生產型企業(yè)各崗位職責標準

生產型企業(yè)各崗位職責標準生產型企業(yè)各崗位職責標準生產型企業(yè)各崗位職責標準xxx公司生產型企業(yè)各崗位職責標準文件編號：文件日期：修訂次數：第1.0次更改批準審核制定方案設計，管理制度森鵬公司各崗位職責（試行版）SP-001一基本資料職務名稱總經理匯報對象股東職位級別一級管轄人數定員人數1人權責級別最高層管理人員二工作內容1、崗位職責1、全面主持公司的生產經營管理工作，向股東和公司法負責。2、負責公司的使命愿景、發(fā)展方向、經營模式、各種經營指標等戰(zhàn)略規(guī)劃，對公司發(fā)展負責。3、制定公司各階段目標、審核制定年度、季度、月度目標并將目標進行合理分配，對公司目標負責。4、公司最高決策人。重大、關鍵決策事項的決定。5、建立適合公司發(fā)展的組織架構，審核各部門工作內容，審核建立公司各項制度。6、管理公司的人員，決定公司各重要崗位人員的使用。7、關心分析各項經營指標（營業(yè)額、毛利率、利潤率、費用率、人均生產率、各類資金使用、預決算），從而制定相應的公司經營方案。8、通過管理方法有效提高團隊作戰(zhàn)能力，指導考核各部門工作績效，實施各種獎懲。9、參與重大事件、合作的談判，出席重大公關活動，獲得各類公關資源。10、負責融資、投資工作，負責公司持續(xù)經營所需的資金規(guī)劃、實施穩(wěn)健的財務制度。11、審核批準公司各項資金使用和費用支出。12、核算公司經營成本及利潤，并對經營情況進行分析。13、管理公司財物如固定資產、無形資產；對公司所有項目目標和過程、各類經營發(fā)展風險進行管理。14、其他涉及公司經營的相關工作。2、崗位工作詳細描述根據各項經營數據、指標或其他方式分析總結公司經營狀況，并作出相應的經營方案和行動。召開會議，部署安排、研究討論公司各項工作。下達任務。聽取匯報。聽取各部門各階段工作情況匯報。解決問題。研究方案。指導監(jiān)督執(zhí)行。對全員實行目標和績效管理，表揚批評獎勵懲罰部門、員工。協(xié)調各部門各事項。10、學習經營管理，聚攏各種資源實現公司各項經營目標。SP-002一基本資料職務名稱副總經理匯報對象總經理職位級別二~~三級管轄人數定員人數2人權責級別高層管理人員二工作內容1、崗位職責1、協(xié)助總經理抓好各項工作，有效落實總經理的各項指示，監(jiān)督完善各部門的相關工作。2、根據總經理的精神，制定公司各項目標的實施計劃、預算、政策、措施、督導控制公司的整體績效，以順利完成公司經營目標。3、推行公司經營理念，樹立良好的企業(yè)形象。4、指導協(xié)調各部門工作并控制差異，使公司各項資源得以最佳利用。5、考核、輔導、培訓、發(fā)揮部屬的工作能力，調動各部門工作的主動性、積極性、向心性，做到知人善任，舉賢不避親，唯賢而用。6、制定完善公司各項制度，使制度規(guī)范化、健全化、有效化。7、根據總經理授權，行使拜訪重要客戶、代表總經理出席各項公關活動，代表總經理主持會議。8、收集匯總各部門意見和建議，制定方案，供總經理決策。9、維護公司利益，公平公正公開的管理，維護公司制度和紀律的嚴肅性，維護公司商業(yè)機密。10、組織實施跟進實現公司各項目標。11、分管部門及工作的執(zhí)行。2、崗位工作詳細描述全面主持分管部門的工作。協(xié)助總經理抓好各項工作；執(zhí)行各項總經理的指示。獲得允許的情況下補充總經理未做的工作。