2022年國(guó)家公務(wù)員考試申論試題及答案（副省級(jí)）

年國(guó)家公務(wù)員考試申論試題及答案（副省級(jí)）

2022年國(guó)家公務(wù)員考試副省級(jí)申論試題（網(wǎng)友回憶版）

材料一

陽光伴隨著討價(jià)還價(jià)聲，灑在谷底開闊的地方，這里正是小谷村集市所在的地點(diǎn)。駐村第一書記汪杰正在攤前拉話時(shí)，鎮(zhèn)長(zhǎng)陳青松打來了電話：“不錯(cuò)呀，你這‘無中生有’的集市漸成氣候了?！?/p>

集市上，來的人越來越多，大家一邊趕集，一邊說著過去種種，非常感慨：“想過有轉(zhuǎn)變，但沒想到會(huì)有這么大的轉(zhuǎn)變。”

從前的小谷村是什么樣子呢？

汪杰記得他剛來小谷村的場(chǎng)景。由于山多平地少，村民擇坡而居，住的都是籬笆屋。住得遠(yuǎn)的村民到村委會(huì)要走兩個(gè)多小時(shí)，除了出山買必要的生活用品，幾乎與世隔絕。

汪杰剛到村里時(shí)，老百姓看到他，都躲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的。他走進(jìn)住在深山的趙貴家，看到他們家高凹凸低四個(gè)孩子，全都沒有上學(xué)，最大的孩子都十四歲了。趙貴說，女孩子就應(yīng)當(dāng)在家照看豬雞羊。男孩子呢？趙貴說，上學(xué)太遠(yuǎn)也太苦了。汪杰說，小谷村會(huì)好起來的。趙貴只是笑。

很快，在國(guó)家政策的扶持下，小谷村的各項(xiàng)改造開頭逐步推動(dòng)。從縣城到小谷村的蘇民路正式動(dòng)工，村內(nèi)七條道路的拓寬硬化同步進(jìn)行，五個(gè)易地住房安置集中點(diǎn)建設(shè)同時(shí)啟動(dòng)，平安飲水配套工程加快實(shí)施，電信寬帶也進(jìn)入村民家中。

轉(zhuǎn)變小谷村硬件簡(jiǎn)單，但是人們的思想呢？連村干部們都得過且過。汪杰來的第4天才見到他們。汪杰沒有說什么，只是悄悄做事。他“化緣”來的幾臺(tái)電腦，讓村干部們學(xué)會(huì)打字，帶領(lǐng)他們學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記在解決“兩不愁三保障”突出問題座談會(huì)上的講話，組織大家一起溝通心得體會(huì)。他還有意識(shí)地熬煉年輕村干部，鼓舞他們獨(dú)立去解決問題。村紀(jì)檢小組長(zhǎng)劉波年輕，有些怕事，鄰村一只狗咬死小谷村的一只羊，兩村村民爭(zhēng)吵起來，劉波覺得這事超出了村紀(jì)檢小組長(zhǎng)能管的范圍，他解決不了。汪杰鼓舞劉波，村干部樣樣事都得會(huì)干，越簡(jiǎn)單的事越不能往后退，并指導(dǎo)他詳細(xì)怎么做。劉波大著膽子處理好了這件事，覺得自己以后干工作更有底氣了?，F(xiàn)在，村里處處都能看到村干部的身影，或在走訪解決問題，或在填路上的積洼，或在調(diào)解鄰里糾紛。汪杰戲說，他們是村里的“施工隊(duì)”。

孩子是小谷村的將來，要變，不能落下他們。那天從趙貴家出來，汪杰就下了這個(gè)決心。他開頭奔波，提議籌辦專為大齡失學(xué)兒童供應(yīng)義務(wù)教育的“桐華班”?；I辦還算順當(dāng)，“桐華班”由縣教育局牽頭，集中縣里的優(yōu)秀老師，加上一些知名高校的同學(xué)志愿者，自己編寫教材，細(xì)心支配課程。同學(xué)們初來時(shí)，有的還哭哭啼啼的，汪杰對(duì)他們就像對(duì)自己的孩子，給他們愛與鼓舞。

