熟的企業(yè)信息化管理框架。一方面加強(qiáng)企業(yè)決策經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、業(yè)務(wù)流程風(fēng)險(xiǎn)和法律風(fēng)險(xiǎn)防控,增強(qiáng)企業(yè)免疫力;一方面加強(qiáng)知識(shí)積累與創(chuàng)新,加速企業(yè)成長(zhǎng)。以風(fēng)險(xiǎn)管理和知識(shí)管理為著力點(diǎn),提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,保障企業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展?;谝陨瞎芾砝砟睿瑸楸U舷到y(tǒng)能夠易于實(shí)施、使用、推廣,并能夠可持續(xù)改進(jìn),適應(yīng)未來業(yè)務(wù)與需求的發(fā)展變化,系統(tǒng)設(shè)計(jì)遵循以下原則:先進(jìn)性:基于先進(jìn)的企業(yè)現(xiàn)代管理理念和軟件開發(fā)技術(shù),采用成熟、先進(jìn)的軟件開發(fā)平臺(tái),使設(shè)計(jì)系統(tǒng)能夠最大限度地適應(yīng)技術(shù)發(fā)展變化,適應(yīng)管理信息化的發(fā)展方向,以確保系統(tǒng)的先進(jìn)性,延長(zhǎng)系統(tǒng)的生命周期,提高投資效益。開放性:系統(tǒng)遵循行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或建議,采用標(biāo)準(zhǔn)的、開放性的技術(shù),對(duì)外提供標(biāo)準(zhǔn)的API接口和公開的WebService服務(wù),以與其他異構(gòu)系統(tǒng)能夠進(jìn)行業(yè)務(wù)集成,互連互通。實(shí)用性:符合實(shí)際業(yè)務(wù)流程與管理模式,滿足業(yè)務(wù)人員日常工作習(xí)慣,提供友好的用戶操作界面,具備直觀易用的人機(jī)界面,使得系統(tǒng)操作方便、快速、簡(jiǎn)捷。提供豐富的系統(tǒng)操作提示和靈活的個(gè)性化配置手段,方便非計(jì)算機(jī)專業(yè)人員的使用??删S護(hù)性:系統(tǒng)基于Browse/Server架構(gòu)設(shè)計(jì),使系統(tǒng)安裝部署、升級(jí)運(yùn)維簡(jiǎn)單。需提供多種易用的管理員工具與界面化的、高效的、便捷的系統(tǒng)后臺(tái),提供多管理員機(jī)制,實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)分級(jí)管理,簡(jiǎn)化系統(tǒng)運(yùn)維工作,降低系統(tǒng)運(yùn)維成本。穩(wěn)定性:系統(tǒng)設(shè)計(jì)采用成熟、穩(wěn)定、可靠的硬件及軟件技術(shù),充分考慮系統(tǒng)運(yùn)行中有可能發(fā)生的可靠性問題,設(shè)置對(duì)應(yīng)的故障切換方案。系統(tǒng)采用必要的冗余備份設(shè)計(jì),采取有效的備份措施,使能夠在遇到災(zāi)難性破壞時(shí),快速實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)及數(shù)據(jù)恢復(fù),保障系統(tǒng)穩(wěn)定可靠運(yùn)行。安全性:系統(tǒng)需設(shè)計(jì)嚴(yán)格的用戶身份驗(yàn)證機(jī)制,以及用戶對(duì)系統(tǒng)操作與數(shù)據(jù)訪問的權(quán)限控制體系,從組織、部門、崗位、業(yè)務(wù)、模塊等多個(gè)維度進(jìn)行權(quán)限劃分,保障系統(tǒng)應(yīng)用和信息查閱的安全性。體系架構(gòu)系統(tǒng)采用B/S(瀏覽器/服務(wù)器)模式的三層架構(gòu)設(shè)計(jì),服務(wù)端采用平臺(tái)實(shí)現(xiàn),客戶端采用瀏覽器進(jìn)行系統(tǒng)訪問。在這種結(jié)構(gòu)下,極少部分事務(wù)邏輯在前端(Browser)實(shí)現(xiàn),而主要事務(wù)邏輯在服務(wù)器端(Server)完成,大大簡(jiǎn)化了客戶端載荷,減輕了系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)的成本和工作量,降低了用戶的總體成本。系統(tǒng)能夠支持大量用戶并發(fā)訪問,是真正的企業(yè)級(jí)架構(gòu)平臺(tái),在系統(tǒng)的可擴(kuò)展性、可維護(hù)性、兼容性及穩(wěn)定性等方面都有更好的表現(xiàn)。從軟件工程角度,法務(wù)管理平臺(tái)的系統(tǒng)架構(gòu)分為數(shù)據(jù)庫服務(wù)層、中間層、客戶端三層結(jié)構(gòu),如上圖所示。抽象來看,數(shù)據(jù)庫服務(wù)層提供與物理平臺(tái)或特定數(shù)據(jù)存儲(chǔ)邏輯相關(guān)的數(shù)據(jù)服務(wù),中間層實(shí)現(xiàn)應(yīng)用程序的業(yè)務(wù)邏輯和業(yè)務(wù)規(guī)則控制,客戶端與最終用戶交互并提供輸入輸出支持。三層結(jié)構(gòu)的有效協(xié)作和有序運(yùn)行是保證整個(gè)軟件系統(tǒng)正確運(yùn)行的必要前提。對(duì)于三層結(jié)構(gòu)的內(nèi)部設(shè)計(jì),以層間隔離、層內(nèi)耦合的設(shè)計(jì)理念和符合軟件工程原理的開發(fā)方式進(jìn)行。下面對(duì)三層結(jié)構(gòu)的具體職責(zé)、功能、細(xì)節(jié)進(jìn)行進(jìn)一步描述。數(shù)據(jù)庫服務(wù)層:在邏輯上分為數(shù)據(jù)存取層、數(shù)據(jù)訪問層、持久化層。數(shù)據(jù)庫服務(wù)層負(fù)責(zé)提供數(shù)據(jù)存取和管理服務(wù),并進(jìn)行業(yè)務(wù)邏輯數(shù)據(jù)到關(guān)系型數(shù)據(jù)的映射。持久化層是中間層直接訪問的邏輯模塊,它在邏輯上位于數(shù)據(jù)庫服務(wù)層的最上端,它將業(yè)務(wù)域中的語法關(guān)系和語義關(guān)系進(jìn)行映射,將數(shù)據(jù)存取細(xì)節(jié)隔離在中間層邏輯之外,并可以獨(dú)立于應(yīng)用程序的行為而變化。數(shù)據(jù)庫服務(wù)層對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的嚴(yán)格分離,將系統(tǒng)的上層行為與特定平臺(tái)、開發(fā)技術(shù)、操作系統(tǒng)隔離開來,并使用工廠模式封裝可能變化的部分,為上層提供統(tǒng)一和穩(wěn)定的接口。在上層看來,數(shù)據(jù)庫服務(wù)層的行為應(yīng)是恒定和可預(yù)測(cè)的,因?yàn)樗男袨殛P(guān)系到系統(tǒng)數(shù)據(jù)的持久性。將數(shù)據(jù)進(jìn)行有效分類并將物理數(shù)據(jù)封裝在數(shù)據(jù)庫服務(wù)層,可以在很大程度上減輕中間層甚至客戶端的責(zé)任和負(fù)荷,并允許系統(tǒng)在邏輯結(jié)構(gòu)上發(fā)生變化的情況下不影響數(shù)據(jù)服務(wù)的執(zhí)行。中間層:中間層在邏輯上分為業(yè)務(wù)實(shí)體層、業(yè)務(wù)邏輯層、業(yè)務(wù)規(guī)則層。它是三層結(jié)構(gòu)的核心部分,將應(yīng)用程序行為封裝在基于實(shí)體語義的域中。業(yè)務(wù)實(shí)體層定義有業(yè)務(wù)域中邏輯對(duì)象的集合,它直接與數(shù)據(jù)庫服務(wù)層進(jìn)行通訊,并負(fù)責(zé)平臺(tái)相關(guān)的物理數(shù)據(jù)格式和平臺(tái)無關(guān)的邏輯數(shù)據(jù)格式的映射,因此它定義了應(yīng)用程序的靜態(tài)概念結(jié)構(gòu)(或稱為元數(shù)據(jù))。