日化專營(yíng)店到化妝品連鎖店的跨越強(qiáng)者

精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)日化專營(yíng)店到化妝品連鎖店的跨越強(qiáng)者專營(yíng)店——是零售各類日化產(chǎn)品的零售店，如護(hù)膚品、洗滌類、化妝工具、彩妝等類產(chǎn)品，像這樣的日化專營(yíng)店也稱為化妝品專營(yíng)店?；瘖y品專營(yíng)店黃金十年已經(jīng)過去，這個(gè)是業(yè)界的共識(shí)，也是業(yè)界流傳的一句話！我們還期待著什么呢？下一步如何規(guī)劃、如何定位、如何研究下一步我們?cè)趺醋撸纷拥目部赖?，需要時(shí)間的研究和經(jīng)驗(yàn)的積累，我們應(yīng)該靜下思考下一個(gè)十年的行業(yè)路子怎么走？在過去的十年間，中國(guó)日化行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀終于有了翻天覆地的變化，不斷的變化和改革，各個(gè)企業(yè)在尋求突破口和一套全新的運(yùn)作模式，無(wú)論是企業(yè)還是經(jīng)銷商，在商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)局面形成了一個(gè)在當(dāng)今業(yè)內(nèi)當(dāng)務(wù)之急的首要問題，在弱肉強(qiáng)食，大浪淘沙的年代，我們?cè)趺慈ビ瓚?zhàn)新的市場(chǎng)，如何做好品牌發(fā)展規(guī)劃和品牌建設(shè)、渠道的建設(shè)呢，如何更好的擁有一支專業(yè)服務(wù)的高效團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新的模式來運(yùn)作呢？這些問題都包圍著我們的腦子，擔(dān)子很重，如何更好的扮演好這個(gè)角色，我們思考了沒？背景篇：中國(guó)大日化行業(yè)夢(mèng)的蘇醒中國(guó)化妝品行業(yè)變化無(wú)窮，化妝品行業(yè)黃金十年的時(shí)過境遷，下一步又何去何從？眾多日化企業(yè)曾經(jīng)的輝煌歷史已經(jīng)過去，無(wú)論是流通品牌還是日化終端品牌，名氣都已經(jīng)散飛遠(yuǎn)走了，也許是化妝品行業(yè)的夢(mèng)醒了吧，很多認(rèn)為，這個(gè)夢(mèng)還能繼續(xù)做下去嗎？但是，那是不可能的，原因，時(shí)過境遷的背后藏著改革的路子要上演，那是日化界內(nèi)比較認(rèn)可的話，不能以過往的舊方式和模式繼續(xù)重演過去的歷史，那種味道恐怕早已談去了。過去的日化行業(yè)發(fā)展背景很復(fù)雜，從流通批發(fā)和精品店的現(xiàn)狀來看，我們還可以看得清清楚楚過去的一幕，簡(jiǎn)直是無(wú)法再重言，過去的流通批發(fā)產(chǎn)品，日化企業(yè)為了搶占市場(chǎng)渠道占有市場(chǎng)份額，給終端市場(chǎng)上添上了一團(tuán)糟的點(diǎn)、線、面的市場(chǎng)覆蓋，無(wú)論是在政策上、折扣、價(jià)格上下調(diào)、終端市場(chǎng)管理等，都沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理和維護(hù)，眾多的日化企業(yè)不擇手段的把產(chǎn)品都放在終端上什么都不管了，只要收了錢，給經(jīng)銷商發(fā)了貨，想給經(jīng)銷商怎么樣去做都不管了，造成了市場(chǎng)泛濫、跨區(qū)域竄貨做市場(chǎng)的都比較多，為了能快速賺到錢，完成廠家給予的任務(wù)，經(jīng)銷商們都這樣去做，而且產(chǎn)品做到一定程度后，市場(chǎng)成熟起來了，也是到處都可以看到了這個(gè)牌子了，很多經(jīng)銷商也不愿意再去做了，沒利潤(rùn)點(diǎn)，賺不到錢了，這個(gè)是眾多經(jīng)銷商不想看到的。