民生保險-功能測試報告

民生保險續(xù)期綜合服務(wù)平臺功能測試報告日期：2016-04^檔修訂記錄第2頁共11頁目錄TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"1項目概述 4\o"CurrentDocument"項目背景 .4\o"CurrentDocument"編寫目的 4\o"CurrentDocument"術(shù)詞及縮略語 4\o"CurrentDocument"2系統(tǒng)概述 4\o"CurrentDocument"功能概述 4\o"CurrentDocument"系統(tǒng)業(yè)務(wù)流 5\o"CurrentDocument"與其它系統(tǒng)間關(guān)系 .63測試設(shè)計 6測試準(zhǔn)備 6測^試目標(biāo) 6測U試范圍 6功能測試 7\o"CurrentDocument"測U試環(huán)境 7\o"CurrentDocument"業(yè)務(wù)流測試方法 84測試用例 8\o"CurrentDocument"5測試執(zhí)行 8\o"CurrentDocument"6測試結(jié)果分析 .8\o"CurrentDocument"需求覆蓋率 9\o"CurrentDocument"按缺陷級別統(tǒng)計 9\o"CurrentDocument"按缺陷類型統(tǒng)計 9\o"CurrentDocument"殘留缺陷與未解決問題 10\o"CurrentDocument"7測試總結(jié) 10\o"CurrentDocument"8測試交付物 11第3頁共11頁1項目概述項目背景為解決收展經(jīng)營管理中的公司與隊伍、隊伍與客戶、客戶與公司三者之間的信息傳遞困境，適時掌控收費業(yè)務(wù)的節(jié)奏和進展以及時刻關(guān)注收展隊伍的活動情況，使得續(xù)期收費的風(fēng)險控制能夠有效落地，對客戶的信息確保安全并進行擴充和挖掘等，方便隊伍便捷規(guī)劃自己的活動日程并進行層級管理，對薪資考核的預(yù)警能夠隨時掌握，將公司的移動柜面服務(wù)無線延伸到客戶面前，從而提升客戶體驗。編寫目的本測試報告為民生保險續(xù)期綜合服務(wù)平臺項目的測試報告，目的在于總結(jié)測試階段的測試以及分析測試結(jié)果，描述系統(tǒng)是否符合需求。預(yù)期參考人員包括用戶、測試人員、開發(fā)人員、項目管理者、其他質(zhì)量管理人員和需要閱讀本報告的其他管理者。術(shù)詞及縮略語2系統(tǒng)概述功能概述Pad系統(tǒng)1）用戶登錄：用戶登錄2）公告管理：查看公告第4頁共11頁3）續(xù)期清單：包含提醒清單、應(yīng)收清單、短期續(xù)保清單、寬末預(yù)警清單、失效清單、墊交清單按條件查詢數(shù)據(jù)，做規(guī)劃及回訪信息填寫等。4）活動規(guī)劃管理：生日關(guān)懷（按照出生日期查詢客戶進行生日關(guān)懷規(guī)劃，形成行事歷）；工作行事歷（月視圖、周視圖、日視圖三種形式顯示活動項目及規(guī)劃）；主管批閱（主主管可以對業(yè)務(wù)員的周總規(guī)劃進行批閱）；未執(zhí)行清單（查詢未執(zhí)行的服務(wù)或者活動）；活動服務(wù)抽檢（針對工作日志進行批閱抽檢）5）客戶信息管理：對客戶基本信息的收集與維護6）培訓(xùn)管理：培訓(xùn)通知、培訓(xùn)記錄、評價反饋、講師查詢、學(xué)習(xí)園地五項功能web系統(tǒng)7）用戶登錄：用戶登錄8）公告管理：發(fā)布公告9）續(xù)期收費管理：未收復(fù)核（主管審核業(yè)務(wù)員填寫的未收原因）；失效自墊統(tǒng)計（失效面訪率、失效錄入率、失效簽字率的統(tǒng)計）；指標(biāo)統(tǒng)計10）活動管理統(tǒng)計11）系統(tǒng)管理：人員、機構(gòu)、角色等設(shè)置系統(tǒng)業(yè)務(wù)流系統(tǒng)登錄：web端開通APP權(quán)限并允許登陸（不允許登陸）-APP登錄成功（登陸失敗并提示）公告管理：web端發(fā)布公告-APP查看公告續(xù)期清單：提醒清單查詢一添加規(guī)劃-工作行事歷視圖可見該規(guī)劃（應(yīng)收清單、短期續(xù)保清單同上）墊交清單查詢一添加規(guī)劃并設(shè)置提醒一公告管理提醒處可見該提醒活動規(guī)劃：工作行事歷-當(dāng)日提醒給項目添加規(guī)劃-提醒清單-對應(yīng)保單號的規(guī)劃為最新生日關(guān)懷-添加規(guī)劃-提醒清單-對應(yīng)保單號的規(guī)劃是最新主管批閱-批閱員工的周總結(jié)-工作行事歷-周視圖可見主管批閱的內(nèi)容第5頁共11頁