業(yè)務(wù)實(shí)體層集合在應(yīng)用程序行為定義的作用域內(nèi)是完備的,它將物理實(shí)現(xiàn)與決策和概念層次的邏輯關(guān)系完全隔離開來。業(yè)務(wù)邏輯層則定義了中間層的動(dòng)態(tài)概念結(jié)構(gòu),即實(shí)體對(duì)象之間的交互協(xié)議。這些協(xié)議是系統(tǒng)中最容易產(chǎn)生變化和難以控制的部分,業(yè)務(wù)邏輯層的職責(zé)即把業(yè)務(wù)規(guī)則的變化封裝在中間層之內(nèi)。業(yè)務(wù)規(guī)則層是中間層向客戶端開放的訪問點(diǎn),它主要有兩個(gè)職責(zé)。首先它將線性的字節(jié)序列按系統(tǒng)中定義的語法規(guī)則解析為網(wǎng)狀或樹狀的實(shí)體對(duì)象,其次根據(jù)系統(tǒng)中定義的業(yè)務(wù)規(guī)則對(duì)產(chǎn)生的實(shí)體進(jìn)行語義驗(yàn)證,即判斷對(duì)象的狀態(tài)以及對(duì)象組狀態(tài)向量是否在業(yè)務(wù)規(guī)則的定義域之內(nèi)。對(duì)實(shí)體對(duì)象進(jìn)行語義驗(yàn)證的目的是防止違反業(yè)務(wù)規(guī)則的實(shí)體對(duì)象進(jìn)入業(yè)務(wù)邏輯層并防止這種違反對(duì)系統(tǒng)造成的可能損害。客戶端:客戶端是最終用戶與應(yīng)用程序交互的終端,它在邏輯上由下向上分為語法規(guī)則層、控制器層、表示層。語法規(guī)則層對(duì)將要進(jìn)入業(yè)務(wù)規(guī)則層進(jìn)行反序列化的字節(jié)序列進(jìn)行預(yù)先語法驗(yàn)證,這樣可以有效減少與中間層的不必要交互,并節(jié)省網(wǎng)絡(luò)帶寬。控制器層將數(shù)據(jù)的變更通知到表示層,并將表示層輸入設(shè)備的動(dòng)作發(fā)送到語法規(guī)則層。在使用數(shù)據(jù)綁定的情況下,控制器可以僅維持必要功能,因?yàn)橐晥D與數(shù)據(jù)的同步已經(jīng)由框架完成。表示層或用戶界面是窗口上可交互圖形的集合,它們接收最終用戶的鼠標(biāo)或鍵盤輸入并在應(yīng)用程序中引發(fā)相應(yīng)的輸入設(shè)備事件。同時(shí)表示層將應(yīng)用程序中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)以用戶可以理解的方式顯示或打印在輸出設(shè)備上,例如顯示器和打印機(jī)。因此表示層是負(fù)責(zé)處理I/O操作的邏輯模塊,它的健壯性和可用性是系統(tǒng)正常運(yùn)行的必要前提和根本條件。表示層由若干窗口和窗口上的控件組成。窗口作為控件的容器,為控件及其相應(yīng)輸入輸出操作提供基本支持。在特定控件上引發(fā)的輸入設(shè)備事件被控制器中的監(jiān)聽方法所截獲,并根據(jù)其所表示的語義向指定的表示層數(shù)據(jù)發(fā)送事件。表示層數(shù)據(jù)最終將和中間層的業(yè)務(wù)規(guī)則層通訊,完成用戶所要求的操作。當(dāng)接收到中間層的返回結(jié)果時(shí),表示層還應(yīng)將數(shù)據(jù)對(duì)象序列化為相應(yīng)的文本信息或繪制為圖表,并在窗口上顯示?;趯?duì)系統(tǒng)的整體用戶訪問量、系統(tǒng)建設(shè)前期投入成本、系統(tǒng)的高可靠性及易維護(hù)性等方面考慮,系統(tǒng)采用集中部署的方式,即在總部建立一套系統(tǒng)供集團(tuán)所有用戶訪問的方式。系統(tǒng)平臺(tái)介紹法務(wù)管理平臺(tái)基于PDCA(計(jì)劃-執(zhí)行-檢查-處理)管理理念,在對(duì)企業(yè)管理的深入研究的基礎(chǔ)上,參考眾多的優(yōu)秀企業(yè)管理模式和企業(yè)信息模型,采用模式化、標(biāo)準(zhǔn)化、個(gè)性化的設(shè)計(jì)原則和全程一體化建模技術(shù)構(gòu)建,提供以合同管理為核心,以法律事務(wù)管理、招投標(biāo)管理為兩翼的企業(yè)內(nèi)控管理信息化解決方案。協(xié)同平臺(tái)基于工作流引擎服務(wù),系統(tǒng)提供了流程審批會(huì)簽、業(yè)務(wù)共享、業(yè)務(wù)反饋、業(yè)務(wù)催辦、業(yè)務(wù)審核、業(yè)務(wù)傳閱和業(yè)務(wù)協(xié)助等功能來實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同辦公,提高了信息傳遞效率和工作效率?;谙到y(tǒng)提供的工作流平臺(tái),可以依照企業(yè)管理制度中規(guī)定的評(píng)審程序,對(duì)項(xiàng)目立項(xiàng)、合同審批、付款審批等定義電子化審批流程。如合同起草完成后,按合同類別、所屬項(xiàng)目、合同標(biāo)的額度大小等合同特性選擇不同的流程執(zhí)行審簽,代替人工往返于各個(gè)部門進(jìn)行審簽的過程,大大提高了流程審批效率。業(yè)務(wù)平臺(tái)業(yè)務(wù)平臺(tái)為相關(guān)模塊的業(yè)務(wù)單據(jù)提供統(tǒng)一模式的數(shù)據(jù)維護(hù)平臺(tái),解決業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)錄入、修改、刪除、查閱、匯總統(tǒng)計(jì)、業(yè)務(wù)規(guī)則校驗(yàn)等數(shù)據(jù)處理問題。具有以下特點(diǎn):統(tǒng)一的頁面風(fēng)格,簡(jiǎn)便的系統(tǒng)操作,清晰的業(yè)務(wù)主線,降低了系統(tǒng)使用培訓(xùn)學(xué)習(xí)成本。用戶可自定義的界面設(shè)計(jì),靈活的展現(xiàn)頁面顯示內(nèi)容及效果,提供了更加愉悅的使用體驗(yàn)。信息自動(dòng)查重、必填字段約束和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)字典下拉選擇,保證了數(shù)據(jù)的唯一性、準(zhǔn)確性、規(guī)范性。關(guān)鍵字查詢、精確查詢、多條件組合查詢等多種查詢方式,可快速按需查找信息,節(jié)省了大量的人工查找和數(shù)據(jù)整理工作量,提高效率。強(qiáng)大的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析能力,數(shù)據(jù)結(jié)果通過折線圖、餅圖、直方圖等方式直觀展示,輔助經(jīng)營(yíng)決策。權(quán)限平臺(tái)權(quán)限管理貫穿所有的業(yè)務(wù)管理模塊,為用戶提供系統(tǒng)操作權(quán)限和數(shù)據(jù)瀏覽權(quán)限的控制。根據(jù)用戶所在崗位職能配置系統(tǒng)操作權(quán)限,如對(duì)合同的起草、簽訂、執(zhí)行、結(jié)款等不同階段可以配置不同的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行處理,達(dá)到相互監(jiān)督和協(xié)同工作的目的。系統(tǒng)提供新增、修改、瀏覽、刪除、補(bǔ)充、打印、輸出、管理等操作;根據(jù)用戶所屬職位配置數(shù)據(jù)查閱訪問權(quán)限,如普通業(yè)務(wù)人員只能查看自己簽訂的合同,項(xiàng)目經(jīng)理則可以查看與本項(xiàng)目相關(guān)的所有合同,而公司管理層則可以查看所有公司所有合同。系統(tǒng)提供權(quán)限級(jí)別設(shè)置功能,通過調(diào)整員工權(quán)限級(jí)別可控制其查看數(shù)據(jù)的范圍,如可以設(shè)置本部門查看其它部門數(shù)據(jù)。同時(shí),系統(tǒng)還支持針對(duì)某個(gè)特殊功能僅給某特定用戶設(shè)置權(quán)限,如:可以針對(duì)合同模板、文書模板等功能僅給部分用戶賦予修改權(quán)限。合理的權(quán)限控制可以在不影響工作效率的前提下保護(hù)公司的信息安全。配置平臺(tái)基于全程一體化建模思想,為能適應(yīng)業(yè)務(wù)的不斷變化,快速響應(yīng)用戶需求,平臺(tái)提供功能強(qiáng)大的配置能力??