對公司經營管理分析、檢查，提出合理的建議和方案報總經理參考。輔助管理各部門工作，協(xié)調各部門，公司與外界的溝通事宜。跟進、檢查、協(xié)調各項工作的進度，是否出現偏差或問題。7、總經理安排的其他工作含總經理外出時日常工作的管理。3、工作關系所轄人員職位關系可升遷的職位克相互轉換的職位可升遷至此的職位部門經理三任職資格所需學歷及專業(yè)最低學歷專業(yè)其他大專以上企業(yè)管理等所需技能培訓培訓時間培訓科目6課時/周所需經驗豐富的企業(yè)管理經驗，有成功管理案例一般能力項目計劃能力激勵能力人際關系協(xié)調能力執(zhí)行能力沖突管理組織人事領導能力分析能力溝通能力需求程度（滿分5分）5555545555基本素質1、有淵博的學識2、認同公司的企業(yè)文化、經營理念3、為人正直，原則性強，自律能力強個性特征1、有責任心2、為人踏實，辦事沉穩(wěn)老練3、善于溝通協(xié)調4、心胸開闊健康體能要求身體健康，能承受較大壓力和快節(jié)奏、滿負荷工作，能保證隨時加班四考核標準1、工作績效1）工作數量2）工作質量2、工作態(tài)度3、工作能力4、專業(yè)知識5、責任心6、發(fā)展?jié)摿?、企業(yè)文化8、協(xié)調能力9、品德言行10、自我意識11、成本意識SP-003一基本資料職務名稱業(yè)務經理匯報對象業(yè)務副總職位級別四級---六級管轄人數定員人數1人權責級別中層管理人員二工作內容1、崗位職責1、負責公司產品銷售、業(yè)務拓展工作。2、負責尋找潛在的新客戶，宣導公司或產品，實現業(yè)務合作。3、負責現有客戶的維護。4、負責與客戶建立良好的客情關系，傳遞親善、專業(yè)的服務態(tài)度和企業(yè)形象，提升合作關系。5、了解客戶需求，積極挖掘客戶各類信息并分析，從而針對性的實現銷售。6、負責合同審核、簽訂；負責降低銷售費用或成本；負責客戶及時回款。7、根據公司目標分解目標至年度、季度、月度或每一天，分解至部門每個人員。8、組建高能力的業(yè)務團隊；負責對下屬的培訓、指導考核、評比，輔助教導下屬完成業(yè)績指標并提升他們的業(yè)務能力。9、不斷總結分析銷售工作中的問題，并提出解決方案；及時更新方式方法，實現業(yè)績指標。10、挖掘與業(yè)務相關的資源，競爭對手、供應商的信息收集。11、上級安排的其他工作。2、崗位工作詳細描述1、主持本部門工作，召開業(yè)務會議。2、不斷搜尋目標客戶，頻繁的拜訪、溝通新老客戶，完成合作。3、滿足客戶的需求，建立良好的客情關系。4、承接、評審、下達業(yè)務訂單，并跟進訂單的執(zhí)行情況；催促客戶支付貨款。5、合理降低銷售費用，如快遞、車輛油耗、樣品、模具和制版等。6、負責訂單下達到交付客戶后的反饋中間的各項溝通、協(xié)調工作。7、建立業(yè)務檔案，及時填報相關反饋表3、工作關系所轄人員職位關系可升遷的職位副總經理克相互轉換的職位可升遷至此的職位業(yè)務精英三任職資格所需學歷及專業(yè)最低學歷專業(yè)其他營銷所需技能培訓培訓時間培訓科目4課時/周銷售、客戶服務技巧所需經驗有相關行業(yè)銷售工作經驗3年以上一般能力項目銷售能力溝通能力人際關系分析能力公關能力客戶管理談判能力激勵能力反應能力突破能力需求程度（滿分5分）5555555545基本素質1、溝通能力強，熱愛銷售工作；2、強烈的成功欲望，性格外向；3、團隊管理激勵能力；4、目標達成能力強。個性特征1、吃苦耐勞，不畏懼困難和失?。?