管理學(xué)期末考試樣題

管理學(xué)期末考試樣題管理學(xué)期末考試樣題管理學(xué)期末考試樣題資料僅供參考文件編號(hào)：2022年4月管理學(xué)期末考試樣題版本號(hào)：A修改號(hào)：1頁次：1.0審核：批準(zhǔn):發(fā)布日期：一、單項(xiàng)選擇題（共15題，每題2分，計(jì)30分）1、下列哪一項(xiàng)不是人際關(guān)系學(xué)說的主要觀點(diǎn)？

A.人的行為是由需要和動(dòng)機(jī)引起的B.企業(yè)的職工是社會(huì)人C.企業(yè)中存在“非正式組織”D.滿足工人的社會(huì)需求是提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵2、關(guān)于控制頻度，下列說法不正確的是：A.過于頻繁的衡量，會(huì)增加控制的費(fèi)用。B.檢查和衡量的次數(shù)過少，則可能使許多重大的偏差不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)。C.管理人員可以在他們方便的時(shí)候，而不是在工作績效仍“在控制中”進(jìn)行衡量。D.以什么樣的頻度對(duì)某種活動(dòng)的績效進(jìn)行衡量，這取決于被控制活動(dòng)的性質(zhì)。3、下列因素中有助于管理幅度擴(kuò)大的因素是：A.主管所處的管理層次較高B.計(jì)劃制定的詳盡周到C.下屬的工作地點(diǎn)在地理上比較分散D.不穩(wěn)定的環(huán)境4、A、B兩人是同一個(gè)企業(yè)的職工，兩人橫向比較的結(jié)果是QA/IA＞QB/IB（Q和I分別代表報(bào)酬和付出），則B可能的表現(xiàn)是：A.要求增加報(bào)酬B.工作積極性提高C.要求增加工作量D.沒有任何改變5、下列哪一項(xiàng)不屬于決策者只尋求滿意結(jié)果的原因？

A.只能滿足于在現(xiàn)有方案中尋找B.決策者能力的缺乏C.選擇最佳方案需要花大量的時(shí)間和金錢D.決策者只需要有滿意的結(jié)果6、為了激發(fā)員工內(nèi)在的積極性，一項(xiàng)工作最好分配給：A.能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于任務(wù)要求的人B.能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于要求的人C.能力略高于任務(wù)要求的人D.能力略低于任務(wù)要求的人7、某位領(lǐng)導(dǎo)者，與下屬關(guān)系良好，組織制度健全，任務(wù)明確，但他本人資歷較淺，固有權(quán)力較弱，按照菲德勒權(quán)變理論，你認(rèn)為應(yīng)當(dāng)采取什么樣的領(lǐng)導(dǎo)方式？A.低工作高關(guān)系的參與式領(lǐng)導(dǎo)方式B.低工作低關(guān)系的授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)方式C.工作任務(wù)型的領(lǐng)導(dǎo)方式D.人際關(guān)系型的領(lǐng)導(dǎo)方式8、某服裝廠兼并一家紡織廠，此種戰(zhàn)略形式屬于：A.水平一體化 B.前向一體化C.后向一體化 D.水平多元化9、王教授到某企業(yè)進(jìn)行管理咨詢，該企業(yè)總經(jīng)理熱情地接待了王教授，并介紹公司的具體情況，才說了15分鐘，就被人叫了出去，10分鐘后回來繼續(xù)，不到15分鐘，又被叫出去。這樣，整個(gè)下午3個(gè)小時(shí)總經(jīng)理一共被叫出去10次之多，使得企業(yè)情況介紹時(shí)斷時(shí)續(xù)。這說明：A.總經(jīng)理不重視管理咨詢B.該企業(yè)可能這幾天遇到了緊急情況C.總經(jīng)理可能過度集權(quán)D.總經(jīng)理重視民主管理10、下列選項(xiàng)中哪一個(gè)最不適合采取程序化決策？

A.車間作業(yè)安排 B.常規(guī)物資訂購C.財(cái)務(wù)報(bào)表的分析 D.組織結(jié)構(gòu)的改變11、“挨餓的藝術(shù)家”與下述哪一理論相矛盾？A.馬斯洛需要層次理論 B.期望理論C.雙因素理論 D.人際關(guān)系理論12、波士頓矩陣中，市場增長率高而相對(duì)市場占有率低的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位被歸入：A.明星型 B.幼童型C.金牛型 D.瘦狗型13、某鋼鐵廠是一家擁有300多億資產(chǎn)的大型企業(yè)，在鋼材多樣化和高科技化的市場需求面前，你認(rèn)為最適宜的組織結(jié)構(gòu)形式是：A.直線型 B.職能型C.事業(yè)部制 D.矩陣結(jié)構(gòu)14、現(xiàn)在不少公司實(shí)行了彈性工作制，員工可以自行安排工作時(shí)間，甚至有的從事特殊工作的人可以利用公司提供的互聯(lián)網(wǎng)等資源在家里辦公。你認(rèn)為這些公司的管理者所持有的對(duì)人的認(rèn)識(shí)主要是傾向于哪一種？