膳渲玫墓δ馨I(yè)務(wù)表單、業(yè)務(wù)字段、界面顯示、數(shù)據(jù)查詢條件、業(yè)務(wù)約束規(guī)則、數(shù)據(jù)匯總核算公式、業(yè)務(wù)邏輯關(guān)聯(lián)關(guān)系、數(shù)據(jù)報(bào)表等,所有瀏覽界面、查詢界面、編輯界面可以按用戶關(guān)注要素和使用習(xí)慣進(jìn)行自定義。多數(shù)情況下不需要編碼開發(fā),即可應(yīng)業(yè)務(wù)需求的變化而快速響應(yīng)用戶需求,提高了系統(tǒng)的靈活性及可擴(kuò)展性,也降低了實(shí)施成本。預(yù)警平臺(tái)預(yù)警是指在某個(gè)特定條件下將要發(fā)生的事情(事前預(yù)告),或者已經(jīng)發(fā)生的重大事件(事后警告)給出提示信息,提示管理者針對(duì)即將、正在進(jìn)行、或者已經(jīng)發(fā)生的情況采取相應(yīng)的措施及處理。通過預(yù)警可以保證企業(yè)計(jì)劃執(zhí)行的有效性,加強(qiáng)管理控制職能。比如:某個(gè)客戶的應(yīng)付賬款還有3天就到期了,這時(shí)可能就需要有提醒信息給相關(guān)人員,采取相應(yīng)措施。法務(wù)管理系統(tǒng)的預(yù)警平臺(tái)可以讓不同的人員根據(jù)各自的管理需求設(shè)置不同的預(yù)警周期,使得預(yù)警目標(biāo)更加明確同時(shí)可以滿足不同管理階層的不同預(yù)警需求。通過預(yù)警平臺(tái)進(jìn)行配置后,當(dāng)法務(wù)管理系統(tǒng)運(yùn)行時(shí),一旦出現(xiàn)符合某個(gè)預(yù)警的條件或業(yè)務(wù)環(huán)境,就會(huì)產(chǎn)生預(yù)警信息,并以設(shè)定的方式提示用戶。要對(duì)某項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)預(yù)警功能,需要做的有:?jiǎn)?dòng)預(yù)警引擎窗口、設(shè)置好預(yù)警類型、預(yù)警條件、預(yù)警內(nèi)容、發(fā)送規(guī)則、預(yù)警周期、發(fā)送對(duì)象。報(bào)表平臺(tái)報(bào)表平臺(tái)是業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的加工處理平臺(tái),報(bào)表主要分為四類:審簽單報(bào)表、業(yè)務(wù)單據(jù)報(bào)表、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表、決策分析報(bào)表。審簽報(bào)表是電子化審簽完成后,可以輸出打印紙質(zhì)的審簽單。業(yè)務(wù)單據(jù)報(bào)表指特定業(yè)務(wù)需要的各種紙質(zhì)單據(jù),依據(jù)報(bào)表平臺(tái)可以設(shè)計(jì)并打印輸出。根據(jù)管理需要,通過系統(tǒng)報(bào)表平臺(tái)進(jìn)行設(shè)計(jì),可以表格、柱狀圖、曲線圖、餅狀圖等多種樣式輸出相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表,以輔助業(yè)務(wù)管理和經(jīng)營(yíng)決策分析。評(píng)估平臺(tái)系統(tǒng)提供的評(píng)估模型可以對(duì)客戶、供應(yīng)商、合同簽訂及履行等管理對(duì)象進(jìn)行評(píng)估管理,做好事后評(píng)估,為后續(xù)業(yè)務(wù)管理及決策提供參考依據(jù)。在軟件中建立自動(dòng)化評(píng)估模型,確定評(píng)估指標(biāo)體系和評(píng)價(jià)方法,并對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)設(shè)置不同的權(quán)重分值,評(píng)估人員根據(jù)實(shí)際情況對(duì)評(píng)估對(duì)象的不同維度進(jìn)行評(píng)分,系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算綜合分值。整個(gè)評(píng)估過程直觀透明,評(píng)估效率進(jìn)一步提高。以客戶資信評(píng)估為例,通過上述業(yè)務(wù)平臺(tái)收集客戶資質(zhì)、客戶財(cái)務(wù)狀況、規(guī)模、行業(yè)口碑、抵押擔(dān)保情況、歷史合作記錄、客戶商業(yè)信譽(yù)等評(píng)估素材,結(jié)合客戶資信水平來執(zhí)行信用政策,即企業(yè)在商品銷售中利用賒銷、分期付款等方式的方針和策略。平臺(tái)特色綜上,法務(wù)管理平臺(tái)可以抽象為三個(gè)層次:運(yùn)行引擎、業(yè)務(wù)模型、業(yè)務(wù)協(xié)同。運(yùn)行引擎是基礎(chǔ)層次,利用其來動(dòng)態(tài)運(yùn)行業(yè)務(wù)單據(jù),業(yè)務(wù)模型處于中間層面,負(fù)責(zé)描述具體的業(yè)務(wù)單據(jù),業(yè)務(wù)協(xié)同居于業(yè)務(wù)的上層,在業(yè)務(wù)管理的基礎(chǔ)上進(jìn)行操作。從縱橫兩個(gè)方面來講,信息協(xié)同是貫穿企業(yè)業(yè)務(wù)管理的基礎(chǔ)平臺(tái),業(yè)務(wù)管理是建立在信息協(xié)同的基礎(chǔ)上的具體業(yè)務(wù)系統(tǒng)。用戶完全能夠利用系統(tǒng)的信息協(xié)同功能,管理相關(guān)業(yè)務(wù)事項(xiàng)及流程。系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)描述基于用戶業(yè)務(wù)管理需求,結(jié)合企業(yè)管理軟件應(yīng)用特性及當(dāng)前信息化發(fā)展方向,本系統(tǒng)總體功能結(jié)構(gòu)描述如下:合同簽訂管理業(yè)務(wù)子系統(tǒng):包含合同簽訂前事務(wù)管理、合同起草、合同審批、合同文本防偽、用章管理、簽署授權(quán)、合同文本歸檔等業(yè)務(wù)功能模塊,主要完成合同簽訂過程中相關(guān)事項(xiàng)管理,防范合同簽訂風(fēng)險(xiǎn)。合同履行管理業(yè)務(wù)子系統(tǒng):包含合同履行進(jìn)度管理、合同資金管理、合同變更/解除、合同關(guān)閉及履約評(píng)價(jià)等功能。按照收款類和付款類合同的不同業(yè)務(wù)特性,對(duì)于付款類合同,合同資金管理包括付款計(jì)劃、月度付款計(jì)劃、發(fā)票收取、付款申請(qǐng)及審批、實(shí)際付款等業(yè)務(wù)功能模塊;對(duì)于收款類合同,包括收款計(jì)劃、開票申請(qǐng)及審批、實(shí)際收款等模塊。并對(duì)異常合同進(jìn)行狀態(tài)及事務(wù)處理跟蹤,包括合同變更、合同違約、索賠及合同糾紛案件處理等。合同履行管理業(yè)務(wù)子系統(tǒng)主要完成合同履行階段相關(guān)事項(xiàng)管理,控制合同履約風(fēng)險(xiǎn)。工作流引擎:基于多分支工作流管理平臺(tái),提供對(duì)各相關(guān)業(yè)務(wù)模塊或單據(jù),依據(jù)不同角色、分工及業(yè)務(wù)條件,決定信息傳遞路由的業(yè)務(wù)流程信息化管理解決方案。如合同審批電子化、付款審批電子化等,整個(gè)審批流程的驅(qū)動(dòng)及信息流轉(zhuǎn)都需要依賴于工作流引擎自動(dòng)完成。預(yù)警引擎:提供設(shè)計(jì)靈活的、可適用于不同條件、不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景下進(jìn)行消息觸發(fā)和業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)的預(yù)警平臺(tái),實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)狀態(tài)、事項(xiàng)跟蹤、系統(tǒng)運(yùn)行等方面的預(yù)警監(jiān)控管理。