《年度培訓(xùn)需求調(diào)查方案計(jì)劃》

年度培訓(xùn)需求調(diào)查方案一、目的針對(duì)公司2011年的培訓(xùn)情況，通過對(duì)公司內(nèi)部員工、管理人員的培訓(xùn)需求調(diào)查，為公司培訓(xùn)計(jì)劃的2012年部門制定提供依據(jù)。、目標(biāo)最終交付物交付截至日期《培訓(xùn)需求調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告》11月30日《部門培訓(xùn)需求統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告》11月30日中間交付物交付截至日期《培訓(xùn)需求調(diào)查表一員工篇》11月13日《培訓(xùn)需求調(diào)查表一中層管理人員篇》11月13日《中層管理人員培訓(xùn)需求面談表》11月13日《高層管理人員培訓(xùn)需求面談表》11月13日三、方案描述此次培訓(xùn)需求調(diào)查共由五部分組成，分別為：1、 《培訓(xùn)需求調(diào)查表一員工篇》（附件一）2、 《培訓(xùn)需求調(diào)查表—中層管理人員篇》（附件二）3、 《中層管理人員培訓(xùn)需求面談表》（附件三）4、 《高層管理人員培訓(xùn)需求面談表》（附件四）《培訓(xùn)需求調(diào)查表》主要是用來調(diào)查公司普通員工和中層經(jīng)理對(duì)培訓(xùn)工作的認(rèn)可程度和明年的個(gè)人培訓(xùn)需求。《中、高層管理人員培訓(xùn)需求面談表》主要用來調(diào)查公司中層、高層管理人員對(duì)部門培訓(xùn)工作的安排和個(gè)人培訓(xùn)需求《員工培訓(xùn)需求調(diào)查表》由人力資源部下發(fā)至各部門經(jīng)理處，由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)督促員工填寫并上交人力資源部。《中、高層管理人員培訓(xùn)需求面談表》由人力資源部和中、高層經(jīng)理面談時(shí)填寫。人力資源部根據(jù)收集的《培訓(xùn)需求調(diào)查表》和《中、高層管理人員培訓(xùn)需求面談表》進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和面談?dòng)涗浄治?，最終形成《部門培訓(xùn)需求統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告》和《培訓(xùn)需求調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告》四、行動(dòng)計(jì)劃（一）方案制定階段1、 11月13日完成行動(dòng)計(jì)劃及調(diào)查表初稿，提交部門經(jīng)理審核2、 11月15日初稿修改完畢并提交經(jīng)管中心總監(jiān)審核3、11月19日完成調(diào)查表確定稿二）問卷調(diào)查1、 11月20日下發(fā)調(diào)查問卷2、11月26日前回收問卷完畢三）統(tǒng)計(jì)分析11月30日前完成需求結(jié)果分析（四）后續(xù)工作1、12月1日將統(tǒng)計(jì)的各部門培訓(xùn)需求結(jié)果分析，反饋到各個(gè)部門，與各部門經(jīng)理面談，協(xié)助制定《部門年度培訓(xùn)計(jì)劃》。同時(shí)展開與高層管理人員的面談。2、 12月7日前收到各部門《部門年度培訓(xùn)計(jì)劃》 ，并完成討論3、 12月11日完成《公司08年培訓(xùn)計(jì)劃》初稿4、 12月11日一12月15日公司領(lǐng)導(dǎo)審核《公司08年培訓(xùn)計(jì)劃》5、12月15日一12月20日《公司08年培訓(xùn)計(jì)劃》修改完成6、12月21日一12月26日領(lǐng)導(dǎo)審批《公司08年培訓(xùn)計(jì)劃》7、12月31日正式頒布《公司08年培訓(xùn)計(jì)劃》附件一:附件一:培訓(xùn)需求調(diào)查表（員工篇）各位同事，為做好2012年度培訓(xùn)工作，提升員工工作技能和培訓(xùn)滿意度，實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略，使培訓(xùn)工作真正體現(xiàn)員工所需、公司所需。