可是，汪杰找來找去，發(fā)覺同學(xué)里面沒有趙貴的大女兒。他去趙貴家做工作，趙貴就是不同意大女兒上學(xué)。一個(gè)深夜，汪杰跑去鎮(zhèn)上找陳青松商議?，最終他們打算換個(gè)方式——送法上門。其次天，汪杰帶著司法所工作人員去了趙貴家，工作人員告知趙貴，他們這樣做違反了義務(wù)教育法，并苦口婆心陳述其中利害。趙貴最終同意大女兒去上學(xué)?！白鋈说墓ぷ骰蛟S不像修房修路那樣起眼，但最根本，也最長(zhǎng)遠(yuǎn)，哪怕我們臨時(shí)看不到結(jié)果，也必需全力去做?！蓖艚苡浀煤完惽嗨商接懙哪莻€(gè)深夜，離別時(shí)，陳青松說了這番話，并按著他的肩說：“（夜色難免黑涼，前行必有曙光）?！?/p>

曙光里，新修的蘇民路沖開群山，伸進(jìn)小谷村的谷底，村民們也搬進(jìn)了新家。村里的孩子在“桐華班”學(xué)習(xí)后，慢慢有了明確的方向，他們想著連續(xù)讀學(xué)校、高中，還要考高校。想到將來的生活，他們的臉上煥發(fā)著光榮，看向遠(yuǎn)方的目光更加堅(jiān)決。

只有付出過，才知道其中困難。汪杰盼望自己離開后，小谷村能有東西永久留下來。同在一個(gè)鎮(zhèn)，柏香村做茶園、搞旅游，后池村有苗圃基地。小谷村做什么呢？汪杰把小谷村的事捧在手里，掂來掂去，突然有了一個(gè)辦法：在小谷村造一個(gè)集市。

經(jīng)過一番努力，5月1日，大集熱喧鬧鬧開張了。汪杰處處叫賣?????，逢人宣揚(yáng)，他堅(jiān)信只要堅(jiān)持幾個(gè)月，肯定會(huì)有一個(gè)穩(wěn)定、成規(guī)模、可持續(xù)的小谷村集市。汪杰做了兩手預(yù)備，先是成立了村合作社，搞了小谷村集市專賣，然后告知村民，哪怕拿雞蛋來賣，合作社都收。同時(shí)，汪杰去鎮(zhèn)里動(dòng)員商戶來小谷村做買賣。剛開頭，商戶們聽到要去小谷村，滿腹懷疑，他們印象中的小谷村是個(gè)鳥不拉屎的地方。但汪杰堅(jiān)信，生活總要柴米油鹽，吃穿總要必需品，只要堅(jiān)持下去，集市會(huì)越來越喧鬧，他們自然就來了。果真，兩個(gè)月后，商戶們看到小谷村的集市喧鬧非凡，主動(dòng)來找汪杰，要在集市上做買賣。

小谷村的集市越來越有模有樣，汪杰又開頭謀劃新的出路。一個(gè)由土地、稻穗、綠葉、白云和火把組成的小谷村Logo產(chǎn)生了。汪杰想在村里建一個(gè)老川茶制茶廠，與大茶戶合營(yíng)，聘請(qǐng)有閱歷的制茶師，讓山中那些野生老茶樹的茶葉打上小谷村的Logo后，可以不出村就能賣到茶客的手里，也讓小谷村的Logo能夠深化到他們的心里。他還在想方設(shè)法加快建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化的養(yǎng)殖廠，讓“走的是神仙路、喝的是山泉水、吃的是神仙草”的小谷村生態(tài)羊走向城市餐桌。

勤勞致富之風(fēng)在小谷村漸漸形成，汪杰掩飾不住地興奮。（他想，這些努力和奮斗所換來的，有形的會(huì)老去，無形的卻能從今轉(zhuǎn)變小谷村）。

材料二

“李總監(jiān)，您好，我是芯谷產(chǎn)業(yè)功能區(qū)項(xiàng)目投資科的小羅，從今日開頭，我就是你們公司的項(xiàng)目專員，以后有什么問題您都可以找我。”W光學(xué)有限公司總務(wù)部總監(jiān)李曉楓接到小羅的電話時(shí)，既意外又暖心。