數(shù)據(jù)報(bào)表子系統(tǒng):用于數(shù)據(jù)報(bào)表及圖形圖表設(shè)計(jì)開發(fā),針對(duì)不同的業(yè)務(wù)、不同的管理需求,可基于數(shù)據(jù)報(bào)表子系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)不同類型的報(bào)表及圖表,如業(yè)務(wù)單據(jù)報(bào)表、流程審簽報(bào)表、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)圖表等,輔助業(yè)務(wù)管理及決策分析。移動(dòng)應(yīng)用子系統(tǒng):提供通過移動(dòng)終端(iPhone、Android智能手機(jī)或平板電腦)進(jìn)行信息查詢、流程審批、業(yè)務(wù)處理及數(shù)據(jù)報(bào)表分析的能力,實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公。系統(tǒng)集成接口平臺(tái):構(gòu)建符合行業(yè)與技術(shù)規(guī)范的統(tǒng)一接口平臺(tái),能適配其他異種系統(tǒng)的多種數(shù)據(jù)交換格式,如標(biāo)準(zhǔn)的WebService、自定義的XML、Json,以即插即用的方式向主程序注入接口服務(wù)或加入任務(wù)調(diào)度,快速實(shí)現(xiàn)與其他系統(tǒng)數(shù)據(jù)對(duì)接及業(yè)務(wù)集成。系統(tǒng)管理子系統(tǒng):提供組織機(jī)構(gòu)管理、用戶管理、權(quán)限分配與控制、系統(tǒng)日志跟蹤、系統(tǒng)全局參數(shù)配置等功能,實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)后臺(tái)管理,保障系統(tǒng)運(yùn)行過程中可運(yùn)維、可監(jiān)控、可分析、可審計(jì)。系統(tǒng)應(yīng)用效益法務(wù)管理系統(tǒng)的建設(shè)實(shí)施,旨在建立公司統(tǒng)一的、有序整合的合同管理信息化平臺(tái),實(shí)現(xiàn)合同全生命周期管理,規(guī)范業(yè)務(wù)流程和員工的日常工作行為,提高工作效率,落實(shí)企業(yè)管理制度,加強(qiáng)合同簽訂與履行過程中的風(fēng)險(xiǎn)防范及控制,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享與經(jīng)驗(yàn)傳承,保障企業(yè)穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)發(fā)展。構(gòu)建公司統(tǒng)一的法務(wù)管理平臺(tái)構(gòu)建公司統(tǒng)一的法務(wù)管理信息化平臺(tái),規(guī)范業(yè)務(wù)處理流程,加強(qiáng)合同簽訂及履行管理監(jiān)督,縮短時(shí)間與空間距離,提高工作效率,提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能力。提高法務(wù)管理工作效率采用集成的協(xié)同工作平臺(tái),可以有效的減少溝通成本,業(yè)務(wù)處理更加集中、流程化,信息充分共享,查閱方便,提高日常法務(wù)管理工作效率。加強(qiáng)企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)管控采用信息化手段實(shí)時(shí)進(jìn)行法律風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別捕獲,并向業(yè)務(wù)管理人員及公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)預(yù)警,為做到防患未然、風(fēng)險(xiǎn)控制前移提供可靠的保障。保障公司法務(wù)管理相關(guān)制度貫徹執(zhí)行企業(yè)規(guī)章制度的有效執(zhí)行是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)良好的基礎(chǔ),采用先進(jìn)的信息化管理平臺(tái),可以將制度要求和員工日常工作緊密結(jié)合,全面、規(guī)范、有效、嚴(yán)格地落實(shí)公司的相關(guān)制度管理。構(gòu)建企業(yè)法務(wù)管理及法律知識(shí)體系所有過程文件及業(yè)務(wù)處理痕跡通過系統(tǒng)留存,為企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)案例與經(jīng)驗(yàn)的積累打下良好的基礎(chǔ),為企業(yè)的合同與法律知識(shí)體系構(gòu)建和知識(shí)使用、創(chuàng)新提供有效執(zhí)行的平臺(tái)。信息共享,提高管理決策效率及準(zhǔn)確性數(shù)據(jù)集中管理,信息充分共享,可以有效地改變企業(yè)信息分布比較散亂的現(xiàn)狀,為企業(yè)實(shí)現(xiàn)完整、規(guī)范的數(shù)據(jù)管理提供一個(gè)良好的平臺(tái)支撐,也為領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行業(yè)務(wù)決策提供了更加準(zhǔn)確、及時(shí)、廣泛的數(shù)據(jù)支撐。

合同管理業(yè)務(wù)解決方案業(yè)務(wù)方案簡(jiǎn)述合同管理是公司前端管理的重要部分,如何有效的落實(shí)動(dòng)態(tài)管理是目前所有企業(yè)面臨的挑戰(zhàn),往往決策層的良好想法最終無法得以實(shí)現(xiàn)或差之甚遠(yuǎn),究其原因還是在于無法切實(shí)掌控全面、真實(shí)、及時(shí)的信息,所以良好的企業(yè)執(zhí)行力需要相應(yīng)的執(zhí)行平臺(tái)來支持,按照以上管理理念,我們?cè)O(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)了法務(wù)管理系統(tǒng)。系統(tǒng)結(jié)合美*集團(tuán)的實(shí)際情況,在功能上,提供包括客戶、供應(yīng)商、合同起草、審批、收付款管理、合同履約、變更及作廢、蓋章、歸檔、臺(tái)賬、報(bào)表開發(fā)等功能,并對(duì)合同簽署、執(zhí)行各步驟進(jìn)行記錄及業(yè)務(wù)跟蹤,并提供提醒、預(yù)警、以及對(duì)合同綜合成本效益統(tǒng)計(jì)分析的全方位管理。在管理模式上提供從合同起草到合同結(jié)束的合同全生命周期管理模式。然后以合同生命周期管理為主線貫穿與合同相關(guān)的其他管理要素,例如:客商管理、項(xiàng)目管理、審批管理、收付款管理、附件管理等。并在保證業(yè)務(wù)功能完整的前提下,簡(jiǎn)化了操作步驟,減少了對(duì)賬等繁雜工作,從而降低學(xué)習(xí)使用的難度,提高工作效率。相對(duì)方管理相對(duì)方信息相對(duì)方管理詳細(xì)記錄相對(duì)方的基本情況以及履約能力或信譽(yù)資質(zhì)等資料,方便于相對(duì)方的統(tǒng)一查詢和管理,更為合同管理各項(xiàng)業(yè)務(wù)處理過程中提供關(guān)聯(lián)引用。同時(shí),舊的管理模式使得供應(yīng)商的聯(lián)系人信息掌握在業(yè)務(wù)人員手中,往往容易在企業(yè)管理過程中帶來諸多不便,因此,簽約方的管理不僅要管理簽約方的基本信息,與其相關(guān)的聯(lián)系人情況、聯(lián)系記錄等要素也納入系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)范化管理,使企業(yè)的客戶/供應(yīng)商信息真正成為一種業(yè)務(wù)資源。對(duì)于相對(duì)方,包括客戶與供應(yīng)商,系統(tǒng)能夠按不同類別查詢匯總,并可將供應(yīng)商名錄以XML或Excel格式導(dǎo)出。