全國2015年4月自學考試00098國際市場營銷學試題答案

全國2015年4月高等教育自學考試國際市場營銷學試題課程代碼：00098一、單項選擇題（本大題共10小題，每小題1分，共10分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。1．狹義上的文化，是指社會的意識形態(tài)以及與之相適應的制度和（A）3-92A．組織機構(gòu) B．物質(zhì)財富C．精神財富 D．人文環(huán)境2．人們難于接受帶來社會較大變化的新觀念和新產(chǎn)品的原因在于文化具有（B）3-106A．變異性 B．固守性C．多樣性 D．演進性3．現(xiàn)代企業(yè)勞動生產(chǎn)率水平的提高，主要依靠設備的（A）5-147A．技術創(chuàng)新 B．生產(chǎn)創(chuàng)新C．經(jīng)營創(chuàng)新 D．管理創(chuàng)新4．電子商務的發(fā)展和應用導致企業(yè)營銷理念發(fā)生變化，促使企業(yè)營銷管理重心由（D）5-153A．“滿足客戶需求”轉(zhuǎn)變?yōu)椤巴其N已有產(chǎn)品” B．“以客戶為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙援a(chǎn)品為中心”C．“以產(chǎn)品為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙詢r格為中心” D．“4P”營銷策略轉(zhuǎn)變?yōu)椤?C”營銷策略5．自然資源是人們?nèi)∽宰匀唤绲淖匀晃镔|(zhì)，其中不可再生的資源是（D）6-162A．空氣 B．森林C．糧食 D．石油6．實現(xiàn)社會和經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的首要途徑是（C）6-174A．網(wǎng)絡營銷 B．社會營銷C．綠色營銷 D．國際營銷7．隨著通信和運輸技術與效率的提高，地理因素對區(qū)域市場形成的影響越來越（D）7-182A．強 B．廣C．大 D．小8．東亞國家中，自然資源匱乏和主要工業(yè)原料均依賴進口的國家是（C）7-190A．中國 B．日本C．韓國 D．蒙古9．要說明某個變量是否引起或決定著其他變量的如何變化時，就應該使用（C）8-208A．探測性調(diào)研 B．描述性調(diào)研C．因果關系調(diào)研 D．預測性調(diào)研10．國際服務有形展示策略中，企業(yè)可以利用的有形展示有環(huán)境要素、設計要素和（B）14-353A．經(jīng)濟要素 B．社會要素C．文化要素 D．技術要素二、多項選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。11．國際市場營銷面對的不確定因素主要有（ABCD）1-51A．產(chǎn)品需求 B．產(chǎn)品價格C．分銷渠道 D．促銷媒介E．技術進步12．國際市場營銷學的研究方法主要有（ABDE）1-62A．微觀分析法 B．宏觀分析法C．靜態(tài)分析法 D．動態(tài)分析法E．系統(tǒng)分析法13．政治體制穩(wěn)定指數(shù)（PSSI）是研究政治不穩(wěn)定的定律模型，該模型由三個重要指數(shù)構(gòu)成，即：（CDE）2-79A．政局動蕩指數(shù) B．政策一致性指數(shù)C．社會經(jīng)濟特征指數(shù) D．社會動亂指數(shù)E．社會統(tǒng)治秩序指數(shù)14．1993年，《馬斯特里赫特公約》生效，歐盟正式成立，歐盟的機構(gòu)包括（ABCD）4-118A．歐盟委員會 B．部長理事會C．歐洲議會 D．歐洲法院E．歐洲監(jiān)督委員會15．國際市場營銷控制的內(nèi)容主要包括（BCDE）9-229A．需求控制 B．產(chǎn)品控制C．價格控制 D．渠道控制E．促銷控制16．在國際市場上，包裝作為現(xiàn)代整體產(chǎn)品的組成部分，其基本功能主要有（ACD）10-271A．保護產(chǎn)品 B．提高價格C．促進銷售 D．增加附加值E．推廣品牌17．導致同種商品在不同國家價格差異從而形成灰色市場的因素有（ABCD）11-282A．國際匯率變動程度 B．國家關稅水平C．信息公開程度 D．法律健全程度E．品牌美譽程度18．國際市場間接渠道的優(yōu)點主要有（ABC）12-299A．節(jié)省銷售費用 B．減少服務成本C．提高市場占有率 D．制定高價格E．及時了解市場變化19．國際市場促銷的主要形式有（ABCD）13-315A．人員推銷 B．廣告C．營業(yè)推廣 D．公共關系E．品牌推廣20．當企業(yè)進入成熟期時，企業(yè)競爭環(huán)境的特點有（ACD）15-368A．市場需求增長緩慢 B．市場競爭緩和C．消費者日益成熟 D．促銷的作用降低E．促銷的作用提高三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）21．科學與技術環(huán)境5-145答：科學技術環(huán)境主要是指目標市場國科技發(fā)展水平和科學技術在社會、經(jīng)濟和文化各方面的應用及影響程度，相關產(chǎn)品的技術水平以及目標市場消費者對產(chǎn)品技術的接受能力等。22．地域亞文化6-167答：地域亞文化指某一社會文化按地理位置條件進行細分，不同的地理位置會形成不同的文化特征，從而導致消費需求和消費行為的差別。23．地緣文化7-182答：地緣文化是指同一空間區(qū)域內(nèi)的社會群體因受其所處的地理環(huán)境影響而形成的具有共同內(nèi)容和特征的文化系統(tǒng)。