人力資源部面向公司全體員工開展2012年度培訓(xùn)需求調(diào)查，通過溝通了解大家對(duì)公司培訓(xùn)工作的看法、實(shí)際需求、建議和期望。□培訓(xùn)師的授課水平有限 □員工培訓(xùn)意識(shí)未跟上什么？（可以多選，限三項(xiàng)）□形式太單調(diào)□領(lǐng)導(dǎo)重視不夠 □其它調(diào)查結(jié)果將為制訂公司2012年度培訓(xùn)計(jì)劃提供重要參考和依據(jù)，調(diào)查問卷也為您表達(dá)您自己的建設(shè)性意見提供了機(jī)會(huì)，您的意見將有助于實(shí)現(xiàn)您對(duì)培訓(xùn)的需求，同事也會(huì)促進(jìn)公司培訓(xùn)體系的改進(jìn)與提高，更重要的是您的積極參與將有助于公司培訓(xùn)的順利實(shí)施，為公司的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的文化基礎(chǔ)。□培訓(xùn)師的授課水平有限 □員工培訓(xùn)意識(shí)未跟上什么？（可以多選，限三項(xiàng)）□形式太單調(diào)□領(lǐng)導(dǎo)重視不夠 □其它非常感謝您抽出寶貴的時(shí)間來完成這個(gè)問卷，我們將對(duì)填寫問卷的同事給予培訓(xùn)積分2分的獎(jiǎng)勵(lì)！再次感謝您對(duì)我們培訓(xùn)工作的支持和幫助?！?、基本信息姓名部門X-JU位/亠入職時(shí)間年 月二、培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查（請(qǐng)?jiān)谀J(rèn)可的答案“□”內(nèi)打“2”）1.您認(rèn)為目前公司對(duì)培訓(xùn)的重視程度□很重視□比較重視□一般□有待加強(qiáng)2.您所在的部門是否有培訓(xùn)計(jì)劃并按計(jì)劃開展培訓(xùn)工作？□有計(jì)劃，并按計(jì)劃開展 □有計(jì)劃，但沒按計(jì)劃開展□無計(jì)劃，但有培訓(xùn)開展□無計(jì)劃，也沒有培訓(xùn)開展3.今年您參加過幾次培訓(xùn)課程 （包括公司級(jí)和部門級(jí)培訓(xùn)）□1-2次口3-4次口5-6次口7-8次口9-10次4.對(duì)于今年各級(jí)培訓(xùn)中授課老師水平，您認(rèn)為：□很高□比較高□一般□比較低□很低5.對(duì)于今年各級(jí)培訓(xùn)的頻率， 您認(rèn)為：□很高□比較高□一般□比較低□很低6.對(duì)于今年各級(jí)培訓(xùn)的時(shí)間安排，您認(rèn)為：□很合理□比較合理□一般□不太合理□不合理7.通過公司各級(jí)的培訓(xùn)，您個(gè)人感覺收獲如何？□很大□比較大□一般□不大 □沒有收獲8.您對(duì)公司培訓(xùn)的整體感覺如何？□很滿意□比較滿意□一般□不太滿意□很不滿意□時(shí)間安排不太合適□課程內(nèi)容對(duì)工作無太大幫助你認(rèn)為目前影響培訓(xùn)效果的因素是

10.您認(rèn)為目前公司培訓(xùn)需要改進(jìn)的地□老師的選擇□時(shí)間的安排□內(nèi)容的選擇□效果的評(píng)方是（可多選，限選3項(xiàng)）：估□培訓(xùn)的形式11.您今年是否參加了公司組織的百銳公司培訓(xùn)？如果是的話請(qǐng)回答下列問題：您參加的課程是（可多選）：□營(yíng)銷創(chuàng)新□合同、采購(gòu)、成本全過程精細(xì)化管理您認(rèn)為講師所講授內(nèi)容和所選材料的新穎程度如何？□很強(qiáng)□較強(qiáng)□一般□較弱□很弱您認(rèn)為講師所講授內(nèi)容和實(shí)際的聯(lián)系程度如何？□很緊密□比較緊密□一般□不太緊密□脫離實(shí)您認(rèn)為講師的授課速度如何？