相對(duì)方分類管理相對(duì)方分類管理是指按相對(duì)方對(duì)企業(yè)的價(jià)值來區(qū)分相對(duì)方,對(duì)高價(jià)值的用戶提供高價(jià)值的服務(wù)。對(duì)低價(jià)值相對(duì)方提供廉價(jià)的服務(wù)。也可以分為長(zhǎng)期相對(duì)方和臨時(shí)相對(duì)方。對(duì)長(zhǎng)期相對(duì)方采用優(yōu)惠。對(duì)臨時(shí)相對(duì)方進(jìn)行宣傳服務(wù)對(duì)相對(duì)方進(jìn)行分類有利于針對(duì)不同類型的相對(duì)方進(jìn)行相對(duì)方分析,分別制定相對(duì)方服務(wù)策略。相對(duì)方分類的目的不僅僅是實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部對(duì)于相對(duì)方的統(tǒng)一有效識(shí)別,也常常用于指導(dǎo)企業(yè)相對(duì)方管理的戰(zhàn)略性資源配置與戰(zhàn)術(shù)性服務(wù)營(yíng)銷對(duì)策應(yīng)用,支撐企業(yè)以相對(duì)方為中心的個(gè)性化服務(wù)與專業(yè)化營(yíng)銷。相對(duì)方分類可以對(duì)相對(duì)方的消費(fèi)行為進(jìn)行分析,也可以對(duì)顧客的消費(fèi)心理進(jìn)行分析。企業(yè)可以針對(duì)不同行為模式的相對(duì)方提供不同的產(chǎn)品內(nèi)容。相對(duì)方分類也是其他相對(duì)方分析的基礎(chǔ),在分類后的數(shù)據(jù)中進(jìn)行挖掘更有針對(duì)性,可以得到更有意義的結(jié)果。履約能力分析在合同簽訂之前,需要對(duì)相對(duì)方從企業(yè)的歷史數(shù)據(jù)和文檔、管理人員的背景、、管理風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和等方面進(jìn)行全面深入的盡職調(diào)查和資質(zhì)預(yù)審。通過系統(tǒng)建立相對(duì)方審查機(jī)制,承辦人員將相對(duì)方的基本信息、資質(zhì)文件、盡職調(diào)查報(bào)告等在系統(tǒng)中錄入后,提交到其他業(yè)務(wù)部門主管和公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審查,只有審查通過后,才可與此相對(duì)方簽訂合同進(jìn)行合作,從簽約對(duì)象上降低合同簽訂和履行風(fēng)險(xiǎn)。在新建客戶、供應(yīng)商時(shí),系統(tǒng)可以設(shè)置必須要上傳資質(zhì)文件,比如營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、法人身份證等,如果缺少某項(xiàng)資質(zhì)文件系統(tǒng)自動(dòng)提示。還可以根據(jù)相對(duì)方的級(jí)別、類型、公司規(guī)模、交付能力等控制與其簽訂合同的類別、金額等。系統(tǒng)可以根據(jù)相對(duì)方性質(zhì)、類別、資質(zhì)等控制該相對(duì)方能簽約何種類別或金額的合同,以實(shí)現(xiàn)對(duì)相對(duì)方從類別和資質(zhì)上進(jìn)行合同簽約控制。信用評(píng)估結(jié)合企業(yè)的管理實(shí)踐和咨詢報(bào)告,可以把供應(yīng)商的評(píng)估模型轉(zhuǎn)換為軟件的評(píng)測(cè)題和評(píng)測(cè)卷。在合適的時(shí)機(jī)對(duì)特定的供應(yīng)商對(duì)象進(jìn)行評(píng)估。通過對(duì)業(yè)務(wù)往來情況進(jìn)行分析,可以輔助業(yè)務(wù)人員對(duì)相對(duì)方進(jìn)行定期信用評(píng)估。系統(tǒng)為企業(yè)提供供應(yīng)商評(píng)估平臺(tái),并可以建立健全適應(yīng)企業(yè)管理要求的供應(yīng)商評(píng)估體系,以便對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行科學(xué)的評(píng)價(jià),從而在事前對(duì)采購(gòu)活動(dòng)進(jìn)行控制,最終營(yíng)建合理、穩(wěn)定的供應(yīng)商隊(duì)伍。供應(yīng)商評(píng)估管理以及供應(yīng)商績(jī)效管理的關(guān)鍵在于建立完整的評(píng)估體系。這套評(píng)估體系包括定義評(píng)估要素即評(píng)估指標(biāo),并針對(duì)不同的供應(yīng)商類別設(shè)置評(píng)估要素的權(quán)重和組合即建立評(píng)估方案。評(píng)估人員根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)情況選擇評(píng)估指標(biāo)中對(duì)應(yīng)的項(xiàng),企業(yè)通過考察和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析等手段,得出供應(yīng)商在某項(xiàng)評(píng)估要素的分值,并最終得出該供應(yīng)商對(duì)于某評(píng)估方案的考評(píng)總分。通過考評(píng)總分對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分級(jí)管理,指導(dǎo)企業(yè)的采購(gòu)決策,并在管理過程中根據(jù)供應(yīng)商的日常行為、特征和心理傾向等信息,適時(shí)地給予風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警,保持良好穩(wěn)定的供需關(guān)系。黑名單相對(duì)方在合同履約過程中出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量、履約進(jìn)度等與約定條款不符的違約或糾紛情況,可視情節(jié)嚴(yán)重程度進(jìn)行預(yù)警或列入黑名單,黑名單中的相對(duì)方在新簽合同時(shí),不允許調(diào)用。相對(duì)方名稱系統(tǒng)自動(dòng)查重,有需要可設(shè)置為不允許名稱與黑名單相對(duì)方相同。系統(tǒng)可以控制不合格相對(duì)方在一定年限內(nèi)不能重新起用,如果需要起用黑名單中的相對(duì)方,則需在此期限后重新發(fā)起相對(duì)方審查流程進(jìn)行審查。相對(duì)方中心系統(tǒng)提供的相對(duì)方綜合信息管理平臺(tái)(供應(yīng)商中心和客戶中心),可以直觀的查看到與某客戶、某供應(yīng)商的合作往來記錄,包括在合同簽訂情況、合同履約情況、進(jìn)度執(zhí)行情況以及費(fèi)用結(jié)算情況、合同異常情況、相關(guān)糾紛情況和相關(guān)案件情況等方面的詳細(xì)記錄。通過對(duì)上述信息的查詢、統(tǒng)計(jì)分析等,可以得出全面的與該相對(duì)方或合作單位的歷史交易情況記錄。在集團(tuán)下所有機(jī)構(gòu)與該相對(duì)方新簽合同、新付款項(xiàng)等業(yè)務(wù)時(shí)給予信息查閱或預(yù)警,對(duì)業(yè)務(wù)決策提供有力依據(jù),同時(shí)通過對(duì)業(yè)務(wù)往來情況進(jìn)行分析,可以輔助業(yè)務(wù)人員對(duì)相對(duì)方進(jìn)行定期信用評(píng)估。合同簽訂前事務(wù)管理企業(yè)之間的業(yè)務(wù)往來行為,是一個(gè)多環(huán)節(jié)比較復(fù)雜的過程,對(duì)于一份合同,不僅僅包括簽訂合同和履行合同,而且還包括合同的產(chǎn)生起源與前期的事務(wù)管理,對(duì)合同簽訂的質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)防控都有決定性的作用,合同簽訂前的系列事務(wù)就包括合同的立項(xiàng)及審批,對(duì)客戶及供應(yīng)商市場(chǎng)的考察,與客戶及供應(yīng)商進(jìn)行業(yè)務(wù)談判,進(jìn)行對(duì)應(yīng)產(chǎn)品的詢價(jià)比價(jià)等等相關(guān)的業(yè)務(wù),那對(duì)于企業(yè)制度外或大型的事項(xiàng)還會(huì)涉及到招投標(biāo)業(yè)務(wù)的管理,從某種意義來說,合同簽訂前期的事務(wù)管理對(duì)后期合同的簽訂起著至關(guān)重要的作用。