、性格開朗、親和友善；3、鍥而不舍，不輕言放棄；4、忠誠。健康體能要求身體健康，能承受較大壓力和快節(jié)奏、滿負荷工作，能保證隨時加班四考核標準1、工作績效1）業(yè)績達成率2）新客戶開發(fā)能力3）優(yōu)質業(yè)務數量2、溝通能力3、突破能力4、成交能力5、銷售策略能力SP-004一基本資料職務名稱業(yè)務代表匯報對象業(yè)務經理職位級別七級---九級管轄人數定員人數人權責級別員工級二工作內容1、崗位職責1、充分了解公司產品，負責公司產品銷售、業(yè)務拓展工作，完成業(yè)績指標。2、負責尋找潛在的新客戶，宣導公司或產品，促進業(yè)務合作。3、負責不斷拜訪或電話溝通客戶并維護與老客戶的生意。4、負責與客戶建立良好的客情關系，不斷反饋客戶的需求、采購或合作方式等客戶信息；5、跟單并做好售后服務；催收貨款6、上級安排的其他工作。2、崗位工作詳細描述1、通過網絡、展會等渠道搜尋目標客戶，并與其聯系、再溝通。2、電話或登門拜訪客戶，建立合作關系。3、下達訂單并跟進訂單執(zhí)行情況，反饋客戶需求，做好售后服務。3、工作關系所轄人員職位關系可升遷的職位業(yè)務主管、業(yè)務經理克相互轉換的職位可升遷至此的職位模房、板房、跟單員、具備能力的生產人員三任職資格所需學歷及專業(yè)最低學歷專業(yè)其他所需技能培訓培訓時間培訓科目所需經驗有相關行業(yè)銷售工作經驗3年以上一般能力項目推銷能力溝通能力反應能力勤勞程度產品了解執(zhí)著精神需求程度（滿分5分）555555基本素質熱愛銷售，積極主動，善于發(fā)現機會；溝通能力強，目標意識強個性特征1、吃苦耐勞，不畏懼困難和失??；2、積極主動健康體能要求身體健康，能承受壓力四考核標準1、工作績效1）業(yè)績達成率2）新客戶開發(fā)能力3）優(yōu)質業(yè)務數量2、溝通能力3、客戶評價____SP-005一基本資料職務名稱跟單主管匯報對象業(yè)務經理/副總職位級別五級---八級管轄人數定員人數1人權責級別主管級二工作內容1、崗位職責1、制定部門及跟單工作流程，以適應公司業(yè)務、生產工作開展。2、負責客戶訂單的分配，跟進訂單的進度和執(zhí)行情況。3、負責處理客戶投訴或訂單執(zhí)行中的各種問題。與客戶建立良好的合作關系，維護客情；參與供應商、原材料的甄選。4、在跟單部門的關鍵步驟或工作上把關，做出正確的決定。5、負責下屬工作的指導、培訓、考核、評估、交接工作；定期召開部門內部及跨部門協(xié)調會議。6、上級安排的其他工作。2、崗位工作詳細描述1、召開業(yè)務、生產協(xié)調會議。2、填寫相關報表、制單。3、與客戶、跟單員等溝通，及時發(fā)現、反饋問題并解決。3、工作關系所轄人員職位關系可升遷的職位業(yè)務經理克相互轉換的職位可升遷至此的職位業(yè)務員、跟單員三任職資格所需學歷及專業(yè)最低學歷專業(yè)其他國貿/跟單員證所需技能培訓培訓時間培訓科目2課時/周跟單相關內容所需經驗有豐富的跟單經驗；具備團隊管理和應急能力一般能力項目組織能力溝通能力協(xié)調能力計劃能力預見解決問題細致負責執(zhí)行能力反應能力分析能力團隊意識需求程度（滿分5分）5555545535基本素質精通跟單各項業(yè)務；精通產品生產制造工藝、原材料等；溝通能力強熟悉處理各種問題的技巧和方法個性特征1、認真仔細負責任；2、頭腦靈活，邏輯清晰；健康體能要求身體健康，能承受壓力四考核標準1、工作績效1）跟單完成率2）錯誤發(fā)生率3）部門績效2、溝通能力3、客戶評價4、工藝材料了解5、突發(fā)事件處理能力6、計劃協(xié)調控制能力SP-006一基本資料職務名稱跟單員匯報對象跟單主管職位級別七級---九級管轄人數定員人數4人權責級別員工級二工作內容1、崗位職責1、負責接受客戶訂單信息的記錄、跟蹤和回復。