2022更新本科【現(xiàn)代管理原理】期末試題及答案（試卷號1288）

2019本科【現(xiàn)代管理原理】期末試題及答案[試卷號1288]一、單項選擇[下面選項中只有一個答案是最準(zhǔn)確的f請將其序號填寫在答題紙上。每題2分,共20分]1.企業(yè)流程再造強(qiáng)調(diào)[]理念。A.流程順暢 B.顧客為導(dǎo)向和服務(wù)至上C.集約化經(jīng)營 D.減少流程浪費(fèi)2.方案工作的核心環(huán)節(jié)是[]oA.控制B.決策C.預(yù)測D.組織在管理學(xué)中,組織的靜態(tài)含義就是[]。A.人事關(guān)系 B.組織構(gòu)造C.組織目標(biāo) D.責(zé)權(quán)利關(guān)系M型構(gòu)造又稱為多部門構(gòu)造,亦即[]oA.事業(yè)部制構(gòu)造B.職能制構(gòu)造C.直線職能制構(gòu)造 D.矩陣制構(gòu)造成就需要理論一般適用于[]的研究。A.主管人員 B.技術(shù)人員C.普通員工 D.一線員工日本經(jīng)濟(jì)之所以能在"戰(zhàn)后〞一片廢墟上迅速開展起來,起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是[]。A.培養(yǎng)并利用了自己獨(dú)特的企業(yè)文化B.先進(jìn)的社會制度C.充分利用企業(yè)戰(zhàn)略管理 D.進(jìn)展了企業(yè)流程再造為實現(xiàn)組織目標(biāo)而采取的一系列措施、手段或技巧就是[]。A.政策B.程序C.策略D.規(guī)那么戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)工作是[]oA.決策B.預(yù)測C.方案D.組織組織內(nèi)部管理人員的選聘主要來自內(nèi)部和外部兩個渠道。一般而言,[]的選聘多采用外部渠道。A.基層管理者 B.中層管理者C.高層管理者 D.普通管理者控制是一種動態(tài)的、適時的信息[]過程。A.通報B.下達(dá)C.上報D.反應(yīng)二、多項選擇[下面選項中有2-4個是準(zhǔn)確的,請將這些選項的序號填寫在答題紙上-多項選擇或少選均不得分。每題2分,共20分]11.任何組織的經(jīng)營目標(biāo)都是多元化的,比方[]oA.提高市場占有率 B.高利潤C(jī).高學(xué)歷者的比例 D.提高員工福利待遇對管理人員的奉獻(xiàn)考評包括[]。A.達(dá)標(biāo)績效評價 B.業(yè)務(wù)能力考評C.心理素質(zhì)考評 D.管理績效評價有效的現(xiàn)場控制,需要具備一定的條件,如下面[]。A.較高素質(zhì)的管理者 B.下屬人員的積極參與和配合C.很強(qiáng)的預(yù)測能力 A適當(dāng)?shù)氖跈?quán)物質(zhì)文化是企業(yè)文化外在形象的具體表達(dá),包括[]0A.產(chǎn)品設(shè)計 B.產(chǎn)品質(zhì)量C.廠容廠貌 D.員工服飾公司在為能否進(jìn)入某一產(chǎn)業(yè)做決策時,需要考慮的問題有[]。A.該產(chǎn)業(yè)在產(chǎn)業(yè)構(gòu)造中的地位 B.該產(chǎn)業(yè)能否具有吸引力C.公司能否擁有優(yōu)勢資源 D.該產(chǎn)業(yè)的盈利能力管理者在行使各種管理職能、扮演三類管理角色時,必須具備以下技能:如[]A.信息技能 B.技術(shù)技能C.人際技能 D.概念技能德爾菲法是一種改良的專家意見法,其實質(zhì)是有反應(yīng)的函詢調(diào)查,包括兩個根本點,即[]0A.預(yù)測B.決策C.函詢D.反應(yīng)影響組織構(gòu)造設(shè)計的因素有很多個,比方[]等。A.戰(zhàn)略 B.技術(shù)C.環(huán)境 D.組織規(guī)模由基層管理人員負(fù)責(zé)制定,對合理組織業(yè)務(wù)活動等方面進(jìn)展的決策,屬于[ ]A.職能性決策 B.業(yè)務(wù)性決策