近期，S市進(jìn)行了“局區(qū)合一”改革，小羅的崗位，也從芯谷產(chǎn)業(yè)功能區(qū)規(guī)劃建設(shè)部職員變成了項(xiàng)目投資科專員。小羅所在的項(xiàng)目投資科有二三十人，在一個(gè)開敞辦公室集中辦公。坐在她斜對(duì)面的是部門首席，他原來是芯谷產(chǎn)業(yè)功能區(qū)規(guī)劃建設(shè)部部長(zhǎng)，坐在她旁邊的是原市發(fā)改局政策法規(guī)科的工作人員。

“改革之后，我們探究了‘首席+專員’崗位設(shè)置方式，削減了管理層級(jí)?，F(xiàn)在有問題您提出來，我可以和大家直接溝通溝通，問題會(huì)很快得到解決的?！毙×_進(jìn)一步跟李曉楓說。

時(shí)間轉(zhuǎn)到一年前。那時(shí)候，W光學(xué)有限公司剛剛跟市政府簽訂協(xié)議，投資5.2億元建設(shè)新基地，落在芯谷產(chǎn)業(yè)功能區(qū)。李曉楓負(fù)責(zé)新基地項(xiàng)目建設(shè)。

“基地建設(shè)涉及許多專業(yè)事項(xiàng)，對(duì)標(biāo)高啊、航空限高啊，我都一頭霧水。”李曉楓說，“項(xiàng)目需要更新坐標(biāo)系，我詢問功能區(qū)管委會(huì)，被告知要去自然資源局。去了之后，發(fā)覺還要再去找測(cè)繪隊(duì)。申報(bào)一個(gè)事項(xiàng)要跑許多部門。最終我招了5個(gè)辦事員，特地負(fù)責(zé)到各部門跑材料。辦事員告知我，由于不清晰辦事流程，他們要一次次到管委會(huì)詢問，工作人員態(tài)度特殊好，就是解決不了問題，只能當(dāng)信息的‘二傳手’。”李曉楓想起往事，皺起眉頭。

可是現(xiàn)在呢，李曉楓很快跟小羅敲定了一場(chǎng)設(shè)計(jì)溝通會(huì)。房子的形狀、顏色、標(biāo)高有什么要求，大門怎么開，道路怎么建，水電氣的接點(diǎn)在哪，申報(bào)手續(xù)怎么辦……40分鐘時(shí)間里，有關(guān)新基地建設(shè)設(shè)計(jì)問題，相關(guān)部門都一一作了解答。這個(gè)效率讓李曉楓倍感驚異：“感覺‘二傳手’一下子變身為‘主攻手’了?！?/p>

S市某領(lǐng)導(dǎo)說：“我們要想轉(zhuǎn)變過去產(chǎn)業(yè)功能區(qū)‘協(xié)調(diào)辦’‘二傳手’的角色，就要解決產(chǎn)業(yè)功能區(qū)職能太弱、功能不齊備的問題。因此，我們要思索，如何發(fā)揮產(chǎn)業(yè)功能區(qū)對(duì)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的支撐保障？如何給產(chǎn)業(yè)功能區(qū)賦能？”

最終的答卷是“局區(qū)合一”改革，也就是把市政府職能部門和產(chǎn)業(yè)功能區(qū)管理機(jī)構(gòu)整合到一起。

S市首先把發(fā)改局、航空經(jīng)濟(jì)局等與產(chǎn)業(yè)功能區(qū)關(guān)聯(lián)度最高的市級(jí)部門作為主體局，通過與功能區(qū)管委會(huì)合署辦公，實(shí)現(xiàn)整體職能掩蓋功能區(qū)。目前，S市發(fā)改局的職能定位與芯谷產(chǎn)業(yè)功能區(qū)的建設(shè)階段特征相契合，與城市進(jìn)展、產(chǎn)業(yè)進(jìn)展、項(xiàng)目落地等事宜聯(lián)系最緊密。改革后，S市發(fā)改局黃局長(zhǎng)多了兩個(gè)職務(wù)：芯谷產(chǎn)業(yè)功能區(qū)管委會(huì)主任、黨工委書記，辦公地點(diǎn)也由S市的機(jī)關(guān)大院搬到了管委會(huì)?！拔覀兏鶕?jù)‘局區(qū)合一'改革的要求，把‘兩個(gè)班子、兩套人員'變?yōu)椤粋€(gè)班子、一套人員'?！秉S局長(zhǎng)介紹，目前發(fā)改局和管委會(huì)在事項(xiàng)申報(bào)、項(xiàng)目促建、招商引資等方面已實(shí)現(xiàn)職能整合，可以更好地聚焦企業(yè)服務(wù)和經(jīng)濟(jì)進(jìn)展。