2、訂單下達后整理合同或訂單、跟蹤原材料、生產部生產進度。3、與客戶溝通樣品、客戶要求等訂單詳細情況，及時反饋客戶反映的問題或要求。4、監(jiān)督各崗位完成客戶訂單的執(zhí)行情況和質量。5、與客戶建立良好的溝通關系，巧妙的回答或解決問題，顯示公司專業(yè)和良好的形象。5、上級安排的其他工作。2、崗位工作詳細描述1、整理訂單、填寫跟單日志、詳細描述各訂單完成情況；2、嚴密跟蹤訂單執(zhí)行各環(huán)節(jié)，及時與公司各部門及客戶保持緊密溝通。3、保證按客戶要求按時出貨，并負責售后維護。3、工作關系所轄人員職位關系可升遷的職位業(yè)務員業(yè)務經理采購克相互轉換的職位業(yè)務員可升遷至此的職位業(yè)務員、跟單主管業(yè)務經理生產主管三任職資格所需學歷及專業(yè)最低學歷專業(yè)其他大專國際貿易所需技能培訓培訓時間培訓科目所需經驗會英語，有跟單員證一般能力項目溝通能力計劃能力協(xié)調能力跟進能力執(zhí)行能力細致負責服務意識反應能力節(jié)點掌控需求程度（滿分5分）555555545基本素質1、國際貿易等相關專業(yè)；2、會英語，有報關員證、跟單員證優(yōu)先；2、溝通能力強、積極主動、細心負責個性特征性格細膩；做事謹慎健康體能要求身體健康，能接受加班四考核標準1、工作績效：1）跟單完成率2）錯誤發(fā)生率2、溝通能力3、客戶評價4、突發(fā)事件處理能力5、計劃協(xié)調控制能力SP-007一基本資料職務名稱研發(fā)經理匯報對象業(yè)務副總職位級別四級---六級管轄人數定員人數1人權責級別中高級（技術）二工作內容1、崗位職責1、全面負責公司產品（模杯）的研發(fā)、核心技術和產品的開發(fā)。2、負責客戶要求的樣板的設計、制作。3、負責安排板房、模房人員的工作，保證及時快捷的交付樣板。4、總結理論和實踐經驗，教導培訓下屬或學徒。把握模杯研發(fā)質量。5、領導安排的其他工作2、崗位工作詳細描述1、帶領部門進行模杯設計、制作，不斷改進工藝或技術，提升公司核心產品競爭力；2、高效完成客戶所需求的產品樣板（板或模）3、工作關系所轄人員職位關系可升遷的職位技術副總克相互轉換的職位可升遷至此的職位學徒模具師三任職資格所需學歷及專業(yè)最低學歷專業(yè)其他模具開發(fā)所需技能培訓培訓時間培訓科目2課時/周所需經驗在模具研發(fā)工作領域工作5年以上一般能力項目開發(fā)能力動手能力設計能力理解能力改良能力學習能力教導能力需求程度（滿分5分）5555555基本素質1、豐富的模具設計制造經驗；2、有相關的理論知識；3、能把握行業(yè)趨勢個性特征學習能力強、有不斷鉆研琢磨的精神健康體能要求身體健康，能承受較大壓力四考核標準1、工作績效：1）樣板完成速度2）客戶達標率2、模具制造工藝3、研究開發(fā)能力4、教導能力SP-008一基本資料職務名稱生產經理匯報對象副總經理職位級別四級---六級管轄人數定員人數1人權責級別中高級（管理）二工作內容1、崗位職責1、制定本部門工作職責、流程、標準及各項生產管理制度。2、編制年度、季度、月度生產、設備維修及人員數量、人均產值、日均產量計劃。