流通品牌主要的市場(chǎng)在于三、四線市場(chǎng)，眾多日化企業(yè)看中低消費(fèi)市場(chǎng)的潛力和發(fā)展商機(jī)，他們都是把三、四線市場(chǎng)作為重點(diǎn)市場(chǎng)，也就是我們經(jīng)常所說的縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村市場(chǎng)發(fā)展，這個(gè)市場(chǎng)潛力非常巨大，包括產(chǎn)品的定位、渠道定位、市場(chǎng)定位等，都比較合適這些市場(chǎng)的發(fā)展和開發(fā)，當(dāng)時(shí)，眾多的經(jīng)銷商也非?？粗剡@樣的市場(chǎng)，就是那時(shí)候中國(guó)日化行業(yè)洗滌市場(chǎng)潛力巨大，搶占三、四線市場(chǎng)來做，很多人都愿意，只要有錢賺，品牌知名度有，政策寬松都可以接受來做，很多經(jīng)銷商都愿意吃空白市場(chǎng)。但是，有很多經(jīng)銷商之前都不注重產(chǎn)品品質(zhì)，這個(gè)是當(dāng)時(shí)眾多經(jīng)銷商最重要忽視的一個(gè)問題。同時(shí)，在業(yè)界眾多人士的共識(shí)，流通產(chǎn)品做不了長(zhǎng)久，原因有幾點(diǎn)：1、產(chǎn)品質(zhì)量不保證；2、竄貨現(xiàn)象比較普遍；3、折扣亂、價(jià)格體系不穩(wěn)定；4、市場(chǎng)管理體系比較亂、市場(chǎng)不保障；5、外包裝沒特色、吸引不了消費(fèi)者。對(duì)此，無(wú)論是在批發(fā)商行還是日化精品店，曾經(jīng)在市場(chǎng)上輝煌過的大日化品牌，像立白、舒膚佳、納愛斯、潘婷、海飛絲、飄柔、力士、舒蕾、沙萱、夏士蓮、柏麗絲、蒂花之秀、好迪、飄影、拉芳、采詩(shī)、采樂、韻詩(shī)、大寶、隆力奇、丁家宜、佰雀羚、蘆薈護(hù)膚系列、霸王等品牌，他們都是過去日化行業(yè)中的榜樣力量，他們也帶動(dòng)了行業(yè)的發(fā)展，也影響帶動(dòng)了中國(guó)日化行業(yè)的發(fā)展腳步。于此至今，中國(guó)化妝品行業(yè)的夢(mèng)醒了，我們?cè)僖不夭坏竭^去，開始新的征程！過去的大日化行業(yè)夢(mèng)，即將被這么多年的行業(yè)洗牌過后打破歷史的傳統(tǒng)格局，重新開始美麗的一程！在筆者認(rèn)為，對(duì)中國(guó)日化行業(yè)說出一句真誠(chéng)的話，只有改革和創(chuàng)新，資源整合，才能有更好的出路，日化行業(yè)才能更好、更健康、更快速、更穩(wěn)建的發(fā)展。因此，在當(dāng)今中國(guó)日化行業(yè)的翻天覆地變化之下，中國(guó)日化行業(yè)又開始了新的展望夢(mèng)想，是行業(yè)人士對(duì)中國(guó)行業(yè)作出了貢獻(xiàn)，對(duì)未來發(fā)展作出了無(wú)限的力量，我們期待夢(mèng)是剛剛開始，日化專營(yíng)店黃金十年過后，我們意味著上演著很重要的角色，日化專營(yíng)店到化妝品連鎖店夢(mèng)想的跨越是行業(yè)重點(diǎn)發(fā)展培養(yǎng)的重點(diǎn)優(yōu)勢(shì)和標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作系統(tǒng)。