□很滿意□比較滿意□一般□不太滿意□很不滿意您認(rèn)為講師講授的清楚程度、條理性是否滿意？□很滿意□比較滿意□一般□不太滿意□很不滿意您認(rèn)為講師授課態(tài)度如何，是否友善、鼓勵(lì)參與？□很滿意□比較滿意□一般□不太滿意□很不滿意通過百銳的培訓(xùn)，您個(gè)人感覺收獲如何？□很大□比較大 □一般□不大 □沒有收獲您在實(shí)際的工作中是否將課當(dāng)上學(xué)到內(nèi)容落實(shí)到了實(shí)際工作中？□全都落實(shí)□部分落實(shí)□少量落實(shí)□基本沒落實(shí)您認(rèn)為百銳公司培訓(xùn)需要改進(jìn)的地方是（可多選，限選3項(xiàng)）：□老師的選擇□課堂互動(dòng)□內(nèi)容的選擇□效果的評(píng)估□培訓(xùn)的形式我公司在課程組織上還需要改進(jìn)的地方是（可多選，限選3項(xiàng)）：□前期與學(xué)員的溝通□課程選擇□時(shí)間安排□地點(diǎn)安排□組織頻率□效果評(píng)估三、培訓(xùn)需求調(diào)杳（請(qǐng)?jiān)谀J(rèn)可的答案“□”內(nèi)打“2”，如選擇“其他”請(qǐng)?jiān)诳崭駜?nèi)簡(jiǎn)要描述）12.您認(rèn)為公司的培訓(xùn)重點(diǎn)應(yīng)該是（可多選，限選3項(xiàng)）：□企業(yè)文化□入職教育□規(guī)章制度□專業(yè)技能□管理技能□營(yíng)銷戰(zhàn)略□梯隊(duì)與后備人才培養(yǎng)□其他13.您希望參加公司各種培訓(xùn)的頻率是：□每周一次□每月兩次□每月一次□每?jī)蓚€(gè)月一次□每季度一次14.您認(rèn)為公司培訓(xùn)的講師來源最好是：□公司內(nèi)部□管理咨詢公司□行業(yè)專家□其他15.您最喜歡的培訓(xùn)方式是：□課堂講授□案例分析□模擬操作□音像多媒體□游戲競(jìng)賽□研討會(huì)□其他16.您希望培訓(xùn)師的風(fēng)格是：□知識(shí)豐富□口才好□生動(dòng)幽默□理性

17.您希望培訓(xùn)時(shí)段安排在：□工作時(shí)間□晚上時(shí)間□周末時(shí)間□其他18.您希望的每次培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)度為：□半天以內(nèi)□半天□一天□兩天□無所謂19.您個(gè)人感覺，在工作中是否存在下列困惑？（請(qǐng)如實(shí)填寫，可多選?。豕ぷ鲏毫Υ螅袝r(shí)或經(jīng)常因工作原因情緒低落。□工作任務(wù)個(gè)人感覺多，總是感覺忙不過來?！鹾屯潞献鰰r(shí)，感覺溝通不夠順暢。□工作中和同事發(fā)成意見分歧時(shí)，有時(shí)不知如何處理，或處理后感覺效果不好?！鮽€(gè)人感覺工作已經(jīng)努力，但目標(biāo)仍無法完成，或領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)感到不滿意?！跞粘；顒?dòng)中，個(gè)人的有些行為不知是否恰當(dāng)，是否合乎禮儀要求。□其它1、2、3 、20.在專業(yè)知識(shí)、理論方面，結(jié)合您個(gè)人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，請(qǐng)列岀您個(gè)人感覺最需要提高的三個(gè)方面：1、2、3、!!)四、培訓(xùn)建議（如您對(duì)公司的培訓(xùn)有任何好的建議，請(qǐng)您在下表中提出，謝謝!!!)附件二：培訓(xùn)需求調(diào)查表（中層管理人員篇）您好！中層管理人員是我們的中堅(jiān)力量，為了切實(shí)的做好中高層經(jīng)理的培訓(xùn)工作，需要大家提出寶貴的想法和建議。非常感謝您抽出寶貴的時(shí)間來完成這個(gè)問卷， 我們將對(duì)填寫問卷的同事給予培訓(xùn)積分 2分的獎(jiǎng)勵(lì)！再次感謝您對(duì)我們培訓(xùn)工作的支持和幫助?！