24．實驗法8-213答：實驗法是指在控制條件下對所研究的現(xiàn)象的一個或者多個因素進行操縱，以測定這些因素之間的關系的方法。25．國際服務營銷14-338答：國際服務營銷是指企業(yè)在一國以上從事服務產(chǎn)品的經(jīng)營和銷售，是企業(yè)在國際服務市場上開展的營銷活動，即以滿足全球消費者的服務消費需求為目標，在國際市場上對服務產(chǎn)品的創(chuàng)意、定價、促銷、分銷以及對服務人員、服務過程和服務有形展示等進行計劃和實施的活動過程。四、簡答題（本大題共4小題，每小題10分，共40分）26．簡述國際市場細分標準。9-235答：國際市場細分標準可分為宏觀細分和微觀細分這兩個層次。（1分）一、宏觀細分標準：1、地理標準。（1分）2、經(jīng)濟標準。（1分）3、社會文化標準。（1分）二、微觀細分標準：1、消費品市場的微觀細分可以按照地理因素、人口因素、心理因素和行為因素進行。（3分）2、工業(yè)品市場的微觀細分可以按照購買者所處的行業(yè)和部門、購買者的經(jīng)營規(guī)模和購買者所處的地理位置進行。（3分）27．簡述國際市場定價的策略。11-287答：國際市場定價的策略主要有以下幾種：（1）撇脂定價策略。產(chǎn)品剛投放市場時制定遠高于成本的價格，以盡早收回投資，以后再根據(jù)市場情況變化，逐步降低價格。（2分）（2）滲透定價策略。產(chǎn)品進入市場初期，把價格定得相對較低，以提高市場占有率。（2分）（3）心理定價策略。根據(jù)不同類型的消費者在購買商品時的心理需求差異來給產(chǎn)品定價，主要包括零頭定價和整數(shù)定價。（2分）（4）促銷定價策略。利用價格優(yōu)惠來促進產(chǎn)品的銷售，有折扣、讓價、特價等形式。（2分）（5）傾銷定價策略。產(chǎn)品在國內(nèi)市場保持價格穩(wěn)定，在國外市場降低價格。（2分）28．簡述國際市場廣告代理策略。13-320答：國際市場廣告代理策略主要有以下四種類型：一、本國廣告代理商。（2分）二、本國專業(yè)國際廣告代理商。（2分）三、國外當?shù)貜V告代理商。（1分）四、合作式廣告代理商。（1分）根據(jù)合作對象的不同，分為以下類型：1、本國廣告代理商與專業(yè)廣告代理商合作。（1分）2、本國專業(yè)廣告代理商與進口國廣告代理商合作。（1分）3、本國廣告代理商與進口國廣告代理商合作。（1分）29．簡述國際戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式。15-369答：國際戰(zhàn)略聯(lián)盟的常見形式主要以下幾種：（1）市場營銷型戰(zhàn)略聯(lián)盟。（2分）（2）產(chǎn)品生產(chǎn)型戰(zhàn)略聯(lián)盟。（2分）（3）研究開發(fā)型戰(zhàn)略聯(lián)盟。（2分）20世紀80年代后期，跨國公司迅速發(fā)展?？鐕緸榱搜邪l(fā)和營銷知識技術密集型產(chǎn)品和服務，組建了很多國際企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟。這種戰(zhàn)略聯(lián)盟可分為三類（1分）：①水平戰(zhàn)略聯(lián)盟。各方可能是潛在競爭者，也可能是同一市場上的合作企業(yè)。（1分）②垂直戰(zhàn)略聯(lián)盟。處于生產(chǎn)、研發(fā)、營銷等不同階段的企業(yè)建立起來的。（1分）③混合戰(zhàn)略聯(lián)盟。水平戰(zhàn)略聯(lián)盟和混合戰(zhàn)略聯(lián)盟的混合物。（1分）五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）30．論述國際市場產(chǎn)品適應性具體策略。10-257答：當產(chǎn)品進入國際市場時，面對新的營銷環(huán)境，產(chǎn)品策略需要進行一定的調(diào)整，這需要與營銷溝通結(jié)合起來，以達到預期的效果。具體而言有以下策略：（1）直接延伸。企業(yè)對產(chǎn)品不加任何改變，直接推向國際市場，并在國際市場上采用統(tǒng)一的促銷策略。（2分）（2）產(chǎn)品延伸，溝通調(diào)整。由于同一種產(chǎn)品因用途多樣化導致需求多樣化，企業(yè)需要根據(jù)不同市場的消費者需求特征，采用相應的宣傳，以適合不同消費者的偏好。（2分）（3）產(chǎn)品調(diào)整，溝通延伸。根據(jù)國際目標市場的不同需求，對國內(nèi)現(xiàn)有產(chǎn)品進行局部改進，而溝通策略保持不變。（2分）（4）產(chǎn)品與溝通雙重調(diào)整。根據(jù)國際市場的需求特點對進入國際市場的產(chǎn)品和溝通方式均作相應的改變。（2分）（5）產(chǎn)品創(chuàng)新。企業(yè)針對目標市場開發(fā)新產(chǎn)品，并進行宣傳溝通。（2分）31．論述影響國際分銷渠道選擇的產(chǎn)品因素。12-304答：影響國際分銷渠道選擇的產(chǎn)品因素主要包括以下方面：（1）產(chǎn)品價格。產(chǎn)品的單價比較低，總體銷量大，市場的覆蓋率高，則國際企業(yè)適宜選擇長渠道，以方便消費者的購買，擴大市場占有率。如果產(chǎn)品的單價高，銷售的數(shù)量少，需要組裝以及后期維護服務的要求較高，則必須采用短渠道。（2分）（2）產(chǎn)品體積和重量。為了運輸和儲存的方便和節(jié)省物流費用，對體積和重量較大的產(chǎn)品應選擇短渠道。（2分）（3）產(chǎn)品的標準化程度。標準化的產(chǎn)品可以采用標準化的營銷策略，企業(yè)可以選擇間接渠道