現(xiàn)狀篇：日化專營(yíng)店的變革趨勢(shì)近幾年，中國(guó)化妝品行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀開始了新的變革趨勢(shì)，日化專營(yíng)店的猛速發(fā)展見證了行日化業(yè)的新一倫突破和求新發(fā)展。在二、三線市場(chǎng)，日化專營(yíng)店遍地開花結(jié)果成了中國(guó)日化行業(yè)的發(fā)展勢(shì)頭的重要優(yōu)勢(shì)地位，而且本土品牌在二、三線市場(chǎng)還是有一定優(yōu)勢(shì)的，在中國(guó)的日化專營(yíng)店將近十幾萬(wàn)家，但是我們可以看到的是，中國(guó)日化專營(yíng)店的發(fā)展趨勢(shì)由此可觀，市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿薮?，如在中?guó)日化市場(chǎng)，在化妝品專營(yíng)店有影響力的品牌有自然堂、珀萊雅、歐詩(shī)漫、丸美、京潤(rùn)珍珠、名門閨秀、美膚寶等，他們是化妝品專營(yíng)店中最突出的品牌，也是具有影響力的品牌，在這些年中，他們都是日化行業(yè)的焦點(diǎn)，成了眾多業(yè)界人士的談?wù)搶?duì)象，也是眾多日化企業(yè)主要學(xué)習(xí)的榜樣。經(jīng)過這幾年的市場(chǎng)磨練和洗牌，眾多日化企業(yè)紛紛開始搶占日化終端渠道，進(jìn)軍化妝品專營(yíng)店渠道的發(fā)展，就連中高斷洗滌產(chǎn)品和彩妝都是這些渠道重點(diǎn)切入的對(duì)象，為何化妝品專營(yíng)店的魅力和吸引力那么大呢？到底有什么優(yōu)勢(shì)呢，筆者分析有三大優(yōu)勢(shì)和大家分享。優(yōu)勢(shì)一：中國(guó)化妝品專營(yíng)店在本土市場(chǎng)上的發(fā)展趨勢(shì)已成熟，已成了行業(yè)不可忽略的命脈渠道。優(yōu)勢(shì)二；化妝品專營(yíng)店的定位比較大眾些，符合市場(chǎng)渠道的定位路線，它具有市場(chǎng)發(fā)展的潛力。優(yōu)勢(shì)三：化妝品專營(yíng)店的產(chǎn)品品類線較豐富，而且，在經(jīng)營(yíng)費(fèi)用上比較低，這個(gè)是眾多商家主要考慮的首要事情。正是基于這樣的化妝品專營(yíng)店發(fā)展趨勢(shì)，無(wú)論是廠家還是代理商，化妝品專營(yíng)店渠道是他們非常重視的渠道，在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)時(shí)代，不做終端搶占市場(chǎng)渠道，不占有市場(chǎng)份額，那就等于死路一條，很多廠家或是代理商都是不愿看到的是守株待兔，而是主動(dòng)出擊，光出擊也是看方法去做的。從眾多廠家的角度來看，各個(gè)日化廠家都是急于圈地運(yùn)動(dòng)，快速開發(fā)客戶回款，光這些開發(fā)渠道不做維護(hù)和管理都是沒用的，品牌要上軌道發(fā)展，必須要做好終端建設(shè)和維護(hù)管理，把品牌的塑造好、產(chǎn)品、品質(zhì)形象建設(shè)、渠道建設(shè)、維護(hù)和管理、售后和服務(wù)也要做好，重點(diǎn)打造品牌建設(shè)基地，以樣板市場(chǎng)做好，輻射周邊市場(chǎng)，以毛主席說的經(jīng)典話來說：“建立井岡山革命根據(jù)地，星星之火可以燎原”。