3、科學合理的劃分部門的下級分支結構，合理配置各崗位人員、工種、數量。4、密切與業(yè)務部、跟單部、研發(fā)部的聯系，協(xié)調部門間的工作，提高溝通效率。5、做好生產統(tǒng)計核算工作、調研分析各環(huán)節(jié)或流程的工作細節(jié)、標準和工作量等方面易出現的問題；對工時、效率、品質、產品數量、原材料、工藝/規(guī)程嚴密監(jiān)控把關。6、強化調度管理。科學的平衡綜合生產能力，合理安排生產作業(yè)時間，平衡用電、節(jié)約能源、節(jié)約產品制造費用、降低生產成本。7、總結改進生產工藝/流程，抓安全生產、現場管理、勞動防護、環(huán)境保護等工作8、品質管理，強化各部門各環(huán)節(jié)各流程的品質意識，權責分明，嚴控生產次品/誤差等情況的發(fā)生。9、對生產設備和生產效率的管理。通過管理、改進設備、工藝/流程等方法提高生產效率。10、管理、指導、激勵直接下屬和工人。11、上級安排的其他工作。2、崗位工作詳細描述1、編制詳細的月度生產計劃表；合理安排各訂單的生產，保證按期交貨；通過分析詳細研究計算出工廠的綜合生產能力。2、嚴把各環(huán)節(jié)各產品質量；做好質量管理督查，建立品質檢核登記臺賬；進行嚴格獎懲。3、固定時間召開業(yè)務、跟單、生產會議，嚴密部署各訂單生產工作；保證各訂單按期按質量交貨，及時處理客戶變更或要求事項。4、配合研發(fā)部參加技術管理標準、生產工藝流程、新產品開發(fā)方案審定工作，及時安排、組織試生產，不斷提高公司產品的市場競爭力。

5．負責組織統(tǒng)計員、計劃員、設備管理員、安全員及車間級管理人員的業(yè)務指導和培訓工作，并對其工作定期檢查、考核和評比；

6．負責組織擬定本部門工作目標、工作計劃、并及時組織實施、指導、協(xié)調、檢查、監(jiān)督及控制；7、根據訂單量、單位效率合理計算工人數量并對缺或多的人員進行人事處理；及時處理部門內員工糾紛，嚴控惡性事件。3、工作關系所轄人員職位關系可升遷的職位廠長可相互轉換的職位可升遷至此的職位生產部各主管三任職資格所需學歷及專業(yè)最低學歷專業(yè)其他大專生產/作業(yè)管理所需技能培訓培訓時間培訓科目8課時/周生產管理/技術類所需經驗在制造業(yè)生產或車間管理經驗十年以上一般能力項目統(tǒng)籌能力計劃能力組織能力協(xié)調能力控制能力溝通能力流程再造標準能力品質管理創(chuàng)新能力需求程度（滿分5分）5555555555基本素質十年以上車間管理經驗；2、熟悉模杯生產工藝流程；3、精通標準化和流程編制；4、豐富的調度管理經驗個性特征做事沉穩(wěn)，邏輯思維能力強；有原則性，注重細節(jié)；綜合素質高健康體能要求身體健康，能承受巨大壓力四考核標準1、工作績效1）生產部的各項指標2）品質3）耗電量與產值比4）人均生產力2、計劃組織能力3、控制協(xié)調能力4、工作經驗5、處理突發(fā)事件能力6、預見性7、標準化和流程再造能力8、提高效率的能力9、人員使用和激勵能力10、有序生產及高效生產能力11、大公無私的氣度12、成本意識13、執(zhí)行能力及作風SP-009一基本資料職務名稱車間主管匯報對象生產經理職位級別六級---八級管轄人數定員人數5人權責級別中級二工作內容1、崗位職責1、制定本車間作業(yè)流程和規(guī)范，各項生產管理制度；完善工作和質量體系文件中作業(yè)指導書的編制、修訂完善工作。