⒒拘畔⑿彰块TXJU位亠入職時(shí)間年 月二、培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查（請(qǐng)?jiān)谀J(rèn)可的答案“□”內(nèi)打“2”）1.您認(rèn)為目前公司對(duì)培訓(xùn)的重視程度□很重視□比較重視□一般□有待加強(qiáng)2.今年您參加過幾次培訓(xùn)課程 （包括公司級(jí)和部門級(jí)培訓(xùn)）1-2次口3-4次口5-6次口7-8次9-10次口10次以上3.對(duì)于今年各級(jí)培訓(xùn)中授課老師水平，您認(rèn)為：□很高□比較高□一般□比較低□很低4.對(duì)于今年各級(jí)培訓(xùn)的頻率， 您認(rèn)為：□很高□比較高□一般□比較低□很低5.對(duì)于今年各級(jí)培訓(xùn)的時(shí)間安排，您認(rèn)為：□很合理□比較合理□一般□不太合理□不合理6.通過公司的培訓(xùn)，您個(gè)人感覺收獲如何？□很大□比較大□一般□不大 □沒有收獲7.你認(rèn)為目前影響培訓(xùn)效果的因素是什么？（可以多選，限三項(xiàng)）□時(shí)間安排不太合適 □課程內(nèi)容對(duì)工作無太大幫助□培訓(xùn)師的授課水平有限 □員工培訓(xùn)意識(shí)未跟上□形式太單調(diào)□缺乏制度保障8.您認(rèn)為目前公司培訓(xùn)需要改進(jìn)的地方是（可多選，限選3項(xiàng)）：□老師的選擇□時(shí)間的安排 □內(nèi)容的選擇□效果的評(píng)估□培訓(xùn)的形式9.您今年是否參加了公司組織的百銳公司培訓(xùn)？如果是的話請(qǐng)回答下列問題：您參加的課程是（可多選）：□營(yíng)銷創(chuàng)新□合同、采購(gòu)、成本全過程精細(xì)化管理您認(rèn)為講師所講授內(nèi)容和所選材料□很強(qiáng)□較強(qiáng)□一般□較弱□很弱的新穎程度如何?您認(rèn)為講師所講授內(nèi)容和實(shí)際的聯(lián)系程度如何？□很緊密□比較緊密□一般□不太緊密□脫離實(shí)您認(rèn)為講師的授課速度如何？□很滿意□比較滿意□一般□不太滿意□很不滿意您認(rèn)為講師講授的清楚程度、條理性是否滿意？□很滿意□比較滿意□一般□不太滿意□很不滿意您認(rèn)為講師授課態(tài)度如何，是否友善、鼓勵(lì)參與？□很滿意□比較滿意□一般□不太滿意□很不滿意通過百銳的培訓(xùn)，您個(gè)人感覺收獲如何？□很大□比較大□一般□不大 □沒有收獲您在實(shí)際的工作中是否將課當(dāng)上學(xué)到內(nèi)容落實(shí)到了實(shí)際工作中？□全都落實(shí)□部分落實(shí)□少量落實(shí)□基本沒落實(shí)您認(rèn)為百銳培訓(xùn)需要改進(jìn)的地方是（可多選，限選3項(xiàng)）：□老師的選擇□課堂互動(dòng)□內(nèi)容的選擇□效果的評(píng)估□培訓(xùn)的形式您認(rèn)為我公司還需要改進(jìn)的地方是（可多選，限選3項(xiàng)）：□前期與學(xué)員的溝通 □課程選擇□時(shí)間安排□地點(diǎn)安排□組織頻率□效果評(píng)估三、培訓(xùn)需求調(diào)杳（請(qǐng)?jiān)谀J(rèn)可的答案“□”內(nèi)打“2”，如選擇“其他”請(qǐng)?jiān)诳崭駜?nèi)簡(jiǎn)要描述）10.您認(rèn)為公司基層員工的培訓(xùn)重點(diǎn)應(yīng)該是（可多選，限選3項(xiàng)）：□企業(yè)文化□入職教育□規(guī)章制度□專業(yè)技能□營(yíng)銷戰(zhàn)略□職業(yè)生涯規(guī)劃 □職業(yè)素養(yǎng)□其他11.您認(rèn)為公司中層管理人員的培訓(xùn)重點(diǎn)應(yīng)該是（可多選，限選3項(xiàng)）：□角色認(rèn)識(shí) □職業(yè)道德 □管理工具 □管理理論□職業(yè)化□管理理念 □領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) □人員管理□其它12.