與此同時(shí)，S市把行政審批局、自然資源局、住建交通局、生態(tài)環(huán)境局等與產(chǎn)業(yè)功能區(qū)進(jìn)展要素保障緊密相關(guān)的部門作為職能局，通過設(shè)立園區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)核心職能下沉功能區(qū)；文體旅游局、國(guó)資金融局、人社局、教育局等部門作為事項(xiàng)局，通過設(shè)立投資促進(jìn)機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)涉企服務(wù)職能延長(zhǎng)功能區(qū)。

黃局長(zhǎng)介紹，“局區(qū)合一”改革后，市發(fā)改局和功能區(qū)管委會(huì)合并，原來的21個(gè)下設(shè)機(jī)構(gòu)調(diào)整為6個(gè)；同時(shí)，精準(zhǔn)定崗定責(zé)，探究“首席+專員”崗位設(shè)置方式，形成了管理運(yùn)行新格局。“我們盼望以組織再造促進(jìn)流程再造，以內(nèi)部放權(quán)推動(dòng)整體賦能?！?/p>

目前，174項(xiàng)涉企市級(jí)部門審批服務(wù)事項(xiàng)已全部下沉功能區(qū)辦理，一般性企業(yè)開辦時(shí)間由20天壓減至0.5天，建設(shè)項(xiàng)目開工前審批時(shí)間從197天壓減至60天。產(chǎn)業(yè)功能區(qū)的資源也得到有效整合，產(chǎn)業(yè)規(guī)模加速壯大。2022年，已有17個(gè)項(xiàng)目建成投運(yùn)，42個(gè)項(xiàng)目正在加快建設(shè)中，航空經(jīng)濟(jì)、電子信息、生物產(chǎn)業(yè)三大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)規(guī)模近2000億元。

“我們的改革，沒有局限于簡(jiǎn)潔的修修補(bǔ)補(bǔ)，也不是機(jī)械的‘頭痛醫(yī)頭’。我們敢于直面根本問題，深化了解基層需求，通過創(chuàng)新體制機(jī)制，激發(fā)企業(yè)內(nèi)生動(dòng)力。現(xiàn)在來看，（我們的改革之所以勝利，離不開務(wù)實(shí)的精神和理性的思索）。唯有如此，才能充分發(fā)揮理論和制度的效能，實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。”黃局長(zhǎng)如此總結(jié)。

材料三

“小李，我跟你說，修志工作有三苦哇！清苦，辛苦，艱苦。做地方工作，你必需受得了這些苦！”F市地方志辦公室編纂處副處長(zhǎng)楊洋向剛處處里工作的小李一再囑咐道。

“我搞地方志工作整整23年了，來這里工作，就要習(xí)慣坐‘冷凳子’！”老同志王建也如此教育小李。

半年后，小李依舊有些懷疑：“只有加深對(duì)歷史的把握和理解，才能鑒古知今。地方志中布滿了中國(guó)傳統(tǒng)文化的才智，對(duì)現(xiàn)代社會(huì)冶理大有裨益。我們?yōu)槭裁床蛔叱鋈?，而只是躲在屋里修志編志呢？?/p>

小李的問題引起了處長(zhǎng)林德深深的思索，他預(yù)備在處里開一個(gè)爭(zhēng)論會(huì)，讓大家談?wù)劦胤街揪幾牍ぷ鞯摹袄渑c熱”。