合同簽訂前事務(wù)管理業(yè)務(wù):合同立項(xiàng)合同立項(xiàng)是基于企業(yè)的合同相關(guān)管理制度,對(duì)于某類重大事項(xiàng)的合同或相關(guān)制度規(guī)定類別的合同簽訂前必須先進(jìn)行合同立項(xiàng),合同的立項(xiàng)必須對(duì)即將簽訂的合同進(jìn)行簽訂前的調(diào)研和分析,對(duì)合同簽訂中風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估,對(duì)合同簽訂后的服務(wù)要明確,是最終起草合同的依據(jù),合同立項(xiàng)也需要基于管理制度進(jìn)行立項(xiàng)審批。招標(biāo)結(jié)果評(píng)標(biāo)結(jié)果系統(tǒng)記錄最終的評(píng)標(biāo)結(jié)果,并可以上傳評(píng)標(biāo)結(jié)果報(bào)告或相關(guān)附件,提交上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審核并確定中標(biāo)人。定標(biāo)結(jié)果系統(tǒng)能有效的記錄定標(biāo)的信息,包括歸屬項(xiàng)目、中標(biāo)企業(yè)、中標(biāo)的依據(jù)、中標(biāo)金額、經(jīng)手人信息、定標(biāo)之后需要履行的義務(wù)(如:何時(shí)進(jìn)行合同的談判、合同簽訂等細(xì)節(jié))等。業(yè)務(wù)談判企業(yè)單位通過初步的客商考察之后,會(huì)對(duì)潛在供應(yīng)商進(jìn)行相關(guān)的業(yè)務(wù)談判,可能會(huì)是現(xiàn)場(chǎng)交流,電話交流的形式,系統(tǒng)詳細(xì)記錄與客商進(jìn)行業(yè)務(wù)談判的要素,包括談判方式,談判接洽的開始、結(jié)束時(shí)間,業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況,下一步的執(zhí)行情況及相關(guān)的責(zé)任人等信息。合同分類管理對(duì)于大型企業(yè)來說,由于組織結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性和業(yè)務(wù)的復(fù)雜性,對(duì)各類業(yè)務(wù)將分別建立不同的業(yè)務(wù)流程,以保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作順利開展。合同作為企業(yè)與外部單位進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)合作的法律依據(jù),在不同的業(yè)務(wù)形態(tài)下,也將表現(xiàn)出不同的業(yè)務(wù)特性和管理需求。因此,依據(jù)公司自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn),基于各項(xiàng)業(yè)務(wù)不同的管理要求,對(duì)合同進(jìn)行分類管理,將更加便于建立符合實(shí)際、脈絡(luò)清晰、簡(jiǎn)明高效的合同管理體系。生產(chǎn)材料采購(gòu)合同對(duì)于生產(chǎn)型企業(yè)來說,將需要進(jìn)行大量的原材料或零部件等生產(chǎn)材料采購(gòu),致使企業(yè)需要與眾多供應(yīng)商簽訂相應(yīng)的采購(gòu)合同。由于生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)對(duì)公司來說是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的、持續(xù)進(jìn)行的工作,為降低公司庫存成本和單次采購(gòu)成本,一般會(huì)與供應(yīng)商簽訂相應(yīng)的物料采購(gòu)協(xié)議,基于采購(gòu)協(xié)議,企業(yè)每個(gè)時(shí)間段根據(jù)實(shí)際的物料使用情況或周期性地與供應(yīng)商簽訂采購(gòu)訂單。公司與供應(yīng)商之間的結(jié)算方式,一般會(huì)采用月結(jié)、或階段性核對(duì)結(jié)算的方式。基于此類生產(chǎn)材料采購(gòu)的特點(diǎn),由于采購(gòu)訂單的管理一般公司將會(huì)建設(shè)有相應(yīng)的ERP系統(tǒng)進(jìn)行支撐,所以通過法務(wù)管理系統(tǒng)主要是管理公司與各供應(yīng)商簽訂的采購(gòu)協(xié)議,其內(nèi)容主要包括采購(gòu)協(xié)議的起草、審批、簽訂,以及采購(gòu)物料明細(xì)、采購(gòu)協(xié)議的有效周期等。在法務(wù)管理系統(tǒng)中可以將所有采購(gòu)物料明細(xì)進(jìn)行數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化,信息包括物料編碼、物料名稱、計(jì)量單位、采購(gòu)單價(jià)等。法務(wù)管理系統(tǒng)可以與ERP系統(tǒng)建立接口,在合同簽訂后,將采購(gòu)物料明細(xì)與對(duì)應(yīng)的合同號(hào)、供應(yīng)商信息傳遞給ERP系統(tǒng),采購(gòu)員基于協(xié)議中簽訂的采購(gòu)物料價(jià)格在ERP系統(tǒng)中制訂采購(gòu)訂單。當(dāng)采購(gòu)物料的價(jià)格發(fā)生變更時(shí),同樣可以先通過法務(wù)管理系統(tǒng)進(jìn)行采購(gòu)協(xié)議變更,再將新的采購(gòu)價(jià)格傳遞到ERP系統(tǒng),以更新ERP系統(tǒng)中的物料價(jià)格庫。采用這種方式進(jìn)行管理,能夠防止實(shí)際的物料采購(gòu)價(jià)格與采購(gòu)協(xié)議中簽訂價(jià)格不一致的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)由于采購(gòu)協(xié)議在法務(wù)管理系統(tǒng)中將會(huì)經(jīng)過各職能部門及領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審查,也可使采購(gòu)價(jià)格透明化,進(jìn)一步加強(qiáng)采購(gòu)管理和企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制。非生產(chǎn)材料采購(gòu)合同非生產(chǎn)材料采購(gòu)?fù)ǔJ侵阜侵苯有陨a(chǎn)物資的采購(gòu),如非生產(chǎn)性設(shè)備及物料、固定資產(chǎn)、辦公用品、技術(shù)咨詢或服務(wù)、市場(chǎng)活動(dòng)類等采購(gòu)。與生產(chǎn)材料采購(gòu)相比,非生產(chǎn)材料采購(gòu)工作可能更加瑣碎,流程規(guī)范難于制定和落實(shí),系統(tǒng)化管理程度不高,導(dǎo)致管理與控制難度加大,無形中形成了較高的采購(gòu)成本。合同是整個(gè)采購(gòu)工作中的主線,基于系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)非生產(chǎn)材料采購(gòu)合同管理信息化,從前期的選商、詢價(jià)、確定供應(yīng)商到合同起草、審批、簽訂、履行及付款,以合同為中心拉通采購(gòu)管理全過程,將能夠進(jìn)一步規(guī)范非生產(chǎn)材料采購(gòu)業(yè)務(wù)流程,做到信息透明、動(dòng)態(tài)監(jiān)管,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制。