2、根據公司相關目標制定本車間目標，將目標分配至每個人每天每小時；3、制定車間生產計劃，嚴格按照計劃組織、安排生產工作；確保完成本車間任務；4、負責本車間生產過程和結果中的質量控制，提出質量目標、要求和標準；5、負責本工序和上下工序之間的交接、銜接工作；6、負責本車間的基礎管理工作：人員排班、考勤、各種報表、現場管理、安全、問題解決等；還包括人員使用、獎懲、定崗定員等；7、在生產過程中不斷研究、創(chuàng)新，提出提高生產效率、降低能耗、更高品質獲得、人員管理等方面的方法或措施，與主管部門及時溝通；8、生產物資管理：負責機器設備、原材料、場地、燈具、空調、生產用品等設備物資的管理；9、上級安排的其他的工作2、崗位工作詳細描述1、召開車間生產會議，調度訂單、原材料、機器、人員，保證各項和諧的運作；2、保證本車間按時按質的完成生產，不斷降低次品率；3、抓現場管理，帶頭做好標準或示范；抓員工管理；思考提高生產力的方法。3、工作關系所轄人員職位關系可升遷的職位生產經理廠長克相互轉換的職位可升遷至此的職位組長各車間操作員三任職資格所需學歷及專業(yè)最低學歷專業(yè)其他生產/作業(yè)管理所需技能培訓培訓時間培訓科目所需經驗車間管理工作1年以上一般能力項目動手能力分配能力計劃能力控制能力品質能力協(xié)調能力反應能力思考能力示范能力激勵能力需求程度（滿分5分）5555553455基本素質兩年以上車間管理經驗；2、熟悉模杯生產工藝流程；3、豐富的調度管理經驗個性特征積極主動，認真負責，吃苦耐勞，愛好學習健康體能要求身體健康，能承受壓力四考核標準1、工作績效1）生產部的各項指標2）次品率3）人均生產力2、計劃組織能力3、控制協(xié)調能力4、工作經驗5、處理突發(fā)事件能力6、人員使用和激勵能力7、思考分析能力SP-010一基本資料職務名稱QC質量管理員匯報對象車間主管職位級別七級---八級管轄人數定員人數權責級別中級二工作內容1、崗位職責1、確保與生產相關的各環(huán)節(jié)的品質能達到要求并不斷提升。2、建立并嚴格執(zhí)行質量管理標準；思考或改進使用更好的方法/流程監(jiān)督提升品質。3、不厭其煩的緊盯各部門的生產質量和品質質量，一絲不茍的進行篩選，挑剔般的進行產品驗收。4、對產品生產工藝或流程進行思考以求改良。向車間主管或生產經理/廠長提出建議。5、負責合格產品率的統(tǒng)計分析工作，提供報告；負責統(tǒng)計次品數量、原因、次品人，對相關人員獎懲并對自我進行獎懲。6、制定并培訓品質標準，對生產員灌輸品質意識；定期召開品質會議。7、上級安排的其他工作。2、崗位工作詳細描述1、制定品質標準并傳達至所有環(huán)節(jié)及所有人員。2、精挑細選有問題的次品；分析合格率或次品率；制定次品統(tǒng)計制度，并落實獎罰。3、不放過任何一個次品或一次改進提升的機會。召開質量會議；提供質量分析報告。3、工作關系所轄人員職位關系可升遷的職位車間主管/生產經理克相互轉換的職位可升遷至此的職位組長各車間操作員三任職資格所需學歷及專業(yè)最低學歷專業(yè)其他質量管理所需技能培訓培訓時間培訓科目1課時/周質量相關所需經驗車間工作2年以上，有QC經驗一般能力項目細致程度耐心程度原則能力動手能力思考能力標準示范創(chuàng)新能力溝通能力需求程度（滿分5分）55554523基本素質1.