秩序維護(hù)員崗位職責(zé)

秩序維護(hù)員崗位職責(zé)1.秩序維護(hù)員（宿舍區(qū)域）崗位職責(zé)全面負(fù)責(zé)本區(qū)域?qū)W生宿舍的管理工作，完成工作目標(biāo)，負(fù)責(zé)全部住校生的衛(wèi)生管理、安全防范等工作，值班人員應(yīng)具備強(qiáng)烈的責(zé)任心，關(guān)心愛護(hù)每位學(xué)生，掌握每一個(gè)住校生的個(gè)性，要耐心細(xì)致地與學(xué)生溝通，做好思想工作。不斷提高服務(wù)質(zhì)量，引導(dǎo)學(xué)生積極開展宿舍文明建設(shè)，為學(xué)生營(yíng)造一個(gè)文明有序、衛(wèi)生整潔的學(xué)習(xí)環(huán)境，使學(xué)生能夠全身心投入學(xué)業(yè)和職業(yè)技能培養(yǎng)之中。1.1執(zhí)行公司及甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守上下班時(shí)間及值班紀(jì)律，交接班記錄填寫規(guī)范、完整，負(fù)責(zé)對(duì)宿舍進(jìn)行全方位的管理，如：每天兩次對(duì)宿舍樓內(nèi)外清掃一遍，時(shí)間是：每天上午9：00下午4：00以前，保持走廊樓梯及衛(wèi)生間的清潔，每周對(duì)樓梯扶手、滅火器及其它邊檐用抹布擦最少兩次。把每日的檢查結(jié)果公布在黑板上，進(jìn)行衛(wèi)生評(píng)比。1.2負(fù)責(zé)所管轄宿舍學(xué)生宿舍的紀(jì)律管理。督促學(xué)生遵守學(xué)院規(guī)定的作息時(shí)間，幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣，檢查學(xué)生休息秩序，督促學(xué)生按時(shí)進(jìn)行午休、晚休。晚休時(shí)間要逐個(gè)宿舍進(jìn)行巡視，對(duì)宿舍人數(shù)進(jìn)行清點(diǎn)，打熄燈玲，督促學(xué)生按時(shí)休息。對(duì)學(xué)生的危急情況，時(shí)間、姓名、班級(jí)進(jìn)行詳細(xì)地記錄，當(dāng)天公布在宿舍的宣傳欄，并于次日填寫工作日志表上交政教處。1.3對(duì)住校人數(shù)及班級(jí)要進(jìn)行登記管理，負(fù)責(zé)宿舍大門按時(shí)開關(guān)燈，上課期間學(xué)生因有事進(jìn)入宿舍的學(xué)生要持老師的請(qǐng)假條，值班人員進(jìn)行登記方可進(jìn)入宿舍，嚴(yán)禁陌生人進(jìn)入學(xué)生宿舍。1.4負(fù)責(zé)所管轄宿舍學(xué)生宿舍的安全管理。做好防火、防盜、用電安全等防范工作。1.5負(fù)責(zé)所管轄學(xué)生宿舍的公共財(cái)產(chǎn)管理。引導(dǎo)及教育學(xué)生愛護(hù)公共財(cái)物。申報(bào)督促日常維修。1.6負(fù)責(zé)所管轄宿舍學(xué)生宿舍的清潔衛(wèi)生工作。做到宿舍內(nèi)外干凈整潔。1.7負(fù)責(zé)所管轄學(xué)生宿舍的管理服務(wù)工作。充分體現(xiàn)服務(wù)育人的思想。1.8負(fù)責(zé)所管轄學(xué)生宿舍的文化建設(shè)。建立健全樓管會(huì)組織，并指導(dǎo)工作，營(yíng)造良好的宿舍文明氣氛。第 1 頁共6頁1.9值班人員需管理素質(zhì)高，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。主動(dòng)熱情，文明禮貌，吃苦耐勞，誠實(shí)守信，嚴(yán)格謹(jǐn)慎，有團(tuán)隊(duì)精神，具有較強(qiáng)的緊迫感，責(zé)任感。1.10熟記和牢記有關(guān)突發(fā)事件的處理方案，正確果斷靈活機(jī)智地處理各種情況，準(zhǔn)確發(fā)出信號(hào)和報(bào)警，及時(shí)請(qǐng)示報(bào)告。1.11值班人員要恪盡職守，履行職責(zé)，不得空崗、脫崗、串崗，崗前與在崗時(shí)間嚴(yán)禁飲酒。1.12接班人員應(yīng)提前10分鐘到崗。交接班時(shí)應(yīng)將本崗發(fā)生的情況及處理情況進(jìn)行詳細(xì)對(duì)接，上級(jí)有關(guān)指示和待辦事項(xiàng)，項(xiàng)目的安全情況和報(bào)警監(jiān)控等設(shè)備的性能狀況逐項(xiàng)進(jìn)行交接，并進(jìn)行書面登記。1.13值班期間發(fā)現(xiàn)及發(fā)生的重大安全隱患和問題應(yīng)如實(shí)且及時(shí)上報(bào)，并采取措施妥善處理，對(duì)避重就輕、弄虛作假、不及時(shí)報(bào)告以及隱情不報(bào)者，將追究責(zé)任。