您認(rèn)為公司高層管理人員的培訓(xùn)重點(diǎn)應(yīng)該是（可多選，限選3項(xiàng)）：□企業(yè)文化建設(shè)□戰(zhàn)略管理□組織管理□財(cái)務(wù)管理□人力資源管理□公司治理□流程再造□品牌建設(shè)□其它13.您希望參加公司各種培訓(xùn)的頻率是：□每周一次□每月兩次□每月一次□每?jī)蓚€(gè)月一次□每季度一次14.您認(rèn)為公司培訓(xùn)的講師來源最好是：□公司內(nèi)部□管理咨詢公司□行業(yè)專家□其他15.您最喜歡的培訓(xùn)方式是：□課堂講授□案例分析□模擬操作□音像多媒體□游戲競(jìng)賽□研討會(huì)□其他16.您希望培訓(xùn)師的風(fēng)格是：□知識(shí)豐富□口才好□生動(dòng)幽默□理性17.您希望培訓(xùn)時(shí)段安排在：□工作時(shí)間□晚上時(shí)間□周末時(shí)間□其他

18.您個(gè)人感覺，在工作中是否存在下列困惑？（請(qǐng)如實(shí)填寫，可多選?。豕ぷ鲏毫Υ?，有時(shí)或經(jīng)常因工作原因情緒低落。□工作任務(wù)個(gè)人感覺多，總是感覺忙不過來?！豕ぷ髦校瑢?duì)如何管理好下屬員工，對(duì)恰當(dāng)?shù)膶?duì)其其制定目標(biāo)、進(jìn)行授權(quán)感到困惑?！醪块T內(nèi)部員工的凝聚力不強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)不高。□工作中和同事發(fā)成意見分歧時(shí)，有時(shí)不知如何處理，或處理后感覺效果不好?！鮽€(gè)人感覺工作已經(jīng)努力，但目標(biāo)仍無法完成，或領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)感到不滿意?！跞粘；顒?dòng)中，個(gè)人的有些行為不知是否恰當(dāng)，是否合乎禮儀要求□對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)字不敏感，感覺到影響了工作?！跗渌?、2、321.在專業(yè)知識(shí)、理論方面，結(jié)合您個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃， 請(qǐng)列岀您個(gè)人感覺需要提高的幾個(gè)方面 （最多填5項(xiàng)）：1、2、3、4、5、22.在部門的日常工作中，您認(rèn)為本部門員工最需要進(jìn)行提高和培訓(xùn)的地方是（最多填 5項(xiàng)）：1、2、3、4、5、!!)四、培訓(xùn)建議（如您對(duì)公司的培訓(xùn)有任何好的建議，請(qǐng)您在下表中提出，謝謝!!!)附件三、中層管理人員培訓(xùn)需求面談表姓名：職務(wù)：訪談日期：?jiǎn)栴}回應(yīng)1.請(qǐng)問今年您所負(fù)責(zé)的部門的業(yè)務(wù)重點(diǎn)是什么？2.要實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，需要團(tuán)隊(duì)具備哪些業(yè)務(wù)核心能力、哪些需要提高？3.要實(shí)現(xiàn)明年的業(yè)務(wù)重點(diǎn)，您團(tuán)隊(duì)中的管理人員需要具備什么樣的能力？哪些能力是明年迫切提高的？4.您部門的關(guān)鍵崗位有哪些？他們分別需要具備什么樣的能力？哪些能力是明年迫切需要提高的？5.您認(rèn)為上述能力需求哪些可以通過培訓(xùn)提咼 ？哪些需要上級(jí)的指導(dǎo)和在實(shí)踐中學(xué)習(xí)？6.您本人對(duì)哪些方面的培訓(xùn)感興趣？7.你認(rèn)為目前影響培訓(xùn)效果的因素是什么？（時(shí)間安排不太合適、課程內(nèi)容對(duì)工作無太大幫助、培訓(xùn)師的授課水平有限、員工培訓(xùn)意識(shí)未跟上、形式太單調(diào)、缺乏制度保障等）8.您今年是否參加了公司安排的外出培訓(xùn)、考察活動(dòng)？您感覺效果如何？有哪些需要改善的地方？9.