筆者認(rèn)為，要做好一個(gè)品牌，重點(diǎn)以樣板市場(chǎng)來打造，重點(diǎn)扶持當(dāng)?shù)卮砩倘ゲ僮魇袌?chǎng)，把這個(gè)品牌在當(dāng)?shù)刈鲰?、做透、做有名氣，有了良好的口碑和品牌知名度，再慢慢開拓周邊的市場(chǎng)，品牌要以點(diǎn)、線、面的發(fā)展系統(tǒng)戰(zhàn)略來運(yùn)作，這樣才能更好、更快速、更穩(wěn)步的發(fā)展。對(duì)此之上，重點(diǎn)在于化妝品專營(yíng)店要做好渠道建設(shè)，搶占終端市場(chǎng)渠道，快速占領(lǐng)市場(chǎng)份額。在這些年來，一直都是外資品牌的天下，無(wú)論是在百貨、商超、化妝品專營(yíng)店、藥店、美容院等這些渠道，在這些渠道中，幾乎都是外資品牌的蹤影，他們都是占有優(yōu)勢(shì)，市場(chǎng)份額占有比例在60%以上，本土品牌的日子更加難過，本土品牌甚至在重點(diǎn)渠道中銷量未達(dá)到市場(chǎng)的驗(yàn)證過關(guān)，都將被淘汰，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈，中國(guó)的本土品牌重點(diǎn)希望在于化妝品專營(yíng)店渠道的把握和抓住，畢竟，中國(guó)的化妝品專營(yíng)店發(fā)展也比較成熟，在二、三線本土市場(chǎng)上有一定的優(yōu)勢(shì)。展望篇：標(biāo)準(zhǔn)化管理，化妝品連鎖店的夢(mèng)當(dāng)今，化妝品行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激烈成了眾多日化企業(yè)的痛苦首要問題，在為了搶占市場(chǎng)終端渠道占有市場(chǎng)份額，各個(gè)日化廠家花式異樣繁多，通過不擇手段的在終端市場(chǎng)上耍優(yōu)惠政策，把整個(gè)行業(yè)的游戲規(guī)則都打亂了?；瘖y品連鎖店發(fā)展很快，都是從單店或是夫妻店發(fā)展多年才能慢慢形成有自己的自建連鎖店的，他們精根細(xì)作多年才有這樣的成果，但是，有些缺少了系統(tǒng)管理體系，沒能達(dá)到成熟的系統(tǒng)運(yùn)作體系，這樣做起來非常的艱難，而且很累，甚至有些店會(huì)死掉。經(jīng)常一些專業(yè)的經(jīng)銷商會(huì)規(guī)劃好自己連鎖店運(yùn)作模式，一般把連鎖店分為A、B、C類店，重點(diǎn)是A、B類店的打造，打造具有優(yōu)質(zhì)服務(wù)、品類系統(tǒng)管理、物流配送、采購(gòu)體系、教育培訓(xùn)、運(yùn)作管理、精英團(tuán)隊(duì)、促銷活動(dòng)等一條龍服務(wù)的戰(zhàn)線標(biāo)準(zhǔn)策略體系，這樣才能更好的發(fā)展。在國(guó)內(nèi)的化妝品連鎖企業(yè)中，真正上規(guī)模的都沒幾個(gè)，發(fā)展也未尚規(guī)模體系，需要時(shí)間用在市場(chǎng)上磨練和孕育，市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的積累，打好市場(chǎng)基礎(chǔ)，不斷求新突圍，才能找到更好的發(fā)展新路。像屈臣氏、絲芙蘭、萬(wàn)寧、香港莎莎等是具有影響力的化妝品連鎖企業(yè)，他們的標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作是眾多日化企業(yè)學(xué)習(xí)的力量，無(wú)論是從產(chǎn)品品類線、服務(wù)、教育培訓(xùn)、營(yíng)銷管理、物流配送、品類采購(gòu)、促銷活動(dòng)等，都具有很專業(yè)的一面，值得很多企業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒。近兩年，在化妝品行業(yè)內(nèi)，大家都比較認(rèn)可連鎖渠道模式的發(fā)展，說得容易，做起來非常難，需要時(shí)間去做，要有自己的系統(tǒng)模式去操作，做起來都很累，很花時(shí)間，需要團(tuán)隊(duì)來運(yùn)作管理，而在全國(guó)的化妝品連鎖行業(yè)中，像廣州嬌蘭佳人、南京百分女人、深圳千色店、四川金甲蟲、遼寧美程、上海歌詩(shī)瑪、山東三信等企業(yè)，他們已是業(yè)內(nèi)名聲大振，這些連鎖店企業(yè)他們?cè)诨瘖y品專營(yíng)店的跨越夢(mèng)想是美好的，從日化專營(yíng)店到連鎖渠道模式的發(fā)展其實(shí)很不容易，都是需要多年的滾爬爛打才有到這樣的成果，而且，他們?cè)跇I(yè)界內(nèi)算是成功的，但是，還需要一套系統(tǒng)運(yùn)作的營(yíng)銷管理模式。對(duì)此，化妝品連鎖行業(yè)中，我個(gè)人認(rèn)為屈臣氏是我們真正學(xué)習(xí)的好榜樣，無(wú)論是定位上，還是整個(gè)營(yíng)銷管理模式中，屈臣氏做到了，是消費(fèi)者真正尋求的一片天地，從產(chǎn)品品類線、微笑服務(wù)、教育培訓(xùn)、采購(gòu)、理貨、物流配送、促銷活動(dòng)、市場(chǎng)定位上等，都取得了很大優(yōu)勢(shì)，這個(gè)是我們不可忽視的，一點(diǎn)都不夸張，屈臣氏的成功不知道有多少企業(yè)是想學(xué)習(xí)的。就連日化專營(yíng)店在學(xué)習(xí)屈臣氏，就連剛起步的化妝品連鎖企業(yè)都是在學(xué)習(xí)！“化妝品連鎖模式，像屈臣氏一樣就更好”。探求發(fā)展化妝品連鎖渠道模式，這樣的模式一不小心，就容易毀，首先要根據(jù)自身企業(yè)的定位去做，根據(jù)自身的特色來抓，化妝品連鎖渠道的水還是很深的，一不小心，就掉進(jìn)去了，不能基于跟風(fēng)、模仿，最的吸收和收獲就是學(xué)習(xí)和借鑒成功的地方。化妝品連鎖店威力十足，如何鍛煉成好的連鎖店，需要找準(zhǔn)方法和創(chuàng)新的模式。要發(fā)展成標(biāo)準(zhǔn)的連鎖模式，需要一套成熟的體系，如產(chǎn)品品類線、教育培訓(xùn)、市場(chǎng)調(diào)研、采購(gòu)團(tuán)隊(duì)、物流配送、貨架理貨團(tuán)隊(duì)、庫(kù)存電子系統(tǒng)檢查、指導(dǎo)和服務(wù)、促銷政策、內(nèi)部管理機(jī)制、市場(chǎng)營(yíng)銷模式等一條龍服務(wù)的運(yùn)作體系，要有系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、模式化、統(tǒng)一化、專業(yè)化等一套成熟的體系來復(fù)制，這樣就能更好的發(fā)展。對(duì)此以上，無(wú)論是化妝品專營(yíng)店還是化妝品連鎖店，我們都要規(guī)劃好店的長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，如何把店做到有優(yōu)勢(shì)，才能更好的長(zhǎng)期發(fā)展下去，從單店或是到連鎖店發(fā)展也好，遵循市場(chǎng)的發(fā)展規(guī)律，一起從實(shí)際出發(fā)，發(fā)揮主觀能動(dòng)性。結(jié)語(yǔ)：2010年是中國(guó)化妝品行業(yè)的分