由于非生產(chǎn)材料采購(gòu)涉及面廣、業(yè)務(wù)形態(tài)多樣,需要針對(duì)不同類型的采購(gòu)分別制定不同的采購(gòu)合同范本,建立不同的合同審批流程,采用不同的合同監(jiān)管手段與措施。通過建設(shè)法務(wù)管理系統(tǒng),可以從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)管理:第一,建立合同范本庫及合同條款庫,規(guī)范各類合同文本與約定條款;第二,對(duì)各類合同分別定制不同的合同審批流程,通過系統(tǒng)控制各類流程自動(dòng)流轉(zhuǎn),將公司的合同管理制度要求與系統(tǒng)應(yīng)用相結(jié)合,防止制度與實(shí)際執(zhí)行兩張皮現(xiàn)象,同時(shí),也提高審批效率,審批過程透明化,明確各職能部門及領(lǐng)導(dǎo)的分工與責(zé)任擔(dān)當(dāng);第三,各經(jīng)辦部門基于系統(tǒng)可以分別監(jiān)管各自的合同履行情況,依據(jù)不同類型合同的特有性質(zhì),采取不同的監(jiān)管手段與跟蹤活動(dòng),如固定資產(chǎn)設(shè)備類采購(gòu),則重點(diǎn)跟蹤設(shè)備的到貨及驗(yàn)收情況,以及驗(yàn)收完成后相應(yīng)款項(xiàng)支付等,對(duì)于技術(shù)服務(wù)類合同,則可以跟蹤管理各階段的工作進(jìn)度及交付成果等。銷售合同按照操作方式的不同,銷售合同主要分為兩大類,一類是周期性以銷售訂單的形式執(zhí)行的框架性銷售協(xié)議,另一類是為單次銷售而簽訂的銷售合同??蚣苄凿N售合同為與客戶建立長(zhǎng)期合作關(guān)系,為客戶提供持續(xù)的產(chǎn)品與服務(wù),企業(yè)可以與客戶簽訂長(zhǎng)期的產(chǎn)品銷售類框架協(xié)議,在實(shí)際供貨過程中,依據(jù)客戶的當(dāng)前需求,基于框架協(xié)議,通過CRM系統(tǒng)或其他方式與客戶達(dá)成銷售訂單來進(jìn)行每一筆交易。在長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)發(fā)展過程中,當(dāng)今多數(shù)大型企業(yè)都建立了比較完善的銷售訂單管理體系,最常見的模式是通過CRM系統(tǒng)進(jìn)行管理,包括訂單的下達(dá)、依據(jù)訂單發(fā)貨,以及周期性地與客戶進(jìn)行往來對(duì)賬及結(jié)算。通過法務(wù)管理系統(tǒng)主要完成框架銷售合同的草擬、審批、用章、簽訂,以及與銷售訂單建立對(duì)應(yīng)關(guān)系,所有訂單交易基于原始的合同約定??梢詫⑺袖N售訂單作為框架銷售合同具體執(zhí)行的子合同,每筆銷售訂單的發(fā)貨、驗(yàn)收狀態(tài)以及周期性的對(duì)賬結(jié)算情況也可以通過系統(tǒng)間接口集成,統(tǒng)一在法務(wù)管理系統(tǒng)中形成信息視圖,方便業(yè)務(wù)監(jiān)控與信息匯總,輔助管理跟蹤決策。一次性銷售合同對(duì)于一次性的銷售,往往具有較強(qiáng)的臨時(shí)性,由于客戶的不穩(wěn)定性及合作關(guān)系不夠堅(jiān)固,給企業(yè)對(duì)此類銷售的管理及回款等都帶來了更大的風(fēng)險(xiǎn)。因此,加強(qiáng)一次性銷售合同的審查及客戶信用評(píng)估,控制合同履約及回款風(fēng)險(xiǎn),是加強(qiáng)公司銷售與營(yíng)銷管理的重要方面。通過法務(wù)管理信息化平臺(tái),將所有散落在各營(yíng)銷部門及銷售人員手中的一次性銷售合同納入系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一管理,從客戶信譽(yù)評(píng)估、合同草擬、審查、簽署授權(quán)、合同簽約、發(fā)貨到回款進(jìn)行全程跟蹤,多部門多業(yè)務(wù)管理人員分工合作,共同監(jiān)管與承擔(dān),是降低風(fēng)險(xiǎn)的有效途徑之一。工程項(xiàng)目合同在工程項(xiàng)目的建設(shè)過程中,其主體的行為必定會(huì)形成各個(gè)方面的社會(huì)關(guān)系,諸如政府行政管理機(jī)關(guān)、項(xiàng)目法人單位(業(yè)主)、設(shè)計(jì)單位、施工單位、監(jiān)理單位、材料設(shè)備供應(yīng)商等。而各方面社會(huì)關(guān)系卻基本都是通過“合同”這一契約關(guān)系來建立、維護(hù)及完成,工程建設(shè)各項(xiàng)活動(dòng)的投資、質(zhì)量和進(jìn)度也都是在合同的保護(hù)與制約下進(jìn)行。為促使項(xiàng)目參建各方依法按照合同約定履行其權(quán)限及義務(wù),降低項(xiàng)目投資風(fēng)險(xiǎn),保障項(xiàng)目順利進(jìn)行,加強(qiáng)合同管理是工程項(xiàng)目管理過程中的核心工作。一個(gè)工程項(xiàng)目,特別是大中型項(xiàng)目,從籌備、立項(xiàng)、建設(shè)施工到投入使用,需要經(jīng)歷一個(gè)十分復(fù)雜、時(shí)間周期非常長(zhǎng)的過程,期間可能需要與多方社會(huì)主體簽訂很多不同類別及用途的合同,主要有:工程設(shè)計(jì)合同、監(jiān)理合同、施工合同、技術(shù)服務(wù)合同、材料采購(gòu)或設(shè)備采購(gòu)合同、融資信貸合同等。由于工程項(xiàng)目合同涉及面廣、綜合性強(qiáng),其管理難度也更加復(fù)雜。借用先進(jìn)的信息技術(shù)手段,輔助建立更加成熟、完善的工程項(xiàng)目合同管理體系,基于工程項(xiàng)目合同的特性,在合同的不同階段采取不同的管理手段與監(jiān)督措施,將有利于企業(yè)落實(shí)管理制度要求,提升合同管理和項(xiàng)目管理能力。以項(xiàng)目作為管理中心,基于系統(tǒng)對(duì)項(xiàng)目關(guān)鍵過程進(jìn)行管理,并將項(xiàng)目各階段執(zhí)行過程中產(chǎn)生的各類合同與項(xiàng)目建立直接緊密的關(guān)聯(lián)關(guān)系。從而使項(xiàng)目管理人員及合同管理人員可以從項(xiàng)目的視圖角度,跟蹤管理與項(xiàng)目相關(guān)的所有合同的簽約、履行情況。特別是當(dāng)公司同時(shí)開展多個(gè)大中型項(xiàng)目,而需要與眾多的合作伙伴建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系時(shí),以項(xiàng)目為骨干線,建立清晰、完整、成熟、高效的工程項(xiàng)目合同管理脈絡(luò),將進(jìn)一步保障合同按質(zhì)量要求如期履約,更大程度避免項(xiàng)目執(zhí)行過程中發(fā)生合同違約與糾紛,整體提高合同與項(xiàng)目管理水平,促進(jìn)企業(yè)與合作伙伴建立更加良好的合作關(guān)系,保障項(xiàng)目順利執(zhí)行。模具合同、運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)合同系統(tǒng)同樣支持模具合同和運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)合同等多類別合同的管理,具體管理要點(diǎn)需要在需求調(diào)研階段溝通后確定。合同履行管理合同結(jié)算安排合同付款內(nèi)容日趨復(fù)雜,付款金額急劇增加,無形中加大了企業(yè)資金管理和運(yùn)作的難度,同時(shí)由于合同付款涉及面廣,不僅面向企業(yè)內(nèi)部各個(gè)用款部門,而且還需要與眾多供應(yīng)商打交道,各方面處理不好,很容易一起誤解,甚至?xí)绊懫髽I(yè)形象。從資金安全和服務(wù)好各相關(guān)部門及供應(yīng)商兩方面考慮,需要根據(jù)公司實(shí)際情況,本著方便、可行、效率的原則,對(duì)付款計(jì)劃進(jìn)行管理。系統(tǒng)提供的付款計(jì)劃功能專為解決資金的計(jì)劃管理而設(shè)定,資金的付款計(jì)劃采用按合同的方式進(jìn)行,在計(jì)劃快到期時(shí),業(yè)務(wù)提醒的推薦結(jié)款的合同中,系統(tǒng)會(huì)根據(jù)設(shè)置的提醒天數(shù)對(duì)計(jì)劃付款的合同自動(dòng)進(jìn)行預(yù)警。