與其它系統(tǒng)間關(guān)系民生核心系統(tǒng)：本系統(tǒng)多處是通過接口調(diào)取核心的數(shù)據(jù)。3.1測試準(zhǔn)備3.1.1測試目標(biāo)按照需求測試本系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)和排除系統(tǒng)中的錯誤，使其滿足技術(shù)方案的要求，功能及其業(yè)務(wù)流正常，從客戶的角度出發(fā)檢測系統(tǒng)設(shè)計，從易用性、安全性等方面來驗證系統(tǒng)功能，使得系統(tǒng)達(dá)到驗收標(biāo)準(zhǔn)。3.1.2測試范13.1.2測試范1（截止至20160411）本次測試的系統(tǒng)范圍包括APP系統(tǒng)、WEB系統(tǒng)。APP系統(tǒng)主要給內(nèi)勤、外勤業(yè)務(wù)員及業(yè)務(wù)主管使用，除"培訓(xùn)管理"模塊外全部測試。WEB系統(tǒng)主要提供公告管理、續(xù)期管理、系統(tǒng)管理、參數(shù)配置、報表統(tǒng)計等功能，其中報表統(tǒng)計類的功能暫未實現(xiàn)，未測試；涉及接口未提供的功能未測試。菜單項（pad端）說明系統(tǒng)公告已測試提醒清單已測試應(yīng)收清單已測試短期續(xù)保清單已測試寬末預(yù)警清單無數(shù)據(jù)，未測試失效清單無數(shù)據(jù)，未測試墊交清單已測試（服務(wù)查詢無數(shù)據(jù)，未測試）生日關(guān)懷無數(shù)據(jù)，未測試工作行事歷已測試第6頁共11頁

未執(zhí)行清單該頁只有查詢功能，列表中各項無超鏈接主管批閱現(xiàn)狀：有此菜單即可批閱，與上下級無關(guān)活動服務(wù)抽檢無數(shù)據(jù)，未測試客戶列表查詢此處有bug（查詢跳登陸頁），故未測試培訓(xùn)管理此模塊本階段未測試未收錄入無數(shù)據(jù)，未測試3.1.2.1.功能測試按照《開發(fā)計劃管理表》上的功能點進行測試（符合測試范圍的功能點）測試環(huán)境硬件環(huán)境硬件名稱型號安卓版本屏幕尺寸/分辨率配置參數(shù)（RAM/處理器）華為padMediaPad10Link+4.2.210.1英寸/1280X8001G/四核聯(lián)想padLenovoA7600-F4.2.210.1英寸/1280X8001G/四核軟件環(huán)境軟件類型名稱版本用戶賬戶/口令數(shù)據(jù)庫///系統(tǒng)應(yīng)用軟件///瀏覽器IE8//人力資源姓名角色人員職責(zé)李本剛項目經(jīng)理負(fù)責(zé)整個項目管理關(guān)涌項目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)項目進度及質(zhì)量范嵬技術(shù)負(fù)責(zé)人技術(shù)指導(dǎo)張東升項目開發(fā)Web端開發(fā)人員李壽平技術(shù)負(fù)責(zé)人安卓端開發(fā)技術(shù)管理程興賀項目開發(fā)安卓端開發(fā)人員第7頁共11頁

李東項目開發(fā)安卓端開發(fā)人員程興賀項目開發(fā)開發(fā)趙姍姍測試負(fù)責(zé)人測試及管理熊建明項目經(jīng)理接口及項目管理王艷翯測試人員測試及管理劉俊彤測試人員測試工作韓佳瑞測試負(fù)責(zé)人測試及管理業(yè)務(wù)流測試方法黑盒測試-等價類劃分法、邊界值法、場景法等測試方法，測試用例即遵循以上方法編寫。見測試用例文檔5測^執(zhí)行始時間結(jié)束時間具體任務(wù)執(zhí)行人員2016-01-232016-04-08測試任務(wù)楊琦2016-01-232016-04-09測試任務(wù)、文檔編寫趙姍姍2016-03-162016-04-07測試任務(wù)王艷篙2016-03-232016-04-08測試任務(wù)、文檔編寫劉俊彤6測試結(jié)果分析測試結(jié)果分析包括以下幾點進行統(tǒng)計，由于需求階段、編碼階段開發(fā)人員發(fā)現(xiàn)問題立即更改問題，未登記到redmine上，故沒有缺陷引入原因統(tǒng)計。第8頁共11頁需求覆蓋率需求覆蓋率為81%，其余20%為報文尚未提供，開發(fā)未完成即無法投入測試;測試覆蓋率為需求的75%（培訓(xùn)管理未測、其他模塊無數(shù)據(jù)的無法測試）按缺陷級別統(tǒng)計優(yōu)先級數(shù)量說明低18提示信息等不急需修改bug普通192不影響流程需要修改的bug高41影響流程的bug重點37需要優(yōu)先立即修改的bug按缺陷類型統(tǒng)計共對288個bug進行了分析，按如下幾個大項分大致情況如下所示:缺陷類型統(tǒng)計圖第9頁共11頁殘留缺陷與未解決問題類型1：該模塊還未開發(fā)完成，故此處bug暫時延后類型2:優(yōu)先處理緊急問題，其余暫后處理的bug。類型3:涉及核心接口的bug類型4：pad未再現(xiàn)的問題，需要調(diào)查7測試總結(jié)功能性：系統(tǒng)實現(xiàn)了pad端的公告管理、續(xù)期清單、活動規(guī)劃管理、客戶信息管理、未收錄入，Web端除了所有統(tǒng)計和培訓(xùn)管理下的全部功能；除了沒有數(shù)據(jù)的頁面外都進行了測試，基本功能都能實現(xiàn)，流程也能正常走通，部分仍存在缺陷待修改，本階段著