爭(zhēng)論會(huì)開得很熱鬧。

王建搶先說：“我覺得地方志的編纂工作是外冷內(nèi)熱。內(nèi)熱，就是指價(jià)值高。習(xí)近平總書記曾經(jīng)說過，了解歷史的牢靠的方法就是看志，這是他的一個(gè)習(xí)慣。無論走到哪里，他總是要看地方志。我們可以看到，在正定、廈門、上海工作時(shí)，都留下他讀志、用志的佳話，他還把地方志運(yùn)用到調(diào)研工作中。我們的地方志編纂工作能為經(jīng)濟(jì)社會(huì)進(jìn)展供應(yīng)參考，你說這編纂工作重要不重要？當(dāng)然，編纂工作是辛苦的，需要清心靜欲，耐得住冷清?！?/p>

楊洋說：“我贊同。地方志工作看似沒有地位，但只要修志者有‘為’，就肯定會(huì)有‘位’；地方志部門雖然是‘冷線’，但只要干好了，也會(huì)成為‘熱線’。地方志有存史、盲人和資政的功能。做存史工作時(shí)，我們要沉得下心；做育人工作時(shí)，我們還得走出去；做資政工作時(shí)，我們要能擺正自己的位置?！?/p>

王建表示同意：“存史需要冷，存史才是我們地方志編纂工作最主要的功能??！我們自己能感覺到工作的成就感就可以了，沒必要在乎冷熱之分。”

林德說：“存史是基本功能，育人、資政是現(xiàn)實(shí)功能。存史，我們也可以想想，我們要記錄和保存什么樣的歷史？比如，是不是能記錄咱們F市干部群眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、建設(shè)漂亮家鄉(xiāng)的業(yè)績(jī)，來以‘冷’存‘熱’呢？”

王建說：“跟時(shí)代貼合、記錄當(dāng)下工作，的確是我們地方志編纂的重要內(nèi)容。比如，今年新冠疫情突發(fā)，我們應(yīng)當(dāng)做好疫情防控大事記的編纂工作。”

林德說：“這個(gè)建議特別好，疫情防控大事記的編纂工作，這是存史的功能，但從另一個(gè)角度說，這是不是也有育人、資政的功能呢？”

王建聽了若有所思。

楊洋接話說：“在修志存史時(shí)，假如多結(jié)合育人、資政的應(yīng)用功能，我們修志的視野應(yīng)當(dāng)會(huì)更寬闊，也應(yīng)當(dāng)能制造出更多的機(jī)會(huì)走出去，更好地服務(wù)社會(huì)?！?/p>

王建說：“我接著說疫情防控大事記的編纂工作，這個(gè)工作我可以負(fù)責(zé)做，我們需要把市里的各項(xiàng)決策部署工作全面記錄下來?！?/p>

林德補(bǔ)充說：“除此以外，我們要征集一下全市黨員干部在疫情防控工作中的典型案例和先進(jìn)事跡，聚焦實(shí)錄全市各界在此次抗疫中不懼艱險(xiǎn)、無私奉獻(xiàn)的感動(dòng)瞬間?！?/p>

小李說：“這個(gè)工作帶著我一起做吧。另外，我覺得，在記錄歷史、風(fēng)土人情方面，我們編纂了許多高質(zhì)量的志書。但是，是不是可以形式更生動(dòng)活潑一點(diǎn)，讓老百姓也愛讀呢？比如，針對(duì)兒童和青少年群體，開發(fā)一些介紹我市風(fēng)土人情的課程。”

楊洋說：“咱們有很好的史料基礎(chǔ)，假如我們能選一些有影響力的人物，以人物故事的形式出版成書，應(yīng)當(dāng)也會(huì)受大家歡迎?！?/p>

林德說：“楊洋和小李，你們找時(shí)間把風(fēng)土人情課程和人物故事書籍的建議，形成工作方案，我看是可以做的。”

王建坦誠(chéng)地說：“我之前始終覺得我們把編纂工作做好就可以，今日大家的爭(zhēng)論給了我許多啟發(fā)，走出去，也可以更好地宣揚(yáng)我們的修志成果，這是相輔相成的，而且啊，能把冷變熱了。”

