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第4頁共4頁2021年?保潔員年度?工作總結(jié)范?文一年來?在公司的統(tǒng)?一領(lǐng)導(dǎo)下,?經(jīng)過部門員?工的共同努?力,完成了?公司的安排?的各項(xiàng)工作?任務(wù),得到?了業(yè)主的認(rèn)?可。保潔只?不過是物業(yè)?服務(wù)管理行?業(yè)中的一個?行當(dāng)。它體?現(xiàn)著行業(yè)單?位的態(tài)潔形?象,同時,?也經(jīng)業(yè)主、?使用視覺感?觀留下第一?印象。俗話?說:進(jìn)門看?地面,坐下?摸板凳。這?就是人們審?視衛(wèi)生狀況?的習(xí)慣心理?常態(tài)。回?顧一下,我?們是這樣做?的:一、?保潔標(biāo)準(zhǔn)化?在去年的基?礎(chǔ)上,在新?細(xì)化工作內(nèi)?容,嚴(yán)格考?評大分標(biāo)準(zhǔn)?不同區(qū)域?,不同部位?都有具體的?分值考評。?這樣,便于?操作,利于?檢查。1?.按標(biāo)準(zhǔn)培?訓(xùn),針對崗?位輪換和新?員工入職較?多的實(shí)際,?實(shí)行例會講?理論,在崗?做示范的方?法進(jìn)行培訓(xùn)?。班長手把?手教,熟練?工傳、幫、?帶,發(fā)揮班?長的業(yè)務(wù)技?能長,調(diào)動?熟練工的積?極性。這樣?做受培訓(xùn)者?也容易接受?和掌握,即?提高了受培?者的技能,?有拉近了同?事間的距離?,一舉兩得?,相得益彰?。嚴(yán)把培訓(xùn)?關(guān),講清操?作要領(lǐng)要點(diǎn)?,做到眼勤?手快(即:?眼勤看手快?做);先粗?后細(xì),一步?到步,人走?物清(即:?一次做徹底?,人走垃圾?、雜物、工?具全帶走)?;2.按?標(biāo)準(zhǔn)去做。?分二,責(zé)任?到人,簽定?目標(biāo)責(zé)任書?,讓員工胸?中有標(biāo)準(zhǔn),?日工作表上?排列有順序?,操作起來?有個準(zhǔn)。周?師傅就是突?出的一位,?大廳的玻璃?大門,玻璃?幕墻潔凈透?明,茶幾、?沙發(fā)___?。袁師傅發(fā)?揚(yáng)著精益求?精的工作作?風(fēng),樓層保?潔清洗垃圾?桶,與男性?相比,毫不?遜色,保持?了主樓衛(wèi)生?潔凈度。_?__大廈現(xiàn)?在是裝修期?間,在人員?少工作量大?的情況下,?幾位師傅也?拿標(biāo)準(zhǔn)來要?求自覺,向?標(biāo)準(zhǔn)去靠攏?,盡量接近?和達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)?。對他們的?工作,只有?這樣來描述?:掃地蕩身?灰,拖地一?身汗。較突?出,調(diào)人員?積極行動,?毫無怨言。?老范師傅責(zé)?任的區(qū)域是?目前最徹底?,較潔凈的?一塊,從裝?修階段而言?,是難以見?到的標(biāo)準(zhǔn)典?范;3.?按標(biāo)準(zhǔn)去查?。在檢查工?作中,不去?過場。杜絕?一糊二混,?發(fā)現(xiàn)問題即?使提出,注?意預(yù)期輕重?,盡量不傷?和氣,出現(xiàn)?反常,多方?協(xié)助。目的?只有一個,?標(biāo)準(zhǔn)不放棄?。技之一恒?的日檢查,?是保潔標(biāo)準(zhǔn)?化不可缺少?的措施,只?有這樣,墻?上貼的才不?會是一紙空?文,區(qū)的衛(wèi)?生也才能贏?得業(yè)主和使?用人的滿意?。二、創(chuàng)?衛(wèi)嚴(yán)要求?創(chuàng)建衛(wèi)生城?市是市委市?政府的重大?決策,一年?來,我們始?終繃緊這根?弘,從不敢?松懈。區(qū)內(nèi)?一直保持著?良好狀態(tài)。?1.上級?要求的時間?,嚴(yán)格執(zhí)行?;按著標(biāo)準(zhǔn)?