C.戰(zhàn)術(shù)性決策 D.日常管理決策直線職能制組織構(gòu)造比直線制和職能制更有優(yōu)勢,它[]。A.保持了集中統(tǒng)一指揮的特點 B.分工無比細(xì)密C.注重專業(yè)化管理 D.下屬有靈活的自主權(quán)三、 判斷正誤[下面各題有對有錯,對的打錯的打X。每題1分,共10分]對于同一管理職能,不同層次的管理者所從事的具體工作的內(nèi)涵也是不完全一樣的。 []頭腦風(fēng)暴法與質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法,兩種方法一正一反,假設(shè)運(yùn)用得當(dāng),可以起到互補(bǔ)作用。 []領(lǐng)導(dǎo)效率的上下取決于領(lǐng)導(dǎo)者個體素質(zhì)的上下。[]表彰和獎勵能起到激勵的作用,批評和懲罰不能起到激勵的作用。[]在按照功能不同劃分的溝通類型中,情感式溝通能夠有效地降低管理的模糊性,讓下屬清晰地知道自己的工作方向和目標(biāo),從而提高整個組織的運(yùn)營效率。[]古典管理理論把人當(dāng)成"經(jīng)濟(jì)人〞,行為科學(xué)家提出了"社會人〞的觀點。[]管理人員的工作主要是從事資源協(xié)調(diào)和管理,沒有必要掌握具體的業(yè)務(wù)知識. []方案的前提條件可以分為外部前提條件和內(nèi)部前提條件。其中,外部前提條件多為組織不可控制的因素。[]戰(zhàn)略決策,主要是由組織的中高層領(lǐng)導(dǎo)決定的。[]合理化建議是職工參與管理的一種形式,據(jù)美國一家公司估計,生產(chǎn)率的提高有20%得益于工人提出的建議,其余80%來自技術(shù)的進(jìn)步,然而,管理人員應(yīng)該把主要精力放在那20%上。[]四、 案例分析[結(jié)合案例答復(fù)下面問題。共50分]峻魚效應(yīng)西班牙人愛吃沙丁魚,但沙丁魚無比嬌貴,極不順應(yīng)離開大海后的環(huán)境。當(dāng)漁民們把剛捕撈上來的沙丁魚放入魚槽運(yùn)回碼頭后,用不了多久沙丁魚就會死去。而死掉的沙丁魚味道不好,銷量也差。倘假設(shè)抵港時沙了魚還活著,魚的賣價就比死魚高出假設(shè)干倍。為延長沙丁魚的存活期,漁民們想了許多方法。后來漁民想出一個法子,將幾條沙丁魚的天敵峻魚放在運(yùn)輸容器里。因為酷魚是食肉魚,放進(jìn)魚槽后,酷魚便會四處游動尋找小魚吃。為了躲避天敵的吞食,沙丁魚自然加速游動,從而保持了旺盛的生命力。如此以來,沙丁魚就一條條活瑚亂跳地回到漁港。這在經(jīng)濟(jì)學(xué)上被稱作"酷魚效應(yīng)〞O問題:[1] 這個案例中包含了怎樣的管理原理？[10分][2] 請用你所學(xué)過的管理知識解釋這個現(xiàn)象。[10分]32.索尼公司的內(nèi)部招聘制度32.索尼公司的內(nèi)部招聘制度有一天晚上,索尼董事長盛田昭夫按照慣例走進(jìn)職工餐廳與職工一起就餐、聊天。他多年來一直保持著這個習(xí)慣,以培養(yǎng)員工的合作意識和與他們的良好關(guān)系。