林德說：“‘以古人之法規(guī)，開自己之生面’，是我們挖掘、梳理和萃取中華傳統(tǒng)文化思想精華的目標(biāo)方向。我們需要以樂觀姿勢(shì)，讓中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化價(jià)值向當(dāng)代轉(zhuǎn)化。這就要求我們轉(zhuǎn)變工作理念和思路，對(duì)已有的工作形式進(jìn)行拓展，這樣就把冷門工作做熱了。對(duì)了，大家對(duì)發(fā)揮資政功能有什么好的建議嗎？”

小李說：“我讀書時(shí)，看到地方志供應(yīng)了許多有價(jià)值的資料，當(dāng)時(shí)就特別興奮。比如說地處山區(qū)的千陽縣，水土流失嚴(yán)峻，土地瘠薄。但是依據(jù)志書的描述，古時(shí)候這個(gè)地方林木茂密，土地肥沃，宋代曾將它劃為牧馬良區(qū)。清朝以后，山坡被墾殖，森林削減，千陽縣才漸漸變成了窮山區(qū)。地方志中還有當(dāng)?shù)胤N桑養(yǎng)蠶的記錄。千陽縣就參考這些記載，打算以種草植樹、進(jìn)展多種經(jīng)營(yíng)來重新振興山區(qū)經(jīng)濟(jì)，并且將種桑養(yǎng)蠶列為其中一個(gè)重要項(xiàng)目。所以，要是我們的編志修志工作也能供應(yīng)這種經(jīng)濟(jì)建設(shè)方面的資政功能，也是不辱使命了?！?/p>

王建開口說：“關(guān)于資政功能，關(guān)鍵還是在于咱們能體現(xiàn)出智庫(kù)作用。咱們要依據(jù)地方志資料，結(jié)合經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活重大課題，加強(qiáng)調(diào)研，為市委市政府供應(yīng)有價(jià)值的資政材料。”

林德說：“今日的爭(zhēng)論很有意義。老王，你先列一些重大課題，回頭咱們?cè)偌w爭(zhēng)論一下?！?/p>

材料四

以下是《江城日?qǐng)?bào)》即將發(fā)表的一篇報(bào)道：

在江城博物館，有一個(gè)特地為視障人士等特別群體設(shè)計(jì)的博愛館。原材料同比例復(fù)制的文物，可以操作體驗(yàn)的展品、首部用于視障和行走障礙觀眾的全自動(dòng)導(dǎo)覽車……

“除了桌子上、扶手上可以觸摸到的盲文之外，我印象比較深的展品，有設(shè)計(jì)精致的鋼牛燈、長(zhǎng)著翅膀的青瓷羊，還有脖子上戴著項(xiàng)圈的金獸?！比ツ?1月，江城市盲人學(xué)校組織師生到博物院參觀。雖然時(shí)間已經(jīng)過去了近一年，但高二同學(xué)孫飛還記得來這里參觀的感受。在孫飛的印象中，博物院的鎮(zhèn)館之寶之一——漢代銅牛燈，展品不僅摸起來感覺造型獨(dú)特，而且還可以拆卸、旋轉(zhuǎn)，更有一根長(zhǎng)長(zhǎng)的管子來搜集點(diǎn)燃油脂后產(chǎn)生的煙霧，形成閉環(huán)系統(tǒng)。他很興奮：“這個(gè)設(shè)計(jì)在古代是‘高科技環(huán)保型’的，我們都很驚異?！痹阢~牛燈仿制品前，同學(xué)們親自觸摸的同時(shí)，語音播放器也被觸發(fā)，開頭播放展品的介紹，而旁邊的“盲文點(diǎn)顯器”則可以介紹這件文物的歷史背景，構(gòu)造功能等信息，該校尹老師說：“此前也去過其他博物館，由于缺乏有針對(duì)性的介紹，同學(xué)們感覺索然無味。但一到博愛館，大家就對(duì)這種可聽、可摸、可操作的參觀體驗(yàn)愛好十足。專設(shè)這個(gè)博愛館，特別群體可以有尊嚴(yán)、自主地參觀展覽，說明文化為民理念逐步輻射到不同人群，起了很好的示范作用?！?/p>