A.社會(huì)人B.X理論

C.Y理論

D.Z理論

15、下列不屬于分權(quán)制組織特點(diǎn)的是：A.中下層有較多的決策權(quán)限 B.上級(jí)的控制較多C.在統(tǒng)一規(guī)劃下可獨(dú)立經(jīng)營 D.實(shí)行獨(dú)立核算，有一定的財(cái)務(wù)支配權(quán)二、判斷改錯(cuò)題（共10題，每題2分，計(jì)20分）1、在目標(biāo)管理中，員工由其上級(jí)來指揮和控制。2、頭腦風(fēng)暴法中，相關(guān)專家或人員各自發(fā)表自己的意見，對(duì)別人的建議不作評(píng)論。3、連續(xù)的、固定的正強(qiáng)化能夠使每一次強(qiáng)化都起到較大的效果。4、管理幅度是指管理者所管理的全部下屬的數(shù)量。5、非正式組織中通常會(huì)傳遞不準(zhǔn)確的小道消息，應(yīng)盡量消除非正式組織。6、根據(jù)例外管理的思想，管理工作的重點(diǎn)應(yīng)放在對(duì)偶發(fā)事件的處理上，日常問題上管理并不重要。7、為了實(shí)現(xiàn)有效控制的要求，控制工作一定要嚴(yán)格按照計(jì)劃的標(biāo)準(zhǔn)來檢查，應(yīng)加強(qiáng)剛性原則。8、期望理論認(rèn)為，激勵(lì)力取決于效價(jià)與期望值的大小。9、決策的首要環(huán)節(jié)是擬定備選方案。10、激勵(lì)是指對(duì)被激勵(lì)者的激發(fā)和鼓勵(lì)。三、問答題（共4題，每題8分，計(jì)32分）1、簡述赫茨伯格雙因素理論的主要思想及其對(duì)管理實(shí)踐的啟示。2、比較錐形組織結(jié)構(gòu)與扁平式組織結(jié)構(gòu)，并分析組織扁平化趨勢產(chǎn)生的原因。3、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論的核心思想是什么對(duì)于實(shí)踐中的管理者有什么管理啟示4、管理包括哪些職能它們各自的表現(xiàn)形式是什么它們的相互關(guān)系是怎樣的？

四、案例分析題（共3題，計(jì)18分）聯(lián)合郵包服務(wù)公司雇傭了15萬員工，平均每天將900萬個(gè)包裹發(fā)送到美國各地和180個(gè)國家。為了實(shí)現(xiàn)他們的宗旨，“在郵運(yùn)業(yè)中辦理最快捷的運(yùn)送”，公司系統(tǒng)地培訓(xùn)他們的員工，使他們以盡可能高的效率從事工作。下面以送貨司機(jī)的工作為例介紹他們的管理風(fēng)格。公司的工業(yè)工程師們對(duì)每一位司機(jī)的行駛路線進(jìn)行了時(shí)間研究，并對(duì)每種送貨、暫停和取貨活動(dòng)都設(shè)立了標(biāo)準(zhǔn)。這些工程師們記錄了紅燈、通行、按門鈴、穿院子、上樓梯、中間休息喝咖啡時(shí)間，甚至上廁所時(shí)間，將這些數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)中，從而給出每一位司機(jī)工作的詳細(xì)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)。為了完成每天取送130件包裹的目標(biāo)，司機(jī)們必須嚴(yán)格遵循工程師設(shè)定的程序。到達(dá)送貨地點(diǎn)時(shí)，他們松開安全帶，關(guān)發(fā)動(dòng)機(jī)，拉起緊急制動(dòng)，把變速器推到1檔上，為送貨完畢的啟動(dòng)離開作好準(zhǔn)備。然后，司機(jī)從駕駛室出來，右臂夾著文件夾，左手拿著包裹，右手拿著車鑰匙。他們看一眼包裹上的地址把它記在腦子里，然后以每秒3英尺這種刻板的時(shí)間表是不是看起