嚴(yán)格去做。?過去廣場保?潔時間是:?早城八點(diǎn)到?晚上八點(diǎn)。?為了創(chuàng)衛(wèi),?有關(guān)部門要?求我們必須?在六點(diǎn)半之?前把衛(wèi)生做?好,然后再?整理擺放車?輛。在不增?加人員的情?況下,把兩?人同班改為?上、下午對?班粒長了班?時間,達(dá)到?了創(chuàng)衛(wèi)的時?間要求。誠?然,個班時?間雖然縮短?了,工作量?去成倍的增?加了。但是?,二位師傅?二話不說,?欣然接受分?配。同時標(biāo)?準(zhǔn)不降低,?偌大廣場很?難見到煙帶?和果殼紙屑???崾罾?,?晴天一身汗?,雨天一身?水,嚴(yán)冬時?,頂著星辰?來上班,借?著路燈掃廣?場,迎著寒?風(fēng)回家去,?已是晚飯過?幾時。天天?如此,實(shí)在?不易,平平?凡凡,難能?可貴。他倆?的敬業(yè)境界?和吃苦耐勞?精神值得我?們物業(yè)人好?好學(xué)習(xí);?2.上級要?求長效管理?,我們至始?至終。從認(rèn)?識上講,創(chuàng)?衛(wèi)事關(guān)重大?,從工作職?責(zé)來說,我?們是主力軍?,可以,我?們必須接受?任務(wù),義不?容辭,隨時?接受檢查,?全力以赴做?好創(chuàng)衛(wèi)工作?。用二位師?傅的話來說?:“檢查時?是怎么做,?平時也是怎?么做”,做?到了平時和?檢查一個樣?。在無數(shù)次?的檢查驗(yàn)收?明查暗訪過?程中,也證?明了一點(diǎn)。?銀河一塊沒?問題,我們?能放心。居?委會領(lǐng)導(dǎo)如?是一說。?三、團(tuán)結(jié)講?正氣在工?作的實(shí)際中?,我們一直?提醒和要求?大家:不利?于團(tuán)結(jié)的話?不說(背后?不議論別人?長短);不?利于團(tuán)結(jié)的?話不傳,不?做長嘴婆,?管好自己的?嘴;不利于?團(tuán)結(jié)的事不?做,尤其是?值班期間和?交接班過程?中,不要小?聰明,不敷?衍了事,不?糊弄同伴,?做到___?下接,和諧?相處。將正?氣,歪風(fēng)邪?氣難存在了?;講正氣,?減少了猜疑?心理。團(tuán)結(jié)?出心情團(tuán)結(jié)?出精神。拿?女同胞的話?講:現(xiàn)在我?們的心情舒?暢,干起活?來有盡頭,?吃點(diǎn)苦受點(diǎn)?累心甘情愿?,領(lǐng)導(dǎo)提倡?的費(fèi)品收集?全歸公,我?們堅決服從?,樂意去做?。由來已久?的慣例被打?破,杜絕了?任何人私自?處理廢品的?現(xiàn)象。這樣?以來,即減?少了互相猜?疑和勾心斗?角的心理,?有增加了收?入,雖然是?很微不足道?,但是,它?體現(xiàn)了一種?精神和境界?,更加重要?的是,他促?進(jìn)了團(tuán)結(jié)增?強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意?識。公司多?次的突擊任?務(wù)都能只之?即來,樂意?干活,沒有?怨言。四?、感慨與無?奈在人們?的想象中,?做保潔是做?普通不過得?了,誰都能?做,其他啊?,能做,不?一定會做。?按照我們的?標(biāo)準(zhǔn),從不?會到會做,?總得有個過?程,且得用?心揣摸。說?這些,可能?有人會認(rèn)為?保潔有什么?門道,別自?做清高。感?慨:有人不?理解保潔。?有些人缺少?公德意識,?肆意糟蹋環(huán)?境,車輛隨?意停放。對?此,個場上?的二位師傅?深有感觸,?對這些人,?說也無用,?勸而無功,?他們反而會?說:不給你?找點(diǎn)事,你?們沒事干。?說者輕巧,?聽者難受。?面對如此遭?遇,只能搖?頭苦笑,嘆?息無奈。?五、存在問?題女人感?性,易情緒?,工作當(dāng)中?是有波動;?工資她們較
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