在展廳的不同區(qū)域，展品類型，現(xiàn)場(chǎng)布置，光線明暗等均有所不同，在弱視區(qū)和怕光區(qū)，展品以書畫為主，觀眾可以扶著護(hù)欄，貼近細(xì)看。當(dāng)有人經(jīng)過書畫前，語音講解就會(huì)自動(dòng)播放，每幅畫還有一小段盲文介紹；在全盲區(qū)，展品則以造型類文物仿制品為主，觀眾在觸摸展品時(shí)，也能同步聽到講解詞。

江城博物院藏有60余萬件文物，博愛館展廳中展現(xiàn)了其中根據(jù)1：1的比例、以真實(shí)材料復(fù)制的40多件展品。為何選中這40多件？博物院信息部張主任說，考慮到不同年齡層次、學(xué)問背景、愛好愛好的觀眾需求，博物院從不同門類、不同材質(zhì)的館藏珍品中反復(fù)比較，經(jīng)過多輪篩選和殘障志愿者的測(cè)試，最終保留下他們印象最深刻、最寵愛的展品，設(shè)計(jì)出一個(gè)特別的綜合展覽?！拔覀儾灰詫氋F程度作為首要因素，更重要的是要讓特別人群便利解讀。”策展人李婧進(jìn)一步解釋，展品不僅要代表江城博物院深厚的文化底蘊(yùn)，也要與現(xiàn)代生活有關(guān)聯(lián)、能想象、可互動(dòng)。對(duì)于書畫類展品，需要輪廓形態(tài)清晰、顏色對(duì)比劇烈、故事性相對(duì)突出，讓弱視群體便利觀看且有代入感。對(duì)于造型類展品，造型上要有特點(diǎn)、紋飾要清楚、用途要體現(xiàn)有用性。在制作中，沒有使用成本較低的3D打印，而是采納與文物相同材質(zhì)的復(fù)制品，從而保證獲得原材質(zhì)的觸感，“要讓手指的叩擊聲也保持全都”。

不僅如此，博愛館在設(shè)計(jì)理念方面還體現(xiàn)出很多貼心的細(xì)節(jié)。位置選擇上，博愛館位于一層，避開人群擁擠的主入口，降低了聲音對(duì)信息獲得的干擾。采光上，展館采納玻璃頂，并安裝了多個(gè)射燈，光線更通透亮?????亮，可滿意弱視群體需要。在館內(nèi)，盲道鋪設(shè)的路線規(guī)劃更加清楚。凹凸兩層扶手上的盲文，在介紹產(chǎn)品的同時(shí)兼具引導(dǎo)功能。此外，江城博物院還研制了全國(guó)博物館中首部用視障和行走障礙觀眾的全自動(dòng)導(dǎo)覽車。車載計(jì)算機(jī)掌握車輛前邊的路徑和展現(xiàn)點(diǎn)，可前行、倒退、拐彎、避讓，到達(dá)展現(xiàn)點(diǎn)后自動(dòng)觸發(fā)感應(yīng)裝置，播放產(chǎn)品的講解語音。

博物院不斷深化服務(wù)意識(shí)，建立了看法反饋機(jī)制，仔細(xì)聽取參觀者的建議并樂觀加以改善。博物院館藏的“金獸”是國(guó)寶級(jí)文物，模樣似虎類豹像獅，畢竟是什么動(dòng)物至今沒有結(jié)論。幾位視障同學(xué)對(duì)如何通過觸摸理解“金獸”講出了自己的困感：“語音講解上說，這個(gè)猛獸很溫存，該怎么理解呢？”這使李婧意識(shí)到，盡管接受了許多專業(yè)建議，但依舊存在“用明眼人的視角來辦無障礙展覽”的問題。經(jīng)過對(duì)看法的研判和進(jìn)一步調(diào)整設(shè)計(jì)策劃，在介紹猛獸的溫存時(shí)，針對(duì)聽障觀眾，掃描二維碼可觀看手語講解視頻。針對(duì)視障觀眾，除語音講解和盲文介紹外，提示觀眾可以摸一下脖頸上的項(xiàng)圈，告知他們這是被馴養(yǎng)的動(dòng)物。

李婧說：“要轉(zhuǎn)變以視覺為中心的參觀感受，帶給觀眾更豐富的感官體驗(yàn)，工作上還應(yīng)