當(dāng)合同正式簽訂后,需要根據(jù)合同中規(guī)定的內(nèi)容以及合同類別制定合同結(jié)款計(jì)劃,并及時(shí)錄入到系統(tǒng)中,作為合同實(shí)際結(jié)算的參考依據(jù),系統(tǒng)可以控制未做資金計(jì)劃無法申請(qǐng)付款,并當(dāng)計(jì)劃快到期時(shí)由系統(tǒng)自動(dòng)提醒相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行準(zhǔn)備工作。合同付款申請(qǐng)當(dāng)需要進(jìn)行付款時(shí),需要由經(jīng)辦人提交付款申請(qǐng)單經(jīng)相關(guān)業(yè)務(wù)部門主管和公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批,付款申請(qǐng)單審批通過后,財(cái)務(wù)則進(jìn)行實(shí)際的款項(xiàng)支付。系統(tǒng)提供付款申請(qǐng)模塊,由經(jīng)辦人填寫付款申請(qǐng)單,其中包含需要付款的合同名稱、相關(guān)的供應(yīng)商名稱、銀行賬號(hào)、申請(qǐng)付款金額、申請(qǐng)付款時(shí)間、付款原因等信息。系統(tǒng)支持關(guān)聯(lián)表單中關(guān)聯(lián)字段數(shù)據(jù)的自動(dòng)引入,在填寫付款申請(qǐng)單時(shí),操作人員只可引用已經(jīng)審批通過的關(guān)聯(lián)合同,且對(duì)其中的合同名稱、供應(yīng)商、合同金額、已付款情況等信息自動(dòng)引入,不可修改,以保障數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和一致性?;谙到y(tǒng)提供的工作流平臺(tái),在系統(tǒng)中可以設(shè)定付款申請(qǐng)的審批流程,審批流程可以依據(jù)所需支付的合同類別或申請(qǐng)付款的金額大小等條件,自動(dòng)選擇不同的審批節(jié)點(diǎn)路徑。付款申請(qǐng)單生成后,經(jīng)辦人員即可在系統(tǒng)中提交簽審,系統(tǒng)將自動(dòng)啟動(dòng)審批流程,流轉(zhuǎn)給相關(guān)業(yè)務(wù)部門主管和公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批。審批完成后,系統(tǒng)將自動(dòng)記錄各個(gè)審批節(jié)點(diǎn)的審批歷史,包括簽審人姓名、簽審時(shí)間和簽審意見等,并形成完整的付款申請(qǐng)審批單。經(jīng)辦人員打印出付款申請(qǐng)單,財(cái)務(wù)人員接收到審批通過的付款申請(qǐng)后,安排進(jìn)行款項(xiàng)實(shí)際支付。合同付款審簽單輸出合同付款審簽單是根據(jù)單位制定的合同付款審批流程,由公司部門經(jīng)理、財(cái)務(wù)部門、等,從各個(gè)部門角度出發(fā),逐一審查待付款的合同。法務(wù)管理系統(tǒng)提供合同付款審簽報(bào)表,可以根據(jù)不同公司的不同需求進(jìn)行開發(fā)及調(diào)整,合同付款審簽單包含的內(nèi)容一般有合同名稱、供應(yīng)商名稱、簽約主體、合同金額、合同類別、申請(qǐng)付款金額、申請(qǐng)付款部門、付款審批日期、付款審批意見、付款審批人等。合同付款審簽單支持在線瀏覽、下載及打印。合同實(shí)際結(jié)款結(jié)款登記對(duì)合同每一筆實(shí)際結(jié)款情況進(jìn)行跟蹤,并與合同收付款計(jì)劃進(jìn)行對(duì)照分析,以監(jiān)控合同的資金履約情況。系統(tǒng)進(jìn)行合同收付款情況的統(tǒng)計(jì),得出合同的已付、未付、已收、未收金額信息,并通過合同金額的支付情況反映出合同履行百分比,供業(yè)務(wù)管理人員進(jìn)行合同實(shí)際履行情況的監(jiān)控。結(jié)款資金核對(duì)在業(yè)務(wù)過程中,由于各類合同互相交錯(cuò)、合同執(zhí)行時(shí)間較長(zhǎng)、變更經(jīng)辦人等原因容易發(fā)生合同重復(fù)付款、延遲付款等情況,為了降低付款風(fēng)險(xiǎn),需統(tǒng)一管理合同付款并與相關(guān)參照點(diǎn)進(jìn)行核對(duì)。系統(tǒng)提供的預(yù)算控制管理模型可實(shí)現(xiàn)多種付款控制方案:合同付款與合同付款計(jì)劃核對(duì):合同實(shí)際結(jié)算保存時(shí),驗(yàn)證是否超過付款計(jì)劃;合同付款與付款申請(qǐng)(請(qǐng)款金額)核對(duì):合同實(shí)際結(jié)算時(shí),驗(yàn)證是否超過付款申請(qǐng)金額。當(dāng)合同發(fā)生實(shí)際結(jié)算時(shí),系統(tǒng)自動(dòng)把本次實(shí)際結(jié)算金額與歷史結(jié)算金額進(jìn)行匯總計(jì)算出已經(jīng)付款金額,更新到合同信息中,便于查詢統(tǒng)計(jì)。合同結(jié)算發(fā)票系統(tǒng)提供發(fā)票管理功能,對(duì)發(fā)票申請(qǐng)、結(jié)算發(fā)票等內(nèi)容進(jìn)行記錄管理。鑒于在實(shí)際業(yè)務(wù)中,合同的結(jié)款與發(fā)票的開具是不一致的。單獨(dú)記錄合同的發(fā)票開具情況有助于清晰的掌握賬期和賬齡。系統(tǒng)也可以記錄合同執(zhí)行的發(fā)票狀態(tài),當(dāng)合同金額與發(fā)票金額相等時(shí)則自動(dòng)更改合同發(fā)票狀態(tài),還可根據(jù)發(fā)票的最后開票日期、發(fā)票總金額與合同實(shí)際最后結(jié)款日期、結(jié)款總金額進(jìn)行對(duì)比,對(duì)一定期限內(nèi)發(fā)票與結(jié)款不一致的情況提供預(yù)警提醒。合同預(yù)計(jì)進(jìn)度根據(jù)合同約定履行進(jìn)度,經(jīng)系統(tǒng)采集,向合同經(jīng)辦人進(jìn)行如收貨、驗(yàn)收、調(diào)試等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)提示。有利于減少合同執(zhí)行過程中的失誤,通過制定履行節(jié)點(diǎn)計(jì)劃,可以預(yù)計(jì)未來可能的變化,從而制定適應(yīng)變化的最佳方案,降低合同履行風(fēng)險(xiǎn)。合同履行節(jié)點(diǎn)計(jì)劃細(xì)化合同的執(zhí)行的各個(gè)執(zhí)行階段,明確合同執(zhí)行每個(gè)階段的目標(biāo),為各級(jí)工作開展指明方向,為合同履行制定既定目標(biāo)、指標(biāo)、步驟、進(jìn)度和預(yù)期成果,是控制合同履行進(jìn)度的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。更有利于提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益,找到合同履行的最佳途徑。制定精確的執(zhí)行百分比,對(duì)比實(shí)際執(zhí)行進(jìn)度,計(jì)算偏差天數(shù),體現(xiàn)合同履行進(jìn)展信息。預(yù)計(jì)計(jì)劃進(jìn)展金額,對(duì)比實(shí)際執(zhí)行的金額,計(jì)算偏差金額,直觀了解合同金額結(jié)算情況,便于宏觀調(diào)控防控風(fēng)險(xiǎn)。展示合同結(jié)算的相關(guān)信息,體現(xiàn)結(jié)算狀態(tài),該履行計(jì)劃是否按照計(jì)劃結(jié)算已經(jīng)結(jié)清,并能將履行計(jì)劃情況發(fā)提醒到相關(guān)人員崗位。合同實(shí)際進(jìn)度系統(tǒng)記錄合同實(shí)際履行進(jìn)度相關(guān)信息:

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