1.14工作嚴(yán)重失職、瀆職、玩忽職守，造成不良后果及造成重大經(jīng)濟(jì)損失的，除照價(jià)賠償外將追究其法律責(zé)任。1.15值班人員要嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)單位和公司相關(guān)管理規(guī)定，在崗期間要態(tài)度友善、舉止文明，做到打不還手，罵不還口，認(rèn)真履行真誠、熱情、高度負(fù)責(zé)的工作原則。1.16值班人員必須服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從安排，做到有令必行，確保正常工作、學(xué)習(xí)秩序及區(qū)域內(nèi)的安全警衛(wèi)工作。1.17具體操作程序：A.紀(jì)律管理1）定時(shí)查房（每日晚熄燈、鎖門后），主要檢查內(nèi)容是設(shè)施是否完好，清理樓內(nèi)閑雜人員，并做好檢查記錄。2）對(duì)學(xué)生違紀(jì)事件及時(shí)處理，并報(bào)告宿管辦或保衛(wèi)處。并與輔導(dǎo)員就班級(jí)學(xué)生的表現(xiàn)情況進(jìn)行及時(shí)的溝通。3）禁止男女生互串寢室，發(fā)現(xiàn)有類似情況及時(shí)制止，經(jīng)教育后仍不聽勸告者，將名單報(bào)宿管辦嚴(yán)肅處理。第 2 頁共6頁4）宿舍內(nèi)大件物品出入需要登記。大件物品出門須開出“物品出門證”。憑學(xué)生證及住宿證進(jìn)出，未經(jīng)檢查登記嚴(yán)禁任何人攜帶大件物品出門。禁止學(xué)生將禁用物品帶進(jìn)學(xué)生宿舍，值班員每日對(duì)學(xué)生宿舍進(jìn)行巡視檢查。5）對(duì)不歸或晚歸學(xué)生如實(shí)登記，每天上午8時(shí)前將晚歸、不歸學(xué)生名單報(bào)宿管辦，并同時(shí)做好學(xué)生的思想教育工作。B.安全管理1）切實(shí)加強(qiáng)防火防盜，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)處理并報(bào)告宿管辦，緊急情況報(bào)保衛(wèi)處。2）嚴(yán)格檢查學(xué)生違章用電，私拉亂接電線，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理上報(bào)，并做好記錄。3）嚴(yán)格檢查學(xué)生違章使用電器（電爐，電火鍋，電飯鍋，電熱杯等），一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，收繳物品并做好記錄。4）非本宿舍人員（除有關(guān)工作人員）不得入內(nèi)，杜絕來訪客人進(jìn)入宿舍區(qū)，如有特殊需要報(bào)告宿管辦憑證件辦理出入登記手續(xù)，并限時(shí)離開。5）所管宿舍無重大責(zé)任事故發(fā)生。C.共用設(shè)施設(shè)備管理1）定期對(duì)宿舍樓內(nèi)所有的設(shè)施、設(shè)備全面進(jìn)行檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)上報(bào)維修單。同時(shí)維修后認(rèn)真檢查驗(yàn)收。2）引導(dǎo)學(xué)生節(jié)約用水用電。做到：用電人離燈熄，用水隨用隨關(guān)。3）學(xué)生寢室床位管理，未經(jīng)宿管辦許可不得擅自調(diào)換寢室和床位。D.清潔衛(wèi)生管理1）宿舍樓大門內(nèi)外環(huán)境，值班室干凈整潔。2）走廊、樓梯、扶手、共用水房，干凈整潔，無污染，無灰塵，無蜘蛛網(wǎng)，督促清潔工每天清掃兩次。3）搞好學(xué)生寢室衛(wèi)生管理，督促學(xué)生自我管理，做到干凈整潔。E.服務(wù)育人和文化建設(shè)1）期末畢業(yè)生離校后搞好寢室的全面清理，開學(xué)前做好新生寢室的清潔衛(wèi)生和接待工作。第 3 頁共6頁2）熱心為學(xué)生服務(wù)，對(duì)學(xué)生反映的生活問題及時(shí)報(bào)宿管辦，同時(shí)做好解釋和安撫工作。3）按要求統(tǒng)計(jì)有關(guān)資料，及時(shí)上報(bào)，并保證其準(zhǔn)確性。4）健全樓管會(huì)組織并予以指導(dǎo)，定期召開樓管會(huì)干部會(huì)議（每月至少一次）。5）定期組織更換黑板報(bào)內(nèi)容，大力開展各項(xiàng)宣傳工作。