這天,盛田昭夫突然發(fā)現(xiàn)一位年輕職工郁郁寡歡,滿腹心事,悶頭吃飯,誰也不理。于是,盛田昭夫就主動坐在這名員工對面,與他攀談。幾杯酒下肚之后,這個員工終于開口了:"我畢業(yè)于東京大學(xué),有一份待遇十分優(yōu)厚的工作。進(jìn)入索尼之前,對索尼公司崇拜得發(fā)狂。當(dāng)時,我認(rèn)為進(jìn)入索尼,是我一生的最正確選擇。然而,現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn),我不是在為索尼工作,而是為課長千話。坦率地說,我這位科長是個無能之輩,更可悲的是,我所有的行動與建議都得科長批準(zhǔn)。我自己的一些小創(chuàng)造與改良,科長不只不支持,不解釋,還挖苦我賴蛤蟆想吃天鵝肉,有野心-對我來isl.,逡名課長就是索尼。我十分氣餒,心灰意冷。這就是索尼？這就是我的索尼？我竟然要放棄了那份優(yōu)厚的工作來到這種地方!〞這番話令盛田昭夫十分震驚,他想,類似的問題在公司內(nèi)部員工中恐怕不少,管理者應(yīng)該關(guān)懷他們的苦惱,了解他們的處境,不能堵塞他們的上進(jìn)之路,于是產(chǎn)生了改革人事管理制度的想法。之后,索尼公司開始每周出版一次內(nèi)部小報,登載公司各部門的"求人廣告",員工可以自由而秘密地前去應(yīng)聘,他們的上司無權(quán)阻止。另外,索尼原那么上每隔兩年就讓員工互換一次工作,特別是對于那些精力旺盛,干勁十足的人才,不是讓他們被動地等待工作,而是主動地給他們施展才能的時機(jī)。在索尼公司實行內(nèi)部招聘制度以后,有能力的人才大多能找到自己較中意的崗位,而旦人力資源部門可以發(fā)現(xiàn)那些"流出〞人才的上司所存在的問題。問題:[1] 您認(rèn)為案例中年輕員工所反映的情況在現(xiàn)實中存在嗎？[5分]這種現(xiàn)象對組織有什么樣的不利影響？[10分][2] -般而言,這樣的員工在組織中給人恃才傲物的感覺,如何正確對待這樣的員工是領(lǐng)導(dǎo)者要慎重處理的問題,如果是您,將如何處理？[15分]試題答案及評分標(biāo)準(zhǔn)[開卷][供參考]一、 單項選擇[下面選項中只有一個答案是最準(zhǔn)確的,請將其序號填寫在答題紙上。每題2分,共20分]B2.B3.B4.A5.A6.A7.C8.B9.C10.D二、 多項選擇[下面選項中有2-4個是準(zhǔn)確的,請將這些選項的序號填寫在答題紙上,多項選擇或少選均不得分。每題2分,共20分]ABD12.AD13.ABD14.ABCD15.BCD16.BCD17.CD18.ABCD19.BD20.ABC三、 判斷正誤[下面各題有對有錯,對的打J,錯的打X。每題1分,共10分]21.V22.V22.X24.X25.X26.V27.X28.V29.X30.V四、 案例分析[結(jié)合案例答復(fù)下面問題。共50分]酷魚效應(yīng)[1] 這個案例中包含了怎樣的管理原理？[1。分]案例中包含了主要管理原理:激勵手段、外部引進(jìn)人才、激發(fā)矛盾等。[2] 請用你所學(xué)過的管理知識解釋這個現(xiàn)象。[10分]用酷魚作為激勵手段,激活沙丁魚使其保持活力,促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部競爭。索尼公司的內(nèi)部招聘制度[1] 您認(rèn)為案例中年輕員工所反映的情況在現(xiàn)實中存在嗎？[5分]這種現(xiàn)象對組織有什么樣的不利影響？[10分]年輕員工反映的情況在很多企業(yè)是