熟悉產品生產各工藝/環(huán)節(jié)；2、懂品質關鍵點，善于分析和預見性；3、仔細負責；4、懂質量管理個性特征細致、謹慎、耐心健康體能要求身體健康，能承受壓力四考核標準1、工作績效1）合格率/次品率2、總結分析能力SP-011一基本資料職務名稱行政人事主管匯報對象副總經理職位級別五級---八級管轄人數定員人數1人權責級別中級二工作內容1、崗位職責1、負責辦公室日常管理、行政制度管理、公司資產、后勤、檔案資料、會議、證照、公車、辦公用品采購領用、檔案、考勤等行政事宜的管理。2、根據公司總體戰(zhàn)略目標，制訂公司人力資源戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃；提高人均生產力及降低人力成本。3、負責編制年度人力資源需求計劃表，完成公司組織架構及崗位的設計、評價及完善工作，組織各崗位工作分析和人員定崗定編。4、對各部門人員進行資格審查、能力評估、崗位匹配性進行分析調查，并作出異動方案。5、招聘、配置、培訓計劃及確定實施；薪資、福利、勞動關系管理；建立有效的人員激勵與懲罰制度。6、負責各部門績效考核、審核、復查；處理員工投訴、勞動爭議。企業(yè)文化建設。7、上級安排的其他工作。2、崗位工作詳細描述1、制定完善行政及人力資源各項規(guī)章制度。2、日常行政事務性工作。3、人力資源六大模塊精細執(zhí)行工作。3、工作關系所轄人員職位關系可升遷的職位行政人事部經理克相互轉換的職位可升遷至此的職位專員前臺文員三任職資格所需學歷及專業(yè)最低學歷專業(yè)其他大專HR所需技能培訓培訓時間培訓科目4課時/周所需經驗2年以上制造企業(yè)HR工作經驗一般能力項目組織協(xié)調溝通能力分析能力心理專業(yè)團隊意識心思細膩專業(yè)知識公平公正法律法規(guī)協(xié)調能力需求程度（滿分5分）5553554545基本素質1、接受過人力資源相關的專業(yè)培訓和系統(tǒng)學習；2、了解法律法規(guī)，了解企業(yè)文化；3、熟練運用各項HR方法工作個性特征為人處世友善，心思細膩縝密；觀察能力和分析能力強健康體能要求身體健康，能承受壓力四考核標準1、工作績效1）六大模塊工作成績2、組織協(xié)調能力3、執(zhí)行能力4、主動工作能力5、人力費用占比SP-012一基本資料職務名稱前臺文員匯報對象行政人事主管職位級別七級---九級管轄人數定員人數1人權責級別員工二工作內容1、崗位職責1、負責電話的接聽和轉接，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見；3、負責公司行政人事制度的執(zhí)行檢查；4、負責部門文件的起草、發(fā)布、通知；會議組織及考勤管理；5、接受行政經理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。2、崗位工作詳細描述1、接電話、收包裹、傳真、復印打字、錄考勤、宿舍管理。2、人員接待，資料整理、資產登記管理、會議管理、辦公室管理。3、日常行政人事事務性工作。3、工作關系所轄人員職位關系可升遷的職位行政人事部主管克相互轉換的職位可升遷至此的職位三任職資格所需學歷及專業(yè)最低學歷專業(yè)其他高中秘書所需技能培訓培訓時間培訓科目所需經驗前臺接待工作6個月以上一般能力項目積極主動執(zhí)行能力溝通能力做事方法膽大心細協(xié)調能力儀容儀貌言行舉止需求程度（滿分5分）55555454基本素質1、有相關工作經驗個性特征好學，積極主動、果敢健康體能要求身體健