在期初期末和節(jié)假日期間，及時(shí)利用各種宣傳形式，提醒學(xué)生加強(qiáng)安全防范意識(shí)，貴重物品妥善保管。6）抓好學(xué)生“文明寢室”的建設(shè)和評(píng)比，每月底綜合學(xué)生宿舍檢查情況，評(píng)出“優(yōu)秀寢室”和“較差寢室”，報(bào)宿管辦或相關(guān)部門。2.秩序維護(hù)員（樓宇）崗位職責(zé)2.1熱愛本職工作，責(zé)任心強(qiáng)，忠誠可靠，嚴(yán)守紀(jì)律。2.2嚴(yán)格按規(guī)定著裝，做到著裝整齊，佩戴齊全，準(zhǔn)時(shí)上崗。嚴(yán)禁穿著制式服裝或混穿制服外出。2.3精通本職工作，熟練掌握安全規(guī)定和技能，保守工作秘密，落實(shí)安全措施，預(yù)防各種事故、案件發(fā)生。2.4按規(guī)定填寫《值班日志》，明確記錄每日工作情況，不準(zhǔn)遺漏、誤填，字跡要清楚工整。2.5熟記和牢記有關(guān)突發(fā)事件的處理方案，正確果斷靈活機(jī)智地處理各種情況，準(zhǔn)確發(fā)出信號(hào)和報(bào)警，及時(shí)請(qǐng)示報(bào)告。2.6崗位人員要格盡職守，履行職責(zé)，不得非正常原因空崗、脫崗、睡崗。崗前與在崗時(shí)間嚴(yán)禁飲酒。2.7接班人員應(yīng)提前10分鐘到崗。交接班應(yīng)將本崗發(fā)生的情況及處理情況，上級(jí)有關(guān)指示和待辦事項(xiàng)，項(xiàng)目的安全情況和報(bào)警監(jiān)視等設(shè)備的性能狀況逐項(xiàng)進(jìn)行交接，并進(jìn)行文字登記。2.8值班期間發(fā)生發(fā)現(xiàn)的重大安全隱患和問題應(yīng)如實(shí)及時(shí)上報(bào)，并采取措施妥善處理，對(duì)避重就輕、弄虛作假、不及時(shí)報(bào)告以及隱情不報(bào)者，將追究責(zé)任。2.9工作嚴(yán)重失職、瀆職、玩忽職守，造成不良后果及造成重大經(jīng)濟(jì)損失的，將追究其法律責(zé)任。第 4 頁共6頁2.10秩序維護(hù)員要嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)單位和公司相關(guān)管理規(guī)定，在崗期間要態(tài)度友善、舉止文明，做到打不還手，罵不還口，認(rèn)真履行真誠、熱情、高度負(fù)責(zé)的工作原則。2.11全體人員必須服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從安排，做到有令必行，確保正常工作秩序及區(qū)域內(nèi)的安全警戒工作。3.秩序維護(hù)員（巡邏）崗位職責(zé)3.1按照巡邏路線、巡查點(diǎn)進(jìn)行巡查，靈活機(jī)智，保持高度警惕，注意發(fā)現(xiàn)和制止可疑人員進(jìn)入、防止和減少各類案件的發(fā)生。3.2注意發(fā)現(xiàn)巡邏區(qū)域內(nèi)的治安、消防隱患，檢查各類設(shè)施和器材是否處于良好狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取有效措施并通知秩序部領(lǐng)班、主管。3.3對(duì)項(xiàng)目中心公共區(qū)域特別是不經(jīng)常有人活動(dòng)的隱蔽區(qū)域，或死角地方要加大巡邏密度，如：樓梯間、設(shè)備間、管道井等部位，確定無人藏匿，以保證不發(fā)生破壞性事件。3.4負(fù)責(zé)對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行巡邏、檢查，維護(hù)項(xiàng)目的正常秩序，注意治安、火險(xiǎn)等隱患及項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心整體公共設(shè)施、設(shè)備情況。3.5檢查各重要部位（如各機(jī)房、配電室、消防通道等），及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并上報(bào)秩序部。3.6對(duì)公共區(qū)域的可疑人進(jìn)行查詢，對(duì)可疑物品及時(shí)處理。3.7按程序要求對(duì)裝修戶進(jìn)行過程監(jiān)督，對(duì)施工人員違章作業(yè)要及時(shí)制止并向班長(zhǎng)或安保部報(bào)告，并聯(lián)系裝修管理員到現(xiàn)場(chǎng)處理。3.8注意發(fā)現(xiàn)跑、冒、滴、漏等事故，及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)上報(bào)。3.9遇有客人請(qǐng)求幫助，要熱心提供